Анализ организации процесса кредитования в банке на примере ЗАО ВТБ 24

- по кредитному портфелю - 18 (рост за 2008 г. в 3 раза);

- по депозитам - 9 (рост за 2008 г. в 1,8 раза).

Проведем анализ актива и пассива баланса банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Исследование структуры баланса коммерческого банка целесообразно начинать с пассива, отражающего источники собственных и привлеченных средств, поскольку объем и структура пассивов в значительной степени предопределяют условия, формы и направления использования банковских ресурсов, то есть объем и структуру активов. В таблице 4 представлена динамика пассива баланса Банка ВТБ 24.

Таблица 4 - Динамика и структура пассива баланса Банка ВТБ 24 за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %	Изменение структуры, %
	Млн. руб.	Уд. вес, %	Млн. руб.	Уд. вес, %	Млн. руб.	Уд. вес, %	2007 к 2006	2008 к 2007	2007 от 2006	2008 от 2007
Кредиты Банка России	-	-		-	88103	14,6	-	-	-	+14,6
Средства кредитных организаций	42255	25,4	51203	15,8	62753	10,4	121,2	122,6	-9,6	-5,4
Средства клиентов (некредитных организаций)	103873	62,6	219028	67,7	365242	60,8	в 2,1 р.	166,8	+5,1	-6,9
Выпущенные долговые обязательства	1030	0,6	6668	2,1	23012	3,8	в 6,5 р.	в 3,5 р.	+1,5	+1,7
Прочие обязательства	1282	0,8	2628	0,8	7578	1,3	в 2,0 р.	в 2,9 р.	-	+0,5
Резервы на возможные потери	354	0,2	60	0,0	690	0,1	< в 5,9 р.	в 11,5 р.	-0,2	+0,1
Всего обязательств	148794	89,6	279587	86,4	547378	91,0	187,9	195,8	-3,2	+4,6
Источники собственных средств	17358	10,4	43872	13,6	54265	9,0	в 2,5 р.	123,7	+3,2	-4,6
Всего пассивов	166152	100	323459	100	601644	100	194,7	186,0	-	-

За 2006 - 2008 гг. наблюдается рост ресурсной базы Банка ВТБ 24 как за счет собственных и приравненных к ним средств, так и за счет привлеченных средств.

За 2007 г. увеличились в 2,1 раза средства клиентов - физических и юридических лиц, т.к. банк расширяет продуктовую линейку выгодных депозитов и является более надежным по сравнению с другими коммерческими банками. Произошел значительный рост источников собственных средств в 2,5 раза и выпущенных долговых обязательств - в 6,5 раза. Значительно снизились резервы на возможные потери по активным операциям банка - в 5,9 раза.

В 2008 г. происходил дальнейший рост ресурсной базы Банка ВТБ 24 за счет привлеченных средств - на 95,8% и за счет собственных источников - на 23,7%. В 2008 г. в рамках поддержки банковского сектора России Банку ВТБ 24 были выделены ЦБ РФ субординированные займы. Это способствовало стабильности деятельности банка в условиях мирового финансового кризиса. В условиях повышенного риска замедлились темпы роста средств клиентов. За период 2006 - 2008 гг. произошли следующие изменения в структуре пассива баланса Банка ВТБ 24. Доля привлеченных средств повысилась с 89,6% - в 2006 г. до 91,0% - в 2008 г., а собственных средств снизилась с 10,4% до 9,0% соответственно.

В структуре привлеченных средств наибольший удельный вес занимают средства кредитных организаций и средства клиентов. Причем средства кредитных организаций снизились с 25,4% до 10,4%, а средства клиентов - с 62,6% до 60,8%. Произошло значительное повышение доли выпущенных долговых обязательств с 0,6% до 3,8% , т.к. Банк больше стал выпускать векселей и банковских сертификатов (сберегательных и депозитных). Активные операции банка составляют существенную и определяющую часть его операций.

Актив баланса характеризует состав, размещение и целевое использование средств банка. Он показывает, во что вложены финансовые ресурсы, каково назначение имеющихся в наличии хозяйственных средств. Рассмотрим динамику и структуру актива баланса Банка ВТБ 24 за 2006 - 2008 гг. в таблицах 5.

Таблица 5 - Динамика актива баланса Банка ВТБ 24 за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %	Изменение структуры, %
	Млн. руб.	Уд. вес, %	Млн. руб.	Уд. вес, %	2007 к 2006	2008 к 2007	2007 от 2006	2008 от 2007
Денежные средства	15535	4,8	36402	6,1	в 2,1 р.	в 2,3 р.	+0,4	+1,3
Средства вЦБ РФ	8885	2,7	7001	1,2	185,3	78,8	-0,2	-1,5
Средства в кредитных организациях	3882	1,2	52808	8,7	в 2,2 р.	в 13,6 р.	+0,1	+7,5
Чистые вложения в ценные бумаги	25145	7,8	28804	4,8	в 4,3 р.	114,6	+4,3	-3,0
Чистая ссудная задолженность	260952	80,7	455798	75,7	185,1	174,7	-1,4	-5,0
Чистые вложения в ценные бумаги и другие финансовые активы	366	0,1	369	0,1	< в 5,4 р.	100,8	-1,1	-
Чистые вложения в ценные бумаги, удерживаемые до погашения	-	-	6280	1,0	-	-	-	+1,0
Основные средства, нематериальные активы	4584	1,4	6494	1,1	в 2,1 р.	141,7	+0,1	-0,3
Прочие активы	4110	1,3	7688	1,3	в 3,1 р.	167,7	+0,5	-
Всего активов	323459	100	601644	100	194,7	186,0	-	-

В анализируемом периоде происходил значительный рост активов Банка ВТБ 24, причем за 2007 г. они увеличились на 94,7%, а за 2008 г. - еще на 86,0%. Рост наблюдается по всем направлениям активных операций, т.е. увеличилась чистая ссудная задолженность на 85,1% и 74,7% соответственно, вложения в ценные бумаги других эмитентов - в 4,3 раза и на 14,6%.

Банк ВТБ 24 развивает свою материально-техническую базу через открытие региональных филиалов и дополнительных офисов. Это необходимо с целью повышения конкурентоспособности банка. Вложения в основные средства и нематериальные активы возросли в 2,1 раза (за 2007 г.) и на 41,7% (за 2008 г.).

В 2007 г. по сравнению с 2006 г. наблюдался рост средств банка в ЦБ РФ - на 85,3%, а в 2008 г. по сравнению с 2007 г. их снижение на 21,2%.

На протяжении всего анализируемого периода в структуре актива преобладала чистая ссудная задолженность. На ее долю приходилось 84,8% - в 2006 г. и 75,7% - в 2008 г. Снижение доли ссудной задолженности объясняется уменьшением общего объема кредитования юридических и физических лиц из-за мирового финансового кризиса и снижения кредитоспособности заемщиков.

