Направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия (на примере ООО "Электротовары")

Значение, цели и задачи маркетинга в предпринимательской деятельности. Анализ товарооборота и динамики продаж ООО "Электротовары". Маркетинговый анализ рынка покупателей предприятия. Совершенствование программы маркетинга на исследуемом предприятии.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 22.08.2011
Размер файла 234,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Другим способом определения экономической эффективности может служить метод, когда берутся несколько сопоставимых рынков и, при прочих равных, на них оказывается различное рекламное воздействие. Однако этот метод является менее реалистичным для предприятий, работающих только на одном рынке. После этого сравниваются финансовые результаты, разницу в которых сравнивают с разницей в рекламных бюджетах и делают вывод о вкладе рекламы в товарооборот фирмы.

Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования маркетинговой и рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на маркетинг и рекламу.

Исследование эффективности рекламы как важнейшей составляющей маркетинга компании должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей рекламы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит устранить бездействующую рекламу и определить условия для оптимального ее воздействия.

Понятие эффективности рекламы имеет два значения: экономическая эффективность и психологическое влияние рекламы на покупателя (психологическая эффективность) [9, с. 237].

Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Он определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее. Общее условие экономического результата заключается в том, что валовой доход должен быть равен сумме расходов на рекламу или превышать ее.

Психологическая эффективность - степень влияния рекламы на человека (привлечение внимания покупателей, запоминаемость, воздействие на мотив покупки и др.) [6, с. 99].

Оба эти понятия тесно взаимосвязаны. Но критерии эти двух видов эффективности, естественно, различны - в первом случае это объем продажи, во втором - психологические особенности восприятия рекламы ее адресатом.

Основным материалом для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной кампании и всей рекламной деятельности фирмы в целом.

Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими (не рекламными)факторами - например изменением покупательской

способности населения из-за роста цен и т.п. Поэтому получить абсолютно точные данные об экономической эффективности рекламы практически невозможно.

Простейшим методом определения экономической эффективности рекламы служит метод сравнения товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия. По этому методу экономическая эффективность рекламы определяется либо путем сопоставления товарооборота за определенный отрезок текущего года, когда товар подвергался воздействию рекламы, с данными за аналогичный период прошлого года, когда товар не рекламировался, либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени [39, с. 37].

Последний способ более приемлем в наших условиях, учитывая постоянный рост цен из-за инфляции, что делает сопоставление данных за большие промежутки времени весьма затруднительным [30, с. 178].

Окончательные выводы об экономической эффективности рекламы получаются в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате рекламы, с расходами, связанными с ее осуществлением.

Изучение экономической эффективности рекламы может быть также осуществлено путем сравнения товарооборота за один и тот же период времени двух однотипных торговых предприятий, в одном из которых проводилось рекламное мероприятие, а в другом нет. Рост товарооборота в магазине, где не проводится рекламное мероприятие, происходит за счет влияния тех факторов, которые действуют независимо от рекламы. Те же факторы влияют и на товарооборот в магазине, где рекламное мероприятие проводится.

Экономическая эффективность рекламы в этом случае вычисляется путем определения отношения индекса роста товарооборота магазина, где проводилось рекламное мероприятие, к индексу роста товарооборота, где рекламное мероприятие не проводилось.

Окончательный вывод об эффективности рекламы делается в результате анализа расходов на проведение рекламы и дополнительной прибыли, полученной в результате ее проведения. Положительным в этом методе является то, что учитывается только та часть товарооборота, которая непосредственно является результатом проведения рекламного мероприятия [37, с. 57].

В текущей главе работы рассмотрим эффективность рекламы и методы ее оценки. Оценка эффективности рекламы является сложной задачей, так как реклама не дает полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается нерекламными факторами. Поэтому получить точные данные об экономической эффективности практически невозможно.

