Управление конфликтами
Аспекты антикризисного управления конфликтами на предприятии. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ПО "Берег". Проведение социометрических исследований как механизм создания психологического климата в коллективе. Тест описания поведения К. Томаса.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 09.07.2012 |
Размер файла | 1,8 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
240
4781
9003
9003
в том числе:
покупатели и заказчики
241
3687
2345
Денежные средства
260
58
3895
Итого по разделу II
290
24316
38259
БАЛАНС
300
37952
53117
Приложение Г
ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ за период с 1 Января по 31 Декабря 2010 г. |
КОДЫ |
|||||
Форма №2 по ОКУД Дата (год, месяц, число |
||||||
2010 / 12 / 31 |
||||||
Организация ПО «Берег» поОКПО |
||||||
Идентификационный номер налогоплательщика инн Вид деятельности МАШИНОСТРОЕНИЕ по оквэд |
||||||
Организационно-правовая форма Открытое Акционерное Общество по ОКОПФ/ ОКФС |
47 |
16 |
||||
Единица измерения: тыс. руб. |
по океи |
384 |
||||
Показатель |
За отчетный период |
За аналогичный период предыдущего года |
||||
наименование |
КОД |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
|||
Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) |
010 |
129989 |
95592 |
|||
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг |
020 |
116380 |
90628 |
|||
Валовая прибыль |
029 |
13609 |
4964 |
|||
Коммерческие расходы |
030 |
2987 |
1733 |
|||
Управленческие расходы |
040 |
- |
- |
|||
Прибыль (убыток) от продаж |
050 |
10622 |
3231 |
|||
Прочие доходы и расходы Проценты к получению |
060 |
. |
. |
|||
Проценты к уплате |
070 |
380 |
563 |
|||
Доходы от участия в других организациях |
080 |
- |
- |
|||
Прочие операционные доходы |
090 |
3310 |
1072 |
|||
Прочие операционные расходы |
100 |
4205 |
3663 |
|||
Прибыль (убыток) до налогообложения |
140 |
9347 |
77 |
|||
Отложенные налоговые активы |
141 |
123 |
1923 |
|||
Отложенные налоговые обязательства |
142 |
- |
- |
|||
Текущий налог на прибыль |
150 |
2435 |
- |
|||
Пеня бюджету и внебюджетные фонды |
180 |
192 |
2548 |
|||
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода |
190 |
6597 |
-4394 |
|||
СПРАВОЧНО: Постоянные налоговые обязательства (активы) |
200 |
409 |
1406 |
|||
Базовая прибыль (убыток) на акцию |
201 |
- |
- |
|||
Разводненная прибыль (убыток) на акцию |
202 |
- |
- |
|||
РАСШИФРОВКА ОТДЕЛЬНЫХ ПРИБЫЛЕЙ И УБЫТКОВ |
||||||
Показатель |
За отчетный период |
За аналогичный период предыдущего года |
||||
наименование |
код |
прибыль |
убыток |
прибыль |
убыток |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Штрафы, пени и неустойки, признанные или по которым получены решения суда (арбитражного суда) об их взыскании |
210 |
2 |
10 |
- |
86 |
|
Прибыль (убыток) прошлых лет |
220 |
- |
- |
- |
- |
|
Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств |
230 |
- |
- |
|||
Курсовые разницы по операциям в иностранной валюте |
240 |
- |
- |
- |
27 |
|
Отчисления в оценочные резервы |
250 |
X |
. |
X |
. |
|
Списание дебиторских и кредиторских задолженностей, по которым истек срок исковой давности |
260 |
211 |
101 |
156 |
278 |
|
270 |
- |
- |
- |
- |
Приложение Д
Анализ хозяйственной деятельности организации ПО «БЕРЕГ» за 2008 - 2010 гг.
