Анализ должностных функций, выполняемых менеджером по обучению персонала на предприятии

Требования к квалификации менеджера по обучению персонала - высшее профессиональное образование и стаж работы в должности менеджера по подготовке кадров не менее 3 лет.

2.3 Исследование основных положений должностной инструкции менеджера по обучению ООО «Техно-регион»

Учитывая необходимость обучения на современных предприятиях организуются отделы по обучению персонала. На исследуемом предприятия ООО «Техно-регион» создан общий отдел по работе с персоналом, который является самостоятельным структурным подразделением предприятия в состав которого входит учебно-методический центр, группа по работе с персоналом, группа статистики и учета кадров. На предприятии разработано положение в соответствии с которым регламентируется деятельность отдела и его сотрудников. Рассмотрим раздел выше указанного положения в части определения задач и функций учебно-методического центра.

Учебно-методический центр (УМЦ) является структурным подразделением отдела работы с персоналом (ОРП) и предназначен для реализации комплекса мероприятий Кадровой стратегии Фирмы по следующим основным направлениям:

-аудит и оценка персонала;

-обучение и развитие персонала;

-ротация и работа с кадровым резервом;

-психологическое сопровождение деятельности подразделений.

Главная цель УМЦ - обеспечение соответствия кадрового потенциала уровню стоящих и перспективных задач, формирование профессиональной и мотивационной готовности персонала к их выполнению.

Перед учебно-методическим центром поставлены следующие задачи:

Определение потребности в обучении и развитии персонала организации.

Планирование процесса обучения для сотрудников различных уровней.

Составление и исполнение бюджета на обучение.

Информационная и методическая поддержка руководителей подразделений в развитии их подчиненных.

Методическое обеспечение, координация и руководство процессом обучения сотрудников на рабочем месте.

Разработка внутрифирменных программ обучения и развития.

Обучение сотрудников по индивидуальным и целевым внутрифирменным программам.

Разработка и реализация мероприятий, направленных на развитие института ответственных за работу с персоналом подразделений Фирмы.

Анализ рынка услуг по обучению и развитию персонала. Подготовка предложений руководству по организации внешнего обучения.

.Подбор преподавательского состава, формирование групп участников для внешнего обучения.

Организация стажировок сотрудников.

Оценка эффективности обучения и развития сотрудников.

Формирование и развитие Кадрового резерва Фирмы.

Оценка персонала Фирмы при различных перемещениях и конкурсном заполнении должностей (Assessment Center).

Аттестация персонала.

Мониторинг социально-психологического климата и структуры взаимоотношений, организационных норм и ценностей.

Диагностика организационной культуры и стилей управления, оценка мотивов текучести кадров.

Предупреждение (разрешение) конфликтов в Фирме.

Планирование карьеры (последовательности занимаемых сотрудником рабочих мест).

Формирование корпоративной культуры; транслирование корпоративной культуры Фирмы в Филиалы.

Разработка кадровой политики и стратегии Фирмы по направлению деятельности УМЦ.

Поставленные задачи перед учебно-методическим центром предполагают организацию обучения персонала в двух направлениях: обучение на рабочем месте и обучение как повышение квалификации.

На основании Положения об учебно-методическом центре на предприятии разработаны должностные инструкции менеджера по обучению и развитию персонала и менеджера по обучению.

Менеджера по обучению и развитию персонала можно отнести к первой категории менеджеров по обучению, поскольку на него возложены задачи планирования, координирования и контроля за работой по обучению и развитию персонала в организации.

Должностная инструкция менеджера по обучению и развитию персонала. Должностная инструкция менеджера по обучению и развитию персонала определяет основные направления деятельности данного специалиста следующие образом: менеджер планирует, координирует и контролирует работу по обучению и развитию персонала в организации. перед ним поставлены следующие задачи:

1. Проводит анализ потребностей в обучении для разработки новых программ или модификации существующих. Данное положение инструкции не отражает следующие моменты:

- кем разрабатываются программы

- какие модификации существуют.

2. Разрабатывает и проводит тренинги для служащих частных и коммерческих учреждений.

