Психологические аспекты регуляции поведения и деятельности подчиненного

Общее понятия и элементы системы социальной регуляции. Роль организационных ценностей, ритуалов и традиций в регуляции поведения и деятельности подчиненного. Изучение ценностных ориентаций и уровня самооценки на примере сотрудников ООО "НовСтрой".

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 05.03.2012
Размер файла 58,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Таблица 1 - Данные теста по выявлению уровня самооценки

I

1. Вежливость

2. Заботливость

3. Искренность

4. Коллективизм

5. Отзывчивость

6. Радушие

7. Сочувствие

8. Тактичность

9. Терпимость

10. Чуткость

11. Активность

12. Гордость

13. Добродушие

14. Доброжелательность

15. Приветливость

16. Обаятельность

17. Общительность

18. Обязательность

19. Сострадательность

20. Откровенность

21. Справедливость

22. Совместимость

23. Требовательность

II

1 Добросовестность

2 Инициативность

3 Интеллигентность

4 Порядочность

5 Смелость

6 Твердость

7 Уверенность

8 Честность

9 Энергичность

10 Энтузиазм

11 Аккуратность

12 Вдумчивость

13 Деловитость

14 Мастерство

15 Понятливость

16 Собранность

17 Точность

18 Трудолюбие

19 Увлеченность

20 Усидчивость

21 Бодрость

22 Бесстрашие

23 Душевность

24 Милосердие

25 Нежность

26 Свободолюбие

27 Сердечность

28 Страстность

29 Хладнокровность

30 Хладнокровность

31 Настойчивость

32 Принципиальность

33 Решительность

34 Самокритичность

35 Самостоятельность

36 Уравновешенность

37 Целеустремленность

III

1 Внимательность

2 Дальновидность

3 Дисциплинированность

4 Скорость

5 Любознательность

6 Находчивость

7 Последовательность

8 Работоспособность

9 Скрупулезность

IV

1 Взволнованность

2 Веселость

3 Восторженность

4 Жалостливость

5 Жизнерадостность

6 Любвеобильность

7 Оптимистичность

8 Стыдливость

9 Удовлетворенность

10 Чувствительность

Процентное соотношение реальных и идеальных качеств выбранных испытуемым составляет 51%, что свидетельствует о среднем уровне самооценки испытуемой.

У испытуемой самооценка оптимальна, это говорит о том, что субъект правильно соотносит ее со своими возможностями и способностями, достаточно критично относится к себе, стремится реально смотреть на свои успехи и неудачи, старается ставить перед собой достижимые цели, которые можно осуществить на деле. К оценке достигнутого она подходит не только со своими личными мерками, но старается предвидеть, как к этому отнесутся другие люди: товарищи по работе и близкие. Иными словами, оптимальная самооценка является итогом постоянного поиска реальной меры, то есть без слишком большой переоценки, но и без излишней критичности к своему общению, поведению, деятельности и переживаниям. Такая самооценка является наилучшей.

Таблица 2 - Место терминальных ценностей в жизни испытуемого

Терминальные ценности

Место в в жизни

1. Активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни)

17

2. Жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом)

4

3. Здоровье (физическое и психическое)

3

4. Интересная работа

7

5. Красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве)

11

6. Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком)

2

7. Материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений)

8

8. Наличие хороших и верных друзей

13

9. Общественное признание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе)

14

10. Познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие)

9

Терминальные ценности

Место в в жизни

11. Продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей)

6

12. Развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование)

18

13. Развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей)

12

14. Свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках)

15

15. Счастливая семейная жизнь

1

16. Счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом)

16

17. Творчество (возможность творческой деятельности)

10

18. Уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений)

5

Доминирующей направленностью ценностных ориентиров испытуемой выступает счастливая семейная жизнь, она определяет занимаемую жизненную позицию опрашиваемой. Она свидетельствует о вовлеченности Ольги в семейно-бытовую сферу. Следующими по значимости испытуемая выбрала такие терминальные ценности как любовь, здоровье, жизненная мудрость, уверенность в себе, что говорит о том, что испытуемая на первый план выносит те ценности, которые касаются ее личной жизни и самоутверждения. Следующими по значимости испытуемой были выделены такие ценности как интересная работа, материально обеспеченная жизнь, познание, творчество, красота природы и искусства, развлечения, наличие хороших и верных друзей, общественное признание, свобода, счастье других, активная деятельная жизнь и на самый задний план она выдвинула развитие.

