Товароведная характеристика и экспертиза качества диетических хлебобулочных изделий, выпускаемых Кирово-Чепецким хлебокомбинатом

Экспертиза качества и товароведная характеристика диетических хлебобулочных изделий, их химический состав и факторы, формирующие качество. Характеристика сырья и технология производства. Потребительский рынок диетических хлебобулочных изделий в России.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 23.09.2013
Размер файла 239,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

К - коэффициент пересчета на данный вид сахара;

M - масса вещества во взятой на определение вытяжке, мг;

W - массовая доля влаги в исследуемом материале, определенная по ГОСТ 21094-75.

V ст. р = 1,7мл; Т = 1,0 х V = 1,0 х 1,7 = 1,7 мл.

(хлеб "Веторон")

V ст. р = 1,5мл; Т = 1,0 х V = 1,0 х 1,5 = 1,5 мл.

(хлеб "Умница")

5. определение массовой доли жира

Массовую долю жира (Х) в процентах в пересчете на сухое вещество вычисляют по формуле 6:

, (6) где

n - высота жирового слоя в бутирометре по числу малых делений;

0,01133 - количество жира, соответствующее одному малому делению бутирометра, г;

W - массовая доля влаги в испытуемом продукте, %;

m - масса навески испытуемого продукта, г;

или массовую долю жира можно рассчитать по иной формуле 7:

, (8) где

Х1 - массовая доля жира,%, найденная по таблице;

W - массовая доля влаги в испытуемом продукте,%;

5.1: ; , (Хлеб "Веторон");

5.2: ; , (Булочка "Умница");

Результаты физико-химических испытаний представлены в табл.10

Таблица 10 - Результаты физико-химических испытаний

Наименование объекта исследования

наименование показателя

результаты исследований

Характеристика и норма по ГОСТ или ТУ

1.

Хлеб "Целебный"

кислотность, град

7,40

не более 9,0

пористость, %

50,8

не менее 46,0

Массовая доля влаги, %

42,8

не более 47,5

2.

булочка "Умница"

кислотность, град

2,80

не более 3,0

Массовая доля влаги, %

36,0

не более 40,0

Массовая доля жира в пересчете на сухое вещество, %

2,6

2,5 - 3,2

Массовая доля сахара в пересчете на сухое вещество, %

3,4

2,2 - 4,2

3.

Хлеб "Веторон"

кислотность, град

2,60

не более 3,0

пористость, %,

76,5

не менее 67,0

Массовая доля влаги, %,

37,8

не более 44,5

Массовая доля жира в пересчете на сухое вещество, %

2,7

2,5 - 3,5

Массовая доля сахара в пересчете на сухое вещество, %

2,9

2,0 - 4,0

4.

Хлеб молочно - отрубной.

кислотность, град

4,6

не более 5,0

Массовая доля влаги, %,

44,2

не более 45,0

5.

Хлеб "Казачий с морской капустой"

кислотность, град

3,0

2,5 - 3,5

пористость, %,

73,7

не менее 68,0

Массовая доля влаги, %,

38,6

39,0 - 46,0

Вывод: по физико-химическим показателям исследуемые диетические хлебобулочные изделия соответствуют требованиям НД, кроме хлеба "Казачий с морской капустой" по показателю массовая доля влаги.

Оценка радиологических испытаний проводилась в соответствии с СанПиН 2.1.2.1078-01 "Гигиенические требования к безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов".

Для радиологической оценки расчета не существует, т.к. данные о результатах испытаний выдается компьютерной программой.

Результаты радиологических испытаний представлены в табл.11.

Таблица 11 - Результаты радиологических испытаний

Наименование объекта исследования

наименование показателя

результаты исследований

Характеристика и норма по СанПиН 2.1.2.1078-01

1.

Хлеб "Целебный"

Стронций - 90, БК/кг

Не более 2,94

20

Цезий - 137, БК/кг

Не более 1,99

40

2.

булочка "Умница"

Стронций - 90, БК/кг

Не более 4,34

20

Цезий - 137, БК/кг

Не более 1,92

40

3.

Хлеб "Веторон"

Стронций - 90, БК/кг

Не более 4,21

20

Цезий - 137, БК/кг

Не более 2,54

40

4.

Хлеб молочно - отрубной.

Стронций - 90, БК/кг

Не более 3,05

20

Цезий - 137, БК/кг

Не более 1,59

40

5.

