Влияние туризма на развитие экономики Республики Беларусь

Показатель	1988 г.	1994 г.	2006 г.	2010 г.	2020 г. (прогноз)
	Млн. чел.	Млн. чел.	% к 1988 г.	Млн. чел.	% к 1988 г.	Млн. чел.	% к 1988 г.
Общее число прибытий	393	528,4	842	214,2	1018	259	1600	407,1
Прибытия в эко- и агротуристические зоны	27,5	37	58,9		71,3		112



Хотя сельский туризм зародился в Европе, лидерство в этой сфере в последние десятилетия стабильно принадлежит США. В соответствии с маркетинговыми исследованиями, проведёнными в 2009 г. Ассоциацией индустрии путешественников Америки, за последние годы почти 2/3 всех совершеннолетних граждан страны (87 млн. чел.) с целью отдыха совершили как минимум одну поездку в сельскую местность [14].

Классические европейские традиции и ценности сельского образа жизни пропагандирует Великобритания. В национальной организации сельского туризма аккредитовано 1100 усадеб. Отрасль обеспечивает свыше 380000 рабочих мест. Только в одной Англии в ней задействовано 25000 предприятий малого бизнеса [14].

Сельский туризм во Франции функционирует благодаря Национальной организации домов отдыха и зелёного туризма. Это организация предоставляет отдых, сертифицированный по высоким национальным стандартам сервиса. Ежегодно страну посещают 7 млн. туристов, которые предпочитают отдых на селе [17].

Во Франции существуют различные организационные формы агротуризма:

Приморские агроусадьбы.

Конные фермы.

Винные агроусадьба.

Горнолыжные шале.

Панда-отели и агрокоттеджи.

Замки в сельской местности.

Рыбацкие дома.

Панда-отели располагаются в национальных природных парках. Они отвечают следующим требованиям: вписываются в ландшафт и имеют умеренный уровень сервиса (что не требует значительных затрат); не нарушают природного равновесия; предполагают гостям программы экотуристического сопровождения, аренду биноклей, справочники - идентификаторы фауны, топографические карты с экотуристическими маршрутами, экотуристические брошюры.

Часто усадьбы разных категорий принимают гостей с домашними животными (кошками, собаками, морскими свинками и т.д.), для которых создана специальная инфраструктура.

Существует категории усадеб для инвалидов:

Категория 1: размещение на первом этаже с возможностью въезда в усадьбу и перемещение по ней на инвалидной коляске до кухни, спальни, ванной;

Категория 2: предполагается оснащение специальными приспособлениями для перемещения людей с ограниченными возможностями.

Во Франции разработана программа детского отдыха в сельской местности во время школьных каникул. Дети в возрасте от 3 до 13 лет размещаются в семьях, знакомятся с сельским подворьем, занимаются активными играми на природе со своими сельскими ровесниками, ходят в походы. Также они имею возможность изучать народные танцы, художественные промыслы, фольклор края, иностранные языки.

Для любителей путешествий на собственном автомобиле предназначены получившие в стране значительное развитие агротуристические кемпинги, «привязанные» к сельской местности. Здесь туристы могут попробовать свежие продукты домашнего приготовления [18].

1.4.3 Организация маркетинга туристских дестинаций и мифология туристских ресурсов

Маркетинг в туризме - это стратегия выявления и использования потребностей общества в услугах туризма в коммерческих целях [19].

Стратегия маркетинга туризма на национальном уровне направлена на формирование и позитивное развитие туристского имиджа государства, являющегося непременным условием привлечения иностранных туристов.

Всемирная туристская организация выделяет три главные функции маркетинга в туризме:

установление контактов с клиентами;

развитие;

контроль.

Установление контактов с клиентами ставит своей целью убедить их в том, что предполагаемое место отдыха и существующие там службы сервиса, достопримечательности и ожидаемые выгоды полностью соответствуют тому, что желают получить сами клиенты.

Развитие предполагает проектирование нововведений, которые смогут обеспечить новые возможности для сбыта. В свою очередь подобные нововведения должны соответствовать потребностям и предпочтениям потенциальных клиентов.

Контроль предусматривает анализ результатов деятельности по продвижению услуг на рынок и проверку того, насколько эти результаты отражают действительно полное и успешное использование имеющихся в сфере туризма возможностей [20].

Современный маркетинг туристского продукта осуществляется в сферах деятельности четырех различных групп субъектов:

продавцов турпродукта (туристских агентств);

производителей туристских услуг (гостиничных комплексов, транспортных компаний);

общественных туристских организаций (союзов, ассоциаций);

туристских дестинаций.

Дестинация - физическое пространство, в котором посетитель проводит время, по крайней мере, с одной ночевкой. Оно включает туристские продукты, такие как услуги и аттракции и туристские ресурсы в пределах одного дня путешествия. Это пространство имеет физические и административные границы, определяющие способ его управления, образы и перцепции, определяющие его рыночную конкурентоспособность [6].

Для продвижения туристских дестинаций недостаточно использовать обычные подходы маркетинга, сформировавшиеся в сфере сбыта товаров и услуг отдельных предприятий. Продвигая дестинацию, маркетолог имеет дело с туристским потреблением, которому предшествует миграция населения. Мотивы её очень разные, их не всегда можно предвидеть, чтобы грамотно использовать для развития дестинации.

Например, трудно было предсказать, а тем более оценить объемы роста туристских прибытий в Новую Зеландию в связи с фильмом «Властелин колец». После мирового проката этой картины число туристских поездок на острова Новой Зеландии выросло на 30% [2]. Такая же тенденция наблюдается в Великобритании при выходе каждой серии о Гарри Поттере. Таким образом, благодаря фильмам создаются так называемые мифологические ресурсы, которые интенсивно эксплуатируются предприятиями туристской индустрии.

Мифология туристских ресурсов - новое перспективное направление в науке о туризме. Давно замечено, что некоторые местности объективно не отличаются от других дестинаций ни природными условиями, ни культурно-историческими памятниками, ни экономико-географическим положением, но интенсивно посещаются в связи с интересом к событиям (реальным или вымышленным), связанным с этой местностью. Примеров множество: озеро Лох-Несс в Шотландии, Трансильвания в Румынии (легенда о Дракуле), места с ландшафтами, запечатленными на картинах знаменитых художников.

