Анализ сбытовой деятельности ООО "Профи Тайм"

Значение требуемой минимальной рентабельности является основой для определения эффективности предоставления скидок.

Расчет размера предоставляемой клиенту скидки и оценка эффективности этой сделки представлены в табл. 26.

Таблица 26 - Расчет и оценка эффективности скидки

№	Показатель	Значение
Исходные данные
1	WACC, % годовых	17
2	Премия за риск. % годовых	20
3	Прогнозируемая инфляция, % годовых	14
4	Принятая ставка коммерческого кредитования. % годовых	15
5	Себестоимость партии продукции, руб.	8500
6	Цена за партию продукции (базовая), руб.	10500
7	Объем поставки без скидки, партий продукции	5
8	Максимальный период отсрочки, дни	30
9	Количество дней в году	365
10	Требуемая минимальная рентабельность, % годовых (стр. 1 * стр. 2 * стр. 3)	51
Условия заявки от покупателя
11	Срок оплаты, дни	10
12	Объем поставки, ед. продукции	40
Расчет скидок
13	Максимальная скидка за дополнительный объем:
14	в руб. стр. 6 - стр. 5 - (стр. 6 - стр. 5) х стр. 7: стр. 12	1750
15	В %(стр. 14: стр. 6)	17
16	Максимальная скидка за досрочное погашение дебиторской задолженности:
17	в % стр. 4 х (стр. 8 - стр. 11): 365	1
18	в руб. (стр. 6 - стр. 15) х стр. 17	86
19	Рентабельность сделки, % [(стр. 6 - стр. 5 - стр. 14 - стр. 18): стр. 5]	2
20	Требуемая минимальная рентабельность сделки, % (стр. 10: стр. 9 х стр. 11)	1

Из таблицы 26 видно, что максимальный размер скидки, который может быть предоставлен по этой сделке с единицы продукции, составляет 1836 руб. При этом рентабельность сделки превышает ее требуемую минимальную рентабельность. Таким образом, данная сделка эффективна.

После того, как от покупателя получено формальное согласие на приобретение продукции, менеджер заполняет паспорт сделки, в который вносит данные о сроках оплаты, объеме сделки, цене и скидках, а также представленный выше расчет (обоснование размера скидки). Если объем поставки существенный и превышает установленное значение, к примеру 100 тыс.руб., на проведение сделки нужно получить соответствующую визу финансового директора компании.

Зачастую потребности в расчете скидки для каждой конкретной сделки нет. Менеджерам по продажам и клиентам компании удобней использовать сетку скидок, которая представляет собой набор соотношений типовых условий сделки (объем и сроки) и предоставляемых скидок. Для ее разработки необходимо:

рассчитать минимальную цену продукции как произведение себестоимости на минимальную требуемую рентабельность;

определить максимальную цену, которая устанавливается при максимальной отсрочке платежа и минимальном размере партии;

определить размер шага (интервала) для сроков оплаты и объемов продаж, по которым предоставляется скидка (это делает отдел продаж или маркетинговый отдел). Для каждого интервала вычисляется уникальное значение скидки.

Разработанная сетка скидок утверждается приказом по предприятию и передается в отдел продаж. Также ее используют при разработке бюджета компании.

Увеличение скидок за дополнительный объем позволяет сократить запасы на складах, а за срочность погашения - приводит к уменьшению дебиторской задолженности.

Размер скидок определяется на основе не только рыночных тенденций, но и расчета оптимальной величины соотношения наценки и объема реализуемой продукции.

Для того чтобы принятая система скидок работала, необходимо не только разъяснить менеджерам порядок расчета скидок, но и корректировать систему мотивации. Нужно заинтересовать людей в применении вновь созданной системы.

Итогом использования описанного подхода к разработке системы скидок в компании ООО «Профи Тайм» может стать рост ее объемов продаж на 10-20%.

3.2 Разработка условий торгового кредита

Развитие предприятия во многом зависит от спроса на продукцию, поскольку высокий объем реализации ведет к увеличению прибыли, а следовательно, и к росту рыночной стоимости предприятия.

