Не потрібно води, автошампуней, поліролей, інших мийних засобів - усе робиться одними засобами й не гірше, ніж на стаціонарної автомийці. На миття й полірування одного автомобіля йде всього 20-30 хвилин. Жодної подряпини, ні плям, ні розводів, ні патьоків. Поверхня автомобіля стає гладкою, ковзною з характерним ефектом "мокрий блиск". Засоби розроблені за новітньою технологією створюють на поверхні Вашого автомобіля надміцну тонку плівку, що надійно захищає лакофарбове покриття від ультрафіолетового випроміню-вання, різних кислотних опадів і агресивного впливу навколишнього середови-ща.

Послуги "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" В ДНІПРОПЕТРОВСЬКУ [8]:

Мийка й полірування кузова, чорніння коліс, ефект твердого воску "антидощ";

Комплексне чищення салону з поліруванням пластику;

Повна мийка автомобіля (кузов+салон);

Полірування чистого автомобіля;

Обслуговування корпоративних клієнтів;

Поверхнева мийка двигуна;

Продаж засобів для самостійної мийки автомобіля БЕЗ води;

Продаж абонементів на EXPRESS МИЙКУ по виклику;

Екологічно чиста хімчистка салону;

Полірування ЛКП автомобіля;

Передпродажна підготовка автомобіля.

Таблиця 2.3

Перелік послуг по миттю та очищенню автомобіля [8]

Зовнішня	Повна	LUXURY	Доп. послуги
Мийка із застосуванням нано-молекулярної верстви Чорніння гуми Мийка прорізів і ковриков Ефект Антидощ	Мийка із застосуванням нано-молекулярної верстви Мийка прорізів і ковриков Чорніння гуми Ефект Антидощ Вологе збирання салону Збирання пилососом	Повна мийка Полірування пластику салону Обробка всіх стекол коштами "Антидощ" Кондиціонер для шкіри Ароматизатор повітря на вибір Розкриття кузова нано воском Зняття нагару з дисків Видалення бітуму	Полірування пластику салону Кондиціонер для шкіри Розкриття кузова нано воском Зняття нагару з дисків Видалення бітуму Обробка всіх стекол коштами "Антидощ" Ароматизатор повітря. Видалення плям

2.7.2 Ціноутворення в компанії "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА"

При розробці ціноутворення компанія "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" розробила прейскурант пакетів послуг "Зовнішня мийка”, "Повна мийка”та "Преміум мийка - LUXURY”, в яких ціна кожного пакету розподіляється в залежності від класу автомобіля на 3 основні категорії (табл.2.4). Окрім цього, за бажанням клієнта виконуються додаткові послуги по окремому тарифу.

Таблиця 2.4

Ціноутворення компанії "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" [8]

Зовнішня	Повна	LUXURY	Доп. послуги
1. Мийка із застосуванням нано-молекулярної верстви 2. Чорніння гуми 3. Мийка прорізів і ковриків 4. Ефект Антидощ Седан - 110 грн. SUV - 120 грн. Позашляховик - 130 грн.	1. Мийка із застосуванням нано-молекулярної верстви 2. Мийка прорізів і ковриків 3. Чорніння гуми 4. Ефект Антидощ 5. Вологе збирання салону 6. Збирання пилососом Седан - 130 грн. SUV - 140 грн. Позашляховик - 150 грн.	1. Повна мийка 2. Полірування пластику салону 3. Обробка всіх стекол коштами "Антидощ" 4. Кондиціонер для шкіри 5. Ароматизатор повітря на вибір 5. Покриття кузова нано воском 6. Зняття нагару з дисків 7. Видалення бітуму 450 грн. 300 грн. економія 150 грн.	1. Полірування пластику салону - 30 грн. 2. Кондиціонер для шкіри - 80 грн. 3. Покриття кузова нано воском - 120 грн. 4. Зняття нагару з дисків - 40 грн. 5. Видалення бітуму - від 20 грн. 6. Обробка всіх стекол коштами "Антидощ" - 50 грн. 7. Ароматизатор повітря - 15 грн. 8. Видалення плям від 30 грн.

