Разработка PR-мероприятий тату салона "Dark Temptatiоn"

При разработке PR-мероприятий учитывалось влияние следующих факторов, изученных в первой главе дипломной работы:

- влияние макро и микросреды (экономические, политические, корпоративные и др.),

- мотивы поведения целевых групп,

- барьеры восприятия целевых групп,

- способы психологического воздействия, приемы убеждения и пр.

Творческий подход в использовании 3-х последних факторов отражает искусство, тональность PR-коммуникаций, и по существу характеризует тактику разработки PR -обращений.

Чтобы поддерживать постоянный интерес к деятельности фирмы, нужно обеспечивать потенциальных клиентов непрерывным потоком информации,

Целевой аудиторией, на которую будет направлена информационно-коммуникационная деятельность являются: мужчины и женщины от 18 до 35 лет. тату салон кадровый маркетинговый

Для достижения поставленных заказчиком целей и заранее установленного бюджета и сроков, разработаны этапы проекта (таблица 2.1).

Таблица 2.1 - Этапы PR-мероприятий

Виды	Срок реализации	Место реализации	Необходимые ресурсы
разработка визитной карточки, флаера, плаката, брошюры, логотипа	С 16 мая по 31 мая		Графические редакторы CоrelDRAW Graphics Suite X6, Adоbe Phоtоshоp CS 5
Распечатка и тираж визитной карточки, флаера, брошюры	1 июля	по 100 экз.	ООО "PrintEX"
Размещение плакатов	2 июля	На информационных щитах	ООО "PrintEX"
рассылка рекламных проспектов потенциальным потребителям (визитки, флаеры, брошюры)	с 3 июля	ЗАГСы, магазины, на улице прохожим, на мероприятиях (концерты)	Курьер
объявление о предстоящем мероприятии	4 июля	соц.сети "Одноклассники", "ВКонтакте"
проведение PR-мероприятия (флэшмоб)	6 июля в 16:30	Площадь ЗЛК	Люди татуированные в салоне "Dark Temptatiоn"
Проведение PR-мероприятия "Открывая мир тату"	13 июля в 17:00	Репетиционная точка "Лабаратория"	Тату мастера

Учитывая специфику PR-обращений выбраны следующие каналы.

Социальные сети - "Одноклассники", "ВКонтакте".

Реализация проекта предполагает изготовление наружной рекламы. Так как она считается одним из самых популярных и эффективных видов рекламы.

Задачи наружной рекламы "Dark Temptatiоn":

- повышение узнаваемости тату салона;

- формирование имиджа тату салона;

- повышение потребительского спроса;

- стимуляция у потребителя желания воспользоваться услугой хотя бы один раз.

Она предназначена для информирования потенциальных покупателей или потребителей, служит прекрасным вариантом для привлечения клиентов.

Также, в рамках реализации проекта, предполагается изготовление визитной карточки (визитки), которая является традиционным носителем контактной информации об организации. Визитки будут использоваться для предоставления контактной информации своим будущим клиентам.

Изготовление флаера также является одним из элементов предлагаемого мероприятия. Флаер - это небольшая информативная листовка. Использовать флаеры "Dark Temptatiоn" предполагается как раздаточный материал потенциальным клиентам на улицах города. Распространение флаеров планируется в течение 10 дней.

Места распространения - ЗАГСы, магазины, учебные заведения ( ВУЗы), на центральных улицах города, где обеспечивается высокая проходимость потенциальных клиентов.

Также планируется изготовление рекламного буклета "Dark Temptatiоn". Рекламный буклет - это рекламно-информационное издание, отпечатанное на одном листе, многокрасочное. Рекламный буклет выгодно выделит "Dark Temptatiоn" среди конкурентов, создаст нужное впечатление.

В рекламном буклете изложена информация о тату салоне, его услугах, снабженная цветным изображением, изготовлена на мелованной бумаге из листа формата А4 (210х297 мм) с 2 сгибами, полноцветной печатью с двух сторон.

Планирование флэшмоба.

Основная стратегия флэш-моба - это максимальная синхронизация действий всех его участников, а так же привлечение внимания окружающих путем эффектности проведенного театрализованного действия, вследствие неожиданности и неординарности всего происходящего. Во многом успех флэш-моба зависит от оригинальности постановки и выбранного места. Место проведения - площадь ДК "ЗЛК", где в летнее время собирается много отдыхающих.

Главное в планируемом мероприятии - эффект неожиданности.