Эти две задачи предполагают наличие у менеджера по обучению и развитию персонала не только профессиональных знаний по управлению персонала, но и владение методикой обучения.

Следующей задачей, которая ставится перед менеджером по обучению и развитию персонала - это согласование с руководителем вопроса о выявлении потребности в обучении, возникающих вследствие планируемых изменений, установленном уровне продаж и других факторов.

Менеджер по обучению и развитию персонала разрабатывает раздаточные обучающие материалы, процедуры тестирования и оценки обучающихся работников, а также проводит оценку эффективности программ- тренингов и работы самих тренеров; формулирует процедуры и расписания тренингов, используя информацию о выявленных потребностях в обучении; интерпретирует и объясняет законодательные инструкции в области обучения, а также предоставляет информацию и помощь стажерам, руководителям и другим заинтересованным лицам; разрабатывает процедуры, использующие индивидуальное обучение, обучение в классе, презентации, конференции, обучение на рабочем месте и т.д., кроме того готовит бюджет на обучение подразделения или всей компании.

Оценивает программы тренингов на их соответствие государственным стандартам.

Основными функциями менеджера по обучению персонала Должностная инструкция определяет следующее: оценка профессионального уровня сотрудника, а также кандидатов на открытые (вакантные) позиции; осуществляет распределение объема работ между работниками компании, находящимися в его непосредственном подчинении; координирует процесс обучения и определяет потребности клиента. Экономическая функция менеджера по обучению и развитию персонала предусматривает разработку бюджетов по обучению персонала и изучение рыночных цен на обучение. Кроме того, менеджер по обучению и развитию персонала разрабатывает политику, процедуры или стандарты обучения. На основании Инструкции менеджера по обучению и развитию персонала можно сделать вывод о том, что выполнение основных функций предполагает наличие не только профессионального образования менеджера, но и знаний по технологии организации обучения, навыки административного управления, а также экономические знания.

В подчинении менеджера по обучению и развитию персонала находится менеджер по обучению. В ООО «Техно-регион» разработана Должностная инструкция, которая состоит следующих разделов:

1. Требования квалификации;

2. Требования к знаниям;

3. Определяет функции менеджера по обучению;

4. Должностные обязанности;

5. Права

6. Ответственность;

7. Взаимоотношения;

8. Критерии эффективности и оценки работы менеджера по обучению.

Данная Инструкция согласована с начальником отдела кадров, начальником юридического отдела и директора по персоналу. Общие положения данной Инструкции определяют порядок назначения и снятия с должности менеджера по обучению, определяет нормативную базу, регламентирующую деятельность менеджера по обучению. Основная нормативная база опирается на Трудовой кодек Российской Федерации, ГОСТ 6/3097, Устав ООО «Техно-регион», Правила внутреннего трудового распорядка, приказы прямого руководства и Положение об Учебно-методическом центре. Кроме того, менеджеры по обучению персоналом должен руководствоваться Концепцией системы развития персонала. Основным требованием квалификации является наличие высшего профессионального образования по направлениям «Психология», «Социология», «Педагогика», «Управление персоналом».

Требования к знаниям предполагают правовую грамотность, то есть знание законодательных и нормативных актов, знание методики управления персоналом. Исполнитель этой должности должен знать рынок образовательных услуг центра (Москвы) и регионов. Кроме того, к знаниям менеджера по обучению предъявляются следующие требования: знание основ социологии, психологии, педагогики и организации труда, а также навыки работы со средствами вычислительной техники, коммуникацией и связи.

Основной функцией менеджера по обучению является обеспечение непрерывного процесса обучения и развития сотрудников фирмы.

Должностные обязанности предусматривают проведение маркетинговых исследований рынка услуг по обучению, сбор, систематизацию и анализ информации о потребностях в обучении сотрудников ООО; составление планов обучения сотрудников ; пополнение и учет фондов пополнения и учет фондов библиотеки ООО «Техно-регион»; решение об организационных вопросов о подготовке и проведению тренингов; сбор и систематизация информации по результатам тренингов и обучающим программам. Кроме того, обязанность менеджера по обучению определена непрерывность - повышать свой профессионального уровень. В разделе должностной инструкции менеджера по обучению предусмотрено присутствие на совещаниях комитетов и рабочих групп сотрудников по направлению деятельности. Должностными обязанностями предусмотрено объективное отношение к другим сотрудникам, оценка их вклада в достижении целей фирмы по результатам работы. В обязанности менеджера по обучения входит также соблюдение правил, конфиденциальности при работе с личной информацией сотрудников фирмы.