Крім цього компанія пропонує абонементи (із знижкою) на мийку автомобіля по виклику [8]:

1. Light (легковий) - 310 грн.

2 повних express мийки (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ", збирання салону з поліруванням пластику) + 1 зовнішня express мийка (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ").

2. Gold (легковий) - 510 грн.

3 повних express мийки (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ", збирання салону з поліруванням пластику) + 2 зовнішніх express мийки (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ").

3. Platinum (легковий) - 800 грн.

4 повних express мийки (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ", збирання салону з поліруванням пластику) + 4 зовнішніх express мийки (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ").

4. Light (джип) - 370 грн.

2 повних express мийки (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ", збирання салону з поліруванням пластику) + 1 зовнішня express мийка (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ").

5. Gold (джип) - 610 грн.

3 повних express мийки (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ", збирання салону з поліруванням пластику) + 2 зовнішніх express мийки (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ").

6. Platinum (джип) - 960 грн.

4 повних express мийки (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ", збирання салону з поліруванням пластику) + 4 зовнішніх express мийки (мийка, покриття воском, чорніння гуми, ефект "антидощ").

2.7.3 Просування послуг компанії "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА"

Враховуючи обмеженість попиту на ринку м. Дніпропетровська (автомобілі класу вище середнього), розширення бізнесу та просування послуг компанії "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" засноване на територіальному розширенні бізнесу способом продажу франшиз, тобто інструкцій по готовому бізнесу, в інші регіони України (міста з чисельністю жителів більше 200 тис.)

Власник франшизи - франчайзі має наступні переваги для заснування власного бізнесу "з нуля” на основі франшизи та отримує [8]:

1) Необхідні для роботи кошти. Завод-виробник (Франція), що виробляє використовувані засоби для мийки, працює з компанією " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" на пріоритетних умовах. Ставши представником " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" франчайзі одержує всі матеріали позачергово, за оптовою ціною, поза залежністю від обсягу закупівель. Крім того, франчайзі стає офіційним дилером заводу на території дії договору.

2) Корпоративну атрибутику, фірмові елементи, символіку бренда. Почавши роботу з компанією " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" франчайзі не несете часових і фінансових витрат на побудову бренда з нуля. А це розробка цікавої концепції продавця, логотипа, фірмового стилю, дизайнерських рішень по поліграфії, рекламного аудіоролика, проведення маркетингових досліджень, створення корпоративного сайту й маса інших позицій. Витрати на побудову бренда з нуля коливаються від 25 000 грн. Мінімальні витрати за часом від 3 місяців. Ставши партнером " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" франчайзі відразу й безкоштовно одержуєте розроблену концепцію, логотип, фірмовий стиль, дизайнерські наробітки, результати маркетингових досліджень, корпоративний сайт і подальше постійне обслуговування.

3) Виділену сторінку на офіційному сайті компанії " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА". Розробка й створення сайту за часом займає від 1 до 3 місяців, вартість створення якісного та торгуючого сайту коливається від 2000 до 5000 грн. З " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" франчайзі безкоштовно й миттєво стає власником дорогого та високоефективного корпоративного сайту.

4) Миттєве придбання репутації серед споживачів за рахунок ведення бізнесу під визнаним фірмовим найменуванням. Клієнти, які замовляють послугу, причепливо ставляться до якості, довіряють тільки професіоналам і тому дуже вимогливі у виборі компанії. Компанія " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" сама глобальна по своїх масштабах і перша у своїй "ніші” послуг мобільного миття автомобілів.

5) Впровадження базових партнерських програм. Для того, щоб компанія процвітала необхідно мати велику кількість компаній - партнерів. В " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" ви відразу одержуєте покрокові інструкції й безцінний досвід співробітництва із дружніми компаніями.

