Ассортиментная политика организации

5.2.1. Так как у райпо нет возможности погашать обязательства за счет собственных оборотных средств, то возможность получения кредита очень низкая.

5.1.3. Неэффективное использование кредита связано со снижением уровня рентабельности в отчетном году по сравнению с 2008 г.

5.5.1. Прибыль в отчетном году по сравнению с 2008 годом снизилась.

SWOT-анализ -- это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Сильные стороны - это то, в чем организация преуспела или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности.

Слабые стороны - это отсутствие чего-то важного для функционирования организации или что-то, что пока не удается предприятию (по сравнению с другими) или нечто, ставящее организацию в неблагоприятные условия.

В целом по организации слабые стороны наблюдаются в основном в области маркетинга и применения новейших технологий в области производства продукции.

Следующим этапом SWOT-анализа является определение рыночных возможностей и угроз.

Рыночные возможности - это благоприятные обстоятельства, которые организация может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, населения и т.п.

Рыночные угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, повышение уровня инфляции, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.

Определим рыночные возможности, открывающиеся перед Добрушским райпо и угрожающие ему со стороны внешней среды опасности (угрозы).

Четвертый этап . Определение групп А, В и С.

Таблица 3.3 - Определение групп

Пятый этап. Сведение данных в сводную таблицу и построение графика

Таблица 3.4 - Результаты анализа

Рис 3.1 АВС-анализ продовольственных товаров Добрушского райпо

Тоже самое сделаем и с непродовольственными товарами.

Первый этап АВС-анализа. Выбираем объект анализа - это Добрушское райпо.

Второй этап АВС-анализа. Определение параметра. В качестве параметра возьмем объем реализации, непродовольственных товаров, млн. р.

Таблица 3.5 - Исходные данные

Третий этап. Сортировка объектов анализа в порядке убывания значения параметра.

Таблица 3.6 - Сортировка объектов анализа в порядке убывания

Четвертый этап . Определение групп А, В и С.

Таблица 3.7 - Определение групп

Пятый этап. Сведение данных в сводную таблицу и построение графика

Таблица 3.8 - Результаты анализа

Рис 3.2 АВС-анализ непродовольственных товаров Добрушского райпо

В результате проведенного АВС-анализа для продовольственных товаров, наиболее важными для предприятия в смысле объема сбыта оказались всего пять товарных групп из тридцати трех. Это товарные группы: вино, с объемом реализации 5001 млн.р., что в процентном отношении составило 12,8% от общего объема реализации; колбасные изделия и копчености, с объемом реализации 4199 млн.р., что составляет 10,8% от общего объема реализации; водка и ликеро-водочные изделия, объем реализации которых составил 3867 млн.р., а в относительном выражении 9, 9% от общего объема реализации; хлеб и хлебобулочные изделия, с объемом реализации 2858 млн. р., что составило 7,3% от общего объема; а также кондитерские изделия с объемом реализации 2713 млн.р., что составило 7,0% от общего объема продаж.

Эти товарные группы отнесены к группе А. Следовательно, можно сделать вывод, что эти пять товарных групп в сумме долей с накопительным итогом составляют 47,8%, т.е на них приходится 47,8% реализации или 18638 млн.р.

В группу В входят 7 товарных групп, на которые приходится 31,1% объема реализации или же 12115 млн.р.

Группа С представлена 21 товарной группой на которые приходится 21,1% объема реализации или 8221 млн.р.

В результате проведенного АВС-анализа для непродовольственных товаров, наиболее важными для предприятия в смысле объема сбыта оказались всего три товарные группы из сорока. Это товарные группы: табачные изделия и махорка с объемом реализации 3212 млн.р., что в процентном отношении составило 22,9% от общего объема реализации; строительные материалы, с объемом реализации 1577 млн.р., что составило 11,2% от общего объема реализации; электротовары, с объемом реализации 1533 млн.р., что составляет 10,9%.

Эти товарные группы отнесены к группе А. Они приносят наибольший объем реализации и составляют 45,0% или 6322 млн.р.

В группу В входят 9 товарных групп, которые приходится 34,6% объема реализации или 4864 млн.р.

Группа С представлена 28 товарными группами, на которые приходится 20,3% объема реализации, что составляет также 2856 млн.р.