Однако, существует несколько методов расчета экономической эффективности рекламы, которые позволяют достаточно точно оценить результат рекламных мероприятий. Как уже было сказано, самый популярный метод основан на простом сравнении товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия. Он не учитывает нерекламные факторы роста товарооборота и, поэтому, может быть использован только для предварительной оценки эффективности рекламного мероприятия.

Чтобы получить представление о реальном движении денежных средств на предприятии, оценить синхронность поступлений и платежей, а также увязать прибыль с состоянием денежных средств, следует проанализировать все направления поступления денежных средств, а также их выбытия.

3.2 Совершенствование программы маркетинга на предприятии и расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий

Главная цель анализа движения денежных средств - оценить способность предприятия генерировать денежные средства в размере и в сроки, необходимые для осуществления планируемых расходов. Анализ движения денежных средств дает возможность более объективно оценить финансовое благополучие предприятия [38, с. 78].

Бюджет движения денежных средств ООО «Электротовары», направленный на маркетинговые исследования рынка, стимулирования сбыта и разработку нового бренда был ограничен и с течением времени уменьшился (таблица 3.1).

Таблица 3.1

Бюджет движения денежных средств ООО «Электротовары» по рекламным и маркетинговым мероприятиям за 2008 - 2010 гг., тыс.руб.

Статья расходов

Год

2008

2009

2010

Реклама на ТВ

54,7

32,15

36,1

Реклама на радио

15,6

12,21

12

Реклама в периодических и печатных изданиях

18,2

12,07

11,7

Наружная реклама

107

103

101,5

Реклама на транспортных средствах

55,1

51

47,6

Участие в выставках

151,7

144

101

Сувенирная и полиграфическая продукция

15,1

13,8

13,2

Связь с общественностью

181,5

110

100,2

Маркетинговые исследования рынка

156,7

102

100,2

Стимулирование сбыта

1900

780

590

Разработка нового бренда

1136,2

0

0

Итого:

3791,8

1360,23

1113,5

Сокращение расходной части бюджета ООО «Электротовары» произошло за счет уменьшения бюджетного финансирования (рисунок 3.1).

Рис. 3.1. Бюджет движения денежных средств ООО «Электротовары» по рекламным и маркетинговым мероприятиям за 2008 - 2010 гг., млн.руб.

Представленные данные свидетельствуют о снижении затрат компании на рекламу и маркетинговые мероприятия, что, безусловно, негативно сказывается на эффективности проводимых рекламных мероприятий и на динамике дохода от рекламной деятельности.

Создание условий для вовлечения в экономический оборот результатов научно-технической деятельности, формирование и развитие рынка объектов интеллектуальной собственности, обеспечение ее правовой охраны связано с совершенствованием нормативно-правовой базы, обеспечивающей создание и охрану объектов интеллектуальной собственности, а также их широкое вовлечение в хозяйственный оборот.

Анализ бюджета по рекламным и маркетинговым мероприятиям ООО «Электротовары» показал, что в 2008 году денежных средств было потрачено больше по сравнению с 2009 и 2010 годами.

По данным расходам на рекламные и маркетинговые мероприятия рассчитаем основные показатели экономической эффективности и представим их в таблице 3.2 .

Индекс роста товарооборота [34, с. 213]:

I = (1)

где Iтек - товарооборот в рекламный период, тыс.руб.

Iбаз - товарооборот в до рекламный период, тыс.руб.

Таким образом, индекс роста товарооборота по годам составил:

I2008 = 1,12 (12%)

I2009 = 1,02 (2%)

I2010 = 1,03 (3%)

Значит, прирост товарооборота за счет проведения рекламных и маркетинговых мероприятий в 2008 году составил 12%, что повлияло на увеличение прибыли. Но в 2009 году прирост составил всего 2%, что не сильно повлияло на увеличение прибыли, а в 2010 году - всего 3%, что также не привело к существенному увеличению прибыли.