В условиях конкуренции на рынке ситуация складывается таким образом, что для повышения привлекательности своей продукции и услуг предприятия вынуждены кредитовать своих потребителей. В результате значительная часть оборотных активов компании всегда сосредоточена в дебиторской задолженности. Предприятиям приходится увеличивать дебиторскую задолженность ради достижения своих экономических целей. Следовательно, кредитование потребителей товара или услуг, с одной стороны, приводит к увеличению выручки от реализации и валовой прибыли, а с другой - к увеличению расходов предприятия, связанных с привлечением финансовых ресурсов и возникновением безнадежной задолженности. В этой ситуации необходимо действовать в соответствии с экономическими целями бизнеса, в связи, с чем возникает вопрос об управлении дебиторской задолженностью и внедрении эффективной кредитной политики.

Под кредитной политикой понимается инструмент достижения стратегических целей предприятия, связанных с прибылью, посредством достижения текущих целей по выручке от реализации, валовой прибыли и расходам, сопутствующим кредитованию. Кредитная политика, обеспечивающая достижение целей по выручке от реализации (валовой прибыли) и максимизирующая прибыль, сопутствующую кредитованию покупателей, является эффективной кредитной политикой.

Кредитная политика подразумевает решение следующих немаловажных вопросов:

об определении срока предоставления кредита (период времени, в течение которого дебитору представляется отсрочка платежа);

о стандартах кредитоспособности (определение кредитного рейтинга покупателя и вытекающих отсюда размеров допустимых сумм кредита);

о системе сбора платежей (политика и процедура истребования дебиторской задолженности, показатели, отражающие нарушения в оплате и пр.);

о скидках, представляемых за раннюю оплату (размер скидок и период, в течение которого ими можно воспользоваться) 26, с.44.

Для того чтобы решить эти вопросы и разработать кредитную политику, адекватную выбранной стратегии развития компании, необходимо:

проанализировать существующую дебиторскую задолженность по срокам возникновения, с позиции платежной дисциплины, по оборачиваемости;

определить возможный объем денежных средств, направляемый на финансирование дебиторской задолженности и изменение прибыли компании при различных условиях кредитования;

сформировать стандарты определения кредитного рейтинга клиентов;

выработать критерии предоставления кредитов;

обеспечить использование современных кредитных инструментов;

обеспечить контроль исполнения кредитной политики и внедрение в систему мотивации менеджеров составляющих, связанных с оплатой реализованных товаров.

Экономическая модель обоснования размера инвестиций в фонд дебиторской задолженности основывается на сопоставлении размера прирост чистого дохода, полученного от увеличения объема продаж обусловленного кредитной политикой фирмы и издержек, которые несет продавец на реализацию кредитной политики.

Схематически это можно представить следующим образом (рис. 14).

Если прирост дохода выше, чем издержки управления дебиторской задолженностью, то целесообразно увеличить инвестиции в дебиторскую задолженность, если нет, то уменьшить.

Если кредитная политика компании становится более либеральной с помощью таких мер, как удлинение срока кредита, смягчение стандартов кредитоспособности, проведение менее жесткой политики инкассации или предложение скидок при срочной оплате, то объем продаж должен увеличиваться: обычно лояльная политика инкассации стимулирует сбыт.



Рисунок 14 - Обоснование размера инвестиций в дебиторскую задолженность

К затратам связанным с реализацией кредитной политики относятся:

- издержки, связанные с хранением дебиторской задолженности, т.е. сумма вознаграждения банку за пользование кредитными ресурсами;

- потери от безнадежных долгов;

- потери от скидок;

- затраты на кредитный отдел и инкассацию.

Увеличение объемов реализации обусловлено либо наличием скидки за ранние платежи, либо увеличением срока отсрочки платежа, либо влиянием одновременно двух этих факторов. В соответствии с законом эффекта масштаба производства, увеличения объемов реализации, при прочих равных условиях производства, приводит к росту прибыли. В случае если прирост прибыли превысит вышеназванные издержки реализации кредитной политики, то новые условия коммерческого кредита и, следовательно, кредитной политики являются приемлемыми.