Использование мифологических ресурсов в продвижении туристских дестинаций - перспективное направление развития отечественной туриндустрии. Так, после актуализации на просторах СНГ русской былинной тематики благодаря популярным мультфильмам «Алеша Попович и Тугарин Змей», «Добрыня Никитич и Змей Горыныч», «Илья Муромец и Соловей-разбойник» сложились благоприятные условия для создания аттракционного пункта в местах протекания реки Горынь на Полесье - диких местах проживания Змея Горыныча. Республика Беларусь имеет ограниченные возможности использования в качестве туристских ресурсов объектов материальной культуры, поэтому ей следует больше внимания уделить нематериальным туристским ресурсам, в том числе и мифологическим. И такие примеры уже имеются. Запоминающийся момент экскурсионной программы в Пинском районе - посещение деревни Дубай, название которой совпадает с самым престижным курортом Объединенных Арабских Эмиратов.

Для успешного продвижения туристских дестинаций необходима подготовка таких специалистов, как имиджмейкеры местностей и регионов, которые способны эффективно создавать или использовать мифологические туристские ресурсы [21].

Маркетинг туристской дестинации на примере округа Падерборна

Округа Падерборн расположен в федеральной земле Северный Рейн-Вестфалия (Германия).

Ежегодно округ посещают 225 тыс. туристов, которые осуществляют 720 тыс. ночлегов. Туризм не является для него основной отраслью экономики, тем не менее маркетингу турпродукта Падерборна местные власти уделяют большое внимание, ощутимо поддерживая специализированный центр туризма - Touristikzentrale Paderborner Land (TPL).

Опыт продвижения турпродукта Падерборна весьма полезен как для Беларуси в целом, так и для отдельных белорусских дестинаций, поскольку они по ряду ключевых характеристик являются аналогом данного округа. Падерборн располагает природно-рекреационным потенциалом, схожим с белорусскими туристскими зонами. Он находится почти в центре Германии и окружен дестинациями, которые имеют одинаковые с ним предпосылки развития туризма. В таких же условиях действуют и белорусские туристские зоны или граничащие между собой районы - они похожи. Например, Витебская и Полоцкая туристские зоны сопоставимы по структуре и величине туристско-рекреационного потенциала. Одинаковость предпосылок развития туризма в соседних дестинациях затрудняет поиск своей ниши на рынке туристского обслуживания. Родственными Падерборну соседями являются Билефельд, Кассель и Геттинген. Фактически это дестинации-конкуренты, ведущие борьбу за туристские рынки.

Текущие расходы TPL осуществляются за счет местного бюджета, в котором дополнительно предусмотрены расходы на маркетинговые мероприятия - около 130 тыс. евро в год. Кроме того, ежегодно поддержку в размере 30 тыс. евро оказывают спонсоры. Центр туризма - не коммерческая организация, однако он осуществляет реализацию печатной туристско-информационной продукции. Это дает дополнительный доход в виде комиссионных около 10 тыс. евро в год, который после необходимых налоговых вычетов и отчислений используется предприятием по своему усмотрению.

Масштабы рекламно-информационной работы с использованием СМИ впечатляют. Так, в 2006 г. в 19 газетах и журналах были размещены цепи объявлений, в 24 изданиях опубликованы РК-статьи, пяти радиокомпаниям даны интервью. Для СМИ было подготовлено 6,5 тыс. информационных пакетов, в которые вложили около 30 тыс. брошюр.

Турпродукт, который продвигает туристский центр Падерборна, состоит из трех частей:

спортивно-оздоровительный туризм (велосипедный и пешеходный);

культурно-познавательный и событийный туризм;

лечебно-оздоровительный туризм.

Виды, входящие в первую часть, основываются на природных туристских ресурсах. Конкурентоспособность велосипедного и пешеходного туризма достигается благодаря следующим мероприятиям:

поддержанию качества соответствующей инфраструктуры (оптимизация маршрутов туристских трасс, регулярный контроль за их состоянием и наличием указателей, обеспечение туристских групп средствами глобальной навигационной системы (ОРЗ);

рекламно-информационному обеспечению (предоставление туристам актуальных информационных и картографических материалов, предложение турпродукта через Интернет, рассылка информации зарубежным целевым аудиториям);

работе с общественными организациями (сотрудничество с Обществами велосипедного туризма в округе Падерборне и других районах Германии).

Конкурентоспособность событийного туризма обеспечивается монопольным предложением данного турпродукта на соответствующие потребительские рынки. Основными событиями, определяющими монопольное положение Падерборна, являются фестиваль войск Великобритании и Рождественские праздники.

Фестиваль проводится в середине лета военными частями НАТО, расквартированными в Падерборне. Зрителям представляются традиционные элементы военной и народной культуры Англии, Шотландии, Уэльса, а также Непала, поскольку в британский контингент войск входит непальское спецподразделение гурков. Посещение фестиваля является целью путешествий из Великобритании (родственники солдат) и Германии (участие в уникальном событии).

Рождественские праздники - это время дешевых покупок. Основной сегмент посетителей составляют жители Великобритании, совмещающие шоппинг и свидание с родственниками, проходящими армейскую службу в Падерборне.

Организация фестивалей в летний период подчинена единой стратегии, основывающейся на организации событий, альтернативных традиционным формам летнего туризма. Это позволяет Падерборну конкурировать с другими дестинациями, имеющими преимущества в обеспечении оздоровительного отдыха с использованием богатых природно-рекреационных ресурсов. Важный принцип стратегии организации фестивалей - обязательная последовательность событий, а не их совмещение. При накладывании двух и более ключевых мероприятий наблюдается явление «каннибализма» турпродукта, в итоге снижающее общий поток туристов в дестинацию. Этого принципа придерживается фестиваль «Замковое лето», который проводится в замке Нойхаус с мая по октябрь. Мероприятия в замке организуются последовательно одно за другим, ориентируясь на разные сегменты спроса.

Лечебно-оздоровительный туризм может развиваться параллельно с событийным. В округе Падерборне имеется два курорта. Как правило, туристы совмещают их посещение с участием в фестивалях. Познавательный туризм развивается параллельно с событийным и спортивно-оздоровительным туризмом: культурно-исторические объекты посещаются в основном участниками фестивалей, велосипедных и пеших походов. Традиционный экскурсионный туризм теряет свое значение.

