Разработка проекта стоянки для автомобилей в Ухте

М_i - фактическое размещение i-го отхода (т, куб.м.);

Сл_i = Н_блi * К_эпочв*К_и,(4.3.5)

где: Н_блi - базовый норматив платы за 1 тонну размещаемых отходов в пределах установленных лимитов (руб.);

К_{э почв} - коэффициент экологической ситуации и экологической значимости почв в данном регионе;

К_и - коэффициент инфляции.

Таблица 9 - Сводная таблица платежей за образование отходов

Наименование отхода	Класс опасности	Ставка платы в пределах лимита, руб.	Кэпочв	Ки	Кол-во	Сумма
Обтирочный материал, загрязненный маслами (содержание масел менее 15%)	IV	248,4	1,3	1,79	2,2	1271,66
Фильтровочные и поглотительные отработанные массы, загрязненные опасными веществами	IV	248,4	1,3	1,79	0,6968	402,77
Масла моторные отработанные	III	497	1,3	1,79	4,515264	5221,99
Итого						6896,42

Загрязнение воды (сброс сточных вод)

Расчет массы сброса загрязняющих веществ от мойки автотранспорта и расчёт сокращения платы за загрязнение сточных вод при установке очистных сооружений при мойке автотранспорта

Расчет массы сброса загрязняющих веществ

Годовой расчет сброса загрязняющих веществ при мойке автотранспорта М (т/год) рассчитывается по формуле:

M = C ? V ? (1-K) ? 0,000001 т, (4.3.6)

где: V - объем сточных вод от мойки автотранспорта, м³/год;

С - концентрации загрязняющих веществ в сбросах при шланговой мойке, мг/л. (для легковых автомобилей содержание взвешенных веществ принимаем- 700 мг/л, содержание нефтепродуктов - 7,5 мг/л).

K - коэффициент потерь воды (в соответствии с ВСН 01-89 потери воды при мойке автотранспорта составляют 0,1-0,15) ;

V = q х n х 0,001 м³/год,(4.3.7)

Где: q - нормативный расход воды на мойку одного автомобиля (определяется из технических характеристик выбранного типа мойки), для шланговой мойки:

для легковых автомобилей 200 л,

для грузовых автомобилей - 800 л,

для автобусов - 350 л;

n - количество вымытых в год автомобилей.

V =200*871*0,001=174,2 м³/год

M = 700*174,2*(1- 0,1) *0,000001 =0,10731 т

M = 7,5*174,2*(1- 0,1) *0,000001 =0,00115 т

Расчет платы за сброс загрязняющих веществ

Плата за сброс загрязняющих веществ в пределах нормативов допустимого сброса определяется по формуле:

(4.3.8)

- ставка платы за сброс 1 тонны i^го загрязняющего вещества, руб.

Мi - фактический сброс i^го загрязняющего вещества

n - количество сбрасываемых загрязняющих веществ

(4.3.9)

Н_{бi -} базовый норматив платы за сброс 1 тонны i^го загрязняющего вещества, руб.

К_эвод - коэффициент экологической ситуации и экологической значимости вод в рассматриваемом регионе (для СПб Кэвод=1,51)

К_и - коэффициент индексации (Ки=1,79)

Таблица 10 - Итоговая таблица платы за сброс загрязняющих веществ

Вещество	Норматив за тонну, руб.	Сумма
Взвешенные вещества	366	106,15
Нефтепродукты	5510	17,12
Итого		123,28

Плата за потребление свежей воды для мойки автотранспорта определяется как

Плв=V*Cт(4.3.10)

Ст- стоимость 1 м³ чистой воды (Ст = 15 руб.)

Плв=174,2*15=2613руб

Все затраты на мойку равны 2736,28

Загрязнение атмосферы

По информации, автостоянка должна находиться не ближе чем в 10-12 м от дома. Обращаемся к строительному проекту: "...автостоянка будет расположена не ближе чем в 12 м от подъездов проектируемого здания". Как видите, это вполне соответствует норме.

Нас же интересуют выводы: "В результате выполненных расчетов массы выброса и рассеивания в атмосфере загрязняющих веществ, содержащихся в выбросах проектируемых источников, установлено, что приземные концентрации на территории проектируемого строительства и окружающей жилой застройки окажутся в основном на уровне не более 0,05-0,1 ПДК... В целом, реализация проектных предложений не приведет к существенному воздействию на окружающую среду по фактору химического загрязнения атмосферы".