Снизился удельный вес средств банка в ЦБ РФ с 2,9% до 1,2%, а в других кредитных организациях повысился - с 1,1% до 8,7% и произошло повышение чистых вложений в ценные бумаги с 3,5% до 4,8%, денежных средств - с 4,4% до 6,1% Остальные статьи актива баланса занимают незначительный удельный вес.

Проанализируем динамику и структуру источников собственных средств Банка ВТБ24 за 2006 - 2008 гг. Она представлена в таблице 6.

За период 2006 - 2008 гг. источники собственных средств в целом возросли в 3,1 раза с 17358 млн. руб. до 54266 млн. руб. Это произошло за счет роста средств акционеров - в 2,7 раза, эмиссионного дохода - в 4,7 раза, неиспользованной прибыли за отчетный период - в 3,8 раза.

Таблица 6 - Динамика и структура источников собственных средств Банка ВТБ24 за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2007 г.	2008 г.	Темп роста, разы 2008 г. к 2006 г.	Изменение удельного веса, % 2008 г. от 2006 г.
	Сумма, млн. руб.	Удельный вес, %	Сумма, млн. руб.	Удельный вес, %
Средства акционеров	29054	66,3	32616	60,1	в 2,7 р.	-8,9
Собственные акции, выкупленные у акционеров	476	1,1	476	0,9	в 8,2 р.	+0,6
Эмиссионный доход	11371	25,9	14528	26,8	в 4,7 р.	+9,2
Резервный фонд	634	1,4	673	1,2	-	+1,2
Переоценка основных средств	32	0,1	8	0,0	< в 4 р.	-0,2
Нераспределен-ная прибыль прошлых лет	1586	3,6	1661	3,1	149,8	-3,3
Неиспользован-ная прибыль за отчетный период	719	1,6	4304	7,9	в 3,8 р.	+1,4
Всего источников собственных средств	43872	100	54266	100	в 3,1 р.	-

Наибольший удельный вес в источниках собственных средств занимают средства акционеров. Однако их удельный вес за анализируемый период снизился с 69,0% до 60,1%. Повысился удельный вес эмиссионного дохода и неиспользованной прибыли - на 9,2% и 1,4% соответственно.

Размер собственных средств (капитала) Банка ВТБ 24, рассчитанный в соответствии с Положением Банка России от 10.02.2003 г. № 215 - П «О методике расчета собственных средств (капитала) кредитных организаций», вырос за 2008 г. в 1,6 раза и на 01.01.2009 г. составил 71,9 млрд. руб. Норматив достаточности собственных средств (капитала) Банка (Н1) по состояние на 01.01.2009 г. составил 12,3% при минимально допустимом значении, установленном нормативными документами Банка России, 10%.

2.2 Анализ структуры и динамики кредитного портфеля банка

Основой активных операций коммерческого банка являются операции кредитования. На них приходится более 60% всех активов коммерческих банков. Именно кредитные операции, несмотря на свой высокий риск, являются для банков наиболее привлекательными, так как они составляют главный источник их доходов.

Основными кредитными продуктами банка ВТБ 24 (ЗАО) являются:

1. Кредитование малого бизнеса.

Целевая аудитория - юридические лица и предприниматели без образования юридического лица в Москве и в регионах России с объемом годовой выручки, не превышающим размер рублевого эквивалента 3 млн. долларов США. 2. Потребительское кредитование населения.

Включает в себя широкий спектр банковских продуктов, таких как автокредит, кредит на неотложные нужды с обеспечением и без, кредитные карты и пр. 3. Ипотечное кредитование.

Кредитование на покупку квартир на вторичном рынке жилья, на покупку квартир на стадии строительства, а также нецелевые ипотечные кредиты для собственников жилья.

Кредитованием крупных корпоративных клиентов банк ВТБ 24 не занимается с 2007 г. Однако он оказывает им некоторые услуги, связанные с гарантийными обязательствами и проведением расчетов в рамках группы ВТБ. Рассмотрим динамику кредитного портфеля банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг., которая представлена в таблице 7.

Таблица 7 - Динамику кредитного портфеля банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %	Изменение структуры, %
	Млрд. руб.	Уд. вес, %	Млрд. руб.	Уд. вес, %	Млрд. руб.	Уд. вес, %	2007 к 2006	2008 к 2007	2007 от 2006	2008 от 2007
Чистая ссудная задолженность, в т.ч.	141,0	100	261,0	100	455,8	100	185,1	174,6	-	-
- по розничным продуктам	106,5	75,5	213,0	81,6	423,3	92,9	в 2,0 р.	198,7	+6,1	+11,3
- малому бизнесу	34,5	24,5	48	18,4	32,5	7,1	139,1	67,7	-6,1	-11,3

В анализируемом периоде происходило динамичное развитие кредитования клиентов банка.

В 2007 г. по сравнению с 2006 г. кредитный портфель банка вырос на 85,1% и составил 261 млрд. руб., в т.ч. объем портфеля розничных продуктов увеличился в 2 раза, а малому бизнесу - на 39,1%.

В 2008 г. по сравнению с 2007 г. кредитный портфель возрос на 74,7% и составил 455,8 млрд. руб.

Портфель розничных продуктов увеличился на 98,7% и составил на конец 2008 г. 423,3 млрд. руб. Это произошло по причине окончания миграции в ВТБ 24 розничного бизнеса Группы ВТБ.

Рис. 5 - Динамика кредитного портфеля банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

В структуре кредитного портфеля банка ВТБ 24 произошли изменения, т.е. повысился удельный вес кредитного портфеля по розничным продуктам в 2007 г. по сравнению с 2006 г. на 6,1 п.п., а в 2008 г. по сравнению с 2007 г. на 11,3 п.п. Соответственно снизился удельный вес кредитного портфеля малого бизнеса.

На рисунке 5 представлена динамика кредитного портфеля банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

В таблице 8 представлена динамика и структура розничного ссудного портфеля банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг., т.к. это его основное направление деятельности в области кредитования.

Таблица 8 - Динамика и структура розничного ссудного портфеля банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %	Изменение структуры, %
	Млн. руб.	Уд. вес, %	Млн. руб.	Уд. вес, %	Млн. руб.	Уд. вес, %	2007 к 2006	2008 к 2007	2007 от 2006	2008 от 2007
Чистая ссудная задолженность по розничным продуктам, в т. ч.	106,5	75,5	213,0	81,6	423,3	92,9	в 2,0 р.	198,7	-	-
- автокредитование	6,1	5,7	12,4	5,8	38,8	9,2	в 2,0 р.	в 3,1 р.	+0,1	+3,4
- потребительское кредитование	67,4	63,3	114,2	53,6	219,5	51,9	169,4	192,2	-9,7	-1,7
- ипотека	20,1	18,9	61,5	28,9	129,7	30,6	в 3,1 р.	в 2,1 р.	+10,0	+1,7
- прочие	12,9	12,1	24,9	11,7	35,3	8,3	193,0	141,8	-0,4	-3,4

В 2007 г. по сравнению с 2006 г. наиболее высокими темпами развивалась ипотечное кредитование, ссудная задолженность по ипотеке возросла в 3,1 раза. В результате этого удельный вес ипотечного кредитования повысился с 18,9% до 28,9%. Произошло снижение удельного веса потребительского кредитования на 9,7 п.п. Однако оно занимает наибольший удельный вес в розничном кредитном портфеле.

