Управленческие способности менеджера (на примере ООО "Сахалинское УТТ")

Понятие профессионализма менеджера, роли его личностных и профессиональных качеств в современной организации. Возможности развития управленческих способностей менеджера. Анализ личных качеств руководителя и их влияние на эффективность управления.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 10.11.2013
Размер файла 240,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Обладание четкими личными ценностями: сомнение по поводу своих ценностей, последовательность, поведение в соответствии с декларированными ценностями, стремление понять чужие взгляды, жизненная активность, стремление к установлению обратной связи. Четкие личные цели: уточнение предстоящих задач, регулярная оценка своего продвижения, планирование развития своей карьеры, эффективное использование времени и распределения сил, умелое делегирование полномочий, объективность в оценке подчиненных. Понимание особенностей управленческого труда: обсуждение принципов управления, умение анализировать собственные слабости, создание позитивной рабочей атмосферы, осознание собственного стиля руководства, изменение стиля руководства по потребности, способность добиться от подчиненной качественной работы.

Высокие навыки руководства: в случае необходимости умеет навести дисциплину, приспособление стиля руководства к переменам в обществе, развитие добрых отношений с окружающими, поощрение лучших примеров, избегание слишком частого применения негативного подкрепления, умение защитить свою группу в случае возникновения угрозы, установление критериев успеха, поиск способов максимализации вклада в работу сотрудников. Умение обучать: умение создать в коллективе среду, способствующую обучению, осведомленность о потребности сотрудников в обучении, систематическая, умелая оценка и консультирование сотрудников, знание сильных и слабых сторон подчиненных, умение ставить цели, требующие усилий, помощь сотрудникам при планировании развития собственной карьеры.

Таблица 7 - Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя

№ п/п

Качества личности

Средний балл

Уровень

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Определенность

Осознанность

Целеустремленность

Избирательность

Тактичность

Действенность

Требовательность

Критичность

Ответственность

43

51

54

29

41

38

47

45

52

В

В

В

С

В

В

В

В

в

Анализ проведенного исследования показывает, что данный руководитель имеет следующий уровень качеств личности:

высокий уровень - 89%

средний уровень - 11%

низкий - 0%

В числе других важных личностных черт и характеристик руководителя следует выделить:

* Способность его доминировать в коллективе;

* Уверенность в себе;

* Эмоциональную уравновешенность;

* Ответственность;

* Общительность и независимость;

Таким образом, соответствие личностных характеристик содержанию деятельности является непременным условием успешного ее осуществления. Особенно важно такое соответствие для видов деятельности с высоким уровнем ответственности. К таковым, как известно, относится деятельность руководителя (управленца, организатора). Анализ данных показал, что организаторские способности и организаторская направленность личности данного руководителя на высоком уровне.

Для качественной реализации проведенного анализа и развития собственной личности руководитель «Сахалинского УТТ» прошел в 2000 г. обучение на семинаре-тренинге «Управление персоналом коммерческих предприятий», проводимом Институтом практической психологии. В программе данного семинара-тренинга поднимались вопросы эффективного управления организацией, влияния руководителя на подчиненных, постановки задач перед сотрудниками, привлечения специалистов в компанию, мотивации персонала, работы в конфликтных ситуациях. Два сотрудника из отдела продаж также приняли участие в работе «Тренинга продаж», повышая уровень своей профессиональной компетентности, приобретая практические навыки обучения торгового персонала.

2.3 Рекомендации по повышению профессиональных качеств менеджеров Сахалинского УТТ

Кадровые ресурсы - это одна из главных ценностей Сахалинского УТТ, фактор, имеющий решающее значение для укрепления лидерского положения компании. Повышение квалификации, как и приобретение знаний, навыков и умений, является результатом самой производственной деятельности. Специально организованное обучение позволяет достичь цели за более короткий срок. Повышение квалификации направлено на последовательное совершенствование профессиональных знаний, умений и навыков, рост профессионального мастерства. Программа повышения квалификации и отбор направляемых на учебу лиц должны быть увязаны с целями и проблемами предприятия, с его ориентацией на повышение эффективности. Показателями, характеризующими работу по повышению квалификации на предприятии, являются: доля работников, повысивших квалификацию (в общей численности), структура обучающихся по формам повышения квалификации, по срокам обучения, рост производительности труда (процента выполнения норм выработки), снижение брака и т.п.

Особенностью повышения квалификации является то, что слушатели, уже обладая определенными знаниями и практическими навыками выполнения работ, могут в силу этого критически относиться к учебному материалу, стремясь получить именно то, что им прежде всего нужно для производственной деятельности.

