Исследование взаимосвязи темперамента и стрессоустойчивости у сотрудников органов социальной защиты

Учет темперамента в трудовой деятельности. Общие понятие стрессоустойчивости. Типы высшей нервной деятельности и их соотношение с темпераментом. Методы предупреждения и преодоления профессионального стресса у сотрудников органов социальной защиты.

Рубрика Государство и право
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 16.06.2015
Размер файла 78,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Большинство испытуемых являются сангвиниками и флегматиками

Тип темперамента зависит от врожденных анатомо-физиологических особенностей, в первую очередь нервной системы. Выделяются три ведущих компонента темперамента, относящиеся к сферам общей активности личности, ее моторики и эмоциональности.

При любом темпераменте возникает опасность развития нежелательных черт личности. Холерический темперамент может провоцировать человека к несдержанности, резкости, склонности к постоянным «взрывам». Сангвинический темперамент может привести к легкомыслию, склонности разбрасываться, недостаточной глубине и устойчивости. При меланхолическом темпераменте у человека могут появиться чрезмерная замкнутость, склонность целиком погружаться в собственные переживания, излишняя застенчивость. Флегматический темперамент может способствовать тому, что человек будет вялым, инертным, безразличным к происходящим вокруг него событиям.

Свойства темперамента формируются в деятельности человека и во многом определяются направленностью его личности. На основе каждого темперамента могут быть сформулированы ценные качества личности.

Мои Исследования показали, что представители разных темпераментов могут добиваться одинаково высоких успехов в деятельности, но идут они к этим успехам разными путями.

Выполненное исследования позволило решить поставленные задачи и потвердеть выдвинутую гипотезу.

Список использованных источников

1. Рутман Э.М. Надо ли убегать от стресса? - М.: ФиС, 1990. - 128 с.

2. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. - М.: Прогресс, 1960. - 254 с.

3. Селье Г. Стресс без дистресса. - М.: Прогресс, 1982. - 124 с.

4. Лазарус Р.С. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс: сб. ст. - Л.: Медицина, 1970. - С.178.

5. Суворова В.В. Психопрофилактика стресса. - М.: Педагогика, 1985. - 208 с.

6. Наенко Н.И. Психическая напряженность. - М.: изд-во Московского университета, 1976. - 112 с.

7. Зильберман П.Б. Эмоциональная устойчивость оператора // в кн.: Очерки психологии труда оператора. - М.: Наука, 1974. - С.138-172.

8. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. - 2004. - №2. - С.75-85.

9.Столяренко А.М. Экстремальная психопедагогика: учеб, пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 615 с.

10.Вайнштейн И.К. Эмоциональные структуры мозга и сердца - М., 1989. - 291 с

11.Фролов М.Ф. Психофизиологический стресс и качество деятельности человека-оператора // Психическая напряженность в трудовой деятельности: сб. научн. ст. - М., 1993. - С.15-24.

12.Ольшанникова А.Е. О некоторых физиологических коррелятах эмоциональных состояний // Проблемы дифференциальной психофизиологии: сб. научн. ст. - М.: Просвещение, 1969. - С.98-122.

13.Кокс Т. Стресс. - М.: Медицина, 1981. - 213 с.

14.Леви Л. Некоторые принципы психофизиологических исследований и источники ошибок // Физиологические и психологические реакции. Медицинские, индустриальные и военные последствия стресса: сб. ст. - Л.: Медицина, 1970. - С.88-100.

15.Фурдуй Ф.И. Современные представления о физиологических механизмах развития стресса // Механизмы развития стресса: сб. научн, трудов. - Кишинев: Штиинца, 1987. - С.8-33.

16. Судакова К.В. Системные механизмы эмоционального стресса // Механизмы развития стресса: сб. научн, трудов. - Кишинев: Штиинца, 1997. - С.52-53.

17.Тышкова М. Исследование устойчивости личности детей и подростков в трудных ситуациях // Вопросы психологии. - 1987. - №1. - С.27-33.

18. Писаренко В.М. Устойчивость эмоционального состояния спортсмена в условиях соревнований // Пути достижения трудной цели в спорте. - М., 1984. - С.51-68.