В 2008 г. по сравнению с 2007 г. темпы роста ипотечного кредитования снизились из-за мирового финансового кризиса, который охватил Россию, начиная со второй половины 2008 г. Более быстрыми темпами развивалось автокредитование, ссудная задолженность по нему возросла в 3,1 раза и повысился удельный вес на 3,4 п.п. Проведем анализ динамики и структуры объема выданных кредитов банком ВТБ 24 за 2006 - 2008 гг. Он представлен в таблице 9. В 2007 г. по сравнению с 2006 г. объем выданных кредитов в целом увеличился в 2,2 раза. Наиболее быстрыми темпами развивалось автокредитование и потребительское кредитование - рост составил 2,9 раза и 2,6 раза соответственно. Объем выданных ипотечных кредитов увеличился на 67,9%. В результате этого снизился удельный вес ипотечных ссуд на 8,5 п.п.

Таблица 9 - Динамика и структура объема выданных кредитов банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %	Изменение структуры, %
	Млн. руб.	Уд. вес, %	Млн. руб.	Уд. вес, %	Млн. руб.	Уд. вес, %	2007 к 2006	2008 к 2007	2007 от 2006	2008 от 2007
Чистая ссудная задолженность по розничным продуктам, в т. ч.	136,1	100	299,4	100	502,4	100	2,2	167,8	-	-
- автокредитование	4,7	3,5	13,5	4,5	27,4	5,5	в 2,9 р.	в 2,0 р.	+1,0	+1,0
- ипотека	49,0	36,0	82,2	27,5	130,2	25,9	167,9	158,4	-8,5	-1,6
- потребительское кредитование	60,3	44,3	159,1	53,1	270,5	53,8	в 2,6 р.	170,0	+8,8	+0,7
- малому бизнесу	22,1	16,2	44,6	14,9	74,3	14,8	в 2,0 р.	166,5	-1,3	-0,1

В 2008 г. по сравнению с 2007 г. общий объем выданных кредитов банком увеличился на 67,8%, в т.ч. автокредитов - в 2,0 раза, ипотечных ссуд - на 58,4%, потребительских кредитов - на 70,0%, малому бизнесу - на 66,5%. В 2008 г. наибольший удельный вес в общем объеме выданных кредитов занимали потребительские кредиты, на их долю приходилось 53,8%.

Одно из основных направлений деятельности ВТБ 24 - кредитование наличными. Сейчас Банк предлагает кредиты наличными с поручительством и без поручительства на срок до 5 лет, кредиты для владельцев малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей «Коммерсант», в пилотном режиме работает линейка кредитов по телефону - «Один звонок» и «24 часа».

Банк оперативно отреагировал на кризисные явления в российской экономике. Была разработана программа, которая помогла заемщикам ВТБ24 защититься от девальвационных процессов. Банк предложил клиентам программу конвертации кредитов, выданных в долларах США и евро, в рублевые. Причем переход на новую валюту осуществлялся на рыночных условиях - без комиссии и дополнительных выплат за проведение операции. В итоге на 01.01.2009 г. объем валютных кредитов в портфеле кредитов наличными ВТБ 24 - менее 10% (по сумме) и менее 5% (по количеству).

В таблице 10 представлена динамика кредитов, выданных наличными в розничном кредитном портфеле банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Наиболее высокими темпами развивалось это направление в 2007 г. В розничном ссудном портфеле задолженность по кредитам, выданным наличными, увеличилась в 3,1 раза, из них без поручителей в 4,1 раза. В 2008 г. темпы роста замедлились из-за мирового финансового кризиса.

Физические лица берут кредиты наличными на развитие собственного бизнеса, т.к. человеку значительно проще оформить кредит наличными и затем вложить полученные деньги в собственный бизнес.

Таблица 10 - Динамика кредитов, выданных наличными в розничном кредитном портфеле банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %	Изменение структуры, %
	Млн. руб.	Уд. вес, %	Млн. руб.	Уд. вес, %	Млн. руб.	Уд. вес, %	2007 к 2006	2008 к 2007	2007 от 2006	2008 от 2007
Розничный ссудный портфель, в т. ч.	106,5	100	213,0	100	423,3	100	в 2,0 р.	198,7	-	-
- кредитов, выданных наличными	19,7	18,5	61,6	28,9	87,1	20,6	в 3,1 р.	141,4	+10,4	-8,3
из них - без поручителей	11,8	11,1	48,7	22,9	60,9	14,4	в 4,1 р.	125,1	+11,8	-8,5

В таблице 11 представлена отраслевая структура кредитного портфеля малого бизнеса в 2007 - 2008 гг. банка ВТБ 24. За короткий срок ВТБ 24 вошел в число лидеров рынка кредитования малого бизнеса. Среди компаний, пользующихся кредитами ВТБ 24 на развитие бизнеса, больше всего предприятий розничной и оптовой торговли - 21% и 16,2% соответственно. Кроме того такие кредиты берут компании, занимающиеся операциями с недвижимостью и работающие в сегменте транспорта и связей.

На 01.01.2009 г. ВТБ 24 имеет 31 соглашение с региональными объектами инфраструктуры поддержки малого бизнеса. Соглашения, заключенные с гарантийными фондами, фондами поддержки предпринимательства, способствуют увеличению объемов кредитования малого бизнеса при недостаточном его залоговом обеспечении. Банк ВТБ 24 выступает спонсором федеральных и региональных мероприятий по поддержке малого бизнеса.

В течение 2008 года в программу кредитования малого бизнеса был внесен ряд изменений, улучшивших условия предоставления кредитов субъектам малого предпринимательства. Внедрен новый кредитный продукт - инвестиционный кредит, т.е. кредит на приобретение движимого и недвижимого имущества, расширение производства под залог коммерческой недвижимости со сроком до 10 лет.

Таблица 11 - Отраслевая структура кредитного портфеля малого бизнеса в 2007 - 2008 гг. банка ВТБ 24

Показатели	2007 г.	2008 г.	Темпы роста за год, %	Изменение структуры, %
	Сумма, млрд. руб.	Удельный вес, %	Сумма, млрд. руб.	Удельный вес, %
Кредитный портфель малого бизнеса, в т.ч.	44,6	100	74,3	100	166,6	-
- розничная торговля	9,7	21,8	15,6	21,0	160,8	-0,8
- оптовая торговля	6,7	15,0	12,0	16,2	179,1	+1,2
- недвижимость, транспорт, связь	28,2	63,2	46,7	62,8	165,6	-0,4

На рисунке 6 представлена отраслевая структура кредитного портфеля малого бизнеса в 2008 гг. банка ВТБ 24.

Рис. 6 - Отраслевая структура кредитного портфеля малого бизнеса в 2008 гг. банка ВТБ 24

Автокредитование - это один из первых продуктов, который ВТБ 24 предложил своим клиентам. В настоящее время Банк предлагает линейку кредитов на покупку автомобиля, которая позволяет клиенту выбрать именно тот вид кредита, который максимально соответствует его возможностям.

