Главная
База знаний "Allbest"
Банковское, биржевое дело и страхование
Добровольное комплексное страхование имущества и гражданской ответственности
Добровольное комплексное страхование имущества и гражданской ответственности
Страхование как древнейшая категория общественных отношений. Общие черты видов страхования ответственности. Порядок разрешения споров. Анализ страхового рынка Республики Беларусь на современном этапе. Организация рабочего места страхового агента.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.12.2014 |
| Размер файла | 79,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
55. Страхователь (выгодоприобретатель) обязан возвратить страховщику полученную сумму страховой выплаты (или её соответствующую часть), если обнаружится такое обстоятельство, которое по законодательству или по Правилам полностью или частично лишает страхователя (выгодоприобретателя) права на её получение, в том числе в случае получения соответствующего возмещения ущерба от лица, ответственного за причинение ущерба.
56. Если на момент наступления страхового случая страхователь имел договоры страхования имущества с несколькими страховыми организациями на сумму, превышающую в общей сложности страховую стоимость застрахованных жилых помещений, то страховое возмещение выплачивается в размере, пропорциональном отношению страховой суммы по заключенному им договору к общей сумме по всем заключенным страхователем договорам страхования в отношении этих жилых помещений.
57. Страховщик освобождается от страховой выплаты в случае:
57.1 наступления страхового случая вследствие воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного загрязнения; военных действий; гражданской войны, если международными договорами Республики Беларусь, актами законодательства не предусмотрено иное; умысла страхователя (выгодоприобретателя).
Страховщик также освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, национализации, ареста или уничтожения застрахованных жилых помещений по распоряжению государственных органов;
57.2 если страхователь (выгодоприобретатель) умышленно не принял разумных и доступных мер, чтобы уменьшить возможный ущерб;
57.3 если страхователь (выгодоприобретатель) отказался от своего права требования к лицу, ответственному за ущерб, возмещенный страховщиком, или если осуществление этого права стало невозможным по вине страхователя (выгодоприобретателя);
57.4 в иных случаях, предусмотренных законодательством.
58. Страховщик вправе отказать страхователю (выгодоприобретателю) в страховой выплате, если страхователь (выгодоприобретатель) после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, не уведомил о его наступлении страховщика в предусмотренный договором страхования срок (п.39.4.3 Правил) указанным в договоре способом, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая, либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности произвести страховую выплату.
59. Решение о непризнании заявленного случая страховым или об отказе в страховой выплате в течение 3 рабочих дней со дня его принятия сообщается страхователю (выгодоприобретателю) в письменной форме с обоснованием причин отказа.
60. Решение страховщика о непризнании заявленного случая страховым или об отказе произвести страховую выплату может быть обжаловано страхователем (выгодоприобретателем) в судебном порядке.
61. Страховщик несет ответственность, предусмотренную законодательством, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.
За просрочку в осуществлении страховой выплаты страховщик уплачивает страхователю (выгодоприобретателю) пеню за каждый день просрочки в размере 0,5 процента - физическому лицу и в размере 0,1 процента - юридическому лицу от несвоевременно выплаченной суммы.
Порядок разрешения споров и вступление правил страхования в силу
62. Споры по договору страхования между страховщиком и страхователем (выгодоприобретателем) не разрешенные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке.
63. Настоящие Правила вступают в силу с даты, указанной в лицензии на осуществление страховой деятельности для вида страхования - добровольное комплексное страхование имущества и гражданской ответственности его пользователей.
Организация рабочего места страхового агента
Организация труда - это система мероприятий, обеспечивающих рациональное использование рабочей силы. Она, включая соответствующую расстановку людей в процессе производства, разделение и кооперацию, методы труда, нормирование и стимулирование труда, организацию рабочих мест, их обслуживание и необходимые условия труда.
Во многих страховых организациях используется разделение труда, при котором происходит горизонтальное разрастание, так как способности работника воспринимать, беречь и обрабатывать информацию, ограничены физическими возможностями, при увеличении страхового поля, компания вынуждена будет набирать дополнительный персонал, поручая ему обслуживание клиентов.
Разделение труда - разграничение людей в процессе совместного труд.
Рациональное использование рабочей силы способствует росту производительности труда. Под производительностью труда понимается степень плодотворности труда, определяемая его способностью создавать в единицу времени то или иное количество продукции или рабочим временем, затраченным на производство единицы продукции. Чем меньше рабочее время, затраченное на поиск и обслуживание потенциального страхователя, тем выше производительность труда.