Показатель |
2008 г. |
2009 г. |
2009г. |
Абсо-лют. измен. |
Темп прироста, % |
2010 г. |
2010 г. |
Абсолют. измен. |
Темп прироста, % |
|
факт. цены |
факт. цены |
сопост. цены. |
факт. цены |
сопост. цены. |
||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
1. Объем товарной продукции |
125178 |
90228 |
82929,9 |
-42248 |
-33,75 |
125361 |
105902 |
-19276 |
-15,40 |
|
2. Себестоимость товарной продукции |
124935 |
81737 |
75125,9 |
-49809 |
-39,87 |
120186 |
101530 |
-23405 |
-18,73 |
|
3. Материальные затраты на выпуск товарной продукции |
59380 |
31033 |
28523,0 |
-30857 |
-51,97 |
55792 |
47132 |
-12248 |
-20,63 |
|
4.Материалоемкость тов.пр. |
0,47 |
0,34 |
0,3 |
-0,16 |
-33,36 |
0,45 |
0,38 |
-0,1 |
-20,74 |
|
5. Амортизация ОС |
1296 |
1180 |
1084,6 |
-211 |
-16,31 |
1134 |
958 |
-338 |
-26,08 |
|
6. Чистая продукция |
64502 |
58014,7 |
53322,3 |
-11180 |
-17,33 |
68434,9 |
57812 |
-6690 |
-10,37 |
|
7. Выручка от продажи |
120587 |
95592 |
87860,3 |
-32727 |
-27,14 |
129989 |
109812 |
-10775 |
-8,94 |
|
8. Себестоимость реализованной продукции. |
120021 |
90628 |
83297,8 |
-36723 |
-30,60 |
116380 |
98315 |
-21706 |
-18,09 |
|
9. Валовая прибыль |
566 |
4964 |
4562,5 |
3996,5 |
706,10 |
13609 |
11497 |
10931 |
1931,20 |
|
10. Среднегодовая стоимость имущества |
14789,5 |
13722,5 |
12612,6 |
-2176,9 |
-14,72 |
13631,5 |
11516 |
-3274 |
-22,14 |
|
11. Среднегодовая стоимость основных средств |
14790 |
13723 |
12612,6 |
-2177 |
-14,72 |
13631,5 |
11516 |
-3274 |
-22,14 |
|
12. Среднегодовая стоимость оборотных средств |
38859 |
32603,5 |
29966,5 |
-8892,5 |
-22,88 |
31287,5 |
26431 |
-12428 |
-31,98 |
|
13. Фондоотдача |
8,15 |
6,97 |
6,4 |
-1,75 |
-21,47 |
9,54 |
8,06 |
-0,1 |
-1,20 |
|
14. Фондоемкость |
0,12 |
0,14 |
0,1 |
0,01 |
7,58 |
0,10 |
0,09 |
-0,03 |
-27,77 |
|
15. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (в числе оборотов) |
3,10 |
2,93 |
2,93 |
-0,17 |
-5,52 |
4,15 |
4,15 |
1,1 |
33,88 |
|
16. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (в днях) |
116 |
123 |
123 |
6,78 |
5,84 |
87 |
87 |
-29,4 |
-25,31 |
|
17. Среднеспис числ. работников, чел |
460 |
373 |
373 |
-87 |
-18,91 |
324 |
324 |
-136 |
-29,57 |
|
18. Среднеспис числ. ППП, чел |
459 |
372 |
372 |
-87 |
-18,95 |
323 |
323 |
-136 |
-29,63 |
|
19. Среднеспис числ. рабочих, чел |
336 |
264 |
264 |
-72 |
-21,43 |
231 |
231 |
-105 |
-31,25 |
|
20.Производительность труда |
272,7 |
242,5 |
222,9 |
-49,8 |
-18,26 |
388,1 |
328 |
55,2 |
20,22 |
|
21. Расходы на оплату труда персонала |
46532 |
36352 |
33411,8 |
-13120,2 |
-28,20 |
46168 |
39002 |
-7530,3 |
-16,18 |
|
22. Среднемесячная заработная плата,руб. |
8430 |
8122 |
7464,6 |
-965,1 |
-11,45 |
11874 |
10031,30 |
1601,6 |
19,00 |
|
23.Фондовооруженность труда |
32,22 |
36,89 |
33,9 |
1,7 |
5,23 |
42,20 |
35,65 |
3,4 |
10,65 |
|
24. Прибыль от реализации продукции |
566 |
4964 |
4562,5 |
3997 |
706 |
13609 |
11497 |
10931 |
1931 |
|
25. Прибыль (убыток) от продаж |
-1789 |
3231 |
2969,7 |
4759 |
-266 |
10622 |
8973 |
10762 |
-601,6 |
|
26. Прибыль (убыток) до налогообложения |
-4607 |
77 |
70,8 |
4678 |
-102 |
9347 |
7896 |
12503 |
-271,4 |
|
27. Чистая прибыль |
-5195 |
-4394 |
-4038,6 |
1156 |
-22 |
6597 |
5573 |
10768 |
-207,3 |
|
28. Рентабельность продукции % |
0,47 |
5,19 |
4,8 |
4,30 |
917 |
10,47 |
8,84 |
8,37 |
1784,3 |
|
29 Рентабельность основных средств % |
-35,1 |
-32,0 |
-29,4 |
5,70 |
-16 |
48,4 |
40,88 |
76,01 |
-216,4 |
|
30. Рентабельность активов % |
-13,37 |
-13,48 |
-12,4 |
0,98 |
-7 |
21,09 |
17,81 |
31,18 |
-233,2 |
Приложение Е
Тест описания поведения К. Томаса
А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.