Оценка материальных затрат на обеспечение технической и экологической безопасности услуг

Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд

В данном разделе производится ориентировочный расчет расхода воды, тепла, сжатого воздуха и электроэнергии для участка.

Расчет расхода воды

Расход вод принимаем из таблицы 11 в расчете на один рабочий пост, т.о.

Оборотной

Q_об = Х 3,0 ,(4.3.11)

где

Q_об-кол-во оборотной воды, м3/сутки

Х - количество рабочих постов

Q_об =6 3,0=18м³/сут

Свежей: технической - Q_т = 1,8 Х (4.3.12)

Q_т = 1,8*6=10,8

Питьевой - Q_п = 1,2 Х (4.3.13)

Q_п = 1,2*6=7,2

Сточной: бытовых потребителей - Q_ст = 1,2 Х (4.3.14)

Q_ст = 1,2*6=7,2

Производственных потребителей - Q_пр = 0,005 Х(4.3.15)

Q_пр = 0,005*6=0,03

Расчет расхода тепла

Расход тепла (Q_т) из таблицы 11 принимаем 208 тыс. ккал/ч из расчета на один рабочий пост, т.о.

Q_т = (208000?Х?Т_см)?Д_р (ккал/час) (4.3.16)

Q_т = (208000?6?16)?305=10996800(ккал/час)=10,9968(Гкал/час)

Расход сжатого воздуха

Удельный расход сжатого воздуха принимаем по таблице 11 из расчета на один рабочий пост- 0,2 м³/ч

Q_св =0,2 Х (м³/ч) (4.3.17)

Q_св =0,2 * 6=1,2 (м³/ч)

Расход электроэнергии

Расход электроэнергии электропотребителями принимаем из таблицы 5 из расчета на один рабочий пост - 30 кВт*час в сутки

W_п = 30* Х * 0,5 (кВт*час)(4.3.18)

W_п = 30* 6 * 0,5 = 90(кВт*час)

5.Экономическая часть

5.1 Расчет технико-экономических показателей проекта

С_учбал=(1-(T·N_a))·С_учнач(5.1.1)

С_учбал=(1-(4·0,03))·3600000=3168000

С_учнач=S_уч·P(5.1.2)

С_учнач =180·2000=360000

С_уч.рек=S_рек.·Р_рек(5.1.3)

С_уч.рек =180·500=9000

С_уч=С_уч.бал+С_уч.рек(5.1.4)

С_уч=316800+90000=406800

С_{об.бал.им.} - балансовая стоимость имеющегося и используемого в дальнейшем оборудования. Рассчитывается аналогично определению балансовой стоимости реконструируемого здания

Стоимость оборудования С_об. Определяется по формуле:

С_об. = k_i= c₁• k₁ + c₂• k₂ + …+ c_n• k_n, (5.1.5)

где С_i - стоимость i-ой единицы оборудования,

k_i - количество i-ой ед. оборудования.

С_об. =330000?1+3588?10=365880руб.

Таблица 11 - Определение стоимости оборудования

№ п\п	Наименование оборудования	Коли-чество, шт.	Цена, руб. за 1 шт.	Стоимость оборудования руб.
1.	Погрузчик вилочный трехколесный STILL RX50-13 Frontstapler 24Volt	1	330000	330000
2.	Стеллаж СТ-051 Ярус хранения 1050/ 2100	10	3588	35880
	Итого Соб.	11		365880

С_тр.-м. - затраты, связанные с транспортировкой и монтажом нового оборудования, составляют 10% от его стоимости:

С_тр.-м. = 0,1 • С_об. (5.1.6)

С_тр.-м.=0,1?365880=36588руб.

рассчитывается по формуле:

С _об.бал= С _об+С_тр-м+ С_{об.бал.им.} (5.1.7)

С _об.бал=365880+36588+180000=582468руб.

С_пр. - стоимость измерительных приборов:

С_пр. = 0,1· С_об.бал (5.1.8)

С_пр. = 0,1?582468=5824680руб.

Стоимость инвентаря С_инв рассчитывается отдельно (аналогично расчету оборудования) и составляет 2% от балансовой стоимости оборудования:

С_инв. = 0,02 • С_об.бал. .(5.1.9)

С_инв. = 0,02?582468=11649,36руб.