Таблица 3 - Место инструментальных ценностей в жизни испытуемого

Инструментальные ценности

Место

в жизни

1 Аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке вещи, порядок в делах

15

2 Воспитанность (хорошие манеры)

6

3 Высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания)

18

4 Жизнерадостность (чувство юмора)

12

5 Исполнительность (дисциплинированность)

7

6 Независимость (способность действовать самостоятельно, решительно)

13

Инструментальные ценности

Место в жизни

7 Непримиримость к недостаткам в себе и других

14

8 Образованность (широта знаний, высокая общая культура)

1

9 Ответственность (чувство долга, умение держать слово)

8

10 Рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения)

9

11 Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина)

2

12 Смелость в отстаивании своего мнения, своих взглядов

16

13 Твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями)

17

14 Терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения)

10

15 Широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки)

11

16 Честность (правдивость, искренность)

3

17 Эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе)

4

18 Чуткость (заботливость)

5

Среди инструментальных ценностей испытуемая на первое место выдвинула такие ценности как: образованность, самоконтроль, честность, эффективность в делах, чуткость, воспитанность. Менее значимыми для нее являются следующие ценности: исполнительность, ответственность, рационализм, терпимость, широта взглядов и жизнерадостность. А на задний план она выдвинула такие ценности как независимость, непримиримость к недостаткам в себе и других, аккуратность, смелость в отстаивании своих взглядов, твердая воля и высокие запросы.

«В каком порядке и в какой степени (в процентах) реализованы данные ценности в вашей жизни?» 40%.

«Как бы вы расположили эти ценности, если бы стали таким, каким мечтали?» Порядок не совпадает частично.

«Как, на ваш взгляд, это сделал бы человек, совершенный во всех отношениях?» Совершенен только Бог.

«Как сделало бы это, по вашему мнению, большинство людей?» Соврали.

«Как это сделали бы вы 5 или 10 лет назад?» Была бы более требовательной.

«Как это сделали бы вы через 5 или 10 лет?» Стану более мудрой.

«Как ранжировали бы карточки близкие вам люди?» Не задумывалась.

Заключение

Регулирование поведения индивида не является одномоментным делом, это достаточно длительный, рассчитанный на определенное время, процесс внесения существенных изменений в психику данного человека. Отсюда целесообразность разработки перспективного плана регулирования поведения человека. План должен основываться на обстоятельном анализе, во первых, потребностей в стимулировании поведения, во вторых, оценке необходимых средств на внедрение системы. Если окажется, что желательно было бы пойти на широкое применение системы регулирования поведения, то, ориентируясь на возможные объемы средств на эти цели, следует определить приоритеты по преобразованию действующих систем, т.е. с каких участков, каких групп работников целесообразно начинать работу, на какие целесообразно переносить работу дальше и т.д. Поскольку во внедрении систем заинтересовано начальство предприятия, они могут быть вовлечены в поиски и реализацию резервов производства. При этом может быть установлено, что все дополнительные ресурсы, изысканные работниками в связи с намечаемым внедрением систем регулирования поведения индивида, должны направляться на их внедрение. В перспективном плане должны быть определены основные подразделения предприятия, которые должны отвечать за разработку и внедрение систем регулирования поведения.

Наряду с перспективным планом по каждой, планируемой к задействованию системе регулирования поведения, должны разрабатываться свои планы или мероприятия. В этих планах должен быть определен весь комплекс мероприятий и работ, который необходим для эффективной разработки и внедрения системы регулирования. Необходим дальнейший анализ тех условий, применительно к которым должна быть разработана и внедрена система регулирования. В этой связи должны быть оценены организационные, технические, социально-экономические и другие условия, в том числе технический уровень, методы управления и качественный состав работников, занятых на данном участке или участках. Должны быть точно взвешены те средства, которые понадобятся на внедрение системы и источники покрытия этих средств. Источник средств имеет немалое значение.

Одно дело за счет издержек производства, другое прибыли, третье не предусмотренных планом резервов экономии. Применительно к каждому источнику по разному будут вести себя работники, на которых имеется в виду распространить систему регулирования. В плане должны найти место вопросы: кто конкретно должен заняться разработкой системы регулирования и кто из работников, на которых будет распространена система, должен быть привлечен к этой работе. И поскольку системы материального и нематериального регулирования должны постепенно охватить все структуры предприятия вопросы, связанные с порядком разработки, могут решаться по-разному. Во главе всей этой работы будет стоять, как правило, подразделение, занятое управлением персоналом на предприятии.

Это должен быть не отдел кадров или отдел труда в старом понимании. Это подразделение, которое управляет, а, следовательно, подбирает, готовит и распределяет кадры, обеспечивает их рациональное использование, и поэтому руководит всей работой по регулированию поведения работников, осуществляет оценку эффективности использования персонала. Такое подразделение способно руководить и разработкой систем регулирования поведения работников, создавая для этих целей различные творческие группы работников, так как одно дело, когда разрабатываются социальные услуги, другое изменяются формы оплаты труда, третье разрабатываются формы участия работников в управлении, четвертое меры по улучшению условий труда и т.д. Каждая система регулирования должна пройти оценку эффективности. Конечно, не всегда можно точно посчитать экономическую эффективность. Не случайно мы акцентировали внимание на том, что системы могут вводиться за счет разных источников.