Полученные результаты позволяют дать указания на товарные группы, которые требуют расширения, а какие - сокращения.

Группа А требует основного внимания райпо. Потеря конкурентного преимущества по этой группе может нанести серьезный ущерб райпо, ухудшить их финансовые показатели, однако нужно следить за тем, чтобы не перестараться во внимании, избыток заботы может перевести этот объект в группу В.

Группа В нуждается в постоянном изучении. Основные усилия здесь должны быть направлены на перевод объектов в группу А и предотвращение перехода объектов в группу С.

От группы С большинство аналитиков советуют решительно избавляться, так как это может быстро привести к улучшению краткосрочных показателей предприятия в связи с сокращением издержек.

Но так как целью Добрушского райпо является удовлетворение потребностей членов общества и обслуживаемого населения, то ничего меня в ассортименте им не стоит. Также есть ассортиментный перечень, в котором отражены все обязательные товары, которые должны присутствовать в магазинах каждый день и от них никак нельзя избавляться.

При формировании торгового ассортимента Добрушское райпо использует различные принципы (сбытовой, ценовой).

В райпо имеется базовый ассортимент: в продовольственной группе - это колбасные изделия и копчености, водка и ликеро-водочные изделия, хлеб и хлебобулочные изделия, кондитерские изделия; в непродовольственной группе - это табачные изделия, строительные материалы, электротовары. Однако большее внимание уделяется «привлекающим» товарам, товарам повседневного спроса. Магазины райпо стремятся удовлетворить потребности обслуживаемого населения в товарах первой необходимости, поэтому товары повседневного спроса - это и есть товарный ассортимент магазинов Добрушского райпо. Дополняющих (ассортиментных) товаров почти нет. Это негативный момент, потому что покупателя стимулирует наличие выбора и присутствие на полках различных марок одного и того же товара в магазине.

В Добрушском райпо привлекательный уровень цен по сравнению с конкурентами. Также в магазинах достаточно места для размещения товаров.

Ассортиментный перечень в магазинах разработан хорошо. Он способствует лучшему обслуживанию покупателей, так как всегда имеются в наличии товары из этого перечня.

Покупательский спрос: основные потребители - население Добрушского района и г. Добруша, возраст различный, уровень доходов различный, семейное положение и образование различное.

Ассортимент конкурентов: В Добрушском райпо большое количество магазинов и уровень цен конкурентоспособный.

Специфика региона: районный город со всеми его населенными пунктами.

Особенности местоположения: магазины располагаются от центра города до маленьких деревень.

Требования к формату: магазины самообслуживания, торговля через прилавок, палатки, киоски, передвижная торговая сеть (автомагазины).

Новинки в уже устоявшийся ассортимент вводятся следующим образом:

1. Поиск предложений о новом товаре, какой именно товар следует ввести. Собирается информация о товаре с помощью опроса покупателей, опроса посредников, исследований рынка.

2. Проводится отбор наилучших идей.

3. Анализируются возможные продажи. На этом этапе внимание уделяется: исследованию потребительских свойств товара, определению затрат, определению возможных объемов продаж, установление возможной прибыли.

Добрушское райпо не занимается исследованиями жизненного цикла товаров, так как товары, которые продают в райпо не могут достичь этапа спада. В основном это товары повседневного спроса, которые будут покупаться людьми всегда.

Некоторые ассортиментные линии товаров в Добрушском райпо демонстрируют на удивление постоянный уровень оборачиваемости на протяжении всего года. В подобных случаях планирование осуществляется достаточно просто. Правильно выбранное соответствие между возможностями магазинов Добрушского райпо удовлетворить спрос и фактической оборачиваемостью товарных запасов удовлетворит ожидания потребителей с минимальными затратами ресурсов. В основном все товары в Добрушском райпо не подвержены сезонным колебаниям спроса. Однако есть и товары, которые зависят от сезона. Специалист должен обладать глубокими знаниями клиентуры и типа спроса на продаваемые товары.

4. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ДОБРУШСКОГО РАЙПО

В результате проведенного АВС-анализа для продовольственных товаров, наиболее важными для предприятия в смысле объема сбыта оказались всего пять товарных групп из тридцати трех. Это товарные группы: вино, с объемом реализации 5001 млн.р., что в процентном отношении составило 12,8% от общего объема реализации; колбасные изделия и копчености, с объемом реализации 4199 млн.р., что составляет 10,8% от общего объема реализации; водка и ликеро-водочные изделия, объем реализации которых составил 3867 млн.р., а в относительном выражении 9, 9% от общего объема реализации; хлеб и хлебобулочные изделия, с объемом реализации 2858 млн. р., что составило 7,3% от общего объема; а также кондитерские изделия с объемом реализации 2713 млн.р., что составило 7,0% от общего объема продаж.

Эти товарные группы отнесены к группе А. Следовательно, можно сделать вывод, что эти пять товарных групп в сумме долей с накопительным итогом составляют 47,8%, т.е на них приходится 47,8% реализации или 18638 млн.р.

В группу В входят 7 товарных групп, на которые приходится 31,1% объема реализации или же 12115 млн.р.

Группа С представлена 21 товарной группой на которые приходится 21,1% объема реализации или 8221 млн.р.

В результате проведенного АВС-анализа для непродовольственных товаров, наиболее важными для предприятия в смысле объема сбыта оказались всего три товарные группы из сорока. Это товарные группы: табачные изделия и махорка с объемом реализации 3212 млн.р., что в процентном отношении составило 22,9% от общего объема реализации; строительные материалы, с объемом реализации 1577 млн.р., что составило 11,2% от общего объема реализации; электротовары, с объемом реализации 1533 млн.р., что составляет 10,9%.

Эти товарные группы отнесены к группе А. Они приносят наибольший объем реализации и составляют 45,0% или 6322 млн.р.

В группу В входят 9 товарных групп, которые приходится 34,6% объема реализации или 4864 млн.р.

Группа С представлена 28 товарными группами, на которые приходится 20,3% объема реализации, что составляет также 2856 млн.р.

Полученные результаты позволяют дать указания на товарные группы, которые требуют расширения, а какие - сокращения.

Группа А требует основного внимания райпо. Потеря конкурентного преимущества по этой группе может нанести серьезный ущерб райпо, ухудшить их финансовые показатели, однако нужно следить за тем, чтобы не перестараться во внимании, избыток заботы может перевести этот объект в группу В.

Группа В нуждается в постоянном изучении. Основные усилия здесь должны быть направлены на перевод объектов в группу А и предотвращение перехода объектов в группу С.

От группы С большинство аналитиков советуют решительно избавляться, так как это может быстро привести к улучшению краткосрочных показателей предприятия в связи с сокращением издержек.

Но так как целью Добрушского райпо является удовлетворение потребностей членов общества и обслуживаемого населения, то ничего меня в ассортименте им не стоит. Также есть ассортиментный перечень, в котором отражены все обязательные товары, которые должны присутствовать в магазинах каждый день и от них никак нельзя избавляться.

Также необходимо помнить, что непродуманное сокращение объектов группы С (21,1% объема реализации продовольственных товаров и 20,3% объема реализации непродовольственных товаров) приведет к тому, что через общий результат деятельности предприятия может снизиться на 50%.

Возможно, эти группы недостаточно представлены в магазине или по ним неадекватное ценообразование. Также возможно, что именно эти группы попадают под жесткую конкуренцию внутри района.

В таком случае можно предпринять ряд мероприятий по расширению ассортимента и снижению цен на эти товары, чтобы предложить покупателям более выгодную покупку чем конкуренты.

АВС- анализ позволяет не только разбить весь набор данных на группы в зависимости от степени влияния на конечный результат, но и значительно облегчить работу. Это дает возможность более эффективно распределить усилия и рабочее время, которые требуются для контроля и управления наиболее важными с точки зрения конечного результата объектами.

В Добрушском райпо имеется хороший базовый ассортимент: в продовольственной группе - это колбасные изделия и копчености, водка и ликеро-водочные изделия, хлеб и хлебобулочные изделия, кондитерские изделия; в непродовольственной группе - это табачные изделия, строительные материалы, электротовары. Но большее внимание уделяется «привлекающим» товарам- это товары повседневного спроса. А вот дополняющих (ассортиментных) товаров почти нет. Это негативный момент, потому что покупателя стимулирует наличие выбора и присутствие на полках различных марок одного и того же товара в магазине. Следует уделить этому большое внимание.