Хлеб "Казачий с морской капустой"

Стронций - 90, БК/кг

Не более 5,72

20

Цезий - 137, БК/кг

Не более 3,51

40

Вывод: по радиологическим показателям исследуемые диетические хлебобулочные изделия соответствуют требованиям СанПиН 2.1.2.1078-01 "Гигиенические требования к безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов".

Определение токсикологических показателей не проводилось, из-за отсутствия реактивов и аппаратуры.

После окончания проведения экспертизы, результаты исследований фиксируются в протоколе лабораторных испытаний. Протоколы лабораторных испытаний прилагаются.

3. Оценка рынка диетических хлебобулочных изделии

3.1 Оценка потребительского рынка диетических хлебобулочных изделий в России

Хлебопекарная промышленность России устойчиво обеспечивает население продуктом первой необходимости и удовлетворяет его потребности в своей продукции. Для этого имеется необходимая материально техническая база, отрасль располагает самыми совершенными технологиями, не имеющими аналогов за рубежом, и главное, кадрами, способными решать практически все вопросы по удовлетворению спроса потребителей. Россия имеет все основания гордиться высоким уровнем производства, достигнутым в хлебопечении.

Состояние хлебопечения страны за прошлые годы практически не изменилось: сохранились проблемы, которые давно требовали вмешательства государственных органов. Во-первых, в решении вопроса устойчивого обеспечения населения хлебом в необходимом количестве, в ассортименте, по доступным ценам - политику здесь определяют владельцы зерна, диктующие свои цены потребителям. В таких условиях стоимость пшеничной муки возросла в течение года на 83%, ржаной - более чем в 2 раза. Усилия хлебопеков по сдерживанию цен позволили не допустить соответствующего роста розничных цен на хлеб, но это происходило за счет собственной прибыли. В итоге более трети предприятий оказались убыточными, но цена на хлеб возросла лишь на 16-36%, в зависимости от сорта. Тревожит вопрос сохранения производственных мощностей. Сегодня хлебозаводы в подавляющем большинстве акционированы, и их работа построена на сложившихся традициях с учетом условий совершенного рынка, что лежит в основе стабильности производства. Поколения пекарей воспитаны так, что ради удовлетворения потребности в хлебе, они будут работать, не покидая рабочего места, пока не выполнят заказ.

Сейчас в отрасли повсеместно идет смена собственников, в условиях снижения объемов производства и конкуренции многие хлебозаводы и пекарни закрываются и перепрофилируются. И так повсеместно - за 10 лет в России прекратили существовать более 200 хлебозаводов и тысячи пекарен, а потребление хлеба снизилось до недопустимых уровней. Сегодня хлебопеки вырабатывают хлеба в 2 раза меньше чем в 1991 году.

Таблица 12 - Производство хлебобулочных изделий по федеральным округам, тыс. т

Округ

2005 год

2006 год

Темп в 2006 г.,%

Всего по России

8092

8390

96,44

Центральный

2437

2495

97,64

Северо - западный

852

879

96,96

Южный

1278

1322

96,68

Приволжский

1656

1749

94,69

Уральский

575

621

92,60

Сибирский

965

980

98,47

Дальневосточный

327

343

95,47

Из таблицы 12 видно, что выработка хлебобулочных изделий снизилась по всем федеральным округам, но особенно (более чем на 10%) в Брянской, Оренбургской, Новосибирской, Сахалинской областях, в Приморском крае и ряде автономных округов. Причины резкого уменьшения выработки требуют особого исследования. В тоже время в 28 регионах объемы производства сохранились и даже возросли. В таких областях, как Тамбовской, Ярославской, Ленинградской. В целом по России производство хлеба в 2006 году уменьшилось на 298 тыс. т и составило 56 кг на человека в год, или 153 г в сутки. Очевидно, что это количество хлеба - главного продукта питания россиян - значительно ниже рациональной нормы.

В целом удельный вес хлеба массой 500г в общей выработке, как и в прошлые годы, существенно не изменился, и составляет 70,7%. Диетические же сорта в общем объеме производства составляют 3,5% или 293 тыс. т из них витаминизированный - 118 тыс. т, обогащенный йодом 116 тыс. т., что явно не соответствует потребностям.

Рисунок 1 - Структура производства диетических изделий по федеральным округам РФ

Производство хлебобулочных изделий для лечебно - профилактического питания в разрезе экономических регионов страны характеризуется большой неравномерностью. Основная доля выпуска диетических изделий приходится на центральный федеральный округ (23%), наименьшая доля выпуска в южном округе (4%).

