Конкурентоспособность предприятия и маркетинг

- качество технологии ее изготовления продукции и эксплуатационные характеристики;

- показатели назначения продукции,

- показатели надежности и долговечности,

- трудоемкости, материалоёмкости, наукоёмкости;

- экологические, эргономические, эстетические свойства продукции.

В программе по повышению качества продукции ОАО «Промприбор» большее значение приобретают такие свойства и характеристики продукции, как экологические, эргономические, эстетические. Экологические показатели характеризуют соответствие товара требованиям защиты окружающей среды и основываются на рациональном и бережном природопользовании. Эргономические связаны с учетом свойств и особенностей человеческого организма и призваны соблюдать гигиенические (освещенность, токсичность, шум, вибрация, запыленность и др.), антропометрические (соответствие формы и конструкции изделия размерам и конфигурации человеческого тела), физиологические, психологические и другие требования. Эстетические показатели определяют внешнюю форму и вид продукции, ее дизайн, привлекательность, выразительность, эмоциональность воздействия на потребителя и так далее.

При определении уровня качества товара ОАО «Промпибор», следует учитывать нормативные составляющие, а именно соответствие продукции обязательным стандартам качества, принятым в законодательном порядке в странах-партнерах, куда предполагается все поставлять (СЕ в Европе или Росстандарт в России). Это особенно важно в связи с тем, что уже сам по себе факт несоответствия выпускаемого изделия принятым на конкретном рынке стандартам качества снимает вопрос о возможности поставки и сводит на нет всю остальную работу по повышению уровня качества изделия.

Таким образом, при планировании выхода на новый рынок в первую очередь следует получить информацию по утвержденным в законодательном порядке или принятым в торговой практике стандартам качества и учесть их в работе по совершенствованию продукта.

Особенному ужесточению подлежат в настоящее время стандарты качества, обеспечивающие экологическую чистоту, высокую степень унификации продукции, меры безопасности и защиты здоровья человека. Важным критерием определения качества изделия и соответственно его конкурентоспособности является обеспечение патентной чистоты и патентной защиты товара Патентная чистота обеспечивается, если оригинальные технические решения, использованные при производстве данного товара, осуществлены только разработчиками ОАО «Промприбор» или основаны на приобретенной у других предприятий соответствующей лицензии и не подпадают под действие патентов в конкретных странах. При наличии лицензионного соглашения, позволяющего производить продукцию по данной технологии, ОАО «Промприбор» может ее производить для продажи, как правило, только на своем внутреннем рынке, если в соглашении не было специально оговорено право поставки товара на экспорт.

ОАО «Промприбор» должно соответствовать факторам влияющим на качество продукции они многообразны и бывают как внутренние, так и внешние.

К внутренним относятся такие, которые связаны со способностью ОАО «Промприбор» выпускать продукцию надлежащего качества, т.е. зависят от деятельности самого предприятия. Они многочисленны, их классифицируют на следующие группы: технические, организационные, экономические, социально - психологические.

Технические факторы самым существенным образом влияют на качество продукции, поэтому внедрение новой технологии, применение новых материалов, более качественного сырья - материальная основа для выпуска конкурентоспособной продукции.

Организационные факторы связаны с совершенствованием организации производства и труда, повышением производственной дисциплины и ответственности за качество продукции, обеспечением культуры производства и соответствующего уровня квалификации персонала. Экономические факторы обусловлены затратами на выпуск и реализацию продукции, политикой ценообразования и системой экономического стимулирования персонала за производство высококачественной продукции.

Социально - экономические факторы в значительной мере влияют на создание здоровых условий работы, преданности и гордости за марку своего предприятия, моральное стимулирование работников - все это важные составляющие для выпуска конкурентоспособной продукции. Внешние факторы в условиях рыночных отношений способствуют формированию качества продукции. Внешняя или окружающая среда является неотъемлемым условием существования любого предприятия и является по отношению к нему неконтролируемым фактором.

Все воздействие внешней среды можно разделить на следующие отдельные факторы: экономические, политические, рыночные, технологические, конкурентные, международные и социальные.