С_{осн.общ}=18000+5824680+11649,36+36588=5890917руб

Расчет текущих производственных затрат

В соответствии со статьей 253 НК расходы, связанные с производством и реализацией, включают в себя:

1) расходы, связанные с выполнением работ, оказанием услуг;

2) расходы на содержание и эксплуатацию, ремонт и техническое обслуживание основных средств и иного имущества, а также на поддержание их в исправном (актуальном) состоянии;

3) расходы на обязательное и добровольное страхование;

4) прочие расходы, связанные с производством и (или) реализацией.

Расходы, связанные с производством и (или) реализацией, подразделяются на:

1) материальные расходы;

2) расходы на оплату труда;

3) суммы начисленной амортизации;

4) прочие расходы.

Материальные расходы

Расходы на приобретение топлива, воды, энергии всех видов:

- на силовую электроэнергию:

Р_э. = W ? S_к., (5.1.10)

где Р_э. - стоимость электроэнергии за год, руб.;

W - годовой расход электроэнергии, кВт*ч (расчет см. [2]);

S_к. - стоимость одного кВт*ч силовой электроэнергии, руб. (берутся расценки, действующие на текущий момент времени).

Р_э.=90?4,39=395,1руб.

- на водоснабжение:

Р_в. = Q_в. ? S_м., (5.1.11)

где Р_в. - стоимость воды, расходуемой за год, руб.;

Q_в. - годовой расход воды, м³ (расчет см. [2]);

S_м. - стоимость 1 м³ воды, руб. (берутся расценки, действующие на текущий момент времени);

Р_в. = 43,23?61,1=2641,353руб.

- на тепловую энергию:

Р_тепл.=Q_тепл.?S_тепл., (5.1.12)

где Р_тепл. - стоимость тепловой энергии, расходуемой за год, руб.;

Q_тепл. - годовой расход тепловой энергии (расчет см. [2]);

S_тепл. - стоимость тепловой энергии, руб. (берутся расценки, действующие на текущий момент времени);

Р_тепл.= 10,9968?950,19=10449,05руб.

Итого расходы на все топливо и энергию:

Р_{топ.-эн.}= Р_{э. +} Р_{в. +} Р_тепл. (5.1.13)

Р_{топ.-эн.}=395,1+2641,353+10449,05=2652197,15руб.

4) расходы на содержание и эксплуатацию основных средств состоят из следующих статей:

- Расходы на ремонт оборудования принимается примерно 5% от его стоимости:

Р_рем.об. = 0,05?С_об.бал. (5.1.14)

Р_рем.об. = 0,05?582468=29123,4руб.

- Расходы на содержание здания (помещения) Р_сод.зд. принимают равными 3% от стоимости здания (помещения). В общем случае С_зд. (см. формулу (2.1)):

Р_сод.зд. =0,03?С_зд. (5.1.15)

Р_сод.зд. =0,03?4140000=124200руб.

- Расходы на ремонт здания С_рем.зд. принимают равными 2% от его стоимости:

Р_рем.зд. =0,02?С_зд. (5.1.16)

Р_рем.зд. =0,02?4140000=82800руб.

- Расходы на содержание, ремонт и возобновление инвентаря Р_инв. составляют 7% от его стоимости:

Р_инв.= 0,07?С_инв. (5.1.17)

Р_инв.= 0,07?11649,36=815,4552руб.

- Расходы на охрану труда Р_охр.тр. можно принимать равными 700 рублей на одного работающего.

- Р_экол - расходы, связанные с содержанием и эксплуатацией очистных сооружений, золоуловителей, фильтров и других природоохранных объектов, расходы на захоронение экологически опасных отходов, расходы на приобретение услуг сторонних организаций по приему, хранению и уничтожению экологически опасных отходов, очистке сточных вод, платежи за предельно допустимые выбросы (сбросы) загрязняющих веществ в природную среду и другие аналогичные расходы).

Расчет указанных расходов приведен в методических указаниях по выполнению раздела «Безопасность процессов оказания услуг» [2].

Тогда расходы, связанные с содержанием и эксплуатацией основных средств и иного имущества природоохранного назначения - Р_{эк.осн.ср.} определяются по формуле:

Р_{эк.осн.ср.}= Р_рем.об. + Р_сод.зд. + Р_рем.зд. + Р_инв. + Р_охр.тр. (5.1.18)

Р_{эк.осн.ср.}= 29123,4+124200+82800+815,4552+700?20=250938,8552руб.

Расчет расходов на оплату труда

В соответствии со статьей 255 НК в расходы налогоплательщика на оплату труда включаются любые начисления работникам в денежной и (или) натуральной формах, стимулирующие начисления и надбавки, компенсационные начисления, связанные с режимом работы или условиями труда, премии и единовременные поощрительные начисления, расходы, связанные с содержанием этих работников, предусмотренные нормами законодательства Российской Федерации, трудовыми договорами (контрактами) и (или) коллективными договорами.