TPL использует следующие инструменты продвижения дестинации на иностранные рынки:

печатную рекламу на иностранных языках;

Интернет-страницы на иностранных языках;

посещение выставок за рубежом;

поездки для иностранных журналистов;

последовательную цепь объявлений в зарубежной прессе;

статьи и интервью в зарубежных средствах массовой информации;

знание сотрудниками иностранных языков.

Особое внимание уделяется внутреннему маркетингу, который включает:

участие в специализированных рабочих группах из представителей местных туристских организаций;

информирование местных туристских организаций о состоянии туристского рынка;

проведение собственной классификации средств размещения туристов;

предоставление мест для прохождения учебной практики будущим работникам отрасли, поддержка дипломных и магистерских работ;

кооперация с Обществами пешего и велосипедного туризма;

проведение презентаций результатов своей работы;

информирование местных политиков [22].

Бренд туристской дестинации

В обобщенном виде бренд туристской дестинации - это совокупность представлений потребителя о турпродукте дестинации, отпечатавшихся в его сознании, центральное место среди которых занимает логотип или какой-то символ. Бренд связывает между собой материальный объект и нематериальные образы и ощущения, возникающие у людей после его восприятия. Он доносит до потребителя следующие виды информации:

символическую - зрительный образ объекта, с которым ассоциируется конкретный продукт;

семантическую - название бренда, сведения о его символе и слоган;

производную - информацию о репутации предлагаемого продукта, представляющую собой совокупность ассоциаций, возникающих у потребителей в результате их собственного опыта потребления или сформировавшихся ожиданий других потребителей.

Неформальный бренд туристской дестинации - это бренд, в котором центральное место занимает отпечатавшийся в сознании потребителей символический объект, с которым ассоциируется основная цель путешествия.

Классическими примерами центральных символов неформальных брендов являются Эйфелева башня, Колизей, Статуя Свободы, Кремль, Сиднейская опера, Тадж-Махал. Это объекты, известные любому образованному человеку. Они отражают культурные особенности целых государств, являются их визитной карточкой.

Ярким примером являются страны Ближнего Востока - Египет, Саудовская Аравия и Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ). Это арабские государства, что обусловливает общность их культур. Основная часть этих стран находится в пределах тропического климатического пояса и имеет выход к Красному морю и Персидскому заливу, что определяет их природно-рекреационный потенциал. Даже главный природный фактор, ограничивающий развитие туризма, - распространение пустынь - у них общий. Но каждая из стран обладает четко определенным ядром турпродукта.

Египет привлекает, прежде всего, любителей познавательного туризма. Его турпродукт сформировался на основе уникального культурно-исторического наследия, которому тысячи лет и которое представлено выразительнейшими объектами и древнейшими экспонатами. И хотя в 1990-е годы Египет расширил специализацию в оздоровительном туризме на основе рекреационных ресурсов Красного моря, он и сегодня, и в будущем, как много лет назад, не перестанет ассоциироваться с пирамидами фараонов и Сфинксом. Комплекс в Гизе является символическим объектом неформального бренда Египта, вокруг которого формируется экскурсионный турпродукт, включающий ознакомление с экспозициями музеев, посещение древних развалин и некрополей, круизы по Нилу и т.д. При упоминании Египта у любого потребителя в сознании всплывает образ пирамид, так же как и образ желтой буквы «М» после упоминания о ресторане быстрого питания американского типа, а уже вокруг этих символов формируются определенные характеристики их продуктов и какие-то личные ощущения потребителя.

Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) в настоящее время позиционируются как страна элитного оздоровительного туризма. Развитию данного субрынка способствовали два фактора: высокая концентрация и избыток капитала, сформированного в результате экспорта нефти, и богатые природно-рекреационные ресурсы побережья Персидского залива. Формирование турпродукта произошло вокруг фешенебельных зон отдыха с последующим расширением за счет делового туризма с восточным оттенком - традицией решать деловые вопросы в комфортной обстановке. Эмират Дубай стал современной «Меккой» делового туризма на Ближнем Востоке. Кроме того, набирает вес событийный туризм - проведение международных фестивалей, соревнований, выставок. Несмотря на современную диверсификацию турпродукта ОАЭ, его основой остается оздоровительный туризм, рассчитанный на потребителей с высоким уровнем дохода. Символом этого турпродукта является Аравийская башня - неформальный бренд не только эмирата Дубая, но и всей страны [21].



ГЛАВА 2. ДИНАМИКА И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

2.1 Природно-хозяйственная и экономико-географическая характеристика Беларуси

Республика Беларусь - страна с богатым культурно-историческим наследием, расположенная в центре Европы на пересечении оживленных транзитных путей (Западная Европа-Россия и Балтия-Причерноморье). Размеры территории Беларуси (207,6 тыс. км.) и количество населения (9,7 млн. человек) характеризуются средними показателями среди государств Европы. На ее территории расположено значительное количество исторических городов - Полоцк, Новогрудок, Туров, Гродно, Несвиж и многие другие. Во многих городах сохранились храмы и монастыри, дворцы и замки, ценные архитектурные, исторические и культурные памятники. Беларусь обладает богатым природным потенциалом: растительный и животный мир страны весьма разнообразен, здесь много памятников природы, богатые охотничьи и рыболовные угодья, природные лечебные ресурсы.

Преимущества выгодного географического положения страны используются на протяжении тысячи лет - еще в ХI-ХII вв. по Днепру, Западной Двине и их притокам проходил один из важнейших торговых путей средневековья «из варяг в греки». Границы Беларуси (с Польшей на западе, Литвой и Латвией на северо-западе и севере, с Россией на востоке и Украиной на юге) с учетом центрального, транзитного расположения республики должны выполнять не барьерные, а контактные функции, в том числе и в развитии туризма. Добрососедские отношения с сопредельными государствами и общность исторического развития служат предпосылками туристского обмена.