Рост производительности труда - важнейшее условие для успешного решения многообразных экономических и социальных задач.
Операции по работе со страхователями могут быть самыми разнообразными иногда трудно совместимыми между собой. На практике видно, что сотрудники, выполняющие сразу несколько функций не могут, как правило добиваться высокого уровня мастерства.
Достоинства, распределение обязанностей:
Разделение большого объема работы на многочисленные задания, что позволяет повысить скорость обслуживания клиентов.
Горизонтальное распределение приводит к образованию группы узких специалистов имеющих высокую квалификацию в определенной работе.
Недостатки, распределения обязанностей:
Возможность возникновения недопонимание агента и специалистов, которые могут употреблять различную терминологию.
На страховом рынке помимо таких субъектов как страховщик, перестраховщик, брокер и другие - Действуют страховые агенты.
При заключении договоров страхования агент несет ответственность по ведению операций перед страхователями, которых он представляет. Однако и страховщик принимает на себя ответственность по всем договорам страхования заключённых агентом. Успехом заключение договоров с потенциальными страхователями во многом зависит от профессиональных качеств страхового агента. Нахождение общего языка с индивидуальными и коллективными страхователями, организация бесед по страховой тематике.
В страховых организации труд страховых агентов осуществляется в двух формах - индивидуальные и коллективные (бригадные).
Руководство страховых организаций вправе устанавливать своим приказом форму организации труда страховых агентов. Штатному страховому агенту работающему индивидуально устанавливается план о поступлении страховых взносов, выполнение установленных планов является основанием для премирования штатных страховых агентов.
Штатные страховые агент работающие индивидуально закрепляются за специалистом представительства (центра продаж). Группа агентов закрепленных за специалистом представительства представляет собой инспекторский участок.
Таким образом, работа в качестве страховых агентов требует не только глубоких знаний в области предложенных видов страхования, психологии людей, но и обладание такими качествами как доброжелательность, вежливость, умение поддержать беседу и располагать к себе собеседника.
Охрана труда и правило техники безопасности на рабочем месте
Охрана труда - система сохранения жизни и здоровья работающих в процессе трудовой деятельности, включает в себя: правовые, социально - экономические, организационно - технические, санитарно - гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные мероприятия.
Общество несёт огромные экономические потери, обусловленные недооценкой потенциальной возможности охраны труда в повышении эффективности производства.
Дисциплина "Охрана труда" - это комплексная, социально-техническая дисциплина, включающая в себя законодательные вопросы, производственную санитарию, технику безопасности (ТБ), пожарную безопасность.
Законодательно-организационные вопросы охватывают создание безопасных условий труда и соблюдения установленных правил; разработку инструкций по охране труда и др. документов; выдачу молока, спецодежды, средств индивидуальной защиты и др.; установления медосмотров, продолжительности рабочего времени; установление материальной ответственности и других видов ответственности и др.
Составляющими охраны труда являются:
Условия труда - совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека.
Вредный производственный фактор - это производственный фактор, воздействие которого на работника, может привести к его заболеванию.
Опасный производственный фактор - это производственный фактор, воздействие которого на работника, может привести к его травме.
Безопасные условия труда - условие труда, при которых воздействие на работающих вредных и опасных факторов исключено, либо уровни их воздействия не превышают установочной нормы.
Рабочее место - это место, в котором работник должен находиться в связи с его работой и которое прямо, или косвенно находится под контролем работодателей.
Постоянное рабочее место - место, на котором рабочий находится большую часть своего рабочего времени (более 50%, или более 2 часов непрерывно). Требования безопасных условий труда - требования, установленные законодательными актами, нормативно - технической документацией, правилами и инструкциями, выполнение которых обеспечивает безопасность работающих.
Средства индивидуальной и коллективной защиты - технические средства, используемые для предотвращения, или уменьшения воздействий на работников опасных и (или) вредных производственных факторов, а также от загрязнения.
Несчастный случай на производстве - событие, в результате которого работник получил увечье, или иное повреждение здоровья, при исполнении обязанностей по трудовому договору и иных; в случаях как на территории работодателя, во время следования к месту работы, или возвращения к месту работы на транспорте, предоставляемом работодателем, и которое повлекло необходимость перевода работника на другую работу (временно), или стойкую утрату им трудоспособности, либо его смерть.