Для того чтобы понять, насколько сотрудник разделяет ценности компании Сахалинского УТТ в каких областях он вполне компетентен, а в каких ему необходимо еще совершенствовать свои знания, в компании должна проводится ежегодная оценка деятельности персонала компании.

Кроме того, менеджерами по персоналу должна быть разработана программа мотивации персонала. Каждый сотрудник может генерировать идеи, но зачастую не знает, с кем ими необходимо поделиться. В настоящий момент в компании обучение в бизнес - школах проходят 5 менеджеров. В настоящее время уже принято решение о введении специальной программы, которая позволит оперативно отслеживать новую информацию и поощрять инициативы каждого, кто вносит свои предложения. Компания делает акцент на всестороннем развитии своих сотрудников. Ежегодно руководители высшего звена компании участвуют в программах ведущих российских и зарубежных бизнес-школ, проходя обучение.

Перед системой управления персоналом на предприятии стоят следующие задачи в области подготовки, переподготовки кадров и повышения их квалификации:

- выработка стратегии в формировании квалифицированных кадров;

- определение потребности в обучении кадров по отдельным его видам;

- правильный выбор форм и методов подготовки, переподготовки и повышения квалификации;

- выбор программно-методического и материально-технического обеспечения процесса обучения как важного условия качества обучения;

- изыскание средств для финансирования всех видов обучения в необходимом количестве и с требуемым качеством.

В современных условиях руководству любой организации следует признать, что существование экономически эффективной компании попросту невозможно без продуманной системы повышения квалификации кадров. Такая система должна быть прекрасно организована, оснащена на высоком техническом уровне и должна являться частью цельной стратегии компании. Программы повышения квалификации должны составлять неотъемлемую часть политики компании - как внутренней, так и внешней.

Заключение

Чтобы быть руководителем необходимо обладать определенными знаниями, умениями, навыками. Руководитель должен сочетать в себе качества квалифицированного специалиста, который обладает экономическими и техническими знаниями, и организатора производства, выполняющего административные функции. Из личных качеств важными являются предприимчивость, самостоятельность, инициативность, творческое мышление и готовность к риску.

Проблема личной эффективности руководителя стоит достаточно остро для многих организаций, предприятий, фирм. Важность и острота данной проблемы, как показало проведенное нами исследование, обусловлены тем, что качество работы руководителя неизбежно проецируется на качество и результаты работы всей организации, а личная эффективность руководителя, таким образом, влияет на эффективность организации.

Повышение личной эффективности необходимо проводить системно, последовательно, как налаживание регулярного менеджмента фирмы. Архангельский Г. Персональный управленческий учет. // Бизнес журнал. 2010. №8. - С. 58-61. Для руководителя очень важно усвоить последовательный и систематизированный подход к своему развитию. По мере того как совершенствуются профессиональные навыки и умения руководителя, формируется более твердая основа для компетентной работы.

Поскольку в жизни современных организаций все больше требовательности, им необходимы в качестве руководителей более способные в том числе и в плане самоорганизации кадры. Люди, занятые на руководящей работе в силу самой профессии участвуют в процессе перемен - качество их деятельности зависит от способности управлять окружающей действительностью, выбирать лучшие решения, концентрировать усилия и умело приспосабливаться. Поэтому от менеджера во все большей степени требуется способность опираться на самого себя, учиться с большей ответственностью относиться к самому себе и своему времени, карьере и потенциалу.

Профессиональные качества современного менеджера оказывают решающее влияние на эффективное управление персоналом. Наиболее значимые из них являются организаторские, интеллектуальные, коммуникативные, мотивационно-волевые и предпринимательские. Эффективный менеджер обязан проявлять себя как талантливый, активный, уверенный в себе, способный принимать неординарные решения в неопределенной ситуации. Эффективное управление персоналом выдвинулось в число практических задач, факторов экономического успеха. Оно призвано обеспечить благоприятную среду, в которой реализуется трудовой потенциал, развиваются личные способности, люди получают удовлетворение от выполненной работы и общественное признание своих достижений.

В современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний способность организации постоянно повышать квалификацию своих сотрудников является одним из важнейших факторов успеха. Управление профессиональным обучением персонала превратилось в важнейший элемент управления современной организацией.

Профессиональное обучение - процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков или знаний сотрудникам организации.

Организации создают специальные методы и системы управления профессиональным развитием - управление профессиональным обучением, подготовкой резерва руководителей, развитием карьеры. Сегодня организации рассматривают профессиональное обучение как непрерывный процесс, оказывающий непосредственное влияние на достижение организационных целей, и управляют им соответствующим образом.