Современный ассортимент хлеба в России складывался в течение многих веков, и выпекался он обычно из традиционного сырья - ржаной муки (позже из пшеничной) воды и соли, в качестве закваски применялось спелое тесто, содержащее дрожжи. С развитием хлебопекарного производства ассортимент хлебобулочных изделий расширяется. Тем не менее массовые сорта хлеба остаются традиционными. Известно, что в последние годы, в плане реализации государственной политики в области здоровья питания с 2005 года уделяется большое внимание обогащению хлеба различными добавками. Разрабатывается и обновляется ассортимент диетических изделий. Во многих странах мира возрастает потребление изделий лечебно - профилактического и диетического питания. В последнее время и в нашей стране в рационе населения наметились тенденции к снижению общей калорийности с одновременным увеличением в продуктах ряда обязательных компонентов.

Рисунок 2 - Структура производства диетических хлебобулочных изделий

Анализ ассортиментной политики предприятий хлебопекарной отрасли свидетельствует о том, что практически на всех предприятиях выпускаются лишь изделия, предназначенные только для профилактического питания, к их числу относятся: витаминизированные изделия, изделия из диспергированного зерна, с биологически активными добавками, с йодом. Изделия для лечебного питания на территории страны практически не производятся [32,51,53].

Анализируя данные таблицы 11 можно сделать вывод, что во многих регионах нашей страны существуют проблемы, связанные с нехваткой необходимых организму веществ. Даже в прежние относительно благополучные времена врачам не удавалось решить проблему йододефицита, сахарного диабета, дефицита витаминов. Теперь, когда многим россиянам стали практически не доступны морепродукты и мясо, положение и вовсе катастрофическое. По данным Минздрава РФ до 70% детей в той или иной степени страдают заболеваниями щитовидной железы из - за нехватки в организме йода. Так же в питании людей особое значение имеют белки, особенно тех людей, которые страдают заболеваниями органов пищеварения, почек, желез внутренней секреции.

Таблица 13 - Развитие производства различных групп диетических хлебных изделий по регионам страны

Регион РФ

Заболевания, характерные для данного региона

Прогноз увеличения спроса на диетич. хлеб в конкретном регионе

Москва

Санкт - Петербург

Брянская область

Орловская область

Тульская область

Северо - кавказский район

Йодная недостаточность

Изделия с повышенным содержанием йода.

Тверская область

Нижегородская область

Воронежская область

Республика Татарстан

Волгоградская область

Самарская область

Саратовская область

Ставропольский край

Ростовская область

Пермская область

Свердловская область

Алтайский край

Челябинская область

Заболевания органов пищеварения

Изделия с соевыми продуктами

Изделия с пониженной кислотностью

Изделия с добавлением лецитина или овсяной муки

Изделия с пониженным содержанием углеводов

Изделия с пониженным содержанием белка

Бессолевые изделия

Изделия с добавлением пищевых волокон

Смоленская область

Московская область

Волгоградская область

Республика Башкортостан

Пермская область Свердловская область Челябинская область

Новосибирская область

Санкт - Петербург

Заболевания, связанные с отрицательным воздействием на человека загрязнителей, в то числе радиоактивных веществ (онкологические заболевания), а также вызванные загрязненностью атмосферы.

Изделия с добавлением пищевых волокон

Изделия из диспергированного зерна

Изделия с биологически активными добавками

В пониженном содержании белков особенно нуждаются больные сахарным диабетом. Ежегодно их число увеличивается примерно на 10%. В кировской области по неполной статистике этим недугом страдают 18 тыс. чел., из них 2,8 тыс. чел. инсулинозависимые. В основном это люди, проживающие в промышленных центрах: в городе Кирове, Кирово-Чепецке, а так же в Слободском, Котельническом, Омутнинском районах.

За последние 15 лет структура потребления хлеба изменилась, если в 1991 году на одну буханку серного хлеба приходился один батон, то в 2005 году на одну буханку уже приходится три батона и пять сдобных булочек. Большим спросом пользуются более дорогие хлебобулочные изделия.

Развитие рынка хлебобулочных изделий осуществляется в основном за счет нетрадиционных сортов, в первую очередь за счет новых сортов с более сложной рецептурой, а так же за счет выпуска хлеба лечебно - профилактического назначения. Сегодня каждый производитель хочет не только выпускать качественный товар, но и успешно его реализовывать. Производство данной продукции является наиболее перспективным и может обеспечить сохранение и увеличение производителей, доли рынка.