В магазинах Добрушского райпо хороший уровень цен по сравнению с конкурентами. Так же в магазинах достаточно места для размещения товаров. Однако нет нового торгового оборудования. Организации необходимо воспользоваться своими положительными моментами и рационально использовать торговые площади. Также следует закупить новое торговое оборудование в магазины, тем самым увеличится уровень сервиса и имидж Добрушского райпо в целом. Следует уделить внимание ассортиментным группам, которые в результате АВС-анализа попали в группу А, нужно расширить ассортимент этих товарных групп, чтобы у покупателя был больший выбор товаров, которые приносят 50% товарооборота магазинов. Большой выбор будет стимулировать покупателей совершать покупки именно в магазинах Добрушского райпо.

Добрушское райпо преследует цели социального характера, так как главнейшей целью является обслуживание населения, в том числе и сельского. Для малонаселенных пунктов работают автолавки, ассортиментный перечень в которых не превышает самых необходимых товаров.

В магазинах Добрушского райпо очень хорошо разработан ассортиментный перечень. Все товары, которые есть в этом перечне, всегда присутствуют на прилавках. Это способствует лучшему обслуживанию покупателей, так как всегда имеются в наличии нужные потребителю товары.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ассортимент должен рассматриваться более, чем просто набор товаров, это инструмент удовлетворении потребности. Покупатели склонны часто посещать магазины, где предлагаемые товары соответствуют их требованиям, так что неправильный подбор ассортимента серьезно скажется на потоке посетителей. В идеальном мире розничные предприятия могли бы предложить любой товар, который требуется покупателям. В реальности ограничения в магазине означают, что предложить можно только ограниченный ассортимент. Это означает, что розничные предприятия должны постоянно принимать несколько очень сложных решений о включении (исключении) товаров. На эти решения влияет ряд факторов, а именно, покупатель, конкуренция, финансы, магазин, закупка и поставщики и состав категории или выбор.

Покупателям требуются товары, которые отвечают их потребностям, предлагая лучшую ценность, т.е. предоставляя большие льготы, чем товары конкурентов. Это суждение, как правило, делаются за счет сопоставления небольшого количества товаров, общих для каждого розничного предприятия. Такие товары для сравнения с конкурентами играют существенную роль, как и изделия известной ценности.

После успешной работы с конкурентами розничное предприятие должно затем рассмотреть поведение покупателя внутри магазина. Выбора должно быть достаточно, чтобы можно было учесть адекватное количество альтернатив, но не должен достичь той точки, когда слишком большое количество вариантов приводит к путанице.

После того как покупателю предложена лучшая ценность, должны быть рассмотрены внутренние факторы. Требуется обеспечить прибыльность и учесть физические соображения, такие как закупка, поставщики и хранение. Предприятиям недостаточно просто дать лучшую ценность покупателям, они также должны максимально увеличить прибыль, получаемую из ограниченного торгового района и должны гарантировать, чтобы должное внимание было уделено вопросам управления.

Рассмотрев все эти проблемы, розничное предприятие должно также принять стратегический подход. Имидж или корпоративный бренд розничных предприятий весьма важен и основан частично на товарах, из которых складывается ассортимент. Имидж основывается на качественных товарах собственной марки и имеет значение для состава ассортимента.

Следовательно, очевидным является то, что на решение об ассортименте влияет множество противоречивых факторов. Вероятно, идеального ассортимента не существует, и даже если бы он был, он бы постоянно менялся соответственно изменениям рынка. Оптимизация ассортимента является ключевым фактором и требует подробного сбора и анализа данных. При рассмотрении ассортимента розничным предприятиям можно посоветовать начать с широты и глубины и альтернатив полного обслуживания, полного удобства, специализации по категории и специализации по нишам.

Проведя анализ организационно-экономической характеристики Добрушского райпо, оценив его сильные и слабые стороны можно сделать вывод что среднесписочная численность работников за рассмотренные годы уменьшилась, однако среднемесячная заработная плата увеличилась и фонд заработной платы тоже увеличился.

Розничный товарооборот с каждым годом увеличивается, оборот общепита тоже увеличивается. Прибыль райпо с 2007 по 2008 годы увеличивалась, а в 2009 году снизилась.