Представим формулу расчета дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы [34, с.215]:

Qд = (2)

где Qс - средний дневной оборот до рекламной кампании (РК)

?Q - прирост среднедневного оборота за период до и после РК
Т - количество дней учета товарооборота

Произведем расчет дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы за анализируемый период:

Qд2008 = = 180,62 млн.руб.,

Тогда в 2009 году:

Qд2009 = = 31,9 млн.руб.,

А в 2010 году:

Qд2010 = = 52,14 млн.руб.

Прибыль, полученная от рекламы товара:

G = , (3)

где ?p - торговая надбавка на товар, %;

?p = 5% - прибыль от общего товарооборота,

G = = 9,031 млн.руб. - за 2008 год.

G = = 1,595 млн.руб. - за 2009 год.

G = = 2,607 млн.руб. - за 2010 год.

Таким образом, прибыль товарооборота за счет проведения рекламной кампании ООО «Электротовары» в 2008 году составила 9,031 млн. руб., в 2009 году - 1,595 млн.руб., а в 2010 году - 2,607 млн.руб.

Оценка эффективности рекламной компании позволяет получить информацию о целесообразности проведения рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных потребителей.

Экономическая эффективность рекламы может определяться соотношением между результатом, полученным от рекламы, и величиной затрат (материальных, финансовых, трудовых) на проведение рекламных мероприятий за фиксированный промежуток времени [39, с. 218].

Экономический эффект от РК определяется:

Е = G - Up, (4)

где Up - расходы на РК;

Е2008 = 9,031 - 3,791 = 5,24 млн.руб.

Е2009 = 1,595 - 1,360 = 0,235 млн.руб.

Е2010 = 2,607 - 1,113 = 1,494 млн.руб.

Таким образом, прибыль, полученная от рекламной кампании, полностью покрывает затраты ООО «Электротовары» на ее проведение. Экономическая эффективность рассматриваемой компании получается положительной, поскольку расходы на проведение рекламных и маркетинговых мероприятий меньше полученной прибыли. Динамика роста экономической эффективности опережает темпы затрат на рекламу.

Произведем расчет рентабельности рекламы:

R = , (5)

где G - прибыль, полученная от рекламы товара,

R = = 2,38 (238%) - за 2008 год,

R = = 1,17 (117%) - за 2009 год,

R = = 2,34 (234%) - за 2010 год.

Таким образом, рентабельность рекламы за 2008 год составила 238%, за 2009 год - 117%, за 2010 год - 234%.

Показатель рентабельности за 2009 год по сравнению с 2008 годом снизился на 121%, но по итогам 2010 года наметился рост на 117%, что в 2 раза превышает показатель предыдущего года. Можно отметить, что показатели рентабельности предприятия находятся на достаточно высоком уровне, что говорит о высокой эффективности вложения средств.

Представим основные показатели экономической эффективности ООО «Электротовары» за 2008-2010 годы в виде таблицы 3.2 и рисунка 3.2.

Таблица 3.2

Основные показатели экономической эффективности ООО «Электротовары» за 2008-2010 годы

Период

I

Qс, тыс.руб.

Qд, млн.руб.

G, млн.руб.

Up, тыс.руб.

E, млн.руб.

R

2008 год

1,12

150520

180,62

9,031

3791,8

5,24

2,38

2009 год

1,02

159506

31,9

1,595

1360,23

0,235

1,17

2010 год

1,03

173808

52,14

2,607

1113,5

1,494

2,34

I - индекс роста товарооборота;

Qс - средний дневной оборот до рекламной кампании (РК);

Qд - дополнительный товарооборот, полученный под воздействием рекламы за анализируемый период;

G - прибыль, полученная от рекламы товара;

E - экономический эффект от рекламных мероприятий;

Up - расходы на рекламные мероприятия;

R - рентабельность рекламы.

Стабильность показателей рентабельности говорит о том, что полученная прибыль покрывает затраченные денежные средства. Результат рекламной кампании объясняет достаточно устойчивое положение компании во время экономического кризиса, который, благодаря усилиям ООО «Электротовары», не повлиял существенным образом на деятельность исследуемой компании.