Цикл профессионального обучения начинается с определения потребностей, которое состоит в выявлении несоответствия между требованиями организации к профессиональным знаниям и навыкам своих сотрудников и теми знаниями и навыками, которыми они обладают. Разработка и реализация программ профессионального обучения может осуществляться как самой организацией, так и специализированными компаниями, в каждой конкретной ситуации выбор определяется анализом преимуществ и недостатков каждого варианта.

Выбор конкретных методов обучения определяется стоящими перед программой целями, характеристиками обучающихся и находящимися в распоряжении организации ресурсами.

Список использованной литературы

1 Архангельский Г. Персональный управленческий учет. // Бизнес журнал. 2010. №8.

2 Акимова М.К. Психологическая диагностика: Учебник для вузов./ Под ред. М.К. Акимовой, К.М.Гуревича. - М.: СПб.: Питер, 2011.

3 Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М.: Мастерство, 2010. - 224с.

4 Блоштейн Е.А. Как активизировать интерес персонала к своей работе. //Журнал прикладной психологии. 2009. №5.

5 Брасс А.А. Основы менеджмента. Минск: Экоперспектива, 2009. - 239с.

6 Большаков А. Менеджмент. Учебное пособие./ А. Большаков; - СПб, изд. ЗАО "ПИтер", 2000.

7 Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие, - 2-е изд., перераб. и доп. - М.:ИНФРА-М, 2011. - 283 с. (Серия «Высшее образование»)

8 Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юрист, 2008. - 496 с.

9 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2010. - 527с.

10 Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 2010. - 320с.

11 Грушевицкая Т. Г., Попков В. Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов / Т. Г. Грушевицкая ;-Под ред. А. П. Садохина. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

12 Дораховский И. С. Бизнес и менеджер / И. С. Дораховский и др.; - М.: Азимут-центр, 2010.

13 Дынин А., Кацман Ю. Первоочередные задачи топ-менеджеров. // Секрет фирмы. 2010. № 10.

14 Егоршин А.П. Управление персоналом. /А. П. Егоршин.;-изд. Н.Новгород. -М.: НИМБ, 2009.

15 Кибанов А.Я., Д.К. Захаров. Организация управления персоналом на предприятии./ Кибанов А.Я; - М. ГАУ, 2011Олдкорн Р. Основы менеджмента. М.: Финпресс, 2009. - 320с.

16 Кабушкин Н. И. Основы менеджмента./ Н. И. Кабушкин; - Минск: «Новое знание», 2000.

17 Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2010.

18 Кравченко А. И. История менеджмента./ А.И. Кравченко;- изд. 6.- М.: академический проект,2007.

19 Менеджмент: теория и практика в России. / Под ред. Поршнева А. Г., Разу М. 13. Л., Тихомировой А. В. - М.: ИД ФКБ-ПРЕСС, 2011.

20 Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ Х.М. Мескон; - М.: «Дело», 2010.

21 Поршнева А.Г. Управление организацией / Под ред. Поршнева А. Г., Румянцевой Н. А., Саломатина Н. А. ;- М.: ИНФРА-М, 2000.

22 Резник С. Д., Соколов С. Н., Удалов Ф. Е., Бондаренко В. В. Персональный менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2011.

23 Розанова В. А. Психология управления./ В.А. Розанова// Управление персоналом. - 2011.

24 Семенов А.К. Основы менеджмента / А.К. Семенов.; - М.: «Дашков и К», 2000.

25 Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие, издание 3-е. - М.: Дело, 2000. - 272 с.

26 Хэлфриз Д. Как управлять людьми на работе. Челябинск: Урал LTD, 2009. - 209с.

Приложение 1

ВОЗМОЖНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

Цель исследования.

Выявить самооценку руководителем своих возможностей.

Тест «Анализ своих ограничений» («Вы сами»)

ИНСТРУКЦИЯ.

Ниже представлены 110 утверждений, описывающих возможности, которые могут быть или отсутствовать у Вас как у руководителя. Прочитайте каждое утверждение и перечеркните квадрат с соответствующим номером в таблице ответов, если оно справедливо по отношению к Вам. Последовательно проработайте весь вопросник. Если какой либо вопрос вызывает у Вас сомнение, подумайте над ним и ответьте как можно более правильно. Отвечая на вопросы, будьте максимально искренны.

1. Я хорошо справляюсь с трудностями, свойственными моей работе.

Мне ясна позиция по принципиально важным вопросам.

Когда необходимо принимать важные решения о моей жизни, я действую решительно.

Я вкладываю значительные усилия в свое развитие.

Я способен эффективно решать проблемы.

Я часто экспериментирую с новыми идеями, испытывая их.