По территории страны проходят трансъевропейские транспортные коридоры № 2 (Париж - Берлин - Варшава - Брест - Минск - Орша - Москва) и № 9 (Хельсинки - Санкт-Петербург - Витебск - Могилев - Гомель - Киев - Одесса), с которыми связаны значительные транзитные потоки с существенным потенциальным объемом спроса на услуги размещения, питания, кратковременные программы туристско-экскурсионного обслуживания. Только по коридору № 2 территорию Беларуси ежегодно пересекают около 10 млн. человек, в том числе 5,5 млн. на автотранспорте и 4,5 млн. по железной дороге, что свидетельствует о значительном потенциале транзитного туризма [23].

Климат республики умеренно-континентальный, с мягкой и влажной зимой и теплым летом. Средняя температура в январе составляет -6,7оС, а в июле +18оС.

Природа Беларуси выделяется среди стран Европы относительно высокой степенью сохранности естественных ландшафтов. Отдельные природные объекты (Беловежская пуща - крупнейший в Европе массив древних лесов, самые обширные в Европе болотные комплексы Полесья и др.) имеют международное значение.

Четыре памятника, расположенные на территории Беларуси, включены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это Беловежская пуща, архитектурно-культурный комплекс Радивилов в г. Несвиж (Минская обл.), Замковый комплекс «Мир» в г.п. Мир (Гродненская обл.), пункты Геодезической Дуги Струве на территории Гродненской и Брестской областей.

Курортно-рекреационные ресурсы Беларуси включают комплекс лечебных климатических и фитотерапевтических факторов, месторождения минеральных вод и лечебных грязей. Беларусь имеет значительные запасы разнообразных по составу и целебным свойствам минеральных вод, распространенных почти по всей территории страны. В курортном лечении используются также сапропелевые и торфяные грязи.

Территория страны имеет развитую гидрографическую сеть. Общая длина 20,8 тыс. рек составляет 90,6 тыс. км. Преобладают малые реки протяженностью не более нескольких километров, непригодные для организации массового туризма. Среди крупных водных артерий следует назвать Днепр, Березину, Припять, Сож, Неман, Западную Двину, Вилию, на берегах которых формируются курорты и зоны массового отдыха. Спокойный характер течения не позволяет разрабатывать сложные водные туристские маршруты, однако, с другой стороны, делает увлекательные путешествия по рекам Беларуси широкодоступными для отдыхающих. Памятниками гидротехнического строительства XVIII-XIX вв. являются старинные каналы (Августовский, Днепровско-Бугский, Огинский, Березинская водная система).

Опыт использования старинных каналов в соседней Польше свидетельствует о том, что данные сооружения должны быть восстановлены и преобразованы в популярные объекты туризма.

Беларусь часто называют «синеокой» за большое количество озер. Всего в стране насчитывается свыше 10 тыс. озер общей площадью 2258 км2. Особой туристской привлекательностью обладают озерные группы - Браславская, Нарочанская, Ушачская, Лепельская, Голубые озера и др. Крупнейшими озерами страны являются Нарочь, Освейское, Червоное, Лукомское, Дривяты, Выгонощанское, Нещердо, Свирь, Снуды. Витебская область концентрирует около 90% озер, благоприятных для рекреационного использования.

Гордостью и символом страны является беловежский зубр - крупнейший зверь Европы, популяция которого в республике составляет несколько сотен особей. Богатство флоры и фауны, сохранность естественных ландшафтов Беларуси являются предпосылками развития экологического туризма.

Значительные перспективы имеет и международный охотничий туризм. В республике насчитывается свыше 200 охотничьих хозяйств, однако с учетом уровня инфраструктуры принимать иностранных охотников могут лишь около 20 хозяйств («Лясковичи», «Барсуки», «Телеханы», «Браславское», «Тетеринское», «Красносельское» и др.).

Большой интерес у туристов вызывают памятные места, связанные с жизнью и деятельностью знаменитых людей. Древний Полоцк является родиной выдающихся просветителей Франциска Скорины, Симеона Полоцкого и Евфросиньи Полоцкой. Музеи, памятники и мемориальные знаки хранят память о деятелях национальной культуры, среди которых Янка Купала и Якуб Колас, Максим Богданович, Франциск Богушевич, Игнат Буйницкий, Язеп Дроздович, Наполеон Орда, Валентий Ванькович и многие другие. Белорусская земля подарила миру яркую плеяду выдающихся деятелей культуры, науки, искусства, политики: Адам Мицкевич, Владислав Сырокомля, Михаил Клеофас Огинский, Станислав Монюшко, Игнат Домейко, Отто Шмидт, Марк Шагал, Тадеуш Костюшко, Борис Кит, Павел Сухой, Хаим Вейнцман, Шимон Перес, Менахем Бегин, Голда Мейр и др.

Популярные достопримечательности Республики Беларусь:

Минск и Минская область: Проспект Независимости, Троицкое предместье, Национальная библиотека, Линия Сталина, Национальный парк Нарочанский, Березенский биосферный заповедник.

Брест и Брестская область: Брестская Крепость, Беловежская Пуща, Белая Вежа (Каменец), Дворец Пусловских (Коссово), дворцовый комплекс Сапегов (Ружаны), монастырь францисканцев (Пинск).

Витебск и Витебская область: Церковь Благовещенская, Ратуша, памятные места Марка Шагала, Софийский Собор (Полоцк), Спасо-Ефросиньевский монастырь, Национальный парк «Браславские озера».

Гомель и Гомельская область: Дворцово-парковый ансамбль Румянцевых и Паскевичей, Национальный парк «Припятский», Музей народного творчества (Ветка), Храмы Мозыря, Ратуша (Чечерск), Усадьба генерал-лейтенанта Гатовского (Красный Берег).

Гродно и Гродненская область: Фарный костел, Старый и Новый замки, Борисоглебская церковь, Мирский замок (Мир), Новогрудок, Мурованка.

Могилев и Могилевская область: Улица Ленинская, Могилевский областной драматический Театр. Костел Святого Станислава, Ансамбль Николаевской церкви, Бобруйск, Главная Синагога (Быхов).