Рентабельность предприятия тоже с 2007 по 2008 годы увеличивалась, а в 2009 году снизилась, причем стала меньше не только по сравнению с 2008 годом, но и по сравнению с 2007 годом.

Издержки обращения увеличивались с каждым годом, т.е. затраты, выраженные в денежной форме с каждым годом становятся все больше.

Коэффициент текущей ликвидности составил 3,0, что говорит о финансовой стабильности предприятия. Предприятие работает прибыльно, но прибыль в отчетном году по сравнению с 2008 годом снизилась.

По проведенному АВС-анализу можно сделать вывод, что по продовольственным товарам всего пять товарных групп вошли в группу А и они приносят 47,8% общего объема реализации продовольственных товаров, однако по непродовольственным товарам всего три товарные группы попали в группу А и они приносят 45,0% от общего объема реализации непродовольственных товаров. Эти товары требуют наибольшего внимания.

Товары группы В приносят 31,1% объема общей реализации продовольственных товаров и 34,5% от общего объема реализации непродовольственных товаров. Они нуждаются в постоянном изучении, чтобы не допустить из перехода в группу С и постараться перевести в группу А.

А товары группы С приносят 21,1% от общего объема реализации продовольственных товаров и 20,3% от общего объема непрдовольственных товаров.

В целом АВС- анализ позволяет не только разбить весь набор данных на группы в зависимости от степени влияния на конечный результат, но и значительно облегчить работу. Это дает возможность более эффективно распределить усилия и рабочее время, которые требуются для контроля и управления наиболее важными с точки зрения конечного результата объектами.

Исходя из проведенного SWOT- анализа можно сделать вывод, что на пересечении SO самые сильные стороны и возможности, Добрушское райпо должно воспользоваться своими сильными возможностями и направить их на увеличение товарооборота, привлечение новых покупателей, тогда то, что было только возможностями, станет сильными сторонами организации.

На пересечении ST находятся сильные стороны и угрозы. Райпо должно внимательно отнестись к угрозам, так как они могут привести к увеличению цены на продукцию. Однако магазины Добрушского райпо должны постараться удержать спрос на высоком уровне. Желательно создать отдел маркетинга.

На пересечении WO находятся слабые стороны и возможности. Организации желательно создать маркетинговый отдел для увеличения объема реализации товаров, привлечения большего числа потребителей и создания хорошего имиджа.

На пересечении WT находятся слабые стороны и угрозы, это самый опасный участок для Добрушского райпо, но организации нужна стратегия, чтобы не смотря на отставание в области маркетинга, отсутствие высокого уровня сервиса, отсутствие нового торгового оборудования, не позволить в условиях повышения курса валют снизиться спросу на реализуемые товары.

В результате проведенного АВС-анализа видно, что товаров группы А немного и в продовольственной группе и в непродовольственной. Добрушскому райпо следует попытаться переместить товары группы В в группу А, но не в коем случае не запустить эти товары до того, чтобы они перешли в группу С. На мой взгляд наибольшего внимания требует группа В, так как за группой А не следует сильно присматривать, так как излишек внимание ей тоже не на пользу. А группу С ну жно стараться перевести в группу В. Но все равно по этому принципу товары группы С всегда будут существовать, даже если от них избавиться некоторые товары группы В станут товарами группы С.

В Добрушском райпо имеется хороший базовый ассортимент: в продовольственной группе - это колбасные изделия и копчености, водка и ликеро-водочные изделия, хлеб и хлебобулочные изделия, кондитерские изделия; в непродовольственной группе - это табачные изделия, строительные материалы, электротовары. Но большее внимание уделяется «привлекающим» товарам- это товары повседневного спроса. А вот дополняющих (ассортиментных) товаров почти нет. Это негативный момент, потому что покупателя стимулирует наличие выбора и присутствие на полках различных марок одного и того же товара в магазине. Следует уделить этому большое внимание.