19.Черникова О.А. Исследование эмоциональной устойчивости как важнейшего показателя психологической подготовленности спортсмена к соревнованиям // Психологические вопросы спортивной тренировки: сб. научн. ст. - М.: ФиС, 1967. - С.3-13

20. Милерян Е.А. Обсуждение и теоретическое обобщение экспериментальных материалов // Очерки психологии труда оператора: сб. научн. ст. - М.: Наука, 1974. - С.5-118.

21. Оя С.М. Особенности предстартовых сдвигов и эмоциональной стабильности у представителей различных видов спорта. // Психологические вопросы тренировки и готовности спортсменов к соревнованию. - М.: ФиС, 1969. - С.63-67.

22.Сиротин О.А. Экспериментальное исследование психофизиологической природы эмоциональной устойчивости: автореф. дис. ... канд.психол.наук. - М., 1972. - 18 с.

23. Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. - Казань: изд-во Казанского университета, 1987. - 262 с.

24.Столяренко А.М. Экстремальная психопедагогика: учеб, пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 608 с.

25.Столяренко А.М. Экстремальная психопедагогика: учеб, пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 608 с.

26.Бодров В.А., Обознов А.А. Система психической регуляции стрессоустойчивости человека-оператора // Психологический журнал. - 2000. Т.21. - №4. - С.32.

27. Баранов А.А. Психологическая стрессоустойчивость и мастерство педагога: теоретические и прикладные аспекты: автореф,дис. докт.психол.наук. - СПб, 2002. - 41 с.

28.Величковский Б.Б. Многомерная оценка индивидуальной устойчивости к стрессу: автореф. дис. ...канд.психол.наук. - М., 2007. - 27 с.

29.Пономаренко В.А. Экстремальность и проблема отношения к профессиональной деятельности и в профессиональной жизнедеятельности // Мир психологии. - 2006. - №4. - С. 38-46.

30. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. - М.: ПЕРСЭ, 2006. - 528 с.

31.Справочник практического психолога. Психодиагностика/под общ. ред. С.Т. Посоховой. - СПб.: Сова, 2006. - 671 с.

32.Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб: Питер, 2001. С 123.

33. Китаев - Смык А. Стресс и психологическая экология // Природа. -2007 . - № 7 - С.98-105.

34.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 1999 с. 34.

35. Большой Энциклопедический словарь / под редакцией А.М. Прохорова, 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Большая Российская энциклопедия, СПб.: Норинт, 2002. С.145.

36.Красовский Ю. Д. Организационное поведение: Учеб, пособие. - М.: ЮНТИ-ДАНА, 1999. с 234.

37.Кречмер Э. Теория темпераментов. //Психология индивидуальных различий. Хрестоматия. М., 2000. С.343-351.

38. Русалов В.М. Биологические основы индивидуально-психологических различий. М., 1979. С 345.

39. Батаршев, А.В. Темперамент и характер. Психологическая диагностика / А.В. Батаршев. - М., 2001. С 39.

40. Белоус В.В. Темперамент и деятельность. Учебное пособие, -- Пятигорск, 1990

Приложение 1

Тест «Тип вашего темперамента» по Гиппократу.

Данный тест состоит из 4 частей, в каждой части -- 20 утверждений, характеризующих определенный тип темперамента. Вам нужно будет согласиться или не согласиться с каждым утверждением в зависимости от того, насколько оно применимо к вам.

Часть 1

1.Я суетлив и неусидчив.

2.Я не сдержан и вспыльчив.

3.Я нетерпелив.

4.Я резок и прямолинеен в общении.

5.Я часто являюсь инициатором всевозможных мероприятий.

6.Я упрям.

7.В споре я очень находчив.

8.Мне трудно соблюдать определенный ритм в работе.

9.Я часто иду на риск.

10.Я не помню обид.

11.Я говорю очень быстро и возбужденно.

12.Я неуравновешен и часто горячусь из за мелочей.

13.Я нетерпим к недостаткам других.

14.Я люблю дразнить людей.