Итак, руководитель в управлении регуляцией социального поведения и деятельности личности подчиненного должен:

­ относиться к нему не только, как к объекту руководства, а как к личности, партнеру по взаимодействию;

­ постоянно ориентироваться на лучшие черты, качества, достоинства руководимых им людей;

­ органично сочетать прямые и косвенные методы управления;

­ всемерно использовать возможности коллектива.

Литература

1 Карпов А.В. Психология менеджмента: учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2005. - 584 с.

2 Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 201 с.

3 Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебник. - Минск: БГЭУ, 2006. - 352 с.

4 Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво: Этические и социально-психологические основы бизнеса. - М.: Дело, 2005. - 319 с.

5 Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организацией: Учебник. - М.: ТОО «Люкс-арт», 2006. - 403 с.

6 Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации/ Отв. ред. А.Ф. Кудряшов. -- Петрозаводск: Петроком, 2002. - 325 с.

7 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - М.: Дело, 2002. - 579 с.

8 Перлаки И. Нововведения в организациях. - М.: Управление персоналом, 2002. - 254 с.

9 Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации - М. Инфа - М, 2009. - 256 с.

10 Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2003. - 236 с.

11 Служебные обязанности. Тарифно-квалификационные характеристики / под ред. Н.И. Полежаевой // Социальная защита. - 2006. - 47 с.

12 Социальная статистика: учебник / под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 147 с.

13 Сухорукова М. П. Ценности как ключевой элемент организационной культуры. - М.:Управление персоналом, 2002. - 579 с.

14 Тарасов В. К. Персонал - технология: отбор и подготовка /Управление персоналом, 2004 - 27 с.

15 Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. - Минск: Харвест, 2003. - 640 с.

16 Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2001. - 435 с.

17 Франклин Р. Особенности современной культуры. - М.:Управление персоналом, 2003. - 80 с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Этические категории, их абстрактность и относительность. Этикет общения руководителя и подчиненного, требования этикета к служащему при приеме посетителей. Нравственные эталоны и образцы поведения, способы повышения уровня моральности делового общения.

    реферат [32,9 K], добавлен 20.10.2009

  • Аспекты ценностных ориентаций менеджеров и их влияние на трудовую активность. Формирование ценностей и их классификация. Определение ценностных ориентаций по методике М. Рокича. Анализ ценностных ориентаций как элемент формирования имиджа первого лица.

    курсовая работа [59,1 K], добавлен 05.03.2011

  • Теоретический анализ психологических представлений о личности руководителя, как субъекта управленческой деятельности. Индивидуально-типологические особенности личности подчиненных и их использование в управлении. Ролевые стереотипы поведения сотрудников.

    дипломная работа [377,8 K], добавлен 29.11.2010

  • Исследование основных методов принятия управленческих решений. Анализ процесса донесения руководителем информации об успешности работы подчиненного до самого подчиненного. Мотивация и стимулирование сотрудников. Обзор правил качественной обратной связи.

    реферат [22,4 K], добавлен 09.03.2016

  • Структура, функции, жанры и неречевые средства управленческого общения. Организация системы коммуникаций в процессе управления. Сущность, значение и характеристика этики деловых отношений руководителя и подчиненного. Рекомендации по ее улучшению.

    курсовая работа [67,3 K], добавлен 18.11.2015

  • Способность руководителя учитывать на практике динамику восприятия, понимания и отношения к нему подчиненного коллектива. Психологические типы личности руководителя. Мотивы деятельности руководителя и формирование стиля руководства, его компоненты.

    реферат [34,1 K], добавлен 10.03.2009

  • Анализ проблемы управления ресурсами современного глобального информационно-коммуникационного пространства и сообществом в сети Интернет. Роль признания ориентированных на человека принципов регуляции поведения в информационно-коммуникационной среде.

    реферат [25,2 K], добавлен 05.08.2013

  • Анализ социально-психологических закономерностей регуляции управленческой деятельности в кафе "Еуwа Glade". Гипотеза как динамика рефлексивности в процессе развития уровня управленческого профессионализма. Рассмотрение работ, посвященных рефлексии.

    дипломная работа [85,5 K], добавлен 26.11.2014

  • Этапы и элементы проектирования организации. Особенности поведения сотрудников. Виды организационных структур. Цели, миссия и структура ООО "Флай-Курьер". Анализ эффективности деятельности предприятия. Вопрос обеспечения трудовыми ресурсами фирмы.

    курсовая работа [39,6 K], добавлен 18.04.2014

  • Формы существования ценностей. Структура и динамика ценностных ориентаций современных руководителей и их влияние на трудовую активность. Требования, предъявляемые к руководителям, работающим в сфере туризма (на примере ООО Бюро реализации "Ростур").

    курсовая работа [304,5 K], добавлен 15.10.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.