3.2 Анализ ассортимента хлебобулочных изделий

Акционерное общество "Кирово-Чепецкий хлебокомбинат" является открытым акционерным обществом, место нахождения которого: 613043 г. Кирово-Чепецк, Кировской области, пр. Мира, 92.

Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета; имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, может от своего имени совершать сделки, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, выступать истцом или ответчиком в суде, арбитражном суде.

Является самостоятельной хозяйственной единицей, действующей на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости. Имущество общества составляют основные фонды и оборотные средства, а также иное имущество. Финансовые ресурсы предприятия формируются за счет прибыли от его деятельности.

Общество имеет своей целью объединение экономических интересов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов его акционеров для удовлетворения потребностей в продукции и услугах Общества и получения прибыли.

Основным видом деятельности хлебозавода является производство хлеба и хлебобулочных изделий, бараночных и сухарных изделий, кондитерских изделий. Около 43 % выпускаемой продукции реализуется через собственную торговую сеть. Ежедневно производится более 20 тонн хлебобулочных и 2 тонны кондитерских изделий.

Наряду с традиционными сортами пшеничного и ржано-пшеничного хлеба выпускаются и диетические изделия.

Вся продукция выпускается по современным технологиям с использованием высококачественного сырья в основном отечественного производства. Все используемое сырье проходит строгую проверку в лаборатории завода на соответствие требованиям ГОСТа. Анализы физико-химических параметров сырья, вспомогательных материалов и выпускаемой продукции проводятся с помощью самого современного лабораторного оборудования.

Высокое качество продукции обеспечивается благодаря использованию современного оборудования. За последние 3 лет введено в эксплуатацию основных средств на сумму 30 млн. рублей.

Процесс производства, учета и реализации продукции компьютеризирован.

Персонал предприятия состоит из опытных и высококвалифицированных работников, которые постоянно повышают свой профессиональный уровень.

На предприятии регулярно обновляется ассортимент выпускаемой продукции, что позволяет привлекать широкий круг покупателей.

Ежедневно выпускается более 100 наименований хлебобулочных и 80 наименований кондитерских изделий.

ОАО "Кирово-Чепецкий хлебокомбинат" является победителем конкурса экологически качественной продукции, награжден медалью "За высокие вкусовые достоинства и дизайн представленной за определенные виды продукции", а также дипломом "За выдающиеся заслуги в развитии отечественной промышленности и усилении конкурентоспособности российской продукции на мировом рынке". На сегодняшний день предприятие имеет свой фирменный стиль упаковки хлебобулочной и кондитерской продукции, выпускаемой под торговыми марками "Чудо хлеб".

В условиях высокой конкуренции и рыночной экономики ОАО "Кирово-Чепецкий хлебокомбинат" разработал программу технологического перевооружения и модернизации производства, что позволит увеличить объем выпускаемой продукции и расширить ассортимент.

Хлебобулочные изделия представлены в широко ассортименте, в полном объеме количество изделий достигает около 40 наименований;

Это и хлеб из ржаной муки (из сеяной, обдирной, обойной), хлеб из ржано - пшеничной муки, хлеб из пшеничной муки (высшего, 1, 2 сортов), хлебобулочные изделия (более 20 наименований, в том числе батоны - "нарезной" высшый, 1 сорт; "студенческий", "с изюмом", "турецкий", "горчичный", "вятский", "бутербродный" и другие. Хлебобулочные изделия лечебно-профилактического назначения (с добавлением йода, "зерновой", "с отрубями" и другие), сдобные булочные изделия, булочная мелочь, данный ассортимент способен удовлетворить широкий круг потребителей.

Рисунок 3 - Спрос покупателей на хлебные изделия

Наибольшим спросом пользуются традиционные сорта хлеба - это батон "нарезной" высший сорт - 22%, хлеб "Дарницкий" - 24%. На лечебно-профилактические сорта приходится лишь 7% от общего объема. Не маловажную роль при этом играет информация для потребителя, такой низкий процент по большей части говорит о мало информированности населения о лечебных свойствах продукта. Высокий процент потребления батонов "нарезных" и хлеба "Дарницкого" по большей части благодаря оптовым покупателям, покупающим традиционный хлеб для различных организаций общепита. Данные представлены на рисунке!.

Основные экономические показатели, характеризующие размер предприятия, представлены в таблице 14

Таблица 14 - Показатели ОАО "Кирово-Чепецкий хлебокомбинат"

п/п

Показатели

2004г

2005г

2006г

2006г в % к 2004г

1

2

3

4

5

6

1.

