Аналіз особливостей культури підприємства
Суть і роль культури організації, загальносистемні та часткові показники оцінки її рівня. Шляхи покращення культури на КП "Водоекотехпром". Загальна інформація по підприємству, аналіз організаційної структури та основних техніко-економічних показників.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 20.10.2012 |
| Размер файла | 160,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Слабкі сторони (W)
Відсутність аналізу інформації про потреби споживачів
Відсутність чітко вираженої стратегії, непослідовність у її реалізації
Великі виробничі втрати
Можливості (O)
Можливість збільшення частки ринку
Можливість покращення якості послуг
Зменшення собівартості продукції
Загрози (Т)
Уповільнення росту ринку, несприятливі демографічні зміни
Несприятливі погодні умови
Несприятливе зрушення в курсах валют. Коливання на валютному ринку
Посилення вимог споживачів
Отже підприємству слід провести аналіз ринку, покращити якість продукції, розширити матеріальну базу.
3. Шляхи покращення культури на КП "Водоекотехпром"
Проаналізував стан корпоративної культури на підприємстві КП "Водоекотехпром" були зроблені певні висновки про те, що його організаційна культура авторитарно-бюрократичного типу, а значить, вона потребує модернізації і побудови власної корпоративної культури, тим більш, що на сьогоднішній день в умовах глобальної фінансової кризи склалася тяжка ситуація на підприємствах промисловості, у тому числі на підприємстві КП "Водоекотехпром". З наукових джерел менеджменту відомо, що виникають ситуації, коли обов'язково потрібно змінювати корпоративну культуру.
Ситуації, коли необхідно змінювати культуру:
1. Середовище зазнало фундаментальних змін.
2. Швидкі зміни зовнішнього середовища при високій конкуренції.
3. Підприємство знаходиться в скрутному становищі.
4. Підприємство зростає занадто швидко.
Якими ж є критерії формування корпоративної культури? Ми вважаємо, що характерні риси, які мають бути притаманні КП "Водоекотехпром" з елементами корпоративної культури. Це:
сучасна організація діяльності з матеріальними та духовними складовими культури;
гармонійна організація, в якій окремі елементи культури за рівнем свого розвитку, направленістю, ідейністю, цілями, завданнями, способами досягнення мети відповідають один одному;
організація, яка живе за нормами закону, а не "за поняттями";
соціально-економічна система, що базується на досягненнях сучасної науки;
організація, в якій людей визначають як головну цінність, і відповідно організовують взаємодію між окремими людьми і групами на певному психологічному рівні, враховуючи, що найцінніше у людині - її внутрішній стан;
організація, що розвивається, будує свої стосунки з суб'єктами внутрішнього та зовнішнього середовища на підставі розуміння їхньої системної сутності і унікальності, і прикладає максимум зусиль для отримання якнайповніших відомостей про ділових партнерів і співробітників з метою їх кращого розуміння.
Тому, ми пропонуємо ймовірні, на наш погляд, шляхи формування необхідної корпоративної культури на підприємстві КП "Водоекотехпром":
1. Розробка корпоративної "філософії" організації (розвивати історію підприємства, фіксувати заходи, події, героїв, потрібно вести журнал або сайт підприємства, в якому відображалися б найголовніші сторінки життя організації; розробити гасло підприємства, у якому б була присутня головна мета і цінність; випускати плакати, газети, тобто власну друковану продукцію; створити гімн організації і розробити особливі знаки, нагороди для працівників підприємства; розробка заходів з прийняття нових працівників підприємства);
2. Визначення головної мети підприємства;
3. Визначення основних задач, котрі необхідно вирішити для досягання мети підприємства;
4. Визначення основних цінностей, які повинні прийматися більшістю членів організації. Ці цінності повинні поділятися на 2 великі групи: інструментальні (ті, на які спирається людина у своїй праці) і внутрішні (або моральні, тобто ті, які формуються в процесі всього життя людини). Цінності підприємства повинні бути ранжировані, тобто розподілені за ступенем важливості. Якщо ми прагнемо зберегти організацію, то в кризових ситуаціях рішення повинні прийматися на основі головних корпоративних цінностей;
5. Розробка "Морального кодекса" КП "Водоекотехпром", норми і правила повинні підтвержуватися на практиці.
Саме впровадження власної корпоративної культури вітчизняних підприємств, на нашу думку, дозволить удосконалити сферу корпоративного управління, запобігти виникненню конфліктів. Далі наведені складові корпоративних стосунків, відповідно до яких можуть бути сформульовані такі постулати:
стиль відносин між структурними підрозділами акціонерного товариства;
значущість споживачів і якість їхнього обслуговування;
ставлення до якості товару, інновацій;
ставлення до співробітників і обов'язки акціонерного товариства стосовно співробітників;
ставлення до відповідальності перед акціонерами, постачальниками;
ставлення до відповідальності перед суспільством та оточуючими.