7. Мои взгляды обычно принимаются во внимание коллегами, и я часто влияю на то, какие решения они принимают.

Я понимаю принципы, которые лежат в основе моего подхода к управлению.

Мне нетрудно добиться эффективной работы подчиненных.

Я считаю себя хорошим наставником для подчиненных.

Я хорошо председательствую на совещаниях, хорошо провожу их.

Я забочусь о своем здоровье.

Я иногда прошу других высказаться о моих основных подходах к жизни и работе.

Если бы меня спросили, я, безусловно, смог бы описать, что я хочу сделать в своей жизни.

Я обладаю значительным потенциалом для дальнейшего обучения и развития.

16. Мой подход к решению проблем систематизирован.

Обо мне можно сказать, что я нахожу удовольствие в переменах.

Я обычно успешно воздействую на других людей.

Убежден, что исповедаю подходящий стиль управления.

Мои подчиненные меня поддерживают.

Я вкладываю много сил в «натаскивание» и развитие своих подчиненных.

22. Считаю, что методики повышения эффективности рабочих групп важны и для повышения собственной эффективности в работе.

Я готов, если нужно, идти на непопулярные меры.

Я редко предпочитаю более легкое решение тому, которое, как я знаю, является верным.

Моя работа и личные цели во многом взаимно дополняют друг друга.

26. Моя профессиональная жизнь часто сопровождается волнениями.

27. Я регулярно пересматриваю цели моей работы.

Мне кажется, многие менее изобретательны, чем я.

Первое впечатление, которое я произвожу, обычно хорошее.

30. Я сам начинаю обсуждение моих управленческих слабостей и сильных сторон, если я заинтересован в обратной связи в этой сфере.

31. Мне удается создавать хорошие отношения с подчиненными.

32. Я посвящаю достаточно времени оценке того, что нужно для развития подчиненных.

33. Я понимаю принципы, лежащие в основе развития эффективных рабочих групп.

34. Я эффективно распределяю время.

35. Я обычно тверд в принципиальных вопросах,

36. При первой возможности я стараюсь объективно оценить свои достижения.

37. Я постоянно стремлюсь к новому опыту.

38.Я справляюсь со сложной информацией квалифицированно и четко.

Я готов пройти период с непредсказуемыми результатами ради испытания новой идеи.

Я бы описал себя как человека, уверенного в себе.

Я верю в возможность изменения отношений людей к их работе.

Мои подчиненные делают все возможное для организации.

Я регулярно провожу оценку работы своих подчиненных.

44. Я работаю над созданием атмосферы открытости и доверия в рабочих группах.

Работа оказывает положительное влияние на мою частную жизнь.

Я редко поступаю вразрез с моим убеждением.

Моя работа вносит важный вклад в получение удовольствия от жизни.

48.Я постоянно стремлюсь к установлению обратной связи с окружающими по поводу моей работы и способностей.

Я хорошо составляю план.

Я не теряюсь и не сдаюсь, если решение не находится сразу.

51. Мне относительно легко удается устанавливать взаимоотношения с окружающими.

52.Я понимаю, что заинтересовывает людей в хорошей работе.

53. Я успешно справляюсь с передачей полномочий.

Я способен устанавливать обратные связи с моими коллегами и подчиненными и стремлюсь к этому.

Между коллективом, который я возглавляю, и другими коллективами в организации существуют отношения здорового сотрудничества.

Я не позволяю себе перенапрягаться на работе.

57. Время от времени я тщательно пересматриваю свои личные ценности.

Для меня важно чувство успеха.

Я принимаю вызов с удовольствием.

Я регулярно оцениваю свою работу и успехи.

Я в общем влияю на поведение окружающих.

Я уверен в себе.

Руководя людьми, я подвергаю сомнению устоявшиеся подходы.

Я поощряю эффективно работающих подчиненных.

Я считаю, что важная часть работы руководителя в проведении консультаций для подчиненных.

66. Я считаю, что руководителям не обязательно постоянно быть лидерами в своих коллективах.

67.В интересах своего здоровья я контролирую то, что ем и пью.

Я почти всегда действую в соответствии со своими убеждениями.

У меня хорошее взаимопонимание с коллегами по работе.

Я часто думаю о том, что не дает мне быть более эффективным в работе, и действую в соответствии со сделанными выводами.

Я могу руководить людьми, имеющими высокие инновационные способности.

Я сознательно использую других, чтобы облегчить решение проблемы.

Мое участие в собраниях обычно удачно.

Я разными способами добиваюсь того, чтобы люди из моего коллектива были заинтересованы в работе.