Профессиональные заболевания - это хроническое, или острее заболевание работника, являющееся результатом воздействия на него вредного производственного фактора, и повлекшее временную, или стойкую утрату им профессиональной трудоспособности.
Травма - это повреждение в организме человека, вызванное действием факторов внешней среды.
Производственная санитария - это система организационных мероприятий и технических средств предотвращения или уменьшения воздействия на работающих вредных производственных факторов.
Техника безопасности (ТБ) - это комплекс мероприятий и средств, направленных на предотвращение воздействия на работающих опасных производственных факторов.
Пожарная защита - это комплекс мероприятий и средств, предназначенных для предотвращения воздействия на людей опасных факторов пожара и материального ущерба от него.
Виды ответственности за нарушение законодательства об охране труда:
Дисциплинарная - обязанность рабочего отвечать за несоблюдение или за невыполнение обязательств; предусмотрена ТК РБ (замечание, выговор, увольнение).
Административная - выражается в форме различных административных взысканий (штрафы на должностных лиц), предусмотрена Кодексом об административных правонарушениях (до 10 базовых величин). Административная ответственность за нарушение нормативных правовых актов по охране труда; предусмотрена Кодексом об административных правонарушениях.
Уголовная ответственность - наказание лиц, допустивших нарушение правил охраны труда, которые могли повлечь или повлекли за собой несчастные случаи или другие тяжелые последствия; предусмотрена Уголовным Кодексом РБ (до 7 лет лишения свободы).
Правила техники безопасности на рабочем месте:
Техника безопасности - система организационных мероприятий и технических средств, направленных на предотвращение воздействия на работающих опасных производственных факторов, являющихся причиной травм или внезапного резкого ухудшения здоровья. Техника безопасности является частью охраны труда и включает такие мероприятия, как обучение и инструктаж работающих по вопросам безопасности труда, поддержание в технически безопасном состоянии зданий и сооружений, оснащение вновь создаваемого и эксплуатируемого производственного оборудования защитными и предохранительными устройствами, разработку средств коллективной и индивидуальной защиты работающих от воздействия опасных и вредных производственных факторов, а также организацию обеспечения этими средствами рабочих и служащих.
Область распространения и порядок применения инструкции:
Настоящая инструкция распространяется на персонал, эксплуатирующий средства вычислительной техники и периферийное оборудование. Инструкция содержит общие указания по безопасному применению электрооборудования в учреждении. Требования настоящей инструкции являются обязательными, отступления от нее не допускаются.
Требования к персоналу, эксплуатирующему средства вычислительной техники и периферийное оборудование:
К самостоятельной эксплуатации электроаппаратуры допускается только специально обученный персонал не моложе 18 лет, пригодный по состоянию здоровья и квалификации к выполнению указанных работ.
Перед допуском к работе персонал должен пройти вводный и первичный инструктаж по технике безопасности с показом безопасных и рациональных приемов работы. Затем не реже одного раза в 6 мес. проводится повторный инструктаж, в составе не более 20 человек. Внеплановый инструктаж проводится при изменении правил по охране труда, при обнаружении нарушений персоналом инструкции по технике безопасности, изменении характера работы персонала.
В помещениях, в которых постоянно эксплуатируется электрооборудование, должны быть вывешены в доступном для персонала месте инструкции по технике безопасности, в которых также должны быть определены действия персонала в случае возникновения аварий, пожаров, электротравм.
Руководители структурных подразделений несут ответственность за организацию правильной и безопасной эксплуатации средств вычислительной техники и периферийного оборудования, эффективность их использования; осуществляют контроль за выполнением персоналом требований настоящей инструкции по технике безопасности.
Персонал, эксплуатирующий средства вычислительной техники и периферийное оборудование, может подвергаться опасным и вредным воздействиям, которые по природе действия подразделяются на следующие группы:
поражение электрическим током
механические повреждения
электромагнитное излучение
инфракрасное излучение
опасность пожара
повышенный уровень шума и вибрации
Требования электробезопасности:
При пользовании средствами вычислительной техники и периферийным оборудованием каждый работник должен внимательно и осторожно обращаться с электропроводкой, приборами и аппаратами и всегда помнить, что пренебрежение правилами безопасности угрожает и здоровью, и жизни человека.