Фонд заработной платы по тарифу:

ФЗП_т. = С_ч.?Т_г., (5.1.19)

где С_ч. - часовая тарифная ставка, руб.

Т_г. определяется следующим образом:

Т_г. = Т _усл. - годовой объем работ на участке, где предоставляется услуга, чел-ч

Т_г. = - годовой объем работ всего СЦ, чел-ч.

Тг.= Т усл.= 3919,5 чел. - час

ФЗПт.усл = 100?3919,5=391950руб.

ФЗПт.^сцобщ = 100?109924,6=10992460руб.

Премии за производственные показатели составляют:

Пр. = 0,35?ФЗП_т. (5.1.20)

Пр._усл = 0,35?391950=137182,5руб.

Основной фонд заработной платы определяется:

ФЗП_осн. = ФЗП_т.+Пр (5.1.21)

ФЗП_осн. =391950+137182,5=529133руб.

Фонд дополнительной заработной платы составляет 10-40%,:

ФЗП_доп. = ФЗП_осн?0,25 (5.1.22)

ФЗП_доп. = 529133?0,25=132283руб.

Общий фонд заработной платы складывается из основного и дополнительного фонда заработной платы:

ФЗП_общ. = ФЗП_осн. + ФЗП_доп. (5.1.23)

ФЗП_общ. =529133+132283=661415,6руб.

Средняя заработная плата производственного рабочего за год:

ЗП_ср. = ФЗП_общ. / Р_ш., (5.1.24)

ЗП_ср. =661415,6/2= 330707,8руб.

где Р_ш. - число производственных рабочих, чел.

Р_ш.. рассчитывается в технологической части ДП [1] по формулам: (3.22) - если производится расчет услуги (Р_ш. = Р_ш.^усл.), (3.13) - если рассчитывается зона ТО и ТР (Р_ш. = ).

Зарплата в месяц одного рабочего:

З_{ср мес.}=ЗП_ср / 12 , руб. (5.1.25)

З_{ср мес.}= 330707,8/12=27558,98руб

Начисления на заработную плату 34,0 %:

Н_нач.=0,34?ФЗП_общ. (5.1.26)

Н_нач.=0,34?661415,6=224881,3руб.

Общий фонд заработной платы с начислениями:

ФЗП_{общ.нач.} = ФЗП_общ. + Н_нач. (5.1.27)

ФЗП_{общ.нач.} =661415,6+224881,3=886296,9руб.

Расчет суммы начисленной амортизации

а) отчисления на полное восстановление оборудования (оргтехника, мебель, инвентарь). Норму амортизации принимают в процентах от балансовой стоимости оборудования

С_{а.об.бал.}= С_об.бал.?N_a. (5.1.28)

С_{а.об.бал.}= 582468?0,15=87370,2руб.

б) отчисления на восстановление зданий. Норму амортизации принимают в процентах от стоимости здания (помещения)

С_а.зд. =С_зд. ^{расчет.} • N_a, (5.1.29)

С_зд. ^{расчет.} - расчетная стоимость здания (помещения).

В общем случае определяется С_зд. ^{расчет.} по формуле

С^расчет_зд=С_уч·0,03=4068000·0,03=122040руб.

Таблица 13 - Калькуляция себестоимости

№ п/п	Статьи расходов	Сумма расходов, руб.
1		Материальные расходы
	1.1	Топливо, вода и энергия всех видов	2652197,15
	1.2	Расходы, связанные с содержанием основных средств	4068000
	1.3	Расходы на оплату труда	661415,6
	1.4	Заработная плата производственных рабочих	330707,8
	1.5	Начисления на заработную плату	224881,3
	1.6	Общий фонд заработной платы с начислениями	886296,9
2		Итоговая сумма начисленной амортизации	122040
	ИТОГО(Робщ)	8945538,75

С_{осн.общ}=18000+5824680+11649,36=5854329руб

Расчет себестоимости, прибыли и налогов

Себестоимость человека-часа определяется по формуле:

S = ? Р_общ. / Т_.^усл., (5.1.30)

где Р_общ. - общие расходы за год, руб.;

Т_.^усл. - годовой объем работ по предоставляемой услуге.

S =8945538,75/3919,5=2282,316303руб.

