Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия на основе стратегического анализа

е) "сжимающая оборона" - лидер уходит с ослабленных сегментов рынка при одновременном усилении наиболее перспективных.

- претендент на лидерство (доля рынка - 30%) ощущает себя уверенно, только если атакует первым. Возможны различные варианты атак:

а) "фронтальная атака" ведется по многим направлениям (новым товарам и ценам, рекламе и сбыту), требует значительных ресурсов;

б) "окружение" - попытка атаковать всю или значительную долю рыночной территории лидера;

в) "обход" - переход к производству принципиально новых товаров, освоение новых рынков или осуществление скачка в технологии;

г) "партизанская атака" - небольшие порывистые атаки не совсем корректными методами для деморализации соперника.

- последователь или ведомый (доля на рынке - 20%) - эта роль заключается в следовании за лидером на значительном расстоянии, экономя силы и средства;

- новичок (окопавшийся в рыночной нише) (доля на рынке - 10%) - с этой роли начинают новички. Это поиск рыночной "ниши" достаточно удовлетворительных размеров и прибыльности.

Стратегии роста могут быть реализованы при помощи:

- расширения объема продаж продукции с целью более полного использования потенциала рынка;

- выхода с новыми продуктами на уже освоенные рынки;

- выхода с уже производимыми продуктами на новые, еще не освоенные рынки;

- диверсификации;

- приобретения новых предприятий;

- выхода с новыми продуктами на новые рынки.

Необходимо отметить, что наименее рискованным является расширение объема продаж уже производимых товаров. Затем идет выход с новыми продуктами на старые рынки и выход со старыми продуктами на новые рынки. Наиболее рискованным является выход с новой продукцией на новый рынок.

Стратегия роста нацелена на использование предоставляемых рынком возможностей. Работа со старым продуктом на старом рынке не требует новых знаний и умений ни в области маркетинга, ни в области технологий. Поэтому стратегия расширения объемов продаж выпускаемого продукта на уже задействованных рынках подвержена минимальному риску.

В то же время эту стратегию сложно реализовывать на уже освоенных рынках, находящихся в стадии зрелости. Связано это с тем, что расширение объемов продаж на зрелых рынках требует отнятия покупателей у конкурентов. Завоевание же верных конкурентам покупателей может потребовать значительных финансовых затрат.

Немногим более рискованным является выход с уже выпускаемым продуктом на новые рынки. Такой выход может потребовать дополнительных финансовых вложений с целью проведения рекламных кампаний и адаптации продукции под новые требования. Выход на новые рынки требует также значительных маркетинговых исследований, выявляющих новые требования и вкусы потребителей.

Разработка новых продуктов требует помимо значительных финансовых вливаний еще и приобретения лицензий, разрешений на производство и различные виды деятельности. Дополнительные требования к финансовым ресурсам совместно с неизвестной реакцией потребителей на новую продукцию приносят новые риски.

Диверсификация (выход на новые рынки с новыми продуктами) является наиболее рискованным мероприятием при реализации стратегии роста, поскольку здесь риск освоения новой продукции сочетается с риском выхода на новые рынки.

2.3 Особенности стратегий малых фирм

Рассмотрим особенности стратегий малых и средних фирм. Основная особенность развития малых фирм в рыночных условиях заключается в их гибкости, т.е. способности оперативно перестраивать свою производственную деятельность в зависимости от рыночной ситуации. Основные стратегии поведения малой фирмы представлены в матрице (таблица 2.2).

Таблица 2.2 - Основные виды стратегии малой фирмы

	Продукт малой фирмы
	Подобный продукт	Оригинальный
Форма существующей фирмы	Независимая от крупной фирмы (суверенитет)	"Ложный гриб" (поле 1): Стратегия кооперации	"Премудрый пескарь" (поле 2): Стратегия оптимального размера
	Связанная с крупной фирмой (симбиоз)	"Хамелеон" (поле 4): Стратегия использования преимуществ крупных фирм	"Жалящая пчела" (поле 3): Стратегия участия в продукте крупных фирм

Поле 1. Стратегия копирования ("Ложный гриб"). Сущность заключается в том, что малая фирма, используя результаты научно-исследовательских работ более крупных фирм по оригинальным продуктам, выпускает копии этих продуктов по ценам и качеству значительно уступающим, как правило, оригиналу.

Поле 2. Стратегия оптимального размера ("Премудрый пескарь"). Малая фирма осуществляет свою деятельность под девизом: "не высовываться" за рамки своей рыночной ниши. Эта стратегия хотя и обеспечивает выживаемость малой фирмы, но служит препятствием расширению деятельности фирмы.

Поле 3. Стратегия участия в продукте крупной фирмы ("Жалящая пчела"). Использование данной стратегии возможно тогда, когда отдельный мелкий элемент продукции более крупной фирмы - это конечный продукт для данной фирмы. Во избежание зависимости от более крупной фирмы малая фирма должна стремиться ограничить долю оборота, приходящегося на одного крупного клиента, т.е. мелкая фирма должна стремиться поставлять нескольким крупным фирмам товары таким образом, чтобы доля для каждой из них в общем объеме продаж фирмы не превышала 20%. Это позволяет малым фирмам, как "жалящим пчелам", заставлять более крупные фирмы "вертеться" и в силу установления низких цен на реализацию продуктов вынуждать крупные фирмы избавляться от непроизводительных подразделений.

Поле 4. Стратегия использования преимуществ крупной фирмы ("Хамелеон"). Это т.н. стратегия франчайзинга, в соответствии с которой заключается договор между мелкой и крупной фирмой, согласно которому крупная фирма обязуется снабжать мелкую фирму собственными товарами, рекламными услугами, отработанными технологиями бизнеса, представляет краткосрочный кредит на льготных условиях, сдает в аренду свое оборудование. В свою очередь малая фирма обязуется иметь деловые контакты исключительно с данной крупной фирмой, вести бизнес "по правилам" этой крупной фирмы и перечислять определенную договором долю от суммы продаж в пользу крупной фирмы.

2.3 Функциональные стратегии роста малой фирмы

При разработке стратегии создается подсистема функциональных стратегий, разрабатываемых для основных направлений деятельности компании. К основным функциональным стратегиям, которые разрабатываются как отдельные блоки в рамках главной стратегической концепции, относятся:

а) финансовая стратегия;

б) маркетинговая;

в) производственная;

г) стратегия управления персоналом.

