Стиль работы менеджера и управление изменениями

На каждом из этих трех этапов может возникнуть ряд проблем. На первом этапе проблемой является определение и преодоление сопротивления, а также работа над созданием особого настроя, для того, чтобы изменение было воспринято и можно было его осуществить. Проблемы второго этапа в основном связаны непосредственно с внедрением изменения - здесь необходимо очень тщательное планирование. Затем мы должны обеспечить, чтобы состояние после изменения стало устойчивым или «нормативным», т. е. все должны воспринять его в такой степени, чтобы оно стало частью организационной культуры. БиблиФонд / Электронная библиотека. - Кемерово, - 2007

Рассмотрим этапы осуществления изменения более подробно.

Этап 1 - размораживание. Это этап, на котором важно дать понять людям, что они вполне оправданно гордятся тем, что было сделано раньше, и признать их прошлые достижения. Им нужно время, чтобы закончить незавершенные дела, и даже чтобы погоревать о том, как хорошо они справлялись с работой раньше.

Этап 2 - изменение. На втором этапе непосредственного осуществления изменения необходимо избрать определенную стратегию. Изменения могут происходить быстро или в течении длительного времени. На одном конце континуума, предусматривающим быстрый темп изменений, находятся четко спланированные изменения, где не требуется привлечения людей в большом количестве и где сопротивление изменению можно легко преодолеть.

На втором этапе процесса осуществления изменения необходимо рассмотреть ряд факторов, позволяющих определить, в каком месте континуума в действительности будет находиться изменение и сколько времени потребуется на его осуществление. Коттер и Шлезингер обозначили следующие факторы:

Степень и вид ожидаемого сопротивления. Если ожидается сопротивление изменения в большей степени, то его будет трудно преодолеть, хотя можно будет уменьшить. Этот фактор передвигает изменение к концу континуума «медленный темп». Д. В Щербакова [Текст] / статья. - Стратегическое управление М.: Логос - . 2005

Александер (Alexander, 1985) исследовал 93 организации частного сектора Великобритании с целью определить, какие проблемы встречаются чаще всего в организациях, пытавшихся осуществить изменения. Среди наиболее частых проблем были:

- осуществление заняло гораздо больше времени, чем ожидалось;

- в процессе осуществления изменения возникли значительные проблемы, которые не были предусмотрены заранее;

- координация деятельности не всегда была достаточно эффективной;

- неконтролируемые факторы вне организации (конкуренция, изменения в экономике или в правительстве) оказали неблагоприятное воздействие на осуществление изменения.

Это, безусловно, проблемы, характерные в наибольшей степени для частного сектора экономики, но они могут также встретиться в любой ситуации изменения.

Александер предложил ряд способов, которые помогут избежать проблем на втором этапе процесса изменения:

- хорошо сформулированная стратегия;

- четкий обмен информацией относительно стратегии изменения на всех уровнях и между всеми уровнями;

- наличие необходимых ресурсов в плане финансов, кадров и времени;

- подробный план осуществления изменения.

Особенно важно выделять необходимое количество времени для второго этапа процесса изменения. Первоначальный энтузиазм, возникший во время стадии размораживания, может уменьшиться, если изменение вызывает проблемы, ранее не предвиденные. Потребуется время на преодоление новой волны сопротивления или латентного сопротивления, которое может возникнуть. Важно также поддерживать первоначальный энтузиазм путем регулярных брифингов, информирующих о ходе дел, выпускать информационные бюллетени и т. д. Referat / Xreferat. - 2013

Этап 3. - замораживание. Слишком часто тщательно спланированное изменение терпит неудачу, если закреплению изменения, или замораживанию, уделялось недостаточное внимание. Все может закончиться ничем, и возникнет новая волна сопротивления. Именно на этапе замораживания нововведения подвергаются наибольшему риску.

Проблемы, которые необходимо решать в первую очередь, часто связаны с неадекватными структурой и системами организации. Они, безусловно, были рассчитаны на работу в прошлых обстоятельствах, поэтому если их не изменить, то будет продолжаться выполнение работы, не отражающее изменившуюся реальность.