15.Моя мимика очень выразительна.

16.Я быстро принимаю решения.

17.Меня привлекает все новое.

18.Мои движения порывисты и резки.

19.Я всегда настойчиво иду к поставленной цели.

20.У меня часто без особых причин меняется настроение.

Часть 2

1.Я -- жизнерадостный человек.

2.Я энергичен и всегда знаю, куда направить свою энергию.

3.Я не всегда довожу до конца то, что начал.

4.Я часто себя переоцениваю.

5.Все новое я схватываю буквально на лету.

6.Мои интересы непостоянны.

7.Свои неудачи я переживаю довольно легко.

8.Мне легко приспособиться к практически любым обстоятельствам.

9.Любое дело, которым я занимаюсь, увлекает меня.

10.Как только мой интерес к делу угасает, я, как правило, бросаю его.

11.Я легко включаюсь в новую работу, а также переключаюсь с одного вида деятельности на другой.

12.Монотонная кропотливая работа угнетает меня.

13.Я общителен и отзывчив, у меня много друзей.

14.У меня высокая работоспособность, я очень вынослив.

15.Я говорю обычно громко, быстро и четко.

16.Даже в сложных и непредвиденных обстоятельствах я не теряю самообладания.

17.Я всегда доброжелательно настроен.

18.Я обычно без труда засыпаю и просыпаюсь.

19.Я часто принимаю поспешные, необдуманные решения.

20.Иногда я слушаю кого-то невнимательно, не вникая в суть рассказа.

Часть 3

1.Обычно я спокоен и хладнокровен.

2.Во всех своих делах я придерживаюсь определенной последовательности.

3.Обычно я рассудителен и осторожен.

4.Я спокойно переношу ожидание.

5.Если мне нечего сказать, я предпочитаю молчать.

6.Моя речь размеренна и спокойна, без яркой эмоциональной окраски.

7.Я сдержан и терпелив.

8.Я обычно довожу то, что начал, до конца.

9.Я не трачу силы на пустяки, но могу быть очень работоспособным, если вижу, что дело того стоит.

10.В работе и в жизни я придерживаюсь привычной схемы.

11.Мне легко сдержать свои эмоции.

12.Похвала или критика в мой адрес мало волнуют меня.

13.К шуткам в свой адрес я отношусь снисходительно.

14.Мои интересы отличаются постоянством.

15.Я медленно втягиваюсь в работу или переключаюсь с одного вида деятельности на другой.

16.Обычно у меня ровные отношения со всеми.

17.Я аккуратен и люблю порядок во всем.

18.Мне трудно адаптироваться к новой обстановке.

19.Я очень выдержан.

20.Контакт с новыми людьми я налаживаю постепенно.

Часть 4

1.Я застенчив и стеснителен.

2.В незнакомой обстановке я чувствую себя растерянным.

3.Мне трудно заговорить с незнакомым человеком.

4.Порой я не верю в свои силы.

5.Я спокойно переношу одиночество.

6.Неудачи угнетают меня.

7.Иногда я надолго ухожу в себя.

8.Я быстро утомляюсь.

9.Я говорю очень тихо, иногда почти шепотом.

10.Я всегда подстраиваюсь под моего собеседника.

11.Иногда что то впечатляет меня настолько, что я не могу сдержать слез.

12.Я очень чувствителен к похвале или критике.

13.Я предъявляю высокие требования к себе и окружающим.

14.Я бываю мнительным и подозрительным.

15.Я легкоранимый человек.

16.Меня легко обидеть.

17.Я предпочитаю скрывать свои мысли от окружающих.

18.Я робок и малоактивен.

19.Я обычно безропотно подчиняюсь приказам.

20.Мне хотелось бы вызвать у окружающих сочувствие ко мне.

Инструкции

Подсчитайте общее количество положительных ответов (А).

Подсчитайте количество положительных ответов отдельно в каждой части (A1, A2, A3, A4).

Вычислите процент положительных ответов по каждому типу темперамента:

Холерик = (А1/А) х 100%;

Сангвиник = (А2/А) х 100%;

Флегматик = (А3/А) х 100%;

Меланхолик = (А4/А) х 100%.