В таблице 12 представлена характеристика автокредитов, предлагаемых банком ВТБ 24 (ЗАО) клиентам.

Таблица 12 - Характеристика автокредитов, предлагаемых банком ВТБ 24 (ЗАО) клиентам.

Вид автокредита	Валюта	Сумма	Срок	Процентные ставки (годовые)
1. АвтоЛайт (новые автомобили иностранного производства)	Рубли, доллары США, Евро	От 140 000 до 2 800 000	5 лет	19%
2.АвтоЛайт (новые автомобили отечественного производства)	Рубли, доллары США, Евро	От 100 000 до 750 000	5 лет	20%
3. АвтоЛайт (подержанные автомобили иностранного производства)	Рубли, доллары США, Евро	От 140 000 до 2 800 000	5 лет	19,5%
4. Автостандарт (новые автомобили отечественного производства)	Рубли, доллары США, Евро	От 100 000 до 750 000	1 год - 5 лет	18%
5. Автостандарт (новые автомобили иностранного производства)	Рубли, доллары США, Евро	От 140 000 до 5 000 000	1 год - 5 лет	17%
6. Автостандарт (подержанные автомобили иностранного производства)	Рубли, доллары США, Евро	От 140 000 до 5 000 000	1 год - 5 лет	17,5%
7. АвтоЭкспресс (без оформления КАСКО)	Рубли, доллары США, Евро	От 1 000 до 10 000	1 год - 3 года	18%
8. АвтоЭкспресс (с оформлением КАСКО, с первоначальным взносом 15 - 30%)	Рубли, доллары США, Евро	От 3 000 до 25 000	1 год - 5 лет	17%
9. АвтоЭкспресс (с оформлением КАСКО, с первоначальным взносом от 30%)	Рубли, доллары США, Евро	От 3 000 до 25 000	1 год - 5 лет	17%

Программа автокредитования представлена 9 кредитами. Автокредит предоставляется на срок 1 - 5 лет под 16% - 20% годовых.

Особое внимание банк ВТБ 24 уделяет модернизации продуктового ряда, расширению географии бизнеса, а также повышению качества сервиса предлагаемых услуг.

Одной из важнейших задач - расширение присутствия на рынке, в том числе -- за счет продвижения бизнеса в регионах. В числе партнеров Банка -- крупные сети автосалонов, такие как ГК «Автомир», ГК «Рольф», компании «Муса-Моторс», «Форд Мотор Компани», «Северсталь-авто», «Мейджор», «Модус», «ТрансТехСервис», «Атлант-М.Балтика». В 2008 г. 49% всех кредитов выдано в рамках совместных программ с крупными федеральными партнерами.

Банк продолжает развитие ипотечного продуктового ряда. Ипотечные кредиты охватывают все сегменты современного рынка недвижимости:

- приобретение квартир и жилых домов на вторичном рынке жилья;

- приобретение квартир и жилых домов на этапе строительства;

- финансирование крупных потребительских трат под залог имеющейся в собственности жилой недвижимости;

- улучшение жилищных условий;

- рефинансирование ипотечных кредитов, ранее предоставленных другими банками;

- приобретение объектов коммерческой недвижимости.

Вместе с тем, развитие и усиление давления экономического кризиса в России во II полугодии 2008 г. вынудило участников рынка, в том числе и ВТБ24, пересмотреть приоритеты дальнейшего развития ипотечного бизнеса и сконцентрироваться, прежде всего, на снижении рисков и повышении качества и доходности ипотечного портфеля.

В таблице 13 представлена характеристика ипотечных кредитов, выдаваемых банком ВТБ 24 (ЗАО) клиентам.

Таблица 13 - Характеристика ипотечных кредитов, выдаваемых банком ВТБ 24 (ЗАО) клиентам

Вид ипотечного кредита	Валюта	Сумма	Срок	Процентные ставки (годовые)
1. Ипотечный кредит с переменной ставкой	Рубли	От 300 000	50 лет	13,1% - 18,1%
2. Ипотечный кредит с переменной ставкой (без страхования жизни)	Рубли,	От 300 000	50 лет	16,1% - 18,1%
3. Квартира в новостройке	Рубли, доллары США, Евро	От 10 000	50 лет	14,1% - 19,1%
4. Квартира на вторичном рынке жилья	Рубли, доллары США, Евро	От 10 000	50 лет	14,1% - 16,6%
5. Квартира на вторичном рынке жилья (без страхования жизни)	Рубли, доллары США, Евро	От 10 000	50 лет	12,6% - 19,6%
6. Кредит на покупку залоговой недвижимости	Рубли, доллары США, Евро		50 лет	8,75% - 10%
7. Нецелевой ипотечный кредит (до 60%)	Рубли, доллары США, Евро	От 10 000	20 лет	12,1% - 19,4%
8. Нецелевой ипотечный кредит (до 70%)	Рубли, доллары США, Евро	От 10 000	20 лет	12,85% - 19,9%
9. Нецелевой ипотечный кредит (при оформлении неполного страхового полиса, до 60%)	Рубли, доллары США, Евро	От 10 000	20 лет	11,85% - 22,4%
10. Нецелевой ипотечный кредит (при оформлении неполного страхового полиса, до 60%)	Рубли, доллары США, Евро	От 10 000	20 лет	11,85% - 22,9%

В связи с усилением экономического кризиса в РФ в октябре 2008 г. банк ввел временный мораторий на предоставление ряда ипотечных продуктов, ужесточил требования, предъявляемые к заемщикам при получении кредитов, а также отказался от приобретения ипотечных активов у других участников рынка.

В конце 2008 г. Банк предложил своим клиентам, получившим ранее ипотечные кредиты в иностранной валюте, возможность перевести их в рубли. Данное предложение стало весьма актуальным в условиях нестабильности валютных курсов и ощутимо возросших валютных рисков заемщиков.

Банк ВТБ 24 (ЗАО) предоставляет своим клиентам как краткосрочные ссуды (до 1 года), так и долгосрочные (свыше 1 года). В российской банковской практике преобладают краткосрочные кредиты, т.к. при долгосрочном кредитовании в условиях нестабильности экономической ситуации и высокого уровня инфляции возникают риски обесценения выданных клиентам денежных средств.

В таблице 14 представлена динамика и структура кредитного портфеля по срокам за 2006 - 2008 гг.

