Реализация этапов стратегического планирования в организациях социальной сферы

* Внедрение в практику инновационных форм социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости граждан в социальной поддержке и местных социально-экономических условий района.

При проведении SWOT-анализа установлено, что МБУ "КЦСОН" Ленинского района г. Уфы обладает практически всем стратегическим потенциалом, необходимым для того, что бы позиционировать себя, как успешно и планомерно развивающееся учреждение, с хорошим состоянием материально-технической базы, не имеющее конкурентов, лидирующее в области предоставления качественного, доступного комплекса социальных услуг, быстро реагирующее на изменения потребностей клиентов.

Все факторы влияют на функционирование МБУ "КЦСОН" Ленинского района г. Уфы. Наибольшее воздействие оказывают политические и социальные факторы, так как социальная политика находится под контролем государства.

Угрозу представляют в наибольшей степени социальные факторы, так как изменения в обществе всегда непредсказуемы, неожиданны.

При проведении SNW-анализ, можно сделать вывод, что нужно улучшить качество материальной базы, повысить квалификацию персонала, чтобы организация могла изобретать новые технологии работы с различными категориями населения.

После того как дана оценка внешней среды и обследована внутренняя среда организации нужно определит стратегию - стратегия ограниченного роста. Так как организация хорошо развита, крепко "стоит на ногах", не нужно прибегать к радикальному изменению целей.

Тактической целью является удовлетворение потребностей наиболее нуждающихся в социальной защите категорий населения.

Основным продуктом организации являются услуги.

Процесс оказания услуги можно разбить на несколько стадий, которые неразрывно связаны между собой и вытекают одна из другой. Процесс оказания услуги требует предварительной подготовки как со стороны социального работника, так и со стороны клиента. Это можно рассматривать в качестве первой стадии. Следующей стадией является получение, обсуждение и решение возникших проблем при непосредственном контакте социального работника и клиента. В качестве заключительной стадии можно рассматривать результат (улучшение состояния здоровья клиента и т.д.).

При планировании эффективной деятельности КЦСОН необходимо также учитывать особенности процесса оказания той или иной услуги, а также выделять отдельные этапы в ее производстве. Процесс оказания услуги не может осуществляться без непосредственного совместного участия производителя (социальный работник) и потребителя (клиента).

Для того чтобы реализовать стратегию нужно учесть следующие моменты:

- создать возможности для качественного предоставления услуг;

- улучшить материальную базу;

- повысить мотивацию работников ;

- связать вознаграждение за работу с достижением результатов;

- создать благоприятную атмосферу внутри организации.

Заключение

Применение стратегического планирования создает следующие преимущества в функционировании социальной сферы и в выработке социальной политики органами государственного управления региона:

- подготовится к изменениям во внешней среде;

- увязать ресурсы с изменениями внешней среды;

- прояснить возникающие проблемы;

- обеспечить координацию работы различных органов управления и общественных организаций;

- улучшить контроль за реализацией мероприятий социальной политики.

Стратегическое планирование является систематизированным и логическим процессом, основанным на эффективном мышлении, искусстве прогнозирования, исследования и выбора необходимых альтернатив.

В первой главе данной работы рассмотрен теоретический материал, посвящённый сущности и функциям стратегического планирования, на основании которого можно сделать вывод:

Стратегическое планирование является систематизированным и логическим процессом, основанным на эффективном мышлении, умении прогнозировать, получать необходимые ресурсы, и распределять их с целью обеспечения дальнейшей работы организации; стратегическое планирование представляет собой процесс выбора целей для организации и решения о том, что следует делать для их достижения. Оно обеспечивает основу для всех управленческих решений; ключевыми компонентами стратегического планирования являются цели, указания для принятия решений и основные этапы процесса планирования; первостепенная цель организации - осуществление ее миссии, т. е. смысла ее существования. Миссия должна быть официально сформулирована, и о ней должно быть сообщено сотрудникам организации. Миссия служит руководителю ориентиром, для принятия решений; цели должны быть конкретными, ориентированными во времени, долгосрочными и краткосрочными, достижимыми; анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого руководство оценивает изменения во внешней среде и изучает внешние возможности и опасности, затрудняющие достижение целей организации; руководство должно определить внутренние сильные и слабые стороны организации, чтобы эффективно осуществлять планирование; руководство выбирает стратегию после того, как проведет анализ внешних возможностей и опасностей, внутренних сильных и слабых сторон организации.

Во второй главе дана общая характеристика МБУ "Комплексный Центр Социального Обслуживания Населения" Ленинского района г. Уфы, проанализировано стратегическое положение учреждения, реализованы этапы стратегического планирования.

Список использованной литературы

1. ФЗ №195 от 10.12.1995 "Об основах социального обслуживания населения в РФ"

2. ФЗ №122 от 02.08.1995 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов"

3. Аналоуи, Фархард. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий: Учебник для вузов: Пер. с англ./ Ф. Аналоуи, А. Карами. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

4. Ансофф Игорь Стратегическое управление: пер. с английского Е.Л. Леонтьева, 2005

5. Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. - М.: ИНФРА М, 2008.

6. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: ТК Велби, 2004.

7. Виханский О.С. Стратегическое управление. -- М.: Изд-во МГУ, 2007

8. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. - М. Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2009.

9. Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: Практикум. - М.: Вузовский учебник, 2010.

10. Дурович А.П.Основы маркетинга: Учеб. пособие/ А.П. Дурович.- М.: Новое знание,2010.

11. Забелин П.В. Предпринимательский менеджмент: Учебно-практическое пособие. -- М., 2010.

12. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов/ Под ред. Н.Л. Карданской - М.: ЮНИТИ, 2010.

13. Коренченко Р.А. Общая теория организации: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2009

14. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента. - М.МЭСИ, 2006.

15. Менеджмент. Учебник для вузов, 2-е изд. Под редакцией М.М. Максимцева, М.А. Комарова, - Москва: изд. полит. лит-ры "Единство", 2011.

16. Стратегический менеджмент: Учебное пособие/ Под ред. Люкшинова А.Н. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

17. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. Эриашвили Н. Д. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

18. Основы менеджмента. Под редакцией профессора Д.Д. Вачугова, - Москва: изд. "Высшая школа", 2009.

19. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. - 2-е изд. М.:Дело, 2006

20. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. -6-е изд., перераб. И доп.- М.: ИНФРА-М, 2011

21. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учеб. - М.: "Дашков и К", 2008.

22. Осадчая Г.И. Социальное государство и социальная политика.//Социальная политика и социология, 2009

23. Основы менеджмента: Учеб. для вузов/под ред. Д.Д.Вачугова - М.: Высш. школа, 2009

24. Степанов В.И. Логистика: учеб. - М.: ТК Велби, 2006.

25. Русинов Ф.М. Менеджмент. Учебник для ВУЗов - М.: НД ФБК-Пресс, 2008

26. Уткин Э.А. / Стратегический менеджмент: способы выживания российских банков. --М.2011

27. Идрисов А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций, 2009г.

28. Клиланд У. Стратегическое планирование в организациях. - М.2000г.

29. Стратегический менеджмент - Учебник / Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. - М.: ООО "Издательство Проспект", 2010

30. Светкина Г.Д., Гриценко Е.А. Социальная помощь: на пути к адресности./ Социальная работа 2007

31. Шарин В. Социальное обслуживание: проблемы, пути развития./ Социальное обеспечение 2008

32. Янова С. Организация социальной защиты населения как системы управления социальными рисками./ Страховое дело 2007

33. Интернет ресурс // www.sbmanagement.narod.ru

Размещено на Allbest.ru