2.2 Туризм и его влияние на экономику Республики Беларусь

Несмотря на то, что Беларусь не располагает такими знаковыми для туризма ресурсами, как море и горы, она имеет ряд преимуществ в сравнении с другими странами. Среди них: близость к Западной Европе, Скандинавии - туристическому рынку с высоким финансовым потенциалом; соседство со странами Балтии, Россией и Польшей - важным ресурсом для развития приграничного туризма; древняя история и самобытная культура (15 тыс. объектов, имеющих историческую, культурную и архитектурную значимость, из них 4,8 тыс. - национального значения); сохранившийся природный потенциал (обширные лесные массивы, множество водных акваторий, природные лечебные ресурсы, богатое биологическое и генетическое разнообразие).

Под влиянием экономических и социальных факторов в западноевропейских странах изменилась парадигма общественного сознания - духовные ценности одерживают верх над материальными. Сегодня человек в большей степени ориентирован на познание действительности, получение впечатлений, наслаждение жизнью, чем на потребление материальных благ. В данном контексте изменились место и роль туризма в структуре потребностей общества. Из привилегии избранных он превращается в привилегию большинства. Изменяется и характер потребностей туристов: от примитивных - к более возвышенным, от средства восстановления работоспособности - к способу реализации человеком своих индивидуальных способностей и удовлетворения интеллектуальных запросов. На смену пассивному отдыху по принципу «трех S» (Sea - Sun - Sand, т.е. море - солнце - пляж) приходит отдых по формуле «три L» (Lore - Landscape - Leisure, т.е. национальные традиции - пейзаж - досуг). Он наилучшим образом соответствует новым ценностям, которые находят выражение в поведении современного туриста. Тем не менее, не смотря на тот факт, что Республика Беларусь идеально соответствует запросам современного туриста по формуле «трех L», число туристов, прибывающих в нашу страну с туристическими целями, сокращается: в 2010 году 79700 человек прибыло в Беларусь, в 2011 году - 67500 человек, в 2012 году - 46600 человек [24].

Эффективное развитие туристической сферы невозможно без разветвленной инфраструктуры. Еще в начале 90-х гг. из множества исторических и природных объектов Беларуси в туристических целях использовалось менее 5%. До 2002 г. отсутствовала реклама белорусского турпродукта за рубежом. Материально-техническая база туризма на 70-80% нуждалась в реконструкции. В гостиничном хозяйстве не применялся международный стандарт, характеризующий уровень сервиса. Уменьшалось количество санаториев, пансионатов и домов отдыха. Отсутствовала нормативная правовая база, регламентирующая взаимоотношения между туристами, туристическими фирмами и государством.

За последние годы в республике произошли значительные перемены в развитии туристической инфраструктуры: увеличилось количество новых комфортабельных гостиничных комплексов, санаториев, баз отдыха и др.; реконструируется и обновляется согласно общепризнанным мировым стандартам гостиничный фонд. С 2000 по 2012 гг. количество туристических объектов размещения и отдыха выросло на 92 единицы. По состоянию на 1 января 2012 г. в Беларуси насчитывалось 352 гостиницы с единовременной вместимостью свыше 24 тыс. мест. Категорию «пять звёзд» имеют 2 гостиницы, «четыре звезды» - 3 гостиницы, «три» - 25, остальные - высшего и других разрядов. Всего за 2012 год услугами гостиниц и аналогичных средств размещения воспользовались 1 млн. 824 тыс. человек [23].

Большинство гостиниц являются государственными (67,3% общего количества), треть - частные (31,4%), остальные - иностранные (1,3%). Все они отличаются друг от друга уровнем и стоимостью предоставляемых услуг. Вторым привлекательным ресурсом для коллективного размещения граждан являются санаторно-курортные и оздоровительные организации. За 2000-2012 гг. их общее количество увеличилось на 130 единиц. В 2012 году услугами санаторно-курортных и оздоровительных организаций воспользовались более 840 тыс. человек.

Рисунок 2.1 - Численность иностранных туристов, организованно посетивших Республику Беларусь (тыс. человек)

Наибольшее количество туристов приезжает в нашу страну из России, Великобритании, Турции, Германии, Польши [23].

Рисунок 2.2 - Топ-10 стран-лидеров по числу туристов, организованно посетивших Республику Беларусь в 2012 году (человек)



Одним из современных и быстро развивающихся видов туризма является агроэкотуризм. Численность туристов, посетивших агроусадьбы Республики Беларуси, увеличилась с 39 тыс. человек в 2008 году до 223 тыс. в 2012 году. В тройку стран-лидеров, представители которых посещали агроусадьбы Беларуси, вошли Россия, Украина и Польша. Их интерес вызван несколькими причинами: привлекательная природа, мирная политическая обстановка в стране, качество белорусских продуктов питания, доступность цен, современные базы отдыха, хороший сервис. Благодаря богатым природным и водным ресурсам, экологически чистой местности и обширному историко-культурному наследию Республики Беларусь, белорусский агроэкотуризм привлекателен для иностранных туристов из разных стран мира [23].

Иностранным охотничьим туризмом в 2012 году было принесено лесному хозяйству Республики Беларусь около 9,2 миллиардов белорусских рублей, что на 4 миллиарда превысило прибыль за 2011 год. За 2012 год 79 лесоохотничьих хозяйств приняли приблизительно 500 охотничьих туров, в которых принимали участие иностранные граждане. В лидеры проведения охоты для иностранцев выбилась Витебская область, на территории которой было организовано 135 туров [23].

Богатый природный потенциал сосредоточен на территории заповедника и четырех национальных парков. Их общая площадь в 2012 г. составила 696 тыс. га (3,4% территории страны), что по сравнению с 2000 г. на 0,4% больше. В 2000-2012 гг. количество туристов, посетивших эти объекты, возросло в 3,9 раз, в том числе иностранных - в 24 раза.

Таблица 2.1 - Виды туризма в национальных парках [21]

Национальный парк	Год утверждения статуса	Турпродукт:
		традиционный	новый
«Беловежская пуща»	1991	Охотничий туризм	Экскурсионный и экотуризм
«Браславские озера»	1995	Оздоровительный, рыболовный, экскурсионный туризм	Охотничий и экотуризм
«Припятский»	1996	Охотничий и экотуризм	Оздоровительный, экскурсионный, рыболовный и экотуризм
«Нарочанский»	1999	Курортно лечебный, оздоровительный туризм	Охотничий и экотуризм

Развитию туризма в стране способствуют увеличение протяженности и разветвленности сети автомобильных дорог общего пользования с твердым покрытием, а также развитие придорожного сервиса. В настоящее время на автомобильных дорогах функционирует свыше 984 объектов торговли, сферы услуг, гостиниц и аналогичных мест размещения [25].

