Выбрано следующее размещение аудиоролика - 8 выходов в день и 10 раз в течение месяца.

Посчитаем затраты на изготовление и размещение аудиоролика по формуле (3.2):

(3.2)

где - затраты на производство аудиоролика, руб.; - затраты на изготовления аудиоролика, руб.; - затраты на размещение аудиоролика, руб.; t - продолжительность ролика;

руб.

Соответственно, предлагаемые рекламные мероприятия можно выразить таблицей 3.2.

Таблица 3.2 Рекламная кампания

Общий бюджет рекламной компании определим по формуле:

Бр=С; (3.3)

который равен сумме всех затрат на изготовление и размещение всех видов рекламы, и составит:

Бр=3100+5100+1500=9 500 руб.

Рекламную компанию планируется проводить не более трех месяцев, затраты на нее составят около 30 тыс. руб. в год.

Затраты на рекламную компанию планируется покрыть из собственной прибыли, посредством увеличения доли рынка.

В результате мероприятия могут быть достигнуты следующие результаты: увеличится доля рынка торговой компании, что приведет к повышению выручки от реализации товаров. Таким образом, очевидна значительная экономия при размещении рекламы в газете и радио. Кроме того, реклама положительно повлияет на имидж компании, и будет свидетельствовать о том, что оно «идет в ногу со временем».

Не стоит забывать о такой важной составляющей коммуникационной политики, как Связи с общественностью. Необходимо устанавливать доброжелательные отношения с широкой общественностью, а именно - благотворительная деятельность, участие в выставках и ярмарках.

4. Проведение мероприятий в рамках кадровой политики

Во все трудные времена для любой организации основной опорой, прежде всего, является профессионализм работников. Считаю возможным введение в штат единицы «бизнес-тренера», который бы осуществлял обучение персонала компании навыкам ведения успешного бизнеса.

Необходимо регулярно обучать сотрудников предприятия навыкам ведения деловых переговоров и управлению конфликтными ситуациями.

Особое внимание следует уделить профессиональной подготовке кадров и деловым качествам руководителей структурных подразделений компании, что будет залогом успешных продаж товаров, реализуемых компанией.

Заключение

В данной дипломной работе на основе анализа были рассмотрены аспекты коммуникаций маркетинга современным торговым предпритием.

Маркетинговые коммуникации, как и в целом, международный маркетинг, базируются на фундаментальных принципах маркетинга.

Это означает, что маркетинг представляет собой систему мероприятий и совокупность технологических приемов, позволяющих предприятию завоевывать, а в последствии сохранять выгодную клиентуру при помощи постоянного слежения за рынком в целях оказания воздействия на его развитие или в худшем случае, приспособления к нему.

Для успешной реализации маркетинговой программы необходимо, чтобы маркетинговое обращение в каждом месте контакта работало на то, чтобы убедить покупателя в достоинствах предлагаемого товара.

Для распространения маркетинговых обращений могут использоваться сотни различных видов коммуникаций.

Процесс может осуществляться как с помощью разработанной программы маркетинговых коммуникаций, так и посредством незапланированного использования элементов маркетинга-микс и других способов установления контакта.

Основные рычаги управления маркетингом-микс находятся в руках руководителя службы маркетинга, и поэтому многие маркетинговые решения контролируются непосредственно им. Однако эти решения не всегда рассматриваются с точки зрения установления маркетинговых контактов, а специалисты по коммуникациям могут не принимать участия в планировании маркетинга-микс.

Выделяются шесть последовательных этапов эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций: контакт (потребителя с рекламным объявлением); обработка информации; эффекты коммуникации и позиционирование марки; действия целевых покупателей; увеличение объемов продаж или доли рынка, создание марочного капитала; получение прибыли.

На основе получаемой информации о состоянии производственно-коммерческой деятельности, конъюнктуре рынка, состоянии внешней среды происходит обновление долгосрочного плана, корректировка целей фирмы, принимаются многие тактические решения, связанные с упрочением положения на рынке, разрабатываются краткосрочные планы для достижения конечных практических результатов, применяются инструменты для интеграции маркетинговых коммуникаций.

Вспомогательные маркетинговые услуги включают в себя множество маркетинговых инструментов, которые используются для формирования у покупателя доверия к данному продукту и его производителю или для помощи в заключении возможной торговой сделки.

Необходимо приложить все усилия для того, чтобы коммуникации с потребителями носили эффективный характер, становясь ключевыми факторами успеха фирмы.