Выручка от продажи продукции (работ, услуг) тыс. руб.

50691

68015

79343

156,5

2.

Товарный выпуск продукции в ценах 2004 г, тыс. руб.

44560

67010

75412

169,2

3.

Себестоимость продаж, тыс. руб.

49167

55609

69389

141,1

4.

Стоимость производственных основных средств, тыс. руб (на конец года)

99514

102526

105000

105,5

5.

Стоимость оборотных средств, тыс. руб (на конец года)

25458

36074

46596

183,0

6.

Среднесписочная численность работников, чел.

448

438

430

95,9

7.

Фондовооруженность, тыс. руб

222,13

234,08

244, 19

109,9

8.

Фондоотдача, %

0,51

0,06

0,76

149,0

9.

Производительность труда 1 работника, тыс. руб

113,15

155,29

184,52

163,1

10.

Оборачиваемость оборотных средств:

коэффициент оборачиваемости

продолжительность оборота в днях

1,99

180,9

1,88

191,5

1,7

211,7

85,4

117,0

Общая численность работников предприятия в 2006г по сравнению с 2004г снизилась на 18 человек, в 2005г она снизилась на 2,2 % и составила 438 человека, что на 1,8 % меньше, чем за предыдущий год. Причиной сокращения численности работников явилось приобретение нового оборудования, в котором автоматизировано большее количество операций, что вызвало высвобождение работников.

Производительность труда возросла в 1,6 раз. Это произошло под влиянием двух факторов: роста стоимости товарной продукции и снижением среднегодовой численности работников предприятия.

Основные производственные фонды являются одним из важнейших факторов любого производства. Их состояние эффективное использование прямо влияет на конечные результаты хозяйственной деятельности предприятия.

За анализируемый период среднегодовая стоимость основных производственных фондов предприятия увеличилась на 5486 тыс. рублей или 5,5 %. Это произошло за счет роста как производственных, так и непроизводственных фондов. Рост в абсолютном выражении составил соответственно 5317 и 169 тыс. рублей; в относительном - 5,4 % и 15,6 %.

Положительным моментом является то, что производственные фонды занимают существенный удельный вес в структуре основных фондов. Варьирование доли производственных фондов за анализируемый период было незначительным, они составляли от 98,7 % до 98,9 % в структуре производственных фондов.

Показателями обеспеченности основными фондами являются фондовооруженность труда, а также фондообеспеченность. Оба показателя имеют тенденцию к росту. Во втором случае это произошло за счет роста среднегодовой стоимости основных фондов. А в первом - помимо данного фактора на рост показателя повлияло снижение среднегодовой численности работников предприятия.

Наиболее общую оценку использования основных фондов дает показатель фондоотдачи. Так, фондоотдача в 2006 году составила 0,76 рублей, то есть на каждый рубль основных фондов происходит выход продукции равный 0,76 рублей. Таким образом, можно говорить, что фондоотдача имеет большое значение.

Показатель фондоемкости соответственно снижается за анализируемый период с 1,96 рублей до 1,32 рублей, что отражает более эффективное использование отдельных видов основных фондов в расчете на единицу реализованной продукции.

За анализируемый период величина оборотных средств предприятия увеличилась на 21138 тыс. рублей или в 1,8 раза. Причем рост наблюдался по всем статьям. Наиболее быстрые темпы роста отмечены по запасам. Это является негативной тенденцией, так как это наиболее труднореализуемые активы в составе оборотных средств и их рост свидетельствует о проблемах со сбытом продукции предприятия.

Для полной характеристики исследуемого предприятия проанализируем результаты его производственно-хозяйственной деятельности (таблица)

Таблица 15 - Финансовые результаты работы ОАО "Кирово-Чепецкий хлебокомбинат"

№ п/п

Показатели

2004г

2005г

2006г

2006г в % к 2004г

1

Выручка от продажи товаров, (тыс. руб.)

50691

68015

79343

156,5

2

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг

49167

55609

69389

141,1

3

Валовая прибыль

1524

12406

9954

653,1

4

Коммерческие расходы

-

1689

1129

-

5

Прочие доходы и расходы

2458

4206

3002

-

6

Прибыль до налогообложения

3982

14923

5823

146,2

7

Чистая прибыль

3646

14587

5487

150,5

В динамике за ряд лет финансовым результатом деятельности ОАО "Кирово-Чепецкий хлебокомбинат" была прибыль. Причем наиболее удачным с финансовой точки зрения для предприятия был 2005 год. В этом году чистая прибыль составила 14587 тыс. рублей.