И все же для придорожного сервиса Республики Беларусь характерна недостаточная развитость инфраструктуры. Большинство объектов придорожного сервиса в Беларуси оказывают, как правило, всего одну-две услуги, в то время как, например, в Германии - 7-10. Не сформирован рациональный набор придорожных услуг для потребителей, все еще нет единого мнения по поводу наиболее оптимального размещения объектов придорожного сервиса, зачастую новые объекты экономически нецелесообразны для предпринимателей. Низкая рентабельность и невысокая скорость окупаемости связана с невысокой интенсивностью движения (для сравнения: в Российской Федерации придорожный объект окупается в среднем за 2 года, на Украине за 3 года, в Литве за 1,5-2 года, в Республике Беларусь за 4-5 лет) [26].

В Беларуси оборудовано 897 зелёных зон отдыха, 69 из них являются новыми. Ориентируясь на западно-европейские рынки, Беларусь пополнилась новыми экологическими маршрутами, которые можно совершить на лошадях, велосипедах, лодках и других передвижных средствах. В стране работает 486 экологических троп, 107 собственных пристаней.

Самые популярные достопримечательности Минска, посещаемые иностранными туристами:

1. Троицкое предместье

2. Центральный детский парк им. Горького

3. Парк культуры и отдыха им. Челюскинцев

4. Архикафедральный костел Пресвятой Девы Марии

5. Минский Свято-Духов кафедральный собор

6. Национальная библиотека Беларуси

7. Площадь Победы

8. Национальный художественный музей

9. Национальный академический Большой театр оперы и балета

Средняя продолжительность пребывания иностранных туристов в Республике Беларусь составляет 4 дня [23].

Всемирный совет по туризму и путешествиям (World Travel & Tourism Council) - это международный форум глав и лидеров более сотни самых передовых компаний мировой индустрии туризма и путешествий. Уже 20 лет они исследуют туризм и его влияние на экономику как в отдельно взятой стране, так и в мировом масштабе. Более того, они берут на себя ответственность предсказать развитие туристического сектора на ближайшее десятилетие. Каждый такой прогноз уникален и может быть полезен и интересен правительствам стран и частным компаниям в разрезе принятия инвестиционных решений.

С каждым годом количество анализируемых стран растет - сегодня рейтинг WTTC насчитывает 184 страны, в числе которых есть и Беларусь. В то время как экономический рост в 2012 году замедлился и даже ухудшился по ключевым мировым рынкам, индустрия туризма продемонстрировала не просто стабильность, а даже тенденцию к росту. Так происходило и в предыдущие три года. Более того, рост мировой туристической отрасли по динамике опередил такие сферы как производство, финансовые услуги и розничная торговля.

Туристический сектор за 2012 год породил 4 миллиона рабочих мест в мире. Для наглядности можно сказать, что каждое 11-е рабочее место в мире сегодня принадлежит работнику сферы туризма и путешествий. WTTC прогнозирует, что индустрия путешествий будет расширяться, и ее общий вклад в ВВП вырастет на 3,2% в 2013 году, опередив тем самым прогнозируемый глобальный экономический рост, который ожидается на уровне 2,4%. По оценкам Всемирной туристской организации (ЮНВТО), на долю туризма в мировом ВВП, с учетом мультипликативного эффекта, приходится 9,4 %

Реальный рост рынка туристических услуг в 2012 году составил в Беларуси 11,5%. Это позволило стране по динамике развития туризма занять в рейтинге WTTC 8-е место. На этот показатель повлияла масштабная подготовка страны к Чемпионату мира по хоккею-2014.

Диаграмма 2.1 - Реальный рост рынка туристических услуг в 2012 году [2]

Однако в ближайшей 10-летней перспективе, судя по прогнозам WTTC, в число лидеров Беларусь больше не попадает.

Внутренний валовый продукт - индикатор состояния национальной экономики. Влияние какого-либо из секторов экономики считается значительным и ощутимым при превышении доли в 10%. В Беларуси доля туристического сектора в национальном ВВП в 2012 году составила 2,1% при среднемировом в 5,2% - это 145-я позиция в рейтинге 184 стран.



Диаграмма 2.2 - Доля туристического сектора в ВВП Беларуси в 2012 году [2]

Для наглядности картины специалисты организации выделили группу стран с приблизительно похожим, на их взгляд, туристическим продуктом. В эту группу вошли: Болгария, Эстония, Финляндия, Украина, Россия, Чехия, Польша и Литва.

На фоне близких по туристическому потенциалу стран Беларусь выглядит так:

Диаграмма 2.3 - Рейтинг стран-соседей по доле туристического сектора в национальном ВВП в 2012 году [2]



Диаграмма 2.4 - Доля туристического сектора в национальном ВВП: Беларусь на фоне мировых столпов туризма [2]

В дальнейшем значительного роста доли туризма в ВВП ожидать не приходится: в 2013 году он вырастет на 1,4% от уже существующего. Среднемировой показатель составит 3%. Ежегодно Беларусь будет отставать от среднемирового роста на 0,9%. Хуже дела будут обстоять у Болгарии и Чехии, остальные же страны из выбранной группы обгонят Беларусь.

В 2012 году показатель занятости белорусов в туристической отрасли достиг апогея - каждый 115-ый белорус работал в туристическом секторе. В общем рейтинге это 152 место.