А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.
Б. Я стараюсь добиться своего.
А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
А. Я твердо стремлюсь достичь своего.
Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также вдет мне навстречу.
А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.
Б. Я отстаиваю свои желания.
А.Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
Б. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.
Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
А. Япытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.
А.Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
А.Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.
Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Виды и особенности конфликтов, этапы, формы и методы управления ими. Рекомендации руководителю по управлению конфликтами в педагогическом коллективе. Исследование социально-психологического климата в коллективе и оценка уровня конфликтности личности.
курсовая работа [458,6 K], добавлен 21.11.2013Сущность конфликта и его виды, подходы и методика управления ими в современных организациях. Общая характеристика деятельности ООО "Охрана+", анализ работы по управлению конфликтами на данном предприятии, пути и перспективы ее совершенствования.
курсовая работа [58,0 K], добавлен 18.10.2013Управление персоналом на туристическом предприятии ООО "Эдем": нормативно-правовая база, обеспеченность кадрами; оценка деятельности персонала. Управление конфликтами в организации, стратегия и тактика разрешения поведения сотрудников в конфликте.
курсовая работа [51,2 K], добавлен 06.02.2012Характеристика конфликтных ситуаций в организации. Роль руководителя в организации. Условия для успешного управления конфликтами. Анализ состояния психологического климата в коллективе. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта.
курсовая работа [145,7 K], добавлен 28.01.2013Причины возникновения и структура трудового конфликта, методы его преодоления. Анализ конфликтности и совершенствование управления конфликтами на ОАО "Омскхлебопродукт". Расчет затрат на внедрение предложенных мероприятий для управления конфликтами.
дипломная работа [210,5 K], добавлен 29.06.2011Понятие и основные причины возникновения конфликтов на предприятии. Характеристика основных видов конфликтов. Оценка поведения сотрудников в различных конфликтных ситуациях. Совершенствование процесса управления конфликтами на примере магазина "Простор".
курсовая работа [226,9 K], добавлен 10.03.2015Природа конфликта, его типы, причины и последствия. Механизм управления конфликтами на предприятии. Способы предупреждения конфликтов, межличностные стили и структурные методы их разрешения. Совершенствования управления конфликтами в ЧП "bagratiON".
курсовая работа [92,9 K], добавлен 22.04.2010Структура конфликтов в организации, их типы, причины и последствия. Методы управления конфликтами, их профилактика. Исследование управления конфликтами в хирургическом отделении МУЗ "Сысертская ЦРБ". Анкетирование сотрудников хирургического отделения.
курсовая работа [321,3 K], добавлен 05.07.2011Особенности управления конфликтами, включающие в себя многообразие способов воздействия на динамику и причины организационного конфликта. Готовность персонала к сотрудничеству в конфликтных ситуациях. Психологическая профилактика конфликтов в коллективе.
курсовая работа [395,7 K], добавлен 27.11.2014Теоретический анализ природы и сущности конфликта в организации, его классификации, причин и последствий. Особенности методов управления конфликтами в организации. Практическое исследование уровня конфликтности и поиск резервов для управления конфликтами.
курсовая работа [133,9 K], добавлен 31.05.2010