Сущность экономических издержек реализации кредитной политики обусловлена следующими экономическими процессами:

- использование скидок увеличивает число клиентов фирмы, среди которых могут быть недобросовестными и, следовательно, увеличиваются убытки фирмы от безнадежных долгов. Как показывает практика, увеличение объема продаж на 10% приводит к росту безнадежных долгов на 1,5 %;

- увеличение скидок приводит к дополнительным издержкам фирмы в размере предоставляемой скидки;

- предоставление отсрочки платежа увеличивает размер инвестиций в дебиторскую задолженность и, следовательно, вызывает дополнительные издержки в виде платежей процентов за дополнительный объем финансирования.

Лучшим вариантом коммерческого кредита, который может принять фирма для формирования кредитной политики является тот, где выше показатели прибыли от продаж.

Определяющим фактором для обоснования кредитной политики является определение объема продаж в зависимости от размера скидок.

Рассмотрим следующие варианты

«2/10, нетто 30» -- срок отсрочки 30 дней, если продукция оплачивается в течение 10 дней предоставляется скидка 2% (предполагаемый рост продаж 20%);

«5/10, нетто 30»-- срок отсрочки 30 дней, если продукция оплачивается в течение 10 дней предоставляется скидка 5% (предполагаемый рост продаж 27%);

«2/10/ нетто 40» -- срок отсрочки 40 дней, если продукция оплачивается в течение 10 дней предоставляется скидка 2% (предполагаемый рост продаж 20%);

«нетто 30» -- срок отсрочки 30 дней, за раннюю оплату скидка не предоставляется (предполагаемый рост продаж 8,5%).

Убытки от безнадежных долгов составляют примерно 2% от общего объема выручки.

Краткосрочный кредит банком предоставляется на условии 15% годовых.

Доля заемных средств в финансировании оборотных средств составляет 80%.

С учетом всех допущений и ограничений рассчитаем суммарные издержки, связанные с реализацией кредитной политики (таблицы 27-30) при разных условиях отсрочки платежей и предоставления скидок.

Таблица 27 - Ограничения и условия кредитной политики 2/10 нетто 30

Показатели	Формула расчета	Количество
Структура платежей, %	Дни	% платежей
Оплата в срок дисконта, Y.	10	30
Оплата в срок нетто 30 дн.	30	60
Срок превышающий нетто	40	10
Средний срок кредиторской задолженности, СДЗ	10*0,3+30*0,6+40*0,1	25
Планируемая выручка, V		115867
Дебиторская задолженность, ДЗ		8046
Стоимость кредитных ресурсов, j %		15
Доля заемных средств в финансировании оборотных средств, k nom		0,8
Продолжение таблицы 27
Издержки хранения DЗ	ИDЗ =DЗ *k nom*j	966
Скидка за ранние платежи, Z %		2
Убытки от безнадежных долгов; L, %		2
Убытки от безнадежных долгов; тыс. руб.		2317
Издержки от скидок		695

Таблица 28 - Ограничения и условия кредитной политики 5/10 нетто 30

Показатели	Формула расчета	Количество
Структура платежей, %	Дни	% платежей
Оплата в срок дисконта, Y.	10	40
Оплата в срок нетто 30 дн.	30	50
Срок превышающий нетто	40	10
Средний срок кредиторской задолженности, СДЗ	10*0,3+30*0,6+40*0,1	23
Планируемая выручка, V		122626
Дебиторская задолженность, ДЗ		7834
Стоимость кредитных ресурсов, j %		15
Показатели	Формула расчета	Количество
Доля заемных средств в финансировании оборотных средств, k nom		0,8
Издержки хранения DЗ	ИDЗ =DЗ *k nom*j	940
Скидка за ранние платежи, Z %		5
Убытки от безнадежных долгов; L, %		2
Убытки от безнадежных долгов; тыс. руб.		2453
Издержки от скидок		1839

Таблица 29 - Ограничения и условия кредитной политики 2/10 нетто 40

Показатели	Формула расчета	Количество
Структура платежей, %	Дни	% платежей
Оплата в срок дисконта, Y.	10	20
Оплата в срок нетто 30 дн.	40	70
Срок превышающий нетто	50	10
Средний срок кредиторской задолженности, СДЗ	10*0,3+30*0,6+40*0,1	35
Планируемая выручка, V		115867
Дебиторская задолженность, ДЗ		11265
Стоимость кредитных ресурсов, j %		15
Доля заемных средств в финансировании оборотных средств, k nom		0,8
Издержки хранения DЗ	ИDЗ =DЗ *k nom*j	1352
Скидка за ранние платежи, Z %		2
Убытки от безнадежных долгов; L, %		2
Убытки от безнадежных долгов; тыс. руб.		2317
Издержки от скидок		695