Етичні стандарти можуть бути сформульовані таким чином:
дотримання чинного законодавства при продажу товару та у маркетингових прийомах, що використовуються;
відповідна поведінка при конфліктах інтересів;
ставлення до конфіденційності внутрішньокорпоративної інформації та про сторонні організації;
здійснення політичної діяльності в КП "Водоекотехпром";
використання ресурсів КП "Водоекотехпром" в особистих інтересах;
керування цінами, контрактами, банківськими рахунками.
З метою забезпечення балансу інтересів усіх учасників корпоративного управління, уникнення проявів конфліктності необхідно сформувати набір норм корпоративної культури - від бачення предмета та мети бізнесу до внутрішньокорпоративних стандартів, при жорсткому дотриманні вимог щодо відкритості та прозорості діяльності КП "Водоекотехпром".
Висновки
Корпоративна культура являє собою більшу область явищ матеріального й духовного життя колективу: домінуючі в ньому моральні норми й цінності, прийнятий кодекс поводження й укорінені ритуали, традиції, які формуються з моменту утворення організації й розділяються більшістю її співробітників. Корпоративна культура усе ще занадто хиткий термін для опису всього, що лежить під раціональною, вимірюваною поверхнею організації. Однак більшість теоретиків погоджуються з тим або іншим варіантом базового визначення: корпоративна культура - це втілення відносини працівника компанії до ключових цінностей, переконанням і традиціям у характерних моделях. Культура матеріалізується в корпоративних переказах, церемоніях, святкуванні успіхів, звичаях. А також - з метою, стратегії, процесі керування, структурі, методах розподілу ресурсів компанії.
На сьогоднішній день вся ідеологія корпоративної культури виходить, як правило, від першої особи підприємства. На сучасних українських підприємствах немає служб корпоративного розвитку, а виходить, ідеї й подання директора і є ті орієнтири розвитку, які розвертаються в різних управлінських практиках. Безсумнівно, що тільки інтенсивна й цілеспрямована робота з персоналом організації може принести як або гідні плоди на ниві вирощування корпоративної культури. Проекти, меморандуми, схеми, записки й ідеї так і залишаться незатребуваними паперами, якщо одного чудового дня керівник не усвідомить, що проект став чимось більшим, а саме, "душею", повітрям організації. На більшості підприємств процес формування корпоративної культури не артикульований і не формалізований, корпоративність створюється щоденними практиками керування й символічних позначень що відбуває. Почасти тому, що корпоративна культура - це лексика сучасного ринкового менеджменту, а більшість підприємств управляються "старими" кадрами. З іншого боку, культура, що відтворює традиційні принципи керування трудовим колективом, не має потреби в усвідомленні й озвучуванні. Інструментальне відношення до корпоративної культури ще не носить розповсюдженого характеру. Проте, менеджмент уживає свідомо й неусвідомлено певні кроки по вибудовуванню нового соціального порядку на своїх підприємствах, що відповідає поданням лідерів про правильну постановку справи. Природно, що корпоративна культура не приносить доход і прибуток сама по собі, хоча звичка щоранку вставати в шість ранків і йти працювати в поле, вирощуючи пшеницю - це теж культурна характеристика. Тому стає важливим встановити зв'язок між діяльністю по формуванню, діагностиці й змінам - читай, розвитку корпоративної культури й іншими, більше традиційними областями уваги менеджерів й організацій.
Але в той же час, навряд чи хто стане сперечатися з тим, що згуртована й прагнуча до єдиної мети команда, здатна вирішувати поставлені перед нею завдання з набагато більшим ентузіазмом й, як наслідок, ефективністю, чим розрізнений колектив працівників. Зрозуміло, що не завжди в організації існують умови для того, щоб почати в повному обсязі й комплексно роботу з підвищення прихильності своїх співробітників. Керівникові часто представляються більше термінові й пріоритетними такі завдання, як недостача фінансових засобів, податки й неплатежі, труднощі з поставками сировини й збутом готової продукції й т.д. Але вирішити ці проблеми поодинці, без допомоги колективу прихильного цілям організації, не зможе жоден керівник.
Використана література
1. Бандурка А.М., Бочарова С.Л. Землянская Е.В. Психология управлення. - X., 1998.
2. Вудкок М., ФренсисД. Раскрепощенньїй менеджер. Для ру-ководителя-практика: Пер. с англ. - М., 1991.
3. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации: Учеб. для вузов / Под ред. проф.О.Я. Гойхмана. - М.: ІИНФРА-М, 1997. - 272 с.
4. Деловой зтикет. - 2-е изд., перераб. и доп. - К., 2001.
5. Иванова Т.В. Культура педагогического общения и ее формирование у будущего учителя. - Уфа: Башгосуниверситет, 2000. - 164 с.
6. Комарова І.І. Формування у майбутніх учителів культури педагогічного спілкування: Автореф. дис. … канд. пед. наук: 13.00.04/Тернопільський державний педагогічний університет ім.В. Гнатюка. - Тернопіль, 2000 - 19 с.
7. Ламонт К. Иллюзия бессмертия. - М., 1984.
