Основу финансового контроллинга составляет система мониторинга. Она представляет собой разработанный механизм постоянного наблюдения за контролируемыми показателями финансовой деятельности, определения размеров отклонений фактических результатов от предусмотренных и выявления причин этих отклонений (рис. 9). Контроль распространяется на все основные сферы деятельности банка, внешнюю среду и внутренние процессы. Таким образом, контроль преобразуется в контроллинг.

Рисунок 9 - Информационный обмен в ЗАО КБ «КЕДР»

В настоящее время контроллинг в ЗАО КБ «КЕДР» - элемент системы управления с акцентом на планирование и контроль. Действующая система контроллинга не только позволяет контролировать и планировать затраты, но и повышает эффективность использования всех видов ресурсов. Об этом свидетельствуют результаты, достигнутые банком.

В условиях нарастающей конкуренции необходимо использовать все возможности для укрепления позиций на рынке. Клиенты и конкуренты выдвигают перед банком ряд требований относительно постоянной готовности к изменениям рынка, а использование контроллинга позволяет быстро и эффективно реагировать на эти изменения. Закрепление имеющихся в банке клиентов и на этой базе планирование системного привлечения новых - следующий уровень. Для реализации данной задачи банком разрабатывается новая программа, позволяющая проводить анализ в разрезе клиентов и получать информацию по остаткам на счетах, по оборотам, приносимым доходам. Данная программа интегрирована с АБС «Омега».

Таким образом, на сегодняшний день для контроллинга складываются благоприятные условия, чтобы продемонстрировать свои широкие возможности и доказать свою необходимость как мощный инструмент повышения эффективности бизнеса. В заключение следует отметить, что внедрение системы контроллинга - процесс сложный и трудоемкий. Однако желание сделать банк более эффективным и наличие правильно организованной системы получаемой информации о деятельности банка позволяют принимать оптимальные управленческие решения.

Заключение

Итак, в первой главе работы были раскрыты теоретические аспекты контроллинга.

Как инструмент управления, контроллинг возник и развивается на стыке экономического анализа, планирования, управленческого учета, менеджмента и других методов и инструментов управления. Цель контроллинга - организовать процесс управления таким образом, чтобы достичь все цели, которые ставит руководство предприятия. Функции контроллинга определяются поставленными перед организацией целями и включают те виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих целей: учет, поддержка процесса планирования, контроль за реализацией планов, оценка протекающих процессов, выявление отклонений, их причин и выработка рекомендаций для руководства по устранению причин, вызвавших эти отклонения. Основные свойства контроллинга - системность, межфункциональность, информационно-аналитическая поддержка принимаемых управленческих решений и ориентация на долгосрочную перспективу - обуславливают его высокую значимость на всех уровнях управления предприятием: как на оперативном, так и на стратегическом: стратегический контроллинг ориентирован на будущее, оперативный - на конкретный, уже полученный результат.

Главный ресурс роста производительности предприятия - информация. Требования, предъявляемые к информации: своевременность; достоверность; информация должна быть релевантна; полнота информации; полезность; понятность; регулярность поступления. Информация позволяет: установить стратегические цели предприятия; установить стратегические задачи предприятия; принимать обоснованные управленческие решения; координировать действия разрозненных подразделений.

Контроллинг - система поддержки принятия решений. Основа системы поддержки принятия решений: доставка данных и информации из внутренних и из внешних источников; управление данными и информацией; представление информации в виде диаграмм, графиков и т.д. анализ и синтез финансовой и экономической информации. Цель создания системы является обеспечение методической и информационной поддержки подготовки принятия решений по ключевым финансово-экономическим вопросам высшим руководством и менеджерами среднего звена предприятия на основе фактографического, статического анализа, прогноза финансовых, экономических показателей. Источники информации: внутренние и внешние.

Вторая глава посвящена практике применения контроллинга на примере ЗАО КБ «КЕДР», на котором была внедрена АБС «Омега». С внедрением АБС появилась возможность реализации постановки управленческого учета, планирования и мониторинга - ключевых моментов контроллинга.

Таким образом, контроллинг можно определить как современную управленческую концепцию, реализующуюся в виде создания внутри предприятия подсистемы управления, координирующей деятельность всех функциональных подсистем и обеспечивающей посредством непрерывной информационно-аналитической поддержки подготовки, принятия и реализации управленческих решений достижение единых целей организации, направленных на обеспечение эффективного функционирования организационной системы в долгосрочной перспективе.

Список используемых источников

1. Ананькина Е.А. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А.Ананькина и др.; под ред.Н.Г.Данилочкиной. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2001. - 279 с.

2. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг: Учебник / Ю.П.Анискин, А.М.Павлова. - М.: Омега-л, 2007. - 280 с.

3. Башкатова Ю.И. Контроллинг: Учебно-методический комплекс - М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. - 108 с.

4. Зискель К.А. Концепция контроллинга: интернациональный аспект / К.А.Зискель // Современные аспекты экономики. -2007. - №10 (123). - С.115-117.

5. Злобина Н.В. Управленческие решения : учебное пособие / Н.В.Злобина. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. - 80 с.

6. Каптилович Э.В. Оперативное управление и контроллинг в торговле / Э.В.Каптилович // Аудит и финансовый анализ. - 2010. - №2. - С.

7. Карманова В.А. Роль контроллинга в совершенствовании корпоративного управления / В.А.Карманова, Н.Г.Круссер // Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования. - 2006. - №1. - С.8.

8. Карминский А.М. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / А.М.Карминский и др. - М: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.

9. Корнеева А.В. Контроллинг в системе стратегического управления / А.В.Корнеева, Г.У.Корнеев, В.Ю.Ступин. - Калининград: КГТУ, 2008. - С.106-115.

10. Корнеева А.В. Контроль и контроллинг в банковской системе РФ / А.В.Корнеева, А.О.Ерофеев // Балтийский экономический журнал. - 2010. - №2(4).

11. Мелентьева Н.И. Маркетинг-контроллинг и маркетинг-аудит: Учебное пособие / Н.И.Мелентьева.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.- 64 с.

12. Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие / А.И.Орлов. - М.: Издательство «Март», 2004. - 656 с.

13. Петренко С.Н. Контроллинг. Учебное пособие / С.Н.Петренко. - К.: Ника-Центр, Эльга, 2003. - 328 с.

14. Попова Л.В. Контроллинг: Учебное пособие / Л.В.Попова, Р.Е.Исакова, Т.А.Головина. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. - 192 с.

15. Теплякова Т.Ю. Контроллинг: учебное пособие / Т.Ю.Теплякова. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. ? 143 с.

16. Уткин Э.А. Контроллинг: российская практика / Э.А.Уткин, И.В.Марынюк. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 272 с.

17. Шляго Н.Н. Основы контроллинга. Конспект лекций / Н.Н.Шляго. - СПб.: Издательство «ЮТАС», 2009. - 124 с.

Приложение

Приложение 1

Приложение 2

Разграничение контроллинга на стратегический и оперативный

Приложение 3

Этапы формирования контроллинговой информации в системе управления предприятием

Размещено на Allbest.ru