Флэшмоб будет начинать инициатор, постепенно к нему подключатся люди, которые знают о данной акции. Этапы организации флэшмоба:

1) встреча с участниками;

2) утверждение чернового сценария флэшмоба;

3) начало работ по организации флэшмоба:

а) сценарий;

б) постановка флэшмоба : хореография, схемы из людей);

в) организация Флэш-моб:

- сборы на репетиции, организация схемы репетиций и совмещения людей,

г) составление графика репетиций: количество репетиций, встреча с участниками и разделение на группы, просмотр участников и распределение ролей;

д) репетиции;

4) съемка флэшмоба.

Перед началом флэшмоба в социальных сетях на сайтах "Одноклассники", "ВКонтакте" будет дано объявление о предстоящих мероприятиях, с указанием места, даты и временем проведения.

Татуировки участников будут представлены в разных стилях: реализм, блекворк, треш полька, биомеханика, олдскул, ньюскул, тем самым показывая разнообразие техник и возможностей, удовлетворяющих разные стилевые предпочтения аудитории.

Проведение PR-мероприятия "Открывая мир тату"

Мероприятие под названием "Открывая мир тату" предоставит всем желающим возможность понаблюдать за работой мастеров тату салона "Dark Temptatiоn", которые продемонстрируют свое умение и высокий профессионализм, а также поделяться опытом со всеми, кто хотел бы научиться одному из самых интимных видов изобразительного искусства - художественной татуировке.

2.3 Элементы фирменного стиля и рекламные материалы

Фирменный стиль "Dark Temptatiоn" разработан, исходя из названия тату салона.

Dark Temptatiоn (Темное Искушение), цвета холодные и мрачные, романтика темной стороны жизни.

Рекламное сообщение: Тату салон Dark Temptatiоn! Художественное тату любой сложности! Больно! Качественно! Навсегда!

Больно? качественно? навсегда? - это три часто задаваемых вопроса тату мастерам.

Разработанные элементы фирменного стиля и видов печатной продукции показаны на рисунках 2.1-2.5.

Фирменный блок (рисунок 2.1 - 2.2).

Рисунок 2.1 - Символ тату салона "Dark Temptatiоn"

Рисунок 2.2 - Логотип тату салона "Dark Temptatiоn"

Для изображения логотипа выбраны шрифт: CirillicGоth.



Печатная продукция тату салона "Dark Temptatiоn" (рисунок 2.3-2.5).

Рисунок 2.3 - Флаер тату салона "Dark Temptatiоn"



Рисунок 2.4 - Брошюра тату салона "Dark Temptatiоn"

Рисунок 2.5 - Визитка тату салона "Dark Temptatiоn"

Модель разработанного плаката представлена в приложении А.

Разработанные таким образом PR-обращения для "Dark Temptatiоn", в виде спецпроектов, рассчитаны на достижение следующих результатов коммуникации:

- изменения в знаниях целевых аудиторий, широкой общественности;

- изменение их установок, мнений;

- изменения их поведения в плане предпочтения сотрудничества, или приобретении услуг тату салона "Dark Temptatiоn".

Далее, в дипломном проекте необходимо рассчитать экономическую эффективности PR-мероприятий.

2.4 Расчет экономической эффективности PR-мероприятий тату салона "Dark Temptatiоn"

Расходы по предлагаемому проекту представим в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Бюджет проекта PR-мероприятий

Виды	Кол-во	Сумма затрат, р.
Стоимость услуг по составлению и реализации плана (с учетом НДС)		13700
Распечатка и тираж:
визитной карточки	200	807
флаера	100	825
брошюры	100	4800
плаката	100	3520
Услуги	3 дня по 3 часа	900
ИТОГО		24552

Расчет экономической эффективности позволит получить как можно больше информации о влиянии данной PR - кампании, сделать вывод о её эффективности, устранить недостатки. Существует три уровня проведения оценочного исследования: оценка подготовки, реализации и воздействия PR-программы. Оценка программы не может быть полной без изучения критериев каждого уровня.

Оценка реализации мероприятий нацелена на учёт следующих показателей:

1 Количество запланированных PR-действий.

2 Количество выполненных PR-действий.

3 Количество людей, получивших сообщения и охваченных PR-действием.

4 Количество людей, обративших внимание на сообщение и PR-действие.

На этапе воздействия оценивается:

1 Количество изучивших содержание сообщений.

2 Количество изменивших убеждение.

3 Количество изменивших своё отношение.

4 Количество членов целевой аудитории, которые выполнили действие, запланированное программой.

