Рекомендации по повышению эффективности деятельности АО НК "КазМунайГаз"

- необходимо увеличить процент локализации, закупая не импортное, а отечественное сырье и пользоваться услугами казахстанских предприятий, в связи с тем, что доля локализации в товарах, услугах и работах, производимых казахстанскими компаниями, остается на низком уровне;

- начать предоставлять налоговые льготы отечественным товаропроизводителям, использующим местное сырье и компоненты;

- также начать предоставление налоговых льгот нефтяным компаниям, применяющих товары отечественного производства при осуществлении своей производственной деятельности.

3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности

Проанализировав маркетинговую деятельность предприятия АО НК «КазМунайГаз» ранее можно сделать определенные выводы. Так как, коммерческие отношения в настоящее время формирутся в условиях высокой конкуренции, неустойчивости и неопределенности рыночной среды. В предпринимательской деятельности для того чтобы добиться успеха, уже не достаточно использование лишь логистических методов, также нужно применение современных высокоэффективных методов и способов управления процессами. Решая такие задачи, как динамического развития нефтегазовых предприятий и государства в целом приходится не только решительно действовать, но и тщательно продумывать будущие шаги. Маркетинговый план нашего предприятия состоит в том, что оно ставит перед собой цель пересмотра принципов и каналов распределения нефти, добываемой компанией, организацию переработки нефти на внутреннем рынке Республики Казахстан, также эффективное размещение имеющихся ресурсов на внутреннем и мировом рынках.

Так как анализ маркетинговой деятельности показал нам сильные и слабые стороны АО НК «КазМУнайГаз», можно дать следующие рекомендации предприятию:

- заменить краткосрочную стратегию компании, на долгосрочную. Так как краткосрочная стратегия призвана обеспечивать выполнение ранее принятых стратегических планов, а долгосрочная стратегия- это основа успешного развития компании в долгосрочной перспективе. Главным направлением долгосрочной стратегии компании определяются его собственниками и акционерами, реализация же возлагается на управленческую структуру;

- установить четкое позиционирование на внутренних и внешних рынках; т.к. четкое позиционирование является залогом успешной деятельности компании. Если предприятие оказывает значительный спектр самых различных услуг, то у человека однозначно возникают сомнения в том, чтобы начать работу с этой компанией;

- освободиться от зависимости от цен на мировом рынке;

- установить четко разработанную стратегию маркетинга. Так как хорошо разработанная стратегия сформулированного маркетинга позволяет предприятиям выйти на низкий уровень издержек и высоких цен;

- повысить уровень развития мониторинга. Так как мониторинг способствуют наблюдению за состоянием окружающей среды, в целях ее контроля, прогноза и ее охраны;

- повысить уровень развития маркетингового аудита. Т.к. он используется для оценки эффективности маркетинговых программ.

3.3 Рекомендации по маркетинговым исследованиям деятельности конкурентов

Для изучения курсовой работы по теме « Маркетинговые исследования деятельности конкурентов», мы провели анализ деятельности конкурентов на одной из отрасли компании АО НК «КазМунайГаз» - это автозаправочные станции(АЗС) «КазМунайГаз».

АЗС «КазМунайГаз» начали использовать новый дизайн, который отображает инновационный стиль и тягу компании отвечать наилучшим мировым эталонам. В отличие от своих конкурентов АЗС «КазМунайГаз» используют новые технологии, которые будут содействовать совершенствованию качества сервиса, продаваемых нефтепродуктов, сжатию времени обслуживания потребителей. Также они приняли постановление о ребрендинге автозаправочных станций. Но по мимо того что АО НК «КазМунайГаз» обладает рядом преимуществ в отличие от своих конкурентов, у него тоже есть слабые стороны такие как:

- при процессе маркетинговых исследований «КазМунайГаз» пользуются только вторичной информацией;

- удаленность от основных мировых рынков;

- значительная доля транспортной составляющей в конечной: цене казахстанской нефтехимической продукции;

- зависимость от поставок российской нефти.

По анализированному материалу следует дать следующие рекомендации по маркетинговым исследованиям деятельности конкурентов АО НК «КазМунайГаз»:

- проводить опросы потребителей в виде анкетирования, с целью выяснения удовлетворенности потребителей. Анкета не должна содержать более 8-10 вопросов. Пример анкеты таблица 7.

Таблица 7 - Анкета удовлетворенности потребителей

- постоянно вести отчет за изменениями компаний конкурентов способом наблюдения;

- проводить различные акции;

- внедрить скидки на ГСМ при покупке в мини мартах определенную продукцию;

- внедрить карточную систему на приобретение бензина со скидкой;

- проводить информационно-рекламную деятельность.

Таким образом, воплощение в жизнь сформулированных рекомендаций, которые поспособствует развитию сети АЗС «КазМунайГаз», и привлекут дополнительных потребителей, в результате чего произойдет повышение доли занимаемой АЗС на рынке ГСМ.

Заключение

Маркетинговые исследования конкурентов нефтяных предприятий - особый аспект маркетинговой деятельности компании. Этот аспект заключается в систематическом сборе данных и анализе конкуренции на рынке нефтепереработки, оценки привлекательности отрасли для компании, выявления ключевых конкурентов организации и их анализа.

Для того чтобы разработать эффективную маркетинговую стратеги, компания должна изучать своих реальных и потенциальных конкурентов, их цели, стратегии, слабые и сильные стороны.