В целях представленного исследования рассмотрим подробнее реализацию маркетинговой стратегии.

Реализация маркетинговой стратегии направлена на создание комплекса конкурентных преимуществ и эффективное использование предприятием возможностей со стороны рынка для достижения его стратегической цели.

Для эффективной реализации стратегии развития предприятия необходимо разработать маркетинговую программу, которая позволит оптимально совмещать производственные возможности и конъюнктурные условия рынка, определить продуктовый профиль предприятия. Провести сегментацию рынка и дифференциацию портфеля продукции на товарные группы, производство которых будет осуществляться с учетом оптимальной загрузки мощностей и распределения сырья. Приоритетными при этом будут группы с наибольшей рентабельностью, а группы с меньшей рентабельностью, необходимые для обязательного ассортимента, будут производиться по остаточному принципу.

Разработка и реализация маркетинговой программы, также как и вся стратегия, учитывает ключевые факторы успеха в отрасли, которые должны быть установлены и четко сформулированы.

Для разработки успешной маркетинговой программы, надо оценить рыночную ситуацию и ее влияние на предприятие по ряду показателей:

1. Анализ рыночной ситуации.

1.1. Необходимо дать точную или хотя бы экспертную оценку (при отсутствии исследований) доли рынка. Провести анализ ежеквартальных объемов продаж и установить, от чего он зависит: от прихода и переработки сырья, от сезонного спроса, который традиционно оказывает сильное влияние. Если продажи мало зависят от рыночной конъюнктуры, то это явный показатель того, что предприятие не полностью удовлетворяет спрос в секторе рынка с которым работает и имеет резервы для увеличения продаж, если будет более активно прорабатывать свои сегменты рынка.

1.2. Определяется, как рынок данного вида товара изменится, или не претерпит существенных изменений. Спрос на продукты будет оставаться достаточно традиционным и стабильным, определяемым демографической ситуацией в регионе или будет расти, тогда в связи с какими факторами: мода, другие потребительские предпочтения.

1.3. Оценка потребления продуктов (для продуктов питания и товаров массового спроса) на душу населения.

1.4. Отрасль стара, давно сформирована и не подвержена росту или динамично развивается. Возможно ли некоторое увеличение числа потребителей (оптовиков).

1.5. Оценка изменений, связанных с дальнейшим развитием сферы услуг. На что это вызовет соответственное увеличение спроса и как использовать это расширение рынка.

1.6. Сервис. Как зависит успешность продвижения продукта и эффективность конкуренции от продажного и послепродажного обслуживания. Наши люди не привыкли к сервису и, наверное, поэтому уделяют мало внимания ему при анализе, но часто именно сервис определяет конкурентное преимущество и предопределяет появление или уход с рынка продукта. Сервис и отношения с партнерами по бизнесу будет иметь огромное значение. Для гибкого и оперативного обслуживания розничной сети, целесообразно идти на дополнительные затраты. Данный подход позволит снизить время пребывания на маршруте, повысит качество обслуживания и личную ответственность, а так же позволит решить ряд острых проблем, а иногда и снизить затраты на доставку. Необходимо всесторонне улучшить качество обслуживания клиентов, дифференцировать их по приоритетности для компании (доля выручки, регулярность и состав закупок); установить устойчивые отношения с поставщиками.

1.7. Анализ изменения цен. Какие цены на традиционные продукты, изменятся ли они, или предполагаются более высокие цены лишь на новые (модифицированные) продукты.

1.8. Специфика потребления в связи с какими-то торжественными мероприятиями годовщинами и т. д.

1.9. Возможен ли рост требований потребителя к качеству товара.

1.10. Новые продукты и рынки, на которые в будущем необходимо обратить особое внимание.

1.11. Перспективы производства товаров заменителей.

1.12. Внешнеэкономическая ситуация. Экспорт, импорт.

1.13. Макроэкономическая ситуация в стране и предпосылки для развития. Баланс ресурсов страны.

1.14. Объем производства продукции.

1.15. Анализ конкуренции на рынке производителей.

1.16. Анализ рынка поставщиков.

2. Рыночная и товарная стратегии.

Если задачей является увеличение доли рынка, то необходимо выбрать наступательную стратегию развития. Учитывая тот факт, что как правило, товар не является новым и на данном рынке существует определенное количество аналогов, а рост в отрасли не предвидится, то рекламную компанию необходимо сосредоточить на конкурентных преимуществах товара. Это, прежде всего, качество, дизайн, дополнительные функции и репутация марки. А так же использование передовых технологий.

Качество, имидж марки или фирмы - вот самые важные преимущества необходимые по отношению к конкурентам на платежеспособных рынках. На рынках с потребностями не подкрепленными платежеспособностью (в т.ч. Россия), главным преимуществом является цена.

Как показали проведенные исследования, ассортимент является одним из основных факторов, определяющих готовность к сотрудничеству дилеров и возможность удовлетворить потребности клиентов, а так же охват рынка и объемов продаж.

Ассортиментная политика должна учитывать:

- рентабельность продукта;

- потребности рынка и целевых групп;

- широкий выбор;

- ограничения по сбыту.

Если уже производимые на предприятии виды продукции полностью соответствуют всем требованиям рынка, нет необходимости налаживать производство новых видов в краткосрочной перспективе, необходимо сосредоточиться на продвижении уже находящихся в производстве видов продукции. Представляется, что данный ассортимент вполне удовлетворяет всем потребностям рынка. Основные усилия надо сосредоточить на производстве и продаже наиболее рентабельных продуктов с максимальной загрузкой имеющегося оборудования.

Это обусловлено необходимостью максимизировать добавленную стоимость, полной загрузкой мощностей (порой в условии нехватки сырья), а так же тем, что на рынке возможно большое предложение по менее низким ценам.

Надо приложить все усилия для снижения издержек производства, т. к. в последующем это можно использовать для снижения цен, а значит и более успешной конкурентной борьбы.

Учитывая то, что многие потребительские товары однородны и их стандартные виды (сорта) выпускают разные производители, надо добиться максимальной дифференциации продукта, его востребованности и узнаваемости конечными потребителями, что позволит более эффективно продвигать его и получать плановые объемы продаж.

Для этого необходим брэндинг. При создании брэнда рассчитанного на целевую группу, его нужно абстрагировать от образов, способных устаревать, выходить из моды, близким только конкретному поколению.