Полученные результаты будут означать, какую часть в вашем темпераменте составляет каждый из этих типов.

Результаты теста

Если результат по какому-либо типу равен 40% или выше, то данный тип темперамента у вас является доминирующим.

Если результат по какому-либо типу равен 30-39%, то черты, характерные для этого типа, выражены у вас достаточно ярко.

Если результат по какому-либо типу равен 20-29%, то уровень выраженности характерных для этого типа темперамента черт у вас средний.

Если же результат составил 10-19%, то черты данного типа темперамента у вас выражены слабо.

Приложение 2

Тест №1. «Тест на стрессоустойчивость»

1. Постарайтесь определить, насколько сильно вы переживаете по поводу следующих событий. Оцените по 10-бальной системе каждое событие, поставив любое число от «1» (совершенно не задевает), до «10» (очень сильно беспокоит и напрягает):

1.1 Высокие цены (на транспорт, продукты, одежду) _____

1.2 Внезапно испортившаяся погода, дождь, снег ________

1.3 Машина, которая обрызгала вас грязью _____________

1.4 Строгий, несправедливый начальник (преподаватель, родитель) ______

1.5 Правительство, депутаты, администрация _______

2. Отметьте по 10-бальной системе, какие из перечисленных ниже качеств вам присущи (10 баллов -- если данное свойство у вас очень выражено, 1 -- если оно отсутствует).

2.1 Излишне серьезное отношение к жизни, учебе, работе _________

2.2 Стеснительность, робость, застенчивость ________

2.3 Страх перед будущим, мысли о возможных неприятностях и проблемах ________

2.4 Плохой, беспокойный сон __________

2.5 Пессимизм, тенденция отмечать в жизни в основном негативные черты _______

3. Как проявляются ваши стрессы, на вашем здоровье (оцените по 10 бальной шкале признаки):

3.1 Учащенное сердцебиение, боли в сердце _________

3.2 Затрудненное дыхание ________

3.3 Проблемы с желудочно-кишечным трактом ________

3.4 Напряжение или дрожание мышц ______

3.5 Головные боли, повышенная утомляемость ________

4. Насколько для вас характерно применение ниже приведенных приемов снятия стресса (отметьте по 10 бальной системе, где «1» - совсем не характерно, а «10» - применяю почти всегда).

4.1 Алкоголь ______

4.2 Сигареты ______

4.3 Телевизор ______

4.4 Вкусная еда _____

4.5 Агрессия (выплеснуть зло на другого человека) ____

5. Насколько для вас характерно применение ниже приведенных приемов снятия стресса (отметьте по 10 бальной системе, где «1» - совсем не характерно, а «10» - применяю почти всегда)

5.1 Сон, отдых, смена деятельности ______

5.2 Общение с друзьями или любимым человеком _____

5.3 Физическая активность (бег, плавание, футбол, ролики, лыжи и т. д.) ____

5.4 Анализ своих действий, поиск других вариантов ____

5.5 Изменение своего поведения в данной ситуации______

Подсчет результатов:

Фактически, данный стресс оценивает уровень стрессочувствительности -- показатель, обратный стрессоустойчивости. Следовательно, чем выше показатели данного теста, тем ниже стрессочувствительности человека.

Просуммируйте результаты по первым 4 шкалам. Вы получите сумму, которая будет варьировать от 20 до 200 баллов. Это базовый показатель стрессочувствительности. Значение этого показателя в пределах от 70 до 100 баллов можно считать удовлетворительным.

Затем подсчитывается показатель динамической чувствительности к стрессам. Для этого из базового результата вычитается сумма результатов по 5 пункту (она показывает способность сопротивляться стрессам с помощью адекватного поведения).

Если стрессы меньше беспокоят человека за последнее время, то результат будет с минусом и итоговый результат уменьшится, а если стрессы нарастают, то итоговый показатель стрессочувствительности возрастет.