Рис. 3.2. Показатели экономического эффекта и расходов на рекламную компанию за 2008 - 2010 гг.

Как показывают данные, несмотря на негативные показатели за 2009 год, компания сумела получить положительную динамику по итогам 2010 года, когда экономический эффект от рекламы превысил расходы на организацию рекламных кампаний.

Анализ движения денежных средств дает возможность сделать обоснованные выводы о том, в каком объеме и из каких источников были получены поступившие на предприятие денежные средства и каковы основные направления деятельности их использования, достаточно ли собственных средств предприятия для осуществления основной деятельности.

Логика нашего исследования требует предложения способов повышения эффективности продаж. С точки зрения маркетингового подхода, мы считаем целесообразным предложить дифференцированный подход к рекламным мероприятиям.

С этой целью мы предлагаем следующие затраты на рекламу для повышения эффективности продаж (таблица 3.3).

Таблица 3.3

Анализ затрат и прогноз динамики затрат на рекламу для повышения эффективности продаж

Период

I

Qс, тыс.руб.

Qд, млн.руб.

G, млн.руб.

Up, тыс.руб.

E, млн.руб.

R

2008 год

1,12

150520

180,62

9,031

3791,8

5,24

2,38

2009 год

1,02

159506

31,9

1,595

1360,23

0,235

1,17

2010 год

1,03

173808

52,14

2,607

1113,5

1,494

2,34

2011 год

1,05

184566

72,38

3,619

1223,6

1,679

2,68

2012 год

1,08

196210

92,62

4,631

1333,7

1,864

3,02

2013 год

1,12

207854

112,86

5,643

1443,8

2,049

3,36

где G - прибыль, полученная от рекламы товара,

где Up - расходы на РК,

Е - экономический эффект от рекламной кампании,

R - рентабельность рекламы,

I - индекс роста товарооборота,

Qс - средний дневной оборот до рекламной кампании,

Qд - дополнительный товарооборот, полученный под воздействием рекламы.

Как видим из таблицы 3.3, динамика роста расходов на рекламу предопределяет и положительную динамику роста экономической эффективности от рекламных мероприятий. Прогноз свидетельствует о повышении прибыли, получаемой от расходов на рекламную кампанию, и, соответственно, росте товарооборота, получаемого под воздействием рекламы.

Графически представим прогноз динамики показателей экономического эффекта и расходов на рекламную компанию за 2011 - 2013 гг. в виде рисунка 3.3

Рис. 3.3. Прогноз динамики показателей экономического эффекта и расходов на рекламную компанию за 2011 - 2013 гг.

Процесс разработки рекламного бюджета, как и вся рекламная деятельность, в определенной степени содержит субъективный, творческий элемент и зависит от интуиции, «чутья», имеющегося опыта, финансового положения предприятия, индивидуальных характеристик ответственных за этот процесс специалистов.

Итак, подведем итоги третьей главы. Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу. Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Он обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее.

Бюджет движения денежных средств ООО «Электротовары», направленный на маркетинговые исследования рынка, стимулирования сбыта и разработку нового бренда был ограничен и с течением времени уменьшился. Представленные в работе данные свидетельствуют о снижении затрат компании на рекламу и маркетинговые мероприятия, что, безусловно, негативно сказывается на эффективности проводимых рекламных мероприятий и на динамике дохода от рекламной деятельности.

Прирост товарооборота за счет проведения рекламных и маркетинговых мероприятий в 2008 году составил 12%, что повлияло на увеличение прибыли. Но в 2009 году прирост составил всего 2%, что не сильно повлияло на увеличение прибыли, а в 2010 году - всего 3%, что также не привело к существенному увеличению прибыли.

Прибыль товарооборота за счет проведения рекламной кампании ООО «Электротовары» в 2008 году составила 9,031 млн. руб., в 2009 году - 1,595 млн.руб., а в 2010 году - 2,607 млн.руб. Прибыль, полученная от рекламной кампании, полностью покрывает затраты ООО «Электротовары» на ее проведение. Экономическая эффективность рассматриваемой компании получается положительной, поскольку расходы на проведение рекламных и маркетинговых мероприятий меньше полученной прибыли. Динамика роста экономической эффективности опережает темпы затрат компании на рекламу.