У меня редко бывают настоящие проблемы в отношениях с подчиненными.

Я не позволяю себе упустить возможности для развития подчиненных.

77.Я добиваюсь того, чтобы те, кем я руковожу, ясно понимали цели работы коллектива.

В целом я чувствую себя энергичным и жизнерадостным.

Я изучал влияние моего развития на мои убеждения.

У меня имеется четкий план личной карьеры.

Я не сдаюсь, когда дела идут плохо.

82. Я уверенно чувствую себя, возглавляя занятия по решению проблем.

Выработка новых идей не составляет труда для меня.

Мое слово не расходится с делом.

Я считаю, что подчиненные должны оспаривать управленческие решения.

Я вкладываю достаточные усилия в определение ролей и задач моих подчиненных.

Мои подчиненные развивают необходимые навыки.

Я располагаю навыками, необходимыми для создания эффективных рабочих групп.

Мои друзья подтвердят, что я слежу за своим благосостоянием.

90. Я рад обсудить с окружающими свои убеждения.

91. Я обсуждаю с окружающими свои долгосрочные планы.

Открытый и хорошо приспосабливающийся -это хорошее описание моего характера.

Я придерживаюсь в целом последовательного подхода к решению проблем.

Я спокойно отношусь к своим ошибкам, не расстраиваюсь из-за них.

Я умею слушать других.

Мне хорошо удается распределять работу между окружающими.

Я убежден, что в трудной ситуации мне обеспечена полная поддержка тех, кем я руковожу.

Я способен делать хорошие советы.

Я постоянно стараюсь улучшить работу моих подчиненных.

100. Я знаю, как справляться со своими эмоциональными проблемами.

Я способен сопоставлять свои ценности с ценностями организации в целом.

Я обычно достигаю того, к чему стремлюсь.

Я продолжаю развивать и наращивать свой потенциал.

У меня сейчас не больше проблем и они не более сложны, чем год назад.

В принципе, я ценю нешаблонное поведение на работе.

Люди серьезно относятся к моим взглядам.

Я уверен в эффективности моих методов руководства,

Мои подчиненные с уважением относятся ко мне как руководителю.

Я считаю важным, чтобы кто-нибудь еще мог справиться с моей работой.

Я уверен в том, что в группе можно достичь большего, чем порознь.

ТАБЛИЦА ОТВЕТОВ ДЛЯ ТЕСТА «АНАЛИЗ СВОИХ ОГРАНИЧЕНИЙ» («ВЫ САМИ»)

Следуйте указаниям, приведенным в начале вопросника. В таблице, приведенной здесь, 110 клеток. Если Вы считаете, что утверждение в целом верно, перечеркните соответствующую клетку. В противном случае оставьте клетку пустой.

Сначала заполните первую строку, двигаясь слева направо, затем вторую строку и т.д. Будьте внимательны, не пропускайте утверждений.

Проработав все 110 утверждений, подсчитайте число перечеркнутых клеток в столбцах и запишите число в соответствующей клетке «итого»; затем переходите к таблице подсчета результатов.

А

Б

В

Г

д

Е

Ж

3

И

К

Л

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

106

107

108

109

ПО

111

112

113

114

115

116

117

118

119

120

121

122

ТАБЛИЦА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЛЯ ТЕСТА «АНАЛИЗ СВОИХ ОГРАНИЧЕНИЙ» («ВЫ САМИ»)

Впишите соответствующие числа из итога таблицы ответов в первый столбец («Ваш результат») приведенной здесь таблицы.

Заполните столбец «Ранг», придавая наивысшему результату из первого столбца ранг 1, второму - 2, и т. д. Наименьший результат получит ранг 11.

Заполните столбец «Обратный ранг», придавая наименьшему результату ранг 1 и т. д. Наивысший результат получит ранг 11. Заполните итоговые таблички. В таблице «Личные достоинства» содержатся области, в которых Вы почти не имеете трудностей, в таблице «Личные ограничения» -области, требующие первоочередного развития.

Результат

Сильные стороны

Ранг

Обратный ранг

Ограничения

А

5

Способность управлять собой

7

5

Неумение управлять собой

Б

5

Четкие ценности

8

4

Размытость личных ценностей

В

7

Четкие

цели

3

9

Смутные личные цели

Г

8

Продолжающееся саморазвитие

2

10

Остановленное саморазвитие

Д

6

Хорошие навыки решения проблем

5

7

Недостаточность навыка решения проблем

Е

5

Творческий подход

9

3

Недостаток творческого подхода

Ж

5

Умение влиять на окружающих

10

2

Неумение влиять на окружающих

3

7

Понимание

особенностей управленческого труда

4

8

Недостаточное понимание особенностей управленческого труда

и

2

Способность руководить

11

1

Недостаток способности руководить

к

9

Умение обучать

1

11

Неумение обучать

л

6

Умение наладить групповую работу

6

6

Низкая способность формировать коллектив

ТАБЛИЧКИ ИТОГОВ

Напишите номера 1, 2, 3 из столбца «Ранг». Напишите номера 1, 2, 3 из столбца «Обратный ранг".