Во избежание поражения электрическим током необходимо твердо знать и выполнять следующие правила безопасного пользования электроэнергией:
Необходимо постоянно следить на своем рабочем месте за исправным состоянием электропроводки, выключателей, штепсельных розеток, при помощи которых оборудование включается в сеть, и заземления. При обнаружении неисправности немедленно обесточить электрооборудование, оповестить администрацию. Продолжение работы возможно только после устранения неисправности.
Во избежание повреждения изоляции проводов и возникновения коротких замыканий не разрешается:
вешать что-либо на провода
закрашивать и белить шнуры и провода
закладывать провода и шнуры за газовые и водопроводные трубы, за батареи отопительной системы
выдергивать штепсельную вилку из розетки за шнур, усилие должно быть приложено к корпусу вилки
Для исключения поражения электрическим током запрещается:
часто включать и выключать компьютер без необходимости
прикасаться к экрану и к тыльной стороне блоков компьютера
работать на средствах вычислительной техники и периферийном оборудовании мокрыми руками
работать на средствах вычислительной техники и периферийном оборудовании, имеющих нарушения целостности корпуса, нарушения изоляции проводов, неисправную индикацию включения питания, с признаками электрического напряжения на корпусе
класть на средства вычислительной техники и периферийное оборудование посторонние предметы
Запрещается под напряжением очищать от пыли и загрязнения электрооборудование.
Запрещается проверять работоспособность электрооборудования в неприспособленных для эксплуатации помещениях с токопроводящими полами, сырых, не позволяющих заземлить доступные металлические части.
Ремонт электроаппаратуры производится только специалистами-техниками с соблюдением необходимых технических требований.
Недопустимо под напряжением проводить ремонт средств вычислительной техники и периферийного оборудования.
Во избежание поражения электрическим током, при пользовании электроприборами нельзя касаться одновременно каких-либо трубопроводов, батарей отопления, металлических конструкций, соединенных с землей.
При пользовании электроэнергией в сырых помещениях соблюдать особую осторожность.
При обнаружении оборвавшегося провода необходимо немедленно сообщить об этом администрации, принять меры по исключению контакта с ним людей. Прикосновение к проводу опасно для жизни.
Спасение пострадавшего при поражении электрическим током главным образом зависит от быстроты освобождения его от действия током.
Во всех случаях поражения человека электрическим током немедленно вызывают врача. До прибытия врача нужно, не теряя времени, приступить к оказанию первой помощи пострадавшему.
Необходимо немедленно начать производить искусственное дыхание, наиболее эффективным из которых является метод "рот в рот" или "рот в нос", а также наружный массаж сердца.
Искусственное дыхание, пораженному электрическим током, производится вплоть до прибытия врача.
Требования по обеспечению пожарной безопасности:
На рабочем месте запрещается иметь огнеопасные вещества.
В помещениях запрещается:
зажигать огонь
включать электрооборудование, если в помещении пахнет газом
курить
сушить что-либо на отопительных приборах
закрывать вентиляционные отверстия в электроаппаратуре
Источниками воспламенения являются:
а) искра при разряде статического электричества
б) искры от электрооборудования
в) искры от удара и трения
г) открытое пламя
При возникновении пожароопасной ситуации или пожара персонал должен немедленно принять необходимые меры для его ликвидации, одновременно оповестить о пожаре администрацию.
Помещения с электрооборудованием должны быть оснащены огнетушителями типа ОУ-2 или ОУБ-3.
Заключение
Изученные в процессе подготовки данной работы материалы позволяют сделать вывод, что на сегодняшний день назрела необходимость планомерного развития страхового рынка и превращения его в цивилизованный. Для этого, на мой взгляд, в первую очередь его необходимо регламентировать. С этой целью государство должно оперативно решить вопросы с законодательной базой, налогообложением, обеспечением защиты интересов страхователя, и, самое главное, обеспечить выгодность страхования для граждан.
Очень важным, по моему мнению, является вдумчивый подход к финансовым возможностям деятельности страховой организации в данном виде страхования, особенно в вопросах сохранения их платёжеспособности.
По этому практически единственной возможностью сохранения платежеспособности страховых организаций является наращивание собственных средств, что не всегда соответствует интересам учредителей, так как зачастую возможно только в ущерб последним.