Показатель рентабельности за 2009 год по сравнению с 2008 годом снизился на 121%, но по итогам 2010 года наметился рост на 117%, что в 2 раза превышает показатель предыдущего года. Можно отметить, что показатели рентабельности предприятия находятся на достаточно высоком уровне, что говорит о высокой эффективности вложения средств.

Стабильность показателей рентабельности говорит о том, что полученная прибыль покрывает затраченные денежные средства. Результат рекламной кампании объясняет достаточно устойчивое положение компании во время экономического кризиса, который, благодаря усилиям ООО «Электротовары», не повлиял существенным образом на деятельность компании.

Как показывают данные, несмотря на негативные показатели за 2009 год, компания сумела получить положительную динамику по итогам 2010 года, когда экономический эффект от рекламы превысил расходы на организацию рекламных кампаний.

Логика нашего исследования требует предложения способов повышения эффективности продаж. С точки зрения маркетингового подхода, мы считаем целесообразным предложить дифференцированный подход к рекламным мероприятиям. С этой целью мы предлагаем увеличить затраты на рекламу для повышения эффективности продаж.

Динамика роста расходов на рекламу предопределяет и положительную динамику роста экономической эффективности от рекламных мероприятий. Прогноз свидетельствует о повышении прибыли, получаемой от расходов на рекламную кампанию, и, соответственно, росте товарооборота, получаемого под воздействием рекламы.

Заключение

Таким образом, маркетинг представляет собой комплекс мер по изучению всех вопросов, связанных с процессом реализации продукции: исследование продукта (услуги, работы); анализ объема товарооборота предприятия; изучение рынка, форм и каналов товародвижения; конкурентоспособность товара; исследование мотивов поведения покупателя, рекламной деятельности; разработка эффективных способов продвижения товаров.

Рынок в маркетинговом понимании - это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершаются сделки. Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд доказывают свою социальную значимость, приобретают признание у потребителей.

Анализируемая в работе компания - общество с ограниченной ответственностью «Электротовары» - одна из крупнейших сетей магазинов электроники и бытовой техники. Торговая компания «Электротовары» была основана в 1998 году как оптовая компания по продаже бытовой электроники фирмы Bosch-Siemens и являлась официальным представителем этой фирмы в Поволжском регионе.

В 2009 году по сравнению с 2008 годов наблюдалось падение товарооборота за год на 450,5 млн.рублей или на 26%, что было связано с уменьшением покупательского спроса, а также появлением в г. Нефтекамск новых магазинов по продаже техники компаниями «Техносила» и «М-Видео». Наибольшее отклонение в абсолютном и относительном выражении наблюдалось в феврале 2009 года (-110,1 млн.рублей или 62%), тогда как в мае 2009 года, наоборот наблюдался рост товарооборота (+10,9 млн.рублей), в остальные месяцы 2009 года товарооборот был ниже уровня 2008 года.

В 2010 году товарооборот в ООО «Электротовары» упал, по сравнению с 2008 и 2009 годом на 759,7 млн.рублей и на 309,2 млн.рублей соответственно. Наибольшее падение выручки было в 2009 году (на 26% по сравнению с 2008 годом).

В структуре продаж 2010 года наибольший удельный вес также приходится на продажу компьютерной техники и электроники (34,3%), на втором месте - бытовая техника - 23,7%, на третьем месте - телекоммуникационное оборудование (19,8%), наименьший удельный вес приходится на фототехнику (3,7%). Данная структура в течение 2008-2010 гг. изменилась не значительно. Однако следует отметить, что в 2010 году доля продаж аудио-видео техники выросла по сравнению с 2009 годом на 2,4%, тогда как доля продаж компьютерной и офисной техники, наоборот, сократилась на 2,3%.