В магазинах Добрушского райпо хороший уровень цен по сравнению с конкурентами. Так же в магазинах достаточно места для размещения товаров. Однако нет нового торгового оборудования. Организации необходимо воспользоваться своими положительными моментами и рационально использовать торговые площади. Также следует закупить новое торговое оборудование в магазины, тем самым увеличится уровень сервиса и имидж Добрушского райпо в целом. Следует уделить внимание ассортиментным группам, которые в результате АВС-анализа попали в группу А, нужно расширить ассортимент этих товарных групп, чтобы у покупателя был больший выбор товаров, которые приносят 50% товарооборота магазинов. Большой выбор будет стимулировать покупателей совершать покупки именно в магазинах Добрушского райпо.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Акулич, И.Л. Основы маркетинга: учеб. Пособие для вузов/ И.Л. Акулич, Е.В. Демченко.- Мн.: Выш.шк., 1998.- 236 с.

2 Бобович, А.П. Управление ассортиментом товаров в розничной торговле в условиях перехода к рыночным отношениям: дис. … канд. экон. наук/ А.П. Бобович; БТЭУ; науч. рук. А.И. Капштык. - Гомель: БТЭУ, 2001. - 178 с.

3 Гузелевич, Н.Ю. Мерчендайзинг: практика эффективных продаж/ Н.Ю. Гузелевич. - Мн.: Изд-во Гревцова, 2008. - 192 с.

4 Карпеко, О.И. Промышленный маркетинг: учеб. пособие для вузов/ О.И. Карпеко. - Мн.: БГЭУ,2010. - 415 с.

5 Колеснева, Е.П. Товарная политика предприятия отрасли. Практикум: учеб. пособие для вузов/ Е.П. Колеснева, С.И. Артеменко. - Мн.: ИВЦ Минфина, 2007. - 227 с.

6 Леви, М. Основы розничной торговли/ М. Леви, Б.А. Вейтц; пер. с англ. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 1999. - 448 с.

7 Малашенко, Н.П. Маркетинг на потреьительском рынке: учеб. пособие для вузов/ Н.П. Малашенко. - М.: Омега-Л, 2008. - 207 с.

8 Обеспечение качества и пути оптимизации ассортимента товаров в торговле: материалы респ. научно-практ. конф Минск, 1 дек. 2000 г./ под ред. О.А. Брилевского. - Мн.: БГЭУ, 2001. - 113 с.

9 Парамонова, Т.Н. Маркетинг в розничной торговле: учеб.- практ. пособие/ Т.Н. Парамонова. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 224 с.

10 Проблемы формирования ассорт-та, качества и конкурентоспособности товаров: сб. науч. тр. междунар. науч.-практ. конф. (Гомель, 15-16 апреля 2004 г.)/ [редкол.: В.Е. Сыцко, Л.А. Галун, Т.Н. Байбардина, О.В. Пигунова]. - Гомель: БТЭУ, 2004. - 300 с.

11 Салливан, М. Маркетинг в розничной торговле: пер. с англ./ М. Салливан, Д. Эдкок; под ред. Л.Л. Никитиной. - СПб: Нева, 2004.- 384 с.

12 Снегирева, В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям/ В. Снегирев. - СПб: Питер, 2005. - 416 с.

13 Сысоева, С.В. Категорийный менеджмент. Курс управления ассорт-ом в рознице/ С.В. Сысоева, Е.А. Бузукова. - СПб. : Питер, 2008. - 336 с.

14 Сыцко, В.Е. Товар в системе маркетинга. Основы маркетинга: учеб. пособие/ В.Е. Сыцко. - Гомель, 1992. - 77 с.

15 Сыцко, В.Е. Товарная политика предприятия отрасли: учеб. пособие для вузов/ В.Е. Сыцко, В.В. Садовский, Л.В. Целикова. - Мн.: Выш. шк., 2007. - 239 с.

16 Управление розничным маркетингом: пер. с англ./ под ред. Д. Гилберта. - М.: ИНФРА_М, 2005. - 571 с.

17 Хардинг, Г. Маркетинг промышленных товаров: пер. с англ./ Г. Хардинг. - М.: Сирин, 2002. - 272 с.

18 Черкасова, И.О. Маркетинг/ И.О. Черкасова. - СПб: Нева, 2004. - 160 с.

19 Черник Н.Ю. Товарная политика предприятия: ответы на экзаменационные вопросы/ Н.Ю. Черник. - Мн.: ТетраСистемс, 2007. - 144 с.

Размещено на Allbest.ru