Многообразные проблемы на пути развития страхования в Беларуси могут быть успешно разрешены при наличии соответствующего уровня экономического мышления и наличия высококвалифицированных кадров.
Представленная работа не претендует на истину в последней инстанции, так как она выражает лишь мое личное восприятие рассматриваемой проблемы.
По договору страхования считается застрахованной ответственность самого страхователя по договору перевозки.
Страховым случаем является факт причинения выгодоприобретателю ущерба в процессе перевозки груза на условиях Конвенции КДПГ в связи с утратой груза, включая выдачу груза неуполномоченным лицам, или его повреждением, просрочкой в доставке, а так же факт понесения страхователем судебных расходов, и предъявление обоснованных требований о возмещении причиненного ущерба. Требование считается обоснованным, если оно в соответствии с Конвенцией КДПГ подлежит удовлетворению.
Список используемых источников
1. Правило №100 Добровольного комплексного страхования ответственности имущества и гражданской ответственности его пользователей 2011 г.
2. "Страховое дело" - Курс лекций М.И. Басаков Изд. "ПРИОР" - 2001 г. - 8 с.
3. "Страхование" А.К. Шихов Изд. "Юнити" - 2001 г. - 123 с.
4. Страховое дело в вопросах и ответах. Изд. "Феликс" - 1999 г. - 26 с.
5. Страховое дело / Под редакцией профессора Л. И Рейтмана - М.; 1992. 1357 с.
6. Страховой портфель. Рубина Ю.Б., Солдаткин В.И. Учебное пособие. - М.: Соминтек, 1999 г. - 169 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Страховой рынок РБ на современном этапе. Роль, значение страхового агента в повседневном страховании, основные условия функционирования страхового рынка. Понятие, характеристика, виды, условия страхования. Виды и порядок заключения договоров страхования.
реферат [23,1 K], добавлен 20.11.2010Порядок заключения договоров добровольного страхования имущества юридических лиц. Защита владельца от гибели и порчи материальных ценностей. Организация рабочего места страхового агента. Охрана труда и правила техники безопасности на рабочем месте.
курсовая работа [45,4 K], добавлен 13.03.2014Сущность и назначение страхования ответственности, ответственность перед третьими лицами (гражданами и хозяйствующими субъектами). Состав и структура страхового тарифа, методика определения страховой премии. Организация добровольного страхования.
контрольная работа [21,0 K], добавлен 20.05.2014Виды и формы страхования в Республике Беларусь. Страхование жизни и здоровья сотрудников органов государственной власти. Страхование имущества, предпринимательского риска и ответственности. Определение прав и обязанностей участников страхового рынка.
курсовая работа [58,3 K], добавлен 07.10.2014Правовые нормы обязательного страхования гражданской ответственности, его объект, ставки тарифов и порядок расчета страховых премий. Заключение страхового договора и права его участников. Перспективы страхования ответственности автовладельцев в России.
контрольная работа [37,7 K], добавлен 09.09.2010Виды, особенности страхования ответственности. Характеристика видов страхования ответственности: внедоговорная и договорная. Порядок заключения договора страхования ответственности. Исполнение сторонами договора страхования, выплата страхового возмещения.
реферат [26,8 K], добавлен 08.06.2010Суть страхования ответственности и его существенные отличия от других областей страхового дела. Защита страхователя от возможного убытка как цель данного вида экономических отношений. Специфика страхования гражданской и профессиональной ответственности.
контрольная работа [20,9 K], добавлен 27.04.2011Страхование имущества физических лиц. Страхование имущества юридических лиц. Личное страхование. Страхование ответственности. Перестрахование. Медицинское страхование. Учет в страховых организациях. Учет бланков строгой ответственности.
шпаргалка [133,6 K], добавлен 25.11.2006Понятие жилищного страхования. Взыскание страхового возмещения по договору страхования имущества в жилом помещении в судебном порядке. Страхование гражданской ответственности в сфере строительства и эксплуатации жилья. Страхование жилищного фонда.
дипломная работа [75,6 K], добавлен 22.05.2013Страхование имущества граждан: объекты страхования, страховые риски, порядок определения ущерба, страхового возмещения. Страхования от несчастных случаев. Правила, порядок, условия и принципы страхования гражданской ответственности в сфере частной жизни.
контрольная работа [704,3 K], добавлен 15.11.2010