Как показало проведенное исследование, наибольшее значение при выборе техники имеют два фактора - функциональность приобретаемой техники и доступная цена (по 36 %). Далее в качестве мотива выбора бытовой техники и электроники идет нежелание покупателей экспериментировать, поэтому они выбирают проверенную технику (30 %). Следующим по значимости идет внимание покупателя на известность торговой марки (26 %).

Наименее важным является ориентация на производителя, предлагающего наибольший ассортимент - лишь 12 %.

Магазины бытовой техники больше посещаются мужчинами (среди посетителей - 70% мужчин и 30% женщин). В возрасте 25-55 лет находятся около 80% посетителей (средний возраст - 37 лет), и примерно такой же возрастной состав посетителей-покупателей. Около 2/3 посетителей имеет высшее или незаконченное высшее образование. Средний доход посетителей (на члена семьи в месяц) - 7600 руб. Средний доход покупателей выше дохода посетителей на 17%. Среди покупателей больше тех, кто перемещается по городу на своей или служебной машине: 61% против 41 % у посетителей. Среди имеющих автомобили у 60% - возраст машин меньше 3-х лет, у 65 % 3 года и более.

На основе проведенного SWOT-анализа можно сделать вывод, что стратегия ООО «Электротовары» должна строиться на ее сильных сторонах. ООО «Электротовары» имеет большое количество возможностей для удержания и увеличения доли занимаемого рынка, так как является конкурентоспособным, сильным предприятием на данном рынке, с невысокой стоимостью товаров и услуг и высоким качеством сервиса.

Изучение зарубежной теории и практики маркетинга, в частности, японского, имеет большое значение для современных российских предприятий, а маркетинговые разработки с применением зарубежного опыта могут стать эффективным инструментом для поиска конкурентных преимуществ предприятий.

В современной практике определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу. Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Результат определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее.

Бюджет движения денежных средств ООО «Электротовары», направленный на маркетинговые исследования рынка, стимулирования сбыта и разработку нового бренда был ограничен и с течением времени уменьшился. Представленные в работе данные свидетельствуют о снижении затрат компании на рекламу и маркетинговые мероприятия, что, безусловно, негативно сказывается на эффективности проводимых рекламных мероприятий и на динамике дохода от рекламной деятельности.

Прирост товарооборота за счет проведения рекламных и маркетинговых мероприятий в 2008 году составил 12%, что повлияло на увеличение прибыли. Но в 2009 году прирост составил всего 2%, что не сильно повлияло на увеличение прибыли, а в 2010 году - всего 3%, что также не привело к существенному увеличению прибыли.

Прибыль товарооборота за счет проведения рекламной кампании ООО «Электротовары» в 2008 году составила 9,031 млн. руб., в 2009 году - 1,595 млн.руб., а в 2010 году - 2,607 млн.руб. Прибыль, полученная от рекламной кампании, полностью покрывает затраты ООО «Электротовары» на ее проведение. Экономическая эффективность рассматриваемой компании получается положительной, поскольку расходы на проведение рекламных и маркетинговых мероприятий меньше полученной прибыли. Динамика роста экономической эффективности опережает темпы затрат компании на рекламу.

Показатель рентабельности за 2009 год по сравнению с 2008 годом снизился на 121%, но по итогам 2010 года наметился рост на 117%, что в 2 раза превышает показатель предыдущего года. Можно отметить, что показатели рентабельности предприятия находятся на достаточно высоком уровне, что говорит о высокой эффективности вложения средств.

Стабильность показателей рентабельности говорит о том, что полученная прибыль покрывает затраченные денежные средства. Результат рекламной кампании объясняет достаточно устойчивое положение компании во время экономического кризиса, который, благодаря усилиям ООО «Электротовары», не повлиял существенным образом на деятельность компании.

Как показывают данные, несмотря на негативные показатели за 2009 год, компания сумела получить положительную динамику по итогам 2010 года, когда экономический эффект от рекламы превысил расходы на организацию рекламных кампаний.