Принимая рентабельность R равной 15-35% определяем цену трудозатрат (одного человека-часа) - Ц:

Ц = S • R, (5.1.31)

Ц =2282,316303•1,35=3081,1руб.

где R - рентабельность.

Выручку рассчитываем следующим образом:

Д = Ц • Т_.^усл. (5.1.32)

Т^усл. - годовой объем работ на участке, где предоставляется услуга.

Д =3081,1• 3919,5= 12076371,5руб.

Прибыль от реализации:

Пр. = Д - Р_общ. (5.1.32)

Пр. = 12076371,5-8945538,75=3130832,7руб.

В том случае, когда расчет производится по всему СЦ, в расчет берётся не Т_.^усл., а годовой объем работ по всему СЦ - .

5.2 Расчет сроков окупаемости и рентабельности проекта

Рентабельность затрат по балансовой прибыли

R_затр. = Пр / ? Р_общ. (5.2.1)

R_затр.= 3130832,7/8945538,8=0,35

Прибыль, которая учитывает все результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия, называется балансовая прибыль. Она включает, - прибыль от реализации продукции (работ, услуг), прибыль от прочей реализации, доходов по внереализационным операциям, уменьшенным на сумму расходов по этим операциям.

Срок окупаемости проекта:

Т = С_оф. / Пр (5.2.2)

Т=5890917/3130832,7=1,8

Технико-экономические и финансовые показатели представляются в виде таблицы (см. таблицу 4).

Таблица 14 - Сводная таблица технико-экономические и финансовых показателей

№	Показатели	Ед-цы	Значения в проекте
1	Годовой объем работ СЦ (ТСЦ)	чел-ч	40680,1
2	Годовой объем работы по предоставляемой услуге (Т усл.)	чел-ч	3919,5
3	Площадь здания (участка)	м2	180
4	Стоимость здания (участка)	руб.	406800
5	Стоимость оборудования (во всем СЦ или на участке)	руб.	365880
6	Количество производственных рабочих (во всем СЦ или на участке)	чел.	2
7	Средняя заработная плата за месяц	руб.	330707,8
8	Себестоимость чел-ч	руб.	228,2
9	Цена нормо-часа для клиента	руб.	480
10	Рентабельность затрат по балансовой прибыли	%	35
11	Срок окупаемости капитальных вложений	лет	1,8

Заключение

В дипломной работе рассмотрены вопросы проектирования сервисного центра по техническому обслуживанию автомобилей ООО «Автомаг» с разработкой услуги стояночному комплексу для грузовых автомобилей.

Проанализирован рынок подобных услуг в городе Ухте, выявлены возможные конкуренты, разработана рекламная стратегия, приведены технико-экономические показатели эффективности проекта, в графической части отражен участок по предоставлению услуги и СЦ в целом, организационная структура предприятия.

В конечном этапе разработки дипломного проекта были выполнены основные технические и экономические расчеты, характеризующие конечный результат деятельности предприятия. Численность работающих на участке 2 человек, объем реализации услуг составил 12420,0руб. Выяснилось, что рентабельность равна 28,5%, срок окупаемости сервисного центра и предлагаемых услуг составляет 1,8 года.

Список литературы

1. Басков П.П. Методическое пособие по курсовому и дипломному проектированию для студентов специальности 1705. - Альметьевск: Альметьевский политехнический техникум. 2007 - 103 с.

2. Беднарский В.В. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: Учебник. - Ростов-на-Дону: Феникс. 2007 - 448 с.

3. Боровских Б.Е., Попов М.Д., Пронштейн М.Я. Справочная книга автомобилиста: Справочник. 4-е изд., перераб. - М.: Лениздат. 2008 - 432 с.

4. Боровских Ю.И., Буралев Ю.В., Морозов К.А., Никифоров В.М. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей. - М.: Высшая школа. 2008 - 224 с.

5. Епифанов Л.И., Епифанова Е.А. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: Учебник. - М.: ФОРУМ - ИНФРА-М. 2006 - 280 с.

6. Колесник П.А., Шейнин В.А. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Транспорт. 2007 - 325 с.

7. Краткий автомобильный справочник: Справочник. Государственный НИИ автомобильного транспорта. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: Транспорт. 2008 464 с.: ил., табл.

8. Кузнецов Е.С., Болдин А.П., Власов В.М. и др. Техническая эксплуатация автомобилей: Учебник для вузов. 4-е изд., перераб. и дополн. - М.: Наука. 2009 - 535 с.