Таблица 30 - Ограничения и условия кредитной нетто 30

Показатели	Формула расчета	Количество
Структура платежей, %	Дни	% платежей
Оплата в срок дисконта, Y.	10	0
Оплата в срок нетто 30 дн.	30	90
Срок превышающий нетто	40	10
Средний срок кредиторской задолженности, СДЗ	10*0,3+30*0,6+40*0,1	31
Планируемая выручка, V		104763
Дебиторская задолженность, ДЗ		9021
Стоимость кредитных ресурсов, j %		15
Доля заемных средств в финансировании оборотных средств, k nom		0,8
Издержки хранения DЗ	ИDЗ =DЗ *k nom*j	1083
Скидка за ранние платежи, Z %		0
Убытки от безнадежных долгов; L, %		2
Убытки от безнадежных долгов; тыс. руб.		2095
Издержки от скидок		0

С учетом изложенных выше теоретических и методических подходов к формирования кредитной политики выполнено моделирование кредитной политики предприятия. Результаты моделирования представлены в таблице 31.

Абсолютный прирост прибыли, это дополнительно введенный в таблицу показатель, который позволяет определить влияние роста объема реализации на итоговые показатели предприятия. Определяется абсолютный прирост прибыли, как разница между абсолютными показателями прибыль от продаж между базовым состоянием и положением предприятия после внедрения соответствующего варианта кредитной политики.

Расходы, связанные с кредитной политикой выделены из общих издержек производства, что позволяет оценить издержки кредитной политики при разных условиях коммерческого кредита.

Критерием оценки кредитной политики является показатель прибыли от продаж. В таблице рассмотрены различные варианты влияния кредитной политики на конечный показатель деятельности предприятия.

Таблица 30 - Результаты моделирование кредитной политики

Показатели	Новая кредитная политика
	До внедрения	2/10, нетто 30	5/10, нетто30	2/10/ нетто 40	нетто 30
Объем реализации, тыс. руб.	96556	115867	122626	115867	104763
Себестоимость реализованной продукции	52792	63350	67046	63150	57279
Валовой доход	43764	52517	55580	52717	47484
Коммерческие и управленческие расходы	24596	24596	24596	24596	24596
Прибыль (убытки) от продаж	19168	27 921	30 984	28 121	22 888
Расходы связанные с кредитной политикой:		3978	5232	4364	3178
Издержки хранения дебиторской задолженности
Иdз =Dз х knom х j		966	940	1352	1083
Издержки от скидок		695	1839	695	0
Потери от безнадежных долгов		2317	2453	2317	2095
Прибыль (убытки) от продаж	19168	23 943	25 752	23 757	19 710
Абсолютный прирост прибыли		4 775	6 584	4 589	542

Максимальный размер прибыли получен при условии коммерческого кредита: 5/10 чистые 30.

Следует отметить, что при любом варианте реализации кредитной политики с использованием скидки, предприятие без каких либо инвестиций получает дополнительную прибыль, что является весьма важным фактором при оценке управленческих решений, связанных с формированием кредитной политики.

Анализ показателей таблицы 3.6 позволил определить общие подходы к формированию кредитной политики при определении условий коммерческого кредита, в частности размера предоставляемой скидки.

Как показали расчеты, использование скидки увеличивает прибыль по отношению к базовому варианту, где при формировании условий коммерческого кредита предприятие на скидки за ранние платежи, о чем свидетельствуют показатели прибыли от продаж.

Следует отметить, что увеличение скидки от 2 до 5 процентов, при прочих равных условиях, уменьшает размер абсолютной прибыли почти на 1809 тыс. руб., а вот увеличение срока отсрочки платежа при одинаковом размере скидки позволит предприятию сокращает прибыль на 14 тыс. руб.