Раздел права менеджера по обучению определяет следующие права менеджера: присутствие на совещаниях комитетов и рабочих групп, участие в обсуждении вопросов связанных кадровой службы, осуществление взаимодействия сотрудниками всех структурных подразделений; действовать от имени Учебно-методического центра и представлять его интересы во взаимоотношениях с другими структурными подразделениями в пределах своей компетенции.

Ответственность менеджера предусматривает взыскания за нарушения действующих норм трудового законодательства, причинение материального ущерба, нарушение трудовой дисциплины и некорректное отношение к сотрудникам фирмы.

Взаимоотношения определены одним пунктом который устанавливает, что в процессе работы менеджер по обучению взаимодействует по направлению деятельности с сотрудниками всех структурных подразделений.

Основным критерием эффективности и оценке работы менеджера по обучению является четкое, полное и своевременное предоставление запрашиваемой по направлению деятельности информации из других отделов. Положение инструкции согласованы с начальником Учебно-методического центра, начальником юридического отдела и директора по персоналу.

В соответствии с методикой разработки должностных инструкций в общей части должно быть определено положение и место работника в аппарате управления. Должностная инструкция менеджера по обучению не содержит данного положения.

В разделе Общие положения рассматриваются правовые акты и нормативные документы, которыми должен руководствоваться менеджера по обучению в своей деятельности. Первый пункт должностной инструкции должен включать в себя определение основной функции управления, в соответствии с занимаемой должностью. Здесь же должна быть определена подчиненность менеджера по обучению одному (или нескольким) должностным лицам, в соответствии со штатным расписанием. Следовательно, в должностную инструкцию менеджера по обучению должен быть внесен пункт, определяющий основную функцию управления и определен порядок подчиненности должностных лиц. Данный раздел должен также содержать в общей в части порядок назначения, перевода и освобождения работника по данной должности в соответствии с регламентирующей документацией. В общей части должна быть указана квалификационная характеристика, которая предусматривает следующие пункты: стаж работы, уровень образование. Должностная инструкция менеджера по обучению персоналом выделяет отдельным пунктом требования к квалификации. В общей части не определена также основана цель деятельности менеджера по обучению персонала.

Раздел функциональные (согласно инструкции - должностные обязанности) является последним разделом должностной инструкции в то врем как согласно методическим требованиям к разработке должностных инструкций этот раздел следует за разделом Общая часть. В должностные обязанности менеджера по обучению, согласно инструкции предприятия включены положения, предполагающие знания и умения в области маркетинговых исследований, которые не предполагаются как обязательные (по «Квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и других служащих»).

Порядок установления должностных обязанностей менеджера по обучению в ООО «Техно-регион» в целом отражает цели и задачи поставленные перед ним и соответствует требованиям, предъявляемым к данной должности.

Третьим разделом должностной инструкции согласно методике разработки должностных инструкция являются права менеджера. Данный раздел должностной инструкции менеджера по обучению ООО «Техно-регион»не содержит следующие положения:

Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;

Вносить предложения по улучшению деятельности отдела, по совершенствованию работы;

Представлять отел во взаимоотношениях с внешними организациями по направлению деятельности в пределах своей компетенции.

Раздел ответственность менеджера по обучению персонала содержит положения о взысканиях по отношению к работнику, занимающего данную должность и не предполагает ответственность за несвоевременность выполнения своих функций и качества выполнения функциональных обязанностей.

Инструкция менеджера по обучению не содержит раздела, предусматривающего поощрение за эффективную работу по обучению с персоналом. В условиях рыночной экономики проблема поощрения работников за своевременное и качественное выполнение функциональных обязанностей, соблюдение трудовой дисциплины является мощным стимулом к добросовестной работе и проявлению творческой активности, причем поощрение работников понимается не только как материальное поощрение, но и как моральное, то есть признание коллективом творческих достижений того или иного работника. Поэтому данный раздел является одним из главных разделов должностной инструкции.