При разработке ценовой политики необходимо учитывать комплекс факторов. Ценовая стратегия для конкретной группы товара разрабатывается с учетом рыночных целей организации. Ценовая политика не сводится к скидкам, как это чаще всего определяют в современной практике. Помимо состава портфеля продукции, положения продуктов относительно конкурентов, рыночных тенденций, надо учитывать стадию жизненного цикла продукта.

Нахождение основных видов продукции предприятия в стадии насыщения рынка обуславливает зависимость объемов продаж от стоимости предлагаемой продукции. Обеспечить увеличение объемов продаж и конкурентоспособность можно только при невысоких ценах (по отношению к конкурентам). Для увеличения объемов продаж, установление цен ниже конкурентов будет являться определяющим.

Для разрешения этой проблемы необходим точный учет переменных издержек в себестоимости продукции и проведение более гибкой ценовой политики на основе маржинальной, а не общей, оценки рентабельности каждого вида продукции. Это позволит как управлять ассортиментом, акцентируя усилия на наиболее прибыльных видах продукции, так и осуществлять ценовое маневрирование в целях завоевания требуемой доли рынка, и достижения необходимого уровня доходов за счет большего объема сбыта (если этот запас велик, в силу ограниченности емкости рынка).

Сбытовая политика может предусматривать следующие мероприятия:

- открытие новых магазинов;

- разработка широкой системы стимулирования;

- выход на рынки других регионов.

Также, необходимо попытаться расширить свое влияние в освоенной сфере, используя все возможные методы.

3. Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности ООО «Клуб «Интал»

3.1 Основные направления повышения эффективности деятельности ООО «Клуб «Интал»

По результатам стратегического анализа деятельности ООО «Клуб «Интал» можно сделать выводы:

- достаточно прочное положение на рынке информационных услуг,

- обслуживает достаточно большой и активный сегмент рынка потребителей;

- обладает достаточно сильными конкурентоспособными преимуществами;

- хорошая техническая база дает возможность качественного и быстрого обслуживания потребностей клиентов.

Однако конкурентный анализ показал недостаточность ассортимента предоставляемых услуг для завоевания конкурентных преимуществ, высокую долю постоянных затрат, что снижает рентабельность предприятия, неэффективные методы продвижения продукта.

Поток клиентов не постоянен во времени. Сезонность спроса приводит к снижению доходов. В связи с этим создается проблема «простоя» оборудования в «мертвые» часы дня и летом. Значительная стоимость арендной платы резко сокращает рентабельность фирмы.

Для расширения доли рынка предприятию необходимо:

- повысить эффективность использования занимаемой площади и оборудования;

- проводить эффективную рекламную политику;

- расширить ассортимент предлагаемых услуг.

Для реализации первого направления стратегии предлагается заключить договор субаренды помещения в вечерние часы для проведения обучающих курсов по подготовки пользователей ПК.

Для реализации второго направления выявить наиболее эффективные рекламные средства и разработать бюджет рекламной компании.

Для реализации третьего направления необходимо определить в каких дополнительных услугах нуждается уже имеющийся и обслуживаемый фирмой сегмент рынка, и какие из них может предоставлять бизнес-центр на имеющихся площадях, оборудовании, а также какое оборудование следует закупить дополнительно.

На основе анализа потребностей провести анализ возможностей фирмы по следующим критериям:

- провести анализ потенциальных конкурентов, проанализировать, насколько удовлетворен рынок в тех услугах, которые планирует предоставлять бизнес-центр, провести анализ сил конкурентов, цены;

- исходя из выбора услуг в которых нуждается потребитель, анализа конкурентоспособности бизнес-центра, определить в каком дополнительном оборудовании нуждается компания для их реализации;

- провести анализ имеющегося на рынке оборудования, его технических характеристик и определить стоимость оборудования и финансовых возможностей компании для его приобретения;

- определить может ли фирма расположить новое оборудование на имеющихся площадях без ущерба для клиентов, и, не арендуя дополнительные помещения хотя бы на первом этапе, т.к. именно стоимость арендной платы значительно увеличивает себестоимость продукции;

- провести стоимостной анализ новых услуг, то есть определить себестоимость продукции и уровень назначаемых цен.

3.2 Заключение договора субаренды

Передача арендатором части арендованного имущества внаем третьему лицу, при которой арендатор становится арендодателем по отношению к этому лицу.

Согласно п.2 ст.615 Гражданского Кодекса РФ, арендатор вправе с согласия арендодателя сдавать арендованное имущество в субаренду и передавать свои права и обязанности по договору аренды другому лицу.

Следует отметить, что в договоре аренды ООО «Клуб «Интал» разрешение на субаренду прописано в договоре аренды. Это положение освобождает арендатора от обязанности в дальнейшем получать согласие арендодателя при каждой конкретной сделке.

Как показал анализ, наполняемость бизнес-центра ООО «Клуб «Интал» носит очень непостоянный характер. Она зависит как от времени дня, так и от времени года. Дневной график посещаемости представлен на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 - График посещаемости ООО «Клуб «Интал» в течении дня

Пик посещаемости начинается приблизительно с полудня и до 19.00 часов.

Договор субаренды, таким образом, необходимо заключить на аренду помещения на рабочие дни с 20.00-22.00.

Наиболее подходящим видом деятельности является проведение курсов подготовки пользователей ПК, которые довольно популярны в Мурманске и предназначены для овладения основами применения персональных компьютеров при работе в среде операционной системы Windows. Кроме того, на курсах пользователей ПК слушатели обучаются работе в основных программах популярного пакета офисных программ Microsoft Office.

Таким образом, кроме помещения, в договоре субаренды должны быть указаны и арендуемые фонды ООО «Клуб «Интал» и нематериальные активы.

Предполагаемая стоимость субаренды по договору с ООО «Знания» - 10 000 руб. в месяц.

3.3 Разработка рекламной компании

Цель рекламной компании ООО «Клуб «Интал» - охват массовой аудитории потенциальных потребителей полиграфических услуг.

Ключевые позиции в выстраивании информационной базы в рекламных средствах:

- качество продукции;

- низкая цена;

- широкий ассортимент услуг;

- дополнительные сервисные услуги.