Следовательно, введение скидки в условия коммерческого кредита позволит предприятию иметь дополнительную прибыль.

Оптимальные условия реализации кредитной политики в части определения отсрочки платежа являются условия коммерческого кредита для ООО «Профи Тайм» 5/10 чистые 30.

Также разработаем предложения по совершенствованию методики оценки кредитоспособности покупателей и условий предоставления кредита на ООО «Профи Тайм» на основе анализа ряда факторов и оценки их по четырехбалльной шкале (Таблица 31).

Таблица 31 - Методика оценки кредитоспособности покупателей и условий предоставления кредита

Факторы	Баллы
	по 1 баллу	по 2 балла	по 3 балла	по 4 балла
Срок работы с клиентом	до полугода	от полугода до года	от 1 до 3 лет	более 3 лет
Доля объема продаж в общем объеме продаж компании	до 5 процентов	от 5 до 10 процентов	от 10 до 20 процентов	более 20 процентов
Объем просроченной задолженности	более 20 процентов	от 10 до 20 процентов	от 5 до 10 процентов	до 5 процентов
Итоговый бал (произведение проставленных баллов для каждого фактора = п1. п.2 п.3)
Значение итогового балла	Группы покупателей	Условия предоставления кредита
От 28 до 64 баллов	Максимально надежные клиенты	Максимальный срок и в полном объеме на уровне кредитного лимита
От 13 до 27 баллов	Высоко надежные клиенты	Ограниченный срок и размер в зависимости от степени риска невозврата долга
От 5 до 12 баллов	Средне надежные клиенты	Ограниченный срок и размер в зависимости от степени риска невозврата долга
До 4 баллов	Ненадежные клиенты	Минимальный срок и размер кредита

Например, кредитоспособность клиента со сроком работы 1 год (2 балла), долей объема продаж в общем объеме продаж компании 5 процентов (2 балла) и объемом просроченной задолженности 8 процентов (3 балла) рассчитывается как произведение проставленных баллов (2*2*3=12 баллов). На основе итогового балла контрагенту присваивается статус средне надежного клиента, в соответствии с которым ему предоставляется кредит на ограниченный срок и в ограниченном размере в зависимости от степени риска невозврата долга.

С учетом данной схемы разработан вариант регламента действий персонала по инкассации дебиторской задолженности (Таблица 32).

Таблица 32 - Регламент действия персонала по инкассации дебиторской задолженности

Период	Действие	Подразделение
3 дня до срока оплаты	Звонок с напоминанием о сроке платежа	Финансовая служба
Просрочка до 5 дней	Звонок или факс с напоминанием о сроке платежа	Коммерческий отдел
Просрочка до 10 дней	Звонок с выяснением причин задержки оплаты	Коммерческий отдел
	Согласование графика оплаты	Коммерческий отдел
Продолжение таблицы 32
Просрочка от 10 до 20 дней	Переговоры с ответственными лицами	Коммерческий отдел
	Отправка предупредительного письма о начислении штрафа	Финансовая служба
Просрочка от 20 до 30 дней	Прекращение поставок	Коммерческий отдел
	Начисление штрафа	Финансовая служба
	Досудебное предупреждение	Юридическая служба
Просрочка от 30 до 60 дней	Командировка менеджера и принятие попыток досудебного урегулирования	Коммерческий отдел
	Отправка официальных претензий	Юридическая служба
Просрочка более 60 дней	Обращение в официальные организации по взысканию задолженности	Финансовая служба
	Подача иска в суд	Юридическая служба

Обобщение современной практики по управлению дебиторской задолженностью позволило выявить целесообразную схему взаимодействия между подразделениями предприятия, согласно которой за продажи и поступления несет ответственность коммерческий отдел, финансовый отдел обеспечивает информационно-аналитическое обслуживание, а юридическая служба - юридическое сопровождение (оформление договоров и обращения в суд).

Заключение

В хозяйственной деятельности предприятия основными вопросами являются снабжение, производство и сбыт товаров на рынке. Функционирование предприятий в современных экономических условиях предполагает, прежде всего, разработку оптимальной системы сбыта, которая по существу является конечной стадией хозяйственного цикла, но и в то же время его отправной точкой, так как товаропроизводители должны производить то, что пользуется спросом, а не продавать то, что они производят.