В ходе исследования маркетинговых коммуникаций Общества с ограниченной ответственностью «Хакаскосметика» были получены следующие основные результаты:

1. Рассмотрена роль маркетинга в организации.

2. Проанализированы маркетинговые коммуникации.

3. Разработаны коммуникационные мероприятия в разрезе маркетинга.

На основании проведённого исследования можно заключить, что перспективы развития деятельности торгового предприятия Общество с ограниченной ответственностью «Хакаскосметика» довольно обширные. Данное предприятие является одним из лидером среди себе подобных в регионе. Рассмотрев теоретически процессы маркетинговых коммуникаций, проведя обзор финансового состояния, можно дать следующие рекомендательные выводы: Предприятию необходимо постоянно ориентироваться на рынок, основываясь на принципы современной маркетинговой концепции, что означает формирование нового образа мышления, развитие коммуникативных связей предприятия с рынком. Оно выражается через достижение максимальной прибыльности данного предприятия малого бизнеса за счет потребительской удовлетворенности при правильной организации реализации товаров путем применения маркетинговых коммуникаций.

Библиографический список

1. Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994г., часть I. - 155 с. Анурин В., Муромкина И., Е.Евтушенко. Маркетинговые исследования потребительского рынка. - М.- С-Петербург, - 2008. - 8 с.

2. Анурин В. Маркетинг. - С-П.:, Питер, 2009. - 186 с.

3. Алексунин В. А. Электронная коммерция и маркетинг в интернете : учеб. пособие / В. А. Алексунин, В. В. Родигина. - М. : Дашков и К, 2008. - 213 с.

4. Антонов. Универсальные новинки // Рекламные технологии. - 2007.- № 2. - 48 с.

5. Баррера Р. Превосходя ожидания. Бизнес на грани возможного / Р. Баррера. - М. : Эксмо, 2007. - 265 с.

6. Березин И. С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России / И. С. Березин. - М. : Вершина, 2005. - 431 с.

7. Брассингтон Ф. Основы маркетинга : учеб. пособие / Ф. Брассингтон, С. Петтитт; пер с англ. О. В. Теплых; под науч. ред. Е. Е. Козлова. - Днепропетровск : Баланс Бизнес-Букс, 2007. - 732 с.

8. Вигман С. Л. Стратегическое управление в вопросах и ответах : учеб. пособие / С. Л. Вигман. - М. : Проспект, 2006. - 293 с.

9. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией / П. Винкельманн; пер. с нем. М. Крысановой, О. Безугловой, И. Борняковой]. - М. : Издательский Дом Гребенникова, 2006. - 665 с.

10. Виданов Н.В. Маркетинг и маркетинговые исследования // Маркетинг. - 2009. -№ 4 (52). - 10 с.

11. Волков Д. Как лояльность потребителей превратить в лояльность собственников // Маркетинг и МИ, - 2010. - № 13. - 31 с.

12. Голубков Е. Л. Маркетинг: исследования, теория, методика и практика. М.: Финпресс, - 2008. - 430 с.

13. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - М.: Финпресс, - 2008. - 300 с. Д.Ф. Литл, Чего же хотят потребители. Р/Д.: Феникс, - 2009. - 384 с. Зыбин А. // СТЕП.2006. №4. - 90-91 с.

14. Иванова Е. А. Оценка конкурентоспособности предприятия : учеб. пособие / Е. А. Иванова. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 299 с.

15. Кленси К. Д. Моделирование рынка. Как спрогнозировать успех нового продукта : переводное издание / К.Д. Кленси, П. С. Крейг, М. М. Вольф. - М. : СПб. : Вершина, 2007. - 269 с.

16. Клэнси К. Д. Антиинтуитивный маркетинг / К. Д. Клэнси, П. Криг ; пер. с англ. С. Жильцова; Эксперт. совет б-ки РАМ, Рос. ассоц. маркетинга. - СПб. : Питер [и др.], 2006. - 431 с.

17. Кнышова Е. Н. Маркетинг туризма : учеб. пособие / Е. Н. Кнышова. - М. : Форум-ИНФРА-М, 2010. - 351 с.

18. Кузьмина Е. Е. Теория и практика маркетинга : учеб. / Е. Е. Кузьмина, Н. М. Шаляпина; [под ред. Е. Е. Кузьминой]. - М.: КноРус, 2005. - 213 с.

19. Крылова Г.Д. Маркетинг, - М.: Юнити, - 2008. - 57 с.

20. Крылов И.В. Маркетинговые коммуникации как социальный институт. - М.: Эксмо, - 2008. - 108 с.