3.3 Анализ потребительских предпочтений

Хлебопекарная отрасль - это ведущая отрасль пищевой промышленности, которая развивается быстрыми темпами. Появляется большое разнообразие хлебобулочных изделий, в том числе и лечебно - диетические сорта. Стабильный спрос на хлебные изделия и, следовательно, конкурентная борьба на этом рынке вынуждают производителей искать новые решения для выделения своей продукции среди многообразия ассортимента, представленного в розничной торговой сети

В декабре 2007 года было проведено исследование с целью описания потребительских предпочтений диетических хлебобулочных изделий на рынке города Кирово-Чепецка. Образец анкеты представлен в Приложении А.

Изучение потребительских предпочтений проводилось с помощью анкетирования в магазине "Европа".

В опросе принимало участие 200 человек, в возрасте от 20 до 60 лет, из которых - 64% женщины, 36% мужчины, люди разного достатка. Данные представлены на рисунке 4.

Рисунок 4 - Участники опроса

Анализ предпочтений покупателей хлебных изделий показывает, что доля тех, кто приобретает традиционные сорта хлеба, составляют: ржаной и ржано-пшеничный - 32%, хлебобулочные изделия - 28%, тогда как диетические сорта хлеба - 9% покупателей, то есть в 3 раза меньше. Пшеничный хлеб и сдобные изделия приобретают 16% и 10% соответственно. И вообще не покупают хлеб - 5% опрошенных. Несмотря на полезность хлебных диетических изделий неизменным остается спрос на традиционные сорта хлеба. Данные представлены на рисунке 5.

Рисунок 5 - Предпочтения покупателей хлебобулочных изделий

Среди тех, кто предпочитает хлебные изделия с добавками, наибольшей популярностью пользуется хлеб с витаминами - 14%, с отрубями - 15%, около - 12% респондентов предпочитают зерновой хлеб. Хлеб с минеральными веществами (йод, кальций) - 6%, изделия с добавлением сои предпочитают - 2%. Совсем не покупают данные сорта хлеба более половины опрошенных - 51%. Данные представлены на рисунке 6.

Рисунок 6 - Предпочтения покупателей по диетическим сортам хлеба

Для выяснения особенностей спроса на хлебные изделия с различными добавками участникам опроса были заданы вопросы о полезности данных сортов хлеба: "Чем отличаются данные изделия от традиционных?", "какими свойствами обладают диетические изделия?" Согласно полученным данным 26,1% опрошенных знают о лечебно - профилактических сортах хлеба и считают данный хлеб очень полезным, 19,6% респондентов, считают, что хлеб обладает диетическими свойствами, способствует снижению веса - 18,7%, 24,7% респондентов не считают их более полезными, чем хлебные изделия без добавок, не ответили на вопрос - 3,5%.

Рисунок 7 - Полезные свойства хлеба по мнению покупателей

Согласно результатам самооценки респондентов в отношении предпочтений, данные представлены на рисунке 14, и частоты совершения покупки, получены следующие результаты: больше половины респондентов - 63,6%, совершают покупку хлеба каждый день, 15,49% - покупают хлеб 4-5 раз в неделю, 14,6% - 2-3 раза в неделю, один раз в неделю покупает хлеб - 1,31%. Вообще не покупают - 5%.

Рисунок 8 - Частота совершения покупок хлебобулочных изделий

В ходе исследования были выявлены основные факторы, влияющие на выбор хлебобулочных изделий жителями города Кирово-Чепецка. Самым важным критерием для потребителей является свежесть изделия, его назвали 31% респондентов. Второе место прочно закрепилось за ценой хлебных изделий - на него в первую очередь обращают внимание28% опрошенных. Далее следует качество и производитель - 17 и 15% соответственно. Внешний вид изделия имеет важное значение лишь для 9% респондентов. Нужно отметить, что в качестве критериев выбора потребители называли характеристики хлебных изделий, которыми, по их мнению, должен обладать качественный товар.

Рисунок 9 - Факторы, влияющие на выбор потребителей хлебных изделий

По результатам исследований только 8,5% заявили, что не обращают внимание на производителя и марку приобретаемого товара.

Проведенный анализ показал, что в магазине "Европа" чаще совершают покупки, в том числе и х/б изделий лица женского пола примерно в 3 раза. Причем мужчины примерно в 1,5 раза потребляют больше хлеба, чем женщины, а лица женского пола употребляют в 2 раза больше хлеба лечебно-диетических сортов.