В качестве центрального звена системы реализации товаров на предприятии выступает сбытовая политика. Ряд ученых экономистов определяют сбытовую политику как выбранные руководством совокупность сбытовых стратегий маркетинга и комплекс мероприятий по организационным, материально- техническим и прочим аспектам сбыта.

Обобщив взгляды ученых в области трактовок сбыта можно дать следующее определение сбытовой политики как системы мер в области управления сбыта и придания определенной направленности сбыту в соответствии с поставленными целями и задачами.

Сбытовая политика строится на основе упорядоченного анализа потребностей и запросов, восприятий и предпочтений, свойственных потребителям продукции организации. Эффективная сбытовая политика должна быть направлена на постоянное обновление ассортимента и повышение разнообразия предлагаемых покупателям товаров и услуг.

Разработка сбытовой политики зависит от различных факторов, одним из которых является степень развития предприятия. Задача предприятий в области сбыта заключается в адекватном реагировании на изменения рыночной конъюнктуры и быстро меняющимся внутренним и внешним условиям.

Одним из основных игроков рынка интерьерных часов является ООО «Профи Тайм» - динамично развивающееся предприятие, предлагающее широкий спектр продукции. Предприятие быстрыми темпами осваивает новые рынки и продвигает свою продукцию по всей стране.

Выявленная тенденция увеличения запасоотдачи и сокращения запасоемкости свидетельствует об эффективном формировании запасов. В то же время недостатком использования поступающих в предприятие товарных ресурсов является их неполное вовлечение в товарооборот, что явилось следствием завоза в магазин товаров, имеющих высокую цену, что снижало спрос покупателей на них, нарушением ритмичности отгрузки товаров поставщиками, связанными с магазином договорными обязательствами. Часть товаров, поступивших в магазин в излишнем количестве и в конце года, перешло на остатки товаров в магазине, что может привести к замедлению оборачиваемости оборотных средств, вложенных в товарные запасы, и возникновению потерь.

Деятельность ООО «Профи Тайм» характеризуется положительной динамикой своего развития, имеет устойчивые структуру и состав товарооборота, что и сказывается на формировании валового дохода.

Общая сумма валового дохода, полученного от реализации товаров, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. увеличилась на 9843,5 ты. руб., а его уровень к товарообороту снизился на 0,46%. При этом выявленная тенденция изменения валового дохода отрицательно повлияла на размер прибыли, но положительно на уровень рентабельности предприятия.

В результате было предложены следующие рекомендации:

- ввести скидки в зависимости от объема заказа;

- разработать кредитную политику.

С помощью механизма скидок предприятие может максимизировать прибыль от продаж, увеличить свою долю рынка, повысить оборачиваемость дебиторской задолженности и улучшить показатели ликвидности. При этом определение размера скидки - всегда поиск компромисса между дополнительными выгодами и потерями от снижения цены.

Итогом использования описанного подхода к разработке системы скидок в компании ООО «Профи Тайм» может стать рост ее объемов продаж на 10-20%.

В условиях конкуренции на рынке ситуация складывается таким образом, что для повышения привлекательности своей продукции и услуг предприятия вынуждены кредитовать своих потребителей.

Анализ показателей позволил определить общие подходы к формированию кредитной политики при определении условий коммерческого кредита, в частности размера предоставляемой скидки.

Как показали расчеты, использование скидки увеличивает прибыль по отношению к базовому варианту, где при формировании условий коммерческого кредита предприятие на скидки за ранние платежи, о чем свидетельствуют показатели прибыли от продаж.

Следует отметить, что увеличение скидки от 2 до 5 процентов, при прочих равных условиях, уменьшает размер абсолютной прибыли почти на 1809 тыс. руб., а вот увеличение срока отсрочки платежа при одинаковом размере скидки позволит предприятию сокращает прибыль на 14 тыс. руб.

Следовательно, введение скидки в условия коммерческого кредита позволит предприятию иметь дополнительную прибыль.

Оптимальные условия реализации кредитной политики в части определения отсрочки платежа являются условия коммерческого кредита для ООО «Профи Тайм» 5/10 чистые 30.