Проведенный анализ АО НК «КазМунайГаз» демонстрирует, каким образом реализуется стратегия конкуренции на нефтяном рынке. По результатам маркетинговых исследований розничного рынка ГСМ и суждения потребителей в отличие от своих конкурентов, АО НК «КазМунайГаз» приняли постановление о ребрендинге автозаправочных станций. Также мы выяснили что, главными соперниками «КМГ» в Казахстане обнаруживаются сеть «Гелиос». Одним из главным преимуществ этой компании является то, что включена даровая круглосуточная служба поддержки потребителей АО «КазМунайГаз - переработка и маркетинг». Каждый клиент АЗС «КазМунайГаз», не довольный качеством бензина, уровнем сервиса, может изречь свои предложения и пожелания. Call-center также действует в качестве справочной службы, где можно приобрести информацию о деятельности предприятия.

В итоге проведенного анализа предприятия АО НК «КазМунайГаз» можно предложить ряд следующих рекомендаций по повышению экономического положения, развития маркетинговой деятельности, а также маркетинговых исследований деятельности конкурентов.

Список использованных источников

1 Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание : Пер. с англ. - М. : Издательский дом «Вильямс», 2014. - 306c. - ISBN 5-43234-108-4.

2 Маркетинг : учеб. для вузов / под ред. Н. П. Ващекина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ИД ФБК-ПРЕСС, 2014. - 312 с. - ISBN 5-88103-130-Х.

3 Голубков, Е. П. Основы маркетинга : учеб. Для вузов / Е. П. Голубков.- М. : Финпресс, 2012. - 656 с. - ISBN 5-33759-578-6.

4 Басовский, Л. Е. Маркетинг : курс лекций / Л. Е. Басовский . - М. : ИНФРА-М, 2013. - 219 с. - (Высшее образование). - Библиогр. : с. 218. - ISBN 978-5-16-002309-0.

5 Кнышова Е. Н., Маркетинг [Текст] : учеб. пособие для студентов / Е. Н. Кнышова. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2007. - 282 с. - (Профессиональное образование). - Библиогр. : с. 247 . - ISBN 5-8199-0068-5. - ISBN 5-16-001291-5.

6 Алексунин В. А., Маркетинг [Текст] : учеб. для студентов сред. проф. образования / В. А. Алексунин.- 5-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К, 2013. - 215 с. : ил.: с. 209-212. - Библиогр. : с. 213-214. - ISBN 978-5-394-00330-1.

7 Беляем В. И., Маркетинг: основы теории и практики [Текст] : учебник / В. И. Беляев .- 3-е изд., стер. - М. : КноРус, 2014. - 672 с. : с. 648-666. - Библиогр. : с. 667-669. - ISBN 978-5-85971-878-8.

8 Ульяновский А. В., Маркетинговые коммуникации [Текст] : 28 инструментов миллениума с учетом новейших тенденций, диктуемых современным рынком / А. В. Ульяновский. - М. : Эксмо, 2011. - 426 с. - (Прицельный маркетинг). - Примеч. : с. 413-426 - ISBN 978-5-699-26433-9.

9 Лужнова Л. В., Конкуренция на рынке [Текст] : метод. указания к выполнению курсовой работы / Н. В. Лужнова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. агентство по образованию, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "Оренбург. гос. ун-т", Каф. маркетинга и коммерции. - Оренбург : ГОУ ОГУ, 2013. - 42 с.

10 Васильев Г, А., Маркетинг [Текст] : учеб. пособие для вузов / Г. А. Васильев, В. А. Поляков . - М. : Вузовский учебник, 2014. - 276 с. - Библиогр. : с. 267-273. - ISBN 978-5-9558-0068-4.

11 Росситер Дж. Р., Управление конкурентоспособностью [Текст] : пер. с англ. / Джон Р. Росситер, Ларри Перси. - СПб. : Питер, 2003. - 656 с. : ил.. - (Маркетинг для профессионалов)

12 Голубков Е. П., Маркетинг [Текст] : словарь-справочник / Е. П. Голубков.- 2-е изд. - М. : Дело, 2014. - 440 с. : табл. - ISBN 5-7749-0197-1.

13 Ромат Е. В., Конкуренция [Текст] : история. Теория. Практика: учеб. для вузов / Е. В. Ромат.- 5-е изд. - CПб. : Питер, 2005. - 544 с. : ил. - (Учебники для вузов) - ISBN 5-94723-211-1.

14 Медведева Т. П., Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций [Текст] : учеб. пособие для вузов / Т. П. Медведева, Н. В. Лужнова, Т. И. Вилкова. - Оренбург : ГОУ ОГУ, 2009. - 126 с. - Библиогр. : с. 94-95 с. 96.

15 Матанцев А. В., Эффективность рекламы [Текст] / А. Н. Матанцев. - М. : Финпресс, 2012. - 416 с. - ISBN 5-8001-0029-2.

16 Попов Е. В., Продвижение товаров и услуг [Текст] : учеб. пособие для вузов / Е. В. Попов. - М. : Финансы и статистика, 2004. - 320 с. : ил. - ISBN 5-279-02120-2.

17 Бронникова Т. С., Маркетинг: теория, методика, практика [Текст] : учеб. пособие / Т. С. Бронникова.- 2-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2011. - 208 с. - Библиогр. : с. 201-202: с. 203-208. - ISBN 978-5-390-00182-0.

18 Синяева И. М., Маркетинг торговли [Текст] : учеб. для студентов вузов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. - М. : Дашков и К, 2013. - 750 c. : с. 731-749. - Библиогр. : с. 725-730. - ISBN 978-5-394-00144-4.

19 Данько Т. П., Управление маркетингом [Текст] : учебник / Т. П. Данько .- 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2004. - 334 с. - (Высшее образование) - ISBN 5-16-000482-3.

20. http://www.kmg.kz/

21. http://kaztransgas.kz/

Размещено на Allbest.ru