В г. Мурманске действуют 59 рекламных агентств, осуществляющих планирование и проведение комплексных рекламных кампаний. Анализ предоставляемых услуг позволил выделить наиболее эффективные средства рекламы:

- реклама в общественном транспорте;

- реклама в специализированных периодических изданиях;

- размещение двух штендеров на площади Пяти Углов г. Мурманска.

Объект рекламы в общественном транспорте - студенты средних и высших учебных заведений. ОАО «Электротранспорт» предлагает услуги по размещению листовок формата А3 и А4.

Стоимость размещения листовки в 1 день в 1 ед. электропоезда составляет для формата А3 - 20 руб., для формата А4 - 17 руб.

ООО «Клуб «Интал» планирует размещать рекламу ежедневно в 42 ед. электропоездов на листовках формата А3.

Рассчитаем эффективную аудиторию рекламы в троллейбусе и автобусе, применительно к условиям г. Мурманска.

Специалистами агентства "Нью-Тон" разработана методика, позволяющая оценивать эффективную аудиторию рекламы на транспорте и вычислять ряд принятых в рекламе оценочных коэффициентов.

При построении методики авторы приняли ряд допущений и рассматривают транспортную рекламу как вид наружной рекламы. Сравнительная сложность расчета в случае транспортной рекламы связана с ее динамикой, в отличие от статичной наружной рекламы.

Эффективная аудитория наружной рекламы представляет функцию контактной аудитории и складывается из 50% от общего числа пешеходов и водителей проходящих или проезжающих мимо объекта и 25%, от общего числа пассажиров общественного транспорта проходящего мимо объекта. При расчете эффективной аудитории рекламы на транспорте принимается во внимание также величина пассажиропотока (PP).

Контактная аудитория вычисляется по каждой составляющей:

- число пассажиров автомобилей - А^xn;

- число пассажиров городского транспорта - T^xm;

- число пешеходов - Р,

где А, Т - число соответствующих транспортных единиц,

n, m - среднее число пассажиров в транспортной единице.

Эффективная аудитория (E) может быть вычислена по формуле:

E = (A x n)/2 + (T x m)/4 + P/2 + PP/2 = (2(A x n + P + PP) + T x m)/4(3.1)

Значения эффективной аудитории в час - Eh и в день - Ed и в месяц - Еm вычисляются с учетом длительности маршрута - t, времени нахождения транспортной единицы на маршруте - 12 часов и среднего числа рабочих дней в месяц - 22 дня.

Исходя из того, что среднее время нахождения пассажира в транспорте составляет 30 мин., время работы 1 единицы - 12 час в день, то общее число пассажиров за 1 день составит 2 400 чел. в одной транспортной единице.

Из них только 25 % воспримут рекламный стикер.

Эффективная аудитория составит 600 чел. с одной транспортной единицы. Для 42 ед. транспорта эффективная аудитория составит 25 200 чел. в день.

Среди численности эффективной аудитории число потенциальных клиентов ООО «Клуб «Интал» может составлять порядка 0,02 %. Итого в месяц увеличение клиентов при таких допущениях составит около 150 чел.

Объект рекламы в СМИ - физические и юридические лица-предприниматели.

В Мурманске и Мурманской области выходят специализированные газеты: «РиО-Мурманск» и «Ва-Банк».

Тираж газеты «РиО-Мурманск» составляет еженедельно 70 000 экземпляров.

В таблице 3.1 представлен прайс-лист рекламных услуг в издании «РиО-Мурманск».

Таблица 3.1 - Прайс-лист рекламных услуг в издании «РиО-Мурманск»

Размещение	Размер	Цена
Внутр. страница 1/1		22500
Внутр. страница 1/2		11300
Внутр. страница 1/4		5700
Внутр. страница 1/8	125х85	2900
Внутр. страница 1/16	60х85	1500
Внутр. страница 1/32	60х40	800

ООО «Клуб «Интал» планирует размещать информационный блок размером 60х40 еженедельно. Стоимость выхода за год составит 52*800 = 41600 руб., в месяц сумма размещения составит 3200 руб.

Бесплатные рекламные газеты «Ва-банкъ» - рекламно-информационное издание. Газеты выходят в цветном полиграфическом исполнении. Тираж - 100 000 экз. В распоряжении читателя-потребителя - доступ к каталогу коммерческих предложений, в максимальном для данного рынка объеме, а в распоряжении рекламодателя - охват самой большой городской аудитории и все преимущества сетевого издания, а именно, возможность адресовать свои коммерческие предложения читателям любого региона распространения еженедельника.

Рассчитаем эффективность рекламы в периодических изданиях при допущениях, которые принимались при расчете эффективности рекламы в транспорте.

Число контактной аудитории составит 70 000+100 000 = 170 000 чел. в неделю. 25 % от 170 000 = 42 500 чел. - эффективная аудитория. Потенциальные клиенты ООО «Клуб «Интал» - 42500*0,02/100*4 = 34 чел. в месяц.

Таким образом, проведение рекламной компании повысит количество клиентов приблизительно на 30 %.

В таблице 3.2 представлен прайс-лист рекламных услуг в издании «Ва-банкъ. Мурманск».

Таблица 3.2 - Прайс-лист на размещение рекламы в издание «Ва-банкъ. Мурманск»

Модуль	Размер, мм	Стоимость цвет, руб	Стоимость ч\б, руб
1/1	255х345	52 156.00	41 713.00
Ѕ	255х170	28 025.00	22 420.00
ј	125х170	14 042.00	11 151.00
1/8	125х83	6 608.00	5 369.00
1/16	60х83	3 658.00	2 950.00
1/32	60х40	1 947.00	1 593.00

ООО «Клуб «Интал» планирует размещать информационный блок размером 60х40 еженедельно. Стоимость выхода за год составит 52*1593 = 82 836 руб., в месяц сумма размещения составит 6 903 руб.

Изготовление штендера планируется провести собственными силами и установить его у входа ГДЦ «Меридиан».

Расчет рекламного бюджета приведен в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Калькуляция рекламного бюджета на 2010 год ООО «Клуб «Интал»

Средство рекламы	Организация, предоставляющая услуги	Стоимость, в месс.	Периодичность выхода
Реклама в троллейбусах	ОАО «Электротранспорт»	42*30*20 = 25 200	ежедневно
Реклама в газете «Строительная неделя»		3200	еженедельно
Реклама в газете «Ва-Банк»		6 903	еженедельно
ИТОГО	35 303

Рекламный бюджет составит 35 303 руб. ежемесячно.