Логика нашего исследования требует предложения способов повышения эффективности продаж. С точки зрения маркетингового подхода, мы считаем целесообразным предложить дифференцированный подход к рекламным мероприятиям, который заключается в экономической оценке эффективности расходов на рекламные мероприятия. С этой целью мы предлагаем увеличить затраты на рекламу для повышения эффективности продаж.

Динамика роста расходов на рекламу предопределяет и положительную динамику роста экономической эффективности от рекламных мероприятий. Прогноз, основанный на собственных расчетах, свидетельствует о повышении прибыли, получаемой от расходов на рекламную кампанию, и, соответственно, росте товарооборота, получаемого под воздействием рекламы.

В работе были изучены теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности на предприятии, выявлены особенности организации маркетинговой деятельности на примере ООО «Электротовары», проанализированы товарооборот и динамика продаж исследуемой компании. Кроме того, автором был проведен маркетинговый анализ рынка покупателей ООО «Электротовары», рассмотрен зарубежный опыт организации маркетинговой деятельности предприятия и разработаны направления совершенствования программы маркетинга на предприятии.

Список использованных источников

Аванесов, Ю.А. Основы коммерциологии на рынке товаров и услуг: учебник / Ю.А. Аванесов, А.М. Клочко, - М.: ТОО «Люкс - арт», 2005. - 319с.

Алексеев, А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг : учебное пособие / А.А. Алексеев. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2003. - 172 с.

Альбеков, А.У. Экономика коммерческого предприятия: Учебное пособие» / А.У. Альбеков, С.А. Согомонян - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 196 с.

Аипкин, С.М. Скидки в торговле: особенности учета у продавца и покупателя // С.М. Аипкин / Все для бухгалтера. - 2009. - №3. - С. 12-15.

Александров, О.А. Методика бюджетирования в торговых организациях / О.А. Александров // Экономический анализ: теория и практика. - 2007. - № 5. - C. 23-25.

Барсуков, А.В. Необходимость проведения рекламной политики / А.В. Барсуков // Рекламное дело - 2006. - № 2. - С.54-57.

Бланк, А.И. Управление торговым предприятием / А.И. Бланк. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», изд-во ЭКМОС, 2008. - 285 с.

Булаев, С.В. Дисконтная карта клиента - двигатель торговли / С.В. Булаев // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2009. - №2. - С. 21-25.

Вествуд, Д. Маркетинговый план : учебник / Д. Вествуд. - СПб. : Питер, 2003. - 587 с.

Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова. - М. : Юрисдицинформ, 2004. - 542с.

Винокурова, О.С. Оптимизация программ лояльности на рынке розничной торговли / О.С. Винокурова // Экономический анализ. - 2010.- №11. - С. 51-60.

Влад, О.В. Определяем стоимость товаров при их продаже / О.В. Влад // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2008. - №7. - С. 32-36.

Глазунов, В.В. Торговая реклама / В.В. Глазунов / - М. : Экономика, 2009. - 336с.

Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. - М. : Финпресс, 2008. - 688 с.

Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования : учебник / Е.П. Голубков. - М. : Финпресс, 2006. - 539 с.

Готовчиков, И.Ф. Практические предложения по оптимизации управления финансовой деятельностью предприятия / И.Ф. Готовчиков // Финансовый менеджмент. - 2008.- №2. - С. 22-30.

Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли: учебник для вузов / Л.П. Дашков. - М. : Маркетинг, 2001. - 364 с.

Денисова, М.О. Зарубежный опыт организации деятельности дистрибьюторской фирмы / М.О. Денисова // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2009. - №8. - С. 21-24.

Деркач, Д.И. Анализ производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия. учебник для вузов / Д.И. Дергач. - М. : Экономика, 2005 - 389 с.

Диксон П. Упраление маркетингом : учебник / П. Диксон. - М. : Бином, 2008. - 365 с.