Средние результаты по итогам теста:

Устойчивость к стрессу

Норма

Повышенная устойчивость к стрессу

Менее 35 баллов

От 35 до 85 баллов

Более 86 баллов

Интерпретация по отдельным шкалам:

Первая шкала определяет повышенную реакцию на обстоятельства, на которые мы не можем повлиять. Средние показатели- от 15 до 30 баллов.

Вторая шкала показывает склонность все излишне усложнять, что может приводить к стрессам. Средние показатели -- от 14 до 25 баллов.

Третья шкала -- предрасположенность к психосоматическим заболеваниям. Средние показатели -- от 12 до 28 баллов.

Четвертая шкала -- определяет деструктивные способы преодоления стрессов. Средние показатели -- от 10 до 22 баллов.

Пятая шкала -- определяет конструктивные способы преодоления стрессов. Средние показатели -- от 23 до 35 баллов.

Приложение 3

Тест №2. «Бостонский тест на стрессоустойчивость»

Данный тест разработан исследователями Медицинского центра Университета Бостона. Необходимо ответить на вопросы, исходя из того, насколько часто эти утверждения верны для Вас. Отвечать следует на все пункты, даже если данное утверждение к Вам вообще не относится.

Ответы в баллах:

Почти всегда

Часто

Иногда

Почти никогда

Всегда

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

Вопросы:

1.Вы едите, по крайней мере, одно горячее блюдо в день

2.Вы спите 7-8 часов, по крайней мере, четыре раза в неделю

3.Вы постоянно чувствуете любовь других и отдаете свою любовь взамен

4.В пределах 50 километров у Вас есть хотя бы один человек, на которого Вы можете положиться

5.Вы упражняетесь до пота хотя бы два раза в неделю

6.Вы выкуриваете меньше половины пачки сигарет в день

7.За неделю Вы потребляете не больше пяти рюмок крепких алкогольных напитков

8.Ваш вес соответствует Вашему росту

Рост (см) -- Вес (кг) =100 ± 10

9.Ваш доход полностью удовлетворяет Ваши основные потребности

10.Вас поддерживает Ваша вера

11.Вы регулярно занимаетесь клубной или общественной деятельностью

12.У Вас много друзей и знакомых

13.У Вас есть один или два друга, которым Вы полностью доверяете

14.Вы здоровы

15.Вы можете открыто заявить о своих чувствах, когда Вы злы или обеспокоены чем-либо

16.Вы регулярно обсуждаете с людьми, с которыми живете, Ваши домашние проблемы

17.Вы делаете что-то только ради шутки хотя бы раз в неделю или смеетесь три раза в неделю

18.Вы можете организовать Ваше время эффективно

19.За день Вы потребляете не более трех чашек кофе, чая или других содержащих кофеин напитков

20.У Вас есть немного времени для себя в течение каждого дня

Теперь сложите результаты ваших ответов, и из полученного числа отнимите 20 баллов.

Если Вы набрали меньше 10 баллов, то Вас можно обрадовать (в случае если Вы отвечали еще и честно): у вас прекрасная устойчивость к стрессовым ситуациям, вашему здоровью ничто не угрожает. Если ваша сумма составляет от 11 до 30 баллов -- у вас нормальный уровень стресса, который соответствует в меру напряженной жизни активного человека. Если ваше итоговое число превысило 30 баллов, то задумайтесь о том, что стрессовые ситуации оказывают немалое влияние на вашу жизнь, и вы им не очень сильно сопротивляетесь. Если вы набрали более 50 баллов, то вы очень уязвимы для стресса. В этом случае следует серьезно задуматься о своей жизни - не пора ли ее изменить, и подумать о своем здоровье. Взгляните еще раз на утверждения теста. Если ваш ответ на какое-либо утверждение получил 3 балла и выше, постарайтесь изменить свое поведение, соответствующее данному пункту и ваша уязвимость к стрессу снизится. Например, если ваша оценка за 19 пункт - 4, попробуйте пить хотя бы на одну чашку кофе в день меньше, чем обычно. Начните присматриваться к себе внимательнее сейчас, а не тогда, когда уже будет поздно.

Размещено на Allbest.ur


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.