Таблица 14 - Динамика и структура кредитного портфеля банка ВТБ 24 (ЗАО) по срокам за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %	Изменение структуры, %
	Млрд. руб.	Уд. вес, %	Млрд. руб.	Уд. вес, %	Млрд. руб.	Уд. вес, %	2007 к 2006	2008 к 2007	2007 от 2006	2008 от 2007
Кредитный портфель, в т.ч.	141,0	100	261,0	100	455,8	100	185,1	174,6	-	-
- краткосрочные ссуды	119,4	84,7	217,2	83,2	396,1	86,9	181,9	182,4	-1,5	+3,7
- долгосрочные ссуды	21,6	15,3	43,8	16,8	59,7	13,1	в 2,0 р.	136,3	+1,5	-3,7

За анализируемый период существенных изменений в структуре кредитного портфеля по срокам банка ВТБ 24 (ЗАО) не произошло. Наибольший удельный вес в кредитном портфеле занимают краткосрочные ссуды, причем их удельный вес повысился с 84,7% - в 2006 г. до 86,9% - в 2008 г. Соответственно снизился удельный вес долгосрочных ссуд. Это объясняется тем, что в кредитном портфеле банка преобладают потребительские ссуды. Например, кредит наличными, несмотря на финансовый кризис, продолжает пользоваться популярностью среди населения. Кредиты, рассчитанные на несколько месяцев, клиенты берут на покупку недорогой бытовой техники и другие мелкие текущие расходы. Более длительные сроки требуются для займов на ремонт квартир, дач, свадьбы и другие мероприятия.

2.3 Оценка рисков и доходности кредитных операций

Риск-менеджмент в банке ВТБ 24 (ЗАО) построен на основе политики управления рисками, утвержденной Наблюдательным советом банка. Учитывая специфику деятельности банка основное направление концентрации рисков связано с проведением кредитных операций. В банке применяется централизованная система управления кредитным риском.

Система мониторинга кредитного риска в банке построена на основе обеспечения предварительного, текущего и последующего контроля кредитного риска со стороны соответствующих подразделений банка. Оценка риска и формирование резервов на возможные потери по ссудам в банке ВТБ 24 (ЗАО) осуществляется в соответствии с требованиями Положений Банка России № 254 - П и 283 - П и соответствующих внутренних документов банка.

Банку ВТБ 24 (ЗАО) удается совмещать динамичный рост объемов кредитования с поддержкой на высоком уровне качества кредитного портфеля.

В условиях нестабильной экономической ситуации банком разработан и реализован ряд антикризисных мероприятий, направленных на снижение кредитного риска в рамках существующей ссудной задолженности, а также по вновь выдаваемым кредитам, в т.ч. разработаны кредитные процедуры, позволяющие реструктуризировать существующую задолженность с целью преодоления негативного влияния экономической ситуации на уровень потерь. Минимизация кредитных рисков у банка ВТБ 24 (ЗАО) достигается за счет:

- внедрения нового метода прогнозирования уровня просроченной задолженности с учетом изменений макроэкономических факторов, позволяющего точнее прогнозировать динамику изменения уровня просроченной задолженности в кредитном портфеле, выявлять негативные тенденции на ранних стадиях и не допускать превышения критических значений показателей по уровню и динамике просроченной задолженности;

- страхования;

- использования различных форм обеспечения;

- диверсификации кредитного портфеля по видам продуктов.

В целях минимизации рисков банка по программе долгосрочного кредитования в 2008 году был разработан и внедрен продукт - лизинг для субъектов малого бизнеса.

Используемая банком ВТБ 24 (ЗАО) многоуровневая структура принятия кредитных решений диверсифицирована в зависимости от степени риска и включает различные уровни компетенции - коллегиальный, совместный, индивидуальный, что позволяет оптимизировать процедуру принятия решений. В соответствии с Положением Банка России от 26 марта 2004 года №254-П банк формирует необходимые резервы на возможные потери по ссудам и приравненной к ним задолженности в соответствии с требованиями российского законодательства.

На ежеквартальной основе производится мониторинг бухгалтерской отчётности контрагентов - юридических лиц, а также подтверждение лимитов кредитования, по результатам которого вырабатываются рекомендации по изменению существующих лимитов и условий кредитования контрагентов.

Продолжая развитие скоринговой системы в части кредитования субъектов малого бизнеса в 2008 г. Банк ВТБ 24 (ЗАО) успешно размещал на рынке кредитные продукты по программе «Коммерсант».

В 1 квартале 2008 года была начата работа по внедрению автоматической процедуры контроля рисков по кредитным продуктам, предоставляемым субъектам малого бизнеса в направлении лизинга и кредитов до 4000 тыс. рублей включительно.

В 2008 году разработана математическая модель, позволяющая учитывать уровень риска клиента при расчете процентной ставки (Risk Based Pricing).

Данная модель показала свою устойчивость в рамках пилотного проекта по продукту «Кредит наличными без обеспечения». В виду успешности проекта технология RBP распространена на все регионы и также тиражирована на продукт «Кредит наличными с обеспечением». Банк ведет работы по внедрению профессиональной системы Hunter, позволяющей определять операции, имеющие признаки мошенничества в рамках розничного кредитования.

Реализация системы началась в 1 квартале 2008 года. В феврале 2008 года был осуществлен запуск системы в опытно-промышленную эксплуатацию по продукту “Кредит наличными без обеспечения». В июне 2008 года по этому же продукту был осуществлен запуск системы в регионах. В июле 2008 года был осуществлен запуск системы по всем остальным продуктам банка ВТБ 24 (ЗАО).

В таблице 15 представлена структура кредитного портфеля однородных ссуд банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2007 - 2008 гг.

Таблица 15 - Качественный состав кредитного портфеля однородных ссуд по банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2007 - 2008 гг.

Виды ссуд	2007 г.	2008 г.	Изменение структуры, %
	Сумма, млрд. руб.	Удельный вес, %	Сумма, млрд. руб.	Удельный вес, %
Стандартные и нестандартные	241,9	92,7	410,7	90,1	-2,6
Сомнительные, проблемные и безнадежные	19,1	7,3	45,1	9,9	+2,6
Итого	261,0	100	455,8	100	-

На конец 2007 г. кредиты и портфели однородных ссуд, отнесенные к 1 (стандартные) и 2 (нестандартные) категориям качества составляли 92,7% а сомнительны, проблемные и безнадежные - 7,3%. В 2008 г. по сравнению с 2007 г. произошло ухудшение качественного состава кредитного портфеля, т.к. удельный вес стандартных и нестандартных ссуд снизился на 2,6 п.п., а сомнительных, проблемных и безнадежных соответственно повысился на 2,6 п.п.

Сравнивая эти данные с качественным составом кредитного портфеля банковского сектора России на 01.01.2009 г., можно сделать вывод, что ситуация с «плохими» кредитами в банке ВТБ 24 (ЗАО) лучше чем в целом по России, т.к. в кредитном портфеле банковской системы России «плохие» кредиты (сомнительные, проблемные, безнадежные) составляют 13,5%, т.е. почти в 1,5 раза больше.

Важнейшими показателями качества кредитного портфеля банка являются:

- уровень сформированных резервов на возможные потери по ссудам;

- удельный вес «плохих» кредитов во всех кредитах.