21. Котлер Ф. Управление маркетингом. Учебное пособие. - М.: - 2009. - 170

22. Лаукс Г. Основы организации: управление принятием решений: пер. с немецкого/Лайкс Г., Лирманн Ф. - М.: Дело и сервис, 2007. - С 600.

23. Макаревич Л.М. Управление предпринимательскими рисками. - М.: Дело и сервис, 2008. - С 448.

24. Маркетинг. Как побеждать на рынке? / Ноздрева Р.Б, Цыгичко Л.И, / - М.: - 2011. - 200 с.

25. Мани И.Б.Система маркетинговых коммуникаций. - М.: Маркетинг, - 2010. - 56 с.

26. Мемина Т. Хорошо ли клиенту? // Маркетинг и МИ. - 2008. - № 10. - 24 с.

27. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебное пособие. - М.: Маркетинг». Книготорговый центр, - 2009. - 345 с.

28. Маркетинг Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе. Учебное пособие / Под ред. Эриашвили Н. Д. - М.: ЮНИТИ, - 2008. - 93 с. Магомедов Т.Т. Товароведение. - М.: - 2007. -155 с.

29. Мхитарян С.В. Отраслевой маркетинг. - М.: Эксмо, 2008. - 365 с.

30. Маркетинг: выбор лучшего решения / Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. / - М.: Экономика, 2007. - 180 с.

31. Магомедов Ш.Ш, Эстетика и дизайн товаров. Ставрополь: Кавказский край, - 2009 - 24 с.

32. Маджаро С. Международный маркетинг. - М.: Инфра-М, - 2008. - 400 с.

33. Начала маркетинга, Ч.1,2, Н.: - 2009. - 200 с.

34. Николаева М. Маркетинг потребительских товаров, М.: Норма -2010. - 34

35. Ноэль Э. Массовые опросы, М.: АВА-Эстра, - 2007. - 67 с.

36. Практическое пособие по сегментированию рынка / Дибб С., Силекин П./ - СПб.: Питер. 2009. - 250 с.

37. Николаева М.А., Товарная экспертиза, М.: Деловая литература,- 2008. - 45

38. Парсонсон Т. Теория среднего уровня. Социальная терминология. - М.: Эксмо, 2009.- 203 с.

39. Проценко С. Как оценить привлекательность марки для потребителя // Продажи, - 2007, - № 2. - 2 с.

40. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом. М.: БИНОМ, - 2011. - 133 с.

41. Пустотин В. Организация проведения маркетингового исследования, Библиотека журнала “Маркетинг и реклама”. - СПб.: Студцентр, - 2010. - 136

42. Симионова Н. Г. Методы анализа рынка. Учебное пособие. М.: Экспертное бюро, - 2009. - 48 с.

43. Холева Э. Основы рационального конструирования. Москва.: 2009. - 56 с.

44. Соловьёв Б. Основы теории и практики маркетинга. Москва, - 2008. - 6 с. Счастная Т. Инструмент исполнения желаний. // Эксперт-Сибирь, - 2005. - № 3. - с. 15.

45. Уткин Э.А. Маркетинг. М.: ИНФРА-М, - 2008. - 147 с.

46. Управление человеческими ресурсами: стратегия и практика, Алма-Ата, - 2009. - 360 с.

47. Управление маркетингом: Учебное пособие/Под ред. Данько Т.П. - М.: Инфра-М, - 2007. - 215 с.

48. Усоскин В. М. Управление и операции. М.: Антидор, - 2008. - 320 с.

49. Федько В.П. Маркетинг. М.: МарТ, - 2010. - 508 с.

50. Федько Ф.П. Маркетинг, -Москва-Ростов-на-Дону.: МарТ, - 2009. - 60 с.

51. Цлайф В. Маркетинговые коммуникации: игра с покупателем // Продажи, - 2007. - № 6. - с. 6

52. Шкаровский С.И. Маркетинг в России и за рубежом, - 2009. - № 3. - 2 с.

53. Федко В.П. Маркетинг: 100 экзаменационных ответов, - М.: МарТ, - 2008. - 445 с.

54. Ядов В.А. Социологические исследования. Методология, программа, методы. С.: Дело, - 2009. - 80 с.

55. Ядов В. Социологические исследования, Москва.: Наука, -2010. - 95 с.

56. Яненко Я. Заказ и размещение рекламы. - М.: ПИТЕР, - 2009. - 270 с.

Размещено на Allbest.ru