На потребление хлеба оказывает влияние и возрастной признак.

Так покупатели среднего возраста, совершают покупки каждый день, в основном это традиционные сорта хлеба (хлеб ржано-пшеничный, х/б изделия - батоны) соответственно потребление хлеба выше, чем у лиц пожилого возраста.

Люди пожилого возраста совершают покупку приблизительно 2-3 раза в неделю, но в основном это хлеб диетических сортов.

Молодые люди в возрасте от 15 до 25 лет потребляют хлеб традиционных сортов, примерно одинаковое количество с диетическими изделиями, дети практически не едят хлеб, а из х/б изделий предпочитают сдобные х/б изделия с повышенным содержанием жиров и сахара.

Большую роль играет доход населения. Замечено, что хлеб с пищевыми добавками пользуется большим доверием среди более состоятельных семей Кирова, т. е людей, которые могут себе позволить решать проблемы собственного здоровья и качественного питания.

Несмотря на всю полезность х/б изделий лечебно-профилактического назначения, наибольшим спросом неизменно пользуются традиционные сорта хлеба 51%, хотя в последнее время наметились тенденции роста потребления диетических сортов хлеба, и снизилось производство и потребление х/б изделий традиционных сортов.

Отношение покупателей к хлебу с различными пищевыми добавками весьма не однозначно более 3,5% опрошенных вообще не знают для чего производятся и реализуются данные сорта хлеба, 24,7% считают, что он ни чем не отличается от традиционных сортов хлеба, хотя большая часть опрошенных считают, что хлеб полезен для здоровья.

Данные показывают о не информированности потребителей о данных видах изделий, о недостаточной рекламе товара, отсюда диетические сорта хлеба занимают только 9% от общего спроса потребителей.

Выводы и предложения

Питание является одним из важнейших факторов, определяющих здоровье населения. Правильное питание обеспечивает нормальный рост и развитие детского организма, способствует профилактике заболеваний, продлению жизни людей, повышению работоспособности и создает условия для адекватной адаптации их к окружающей среде.

Вместе с тем в последние десятилетия состояние здоровья населения характеризуется негативными тенденциями. У большинства населения России выявлены нарушения полноценного питания, обусловленные как недостаточным потреблением пищевых веществ, в первую очередь витаминов, макро - и микроэлементов, полноценных белков, так и нерациональным их соотношением.

Нарушения полноценного, рационального питания вызваны как кризисным состоянием производства продовольственного сырья и пищевых продуктов, так и резким снижением покупательной способности большей части населения страны.

Целями государственной политики в области здорового питания являются сохранение и укрепление здоровья населения, профилактика заболеваний, связанных с неправильным питанием детей и взрослых.

В качестве неотложных мер по реализации Концепции предусматривается улучшение структуры питания за счет увеличения доли продуктов массового потребления с высокой пищевой и биологической ценностью, в том числе на 20-30% продуктов, обогащенных витаминами и минеральными веществами, на 30-40% свежих овощей и фруктов, расширения применения биологически активных добавок.

В результате проведения работы получены следующие выводы:

1. проведен аналитический обзор литературы с целью установления факторов, определяющих качество диетических хлебобулочных изделий;

2. проведена бальная оценка диетических хлебобулочных изделий

3. проведена экспертиза и оценка качества пяти образцов диетических хлебобулочных изделий производимых ООО "Кирово-Чепецкий хлебокомбинат";

4. проведен анализ современного состояния рынка диетических хлебобулочных изделий.

5. проведены маркетинговые исследования потребительских предпочтений в отношении диетических хлебобулочных изделий производимых ООО "Кирово-Чепецкий хлебокомбинат"

6. изучены характерные черты покупательского спроса на диетические хлебобулочные изделия, реализуемые в розничной торговой сети г. Кирово-Чепецка.

Предложения:

Хлебозаводу необходимо расширять ассортимент диетических хлебобулочных изделий;

Предприятиям торговли необходимо проводить целенаправленную работу по продвижению на рынок хлебных изделий с добавками, по изучению их потребительских свойств, широко применять рекламу новых видов продукции, что приведет к росту их популярности. Проводить дегустацию новых видов диетических хлебобулочных изделий.

Своевременно информировать население о выпуске новых, полезных для здоровья продуктов, их полезности для организма человека, давать подробную характеристику продукта с точки зрения потребителя.