Также разработаны предложения по совершенствованию методики оценки кредитоспособности покупателей и условий предоставления кредита на ООО «Профи Тайм» на основе анализа ряда факторов и оценки их по четырехбалльной шкале

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 11.02.2013) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.03.2013) КонсультантПлюс.

2. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Исследование потребителей. М.: Юнити. 2008. - 93 с.

3. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 240 с.

4. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. - Киев, Эльга Ника-Центр, 2011. - 527 с.

5. Большой экономический словарь: словарь / ред. А. Н. Азриэлян. - М: Институт новой экономики, 2008. - 1280 с.

6. Бунеева, Р. И. Коммерческая деятельность: оганизация и управление: учебник. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. - 350 с.

7. Бурцев В. В. Совершенствование системы управления сбытом продукции // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - № 6. - С.57-68.

8. Бурцев В.В. Сбытовая политика коммерческой организации// Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №12. - С.38-32.

9. Герчикова М.А. Сегментация рынка. М.: Юнити, 2007. - 408 с.

10. Гордеева И.З. Основы маркетинговой деятельности. - М.: Академия, 2011. - 330 с.

11. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование сбытовой политики фирмы. - М.: Инфра-М, 2009. - 203 с.

12. Гридчина М. В. Финансовый менеджмент: Курс лекций. -- К.: МАУП, 2012. -- 160 с.

13. Дейан А., Троадек А. Стимулирование сбыта: Учебное пособие - СПб.: Изд-во «Нева», 2006. - 128 с.

14. Диксон П.Р. Управление сбытом. - М.: Академия, 2010. - 235 с.

15. Дихтль Е., Хершген Х. Практический менеджмент. - М.: Высшая школа, ИНФРА-М, 2009. - 255 с.

16. Завьялов П.С. Менеджмент в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 543 с.

17. Ивлев В., Каменнова М., Попова Т. Методологический подход к организации система сбыта. - Киев: Ника, 2011. - 330 с.

18. Ивлев В.С., Попова Т.В. Маркетинг. - М.: КомпьютерПресс, 2011. - 320 с.

19. Ильин А.И. Планирование на предприятии. Учебное пособие в 2 ч. Ч.1 Стратегическое планирование. - Мн.: Новое знание, 2008. - 687с.

20. Каратаева Д.С., Нетесова В.Ю. Кредитная политика как метод увеличения рыночной ниши // Вестник ВКГТУ. - Усть-Каменогорск, 2010. - С.55-59.

21. Карлов Б.А. Деловая сбытовая стратегия. Концепция, содержание, принципы. - М.: Финансы, 2010. - 108 с.

22. Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ сбытовой политики. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. - 293 с.

23. Коммерческая деятельность: практикум: учебное пособие / С. И. Башаримова, М. В. Дасько. - Минск: Республиканский институт профессионального образования, 2010. - 335 с.

24. Коммерческая деятельность: учебник / В. В. Березенков [и др.]. - Москва: Атри, 2011. - 405 с.

25. Коммерческая деятельность: учебник / С. Н.Виноградова, О. В. Пигунова. - Минск: Вышэйшая школа, 2008. - 363 с.

26. Кононов М.В. Критерии оценки эффективности сбытовой политики //Современные аспекты экономики. - 2009. - № 1. - С.43-48.

27. Коптяева О.Н. Управление сбытовой деятельностью хозяйствующих субъектов // Вопросы экономических наук. - 2008. - № 12. - С.12-18.

28. Короткова, Т. Л. Коммерческая деятельность: учебник / Т. Л. Короткова. - Москва: Финансы и статистика, 2007. - 414 с.

29. Куксов А. Планирование деятельности предприятия // Экономист. - 200.6 - №6. - С 61-67.

30. Куприянова Т., Растимешин В. Систематизация сбытовой деятельности фирмы:. - М.: Консультант директора, 2008. - 344 с.

31. Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом/пер с англ. Л.В. Измаиловой: Учебник - Мн.: - Амалфея, 2011. - 384с.

32. Лебедев-Любимов А. Н. Психология в маркетинге. -- СПб.: Питер, 2010. - 192 с.

33. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: ПитерКом, 2007. - 280 с.

