Управление конфликтами

Аспекты антикризисного управления конфликтами на предприятии. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ПО "Берег". Проведение социометрических исследований как механизм создания психологического климата в коллективе. Тест описания поведения К. Томаса.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 09.07.2012
Размер файла 1,8 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

240

4781

9003

 

9003

 

в том числе:

 

 

 

 

покупатели и заказчики

241

3687

2345

Денежные средства

260

58

3895

 

Итого по разделу II

290

24316

38259

БАЛАНС

300

37952

53117

Приложение Г

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

за период с 1 Января по 31 Декабря 2010 г.

КОДЫ

Форма №2 по ОКУД

Дата (год, месяц, число

2010 / 12 / 31

Организация ПО «Берег» поОКПО

Идентификационный номер налогоплательщика инн Вид деятельности МАШИНОСТРОЕНИЕ по оквэд

Организационно-правовая форма Открытое Акционерное Общество

по ОКОПФ/ ОКФС

47

16

Единица измерения: тыс. руб.

по океи

384

Показатель

За отчетный период

За аналогичный период предыдущего года

наименование

КОД

1

2

3

4

Доходы и расходы по обычным видам деятельности

Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)

010

129989

95592

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг

020

116380

90628

Валовая прибыль

029

13609

4964

Коммерческие расходы

030

2987

1733

Управленческие расходы

040

-

-

Прибыль (убыток) от продаж

050

10622

3231

Прочие доходы и расходы

Проценты к получению

060

.

.

Проценты к уплате

070

380

563

Доходы от участия в других организациях

080

-

-

Прочие операционные доходы

090

3310

1072

Прочие операционные расходы

100

4205

3663

Прибыль (убыток) до налогообложения

140

9347

77

Отложенные налоговые активы

141

123

1923

Отложенные налоговые обязательства

142

-

-

Текущий налог на прибыль

150

2435

-

Пеня бюджету и внебюджетные фонды

180

192

2548

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода

190

6597

-4394

СПРАВОЧНО: Постоянные налоговые обязательства (активы)

200

409

1406

Базовая прибыль (убыток) на акцию

201

-

-

Разводненная прибыль (убыток) на акцию

202

-

-

РАСШИФРОВКА ОТДЕЛЬНЫХ ПРИБЫЛЕЙ И УБЫТКОВ

Показатель

За отчетный период

За аналогичный период предыдущего года

наименование

код

прибыль

убыток

прибыль

убыток

1

2

3

4

5

6

Штрафы, пени и неустойки, признанные или по которым получены решения суда (арбитражного суда) об их взыскании

210

2

10

-

86

Прибыль (убыток) прошлых лет

220

-

-

-

-

Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств

230

-

-

Курсовые разницы по операциям в иностранной валюте

240

-

-

-

27

Отчисления в оценочные резервы

250

X

.

X

.

Списание дебиторских и кредиторских задолженностей, по которым истек срок исковой давности

260

211

101

156

278

270

-

-

-

-

Приложение Д

Анализ хозяйственной деятельности организации ПО «БЕРЕГ» за 2008 - 2010 гг.

Показатель

2008 г.

2009 г.

2009г.

Абсо-лют. измен.

Темп прироста, %

2010 г.

2010 г.

Абсолют. измен.

Темп прироста, %

факт. цены

факт. цены

сопост. цены.

факт. цены

сопост. цены.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1. Объем товарной продукции

125178

90228

82929,9

-42248

-33,75

125361

105902

-19276

-15,40

2. Себестоимость товарной продукции

124935

81737

75125,9

-49809

-39,87

120186

101530

-23405

-18,73

3. Материальные затраты на выпуск товарной продукции

59380

31033

28523,0

-30857

-51,97

55792

47132

-12248

-20,63

4.Материалоемкость тов.пр.

0,47

0,34

0,3

-0,16

-33,36

0,45

0,38

-0,1

-20,74

5. Амортизация ОС

1296

1180

1084,6

-211

-16,31

1134

958

-338

-26,08

6. Чистая продукция

64502

58014,7

53322,3

-11180

-17,33

68434,9

57812

-6690

-10,37

7. Выручка от продажи

120587

95592

87860,3

-32727

-27,14

129989

109812

-10775

-8,94

8. Себестоимость реализованной продукции.

120021

90628

83297,8

-36723

-30,60

116380

98315

-21706

-18,09

9. Валовая прибыль

566

4964

4562,5

3996,5

706,10

13609

11497

10931

1931,20

10. Среднегодовая стоимость имущества

14789,5

13722,5

12612,6

-2176,9

-14,72

13631,5

11516

-3274

-22,14

11. Среднегодовая стоимость основных средств

14790

13723

12612,6

-2177

-14,72

13631,5

11516

-3274

-22,14

12. Среднегодовая стоимость оборотных средств

38859

32603,5

29966,5

-8892,5

-22,88

31287,5

26431

-12428

-31,98

13. Фондоотдача

8,15

6,97

6,4

-1,75

-21,47

9,54

8,06

-0,1

-1,20

14. Фондоемкость

0,12

0,14

0,1

0,01

7,58

0,10

0,09

-0,03

-27,77

15. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (в числе оборотов)