В целях управления кредитным риском банк ВТБ 24 (ЗАО) осуществляет постоянный контроль структуры портфеля ссуд и их качественного состава. Одним из количественных показателей оценки качества портфеля являются формируемые резервы. При оценке уровня риска и создании резервов применяются 2 подхода

- индивидуальный подход: каждый элемент оценивается индивидуально с формированием индивидуального резерва. Индивидуальный подход к оценке риска экономически целесообразен и используется для крупных ссуд, имеющих индивидуальные признаки обесценения. Процент резерва, соответствующий определенной категории риска является постоянной величиной и определяется внутренними документами банка ВТБ 24 (ЗАО) при соблюдении требований Положения Банка России от 26 марта 2004 года № 254-П и Положения Банка России от 20 марта 2006 года № 283-П.

- портфельный подход: оценка уровня риска производится в целом по портфелю, исходя из динамики просроченной задолженности и прочих факторов риска, без анализа отдельно взятых ссуд. В основе подхода лежит признак однородности рассматриваемых элементов, при котором делается предположение, что каждая конкретная ссуда не несет в себе риска обесценения, обесценению подвергается весь портфель в совокупности. Норма резервирования по портфелю однородных ссуд определяется путем прогнозирования поведения просроченной задолженности портфеля.

В таблице 16 представлена динамика резервов на возможные потери по ссудам по банку ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Таблица 16 - Динамика резервов на возможные потери по банку ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Темпы роста, %
				2007 г. к 2006 г.	2008 г. к 2007 г.
Ссудная задолженность, млн. руб.	140989	260952	455798	185,1	174,6
Резервы на возможные потери по ссудам - в сумме, млн. руб.	354,5	59,5	690,1	< в 6,0 р.	> в 11,6 р.
- в процентах к ссудной задолженности	0,25	0,02	0,15	-0,23	+0,13

На основании данных таблицы 16 можно сделать вывод, что наблюдается общая тенденция повышения формирования резервов на возможные потери всего и в т.ч. по обязательствам кредитного характера. Это связано с тем, что банк ВТБ 24 (ЗАО) проводит взвешенную политику в области активных операций.

В 2007 г. по сравнению с 2006 г. общая сумма резервов на возможные потери по ссудам снизилась в 6 раз. В 2008 г. наблюдается рост суммы резервов. Это обусловлено, прежде всего, ухудшением качества кредитного портфеля, что повлекло за собой значительное досоздание резерва на потери по ссудам: за 2008 г. значение составило 690,1 млн. руб., что в 11,6 раза превышает аналогичный показатель 2007 г. Другая значимая причина - удорожание заемных средств, привлеченных у кредитных организаций, а также путем выпуска долговых обязательств.

В 2008 году портфельный подход так же был распространен на такие прочие активы, не являющиеся ссудной задолженностью, но несущие в себе кредитный риск, как проценты и комиссии по ссудам. Это позволило с помощью унифицированных подходов как значительно упростить процесс резервирования, так и формировать наиболее адекватный существующим рискам объем резервов.

Усовершенствован был и индивидуальный подход к оценке рисков по данным активам, позволивший банку наиболее эффективно формировать резервы в должном объеме. Кроме того, с целью снижения уровня просроченной задолженности по розничным кредитным продуктам у банка ВТБ 24 (ЗАО) действует Порядок мониторинга качества кредитного портфеля в разрезе групп продуктов и территориальных подразделений.

Согласно требованиям Базельского комитета, банки должны сами разрабатывать методики расчетов рисков. Процедуры управления рисками определяются банками самостоятельно в зависимости от специфики деятельности. Одним из аналитических инструментов, призванных обеспечить оценку потенциальных потерь кредитных организаций в случае возможных спадов в экономике, является стресс-тестирование, получившее широкое распространение в международной финансовой практике.

 Стресс-тестирование может быть определено как оценка потенциального воздействия на финансовое состояние кредитной организации ряда заданных изменений в факторах риска, которые соответствуют исключительным, но вероятным событиям. Стресс-тестирование осуществляется с применением различных методик.

В 2008 году разработана методика стресс-тестирования кредитного портфеля банка. В рамках данной методики осуществляется построение прогноза потерь по портфелю розничных кредитов на ближайшую перспективу в нескольких сценариях. Один из сценариев утвержден в качестве основы для бизнес-плана на 2009 год. Начиная с 2008 года, стресс-тестирования кредитного портфеля Банка проводится ежеквартально на регулярной основе. В таблице 17 представлена динамика срочной и просроченной ссудной задолженности по банку ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Таблица 17 - Динамика срочной и просроченной ссудной задолженности по банку ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Изменение, +;-
				2007 г. к 2006 г.	2008 г. к 2007 г.
Активы баланса, млрд. руб.	166,1	323,5	601,6	+157,4	+278,1
Ссудная задолженность - в сумме, млрд. руб.	141,0	261,0	455,8	+120,0	+194,8
- в % к активам	84,9	80,7	75,8	-4,2	-4,9
Срочная ссудная задолженность, млрд. руб.	139,6	258,5	450,7	+118,9	+192,2
Просроченная ссудная задолженность - в сумме, млрд. руб.	1,4	2,5	5,1	+1,1	+2,6
- в % к ссудной задолженности	0,98	0,95	1,12	-0,03	+0,17

Данные таблицы 17 свидетельствуют о том, что в 2007 г. по сравнению с 2006 г. наряду с ростом просроченной ссудной задолженности снизился ее удельный вес в общей ссудной задолженности банка с 0,98% до 0,95%.

На 01.01.2009 г. просроченная ссудная задолженность по отношению ко всей ссудной задолженности составляла 1,12%. Это ниже чем в среднем по банковскому сектору России (1,558%) и по ОАО Сбербанк РФ (1,164%). Значительные отличия по уровню просроченной задолженности у банков, работающих в схожих сегментах рынка, в первую очередь связаны с разными их подходами к отражению объемов просроченных долгов в своей финансовой отчетности.

Многие банки отдают подобные долги коллекторским агентствам.

Действующая у банка ВТБ 24 (ЗАО) система оценки и контроля за рисками позволила держать под контролем показатели по уровню и динамике просроченной задолженности в условиях мирового финансового кризиса.

На рисунке 7 представлена динамика активов, судной в т.ч. срочной задолженности по банку ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Основная цель деятельности коммерческого банка получение максимальной прибыли при обеспечении устойчивого длительного функционирования и прочной позиции на рынке. Размер прибыли зависит главным образом от объема полученных доходов и суммы произведенных расходов.

Получаемые банком доходы должны покрывать его расходы и создавать прибыль. Часть доходов банка направляется на создание резервов для покрытия потенциальных рисков.

Рис. 7 - Динамика активов, судной в т.ч. срочной задолженности по банку ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Наибольшую долю в структуре доходов коммерческого банка занимают процентные доходы, т.е. доходы от платного размещения собственных и привлеченных средств. К ним относятся доходы от:

- предоставления кредитов клиентам;

- размещение временно свободных денежных средств в центральном и других коммерческих банках;

- вложений в долговые обязательства;

- учетных, лизинговых, факторинговых и форфейтинговых операций.

Общее у всех источников процентных доходов то, что они связаны с предоставлением денежных средств во временное пользование третьим лицам и приносят доход в виде процентов на вложенную сумму. На долю процентных доходов у большинства Российских банков приходится 70 - 80% всех доходов.