9. Лихачев С.В. Комплекс методических пособий по курсовому и дипломному проектированию и организации практического обучения.

10. «Техническое обслуживание автомобильного транспорта». - Уфа: РИО РУНМЦ МО РБ. 2008 - 176 с.: рис., табл.

11. Михайлов С.П. Методическое пособие и указания по дипломному проектированию. - ЛНТ. 2006 - 39 с.

12. Михайлов С.П. Методическое пособие и указания по курсовому проектированию. - ЛНТ. 2006 - 42 с.

13. Михайлов С.П. Методическое пособие: Расчет производственной программы в курсовом проектировании. - ЛНТ. 2006 - 21 с.

14. Михайлов С.П. Методическое пособие: Расчетно-технологическая часть дипломного проектирования по определению производственной программы. - ЛНТ. 2006 - 32 с.

15. Михайлов С.П. Приложения к методическому пособию и указаниям по курсовому проектированию. - ЛНТ. 2006 - 39 с.

16. Напольский Г.М. Технологическое проектирование автотранспортных предприятий и станций технического обслуживания: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Транспорт.2007 - 271 с.

17. Оборудование для ремонта автомобилей: Справочник. Под ред. М.Н. Шахнеса. - М.: Транспорт. 2008 - 384 с.

18. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта. ОНТП-01-91. - М.: РОСАВТОТРАНС. 1991.

19. Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта. Министерство автомобильного транспорта РСФСР. - М.: Транспорт. 1972 - 57 с.

20. Сарбаев В.И., Селиванов С.С., Коноплев В.Н., Демин Ю.Н. Техническое обслуживание и ремонт автомобиля: механизация и экологическая безопасность производственных процессов. Серия «Учебники, учебные пособия». - Ростов-на-Дону: Феникс. 2004 - 448 с.

21. Селин И.Т., Бордюг Д.А. Автомобили КрАЗ-6510, КрАЗ-65101, КрАЗ-6444: Руководство по эксплуатации 6510-3902010 РЭ. - Кременчуг: Кременчугский автомобильный завод. 2002 - 178 с.

22. Специализированное оборудование для технического обслуживания и ремонта автомобилей: Номенклатурный каталог. - М.: Росавтотранс. 2008 - 194 с.

23. Специализированное оборудование для технического обслуживания и ремонта автомобилей: Номенклатурный каталог (Часть I). - М.: Росавтотранс.2008 - 71 с.

24. Спичкин Т.В., Третьяков А.М., Либин Б.Л. Диагностирование технического состояния автомобилей: Учебное пособие для средних сельских профессионально-технических училищ. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2008. - 368 с., ил. (Профессионально-техническое образование).

25. Марков О.Д. Автосервис: Рынок, автомобиль, клиент.-М.: Транспорт,1999.-270 с.;

26. Управление автосервисом: Учебное пособие для ВУЗов/ Под_общей ред. Л.Б. Миротина. - М.: Издательство «Экзамен», 2004.-320с. _ Охрана труда на автомобильном транспорте. Постановление Мин.труда.и соц. Развития РФ от 12.05.2003 №28.

27. Буралев Ю.В., Павлова Е.И. Безопасность жизнедеятельности на транспорте: Учеб. Для ВУЗов. - М.: Транспорт,1999.-200с

Приложения

Приложение1

Таблица 1 - Изучение структуры парка автомобилей и рынка автосервисных услуг

Марка автомобилей	Год выпуска автомобилей	Количество автомобилей	Годовой пробег автомобилей, км.LГ	Коэффициент самообсл., кс/о	Удельная трудоемкость ТО и Р автомобилей, чел.-час/1000 км tТОиТР	Ёмкость рынка, шт.	Кол-во автомобилей обслуж. конкурентами, шт.	Свободная доля рынка, шт. N
		%	шт.
Honda	1999-2010	7	1050	17000	0,04	3,3	1008	520	488
Audi	1992-2010	4	1050	15000	0,15	3,3	893	320	573
BMW	1991-2010	6	1575	20000	0,07	3,3	1465	743	722
Ford	1991-2010	8	1092	19000	0,05	3,3	1037	420	617
Mercedes-Benz	1993-2010	8	1312	14000	0,07	3,3	1220	310	910
Mitsubishi	1991-2010	10	790	16000	0,06	2,8	743	420	325
Opel	1993-2010	7	1575	12000	0,08	2,8	1449	720	729
Toyota	1994-2010	10	2100	11000	0,05	2,8	1995	700	1295
Volkswagen	1992-2010	9	1846	17000	0,04	3,3	1772	680	1092
ВАЗ	1970-2010	12	5512	18000	0,45	2,8	3032	2100	932
Итого		100	25663				19880	10313	9567