Ермолаева, Н.Н. Качество услуг в розничной торговле / Н.Н. Ермолаева // Экономический вестник Республики Татарстан. - 2007.- №2. - С. 94-98.

Заров, К.Г. Обобщенный анализ возможностей повышения прибыли коммерческого предприятия / К.Г. Заров // Финансовый менеджмент. - 2008. - №1. - С. 4-8.

Зиновьев, С.Н. Расчеты по претензиям в торговых организациях / С.Н. Зиновьев // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2008. - №12. - С. 34-37.

Касьянова, Г.Ю. Купля-продажа, поставка и прочая реализация: правовое регулирование, бухгалтерский и налоговый учет / Г.Ю. Касьянова. - М. : Информцентр XXI века, 2008. - 320 с.

Кириллов, М.В. Ритейлеры в сфере розничных продаж / М.В. Кириллов // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2009. - №1. - С. 31-36.

Кириллов, М.В. Текущий контроль за состоянием продаж / М.В. Кириллов // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2009. - № 7. - С. 11-15.

Ковалев, В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры / В.В. Ковалев. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 560 с.

Коростелкин, М.М. Особенности учета продажи товаров в кредит в розничной торговле / М.М. Коростелкин // Бухгалтерский учет и налоги в торговле и общественном питании. - 2006. - №6. - С. 41-44.

Крылов, Э. Анализ финансовых результатов, рентабельности и себестоимости продукции: финансы и статистика. / Э. Крылов, В.Власов, И.Журакова. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 715 с.

Лебедева, С.Н. Экономика торгового предприятия: Учеб.пособие.- 3-е изд., испр. / С.Н. Лебедева - Мн. : Новое знание, 2003. - 240 с.

Любушин, Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Уч. пос. для вузов / Н.П. Любушин, В.Д. Лещева, В.Г. Дьякова. - М.: ЮНИТИ-ДИН, 2008. - 321 с.

Магомедов, Ш.Р. Метод оценки конкурентоспособности предприятия розничной торговли / Ш.Р. Магомедов // Маркетинг. - 2007.- №5. - С. 91-102.

Мильруд, Е.Д. Учет доходов и расходов от продажи товаров в розницу / Е.Д. Мильруд // Финансовый вестник: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет. - 2008. - №12. - С. 32-35.

Протасов, В.Ф. Анализ деятельности предприятия: производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг / В.Ф. Протасов. - М. : «Финансы и статистика», 2006 - 536 с.: ил.

Официальный сайт ООО «Электротовары»: http//www.domo.ru

Официальный сайт Бугульминского фарфорового завода http://www.domo.ru/farfor.

Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие. - 7-е изд., испр. / Г.В. Савицкая - Мн. : Новое знание, 2009. -704с.

Семенихин, В.В. Рентабельность торговой организации / В.В. Семенихин // Финансовая газета. - 2008. - №31. - С. 2-3.

Семенихин, В.В. О расчете валовой прибыли в розничной торговле / В.В. Семенихин // Официальные материалы для бухгалтера. Комментарии и консультации. - 2009. - №9. - С. 32-35.

Толпегина, О.А. Анализ прибыли: теория и практика исследования / О.А. Толпегина // Экономический анализ. - 2009. - №2. - С. 35-44.

Толпегина, О.А. Показатели прибыли: экономическая сущность и их содержание / О.А. Толпегина // Экономический анализ. - 2008.- №20. - С. 10-21.

Финансовое управление фирмой: настольная книга менеджера / В.И. Терехин [и др.]; общ. ред. В.И. Терехина. - 3-е изд. - М. : Экономика, 2008. - 350 с.

Филимонова, Е.М. Транспортные расходы в торговле (бухгалтерский и налоговый учет транспортных расходов у торговых организаций) // Главная книга. - 2008. - №11. - С. 12-17.

Хайруллин, А.Г. Управление финансовыми результатами деятельности организации / А.Г. Хайруллин // Экономический анализ. - 2006.- №10. - С. 35-41.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.