Як економічна категорія продуктивність праці характеризує ефективність використання робочої сили і в загальному випадку відображає кількість споживчої вартості, створеної за одиницю часу (виробіток) або витрати робочого часу на виробництво одиниці споживчої вартості (трудомісткість). На практиці продуктивність праці, зазвичай, визначається як виробництво продукції в розрахунку на одного працівника основної діяльності.

Eфективність використання трудових ресурсів (персоналу) на СТО "Гавань" виражається через продуктивність праці робітників. В загальному розумінні продуктивність праці характеризує її результативність (плідність), тобто оцінює результат праці, отриманий на одиницю витрат, пов'язаних з використанням трудових ресурсів підприємства.

Пошук та мобілізація резервів зростання продуктивності праці СТО "Гавань" потребує чіткої класифікації факторів, що визначають її рівень.

Залежно від можливостей впливу підприємства та врахування в практичній діяльності факторів зростання продуктивності праці, їх поділяють на 2 групи - зовнішні та внутрішні.

До складу зовнішніх факторів входять:

1. Загальноекономічні фактори, які визначають загальні умови зростання продуктивності праці всіх підприємств: політичний устрій, макроструктури, зрушення в суспільстві, стадія життєвого циклу країни, розвиток науково-технічного прогресу та використання його досягнень, освітянський та кваліфікаційний рівень населення, рівень інфляції, рівень матеріального добробуту населення тощо.

2. Галузеві фактори, що обумовлюють рівень продуктивності праці в окремій галузі порівняно з іншими: спеціалізація галузі, стадія життєвого циклу, сталість попиту на продукцію (послуги) галузі, рівень розвитку виробництва товарів, кон'юнктура споживчого ринку, динаміка грошових доходів населення, ступінь впровадження в галузь досягнень науково-технічного прогресу тощо.

Більш практичне значення з точки зору мобілізації наявних резервів підвищення продуктивності праці СТО "Гавань" мають внутрішні фактори зростання продуктивності праці.

Залежно від характеру впливу в їх складі виділяють наступні групи факторів:

- організаційні фактори;

- технічні фактори;

- технологічні фактори;

- економічні фактори;

- соціальні фактори.

Забезпечення зростання продуктивності праці СТО "Гавань" пов'язане, як правило, з необхідністю понесення певних витрат ? на купівлю нового обладнання, підвищення рівня оплати праці, проведення ремонту та обладнання об'єктів соціальної сфери, оплату розробки нових технологій, навчання персоналу, збільшення частки прибутку, що споживається, тощо.

В усіх країнах з розвинутою ринковою економікою широко застосовуються різні системи преміювання за ріст продуктивності праці, економію сировини, матеріалів і т.п. Принцип дії систем преміювання засновано на співставленні норм продуктивності праці, витрат сировини, матеріалів з практичними результатами праці робітників.

У політиці заробітної плати використовують і систему заслуг. Система "оцінки заслуг" призначена для встановлення заробітної плати працівникам однакової кваліфікації, що мають різні показники якості роботи. Фактори, по яких оцінюються працівники, можуть бути виробничими (виконання норм, рівень браку, використання робочого часу і т.д.) і особистісними (ініціативність, трудова і творча активність, прийняття на себе відповідальності за рішення на виробництві, уміння працювати в колективі і т.п.). Методи оцінки заслуг працівників різні - бальна оцінка, анкетування, експертна оцінка, групування працівників за результатами оцінки їхньої роботи.

Одним із основних шляхів підвищення продуктивності праці на СТО "Гавань" є удосконалення системи мотивації працівників.

Мотивація персоналу є основним засобом забезпечення оптимального використання ресурсів, мобілізації наявного кадрового потенціалу. Основна мета процесу мотивації - це отримання максимальної віддачі від використання наявних трудових ресурсів, що дозволяє підвищити загальну результативність і прибутковість діяльності підприємства.