6) Участь франчайзі в рекламних кампаніях. Клієнти воліють співробітничати з великими й сильними компаніями, що вже довели своя компетентність на ринку." PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" має розгалужену мережа філій в Україні. У цей момент установлені робочі відносини з багатьма автостоянками Дніпропетровська, активно розширюється проект по автомийці по виклику. Центральний офіс компанії " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" рекламуючи свій бренд на державному рівні, відповідно рекламує бренд і діяльність своїх партнерів.

7) Рекомендації з організації широкомасштабної рекламної кампанії. Для повноцінного просування компанії необхідно знати основи маркетингу й різні підводні камені рекламного ринку. Співробітничаючи з " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" вам не потрібно витрачати час на навчання особливостям реклами й маркетингу. Ви одержуєте безцінний досвід і конкретні вказівки по просуванню компанії у Вашому місті абсолютно безкоштовно.

8) Навчання управлінського персоналу філії. Навчання топ - менеджменту представництва " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" у Вашім місті особливостям і тонкостям керування даним видом бізнесу безкоштовно.

9) Постійне постачання креативних ресурсів (нові схемами співробітництва, розроблені партнерські програми, менеджмент - розробки й т.д.). Креативний відділ центрального офісу " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА", а також самі франчайзи в різних містах-партнерах регулярно генерують і впроваджують нові ідеї для просування бізнесу. Це одне з головних переваг франчайзинговій мережі.

10) Готові розроблені концепції рекламних кампаній (макети, відео й аудио-ролики, інтернет-банери й т.д.) Вам не потрібно придумувати, винаходити й впроваджувати нові дизайнерські рішення. Зосередьтеся на розвитку й розширенні Вашого бізнесу, а дизайнерський відділ " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" буде постачати Вас всім необхідним протягом усього часу співробітництва.

11) Ексклюзивне володіння брендом " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" на території одного міста. Якісний вплив бренда " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" на нову нішу сфер послуг Вашого міста й збільшення Вашого прибутку є на-шим першорядним завданням. Тому в кожному місті бренд " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" розвиває ексклюзивно лише один представник, що першим придбав франшизу компанії.

2.7.4 Канали розподілу компанії "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА"

Придбання франшизи " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" дозволяє в короткий термін запустити високорентабельний бізнес у інших містах України (строк від підписання договору до запуску бізнесу - не більше 1 місяця) і мінімізує всі можливі фінансові ризики, що дозволяє досить швидко досягти стабільних оборотів. До того ж, компанія " PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" надає різнобічну підтримку своїм франчайзі протягом усього періоду функціонування бізнесу.

Таблиця 2.5

Вартість франчайзингового пакету "Все враховано" в залежності від кількості жителів в місті франчайзі [8]

Населення міста	Вартість франчайзингового пакету "Все враховано”	Щомісячний роялті - платіж франчайзі франчайзеру
До 200 тис. осіб	29900 грн.	500 грн.
Від 200 до 500 тис. осіб	36500 грн.	500 грн.
Від 500 тис. до 1 млн. осіб	43800 грн.	800 грн.
Більше 1 млн. осіб	51100 грн.	1000 грн.

Таблиця 2.6

Пропозиції компанії "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" по франшизам [8]

Розділ 3. Фінансовий аналіз діяльності компанії "Pit-stop express мийка"

3.1 Аналіз беззбитковості діяльності компанії "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА"

Для розрахунку беззбитковості діяльності компанії проведемо розрахунок доходів та витрат для нового представництва, яке придбало франшизу:

1. Вихідні умови.

Для початку діяльності засновник (фізична особа) бере кредит в банку 120 000 грн. на 1 рік зі ставкою 3% місячних для:

- придбання франшизи "Все враховано" - 51 100 грн. (з необхідним набором витратних матеріалів);

- придбання автомобіля "Газель” (б/у) - 50 000 грн.;

- формування початкового оборотного капіталу - 19 000 грн.