Рисунок 3 - Факторы внешней среды предприятия

Анализ внешней среды дает возможности ОАО «Промприбор» для прогнозирования ее возможностей, для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и для разработки стратегий, которые могли бы превратить внешние угрозы в любые выгодные возможности. Анализ внешней среды необходим в процессе стратегического планирования при разработке программы по повышению качества продукции.

Среди рассмотренных факторов внешней среды конкурентные факторы занимают особое место. ОАО «Промприбор» не может себе позволить игнорировать фактические или возможные реакции своих конкурентов.

В условиях рыночных отношений изменяются цели предприятия, которые объединяют в себе следующие вопросы: обеспечение выживаемости, максимизация загрузки, максимизация текущей прибыли, завоевание лидерства на сегменте рынка, завоевание лидерства по показателям качества товара, достижение конкретного объема сбыта, рост продаж, завоевание расположения клиента.

Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии ОАО «Промприбор». Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.

На ОАО «Промприбор» для повышения качества выпускаемой продукции и конкурентоспособности предприятия необходимо включить в программу по повышению качества продукции улучшенный процесс производства:

- вместо ручной сборки некоторых составляющих оборудования использовать автоматизированную сборку;

- приобрести новое оборудование, либо усовершенствовать имеющееся оборудование;

- использовать более дорогое и качественное сырье;

- обучать персонал, повышать его квалификацию, предпринимать меры по стимулированию сотрудников.

Таким образом, разработка программы на ОАО «Промприбор» по повышению конкурентоспособности за счет повышения качества производимой продукции является неотъемлемой частью производственной деятельности.

3.2 Формирование мероприятий по созданию нового товара

С учетом быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции ОАО «Промприбор» не может полагаться только на существующие ныне товары. Потребитель хочет и ждет новых и усовершенствованных изделий. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками. Следовательно, у каждого предприятия должна быть своя программа разработки новых товаров.

Маркетинг целиком и полностью зависит от потребителя, от его потребностей и запросов, поэтому ОАО «Промприбор» просто вынуждено изменять свою товарную стратегию, создавая новые товары. Прежде всего следует определить какой товар может называться новым:

- Товар, который не имеет аналогов на рынке, который является практическим воплощением научного прорыва естественно называется новым товаром. Таких товаров на рынке очень мало, примером могли служить аппараты копирования и сканирования и беспроводная сотовая связь.

- Товар, который имеет качественное отличие от своего предшественника товара-аналога. Примером могут служить дискеты меньшего размера, большей вместимости и прочности.

- Товар новый для определенного рынка. Старый товар, уже бывший на рынке, но нашедший себе новое применение.

Конечно, предприниматель рискует, начиная исследования нового товара, так как не знает, окупятся ли его затраты. На такой случай и существует служба маркетинга, которая помогает предпринимателю снизить риск до минимума, предлагая правила для создания нового товара и таким образом, повышая прибыль и эффективность предприятия.

Во-первых, необходима идея нового товара. Источниками идей могут быть как сами потребители, так и ученые. Вообще-то маркетологу важно на этом этапе создания нового товара научиться слушать, так как идеи могут подсказать и недостатки конкурентов. Другим источником идей служат научные работники. Вследствие этого предприятию следует сотрудничать с университетами, институтами научными лабораториями. Также идеи могут подсказывать сотрудники системы сбыта (оптовые, розничные торговцы) так как они находятся ближе к потребителю. Не следует оставлять без внимания и опросы общественного мнения, статистические данные, результаты тестирования в потребительских журналах.

Во-вторых, требуется отсев и выбор идей. Эта стадия происходит по двум критериям: изымается все, что не связано с коммерческой целью предприятия, изымается все, что не соответствует производственным мощностям предприятия.

В-третьих, необходимо создать опытный образец нового товара, причем важно помнить о том, что незамеченные ошибки на этом этапе принесут огромные убытки впоследствии.

Следующим этапом будет выпуск пробной партии товара на ограниченный рынок и исследование этого рынка.