Должностная инструкция не содержит требований к менеджеру по обучению персоналом по овладению знаниями психологии личности и психологии обучения. В основном конкретизируются положения по организационным вопросам обучения.

Раздел - Требования к знаниям менеджера по обучению в целом соответствует предъявляемым к данному разделу требованиям.

2.4 Уточнение некоторых положений должностной инструкции менеджера по обучению персонала

При изучении содержания должностной инструкции менеджера по обучению персонала можно сказать что в целом должностная инструкция менеджера по обучению персонала в основном соответствует по содержанию основным положениям и требованиям Квалификационного справочника. Однако некоторые разделы требуют уточнения и конкретизации положений. Прежде всего - в Обще части инструкции.

В этом разделе (Общая часть) следует уточнить отношения подчинения и положения регламентирующие деятельность менеджера по обучению персонала.

Следует также определить порядок назначение и освобождения от должности менеджера по обучению. В общую часть также включается требования к образованию и квалификации. Затем определяются и конкретизируются требования к знаниям. Соответственно Общая часть инструкции может иметь следующее примерное содержание:

Менеджер по персоналу непосредственно подчиняется начальнику отдела по работе с персоналом ООО «Техно-регион».

Менеджер по обучению персонала руководствуется в своей работе Положением об отделе по работе с персоналом и должностной инструкцией.

Менеджер по обучению персонала назначается на должность и освобождается от нее приказом Генерального директора по представлению Директора по персоналу.

На должность менеджера по обучению персонала назначается лицо имеющее высшее профессиональное образование (по специальности управление персоналом) или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области управления персоналом и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия по управлению персоналом; законодательство о труде; основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса; конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг; современные концепции управления персоналом; основы трудовой мотивации и системы оценки персонала; формы и методы обучения и повышения квалификации кадров; порядок разработки трудовых договоров (контрактов); "методы и организацию менеджмента; перспективы развития предприятия; структуру управления и их кадровый состав; этику делового общения; основы организации делопроизводства; методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи; правила и нормы охраны труда.

Следующим разделом может стать раздел, уточняющий обязанности менеджера по обучению персонала. Стоит обратить внимание на то, что основной задачей деятельности менеджера по обучению - организация работы с персоналом в соответствии с целями организации, а затем необходимо конкретизировать основные должностные обязанности. Эти положения можно сформулировать следующим образом:

Менеджер по обучению персонала организует обучения персонала в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.

Обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.

Определяет потребность в обучении персонала.

Изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.

Составляет планы обучения сотрудников на разные периоды.

Своевременно отвечает на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме.

Разрабатывает систему оценки деловых и личностных качеств работников, мотивации их должностного роста.

Консультирует руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом.

В разделе Права менеджера по обучению персонала определяются следующие положения:

Знакомиться с проектами решений руководителя отдела и руководителя организации по направлению деятельности.

Присутствовать на совещаниях комитетов и рабочих групп, других собраниях сотрудников по направлению деятельности.

Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с деятельностью кадровой службы.

Вносить на рассмотрение Директора по персоналу и начальника отдел кадров предложения по улучшению деятельности отдела и Фирмы и совершенствованию методов работы; варианты устранения имеющихся в деятельности компании недостатков.

Запрашивать лично или по поручению руководства от иных структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

С разрешения Директора по персоналу или начальника отдела кадров привлекать специалистов всех структурных подразделений к решению задач по направлению деятельности.

Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции

Требовать от Директора по персоналу и начальника ОК содействия в исполнении должностных обязанностей, и в реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

Действовать от имени отдела кадров и представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями организации в пределах своей компетенции.

Представлять кадровую службу ООО "Техно-регион" во взаимоотношениях с внешними организациями по направлению деятельности в пределах своей компетенции.

За разделом Права менеджера по обучению персонала следует раздел Ответственность. Ответственность менеджера по обучению персонала может быть сформулирована следующим образом: менеджер по обучению персонала несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него должностной инструкцией обязанностей.