3.4 Обновление основных фондов ООО «Клуб «Интал»

Обслуживаемый сегмент рынка - студенты, мелкие предприниматели, преподаватели, лица, занимающиеся сетевым маркетингом, риэлторы. Бизнес - центр в настоящее время удовлетворяет следующие потребности данного сегмента:

- обработка информации

- работа в Интернете,

- набор и распечатка текстов,

- цветная печать, в том числе фотографий,

- цветное копирование,

- копирование черно-белое,

- получение электронной почты,

- работа с документами,

- сканирование, в том числе карт, схем, наглядных учебных пособий,

- набор и изготовление объявлений.

В течение двух лет работы бизнес - центра собиралась информация о спросе данного сегмента рынка, которые центр не мог выполнять вследствие отсутствия необходимого для проведения данных работ оборудования.

Таблица 3.4 - Спрос на услуги оперативной полиграфии ООО «Клуб «Интал»

Наименование спрашиваемой услуги	Процентное соотношение, %	Необходимое оборудование
Изготовление визиток	5	резак, ламинатор
Изготовление бланков, билетной продукции	15	резак
Цветная распечатка в большом количестве (от 50 листов), в том числе:
Формат А4	10	лазерный цветной принтер
Формат А3	7	лазерный цветной принтер формат А3
Ламинирование, в том числе:
Формат А4	5	ламинатор
Формат А3	3	ламинатор формата А3
Оцифровка аудио, видеокассет	1
Брошюровка		переплетчик, резак
Ризография	15	Ризограф, резак
Тиражирование цветной рекламы, в том числе:
Формат А4	5	Лазерный цветной принтер
Формат А3	4	Лазерный цветной принтер формата А3
Печать формата А0	10	Печатное устройство формата А0
Печать на CD	1	Цветной струйный принтер
Изготовление печатной продукции (брошюр) мелкими тиражами	5	Ризограф, лазерный цветной притер, скобкосшиватель, переплетчик, резак
Печать фотографий с мобильных телефонов, фотоаппаратов	3	Лазерный принтер цветной, резак
Всего	100

В настоящее время широкоформатная печатная продукция активно используется в рекламе и других сферах бизнеса. Привлекая внимание огромной аудитории потенциальных клиентов и партнеров, баннеры, плакаты, вывески, щиты, акцентируют внимание на конкурентных преимуществах и создают положительный имидж. С ростом популярности широкоформатной печати значительно расширилась производственная база полиграфии. Современное оборудование способно осуществлять как черно-белую, так и цветную печать практически любых изображений. Как правило, широкоформатная печать производится на струйных плоттерах. Данные устройства объединяют высокую производительность, превосходное качество воспроизведения и оперативность печати.

Плоттеры, на которых осуществляется широкоформатная печать, классифицируются на два вида - термоструйные и пьезоэлектрические. В первом случае широкоформатные изображения наносятся специальными красками, которые активизируются под воздействием высоких температур. Среди несомненных достоинств данной технологии - низкая себестоимость печатной продукции. В качестве недостатков можно отметить, что широкоформатная печать может осуществляться только чернилами на водной основе. Пьезоэлектрическая система основана на выбросе краски под давлением. Данный вид печати более распространен, поскольку отличается высоким качеством и реалистичностью передачи изображений. Широкоформатная печать данным способом может производиться любыми чернилами на самых разных материалах-носителях.

Широкоформатная печать может осуществляться несколькими способами. При выборе технологии существенные следующие характеристики:

- разрешение,

- скорость воспроизведения широкоформатных изображений,

- производительность.

Широкоформатная печать на современных устройствах может осуществляться со скоростью более 100 квадратных метров в час. Благодаря своей универсальности и обширной сфере применения, широкоформатная печать является достаточно перспективной областью развития.

В связи с большим увеличением числа клиентов требуется приобрести мощный принтер - ксерокс формата А3. Приобретение дополнительного ксерокса резко увеличит количество производимых ксерокопий, что в свою очередь позволит за счет масштабности снизить цену на ксерокопирование и предоставлять значительные скидки студентам и постоянным клиентам.

С учетом вышесказанного и на основе анализа рынка принтеров широкоформатной печати выбор пал на широкоформатный принтер Vutek UltraVu 3360. 8-цветная модель принтера для широкоформатной печати позволяет легко переходить от супер-быстрой печати к печати с фотографическим качеством. 8-ми красочная модель принтера может работать в двух режимах: конфигурация в 4 краски использует два канала на каждый цвет, что дает повышенную скорость печати, идеально подходит для наружной рекламы; конфигурация в 8 красок использует по одному каналу на каждый цвет (CMYK+light cyan, light magenta, light yellow, light black), что существенно улучшает цветовую палитру и незаменимо для печати изображений фотографического качества. Печать осуществляется на широком спектре материалов, включая винил, самоклеящуюся пленку, бумагу, строительную сетку и холст.

Ширина печати - 3,2 м.

Разрешение 360 dpi позволяет добиться яркости, четкости и насыщенности изображения.

Скорость печати до 182 кв.м/ч.

Цена 184 000 р.

К выбору лазерного цветного принтера компания подходила исходя из следующих основным характеристик: высокая скорость печати, сравнительно недорогие картриджи, небольшие размеры, высокое качество печати, возможность технического обслуживания в Мурманске. Выбор пал на новинку фирмы Lexmark C920, которая позиционируется для бизнес - пользователей, нуждающихся в больших объемах цветной печати.

Lexmark C920 (рис. 2) может печатать со скоростью до 36 страниц в минуту в монохромном режиме и до 32 страниц в минуту -- в цветном. Обладая процессором с тактовой частотой в 1 ГГц, принтер печатает первую страницу в монохромном режиме за 9,5 секунд, а за 13,5 секунд -- в цветном режиме. Распечатывать документы PDF можно напрямую с флэш-накопителей, благодаря удобному интерфейсу USB Direct на панели управления.

Технология 2400 Image Quality, которая используется в принтере, позволяет, как отмечается в пресс-релизе, достичь живых и насыщенных цветных изображений, а также качественной бизнес-графики.