2. Укладається договір на оренду офіса (пр. Правди, 29, оф. 209) із оплатою 6000 грн. /міс.

3. Укладається договір на оренду 3-місць на автостоянках ТРЦ "Караван" та "Міріада" для організації стаціонарних місць миття автомобілей з оплатою 1000 грн. /міс.

4. Наймається персонал для роботи з окладами:

керівник - 6000 грн. /міс.;

бухгалтер - кладівник - 4000 грн. /міс.;

диспетчер - 2000 грн. /міс.;

6 мийників - по 3000 грн. /міс., з яких формується 2 бригади по 2 мийника для обслуговування автомобілів на стоянках ТРЦ та 1 бригада із 2 мийників для виїздного мобільного обслуговування клієнтів за визовом.

В табл. 3.1 - 3.3 проведений розрахунок доходів та витрат підприємства для прийнятих умов і тарифів діяльності.

Таблиця 3.1

Розрахунок рентабельності миття на стаціонарному місці автостоянки біля ТРЦ (2 ТРЦ - по 2 бригади 2 мийників)

Таблиця 3.2

Розрахунок рентабельності миття на виїзді до клієнта (бригада 2 мийників)

Таблиця 3.3

Розрахунок строку окупності франшизи компанії "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА"

Показники	Значення
20. Місячні витрати на зарплату керівника і бухгалтера - кладовщика офісу, грн	13 500,00
21. Місячний обсяг роялти франчайзеру, грн.	1 000,00
22. Місячний обсяг оплати повернення кредиту та відсотків за кредит фізособі (120 000 грн. на 1 рік, ставка 3% міс.), грн.	13 600,00
22. Місячний обсяг оплати податків МП (8% від доходів), грн	13 200,00
23. Місячний обсяг чистого прибутку	8 442,00
24. Вартість пакету франшизи (1 млн. жителів), грн.	51 100,00
25. Срок окупності витрат на покупку франшизи, міс.	6,05

В таблицях 3.1 - 3.2 прийнятий середній тариф для повного пакета миття "паркетника” - міського кросовера - 120 грн. /мийка та середній час роботи мийника - 22 робочих дня по 10 годин (10-00 - 20-00) з поточними перервами до 10 хвилин між заказами та 1 годиною обідньої перерви (для стаціонарних пунктів біля ТРЦ). Для мобільних мийників в розрахунок закладено 60 хвилин переїзду 2-ма маршрутками між місцями заказу (отримують по телефону від диспетчера) та 30 хвилин на миття автомобіля, 22 робочих дня по 10 годин (10-00 - 20-00) з поточними перервами до 10 хвилин між заказами та 1 годиною обідньої перерви.

Як показують результати розрахунків, наведені в табл. 3.1-3.2, при вказаних тарифах та нормативам обслуговування, мийники виробляють свій обсяг фонду заробітної плати та мають ще запас при зниженні кількості заказів.

Планова операційна рентабельність 1 миття автомобіля становить 26 - 28%, а окупність франшизи за рахунок повного використання чистого прибутку після оподаткування складає 6 місяців. При цьому підприємство виконує плановий графік повернення кредиту та сплати % за користування ним, тобто за перших 6 місяців діяльності забезпечуєтся беззбитковість діяльності.

3.2 Аналіз рентабельності діяльності компанії "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА"

При аналізі рентабельності діяльності компанії "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" за перший та другий рік діяльності враховуємо:

1. У першому році діяльності компанія повертає кредит та сплачує за нього відсотки на протязі 12 місяців.

2. За рахунок чистого прибутку після оподаткування компанія сплачує на протязі 6 місяців витрати на придбання франшизи в кредит на умовах беззбитковості діяльності.

3. У першому році з 7 по 12 місяць компанія має чистий прибуток після оподаткування у власному розпорядження, тобто з'являється рентабельність роботи компанії.

4. У другому році діяльності компанія не має заборгованостей за франши-зою та кредитом, а працює вже тільки за рахунок власних коштів.