Диаграмма 2.5 - Рейтинг стран-соседей по показателю занятости в туристическом секторе [2]



В дальнейшем, по прогнозам WTTC, начиная уже с текущего года, показатель занятости в сфере туруслуг будет падать. В перспективе к 2023 году прогноз неутешителен - всего 1,8% рабочих мест в стране будет принадлежать туриндустрии, что ниже мирового уровня. Для начала рассмотрим соотношение внутреннего и въездного туризма в 2012 году:

Диаграмма 2.6 - Внутренний и въездной туризм в 2012 году [2]

В 2012 году для нашей страны был характерен мощный рывок в показателе реального роста экспорта туруслуг: по этому показателю мы опередили Катар. Если в этой стране реальный рост составил 36,7%, то мы на 3% опередили государство, которое привлекает туристов великолепной инфраструктурой, мощными зонами duty free и возможностью в безопасности хранить деньги и управлять ими. Этой ситуации есть два объяснения: а) в 2012 году Беларусь посетило на треть иностранных туристов больше, чем в 2011 году; б) цены на белорусский туристический продукт в 2012 году подорожал на треть. Официальные белорусские источники разнятся в подаче информации о динамике посещений Беларуси иностранными туристами в 2012 году. Сходятся они в одном - количественный рост в сравнении с 2011 годом не превысил 10%. Как бы там ни было, по темпам роста доходов от иностранного туризма Беларусь заняла второе место в мире, уступив лишь Азербайджану - здесь темп роста экспорта туруслуг составил 56,4%.

Доля экспорта туристических услуг в общем объеме экспорта 2012 году составила 1,8%.

Диаграмма 2.7 - Доля экспорта туруслуг в общем объеме экспорта стран-соседей в 2012 году [2]

В денежном выражении иностранные туристы оставили в Беларуси в 2012 году 1 миллиард долларов. Однако все наши соседи получили в 2012 году больше, в общем рейтинге белорусы не смогли войти в первую сотню.

Диаграмма 2.8 - Экспорт туруслуг в финансовом выражении [2]

К 2023 году экспорт туруслуг будет составлять всего 2% в общем объеме экспорта. По темпам ежегодного прироста мы также окажемся в самом низу групповой турнирной таблицы и на 179 месте в общем рейтинге 184 стран.

Беларусь меньше всех стран-соседей инвестирует в развитие туристического сектора - всего 2,2% от общего объема инвестиций. Это 165 место в общем рейтинге.

Диаграмма 2.9 - Доля инвестиций в туристический сектор в общем объеме инвестиций стран-соседей в 2012 году [2]

туризм беларусь имидж

К 2023 году ситуация глобально не изменится - по ежегодному приросту Беларусь будет отставать от большинства стран, занимая 171 позицию, из группы соседей уступая лишь Украине - только в этой стране инвестировать в туризм по итогам десятилетия будут меньше, чем у нас.

По прогнозу WTTС, в 2023 году в туристический сектор Беларусь будет вкладывать всего 2% инвестиций от общего объема инвестиций.

Однако анализ показателей развития туризма показал, что все же из Беларуси выезжает туристов больше, чем въезжает. Несмотря на положительную динамику показателей платежного баланса по статьям «поездки», количество денег, привезенных в нашу страну иностранцами, почти в 2 раза меньше, чем вывезенных [2].

Существуют определённые факторы, сдерживающие развитие въездного туризма в Республику Беларусь:

* малое количество гостиниц туристического класса (2-3 звезды) с современным уровнем комфорта и набором сервисных услуг, а также более высокого класса (4-5 звезд) для делового туризма; медленное развитие придорожного сервиса;

* несоответствие качества турпродукта его цене, которая сопоставима с предлагаемой в Турции, Черногории, и выше, чем в Польше, Литве, Украине при более низком уровне качества;

* недостаточно полная информация и реклама Республики Беларусь как страны, богатой туристическими ресурсами;

* сложный порядок выдачи виз и их высокая стоимость для граждан иностранных государств (отдельные страны, почувствовав отток туристов, уже готовы идти на снижение стоимости виз);

* несовершенство управления туристическим комплексом, в частности, законодательно не урегулирован статус туристско-рекреационных территорий;

* отсутствие практики создания благоприятных условий для инвестиций в туристическую инфраструктуру;

* невысокий уровень подготовки кадров и отсутствие опыта качественного обслуживания в рыночных условиях, отсутствие специализированных научных учреждений в сфере туризма [25].

Следует отметить, что в Беларуси ведётся слабая работа с молодёжным туризмом. Большинство современных баз отдыха рассчитано преимущественно на людей старшего и среднего возраста, а молодые уезжают за рубеж. В Беларуси организованы специальные экскурсионные программы, есть автобусы, следующие по специальному маршруту, но мест для отдыха в вечернее время недостаточно.

Ёмкость рынка в нашей стране очень мала, не существует белорусских компаний с крупным капиталом, в основном все предложения являются турпродуктом зарубежных операторов. В то же время на рынке представлены самые разнообразные направления, есть предложения на любой вкус и кошелек. Однако спрос на дорогой отдых, индивидуальные туры и экзотику у нас гораздо меньше, чем у соседей, где больше состоятельных туристов и выше возможности у компаний - в том числе по организации экономного отдыха. Так, в России, Украине, Прибалтике высока конкуренция на рынке перевозчиков, работают бюджетные авиаперевозчики. Поэтому уже много лет подряд белорусские туристы вылетают из Москвы, Киева и Вильнюса: обычно это обходится дешевле, чем вылет из Минска. Иногда турфирмы вынуждены предлагать туристам вылет из соседних государств, так как нет прямого перелета из Минска [27].

Для предприятий, осуществляющих деятельность в сфере туризма, существует ряд особенностей в области налогообложения и учета, которые регламентированы законодательными актами Республики Беларусь.

Налоговая нагрузка на туристские предприятия очень высока. Значительную часть полученной прибыли они вынуждены направлять на уплату налогов, а не на расширение производства и стимулирование работающего персонала, что противоречит сущности прибыли как экономической категории и стимулирующей функции налогов.

В рамках проведенного в 2010 г. исследования делового климата среди туристских предприятий наиболее обременительными для развития бизнеса признаны следующие налоги: на прибыль - 67 % респондентов, НДС - 42 %; от выручки - 32 %; из фонда оплаты труда - 30 %; подоходный - 24 %. В ответ на вопрос, что предпринять для превращения нашей налоговой системы в более эффективную, руководители компаний предложили снизить налоговые ставки, упростить правила налогообложения и сократить количество платежей. Наивысший балл по шкале "проблема" получили:

частые изменения в налоговой отчетности;

сложные правила налогообложения и бухгалтерского учета;

запутанное и часто меняющееся законодательство;

отсутствие единого источника налоговых платежей;

чрезмерное регулирование цен [28].