В-пятых, необходимо выбрать место и время для массового выпуска товара, целесообразно было бы приурочить выпуск к какой-либо ярмарке, выставке, празднику.

Предприятие может заполучить новинки двумя способами. Во-первых, путем приобретения со стороны, то есть, купив целиком какую-то фирму, патент или лицензию на производство чужого товара. И, во-вторых, благодаря собственным усилиям, т.е. создав у себя отдел исследований и разработок. Остановимся на процессе разработки новых товаров.



Рисунок 4 - Основные этапы разработки товара-новинки

Разработка нового товара начинается с поиска идей для новинки. Поиски эти должны вестись систематически, а не от случая к случаю. В противном случае предприятие может найти десятки идей, но большинство из них не подойдет с точки зрения специфики ее деятельности.

Если товар успешно прошел функциональные испытания и проверку на потребителях, предприятие выпускает небольшую партию товара для испытания в рыночных условиях. На этом этапе товар и маркетинговая программа испытываются в обстановке, более приближенной к реальному использованию. Методы испытания в рыночных условиях варьируются в зависимости от вида товара. Предприятию, проводящей испытания товаров широкого потребления, наверняка захочется получить примерные данные о том, когда и как часто потребители приобретают ее товары. На основе этих оценочных данных можно будет составить общий прогноз сбыта.

Испытания в рыночных условиях дают руководству достаточный объем информации для принятия окончательного решения о целесообразности выпуска нового товара. Если ОАО «Промприбор» приступает к развертыванию коммерческого производства, ей предстоят большие расходы (в течение одного только первого года от 10 до 50 млн. долл. на рекламу и стимулирование сбыта новинки).

При выходе на рынок с новым товаром ОАО «Промприбор» должно решить, когда, где, кому и как его предложить. Первым следует принять решение о своевременности выпуска новинки на рынок. Также предприятие должно решить, следует ли выпускать товар на рынок в какой-то одной местности или одном регионе, в нескольких регионах, в общенациональном масштабе или в международном масштабе. Далеко не все предприятия обладают уверенностью, средствами и возможностями для выхода с новинками сразу на общенациональный рынок. Обычно они устанавливают временной график последовательного освоения рынков. В группе последовательно осваиваемых рынков предприятие должно выбрать наиболее выгодные и свои основные усилия по стимулированию сбыта сосредоточить на них. В идеале первостепенные сегменты рынка товара широкого потребления должны обладать четырьмя характеристиками:

- состоять из ранних последователей,

- эти ранние последователи должны быть активными потребителями,

- они должны быть лидерами мнений и благоприятно отзываться о товаре,

- они должны быть доступны для охвата при небольших затратах.

И последнее, ОАО «Промприбор» должно разработать план действий для последовательного вывода новинки на рынки. Необходимо составить сметы для различных элементов комплекса маркетинга и прочих мероприятий. Для каждого нового рынка предприятие должно разрабатывать отдельный план маркетинга.

Естественно, что при внедрении новых технологий на ОАО «Промприбор» снизятся затраты на производство единицы товара и через экономию возрастет прибыль и эффективность.

Итак, можно сформулировать основной закон новых товаров: в то время как один новый товар находится в сбыте и активно покупается, параллельно должен происходить процесс разработки следующего нового товара ради того, чтобы ОАО «Промприбор» не простаивало, и ради повышения его прибыльности и эффективности.

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности

Повышение конкурентоспособности предприятия должно способствовать преодолению облегчению деятельности компании. Важнейшим показателем для повышения конкурентоспособности предприятии является производимый им товар. В товаре выделяются несколько важнейших характеристик: долговечность, внешний вид, надежность, удобство использования, эстетичность, упаковка, сервис, гарантия, инструкции по эксплуатации и другие характеристики, способные удовлетворять нужды потребителей лучше или хуже, чем аналогичные товары конкурентов. Создание и предложение товара, который обладал бы наибольшей потребительской ценностью, - важнейшая задача для любого предприятия, для повышения степени конкурентоспособности предприятия. Производители применяют различные стратегии:

- выгодно дифференцировать свой товар от товара конкурентов,

- отобрать самый удачный товар фирмы и сосредоточить все усилия на нем,

- найти новое применение старым товарам,

- своевременно изъять устаревший товар,

- выход на новые рынки,

- улучшать характеристики товара в соответствии с ожиданиями и запросами потребителей,

- развить рекламу и прочие мероприятия по стимулированию сбыта. Для оценки конкурентоспособности товара анализируется ситуация на рынке, причем особое внимание сосредотачивается на изучении потребителей. Из этой оценки делаются выводы о целесообразности дальнейшей деятельности компании, то есть:

- продолжать ли производство определенного товара и сбыт его или прекратить,

- найти ли новые рынки сбыта,

- внести ли изменения в предоставляемое сервисное обслуживание,

- модернизировать ли товар в соответствии с ожиданиями и запросами покупателей или совсем прекратить производство данного товара и использовать высвобожденные мощности для разработки и выпуска нового продукта.

В современном быстро меняющемся мире существенное значение приобрело постоянное обновление выпускаемого товара. Само создание нового товара сопряжено с огромными трудностями. Приблизительно 4 товара из 5 не оправдывают вложенных в их разработку средств. Обычные причины неудач:

- неправильное представление о будущем спросе на данный товар,

- технические дефекты и эксплуатационные,

- неэффективная рекламная кампания,

- завышенная цена,

- неожиданные ответные действия конкурента,

- неверное время для предложения товара на рынке,

- нерешенные проблемы производства, например, перебои в работе конвейера или высокий уровень брака.

Важнее создать товар, пользующийся хорошим спросом, чем товар, обладающий уникальными свойствами. Нужно тщательно определить преимущества использования потребителем нового товара.

ОАО «Промприбор» производит высококачественную продукцию. Но оно не должно останавливаться на достигнутом уровне. Предприятию необходимо следить за разработкой и выпуском новых более качественных, производительных, экологически безопасных технологий и оборудования. Именно использование более современных технологий позволит предприятию выпускать продукцию высокого качества, что приведет к повышению конкурентоспособности предприятия и увеличению спроса на продукцию данного предприятия.

Повысив качество выпускаемой продукции, предприятие должно стремиться к завоеванию позиций на новых рынках.

Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке является своевременное обновление производимых товаров, подготовка и организация производства новых видов продукции.

Новые рынки сбыта решающим образом могут увеличить конкурентоспособность предприятия и рентабельность сбытовой деятельности. Увеличение объема продаж на новых рынках позволит снизить издержки производства. В связи с этим очень важно для дальнейшего развития конкурентоспособности предприятия попытаться выйти с ним на новый рынок сбыта. Но при этом надо точно знать степень обеспеченности новых рынков высококвалифицированными работниками ремонтных и обслуживающих организаций, так как в противном случае покупатели могут потребовать повышения надежности и упрощения конструкции реализуемой продукции.

Многие заказчики приобретают продукцию в ОАО «Промприбор», ориентируясь на знания о продукции предприятия. Предприятие зарекомендовало себя как производитель высококачественной, экологически безопасной, производительной, отвечающей всем нормативам и стандартам продукции.

Повышение качества продукции, совершенствование и создание новой продукции способствуют повышению конкурентоспособности предприятия, а соответственно предприятие ОАО «Промприбор» набирает конкурентоспособную силу, что может способствовать привлечению новых заказчиков, иностранных инвесторов, и это обеспечит получение максимальной прибыли предприятием.

Заключение

Исходя из поставленной в начале работы цели, подведем итог исследований курсовой работы.

Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда факторов, в связи с чем, понятие конкурентоспособность достаточно ёмкое. Конкурентоспособность рассматривают, как способность товаров быть проданными. Чтобы удовлетворить различные потребности покупатель приобретает товары, качество и потребительские свойства которых способны удовлетворить эту потребность. Поэтому конкурентоспособность предприятия обеспечивает преимущество товару на рынке и содействующих его успешному сбыту.

