Рекомендации по совершенствованию управления персоналом на предприятии

3.2 Совершенствование механизма мотивации работников ООО «Трейд-Сервис»

При разработке и утверждении ООО «Трейд-Сервис» положений о премировании обеспечивается прямая зависимость премий от личного участия работника в общих итогах работы трудового коллектива.

Конкретные показатели материального поощрения для руководящих работников предприятия устанавливать по отдельному положению. Показатели и периоды премировании устанавливать Положениями о премировании, утвержденными директором ООО «Трейд-Сервис». Премии за основные результаты хозяйственной деятельности выплачивать по следующим целевым самостоятельным частям:

1. выполнение экономических показателей (плана прибыли, тарифных доходов);

2. выполнение нормативов показателей качества услуг перевозок.

При невыполнении одного из экономических и производственных показателей, учитываемых при премировании, размер премии всему коллективу снижается в установленных размерах. В целях стимулирования деятельности работников ООО «Трейд-Сервис» разработать перечень основных показателей, при условии перевыполнения (недостижения) которых размер поощрительного фонда (приработка) увеличивается (снижается).

Мотивационный механизм обеспечения качества труда содержит следующие взаимосвязанные компоненты:

1. набор средств материального и морального стимулирования;

2. методы оценки качества труда различных групп работников;

3. способ учета средств стимулирования.

Каждый прием стимулирования предполагает достижение персоналом определенного условия по качеству труда.

Рассмотрим методы оценки качества труда различных групп работников предприятия. Для руководящих работников применяется единый перечень основных показателей деятельности предприятия, при условии перевыполнения (невыполнения) которых поощрительный фонд увеличивается (снижается). В целях стимулирования труда руководящих работников, разрабатотать единый перечень факторов, при выполнении которых размер поощрительного фонда повышается.

Данные перечни являются неотъемлемой частью Положения о выплате поощрительного фонда руководящим работникам в ООО «Трейд-Сервис» и могут дополняться и уточняться в установленном порядке.

Отдельным работникам начислять премию по коэффициенту трудового участия в зависимости от личного вклада в общие результаты труда.

Перечень показателей, при невыполнении которых размер поощрительного фонда снижается частично или полностью и перечень показателей повышения поощрительного фонда разрабатывается, при необходимости дополняется или изменяется по рекомендациям ООО «Трейд-Сервис» и решению руководителя предприятия и является неотъемлемой частью «Положения о выплате поощрительного фонда (приработка)» работникам. Показатели и размеры премирования работников, утвержденные «Положением о выплате поощрительного фонда», изменяются и дополняются приказом директора ООО «Трейд-Сервис».

Моральное стимулирование качества труда персонала предприятия ООО «Трейд-Сервис».

Эффективность участия персонала в работе по улучшению качества оценивается руководителями подразделений. Моральное стимулирование качества труда в ООО «Трейд-Сервис» включает следующие направления:

1. продвижение по службе, обеспечение профессионального развития и роста квалификации персонала;

2. признание коллектива, одобрение, похвала.

Порядок и принципы продвижения по службе, профессионального развития и роста квалификации персонала определены СТП СК - 52300 - 17-006-98 «Кадровое обеспечение производства» и СТП СК - 52300 - 17-002-98 «Обучение кадров», а также целевыми документами ООО «Трейд-Сервис», определяющими порядок реализации данного направления.

Признание коллектива, одобрение реализуется:

1. присвоением почетных званий работникам предприятия;

2. награждением почетными грамотами, иными почетными знаками.

В целях стимулирования обеспечения качества труда в предприятии и во всех подразделениях осуществлять учет средств стимулирования, примененных к каждому работнику. Отделом кадров ООО «Трейд-Сервис», кадровой службой все решения руководителей предприятия о моральных и материальных поощрениях вносятся в трудовые книжки работников в соответствующий раздел, согласно Инструкции по ведению трудовых книжек.

Изменения механизма мотивации позволит решить такие задачи, как стабилизация коллектива, повышение результативности труда и заинтересованности в мобильности (прежде всего профессиональной), обеспечение систематического роста квалификации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.

Система управления персоналом включает следующие направления:

1. Система отбора персонала.

2. Адаптация работников в организации

3. Обучение персонала

4. Оценка результатов работы персонала

5. Информационное обеспечение работников организации

6. Периодический мониторинг удовлетворенности персонала своей работой, анализ причин текучести кадров

7. Система социальной защиты работников

8. Система должностного и профессионального роста

9. Система стимулирования труда

10. Введение процедур, направленных на повышение уровня доверия персонала к решениям руководства.

На основании вышеизложенного в работе было проведено исследование системы управления мотивацией персонала в ООО «Трейд-Сервис», предлагающее свои услуги на рынке пассажирских и грузоперевозок.

В работе показано, что для данного предприятия все большее значение приобретает более полное использование человеческих ресурсов организации. Это связано с теми проблемами, которые ставят перед руководителями вопрос о совершенствовании системы управления персонала. Однако, очень часто приходится сталкиваться с тем, что стараясь поставить на должный уровень работу с персоналом в организации, руководители делают целый ряд ошибок, которые не позволяют достичь тех целей, ради достижения которых, собственно, и была начата работа с персоналом.

Основными задачами филиала в ООО «Трейд-Сервис» в вопросах совершенствования системы мотивации персонала являются:

* Совершенствование профессионализма всех сотрудников, дальнейший рост образовательного уровня сотрудников.

* Укрепление трудовой дисциплины и повышение ответственности сотрудников за результаты своей работы.

* Планирование и моделирование кадрового состава в соответствии с перспективными планами развития предприятия.

* Проведение постоянного анализа кадрового состава предприятия на предмет его профессионализма, профессионального соответствия занимаемым должностям.

Для того, чтобы все задачи, поставленные перед организацией были достигнуты, недостаточно только набора квалифицированных кадров. Необходимо так организовать труд, чтобы каждый работник прилагал максимум усилий для выполнения поставленных задач, независимо от своих личных проблем. Для этого необходимо разработать систему как экономического так и неэкономического стимулирования, что опять же входит в компетенцию кадровой службы.

Следовательно, для такого предприятия, как ООО «Трейд-Сервис» в целях улучшения мотивации персонала необходимо ввести ряд изменений в функциях управления кадровой службы, разработать ряд нормативных документов для определения порядка и принципов назначения материального поощрения, а также разработать систему оценки персонала, внедрить программу работы с кадровым резервом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