3,10

2,93

2,93

-0,17

-5,52

4,15

4,15

1,1

33,88

16. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (в днях)

116

123

123

6,78

5,84

87

87

-29,4

-25,31

17. Среднеспис числ. работников, чел

460

373

373

-87

-18,91

324

324

-136

-29,57

18. Среднеспис числ. ППП, чел

459

372

372

-87

-18,95

323

323

-136

-29,63

19. Среднеспис числ. рабочих, чел

336

264

264

-72

-21,43

231

231

-105

-31,25

20.Производительность труда

272,7

242,5

222,9

-49,8

-18,26

388,1

328

55,2

20,22

21. Расходы на оплату труда персонала

46532

36352

33411,8

-13120,2

-28,20

46168

39002

-7530,3

-16,18

22. Среднемесячная заработная плата,руб.

8430

8122

7464,6

-965,1

-11,45

11874

10031,30

1601,6

19,00

23.Фондовооруженность труда

32,22

36,89

33,9

1,7

5,23

42,20

35,65

3,4

10,65

24. Прибыль от реализации продукции

566

4964

4562,5

3997

706

13609

11497

10931

1931

25. Прибыль (убыток) от продаж

-1789

3231

2969,7

4759

-266

10622

8973

10762

-601,6

26. Прибыль (убыток) до налогообложения

-4607

77

70,8

4678

-102

9347

7896

12503

-271,4

27. Чистая прибыль

-5195

-4394

-4038,6

1156

-22

6597

5573

10768

-207,3

28. Рентабельность продукции %

0,47

5,19

4,8

4,30

917

10,47

8,84

8,37

1784,3

29 Рентабельность основных средств %

-35,1

-32,0

-29,4

5,70

-16

48,4

40,88

76,01

-216,4

30. Рентабельность активов %

-13,37

-13,48

-12,4

0,98

-7

21,09

17,81

31,18

-233,2

Приложение Е

Тест описания поведения К. Томаса

А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также вдет мне навстречу.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

А.Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

А. Япытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

А.Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

А.Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Виды и особенности конфликтов, этапы, формы и методы управления ими. Рекомендации руководителю по управлению конфликтами в педагогическом коллективе. Исследование социально-психологического климата в коллективе и оценка уровня конфликтности личности.

    курсовая работа [458,6 K], добавлен 21.11.2013

  • Сущность конфликта и его виды, подходы и методика управления ими в современных организациях. Общая характеристика деятельности ООО "Охрана+", анализ работы по управлению конфликтами на данном предприятии, пути и перспективы ее совершенствования.

    курсовая работа [58,0 K], добавлен 18.10.2013

  • Управление персоналом на туристическом предприятии ООО "Эдем": нормативно-правовая база, обеспеченность кадрами; оценка деятельности персонала. Управление конфликтами в организации, стратегия и тактика разрешения поведения сотрудников в конфликте.

    курсовая работа [51,2 K], добавлен 06.02.2012

  • Характеристика конфликтных ситуаций в организации. Роль руководителя в организации. Условия для успешного управления конфликтами. Анализ состояния психологического климата в коллективе. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта.

    курсовая работа [145,7 K], добавлен 28.01.2013

  • Причины возникновения и структура трудового конфликта, методы его преодоления. Анализ конфликтности и совершенствование управления конфликтами на ОАО "Омскхлебопродукт". Расчет затрат на внедрение предложенных мероприятий для управления конфликтами.

    дипломная работа [210,5 K], добавлен 29.06.2011

  • Понятие и основные причины возникновения конфликтов на предприятии. Характеристика основных видов конфликтов. Оценка поведения сотрудников в различных конфликтных ситуациях. Совершенствование процесса управления конфликтами на примере магазина "Простор".

    курсовая работа [226,9 K], добавлен 10.03.2015

  • Природа конфликта, его типы, причины и последствия. Механизм управления конфликтами на предприятии. Способы предупреждения конфликтов, межличностные стили и структурные методы их разрешения. Совершенствования управления конфликтами в ЧП "bagratiON".

    курсовая работа [92,9 K], добавлен 22.04.2010

  • Структура конфликтов в организации, их типы, причины и последствия. Методы управления конфликтами, их профилактика. Исследование управления конфликтами в хирургическом отделении МУЗ "Сысертская ЦРБ". Анкетирование сотрудников хирургического отделения.

    курсовая работа [321,3 K], добавлен 05.07.2011

  • Особенности управления конфликтами, включающие в себя многообразие способов воздействия на динамику и причины организационного конфликта. Готовность персонала к сотрудничеству в конфликтных ситуациях. Психологическая профилактика конфликтов в коллективе.

    курсовая работа [395,7 K], добавлен 27.11.2014

  • Теоретический анализ природы и сущности конфликта в организации, его классификации, причин и последствий. Особенности методов управления конфликтами в организации. Практическое исследование уровня конфликтности и поиск резервов для управления конфликтами.

    курсовая работа [133,9 K], добавлен 31.05.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.