Проведем анализ динамики и структуры процентных доходов банка ВТБ 24 за 2006 - 2008 гг. Они представлены в таблице 18.

Таблица 18 - Динамика и структура процентных доходов банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %	Изменение структуры, %
	Млн. руб.	Уд. вес, %	Млн. руб.	Уд. вес, %	Млн. руб.	Уд. вес, %	2007 к 2006	2008 к 2007	2007 от 2006	2008 от 2007
Процентные доходы всего, в т.ч.	8983	100	25417	100	55642	100	в 2,8 р.	в 2,1 р.	-	-
- от размещения средств в кредитных организациях	242	2,7	1186	4,7	2347	4,2	в 4,9 р.	197,9	+2,0	-0,5
- от ссуд, предоставленных клиентам	8604	95,8	22423	88,2	51000	91,7	в 2, 6 р.	в 2,3 р.	-7,6	+3,5
- от вложений в ценные бумаги	136	1,5	1809	7,1	2295	4,1	в 13,3 р.	126,9	+5,6	-3,0
- от других источников	1	0,0	8,0	0,0	-	-	в 8,0 р.	-	-	-

В 2007 г. по сравнению с 2006 г. процентные доходы в целом возросли в 2,8 раза - с 8983 млн. руб. до 25417 млн. руб. Наиболее быстрыми темпами росли доходы от размещения денежных средств банка в кредитных организациях и от вложения в ценные бумаги - соответственно в 4,9 раза и в 13,3 раза. Это говорит о том, что банк активно вкладывал деньги в межбанковское кредитование и в государственные ценные бумаги, т.к. по сравнению с кредитованием клиентов они менее рисковые и приносили банку больший доход. Однако доходы от кредитования клиентов занимают в структуре доходов наибольший удельный вес, хотя он снизился с 95,8% до 88,2%.

В 2008 г. по сравнению с 2007 г. в целом процентные доходы возросли в 2,1 раза. Однако по сравнению с предыдущим годом банк ВТБ 24 снизил свою активность на межбанковском рынке и на рынке ценных бумаг. Доходы от кредитования клиентов увеличились в 2,3 раза, при росте доходов от размещения средств в кредитных организациях на 97,9%, а от операций с ценными бумагами - на 26,9%. В результате этого изменилась структура доходов, т.е. повысился удельный вес доходов от ссудных операций с клиентами на 3,5%, а снизился от размещения средств на рынке МБК на 0,5% и от операций с ценными бумагами на 3,0%.

На основании проведенного анализа кредитных операций банка ВТБ 24 (ЗАО) за 2006 - 2008 гг. можно сделать следующие выводы:

1. Банк ВТБ 24 (ЗАО) образован на базе Гута-Банка, не выдержавшего межбанковского кризиса 2004 года и выкупленного Внешторгбанком (ныне ВТБ) при активном участии Банка России;

2. Основными кредитными продуктами банка ВТБ 24 (ЗАО) являются:

- кредитование малого бизнеса;

- потребительское кредитование населения;

- ипотечное кредитование.

3. В чистой ссудной задолженности преобладает портфель розничных продуктов, на его долю приходится 92,9%. Это произошло по причине окончания миграции в ВТБ 24 розничного бизнеса Группы ВТБ в 2008 г.;

4. Одно из основных направлений деятельности банка ВТБ 24 - кредитование наличными. Наиболее высокими темпами развивалось это направление в 2007 г. В розничном ссудном портфеле задолженность по кредитам, выданным наличными, увеличилась в 3,1 раза, из них без поручителей в 4,1 раза. В 2008 г. темпы роста замедлились из-за мирового финансового кризиса;

5. За короткий срок банк ВТБ 24 вошел в число лидеров кредитования малого бизнеса. Среди компаний, пользующихся кредитами банка ВТБ 24 на развитие бизнеса больше всего предприятий розничной и оптовой торговли -21% и 16,2% соответственно;

6. Автокредитование - это один из первых продуктов, который ВТБ 24 предложил своим клиентам. Программа автокредитования представлена 9 кредитами;

7. Банку ВТБ 24 (ЗАО) удается совмещать динамичный рост объемов кредитования с поддержкой на высоком уровне качества кредитного портфеля. Ситуация с «плохими» кредитами в банке ВТБ 24 (ЗАО) лучше чем в целом по России, т.к. в кредитном портфеле банковской системы России «плохие» кредиты (сомнительные, проблемные, безнадежные) составляют 13,5%, а в банке ВТБ 24 - 9,9%;

8. На 01.01.2009 г. просроченная ссудная задолженность по отношению ко всей ссудной задолженности составляла 1,12%. Это ниже чем в среднем по банковскому сектору России (1,558%) и по ОАО Сбербанк РФ (1,164%).

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА КРЕДИТОВАНИЯ В БАНКЕ ВТБ 24 (ЗАО)

3.1 Мероприятия по расширению клиентской базы кредитования

Банк ВТБ 24 (ЗАО) является заметным, динамично развивающимся игроком федерального масштаба на розничном рынке банковских услуг. Розничный банковский бизнес предъявляет специфичные и высокие требования к технологиям, ИТ-платформе и бизнес-процессам, клиентскому сервису. Для завоевания и удержания лидерских позиций на этом рынке требуются высокотехнологичные системы и централизованные бизнес-процедуры. В связи с этим, основными направлениями инвестиций, в том числе связанными с приобретением и заменой основных средств, на среднесрочную перспективу являются:

- реализация проекта создания Сервисного центра (централизация сервисных функций);

- внедрение новой розничной ИТ-платформы;

- развитие сети филиалов и отделений (открытие новых подразделений).

Общий бюджет инвестиций на 3-5 лет превышает 400 млн. долларов и включает в себя приобретение помещений в собственность, приобретение компьютерной техники, приобретение специализированного банковского оборудования (включая банкоматы), телекоммуникационного оборудования и офисной техники, мебели. Внедрение новой ИТ-платформы предполагает инвестиции в расширение серверного комплекса и закупку лицензионного программного обеспечения.

Для достижения целевой доли рынка (от 8 до 15% в различных сегментах рынка) банк ВТБ 24 (ЗАО) планирует предпринять следующие меры:

- существенное расширение и развитие региональной сети;

- предоставления широкого спектра современных услуг;

- внедрения высоких стандартов в скорости предоставления и удобстве обслуживания кредитов;

- установления высоких кредитных лимитов;

- инновационный подход в разработке продуктов и услуг;

- развития альтернативных каналов продаж;

- развитие брэнда кредитной организации.

Таким образом, банк ВТБ 24 планирует в течение 2010 - 2015 гг. стать одним из лидеров рынка розничных банковских услуг (в сегментах потребительского и ипотечного кредитования, автокредитования, депозитах физических лиц, кредитования малого бизнеса и т.д.).

Источниками будущих доходов (в перспективе на 3-5 лет) банка ВТБ 24 (ЗАО) будут являться:

- доходы от кредитования физических лиц (77% от операционных доходов);

- предприятий малого бизнеса (около 14% от операционных доходов).