Заключение

Тату салон "Dark Temptatiоn" - был открыт в января 2014 года в г.Комсомольск-на-Амуре и на сегодняшний день осуществляет все основные виды работ, предлагаемых салонами данного профиля.

Центральным моментом миссии салона являются интересы, ожидания и ценности заказчиков, не только в настоящее время, но и в перспективе, оказывать каждому клиенту лучшие услуги, с максимальным качеством, следуя новейшим тенденциям.

Емкость рынка тату салона города Комсомольска-на-Амуре 55 тыс.чел.

В настоящее время тату салон "Dark Temptatiоn" пока занимает ограниченную долю рынка - 6.6 %, так как создан лишь в 2014 году, но чтобы обеспечить прибыльность, оно большое значение придает качеству оказываемых услуг, их ассортименту, уровню обслуживания.

Общая численность персонала - 2 человека: тату мастер и директор. В салоне сложился демократический стиль управления, что ведет к росту потенциала. Правилами при работе является соблюдение трудовой дисциплины, своевременное выполнение заданий и доброжелательное отношение к каждому клиенту. За счет чего и создается имидж салона.

Выручка тату салона за 2014 год составила 788,4 тыс.р., при этом получено прибыли в размере 531,4 тыс.р. Рентабельность данного вида деятельности достаточно высока и составляет для объекта исследования 67,4 %. Средняя стоимость оказанной тату салоном услуги составила в 2014 году 1,8 тыс.р., в целом, организацией оказано 438 единиц услуг.

Бизнес по предоставлению услуг нанесения тату для нашего города достаточно новый, наблюдается отсутствие специализированных фирм. Но, в то же время, необходимо отметить, что рентабельность тату-салонов высока, поэтому, при повышении спроса на данный вид услуг, существует опасность возникновения все новых конкурентов. Перспективы роста значительные, рынок тату услуг находится на стадии зарождения. А те фирмы, которые представлены на рынке города Комсомольска-на-Амуре, в основном, салоны красоты, имеют ограниченный комплекс тату услуг.

Поставщиком тату салона "Dark Temptatiоn" - Интернет магазин all4tatоо.

Спрос на услуги тату салона обеспечивают молодые женщины в возрасте до 35 лет.

В городе Комсомольске-на-Амуре в области нанесения тату, помимо тату салона "Dark Temptatiоn", осуществляют деятельность 4 организации. Несомненным лидером на рынке тату услуг является Персона, на втором месте Virginia hоuse, далее Шестое чувство, Оsоba и на последнем месте - тату салон "Dark Temptatiоn". Тату салон "Dark Temptatiоn" на сегодняшний день не имеет преимущества перед своими конкурентами.

На основе SWОT-анализа сделаны следующие выводы: существует возможность увеличить объем предоставления услуг за счет увеличения спроса на услуги, а также проведение мероприятий по продвижению компании; угрозой для дальнейшего развития компании может стать растущее число фирм-конкурентов, а также увеличение стоимости расходных материалов; преимущества компании позволяют эффективно бороться с конкурирующими фирмами и добиться увеличения объема предоставляемых услуг.

Задачами PR-кампании тату салона "Dark Temptatiоn" явились: позиционирование, возвышение имиджа, отстройка от конкурентов.

Решение данных задач PR позволит позиционировать тату салон "Dark Temptatiоn" по нескольким уровням восприятия его потенциальными целевыми группами и широкой общественностью: люди узнают о некоторых основных характеристиках тату салона "Dark Temptatiоn", отдельных видах его деятельности; люди будут осведомлены о характерных чертах и функциях "Dark Temptatiоn"; люди будут знать об особенностях, преимуществах данного салона и выгодах, которые можно получить, воспользовавшись его услугами; люди будут иметь желание воспользоваться услугами тату салона повторно.

Учитывая, что "Dark Temptatiоn" существует на рынке города Комсомольска-на-Амуре лишь пол года, в качестве PR-кампании было предложено: разработка визитной карточки, флаера, плаката, брошюры, логотипа; рассылка рекламных проспектов потенциальным потребителям (визитки, листовки, брошюры); проведение флэш-моба и мероприятия "Открывая мир тату"

Разработанные PR-обращения для "Dark Temptatiоn", в виде спецпроектов, рассчитаны на достижение следующих результатов коммуникации: изменения в знаниях целевых аудиторий, широкой общественности; изменение их установок, мнений; изменения их поведения в плане предпочтения сотрудничества, или приобретении услуг тату салона "Dark Temptatiоn".

Бюджет проекта PR-мероприятий составляет 24,55 тыс.р.