Lexmark C920 позволяет руководителям усилить контроль над использованием функций цветной печати, предоставляя широкий спектр инструментов для управления цветом -- Color Care Technology. С помощью этих инструментов администратор может таким образом сконфигурировать работу принтера, что возможностями цветной печати Lexmark C920 смогут воспользоваться только авторизованные пользователи, имеющие соответственный сетевой идентификатор. Принтер может работать в специальных режимах экономии цветной печати и экономии тонера. Принтер также обладает функцией определения плотности печати (coverage), что позволяет пользователям определять стоимость распечатки каждой цветной страницы.

Благодаря легкому для понимания графическому пользовательскому интерфейсу, который обучает пользователей большинству сервисных операций, обслуживание модели Lexmark C920 становится как никогда простым. Большая часть проблем решается с помощью экрана подсказки, на котором иллюстрируются необходимые действия для их решения. Во многих случаях пользователям будет предложен экран с дополнительной информацией, на котором будет представлена детальная информация о специфических настройках, например, об изменении размеров направляющих в лотке для бумаги.

Модель Lexmark C920 также включает ряд новых стандартных функций, предназначенных для тех пользователей, которые беспокоятся о сохранности документов и сетевой безопасности. Модель Lexmark C920 также обладает усовершенствованными функциями управления подачи бумаги, включая дополнительные лотки, в сумме умещающие до 5300 листов. Принтер позволяет печатать на бумаге любых форматов, от A6 до A3, и даже на широких баннерах длиной 120 см

Цена 200 000 руб.

Процесс покрытия документа пластиковой плёнкой называется ламинированием. Ламинированные документы надёжно защищены от загрязнений, механических повреждений и подделок. Существуют рулонные и пакетные ламинаторы.

При выборе ламинаторов следовало учесть несколько фактов, таких как: регулировка толщины пленки и документа, регулирование температуры, скорость нагрева, возможность тиснения фольгой для изготовления визиток.

Рынком представлен большой выбор требуемых ламинаторов. Выбор пал на ламинатор LPD 3214 Meister. Его можно приобрести в Мурманске в фирме, которая производит и после гарантийное обслуживание. Этот фактор очень важен, так как большое количество специального оборудования, например, ризографы, не обслуживаются и не ремонтируются в Мурманске.

Цена 20 000 руб.

В связи с тем, что в бизнес - центре производится огромное количество тиражирования печатных листов, необходимо приобрести переплетчик с пластиковой брошюровкой.

Переплет пластиковыми пружинами - наиболее экономичный способ офисного переплета, одновременно обеспечивающий высокую надежность скрепления листов и возможность добавления или удаления отдельных фрагментов. Рынок предлагает широкий спектр переплетчиков-перфораторов ведущих мировых фирм производителей. Они позволяют изготовить брошюры, переплетенные на пластиковые пружины с шагом 2:1, и тем самым придать документам более привлекательный вид. Технология изготовления брошюр проста: в блоке бумаги по одной стороне перфорируются отверстия; затем блок надевается на раскрытую в специальном устройстве пружину, после чего, пружина закрывается и блок готов. Для оформления брошюр можно использовать обложки различных фактур и цветов, которые также могут представляться бизнес-центром. в ассортименте.

Рынком предлагается очень большой ассортимент переплетчиков стоимостью от 100$ до 2 500$. Фирме нужен переплетчик, работающий с любым форматом бумаги, выдерживающий большие нагрузки. В то же время, переплетчики с электрическим приводом стоят в несколько раз дороже. Фирма не рассчитывает на такое огромное количество заказов по брошюровке в связи с чем, выбор пал на достаточно мощный и качественный переплетчик фирмы BULROS, модель S-100.

Это офисный переплетчик с ручной перфорацией для работы с пластиковой пружиной на любом формате бумаге, предназначен для средних объемов переплетаемых документов, независимое управление перфорацией и переплетом, идеально подходит для офисного использования, одновременная перфорация до 22 листов, толщина переплетаемого блока до 500 листов. VIP - дизайн.

Цена 7 000 руб.

Оформление печатных материалов требует аккуратности и презентабельности. На любом этапе полиграфического производства, где необходимо «дорезать» бумагу до нужного формата или порезать уже отпечатанный тираж, фирме не обойтись без резаков для бумаги.

Они могут использоваться как в допечатном, так и в послепечатном процессе для получения идеально ровных брошюр или листов. Обработанный с помощью резального устройства документ формирует у пользователя уважение к этому документу, как к продукту индивидуального труда.

Наиболее оптимальным решением в данном случае является покупка резаков производства компании Shenweida (SWD). Приобретают такие модели и крупные типографии для разгрузки резального участка. Представлены модели с длиной реза 430, 520 и 670 мм - в номенклатуре они обозначаются QZK. Длина реза 430 мм является одной из минимальных среди всех выпускаемых профессиональных резаков (с меньшей длиной реза поставляются только ручные резальные машины, которые не могут обеспечить ни точности, ни скорости реза).

Среди моделей резаков есть совсем простые модели - с ручным приводом затла и ручным прижимом, есть и автоматизированные - с электромеханическим приводом затла и привода, индикацией положении упора, программированием и т.д.

По типу реза резаки для бумаги разделяются на роликовые, сабельные или гильотинные модели. По техническому исполнению на механические и электрические.

Роликовые резаки идеальный вариант для офисов, копировальных центров или рекламных агентств, нуждающихся в ровной подрезки визиток, пленок и небольшого количества бумажной продукции. Дисковые ножи не требуют перезаточки, так как являются самозатачивающимися.

Сабельные резаки незаменимы как в офисе, так и в копировальньом центре или дизайн студии. Данные резаки позволят порезать за один раз в несколько раз больше листов, чем роликовые модели.

Гильотины требуются для типографий, предприятий и фирм с крупным документооборотом.

В зависимости от типа резаков, соответственно отличается и количество листов, которые можно резать от 10 до 500.

Для предоставления выбранного вида услуг требуется резак с большой длиной реза, для ускорения процесса необходимо учесть также параметр - количество листов реза. Резаки с электроприводом создают дополнительный шум, что в данном случае не уместно. Стоимость резаков варьируется от 60$ до 2 000$. Выбор пал на Гильотинный резак Steiger М-3715.

Цена 11 000 руб.

Таким образом, планируется приобрести:

Принтер для широкоформатной печати	- 184 000 р.
Принтер лазерный цветной формата А3	- 200 000 р.
Ламинатор	- 20 000 р.
Резак	- 11 000 р.
Переплетчик	- 7 000 р.
ИТОГО	- 422 000 р.