Определение конкурентоспособности предприятия - это сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку его качественных и экономических свойств относительно выявленных требований рынка или другого товара. Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута.

ОАО «Промприбор» является акционерным обществом открытого типа по разработке и производству приборов контроля и регулирования технологических процессов для учета нефтепродуктов и запасных частей к ним, производстве крепежных изделий и товаров народного потребления.

Маркетинговая деятельность ОАО «Промприбор» направлена на то, чтобы достаточно обоснованно, опираясь на запросы рынка, устанавливать конкретные текущие и главным образом долговременные (стратегические) цели, пути их достижения и реальные источники ресурсов хозяйственной деятельности; определять ассортимент и качество продукции, ее приоритеты, оптимальную структуру производства и желаемую прибыль.

В результате проведенного в курсовой работе анализа конкурентоспособности ОАО «Промприбор» можно сделать вывод о том, что продукция данного предприятия достаточно конкурентоспособна, а соответственно ОАО «Промприбор» является конкурентоспособным предприятием и его рыночные возможности велики.

Самое надежное средство выхода на рынок - высокое качество. С точки зрения маркетинга, качество включает показатели своевременного обновления продукции, выпуска ее в ассортименте, в наиболее полной степени удовлетворяющем запросы, вкусы и требования потребителей. От купленного изделия люди должны получать максимальное удовлетворение, притом не только в соответствии со своими ожиданиями, но и сверх того, ибо многие потребители просто не знают о дополнительной пользе товара, которая часто и определяет окончательное покупательское решение.

В виду быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции предприятие не может полагаться только на существующие ныне товары. Потребитель хочет и ждет новых и усовершенствованных изделий. Предприятие должно приложить максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками. У предприятия должна быть своя программа разработки новых товаров для поддержания конкурентоспособности.

В результате оценки конкурентоспособности ОАО «Промприбор», следует отметить, что повышение качества продукции, совершенствование и создание новой продукции способствуют повышению конкурентоспособности предприятия, а соответственно предприятие ОАО «Промприбор» набирает конкурентоспособную силу.

В ходе выполнения работы, была достигнута основная цель курсовой работы, а именно изучение проблемы конкурентоспособности на примере одного из Российских промышленных предприятий и решении следующие задачи: изучены теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия, ее сущность и основные понятия, выявлены проблемы формирования промышленного предприятия в современных условиях Российской действительности; выявлена технико-экономическая характеристика исследуемого объекта, проведен анализ маркетинговой деятельности предприятия, а также проведен анализ конкурентоспособности предприятия; определены пути повышения конкурентоспособности, а именно разработана программа по повышению качества выпускаемой продукции и сформированы мероприятия по созданию нового товара, дана оценка эффективности предложенных мероприятий.

Список использованной литературы

1. Акулич И.Л. Маркетинг: Учеб. пособие для вузов / И.Л. Акулич, И.З. Герчиков - Мн.: ИНТЕР-ПРЕССЕРВИС: Мисанта, 2003. - 397 с.

2. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Ани - М.: Экономика, 2001. - 718с.

3. Буров А.С. Маркетинг: учебник для вузов / А.С. Буров, -М.: «Дашков и К0», 2004. - 284с.

4. Васильев Г.А. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / Г.А. Васильев, Т. А. Гайдаенко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 208с.

5. Григорьев М.Н. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / М.Н. Григорьев - М.: Гардарики, 2006. -366с.

6. Годин А.М. Маркетинг: учебник для вузов / А. М. Годин. - М.: «Дашков и К^о», 2003. - 604с.

7. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 1999. - 656с.

8. Ефименко А.З. Основы маркетингового управления: учеб. пособие для вузов / А.З. Ефименко - М.: АСВ, 2004. - 312с.

9. Котерова Н.П. Основы маркетинга учеб. пособие для вузов / Н.П. Котерова - М.: Академия, 2006. - 144с.

10. Котлер Ф. Маркетинг: Учебник / Ф. Котлер. - СПб: Питер, 2004.

-800с.

11. Крылова Г.Д. Маркетинг: теория и практика / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 655 с.

