Организация коммерческой деятельности

Структура, устав, штатное расписание, персонал, ассортимент оптового торгового предприятия. Теоретико-аналитический анализ принципов организации коммерческой деятельности на предприятиях торговли в целом. Проблемы и пути их решения на ООО "Комаров и К".

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 02.10.2014
Размер файла 705,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

При поставке товаров автотранспортом сопроводительными документами служат товарно-транспортная накладная, счет-фактура и сертификат соответствия. Товарно-транспортная накладная составляется поставщиком и является первичным приходным документом при поступлении товаров. Она состоит из двух разделов - товарного и транспортного. Транспортный раздел данного документа заполняется в ходе доставки товара и содержит следующие данные:

· дата;

· номер автомобиля и путевого листа;

· наименования и адреса заказчика (плательщика) товара, грузоотправителя и грузополучателя;

· пункт погрузки и разгрузки (при необходимости);

· сведения о грузе (наименование и краткое описание товара; масса нетто; способ определения массы; количество единиц; цену за единицу; сумму, на которую поставляется товар (с учетом налога на добавленную стоимость)).

Кроме того, указываются сопровождающие груз документы, вид упаковки, количество мест.

Счет-фактура выписывается в двух экземплярах. Первый остается у поставщика товара, второй направляется покупателю вместе с товаром. Составленные и полученные счета-фактуры регистрируются в установленном порядке в книгах покупок. Книга покупок ведется получателями товаров, она предназначена для регистрации счетов-фактур, предоставляемых поставщиками, в целях определения сумм налога, подлежащих зачету. После получения сопроводительных документов материально ответственное лицо должно проверить исправность контейнера или упаковки, в которой был доставлен товар. Затем он должен принять товар по количеству мест, а в необходимых случаях - по массе.

Учёт продукции, слежение за товарными остатками и процесс продажи товаров осуществляется с помощью компьютерной программы 1С 7.7 Предприятие: торговля + склад. Благодаря этой программе работа организации значительно упрощается, в ней можно проследить остаток продукции, составить заказ, посмотреть отчёты по различным показателям: товарам, ценам, задолженностям, чистой прибыли и т.д. Так же позволяет программа позволяет вести кадровый учёт. Использование компьютерных программ учёта значительно облегчает деятельность предприятия, не одно предприятие не может считать себя современным без их использования.

Наряду с продажей товаров ООО «Комаров и К» оказывает своим клиентам дополнительные оптовые торговые услуги (рис.12)

Среди инструментов коммерческой деятельности ООО «Комаров и К» ассортиментная политика занимает особое место. ООО «Комаров и К» является дилером большинства крупнейших торговых марок, относящихся к продовольственной сфере. Ассортимент насчитывает более 3000 наименований продукции. Это дает возможность клиенту выбирать наиболее подходящий ему товар. В таблице 5 представлены основные виды товаров, предлагаемые ООО «Комаров и К».

Рисунок 17 - Дополнительные услуги ООО «Комаров и К»

Таблица 5-Ассортимент товаров ООО «Комаров и К»

Товарная группа

Вид товара

Поставщики

Доля,%

Сахаристые кондитерские изделия

Конфеты, шоколад, мармелад, шоколадные батончики, зефир и т.д.

ООО «АВК»

33,5

ООО «Рошен»

33

ЗАО «КИЕВ-Конти»

16,2

ООО «Объединенные кондитеры»

12

ООО «Славянка Торг»

6,3

Мучнистые кондитерские изделия

Печенье, вафли, сухари, сушки и т.д.

ЗАО «КИЕВ-Конти»

45

ЗАО «Конти-Русь»

43,5

ООО «Объединенные кондитеры»

11,5

Консервы

Рыбные и мясные консервы, консервированные овощи и т.д.

ООО "Компания Консервы"

70

ООО «Старорусский мясной двор»

30

Напитки

Чай, кофе, соки и т.д

ООО "Ти Трейд"

50,3

ЗАО «Крюгер-Гранд»

36

ООО «Маревен Фуд Сентрал»

13.7

Приправы

Лавровый лист, универсальные приправы и т.д.