Мои сильные стороны

Мои ограничения

1 . Умение обучать.

2. Продолжающееся саморазвитие.

3. Четкие личные цели.

1 . Недостатки способности руководить.

2. Неумение влиять на людей.

3 . Недостаток творческого подхода.

Приложение 2

Анализ своих ограничений (“работа”)

Инструкция по заполнению теста

Тест включает вопросник из одиннадцати частей и резюме. Ценность результатов зависит от того, насколько правдиво вы отвечаете на вопросы. Результаты также зависят от точности в определении требований, предъявляемых к вашей работе. Оцените каждое утверждение применительно к вашей нынешней работе по такой шкале: совершенно верно, относительно верно, неверно. Закончив каждую часть, подсчитайте результаты и только затем двигайтесь дальше. За каждый ответ “совершенно верно” начисляются два очка, “относительно верно” - одно очко. За ответ “неверно” очки не начисляются. После завершения теста прочитайте пояснение к Таблице результатов.

Часть 1

1. Мне довольно много приходится работать в одиночку.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

2. Мне приходится работать в спешке.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

3. Иногда мне приходится принимать непопулярные решения.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

4. Я очень благоразумный человек.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

5. Работа часто мешает моей личной (семейной) жизни.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

6. Мне приходится работать в сверхурочное время.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

7. Работа требует от меня или питаться вне дома, или давать приемы.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

8. Мне приходится принимать важные решения без консультации с кем-либо.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

9. Мне часто приходится путешествовать или проводить много времени вне дома.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

10. Работа требует от меня эмоциональных усилий.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

Внесите сюда общий счет по итогам части 1.

Часть 2

1. В принципиальных вопросах я должен занимать четкую позицию.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

2. Я ни от кого не скрываю свою жизненную философию.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

3. Мне часто приходится высказывать свое личное мнение.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

4. Я должен твердо стоять на принципиальных позициях.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

5. Я принимаю решения, которые затрагивают человеческие ценности.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

6. Мои ценностные установки часто ставятся под сомнение.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

7. Я должен казаться другим людям справедливым.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

8. Я влияю на принятие ключевых стратегических решений.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

9. Я вынужден улаживать принципиальные вопросы.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

10. Мне приходится давать советы и консультировать других людей по личным вопросам.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

Внесите сюда общий счет по итогам части 2.

Часть 3

1. Я ставлю задачи вместе с другими сотрудниками.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

2. Я не считаю, что моя работа приносит удовлетворение.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

3. Работа часто мешает моей личной жизни.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

4. У меня нечасто есть возможность анализировать свои задачи с другими.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

5. Работа часто захватывает часть моей личной жизни.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

6. Работа не обеспечивает мне возможностей для личных достижений.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

7. Мне приходится оценивать результаты работы других.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

8. Мне нужно ясно ставить задачи другим.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

9. Я участвую в перспективном планировании.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

10. Работа часто приходит в противоречие с моими личными амбициями.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

Внесите сюда общий счет по итогам части 3.

Часть 4

1. Работа требует, чтобы я постоянно осваивал новые навыки и умения.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

2. Я ожидаю, что-либо статус моей работы возрастет, либо я перейду на другую работу с более широкими перспективами.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

3. В будущем работа значительно повысит уровень требований ко мне.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

4. Скорее всего, моя работа значительно изменится в ближайшие годы.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

5. Вероятно, я столкнусь с ускорением технологических нововведений.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

6. Моя работа не дает оставаться равнодушным.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

7. Вероятно, работа требует от меня большей продуктивности.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

8. Я должен развивать отношения доверия с окружающими.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

9. Я должен быть постоянно открытым и восприимчивым к новым идеям и новым методам работы.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

10. В будущем мне станет труднее добиваться успехов.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

Внесите сюда общий счет по итогам части 4.