Отже, потрібне вдосконалення застосовуваних соціально-психологічних методів і концепцій управління персоналом на підприємстві. Можна виділити три основні напрямки удосконалення використання соціально-психологічних методів в мотивації персоналу:

- Підтримання сприятливого психологічного клімату в колективі;

- Розвиток системи управління конфліктами;

- Формування та розвиток організаційної культури.

Таким чином, запропоновані шляхи удосконалення системи мотивації СТО "Гавань" дадуть змогу підвищити показники продуктивності праці персоналу та покращити якість їх праці.

Розрахунок підвищення продуктивності праці на СТО "Гавань":

Таблиця 3.1

Проектований баланс використання робочого часу на СТО "Гавань"

К = 0,25 - коефіцієнт використання робочого часу

К = 0,6 - коефіцієнт завантаження робітника

Кущ = 0,2 - коефіцієнт можливого ущільнення робочого часу

Кпрюп = 0,6 - коефіцієнт зростання продуктивності праці

Використовуючи розраховані коефіцієнти ми виявили резерв підвищення продуктивної праці на 15,95%.

Отже, ми можемо спрогнозувати рівень продуктивності праці СТО "Гавань" на 2013-2015 роки. Врахуємо також можливість збільшення середньоспискової чисельності штатних працівників, в середньому на рік 5 чоловік. Розраховані данні наведені в таблиці 3.2.

За зазначених умов, залежно від тривалості робочого тижня, норма робочого часу на 2013 рік становитиме:

- при 40-годинному робочому тижні - 2002,0 год.

Міністерство соціальної політики України, закон "Про розрахунок норми тривалості робочого часу на 2013 рік", від 21.08.2012 р. N 9050/0/14-12/13.

Для наступних років візьмемо середнє значення 2000 год/тижд.

Таблиця 3.2

Прогнозований рівень продуктивності праці СТО "Гавань"

Отже, розрахувавши прогнозований рівень продуктивності праці на СТО "Гавань" данні наведені в таблиці 3.2 ми можемо зробити висновок, що за рахунок скорочення невиробничих витрат робочого часу, можливо максимізувати час продуктивної праці, а також за рахунок збільшення чисельності виробничого персоналу, відповідно збільшилась кількість відпрацьованих людино-днів та людино-годин. Що в свою чергу підвищило середньорічну продуктивність праці виробничого персоналу.

Висновки

Форма 1

Листок спостереження № 1

Індивідуальної форми робочого часу

Дата спостереження: 25.06.12

Підприємство: СТО"Гавань"

Спостережник: Павлюк Л.О.

Прізвище та ініціали робітника: Кока Г.Р.

Таблиця 1

Зведення однойменних затрат

Таблиця 2

Фактичний і проектований баланс використання робочого часу

Коефіцієнт використання робочого часу

К = = =0,25

Коефіцієнт завантаження робітника

К = = = = 0,6

Коефіцієнт можливого ущільнення робочого часу

Кущ = = = = 0,2

Коефіцієнт зростання продуктивності праці

Кпрюп = * 100 = = = 0,6

Заходи з усунення виявлених недоліків в організації виробничо-трудового процесу:

Після аналізу одержаних результатів проведеної індивідуальної фотографії робочого часу працівника СТО "Гавань" ми можемо зробити висновки, що в ході спостереження були виявлені недоліки як у роботі даного працівника та і в організації праці на підприємстві в цілому, що також негативно відображається на роботі працівник, а саме: Тпнт (час перерв, зумовлених недоліками у технології та організації виробництва) тривалістю 31хв пов'язаною з відсутністю заготовок, Тпт (час перерв, зумовлених особливостями техніки, технології та організації виробництва) тривалість 22хв у зв'язку зі втратою електроенергії та Тптд (час перерв, зумовлених порушенням трудової дисципліни), які в сумі зайняли 19хв робочого часу, також можна мінімізувати підготовчо-завершальний час та скоротити час організаційного обслуговування.

Таким чином можливо збільшити час оперативної роботи, а саме: збільшити на 15,95%, що являє собою 86хв, таким чином Топ тепер становитиме 222хв змінного часу.

Додаток Б