Направления развития банка в 2010 г.:

- в условиях кризиса банк ВТБ 24 планирует продолжать кредитовать население и предприятия сегмента малого бизнеса.

- среди стратегических целей - увеличение доли рынка по объемам кредитования физических лиц до 9,5%.

Приоритетными направлениями работы в сфере кредитования населения и малого бизнеса в условиях мирового финансового кризиса будут являться:

- c точки зрения роста активов - приоритет отдается «коротким» и высокодоходным активам (что предполагает ограничение роста в сегменте ипотечного кредитования);

- кредитование населения - смещение приоритетов в сторону более «коротких» кредитных продуктов (кредиты наличными, автокредиты);

- продолжение кредитования малого бизнеса;

- развитие лизинга для малых предприятий;

- оперативное управление ставками;

Одним из важнейших направлений деятельности банка ВТБ 24 (ЗАО) становится:

- работа, направленная на эффективное управление и сокращение портфеля просроченной задолженности;

- оптимизация процедур управления проблемной задолженностью;

- активизация работы по сбору проблемной задолженности (усиление соответствующих подразделений банка, оптимизация внутренних процедур, повышение эффективности работы с коллекторскими агентствами);

- мониторинг портфеля на предмет усиления долговой нагрузки на клиентов;

- проактивная работа с клиентами;

- переход к более консервативным процедурам оценки заемщиков;

- оперативная корректировка скоринговых моделей;

-рефинансирование валютного кредитного портфеля в рубли.

Основными конкурентами банка ВТБ 24 (ЗАО) являются кредитные организации, входящие в ТОР-30 и занимающие лидирующие позиции на рынке розничных услуг. В частности, основными конкурентами кредитной организации - эмитента являются:

- на рынке потребительского кредитования: Сбербанк России ОАО, ОАО «Банк Москвы», ЗАО «Банк Русский Стандарт» и ОАО АКБ «РОСБАНК»;

- на рынке автокредитования: Сбербанк России ОАО, ОАО АКБ «РОСБАНК», ЗАО ЮниКредит Банк, ООО «Русфинансбанк», ЗАО «Райффайзенбанк»;

- на рынке кредитных карт: Сбербанк России ОАО, ОАО «АЛЬФА-БАНК», ЗАО «Банк Русский Стандарт» и ЗАО «Ситибанк»;

- на рынке частных вкладов: Сбербанк России ОАО, ОАО «Банк Москвы», ОАО АКБ «РОСБАНК», Газпромбанк (ОАО) и ЗАО «Райффайзенбанк»;

- на рынке кредитования среднего и малого бизнеса: Сбербанк России ОАО, КМБ-Банк (ЗАО), ОАО «Уралсиб», ОАО "Российский Сельскохозяйственный банк" и ОАО «МДМ-Банк».

Основными факторами конкурентоспособности банка ВТБ 24 являются:

- высокая степень интеграции в группу ВТБ и специализация банка в группе на розничном банковском бизнесе;

- наличие хорошего потенциала роста на российском рынке розничных финансовых услуг;

- высокая степень капитализации;

- наличие высоких рейтингов надежности всех основных международных рейтинговых агентств;

- доступ к заимствованиям на международном рынке капитала;

- клиентоориентированность, удобный режим работы и наличие широкой сети продаж во всех регионах Российской Федерации;

- гибкая тарифная политика и широкий выбор предоставляемых услуг количество которых постоянно увеличивается;

- простота, удобство и оперативность принятия решений при предоставлении потребительских кредитов;

- экономия, обусловленная ростом объемов предоставляемых услуг.

Ключевыми задачами ВТБ 24 в предстоящем периоде являются:

1. Сохранение тенденции опережающего рынок роста кредитного и депозитного портфеля;

2. Совершенствование клиентского обслуживания;

3. Развитие региональной сети;

4. Совершенствование риск-менеджмента.

Учитывая экономическую ситуацию на мировом и российском финансовом рынке, основная работа Банка будет направлена на оперативное управление параметрами существующих продуктов и разработку новых:

1. Планируется внедрение специальных предложений ипотечного кредитования в соответствии с новыми требованиями рынка. Это:

- кредиты с переменными процентными ставками;

- накопительная система первоначального взноса в Банке;

- специальные предложения для продавцов - участников ипотечных сделок.

2. Банк предлагает заемщикам, испытывающим трудности с исполнением обязательств по кредитам, программу реструктуризации кредитов. Она предусматривает оказание заемщикам помощи в исполнении обязательств по кредитам путем предоставления заемщику новых, более комфортных условий кредита и приемлемого размера платежа. В рамках программы возможно снижение аннуитетного платежа по кредиту до 50% от действующего. Программа поможет заемщику существенно снизить ежемесячную платежную нагрузку на собственный бюджет.

3. Для заемщиков, которые пользуются кредитами наличными (в том числе «Коммерсант»), кредитными картами (кроме ипотечных карт и зарплатных карт ВТБ24 с разрешенным овердрафтом), автокредитами «АвтоСтандарт» и «АвтоЛайт» предлагаются программы поддержки заемщиков:

- уменьшение суммы ежемесячного платежа;

- увеличение срока кредитования;

- погашение задолженности за счет реализации залога;

- льготные платежи (клиент погашает только проценты);

- изменение валюты кредита на рубли.

4. Для снижения рисков возможных потерь Банк осуществляет всестороннюю оценку заемщиков. Уже разработана и будет внедряться математическая модель, позволяющая учитывать уровень риска клиента при расчете процентной ставки. Данная модель показала свою устойчивость в рамках пилотного проекта по продукту «Кредит наличными без обеспечения».

Важнейшим изменением в системе управления кредитными рисками станет переход банка от социально-демографического скоринга к поведенческим моделям. Это позволит существенно повысить разрешающую способность системы принятия кредитного решения, увеличить процент одобрения заемщиков и снизить вероятность дефолта.

5. В целях оперативного мониторинга качества кредитного портфеля система мониторинга рисков в разрезе территориальных подразделений ВТБ24 будет распространена на ипотечные продукты и кредитные продукты для малого бизнеса.

6. Для борьбы с мошенничеством при предоставлении кредитных продуктов Банк собирается внедрять профессиональную систему, позволяющую идентифицировать операции, имеющие признаки мошенничества и учитывать эту информацию при принятии кредитного решения.

7. В рамках оптимизации процедур работы с просроченной задолженностью Банк планирует существенно модернизировать систему Collection, а также внедрить Collection scoring - рейтинговую систему классификации заемщиков, которая основана на вероятности их возврата из дефолта. Это позволит Банку:

- существенно сократить операционные затраты;

- повысить эффективность сборов;

- сократить время, в течение которого заемщик возвращается из дефолта в нормальный платежный график.

Предложенные мероприятия будут способствовать дальнейшему развитию деятельности Банка ВТБ 24, в частности:

1. Программы поддержки заемщиков, испытывающих трудности с исполнением обязательств позволят увеличить объемы кредитования;