Финансовое обеспечение проекта - кредит в сумме 450 000 р.

Планируется кредитование в коммерческом банке Российской Федерации на 3 года под 14 % годовых с ежеквартальным погашением основного долга и процентов по нему.

4. Расчет эффективности проекта

Для анализа эффективности проекта на основе показателей себестоимости услуг, которые планируется дополнительно производить в связи с приобретением нового оборудования, рассчитаем основные экономические показатели:

- чистая текущая стоимость проекта;

- рентабельность проекта.

Приобретение дополнительного оборудования и ввод в эксплуатацию планируется сразу после получения кредита.

На основе анализа спроса за 2010-2011 год составлен плановый объем реализации услуг в 2010 г.

Таблица 4.1 - Плановый объем реализации услуг ООО «Клуб «Интал» на 2013-2015 гг.

Наименование услуги	Объем реализации, ед.
	2013	2014	2015
Изготовление визиток	146000	160000	170 000
Изготовление бланков, билетной продукции	120000	138000	150 000
Цветная печать, в том числе:
Формат А4	140000	140000	150 000
Формат А3	80000	100000	100 000
Больший формат	40000	50000	60 000
Ламинирование			2 500
Оцифровка аудио, видеокассет	1000	1000	600
Брошюровка	1500	2000	2 000
Ризография		120000	130 000
Печать на CD	1000	500	500
Интернет -услуги	24000	24000	24 000

В таблице 4.2 произведен расчет себестоимости каждой услуги, предлагаемой ООО «Клуб «Интал».

Таблица 4.2 - Расчет себестоимости услуг ООО «Клуб «Интал», руб.

Наименование услуги	Себестоимость 1 ед.	ИТОГО
	Бумага	Печать	Пленка	Интернет - тарфик
Изготовление визиток	0,02	0,05			0,07
Изготовление бланков, билетной продукции	0,02	0,05			0,07
Цветная печать, в том числе:
Формат А4	0,22	0,5			0,57
Формат А3	0,44	1			1,44
Больший формат	1	2			3
Ламинирование			1,5		1,5
Оцифровка аудио, видеокассет
Брошюровка
Ризография	0,22	0,2			0,44
Печать на CD
Интернет -услуги				36000

В таблице 4.3 представлены цены на услуги ООО «Клуб «Интал».

Таблица 4.3 - Цены на услуги ООО «Клуб «Интал», руб.

Наименование услуги	Цена 1 ед.
Изготовление визиток	2,5
Изготовление бланков, билетной продукции	2,5
Цветная печать, в том числе:
Формат А4	2
Формат А3	8
Больший формат	15
Ламинирование	5
Оцифровка аудио, видеокассет	15
Брошюровка	10
Ризография	1
Печать на CD	10
Интернет -услуги	3

Планируемый объем продаж и выручка от продаж рассчитаны в таблице 4.4.

Таблица 4.4 - Расчет выручки от продаж услуг за 1 год, руб.

	Объем производства, ед.	Выручка от продажи	Себестоимость	Валовая прибыль
Изготовление визиток	170 000	425 000	11 900	413 100
Изготовление бланков, билетной продукции	150 000	375 000	10 500	364 500
Цветная печать, в том числе:			0	0
Формат А4	150 000	300 000	108 000	192 000
Формат А3	100 000	800 000	144 000	656 000
Больший формат	60 000	900 000	180 000	720 000
Ламинирование	2 500	12 500	3 750	8 750
Оцифровка аудио, видеокассет	600	9 000	0	9 000
Брошюровка	2 000	20 000	0	20 000
Ризография	130 000	130 000	67 600	62 400
Печать на CD	500	5 000	0	5 000
Интернет -услуги	24 000	72 000	36 000	36 000
Всего		3 048 500	561 750	2 486 750

Амортизация займа рассчитана в Приложении А.

Стоимость кредита составит 523 656 р.

Поток платежей в первые два года реализации проекта представлен в таблице 4.5.

Таблица 4.5 - Прогнозная прибыль в первые два года реализации проекта

Год реализации	1	2
Выручка от продажи	2 486 750,00	2 486 750,00
Себестоимость услуг	561 750,00	561 750,00
Аренда помещения	360 000,00	360 000,00
ФОТ	620 000,00	620 000,00
ЕСН, 34 % от ФОТ	210 800,00	210 800,00
Затраты на рекламу	423 636,00	423 636,00
Доход по договору субаренды	90 000,00	90 000,00
Прибыль до налогообложения	400 564,00	400 564,00
Прибыль после налогообложения	340 479,40	340 479,40

Инвестиционные затраты составят 523 656 р.

Рассчитаем экономическую эффективность проекта в таблице 4.6. Ставка дисконта - 15 %.

Таблица 4.6 - Расчет экономической эффективности проекта

Показатель	1 год	2 год	ИТОГО
Прибыль после налогообложения, руб.	340 479,40	340 479,40
Коэффициент дисконтирования	0,87	0,76
Дисконтированная прибыль, руб.	296069,0	257451,3	553520,4
Чистая дисконтированная прибыль проекта за 2 года реализации (NPV)	29864,6
Рентабельность инвестиционного проекта	1,057

Чистая дисконтированная прибыль проекта за 2 года реализации (NPV) составит 29863,6 р. Рентабельность проекта составит 5,7 % за два года реализации. Таким образом, проект стоит принять.

Заключение

Проведенное исследование позволило сделать ряд теоретических обобщений и практических выводов, а также наметить мероприятия, реализация которых будет способствовать повышению эффективности деятельности исследуемого предприятия ООО «Клуб-Интал».

Миссия фирмы - предоставление информационных и компьютерных услуг населению на высоком, конкурентоспособном уровне посредством создания деловой обстановки в клубе, преимуществ технической оснащенности и высококвалифицированного персонала.

В результате анализа деятельности предприятия были выявлены следующие слабые стороны организации:

- ассортимент предоставляемых услуг ограничен;

- низкая эффективность продвижения продукта в виду отсутствия эффективной рекламы;

- большой удельный вес в структуре затрат - арендные платежи.

Отрасль является перспективной и быстро растущей, а современные технологии и качественное обслуживание позволяют производить новые виды продукции, улучшать ее в соответствии с требованиями рынка. За счет выпуска новых продуктов у предприятия могут появиться новые группы потребителей.