12. Лыгина Н.И. Маркетинг товаров и услуг: учебник / Н.И. Лыгина - М.: Форум, 2005. - 240с.

13. Маркетинг: Учеб. для вузов / под ред. Н.П. Ващекина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК - Пресс, 2003. - 312с.

14. Минько Э.В. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / Э.В. Минько - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. -351с.

15. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учеб. для вузов / А.П. Панкрухин - М.: Омега-Л, 2002. - 656с.

15. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник для вузов / Б.А. Соловьев - М.: ИНФРА-М, 2005. - 383с.

16. Титова В.А. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / В.А. Титова. - Ростов-н/ Д: Феникс, 2001. - 448с.

17. Щегорцов В.А. Маркетинг: учебник для вузов/ В.А. Щегорцов, В.А. Таран - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 447с.

Приложение А

Организационная структура ОАО "Промприбор"

Приложение Б

Основные поставщики ОАО "Промпибор"

По группе металлы:	По группе комплектация:	По вспомогательной группе:	По ремонтной группе:
- ОАО «Русский алюминий менеджмент», г. Москва;	- ЗАО Платан-Компонентс, г. Москва;	- ОАО «Владимирский химический завод», г. Владимир;	- ООО “СтромКерамикаСервис», г. Москва;
- ОАО «Косогорский металлургический завод»,г.Тула	- ООО РТД-Универсал, г. Москва;	- ОАО «Пластик», г. Узловая;	- ОАО «Осколцемент», г. Старый Оскол;
- ОАО «Завод Красный Выборжец», г.Санкт-Петербург;	- ООО ПКЭЛ Инжиниринг, г. Москва;	- ОАО «ХК Элинар», пос. Атепцево;	- ОАО «Ливныпластик», г. Ливны
- ОАО «Ступинская металлургическая компания», г.Ступино;	- Завод «Банктехника», г. Рязань;	- ОАО ТД «Русские Краски», г. Ярославль;
- ОАО ММЗ «Серп и молот», г. Москва;	- НПП УП «Нефтегазавтоматика», г. Минск;	- ОАО «Автоагрегат», г. Ливны;
- ОАО НЛМК, г. Липецк	- ОАО «Гидравлик», г. Грязи;	- ОАО «Комбинат Рубиком», г. Иваново
	- ОАО «Саранский завод Резинотехника», г. Саранск

Приложение В

Структура управления ОАО «Промприбор»

к Приложению В

УДМК - управление движением материалов и комплектующих

УМиК - управление метрологии и качества

УКиД - управление кадрами и документацией

УЭФ - управление экономики и финансов

УПБ и ОТ - управление промышленной безопасности и охраны труда

ПСРКСГ - производство счётчиков, расходомеров, колонок сжиженного газа.

Инженерный центр - инженерно-техническая служба, включающая конструкторские отделы, технологический отдел, отдел информационных технологий, отдел автоматизированных систем управления, производство электронных изделий.

Автоматное производство - занимается производством мелких деталей.

Гальваническое производство - занимается осуществлением гальванических покрытий деталей.

Покрасочное производство - занимается покраской изделий

Производство №4125 - механообрабатывающее производство (механическая обработка заготовок, деталей)

Производство №4325 - занимается сваркой металлоконструкций для оборудования налива.

Производство №4425 - занимается сборкой и испытанием оборудования автоналива

Производство № 4525 - производство стояков, наконечников, УСН

ООО «Электромаш» - производство насосов, электродвигателей, товаров народного потребления

ООО «Металлург» - литьё, производство литейной оснастки

Ливенка-Гидроагрегат - производство насосов

Ливенка-Лазер - лазерная резка металла

Ливенка ТРК - сборка топливно-раздаточных колонок

ООО «Инструмент» - производство технологической оснастки

ООО «Промсервис» - ремонт, обслуживание основных фондов

ООО «ПБА» - производство приборов безопасности автоцистерн

ООО «ФиП» - бухгалтерское и юридическое обслуживание.

Размещено на Allbest.ru