Таблица 2 - Анализ деятельности конкурентов

Название сервисного центра	Марки обслуживаемых автомобилей	Количество обслуживаемых автомобилей	Виды выполняемых работ	Характеристика СЦ
СЦ «Автоторгсервис»	Honda	140	Диагностика, ремонт, прокат автомобилей, сервис, мойка	Неквалифицированный персонал, низкий уровень качества выполняемых работ и обслуживания
	Audi	34
	BMW	193
	Ford	70
	SKODA	50
	Mitsubishi	50
	Opel	100
	Toyota	200
	FIAT	136
	ВАЗ	420
СЦ «Давпон»	Honda	100	Диагностика, установка дополнительного оборудования, ремонт стёкол, кузовной ремонт, прокат автомобилей	Удобное расположение, квалифицированный персонал, высокий уровень качества
	Audi	61
	BMW	120
	Ford	70
	SKODA	60
СЦ «Бизон»	Honda	84	Ремонт глушителей, заправка кондиционеров, сервисное обслуживание, прокат автомобилей, мойка	Неудобное расположение, квалифицированный персонал, средний уровень качества
	Audi	38
	Ford	50
	SKODA	40
	Mitsubishi	70
	Opel	80
	Toyota	120
	FIAT	136
	ВАЗ	380
СЦ «Ухта - Лада»	Honda	84	Проверка и ремонт топливной аппаратуры бензиновых двигателей; Проверка и ремонт топливной аппаратуры дизельных двигателей; Ремонт и регулировка топливных насосов высокого давления дизельных двигателей; Проверка и регулировка углов установки колес; Регулировка и установка светотехники; Шиномонтаж и балансировка колес; Заправка, ремонт и установка кондиционеров; Ремонт двигателей, диагностика агрегатов силовой установки; Диагностика и ремонт трансмиссии.	Неудобное расположение, квалифицированный персонал, средний уровень качества
	Audi	38
	BMW	180
	Ford	60
	SKODA	50
	Mitsubishi	40
	Opel	170
	Toyota	180
	FIAT	100
	ВАЗ	1000
СЦ «Колесо»	Honda	37	Продажа автопокрышек, колесных дисков, автозапчастей, автомасел Автомойка, Шиномонтаж. Маслозамена	Неудобное расположение, квалифицированный персонал, средний уровень качества
	Mitsubishi	60
	Opel	170
	Toyota	80
	FIAT	308
	ВАЗ	200
СЦ «MGM МОТОРС»	Honda	103	Проверка и ремонт топливной аппаратуры бензиновых двигателей; Проверка и ремонт топливной аппаратуры дизельных двигателей; Ремонт и регулировка топливных насосов высокого давления дизельных двигателей; Проверка и регулировка углов установки колес; Регулировка и установка светотехники; Шиномонтаж и балансировка колес; Заправка, ремонт и установка кондиционеров; Ремонт двигателей, диагностика агрегатов силовой установки; Диагностика и ремонт трансмиссии.	Неудобное расположение, квалифицированный персонал, средний уровень качества
	Audi	187
	BMW	250
	Ford	170
	SKODA	110
	Mitsubishi	100
	Opel	200
	Toyota	120
СЦ «УТТиСТ»	Honda	95	Проверка и ремонт топливной аппаратуры бензиновых двигателей; Проверка и ремонт топливной аппаратуры дизельных двигателей; Ремонт и регулировка топливных насосов высокого давления дизельных двигателей; Проверка и регулировка углов установки колес; Регулировка и установка светотехники; Шиномонтаж и балансировка колес; Заправка, ремонт и установка кондиционеров; Ремонт двигателей, диагностика агрегатов силовой установки; Диагностика и ремонт трансмиссии. Хранение транспортных средств	Удобное Расположение центра, квалифицированный персонал, высокий уровень качества