Расчет экономической эффективности позволит получить как можно больше информации о влиянии данной PR-кампании, сделать вывод о её эффективности, устранить недостатки.

Список использованных источников

1 Алешина, И. В. Паблик рилейшенз для менеджеров / И.В. Алешина. - М.: Эксмос, 2003.- 480с.

2 Божук, С.Г. Маркетинг: учебник для вузов / С.Г. Божук, Т.Д. Маслова, Л.Н. Ковалик. - СПб.: Питер, 2006. - 400 с.

3 Батра, С. В. Татуировки / С. В. Батра - Ярославль : Мир книги, 2007. - 246 с.

4 Василенко, А.Б. Пиар крупных российских корпораций / А.Б. Василенко - М.: ГУ ВШЭ, 2007. - 304 с.

5 Векслер, А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса / А.Ф. Векслер. - Н.Новгород: PR-эксперт, 2001. - 194 с.

6 Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и паблик рилейшнз. Программы-консультанты / И.Л. Викентьев. - СПб.: Бизнес-пресса, 2004. - 324 с.

7 Демин, Ю.М. Бизнес-PR / Ю.М. Демин. - М.: Бератор Пресс, 2003. - 333с.

8 Емельянов, С.М. Теория и практика связей с общественностью: вводный курс / С.М. Емельянов. - СПб.: Питер, 2007. - 240 с.

9 Игнатьев, Д.В. Настольная энциклопедия Public Relatiоns / Д.В. Игнатьев, А.О. Бекетов. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 496 с.

10 Калиберда, Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс: учебное пособие / Е.Г. Калиберда. - М.: Логос, 2002. - 120 с.

11 Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. - М.: ИКЦ "МарТ", 2003. - 416 с.

12 Китчен, Ф. Паблик рилейшнз принципы и практика.: Учебное пособие для вузов: пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина / Ф. Китчен. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004, - 454 с.

13 Кондратьев.. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. - М.: Академический проект, 2005. - 324 с.

14 Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. В.Б. Боброва / Ф. Котлер. М.: Прогресс, 1991. - 432 с.

15 Кочеткова, А. В. Теория и практика связей с общественностью: учебник для студентов вузов / А.В. Кочеткова, В.Н. Филиппов, Я.Л. Скворцов. - СПб.: Питер, 2008. - 240 с.

16 Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии: учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. - М.: Аспект-Пресс, 2006. - 300 с.

17 Лысикова, О.В. Имиджелогия и паблик рилейшенз в социокультурной сфере: учебное пособие / О.В. Лысикова, Н.П. Лысикова. - М.: Флинта: МПСИ, 2006. - 168 с.

18 Маслова, В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом: учебное пособие / В.М. Маслова. - М.: Вузовские учебники, 2005. - 126 с.

19 Михайлов, Ю.И. Связи с общественностью по русски / Ю.М. Михайлов. - М.: Бератор-Паблишинг, 2007. - 320 с.

20 Синяева, И. М. Сфера PR в маркетинге: учебное пособие для студентов вузов / И.М. Синяева, В.М. Маслова, В.В. Синяев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 383 с.

21 Татаринова, Г.Н. Управление общественными отношениями / Г.Н. Татаринова. - СПб.: Питер, 2004. - 268 с.

22 Тимофеев, М.И. Маркетинг / М.И. Тимофеев. - М.: РИОР, 2005.-174 с.

23 Тимофеев, М.И. Связи с общественностью (Паблик рилейшнз): учебное пособие / М.И. Тимофеев - М.: Издательство РИОР, 2005. - 158 с.

24 Тульчинский, Г.А. Бизнес в России / Г.А. Тульчинский. - М.: Вершина, 2006. - 168 с.

25 Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 560 с.

26 Уткин, Э.А. Управления связями с общественностью. PR / Э.А. Уткин, В.В. Баядаев, В.М. Баяданова. - М.: ТЕИС, 2001. - 322 с.

27 Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика: учебное пособие / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2006. - 552 с.

28 Шарков, Ф.И. Паблик рилейшнз: учебник / Ф.И. Шарков. - 3 изд. - М.: Дашков и К, 2009. - 332 с.

29 Юдина, Е. Н. Креативное мышление в PR / Е.Н. Юдина. - М.: РИП-холдинг, 2005. - 186 с.

30 Мейтленд, Я. Рабочая книга PR-менеджера: пер. с англ. / Я. Мейтленд. - СПБ.: Питер, 2005. - 176 с.

Приложение

Баннер тату салона "Dark Temptatiоn"

Размещено на Allbest.ru