У предприятия высокая производственная мощность, современная технология, благодаря всем этим показателям необходимо расширять ассортимент выпускаемой продукции.

Подведя итог теоретическому анализу вопросов реализации мероприятий по повышению эффективности деятельности малого предприятия, был сделан вывод, что из стратегий в отношении товара и рынка ООО «Клуб «Интал» должен реализовывать стратегию проникновения на рынок, наращивая свои усилия на существующем рынке с существующим товаром за счет рекламы, расширения ассортимента предоставляемых услуг и повышения оперативности и качества выполнения услуг.

Для расширения доли рынка предприятию необходимо:

- повысить эффективность использования занимаемой площади и оборудования;

- проводить эффективную рекламную политику;

- расширить ассортимент предлагаемых услуг.

Для реализации первого направления стратегии предложено заключить договор субаренды помещения в вечерние часы для проведения обучающих курсов по подготовки пользователей ПК.

Договор субаренды целесообразно заключить на аренду помещения на рабочие дни с 20.00-22.00, опираясь на анализ посещаемости бизнес-центра.

Наиболее подходящим видом деятельности является проведение курсов подготовки пользователей ПК, которые довольно популярны в Мурманске и предназначены для овладения основами применения персональных компьютеров при работе в среде операционной системы Windows. Кроме того, на курсах пользователей ПК слушатели обучаются работе в основных программах популярного пакета офисных программ Microsoft Office.

Таким образом, кроме помещения, в договоре субаренды должны быть указаны и арендуемые фонды ООО «Клуб «Интал» и нематериальные активы.

Стоимость субаренды по договору с ООО «Знания» - 10 000 руб. в месяц.

Для реализации второго направления необходимо было выявить наиболее эффективные рекламные средства и разработать бюджет рекламной компании.

Ключевые позиции в выстраивании информационной базы в рекламных средствах:

- качество продукции;

- низкая цена;

- широкий ассортимент услуг;

- дополнительные сервисные услуги.

Анализ предоставляемых услуг позволил выделить наиболее эффективные средства рекламы:

- реклама в общественном транспорте;

- реклама в специализированных периодических изданиях;

- размещение двух штендеров на площади Пяти Углов г. Мурманска.

Для реализации третьего направления были определены потребности в дополнительном оборудовании. Для расширения ассортимента услуг необходимо закупить оборудование на сумму 422 000 р.

Финансовое обеспечение проекта - кредит в сумме 450 000 р.

Планируется кредитование в коммерческом банке Российской Федерации на 3 года под 14 % годовых с ежеквартальным погашением основного долга и процентов по нему.

Для анализа эффективности проекта на основе показателей себестоимости услуг были рассчитаны основные экономические показатели:

- чистая текущая стоимость проекта;

- рентабельность проекта.

Чистая дисконтированная прибыль от реализации проекта за 2 года составила 29864,6 р., рентабельность проекта за два года реализации составила 5,7 %.

Таким образом, предложенные мероприятия эффективны и их стоит принять.

Список использованных источников

1. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс РФ: [Принят ГД ФС РФ 21.12.2001 : Одобрен Советом Федерации 26.12.2001 года] // Российская газета от 31.12.2001- № 256. (Актуальный закон).

2. Российская Федерация. Законы. Об обществах с ограниченной ответственностью: федеральный закон: [Принят ГД ФС РФ 14.01.1998 : одобрен Советом Федерации 08.02.1998] - [в ред. Федерального закона от 18.12.2006 № 14-ФЗ] // Российская газета от 17.02.1998. - № 30. - (Актуальный закон).

3. Российская Федерация. Законы. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации : федеральный закон : [Принят ГД ФС РФ 12.05.1992] - [в ред. Федерального закона от 02.02.2006] // Российская газета от 20.06.1995 № 117.

4. Антипин А. И. Инвестиционный анализ . - М.: Инфра-м, 2012 - 440 с.

5. Капон Н. Управление маркетингом: пер. с англ. / Н.Капон, В.Колчанов, Дж.Макхалберт. - СПб. и др.: Питер, 2010. - 832с.

6. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: пер. с англ. / Ф.Котлер, К.Л.Келлер. - 12-е изд. - СПб. и др.: Питер, 2012. - 814с.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Котлер Ф., Армстронг Г. - 12-е, проф. изд. - М.: Вильямс, 2009. - 1067с.

8. Маховикова Г. Коммерческая оценка инвестиций. - М.: Кнорус, 2012. - 360 с.

9. Аристер Н. Основы корпоративной стратегии / Н.Аристер, П.Половинкин // Экономист. - 2011. - N 6. - С.55-61.

10. Арутюнов Ю. Выбор стратегии бизнеса в управлении организацией // Власть. - 2007. - N 7. - С.35-40.

11. Афонина И.А. О роли стратегического планирования в повышении конкурентоспособности промышленных предприятий // Микроэкономика. - 2012. - N 2. - С.60-64.

12. Бром А.Е. Современные методы управления предприятием / А.Е.Бром, Л.С.Гогулина // Микроэкономика. - 2011. - N 2. - С.66-70.

13. Вайнхольд-Штюнци Х. Маркетинг на малых и средних предприятиях // Проблемы теории и практики управления - 2012. - N 3. - С.68-73.

14. Гришин В. Структура управления предприятием: влияние внешних факторов // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 10. - С.67-78.

15. Долгопятова Т. Корпоративное управление в российских компаниях: роль глобализации и кризиса // Вопросы экономики. - 2009. - N 6. - С.83-96.

16. Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л.Зинина, Л.Ефремова // Проблемы теории и практики управления - 2011. - N 9. - С.77-83.

17. Золотарев С.Н. Принципы финансового планирования // Финансы. - 2008. - N 3. - С.75-76.

18. Кошечкин С. Прогнозирование объема продаж / С.Кошечкин, А.Муштакова // Маркетинг. - 2011. - N 4. - С.32-43.

19. Малков М. Маркетинговые исследования в управленческой деятельности компании // Маркетинг. - 2008. - N 4. - С.31-37.

20. Меркулова Ю. Стратегическое планирование на макро и микроэкономическом уровне для решения задач повышения эффективности хозяйствования // Общество и экономика. - 2011. - N 6. - С.29-76.

21. Миронцев Ю.В. Методика организации системы стратегического управления предприятием на основе выбора ее базовой модели // Аспирант и соискатель. - 2012. - N 3. - С.36-43.