Последним разделом инструкции менеджера по обучению персонала является раздел Поощрение. В этом разделе следует предусмотреть наличие критериев определения эффективности работы менеджера по обучению персонала соответственно возможное поощрение за качественное, добросовестное исполнение профессиональных обязанностей. Содержание этого раздела может определять конкретные виды поощрения (моральное поощрение, материальное поощрение и другие).

Общее примерное содержание инструкции представлено в приложении 2.

Заключение

Совершенствование организации управления фирмой предусматривает комплекс мероприятий связанных с рационализацией функционального разделения труда и организационной структурой управления, типизацией правленческих процедур, оптимизации деятельности управленческого аппарата. Применительно к вопросам регламентации деятельности менеджера по обучению персонала можно сказать о необходимости разработки основных регламентирующих документов, содержащих четкие формулировки положений по выполнению должностных обязанностей.

Организация деятельности менеджеров по обучению персонала предусматривает наличие таких внутренних нормативных документов как Положение об отделе по обучению персонала и должностных инструкций менеджеров по обучению персоналом. В Положении об отделе должны быть четко предусмотрены основные цели и задачи работы отдела по обучению персонала, состав подразделений и работников, задачи и функции подразделения. На основании положения об отделе по обучению персонала разрабатываются должностные инструкции - основной документ, регламентирующим назначение и место работника в системе управления, его функциональные обязанности, права, ответственность и формы поощрения.

Основные требования предъявляемые к должностной инструкции определяются «Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих». Справочник содержит квалификационные характеристики должностей руководителей предприятий и их структурных подразделений, специалистов, занятых инженерно-техническими, экономическими и другими работами, а также служащих, осуществляющих подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание. Он призван способствовать правильному решению вопросов разделения труда между указанными категориями работников, обеспечить единство при определении их должностных обязанностей и предъявляемых к ним квалификационных требований.

Основными квалификационными требованиями менеджера по обучению персонала являются:

Высшее профессиональное (гуманитарное) образование

Стаж работы по данному направлению не менее двух лет

Знания законодательных и нормативных-правовых актов, методических материалов по управлению персоналом, экономические знания

Владение средствам вычислительной техники, коммуникаций и связи

Знание по научной организации труда

Требования к уровню развития общей и профессиональной культуры и служебной этики.

Квалификационные требования к менеджеру составляют отдельный раздел должностной инструкции.

Всякий регламентирующий документ строится на единстве прав и обязанностей. Учитывая специфику деятельности, правовые обязанности менеджера по обучению персонала в должностных инструкциях определяются в соответствии с выполняемыми функциями.

Должностная инструкция менеджера по обучению персонала в Обществе с ограниченной ответственностью «Техно-регион» имеет следующую структуру: 1. Требования квалификации; 2. Требования к знаниям; 3. Определяет функции менеджера по обучению; 4. Должностные обязанности; 5. Права; 6. Ответственность; 7. Взаимоотношения; 8. Критерии эффективности и оценки работы менеджера по обучению.

Каждый раздел инструкции содержит положения и требования к профессиональной деятельности менеджера по обучению персонала. Основными недостатками инструкции является несоблюдение требований к ее структуре в частности непоследовательность расположения частей и наличие лишних элементов. Но в целом можно сказать, что инструкция соответствует по содержанию основным положениям и требованиям Квалификационного справочника.

Некоторые положения должностной инструкции менеджера по управлению персоналом ООО «Техно-регион» должны быт уточнены. Руководству предприятия предлагается следующая структура должностной инструкции менеджера по обучению персонала:

Общие положения;

Обязанности;

Права;

Ответственность;

Поощрение.

В приложении работы представлен рекомендуемый примерный текст должностной инструкции. Должностная инструкция должна быть утверждена Директором подразделения по обучению персонала и иметь его подпись. Инструкция может содержать согласование с руководителями отдела кадров и юридического отдела.

Библиографический список литературы

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г. // Российская газета - 1993г. - № 237. - 25 декабря.

2. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 1.02.2002г. М.: Юридическая литература, 2002.