ООО «Каре»

66,5

ООО «Маревен Фуд Сентрал»

33,5

Мучнистые изделия

Макароны, крупы и т.д

ООО «Маревен Фуд Сентрал»

100

Масла и майонезы

Майонез, соусы, кетчупы, растительные масла и т.д

ООО «Казанский жировой комбинат»

100

Прочие товары

Снеки, сухарики, чипсы и т.д

ООО «Маревен Фуд Сентрал»

50

ООО «Русский продукт»

50

Для обеспечения устойчивого ассортимента товаров в ООО «Комаров и К» проводится работа по управлению товарными запасами, с целью чего осуществляется оперативный учет и контроль остатков товаров, в том числе с применением средств компьютеризации, а также инвентаризация (проверка остатков товарно-материальных ценностей на складах и в торговом зале магазина по соответствующей накладной).

В 2012 году величина валового дохода составила 12608 тыс. руб., в 2013 году - 22423 тыс. руб., что на 77,85% больше, чем в 2012 году, хотя по сравнению с 2009 годом происходит его рост на 7825 тыс. руб. или 53,6%.

Чтобы выяснить по какой товарной группе увеличение величины валового дохода в наибольшей степени повлияло на увеличение суммы валового дохода в целом, проведем АВС-анализ, который позволит распределить группы товаров организации по степени их важности в отношению влияния их на величину валового дохода ООО «Комаров и К». Ключевым параметром при анализе будет величина валового дохода по группам товаров за 2013 год. Подведем итоги в таблице 6.

Таблица 6-Результаты проведенного АВС-анализа

Товарная группа

Вид товара

Сумма валового дохода, тыс.руб.

Уд. вес в совокупном объеме валового дохода,%

Уд. вес в совокупном объеме валового дохода,%

Уд. вес товаров нарастающим итогом,%

Группа

1

Сахаристые кондитерские изделия

Конфеты, шоколад, мармелад, шоколадные батончики, зефир и т.д.

19537

87,13

87,13

12,50

А

2

Мучнистые кондитерские изделия

Печенье, вафли, сухари, сушки и т.д.

1904

8,49

95,62

25,00

Б

3

Консервы

Рыбные и мясные консервы, консервированные овощи и т.д.

242

1,08

96,70

37,50

Б

4

Напитки

Чай, кофе, соки и т.д

90

0,40

97,10

50,00

Б

5

Приправы

Лавровый лист, универсальные приправы и т.д.

10

0,04

97,15

62,50

С

6

Мучнистые изделия

Макароны, крупы и т.д

258

1,15

98,30

75,00

С

7

Масла и майонезы

Майонез, соусы, кетчупы, растительные масла и т.д

377

1,68

99,98

87,50

С

8

Прочие товары

Снеки, сухарики, чипсы и т.д

5

0,02

100,00

100,00

С

ИТОГО:

22423

Таким образом, исходя из таблицы 5 видно, что наибольшее влияние на увеличение общей суммы валового дохода оказал рост величины валового дохода по таким товарным группам, как «Сахаристые кондитерские изделия», «Мучнистые кондитерские изделия», «Консервы», «Напитки»(см.рисунок 13)

Рисунок 18- Соотношение товарных групп по степени влияния на товарооборот

Увеличение суммы валового дохода по одним товарным группам и уменьшение по другим приводит к изменению структуры валового дохода: удельный вес одних товарных групп увеличивается, а других уменьшается по сравнению с прошлыми годами.

В городе Великие Луки функционирует лишь несколько организаций подобных ООО «Комаров и К». Далеко не все из них предлагают качественные товары и своевременное обеспечение. Основными конкурентами организации выступают фирмы: ТД «Рижский», ИП «Абдулов А.А.», ООО «Степан Разин», Оптовая база «СПЕКТР-2», расположенные в г. Великие Луки.

Данные организации реализуют схожий ассортимент товаров, устанавливают примерно равные цены, хотя по ценовой политики фирма ООО «СПЕКТР-2» лидирует (таб.7).