Золотое правило - необходимо решить, какие задания можно приостановить, чтобы дать людям время научиться выполнять новую работу.

И, наконец, внедрение изменения в организационную культуру может быть самой тонкой и сложной проблемой на третьем этапе - «изменить прежние способы выполнения работы». Если самое главное на тапе размораживания - дать людям время погоревать о прошлых способах работы, то на этапе замораживания нужно проводить в жизнь и вознаграждать новую модель поведения, а не старую. Referat / Xreferat. - 2013

власть лидерство управление

Заключение

Руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их способности решать проблемы. Высокие темпы морального старения и постоянные перемены, вынуждают руководителей быть постоянно готовыми к проведению технических и организационных реформ, а так же к изменению стиля руководства.

В своей практической деятельности руководитель должен быть более гибким к своим подчиненным, проявлять сочувствие и понимание, а такое понимание, как мы выяснили, опосредуется стилем руководства. Руководитель должен быть в меру добрым, чтобы работники ему «не сели нашею» или чтобы работники не боялись проявлять разумной инициативы. Он должен постоянно корректироваться в соответствии с изменяющимися как внутренними, так и внешними условиями.

Используя рассмотренные в данной работе модели, которые изучались различными исследователями, руководитель сможет в конкретной ситуации проанализировать, подобрать и оценить результаты от использования того или иного стиля руководства. От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но также атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем. Когда вся организация работает достаточно эффективно и ровно, то руководитель обнаруживает что помимо поставленных целей достигнуто и многое другое, например, взаимопонимание и удовлетворенность работой.

Коллектив представляет собой совокупность индивидов, существенное влияние на формирование внутренней психологической ситуации в коллективе оказывает развитие личности.

Список испозованных источников

1. Реферат [Электронный ресурс] / Xreferat. - 2013

2. Стратегия и управление.ru / StrategPlann. - Санкт-Петербург, 2009

3. Википедия Свободная энциклопедия / Википедия. - 2013

4. База данных / Lib.podelise. - 2000-2013

5. Инструкция по исполнению желаний / Загадать желание. - 2000

6. Economic Portal. Ru / Copyright. - 2011 - 2013

7. Infomenedgment / Менеджмент - Лекции. Статьи. Рефераты. Книги. - 2009-2013

8. Студент / Студентам.ру - 2013

9. БиблиФонд Электронная библиотека / «БиблиФонд» - . 2003-2009

10. Реферат твоя тема / Менеджмент. - Москва. - 2003

11. БиблиФонд / Электронная библиотека. - Кемерово, - 2007

12. Портал дистанционного консультирования малого предпринимательства / ЗАО МАРП. - Москва

13. Рефераты и не только / Менеджмент. - 2011-2013

14. CoolReferat / Рефераты, книги, дипломы, диссертации.

15 . Лукичёва, Л.И Управленческие решения [Тест] / Д.Н. Егорычев, Ю.П. Анискина. - Омега-Л». -- 383 с.: 2009

16. Амосова А. [Текст]/ Научить, проверить, оценить.- Служба кадров.-2003.-№5.-С.26-30

17. Дафт Р.Л. [Текст]/ Менеджмент.- СПб.: ПИТЕР, 2002.-250с

18. . Козорезов Д.[Текст]/ Основные концептуальные подходы к управлению персоналом // Управление персоналом. 1999.-№5.-С. 32-41.

19. Савицкая Г.В. [Текст] /Анализ хозяйственной деятельности предприятий.- М.:ООО Новое знание, 2000.

20. Академик [Электронный ресурс] / pedagogical/ - 2000-2013

21. Цыпкин Ю.А.[Текст]/ Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д Менеджмент: Учеб пособие для вузов // Под ред. проф. Ю.А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 439 с

22. Марковский В. [Текст]/ Зуйкова И. - Древняя мудрость приходит на помощь современным теориям / Top Manager. 2001. № 4 (9). С. 9--10.

23. Документы /@esdat.- 2000- 2012

24. БиблиФонд / Электронная библиотека. - Кемерово, - 2007

25. Д.В. Щербакова [Текст] / статья. - Стратегическое управление М.: Логос - 2005

Размещено на Allbest.ru