Состав затрат и порядок формирования себестоимости туристских услуг регламентируются Законом Республики Беларусь «О бухгалтерском учете и отчетности» и Основными положениями по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг).

Главной особенностью деятельности туристских организаций является различие в учете затрат у туроператора и турагента. Основные моменты формирования себестоимости, которые оказывают влияние и на формирование конечного результата (прибыли, убытка) туристического предприятия, должны быть закреплены в учетной политике организации.

Согласно Закону туроператор - это субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий на основании лицензии разработку и продвижение туристского продукта, рассчитанного на массовый и индивидуальный потребительский спрос, а также его реализацию турагентам и туристам.

Турагент - это субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий на основании лицензии продвижение и реализацию туристского продукта и сопутствующих туристских услуг.

Учет затрат по обслуживанию туристов состоит из полного и достоверного отражения расходов турагентов и туроператоров, связанных с предоставлением услуг по туристскому ваучеру и дополнительных услуг за отдельную плату.

Особенности туристской деятельности позволяют выделить некоторые особенности учета затрат в туризме. По субъектам хозяйственной деятельности различают затраты, понесенные туроператором и турагентом. Данная классификация обусловлена различными источниками покрытия этих затрат. Туроператор покрывает свои расходы за счет выручки, полученной от продажи сформированных им туристских продуктов. Туристский продукт формируется исходя из конъюнктуры туристского рынка либо по конкретным заказам туристов. Реализация туристского продукта осуществляется на основании туристского договора, заключенного между туроператором и (или) турагентом и туристом. Затраты турагента связаны непосредственно с реализацией потребителям сформированных туристских продуктов. Они покрываются за счет комиссионного вознаграждения, определяемого договором.

Что касается общехозяйственных расходов, то они, как правило, распределяются между объектами калькулирования себестоимости. Однако в отдельных случаях, если этого требует организационная структура предприятия или проводимая им деятельность, распределение общехозяйственных расходов может осуществляться между туроператорской и турагентской деятельностью [29].

Указом Президента "О необходимых мерах государственной поддержки развития туризма в Республике Беларусь" от 02.06.2006 г. № 371 предусмотрен ряд льгот. Так, от НДС освобождены:

¦ услуги по организации путешествий иностранных туристов в пределах Республики Беларусь (проживание, питание, спортивные, познавательные, оздоровительные, экскурсионные мероприятия);

¦ услуги гидов-переводчиков и экскурсоводов, оказываемые иностран-ным туристам;

¦ услуги по организации экскурсионного обслуживания.

От налога на прибыль освобождены организации за оказываемые услуги гостиницами в течение трех лет с начала осуществления данной деятельности на 33 туристских объектах, вводимых в эксплуатацию начиная с 2006 г. [28]

2.3 Особенности и перспективы развития «зеленого туризма» в Гродненской области

Гродненская область рассматривается белорусскими учеными и органами власти как один из наиболее перспективных регионов для развития туризма. Это объясняется целым рядом причин:

выгодным географическим положением на пограничье Беларуси, Литвы и Польши при относительной близости Балтийского моря;

наличием разнообразных туристических ресурсов, как природного, так и антропогенного характера;

относительно высокой, по белорусским меркам, концентрацией памятников истории и культуры, многие из которых находятся в хорошем состоянии и могут использоваться как привлекательные туристические объекты. В ряду этих объектов целесообразно отметить такие памятники, как Мирский и Лидский замки, церкви-крепости в Мурованке и Сынковичах, Августовский канал и барочные костёлы Гродно.

Последняя особенность предопределила планируемую туристическую специализацию Гродненской области на развитии преимущественно культурно-познавательного туризма. Поэтому все три туристские зоны Гродненской области, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 573 от 30 мая 2005 г., получили статус «культурно-туристских зон»:

Гродненская (Берестовицкий, Гродненский, Лидский и Щучинский районы);

Новогрудская (Новогрудский, Вороновский, Дятловский, Ивьевский, Кореличский, Островецкий, Ошмянский и Сморгоньский районы);

Слонимская (Волковысский, Зельвенский, Мостовский, Свислочский, Слонимский районы).

«Зеленый туризм» - сравнительно новое для Беларуси понятие, охватывающее несколько видов туризма, связанных с использованием преимущественно природных туристических ресурсов за пределами городских пространств. Часто синонимами «зеленого туризма» в научной литературе выступают понятия «мягкого туризма» или «природного туризма».

Гродненская область обладает необходимыми природными туристическими ресурсами для организации «зеленого туризма». Это река Неман с крупными притоками Щарой и Котрой, озерами Свитязь и Белое, Зельвенским водохранилищем. Лесные массивы Гродненщины представлены Гродненской и Липичанской пущами, частично Беловежской, Налибокской и Августовской пущами. Уникальное гидротехническое сооружение - Августовский канал на пограничье Беларуси, Литвы и Польши - позволяет органично совместить антропогенные и природные туристические ресурсы и способствовать увеличению потока иностранных туристов [30].

Августовский канал (по названию города Августова на территории современной Польши) ? памятник гидротехнического зодчества, связывающий бассейны Немана и Вислы. Строительство канала началось 27 июля 1824 года. На строительстве работало более 7000 рабочих ? белорусы, евреи, поляки. Открытие состоялось в 1839 году. На канале было возведено 18 шлюзов, 21 камера, 29 водоподъемных плотин, 14 мостов и 65 мостиков разных конструкций [31].

В мире можно найти всего два аналога этого водного пути: один из них находится в Швеции - это Gota, а второй в Великобритании - Kalendonski. Территория, прилегающая к каналу, создает оптимальные условия для развития широкомасштабного туристического комплекса, организации зоны отдыха. Канал соединяет 7 естественных озёр: Кшиве, Студзеничне, Панево, Орле, Бяле, Нецко, Микашево и 11 рек: Клёновница, Чарна-Ханьч, Нетта, Перкуця, Волкушанка, Неман, Осташанка, Пласка (в других источниках Суха-Жечка, Сервянка или Панювка), Бебжа, Микашувка, Шлямица. Впервые канал стал туристическим объектом в период между мировыми войнами [31].