Таблица 7 - Основные конкуренты ООО «Комаров и К» в 2013 году

ПОКАЗАТЕЛИ

Торговые фирмы-конкуренты

ООО «СПЕКТР-2»

ООО «СТЕПАН РАЗИН

Виды товаров, по которым ООО «КОМАРОВ И К» проигрывает в ценовой политике своим конкурентам

А. Чаи

А. Чаи

Б. Кондитерские изделия

Б. Кондитерские изделия

В.Масла и майонезы

х

Разница в среднем при сопоставлении цен с ООО «КОМАРОВ И К» составляет

По группам:

А ниже на 12-18 руб.

Б ниже на 8-10 руб.

В ниже на 1-2 руб.

По группам:

А ниже на 6-9 руб.

Б ниже на 3-4 руб.

Сравнение ассортимента ООО «КОМАРОВ И К» с его конкурентами

Меньше в отличие от ООО «КОМАРОВ И К» по всем ассортиментным группам

Меньше по всем

группам товаров

Исходя из данных таблицы, наибольшую конкуренцию создает торговая фирма ООО «Спектр-2», конкурентные признаки которой прослеживаются по всем видам товаров.

ООО «Комаров и К» обладает такими конкурентными преимуществами по отношению к своим конкурентам как:

Развитые, эффективные каналы сбыта

Стабильное партнерство со всеми локальными сетями на юге Псковской области

Отлаженная работа с оптовыми покупателями

Доставка по торговым точкам юга области в течение 24 часов с момента получения заказа

Покрытие клиентской базы в сегменте традиционной розницы на 95%

Успешный опыт развития продаж продукции по новым контрактам

Постоянное отслеживание тенденций рынка, предоставление аналитической информации нашим партнерам

Эффективная складская логистика (сборка от штучного до крупногабаритного товара)

Финансовая стабильность

Гибкая кредитная политика для клиентов (от 7дней до 30 дней)

Наличие службы инкассации и финансового контроля для эффективной работы с дебиторской задолженностью

Комплексное обслуживание производителя - полная цепочка прохождения товара до магазина и потребителя

Широкий ассортимент предлагаемой продукции

Низкие/средние цены

Рисунок 19 -Конкурентные преимущества ООО «Комаров и К»

Из рисунка видно, что компания ООО «Комаров и К» имеет очень хорошую репутацию на рынке. Организация отличается высокой квалификацией персонала; финансовой стабильностью, что способствует налаживанию торговых связей с поставщиками и покупателями; эффективностью каналов сбыта; приемлемыми ценами; широтой ассортимента и т.д. Все эти преимущества дают возможность ООО «Комаров и К» не только успешно функционировать на рынке, но и активно развиваться и расширять круг своих возможностей.

Подводя итог, хотелось бы отметить, что главным для любой торговой организации является товар. Какие бы усилия ни прилагались для рекламы некачественного товара, привлекательность его в глазах покупателя не увеличится. Товар должен обладать следующими совокупными качествами и именно на них должна быть основана торговая деятельность: отвечать своему назначению, отвечать современным эстетическим требованиям, иметь эффективную упаковку, иметь соответствующую ценовую привлекательность и спрос, быть конкурентоспособным, при этом важно учитывать факторы времени - цикл жизни товара на рынке. Вместе с тем, товар должен быть профессионально предложен покупателю и приносить максимальную прибыль.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Главная цель коммерческой деятельности - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания - требует гибкого реагирования на изменения, происходящие на рынке. Продавать товары надо так, чтобы любая коммерческая операция обеспечивала предельно возможный уровень рентабельности; чтобы торговый риск был сведен к минимуму; чтобы постоянно укреплялось положение торгового предприятия на рынке и росло доверие к нему со стороны деловых партнеров. Эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое финансовое состояние предприятия, его конкурентоспособность.

В ходе проведенного исследования были поставлены задачи, выполнение которых позволило раскрыть теоретические аспекты процесса построения продажи товаров оптом, осветить особенности формирования коммерческих операций в оптовой деятельности.