Часть 5

1. Решение проблем - это важная часть моей работы.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

2. Мне приходится в значительной мере полагаться на экспертные суждения.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

3. Установленных для меня формальных порядков немного.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

4. Мне приходится иметь дело с большим объемом сложной информации.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

5. В мои обязанности входит составление множества планов.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

6. Мне приходится постоянно вносить поправки в планы на основании накопленного опыта.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

7. Мне нужно быстро использовать открывающиеся возможности.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

8. Многие проблемы мне нужно решать на заседаниях.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

9. Мне приходится выбирать, каким именно способом решать проблемы.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

10. Я часто оказываюсь в непредсказуемых или необычных ситуациях.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

Внесите сюда общий счет по итогам части 5.

Часть 6

1. Мне часто приходится пробовать новые или непривычные способы решения вопросов.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

2. Некоторые области моей работы претерпевают постоянные изменения.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

3. Я должен быть более изобретательным, чем большинство моих коллег.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

4. Я должен критически относиться к предложениям, сделанным другими.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

5. Я должен использовать последние данные в процессе мышления.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

6. Найти правильный ответ зачастую бывает очень непросто.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

7. Я управляю людьми, не склонными к нововведениям.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

8. Я должен генерировать или получать новые идеи.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

9. Часто мне приходится действовать методом проб и ошибок.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

10. Мне часто приходится делать то, что выходит за рамки традиционного.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

Внесите сюда общий счет по итогам части 6.

Часть 7

1. Для достижения успеха я должен видеть, что окружающие принимают во внимание мои взгляды.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

2. Оказывать влияние на других -- вот ключ к моему успеху.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

3. Я должен производить хорошее первое впечатление.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

4. Мне нужно быть напористым.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

5. Мне нужно хорошее взаимопонимание с теми, с кем я работаю.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

6. Мне нужно много советовать и убеждать других.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

7. Заседания -- это важная часть моей трудовой жизни.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

8. Мне нужно представлять другим ясные доводы.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

9. Мне нужно принимать во внимание взгляды окружающих.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

10. Важно, чтобы люди серьезно относились к тому, что я говорю.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

Внесите сюда общий счет по итогам части 7.

Часть 8

1. Мне приходится управлять людьми с очень разными способностями.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

2. Мне нужно открыто обсуждать стиль руководства с другими людьми.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

3. Я могу внести существенный вклад в улучшение морального климата в моем коллективе.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

4. Я мало консультирую нижестоящих руководителей по поводу их стиля управления и подходов.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

5. Моим подчиненным нужны серьезные стимулы.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

6. От меня требуется, чтобы я принял “прогрессивный” стиль руководства.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

7. С каждым из подчиненных я должен строить общение по-своему.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

8. Я должен помочь становлению более эффективных приемов управления.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

9. Я должен делегировать другим значительную часть своих полномочий.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

10. Я должен постоянно анализировать производственные показатели моего подразделения.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

Внесите сюда общий счет по итогам части 8.

Часть 9

1. Мне нужно анализировать и определять функции других людей.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

2. Мне приходится в значительной степени зависеть от своих подчиненных.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

3. Мне нужно управлять тем, как подчиненные используют свое время.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

4. Моя ключевая задача -- изо дня в день поддерживать мотивацию подчиненных к работе.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

5. Я должен широко делегировать свои полномочия.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

6. Я существенно влияю на вознаграждение, получаемое моими подчиненными.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

7. Мне приходится руководить некоторыми “очень трудными” людьми.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

8. Я должен уточнять функции и вклад в работу тех, кем я руковожу.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

9. Я должен помочь другим сотрудникам повысить трудовые показатели, высказывая им свое мнение (обратная связь).

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

10. Я должен устанавливать для других эффективный порядок работы.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

Внесите сюда общий счет по итогам части 9.

Часть 10

1. Я должен помочь своим подчиненным в приобретении новых умений.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

2. Я должен изыскивать и использовать возможности для обучения тех, кем я руковожу.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

3. Я играю важную роль в развитии карьеры тех, кем я руковожу.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

4. Мне приходится выступать преподавателем по совместительству.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

5. Я должен оценивать работу других сотрудников.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

6. Консультировать других -- часть моей работы.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

7. Если бы мои подчиненные не обладали необходимой подготовкой, то это серьезно повредило бы успешной работе подразделения, которым я руковожу.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

8. Я должен уметь выявлять потенциал других сотрудников.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

9. Я должен воспитывать в своих подчиненных конструктивные установки.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

10. Я отвечаю за рекомендацию сотрудников на курсы повышения квалификации.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

Внесите сюда общий счет по итогам части 10.