8. Лівенцова В.В. Формування культури професійного спілкування у майбутніх менеджерів невиробничої сфери: Дис. … канд. пед. наук: 13.00.04. - Тернопіль, 2002. - 212 с.
9. Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч. посіб. - К., 1997.
10. Льюис Ричард Д. Деловые культури в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. - М., 1999.
11. Малахов В. Етика: Курс лекцій. - К., 1996.
12. Монахов Г.А. Мелочи создают совершенство. Деловой и светский зтикет. Благоприятный персональний имидж. - К., 2001.
13. Нравственная культура: сущность, содержание, специфика. - Вильнюс, 1981.
14. Попов Л.А. Десять лекций по зтике: Учеб. пособие для студентов вьісш. учеб. заведений. - М., 2001.
15. Поуст Е. Американський етикет. - К.; Тернопіль, 1991.
16. Роджерс Ф. IBM. Взгляд изнутри. Человек, фирма, маркетинг: Пер. с англ. - М., 1990.
17. Руденький Е.В. Основи психотехнологии общения менеджера: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЕиУ, 1997. - 180 с.
18. Рукас Т.П. Формування культури ділового мовлення в майбутніх менеджерів: Дис. … канд. пед. наук - Київ, 1998. - 173 с.
19. Савенкова Л.О. Професійне спілкування майбутніх викладачів як об'єкт соціально-педагогічного управління. - Київ: КНЕУ, 2005. - 208 с.
20. Сохань ЛЯ., Донченко Е.А., Соболева Н.И. Культура жизни личности // Психол. журн. - 1986. - №5.
21. Степаненко В. Етика в проблемних і аналітичних задачах: Навч. посіб. - К., 1998.
22. Такаянаги Сатору. Японская система управлення трудовими ресурсами: Как работают японские предприятия: Сокр. пер. с англ. - М., 1989.
23. Тоехиро Коно. Стратегия и структура японских предприя-тий: Пер. с англ. - М., 1987.
24. Фатихова Р.М. Культура педагогического общения и ее формирование у будущего учителя - Уфа: Башгоспедуниверситет, 2000. - 164 с.
25. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и етикет для делових людей. - М., 1995.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сутність та зміст підвищення рівня управлінської культури на підприємстві. Бальна система оцінки стану і основні недоліки менеджменту організації, аналіз рівня та динаміки його показників. Обґрунтування необхідності оптимізації культури керівництва.
курсовая работа [667,8 K], добавлен 15.09.2010Поняття організаційної культури підприємства, її структура, функції та типи. Особливості формування та зміни організаційної культури, її вплив на ефективність та конкурентоздатність підприємства. Аналіз організаційної культури компанії "Toyota".
курсовая работа [120,5 K], добавлен 06.08.2013Аналіз господарсько-економічної діяльності, впливу чинників зовнішнього та внутрішнього середовища організації. Місія і цілі організації, аналіз сильних і слабких її сторін, функціональні стратегії. Зміст організаційної культури, способи ведення справи.
курсовая работа [108,7 K], добавлен 16.08.2010Вплив рівня розвитку організаційної культури на систему діагностування, функції даного процесу. Джерела, методи отримання даних для здійснення діагностування об’єкта. Оцінка якості виконання функцій управління щодо виробничої діяльності підприємства.
контрольная работа [102,2 K], добавлен 09.10.2012Особливості організаційної культури в навчальному закладі. Ефективність застосування стилів управлінської діяльності в залежності від рівня розвитку колективу. Експертиза впровадження комплексно-цільової програми, результати її оцінки експертами.
дипломная работа [159,4 K], добавлен 21.09.2011Визначення сутності та значення культури менеджменту в управлінні організацією. Виділення основних структурних елементів корпоративної культури: зовнішні факти, ціннісні орієнтації, базові припущення. Аналіз професійної етики бізнесової діяльності.
курсовая работа [44,1 K], добавлен 26.08.2010Оцінка кваліметрії корпоративної культури через вивчення властивостей ієрархії і математичних моделей оцінки. Результати оцінки корпоративної культури організації і підрозділів, мета і її практична значущість в планеруванні і реалізації позитивних змін.
курсовая работа [6,0 M], добавлен 12.10.2010Сутність та значення корпоративної культури. Проблеми і способи її формування під впливом домінуючих у різних країнах культурних особливостей економічного розвитку. Аналіз впливу ділової культури на ефективність організації національного виробництва.
курсовая работа [52,2 K], добавлен 11.07.2013Сутність організаційної структури управління. Системний аналіз діяльності та організаційної структури управління на прикладі ТОВ "Контракт-М". Моделювання організаційних структур. Модель економічних показників ефективності організаційної структури.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 01.07.2011Феномен, поняття та сутність, структура та типологія корпоративної культури. Теоретично-методичні основи, підходи та методика оцінки корпоративної культури на промисловому підприємстві. Оцінка впливів корпоративної культури на діяльність підприємства.
дипломная работа [907,6 K], добавлен 16.08.2010