Объектом исследования отчета по преддипломной практике слало ООО «Комаров и К», которое занимает лидирующую позицию среди оптовых торговых организаций города Великие Луки. ООО «Комаров и К» является дилером большинства крупнейших торговых марок, относящихся к продовольственной сфере. Ассортимент насчитывает более 3000 наименований продукции, большую часть из которых поставляют организации не только нашей страны, но и организации близлежащих стран.

В ООО «Комаров и К» работает 11 человек, каждый из которых занимается своей сферой деятельности. Данная организация помимо продажи занимается оказанием дополнительных услуг.

В деятельности ООО «Комаров и К» достаточно много положительных моментов:

· наличие постоянных поставщиков и заказчиков,

· расширение ассортимента товара,

· хорошая репутация организации,

· отличное качество товара.

В целом в исследуемой организации лучшим годом за период с 2009 по 2013 гг. по показателям выручки от продажи товаров, прибыли является 2013 год, а в 2012 году наблюдается снижение эффективности работы. Рост величины издержек обращения в 2013 году по сравнению с 2012 годом на 13587 тыс. руб. отрицательно повлиял на финансовые показатели деятельности организации, что привело к отсутствию прибыли от продажи товаров.

Работа с поставщиками на данной организации осуществляется по долгосрочным договорам, как на основе предоплаты, так и отсрочкой платежа. При этом основное направление договорной политики организации - это заключение договоров напрямую с организациями - производителями без посредников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Ч.1: ФЗ от 30.11.1994 г. №51-ФЗ (ред. от 06.12.2007) // Собрание законодательства РФ. - 1994. - № 32. - ст. 3301.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Ч.1 от 31.07.1998 г. №146-ФЗ (в ред. от 26.04.2007).

3. ГОСТ Р 51773-2009. Услуги торговли. Классификация предприятий торговли. - Введ. с 1.01.2011. - М.: Стандартинформ, 2010. - 20 с.

4. Аникин Б.А. Коммерческая логистика: учебник/ Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин -Оренбург: Проспект, 2009. - 428с.

5. Баканов Н.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник / Н.И. Баканов- М.: Экономика, 2010.-385 с.

6. Брагина Л.А. Торговое дело : экономика, маркетинг, организация: учебник / Л.А.Брагина, Данько Т.П. - М: ИНФРА-М, 2008.- 468 с.

7.Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность. Организация и управление/ Р.И. Бунеев- Москва: Феникс, 2009.- 521с.

8. Вертоградов В.А. Управление продажами / В.А. Вертоградов. - СПб.: Питер, 2007. - 240 с.

9. Губерной К.М.Социально-экономическая роль торговли и закономерности повышения её эффективности./К. М. Губерной - М.: Высшая школа, 2009.-275 с.

10. Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности: учебное пособие / Г.Г. Иванов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Академия, 2012. - 272 с.

11. Панкратов Ф.Г. Коммерция и технология торговли: Учебник для высших торгово-экономических учебных заведений./ Ф.Г. Панкратов, В.К. Памбухчиянц- М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2009.- 345 с.

12.Платонов В.Н. Организация и технология торговли: учебник. / В.Н. Платонов. - Минск: ГЭУ, 2009. - 317с.

13. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева - М: ИНФРА-М, 2012.-248 с.

14. Соловьев Б.А. Маркетинг. / Б.А. Соловьев - М.: ИНФРА, 2007. - 289с.

15.Стаханов В.М. Сбыт продукции на предприятиях и производственных объединениях/ В.М. Стаханов- М.: Экономика, 2009.-308 с.

16. Торговля в Псковской области: стат. сб. / Росстат; Территориальн. орган Федеральн. службы гос. статистики по Псков. обл. - Псков, 2009. - 110с.

17.Торговля в Псковской области: стат. сборник/ Росстат; Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Псковской области. - Псков, 2010. - 40с.

18. Экономический анализ в торговле / М.И. Баканов, И.М. Дмитриева, Л.Р. Смирнова и др.- М.: Финансы и статистика, 2010. - 400с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.