Оценка результатов различных технологий продаж и принятие мер по повышению их качества

Основные технологии продаж страховых продуктов, их виды и типы: монопродажи, мультипродажи, сателитные и кросс-продажи; автоматизированные технологии. Оценка результативности различных технологий продаж страховых продуктов, меры по повышению их качества.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 20.11.2013
Размер файла 669,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Либо с точки зрения работы менеджера по продажам у дистрибутора/ торговой компании, либо с точки зрения менеджера продажам в отделе дистрибуции.

Работа регионального менеджера по продажам будет заключаться в оказание влияния на торговый процесс у независимого дистрибутора и оказания ему помощи с целью увеличения его продаж.

Соответственно при анализе и оценке дистрибутивных продаж основной акцент надо делать на эффективность этого процесса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Каждый вид технологии продаж отвечает определенным требованиям организации, реализующей свой товар. Не все технологии идеальны, но можно сделать их максимально продуктивными, приняв некоторые меры для повышения их результативности.

Для повышения результативности (эффективности) любой технологии продаж товаров и/или услуг требуется:

1) грамотный персонал, и не только сами продавцы или агенты, но и руководители всех уровней (начальники отделов продаж, менеджеры и т.п.), соответственно нужно постоянное обучение, проведение разнообразных тренингов и семинаров;

2) технологию продаж надо не только изучить, внедрить хотя бы на 80%, но и научить персонал ею пользоваться. А также обязательно развивать саму технологию, совершенствовать ее, причем сама технология должна быть тиражируемой;

3) компания должна разрабатывать и внедрять комплексную стратегию по удержанию старых клиентов, привлечению новых, путем разнообразных бонусов, промо- и рекламных акций, скидок; обязательно организовывать презентации продуктов и услуг, участвовать в выставках;

4) в компании обязательно должна быть внедрена стратегия поощрений продавцов и торговых агентов для удержания и продвижения наиболее талантливых и успешных сотрудников;

5) стратегии п. 3 и 4 надо обязательно развивать и постоянно совершенствовать;

6) необходимо осуществлять постоянный маркетинговый мониторинг;

7) повышать уровень сервиса обслуживания клиентов в компании;

8) также необходимо применять комплексные технологии (то есть совмещать несколько) и разрабатывать новые на их базе;

9) достаточно широко использовать продажи по телефону («холодные» продажи) в дополнение к основной технологии продаж;

10) повышать качество организации бизнеса в самой компании;

11) обязательно модернизировать и по возможности автоматизировать процесс продаж (быстрее заполнить бланк, хранящийся в виде шаблона на компьютере, чем писать его весь вручную).

При выполнении этих 11 пунктов компания долго будет существовать на рынке и получать при этом растущую прибыль, сможет расширяться и развиваться, то есть быть успешной и рентабельной.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ

1. Николенко Н.П. Организация розничных продаж в страховой компании.

2. Кушелев Ю.Ф, Дударев В.В. Методическое пособие. Технологии продаж страховых продуктов: работа с клиентами, наставничество, обучение.

3. «Технологии продаж».

4. Рысев Н.Ю. Пять этапов активных продаж. Какие технологии не устаревают?

5. Аткинсон Д. Всё о продажах./ Пер. с Англ. С. Орленко. - М.: ФИР-ПРЕС, 2011.

6. Зиглар З. Искусство продаж. - Минск: Попурри, 2012.

7. Зиглар З., Хейз Д. Сетевой маркетинг для чайников. - М.: Диалектика, 2010

8. Имшинецкая И. Как продавать дорогие и очень дорогие товары. - СПб.: Питер, 2011.

9. Кеннеди Д. Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила. - Минск: Попурри, 2012.

10. Макгалли М. Основы эффективных продаж./ Пер. с Англ - К.: «София», Ltd., 2010.

11. Пиплз Д. Продажи снизу вверх - М.: Эксмо, 2010.

12. Потапов Д. Техника продаж. - М.: Эксмо, 2010.

13. Трейси Б. Эффективные методы продаж./ Пер. с Англ. Д.В. Серебряков; Киев.: «Колибри», 2011.

14. Чалдини Р. Психология влияния. - СПб.: Питер, 2011.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Направления и сущность проблемы повышения продаж на предприятии. Анализ финансовой и хозяйственной деятельности исследуемой компании, разработка и оценка мероприятий по повышению эффективности продаж, используемые средства и информационные технологии.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 22.08.2015

  • Планировка торгового зала: основные цели и последовательность принятия решений. Правило "золотого треугольника". Системы расстановки оборудования, их преимущества и недостатки. Внедрение технологий продаж на основе мерчандайзинга. Метод продаж АВС.

    презентация [6,2 M], добавлен 19.12.2013

  • Сущность технологии продаж, ее роль в формировании качества организации бизнеса. Встреча с покупателем и установление контакта, выявление его потребностей. Особенности презентации товара. Работа с возражениями покупателя и способы завершения продажи.

    курсовая работа [37,5 K], добавлен 10.01.2014

  • Значение продаж в современных условиях. Состав и структура ассортимента торгового предприятия. Показатели, характеризующие оптовую торговлю. Анализ деятельности предприятия по стимулированию продаж. Увеличение продаж за счет открытия интернет-магазина.

    дипломная работа [949,9 K], добавлен 31.05.2012

  • Сущность и организация продаж предприятия, этапы и технологии их осуществления, принципы управления. Характеристика экономической деятельности ООО "ТК Евроимпульс". Анализ системы продаж и конкуренции, рекомендаций по повышению их эффективности.

    курсовая работа [268,0 K], добавлен 19.04.2011

  • Этапы, правила, технологии и стратегии личных продаж. Особенности государственного регулирования прямых продаж. Основные требования к рекламе товаров. Совершенствование системы личных продаж продавцов-консультантов путем внедрения мотивационной программы.

    курсовая работа [263,1 K], добавлен 15.03.2016

  • Показатели эффективности личных продаж. Анализ организационно-экономической деятельности предприятия. Оценка поведения продавцов при осуществлении продаж. Совершенствование стимулирования персонала в целях повышения качества торгового обслуживания.

    дипломная работа [854,8 K], добавлен 24.06.2015

  • Изучение теоретического материала по организации продаж продовольственных товаров. Рассмотрение методов стимулирования продаж. Анализ организации деятельности торговой организации "Семья". Рекомендации по повышению эффективности продвижения продукции.

    дипломная работа [8,5 M], добавлен 17.06.2014

  • Структура фирмы "Пакер", организация продаж, положительные и отрицательные стороны деятельности. Предложения по усовершенствованию и доработке имеющихся средств продаж фирмы, структура построения интернет-магазина. Мероприятия по стимулированию продаж.

    отчет по практике [426,2 K], добавлен 22.09.2011

  • Рассмотрение теоретического материала по системе персональных продаж. Исследование организации личных продаж на примере ОAО "AVON". Разработка мероприятий в области совершенствования личных продаж на ОAО "AVON" и оценка экономической эффективности.

    курсовая работа [788,9 K], добавлен 11.12.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.