3. Адамчук В.В., Кокин Ю.П., Яковлев Р.А. Экономика труда. - М.: Финстатинформ, 2002г. - 194с.

4. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Высшая школа, 2002. - 269 с.

5. Волгин Н.А. Социальная политика. - И.: Изд-во «Экзамен», 2002г. - 736с.

6. Волгин Н.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. - 187 с.

7. Волков О.И.. Экономика предприятия. - М.: ИНФРА - М, 2000г. - 520с.

8. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы: - М.: Высшая школа, 2002

9. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - Спб.: Питер, 2003г. - 429с.

10. Генкин Б.М Основы управления персоналом. - М.: ВЛАДОС, 2001. - 175 с..

11. Генкин Б.М. Основы управления персоналом. -, - М.: ЮНИТИ, 2002. - с. 238;

12. Герчиков И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, 2002г.- 480с.

13. Голубев Ю.Н. Стратегия и тактика совершенствования управления. -- СПб.: Питер, 2004.

14. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. -- М.: МНИИПУ, 2003.

15. Грибов В.Д. Организационные и экономические основы бизнеса. - М.: ИЭП, 2001. - 127с.

16. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательства: - М.: Софит, 2003.- 223с.

17. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия-М.: Финансы и статистика, 2001.- 520с.

18. Дафт Р.Л. Менеджмент. - Спб.: Питер, 2001г. - 832с.

19. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика / Пер.с англ. Ю.Н. Каптуревского.: Спб.: Питер, 2003г. - 560с.

20. Дятлов В.А.. Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова -- М.: Приор, 2004. .

21. Журавлев П.В., Куланов М.Н., Сухарв С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. - М.: Изд-во Рос.экон.акад., 2001г. - 412с.

22. Зайцев Г.Г., Файбушевич СИ. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. -- СПб.: Санкт-Петербург ун-т экономики и финансов, 2002.

23. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И.. Основы менеджмента. - М.: Центр, 2001. - 432с.

24. Иванов Н.Н., Нотаров М.В. Формирование организаций и основы внутрифирменного менеджмента. - Спб.: изд-во Гос. Ун-та, 2002 - 97 с.

25. Кибанов А.Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления предприятием. - М.: Инфра, 2005.

26. Кибанов А.Я.. Мамедзаде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом: регламентация труда. - М.: Экзамен. 1999.

27. Кибанов А.Я.Управление персоналом организации. - М.: Инфра-М, 2001. - 275 с.

28. Колосницына М.Г. Экономика труда. - М.: Магистр, 2001. - 341с.

29. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. - М.: Дека,2002. - 304с.

30. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 рос. компаний). - М.: ИНФРА-М, 2001. - 368с.

31. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА - М, 1999г.- 336с.

32. Менеджмент организации / Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М, 2005.

33. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. М.: Дело, 2001.

34. Мильнер Б.З. Евенко Л.И., Рапопорт В.С. Системный подход к организации управления. - М.: ИНФРА, 2002.

35. Огонесян И.А. Управление персоналом организации. - Мн.: Амалфея, 2000. - 374 с.

36. Одегов Ю. Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатиформ, 2002. - 878с.

37. Одегов Ю.Г., Бычин В.Б., Андреев К.Л. Трудовой потенциал предприятия: пути эффективного использования. Саратов: Саратовский Государственный Университет, 2001г. - 261с.

38. Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Куланов М.Н. Эффективность системы управления персоналом (социально - экономический аспект). - М.: Изд-во Рос.экон. акад., 2003г. - 174с.

39. Петров Р.А. Нормирование труда на промышленном предприятии. - Ростов - н. - Д. : Феникс, 2003г. - 68с.

40. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. СПб.: Серия «Университетский учебник», 2000. - 289 с.

41. Слезингер Г. Э. Труд в условиях рыночной экономики. - М.: ИНФРА - М, 2001. - 264 с.

42. Смирнов Э.А. Основы теории организации. - М.: Юнити, 2000.- 285 с.

43. Современное управление. Энциклопедический справочник. Пер.с англ., Т 1. - М.: Издатцентр, 2001.- 581 с.

44. Соловьев А.К. Экономические основы современного менеджмента. - М.: Современная экономика и право, 2005г.- 182с.