Часть 11

1. Я часто веду заседания.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

2. Время от времени мне приходится брать на себя руководство различными группами людей.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

3. Моя должность требует, чтобы я организовал своих подчиненных в эффективную команду.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

4. Важно, чтобы в руководимом мной коллективе поддерживался климат открытости и доверия.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

5. Моему подразделению нужны хорошие отношения с другими подразделениями.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

6. Мне приходится работать с другими людьми над общими проблемами.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

7. Я должен оценивать результаты работы коллективов.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

8. Важно, чтобы мои подчиненные понимали и поддерживали цели нашего подразделения.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

9. Люди, которыми я руковожу, должны сильно зависеть друг от друга.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

10. Для выполнения поставленных задач я время от времени должен создавать рабочие группы.

Соверш. верно

Относит. верно

Неверно

2

1

0

Внесите сюда общий счет по итогам части 11.

Впишите в колонку А результаты теста с части 1 по часть 11. Разделите каждое число в колонке А на 2 и впишите полученные результаты в колонку Б.

 

 

А

Б

Часть 1

Неумение управлять собой

 

 

Часть 2

Размытые личные ценности

 

 

Часть 3

Неясные личные цели

 

 

Часть 4

Остановленное саморазвитие

 

 

Часть 5

Недостаточность навыка решать проблемы

 

 

Часть 6

Недостаток творческого подхода

 

 

Часть 7

Неумение влиять на людей

 

 

Часть 8

Недостаточное понимание особенностей управленческого труда

 

 

Часть 9

Слабые навыки руководства

 

 

Часть 10

Неумение обучать

 

 

Часть 11

Низкая способность формировать коллектив

 

 

Как показано выше, каждая часть теста относится к ограничению под тем же номером. Полученные вами числа показывают, в какой степени важно быть свободным от каждого из ограничений применительно к вашей нынешней должности. Чем выше число в колонке Б, тем важнее для вас решить вопросы, связанные с данным ограничением.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Роль личных качеств руководителя для эффективного управления. Подходы к изучению его личности. Ключевые компетентности современного руководителя. Анализ личных качеств менеджера и их влияние на эффективность управления на примере ООО "Босфор".

    курсовая работа [43,8 K], добавлен 07.12.2011

  • Общая характеристика деятельности ООО "Идеальная кровля". Взаимосвязь профессиональных качеств менеджера и его успеха в карьере. Оценка профессиональных качеств менеджера на предприятии. Маркетинговое исследование рынка труда Республики Марий Эл.

    отчет по практике [598,1 K], добавлен 02.05.2014

  • Понятие, роль и место менеджера в системе управления. Основные требования, предъявляемые к личностно-деловым качествам современного менеджера. Выявление влияния профессиональных качеств менеджера на его деятельность. Классификация ролей руководителя.

    курсовая работа [48,8 K], добавлен 22.01.2013

  • Теоретические основы оценки деловых и личностных качеств менеджера. Характеристика деятельности предприятия ООО "Фрегат". Методы анализа персонала и планирования карьеры сотрудников. Понятие лидера как менеджера, который мотивирует и обучает кадры.

    курсовая работа [37,2 K], добавлен 31.10.2011

  • Роль менеджера в системе управления организацией. Изучение основных теорий лидерства. Характеристика требований, предъявляемых к современному менеджеру. Этапы деловой карьеры. Практика развития личностных качеств менеджера как фактор его деловой карьеры.

    курсовая работа [54,3 K], добавлен 27.11.2014

  • Особенности качественного управления персоналом компании менеджером. Его роль в организации. Типы профессии управленца. Структура профессиональных и личностных качеств менеджера. Уровни и роли управления. Особенности подготовки менеджера как специалиста.

    курсовая работа [51,3 K], добавлен 09.06.2011

  • Теоретические основы роли менеджера в организации. Профессиональные знания и механизм активизации менеджера в организации. Жизненный цикл менеджера. Роль менеджера в формировании современного управляющего на примере руководителя предприятия ООО "РОСНО".

    курсовая работа [1,8 M], добавлен 26.12.2011

  • Роли руководителей по Минцбергу. Стратегическая и инновационная функции менеджера. Планирование, организация, мотивация. Оценка деловых качеств работника. Обучение и развитие кадрового нематериального актива компании. Профессиональные качества менеджера.

    реферат [27,7 K], добавлен 06.03.2016

  • Факторы, влияющие на формирование деловых качеств менеджера. Профессиональная деятельность менеджеров - молодых специалистов. Управление персоналом на современном предприятии. Методы оценки деловых и личностных качеств менеджера при приеме на работу.

    курсовая работа [34,7 K], добавлен 10.06.2014

  • Человеческий потенциал и его роль в возрастании человеческого капитала. Особенности подготовки менеджера как специалиста. Структура профессиональных и личностных качеств менеджера. Уровни и роли управления. Содержание национально-регионального компонента.

    реферат [67,4 K], добавлен 24.01.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.