5. Поставлених по франшизі витратних матеріалів згідно табл. 3.4 вистачає для першого місяця обслуговування, після чого за рахунок коштів від обслуговування необхідно відновлювати місячний обсяг витратних матеріалів

Таблиця 3.4

Розрахунок достатності витратних матеріалів по франшизі

Відповідно, в табл.3.5 та 3.6 наведені розрахунки річної рентабельності діяльності компанії за перший та другий роки (при умовах складу бригад мийників та нормативній кількості обслуговування автомобілів, наведених в табл. 3.1-3.2).

Таблиця 3.5

Розрахунок рентабельності діяльності компанії за перший рік після придбання франшизи

Таблиця 3.6

Розрахунок рентабельності діяльності компанії за другий рік після придбання франшизи

Таким чином, розроблений план маркетингу впровадження власного бізнесу "мобільне миття автомобілів без води” на основі фінансово - виробничого аналізу франшизи, пропонуємої компанією "PIT-STOP EXPRESS МИЙКА" для умов великого міста (1 млн. жителів):

дає можливість заснування бізнесу на основі сучасних споживчих кредитів фізичним особам в обсязі 120 тис. грн. на рік під 3% на місяць;

мати операційну рентабельність миття автомобілів 26-28%;

на основі беззбиткової роботи за 6 місяців окупити та сплатити повну суму за франшизу, отриману в кредит;

повернути кредит та сплатити відсотки за його користування;

мати за результатами 1 року капіталізований чистий прибуток 50,6 тис. грн, а на кінець 2року - 152 тис. грн. власного капіталу, що дає можливість придбання сертифікованих спецавтомобілів мобільного обслуговування та значного нарощення обсягу послуг в сегменті виїздного мобільного обслуговування.

Список використаних джерел

1. Аакер Дэвид А. Стратегическое рыночное управление.7-е изд. / Д.А. Аакер. - пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2007. - 496 с.

2. Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии: пер. с англ. / Питер Дойль. - 3-е междунар. изд. - СПб.: Питер, 2003. - 538 с.

3. Котлер Ф. Основы маркетинга. Профессиональное издание,12-е изд. / Ф. Котлер, Г. Армстронг. - М.: Изд-во ООО "И.Д. Вильямс", 2009. - 1072 с.

4. Котлер Ф. Маркетинг - менеджмент.14-е изд. / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. - Спб.: Изд-во "Питер", 2014. - 800 с.

5. Маркетинг: підручник / [А.О. Старостіна, Н.П. Гончарова, А.О. Длігач, Є.В. Крикавський та ін.]; за ред.А.О. Старостіної - К.: Знання, 2009. - 1070 с.

6. http://ukrautoprom.com.ua/ - Офіційний Інтернет-сайт асоціації автовиробників України "Укравтопром”, 2014

7. http://www.starceurope. fr/ - Офіційний Інтернет-сайт фірми STARC (Франція), 2014.

8. http://pit-stop. in.ua/ - Офіційний Інтернет - сайт компанії "PIT-STOP EXPRESS МОЙКА" (Дніпропетровськ), 2014.

9. http://fsm-ua.com/ - Офіційний Інтернет-сайт компанії "FSM - Україна" ("Мобильная мойка автомобилей" - Харків), 2014.

10. http://vse-sto.com.ua/dnepr/avtomoyki/? rating=4.0 - Інформаційний Інтернет-сайт "Всі СТО та автомийки Дніпропетровська”, 2014.

11. http://profitrade.com.ua/prophessionalnye-minimojki-karcher.html - Інформаційно-торгівельний Інтернет-сайт "Профессиональные автомобильные минимойки Karcher (Германия)", 2014

12. http://www.avalon. dp.ua/site/view/category/2/id/27 - контактна та безконтактна автомийка "Аквалон”, м. Дніпропетровськ, 2014

Размещено на Allbest.ru