45. Старобинский Э.Е Как управлять персоналом. - М.: Менеджер, 2001. - 163 с.

46. Усманов Г.К. Проблемы эффективности современного производства. - М.: Финстатинформ, 2004г. - 260с.

47. Черкасов Г. Н. Организация труда на предприятии. - М.: Экономист, 2004.

48. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации - М.: Интел-синтез, 2002. - 352 с.

49. Эринберг Р.Д. , Смит Р.С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика М.: МГУ, 2004. - 184 с.

50. Ассонов В.У. Проблемы управления организацией // Вопросы экономики. - 2004. - № 7. - С. 37-45.

51. Лащина Д.Г. Организационные структуры управления: практические советы // Проблемы теории и практики управления. - 2005. - № 1. - С. 41-46.

52. Тарасов В. К. Персонал - технологии // Экономика и управление - 2003 - № 6 - с. 43 - 55.

Приложение 1

Определение потребностей профессионального развития

Приложение 2

Должностная инструкция менеджера по обучению персонала

Общая часть

Менеджер по персоналу непосредственно подчиняется начальнику отдела по работе с персоналом ООО «Техно-регион».

Менеджер по обучению персонала руководствуется в своей работе Положением об отделе по работе с персоналом и должностной инструкцией.

Менеджер по обучению персонала назначается на должность и освобождается от нее приказом Генерального директора по представлению Директора по персоналу.

На должность менеджера по обучению персонала назначается лицо имеющее высшее профессиональное образование (по специальности управление персоналом) или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области управления персоналом и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия по управлению персоналом; законодательство о труде; основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса; конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг; современные концепции управления персоналом; основы трудовой мотивации и системы оценки персонала; формы и методы обучения и повышения квалификации кадров; порядок разработки трудовых договоров (контрактов); "методы и организацию менеджмента; перспективы развития предприятия; структуру управления и их кадровый состав; этику делового общения; основы организации делопроизводства; методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи; правила и нормы охраны труда.

Должностные обязанности

Менеджер по обучению персонала организует обучения персонала в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.

Обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.

Определяет потребность в обучении персонала.

Изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.

Составляет планы обучения сотрудников на разные периоды.

Своевременно отвечает на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме.

Разрабатывает систему оценки деловых и личностных качеств работников, мотивации их должностного роста.

Консультирует руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом.

Права

Менеджер по обучению персонала организует обучения персонала в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.

Обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.

Определяет потребность в обучении персонала.

Изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.

Составляет планы обучения сотрудников на разные периоды.

Своевременно отвечает на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме.

Разрабатывает систему оценки деловых и личностных качеств работников, мотивации их должностного роста.

Консультирует руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом.

В разделе Права менеджера по обучению персонала определяются следующие положения:

Знакомиться с проектами решений руководителя отдела и руководителя организации по направлению деятельности.

Присутствовать на совещаниях комитетов и рабочих групп, других собраниях сотрудников по направлению деятельности.

Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с деятельностью кадровой службы.

Вносить на рассмотрение Директора по персоналу и начальника отдел кадров предложения по улучшению деятельности отдела и Фирмы и совершенствованию методов работы; варианты устранения имеющихся в деятельности компании недостатков.

Запрашивать лично или по поручению руководства от иных структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

С разрешения Директора по персоналу или начальника отдела кадров привлекать специалистов всех структурных подразделений к решению задач по направлению деятельности.

Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции

Требовать от Директора по персоналу и начальника ОК содействия в исполнении должностных обязанностей, и в реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

Действовать от имени отдела кадров и представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями организации в пределах своей компетенции.

Представлять кадровую службу ООО "Техно-регион" во взаимоотношениях с внешними организациями по направлению деятельности в пределах своей компетенции.

Ответственность

Менеджер по обучению персонала несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него должностной инструкцией обязанностей.

Поощрение.

За добросовестное выполнение профессиональных обязанностей и отсутствие нарушении трудовой дисциплины работнику объявляется благодарность либо выплачивается премия в отдельных случаях повышается должностной оклад.

Подпись Директора по кадрам