Приложение3

Таблица 3 - Анализ конкурентов

Конкурентообразующие характеристики	СЦ «Автоторгсервис»	СЦ «Давпон»	СЦ «Бизон»	СЦ «Ухта-Лада»	СЦ «Колесо»	СЦ «MGM МОТОРС»	УТТиСТ
Цена за работу (руб.) и ее восприятие	В	Н	С	С	С	С	С
Расстояние до СТО, км
Время работы СЦ	8.00 - 20.00	8.00 - 20.00	8.00 - 20.00	9.00 - 21.00	9.00 - 21.00	9.00 - 21.00	8.00-24.00
Уровень технологии ТО и TP	С	С	С	С	С	С	В
Уровень технологии работы с клиентом	С	С	С	С	С	С	В
Уровень технологии управления запасами	С	С	С	С	С	С	В
Культура обслуживания клиентов	С	С	С	С	С	С	В
Квалификация кадров	Н	С	С	С	С	С	В
Сервисные характеристики кадров СЦ	С	С	С	С	С	С	В
Качество обслуживания и ремонта	С	С	С	С	С	С	В
Эстетика СЦ и производства	С	С	С	С	С	С	В
Удобство расположения СЦ	В	С	С	С	С	С	В
Продолжительность выполнения работ по сравнению с конкурентами	НО	НО	НО	НО	НО	НО	З
Степень предоставляемых услуг СЦ	НО	НО	НО	НО	НО	НО	В
Имидж СЦ	НО	НО	НО	НО	НО	НО	В
Качество используемых запчастей	С	С	С	С	С	С	В

З -- завышает уровень обеспечения показателя, В -- высокий, С -- средний, НО -- нормальный, С -- средний, Н -- низкий, У -- узкий, Ш -- широкий.

Приложение 4

Сегментирование рынка автосервисных услуг

Марка автомобилей	Годовой пробег автомобилей, LГ, км.	Свободная доля рынка,Nсв шт.	Удельная трудоемкость ТО и Р автомобилей, чел.-час/1000 км tТОиТР	Годовой объем работ по свободной доле рынка
Honda	17000	95	3,3	51331,5
Audi	15000	60	3,3	41283
BMW	20000	30	3,3	94050
Ford	19000	100	3,3	57934,8
Mercedes-Benz	14000	10	3,3	55763,4
Mitsubishi	16000	30	2,8	32166,4
Opel	12000	36	2,8	47174,4
Toyota	11000	200	2,8	168044,8
Volkswagen	17000	10	3,3	98960,4
ВАЗ	18000	300	2,8	246657,6

Приложение5

Технологическая карта Консервация снегохода «Буран» Исполнитель - слесарь 3го разряда

№ п/п	Наименование операции	Технические требования и указания	Приборы, инструмент, оборудование	Норма времени на операцию, Чел. - час.
1	мойка	Мойка теплой водой (40-80?с)	Ручная мойка «Karcher»	0,5
2	Проверка уплотнителей, сальников	-	-	0,25
3	Проверка уровня технической жидкости		щуп	0,08
4	Промыть коробку передач и заправить свежим маслом до требуемого уровня	Суфлирующее отверстие пробки должно быть заклеено липкой полиэтиленовой лентой	-	1
5	Снятие аккумуляторной батареи, зарядка	насухо протереть поверхность батареи	-	0,17
6	проверка уровня и плотности электролита.		плотномер	0,16
7	Вывернуть свечи зажигания	-	-	0,17
8	очистить свечи от нагара		Пескоструйная машина	0,16
9	смазать резьбу смазкой и установить свечи на место.	Использовать Литол-24	-	0,17
10	Снимите ремни вариатора и вентилятора, промойте, просушите и припудрите тальком	Мойка теплой мыльной водой	-	0,67
11	Очистить от загрязнений и насухо протереть электропроводку	-	-	0,17
12	Ослабить гусеницу, насколько позволяет механизм натяжения	-	-	0,17
13	Установите снегоход на прочные подставки	-	-	0,08
14	Покрыть снегоход чехлом	-	-	0,08
15	Погрузить снегоход на стеллаж	-	Электро-погрузчик	0,67
16	итого	-		4.5н.ч.

Приложение 6

Ведомость оборудования

Наименование	Модель	Производитель	Параметры	Кол-во, шт.	Цена, руб.
Грузоподъемное оборудование
погрузчик вилочный трехколесный	STILL RX50-13 Frontstapler 24Volt	Германия	Грузоподъемность 1000кг, электродвигатель, автоматическая коробка передач	1	330000
Стеллаж	СТ-051 Ярус хранения 1050/ 2100	Россия	Расстояние по вертикали между ярусами хранения 1050мм, Максимальная нагрузка на секцию стеллажа, 4500кг	10	35880

Приложение 7

Генеральный план сервисного центра

Приложение 8

План производственных помещений

Приложение 9

Структура управлением предприятием

Размещено на Allbest.ru