34. Москвичев Е.А. Проблемы функционирования системы продаж и маркетинга на предприятии // Предпринимательство. - 2007. - №3. - С.17-21.

35. Нагапетьянц Р. Каналы сбыта в системе товародвижения // Маркетинг. - 2010. - №5. - С.18-22.

36. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. - 508 с.

37. Памбухчиянц, О. В. Организация и технология коммерческой деятельности: учебник / О. В. Памбухчиянц. - Москва: Дашков и К°, 2012. - 638 с.

38. Панкратов Ф.Г., Коммерческая деятельность: Учебник - М.: Дашков и К, 2010. - 298 с.

39. Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность: учебник / Ф. Г. Панкратов. - Москва: Дашков и К°, 2008. - 499 с.

40. Попов Е.В. Продвижение товара: Учебник - Екатеринбург.: Наука, 2012. - 342 с.

41. Рожкова С.В. Методы стимулирования сбыта.--М.: Издательство МГУЭ, 2012. - 173 с.

42. Ромина, А. Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / А. Г. Ромина. - Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2009. - 316 с.

43. Соломатин А.Н. Экономика и организация деятельности предприятия: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2010. - 296 с

44. Степанов В.И. Логистика: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во ПРОСПЕКТ, 2007. - 488 с.

45. Уэллс, У. Управление финансами: принципы и практика / Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. - СПб.: Питер, 2010. - 236 с.

46. Финансовое управление компанией / Под общ. ред. Е.В.Кузнецовой. - М.: Фонд Правовая культура, 2009. - 384 с.

47. Финансовое управление фирмой / Под ред. В.И. Терехина- М.: Экономика, 2010. - 207 с.

48. Хомякова Е.Е. Исследование факторов эффективности сбытовой деятельности предприятия // Белгородский экономический вестник. - 2008.--№ 5. - С.51-55.

49. Хомякова Е.Е. Исследование факторов, влияющих на сбытовую деятельность предприятия // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - 2009. - №3. - С.77-81.

50. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа предприятия. М.: ИНФРА-М. 2006. - 328 с.

51. Экономика, организация и управление предприятием. Зайцев Н.Л. 2-е изд., доп. - М.: Инфра-М, 2009. --с. 278.

Приложение А

Таблица А1 - Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Профи Тайм»

Показатель	2008 г.	2009 г.	Отклонение
			Абс.	Отн.
1	3	4	6	8
Товарооборот
в действующих ценах	74509,60	96556,00	22046,40	129,59
в сопоставимых ценах	68990,37	86987,60	17997,23	126,09
Валовой доход, тыс. р.	33920,50	43764,00	9843,50	129,02
в % к товарообороту	45,53	45,32	-0,20	99,56
Издержки обращения, тыс. р	18944,08	24501,08	5557,00	129,33
в % к товарообороту	25,43	25,37	-0,05	99,80
Прибыль от реализации, тыс. р.	14976,43	19262,93	4286,50	128,62
в % к товарообороту	20,10	19,95	-0,15	99,25
Прочие доходы	20,40	23,20	2,80	113,73
Прочие расходы	95,60	118,40	22,80	123,85
Балансовая прибыль, тыс.р.	14901,23	19167,73	4266,50	128,63
в % к товарообороту	20,00	19,85	-0,15	99,26
Среднесписочная численность работников, чел	30	30	0	100
в том числе торгово-оперативных работников	24	24	0	100
Товарооборот на 1 работника, тыс. р.	2483,65	3218,53	734,88	129,59
Товарооборот на 1 торгово-оперативного работника, тыс. р.	3104,57	4023,17	918,60	129,59
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. р.	16748	17301	553	103,30
Фондоотдача, р.	4,45	5,58	1,13	125,45
Фондовооруженность, тыс. р.	465,22	455,29	-9,93	97,86
Фондооснащенность, р.	0,22	0,18	-0,05	79,72
Оборотные средства, тыс. р.	4235,60	5117,85	882,25	120,83
Фонд заработной платы, тыс. р.	4885,92	5937,12	1051,20	121,51
Среднегодовая заработная плата 1 работника, тыс. р.	162,864	197,904	35,04	121,51

Размещено на Allbest.ru