Список источников

1. Государственные стандарты, Хлебобулочные изделия, Технические условия, Издание официальное, Москва, ИПК Издательство стандартов, 1996г.

2. Государственные стандарты, Хлебобулочные изделия, Методы анализа, Издание официальное, Москва, ИПК издательство стандартов, 1996г.

3. Санитарные правила для предприятий хлебопекарной промышленности № 823-69.

4. СП 2.3.6.1066-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов".

5. СанПиН 2.3.2.1324-03 "Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов"

6. Ауэрман Л.Я. Технология хлебопекарного производства: Учебник. - 9-е изд.; перераб. и доп. / Под общ. Ред.Л.И. Пучковой. - СПб: Профессия, 2005. - 416с., ил.

7. Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2006. - 544с. - (Высшее образование).

8. А.Ф. Шепелев, И.А. Печенежская товароведение и экспертиза зерномучных товаров, учебное пособие, Издательский центр "МарТ", Москва - Ростов-на-Дону, 2004г.

9.Н.Г. Бутейкис, А.А. Жукова технология приготовления булочных изделий: - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Экономика, 1984. - 256с.

10.А. А. Колесник, Л.Г. Елизарова Теоретические основы товароведения продовольственных товаров: - 3-е изд. - М.: Экономика, 1991. - 287с.

11. Матвеева И.В. Микроингредиенты и качество хлеба // Пищевые ингредиенты. Сырье и добавки. - 2000. - №1. - с.28-31.

12. Моноглицеридные продукты в хлебопечение // Пищевые ингредиенты. Сырье и добавки. - 2000. - №1. - с.34.

13. www.korovay. lg.ua

14. www.apk-inform.com

15. www.fnd.com

16. www.mazpek.ru

17. www.hleb.net

18. http://www.znaytovar.ru/

19. www.1-sovetnik.com

20. www.mazpek.ru

Приложения

Приложение А

(Магазин "Европа", г. Кирово-Чепецк, 2007 - 2008 г.)

Уважаемые покупатели!

Магазин "Европа" свидетельствует Вам свое уважение и рад сообщить Вам, что в нашем магазине реализуются диетические хлебобулочные изделия выпускаемые Кирово-Чепецким хлебокомбинатом. Мы уверены, что диетические хлебобулочные изделия вам понравятся, потому что их рецептура направлена на лечение и профилактику заболеваний.

Сегодня мы обращаемся к вам с просьбой принять участие в опросе Покупателей, проводимого администрацией магазина "Европа".

Целью опроса является выявление тенденций спроса на диетические хлебобулочные изделия и покупательских предпочтений.

Ваши оценки, наблюдения и предложения окажут нам существенную помощь в расширении ассортимента диетических хлебобулочных изделий не только Кирово-Чепецкого хлебокомбината, но и других производителей.

С учетом вышеизложенного убедительно просим Вас ответить на вопросы Анкеты.

ЗАРАНЕЕ ВАМ ПРИЗНАТЕЛЬНЫ!

Анкета.

Цель: Проанализировать потребительские предпочтения хлебобулочных изделий на рынке города Кирова.

1. Пол

Мужской

Женский

2. Возраст

20-30

30-40

40-50

50-60

3. Ваш месячный доход

1500-2500

2500-4000

4000-6000

6000 и более

4. Какой хлеб предпочитаете

Хлеб из ржаной и ржано-пшеничной муки

Хлеб из пшеничной муки

Хлебобулочные изделия

Сдобные хлебобулочные изделия

Диетические хлебобулочные изделия

Вообще не покупают

5. Как часто вы покупаете хлеб

4-5 раз в неделю

2-3 раза в неделю

1 раз в неделю

Каждый день

Вообще не покупают

6. Покупаете ли вы хлеб

с разными пищевыми добавками

Да

Нет

7. С какими пищевыми

добавками вы покупаете хлеб

С отрубями

С витаминами

С добавлением дробленого зерна

С минеральными веществами (йод, кальций)

С соевыми добавками

Вообще не покупают

8. Как вы считаете, какими свойствами

Обладает хлеб с различными пищевыми добавками

Обладает лечебно - профилактическими свойствами

Имеет лучший вкус

Обладает диетическими свойствами

Способствует снижению веса

Ни чем не отличается

Не знаю

9. Какой фактор является для вас главным при выборе хлеба

Качество хлеба

Свежесть хлеба

Внешний вид

Цена

Производитель

Спасибо!

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.