Речевой имидж как средство создания благоприятного образа политика

Понятие "имидж", классификация типов имиджа и наука имиджелогия. Речевое воздействие и речевые стратегии. Специфика политического имиджа. Особенности формирования речевого имиджа политика. Сравнительный контент-анализ речевого имиджа политиков.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 18.12.2008
Размер файла 102,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

  • Развитие нравственных качеств личности зависит от обеспе-ченности этих качеств формами и способами практической деятель-ности. Удовлетворение разумных потребностей и интересов - важный факт обусловленности этики поведения политика. В обществе в связи с проблемой удовлетворения потребностей возникает проблема разделения в эти-ческом отношении потребностей на дозволенные и недозволенные, оправданные и неоправданные. Существует количество и качество потребностей, которые не могут быть принятыми обществом в силу их отрицательного характера для его членов, сохранения здоровья людей, культуры, гуманизма.
  • Компетентность, информированность личности воспринимается как морально положительное качество политика и отождествляется с высокой нравственностью, его совершенством. В данное поня-тие входят такие личностные свойства, как деловитость, знания, глу-бокое понимание конкретной ситуации, навыки, инициатива, общественная активность, целенаправленность, умение сочетать в управленческой деятельности стратегические и текущие вопросы.
  • Специалист по связям с общественностью всегда ориентируется на то, какие качества политика общество считает морально положительными. Именно эти качества становятся стержнем при создании благоприятного имиджа политика.
  • 1.5. Речевое воздействие и речевые стратегии
  • Под речевым воздействием по-нимают речевое общение, взятое в аспекте его целенаправлен-ности, мотивационной обусловленности. Хорошо известно, что в любом акте речевого общения коммуниканты преследуют определенные неречевые цели, ко-торые в конечном счете регулируют деятельность собеседника Основы теории речевого воздействия. Л, 1978. С. 9.
  • Феномен речевого воздействия связан, в первую очередь, с целевой установкой говорящего -- субъекта речевого воздейст-вия. Быть субъектом речевого воздействия -- значит регулиро-вать деятельность своего собеседника (не только физическую, но и интеллектуальную). При помощи речи побуждают партнера по коммуникации начать, изменить, закончить какую-либо деятельность, влияют на принятие им решений или на его пред-ставления о мире. Таким образом, анализ речевого воздействия обычно проводится с позиции одного из коммуникантов -- субъектов речевого воздействия, а в качестве объекта воздейст-вия выступает партнер по коммуникации. «Речевое воздействие -- однонаправленное ре-чевое действие, содержанием которого является социальное воздействие на говорящего в процессе общения» Речевое воздействие в сфере массовой коммуникации. М, 1990. С. 100.
  • В работе Л.Л.Федоровой выделяются следующие типы ре-чевого воздействия:
  • 1) социальное;
  • 2) волеизъявление;
  • 3) разъ-яснение, информирование;
  • 4) оценочное и эмоциональное Психология речевого воздйствия и его место в структуре общения. М, 1991. С. 124.
  • В со-ответствии с предложенной классификацией к социальному относится воздействие в таких ситуациях, когда передачи инфор-мации как таковой нет, но есть определенные социальные акты (приветствие, клятва, молитва). К волеизъявлениям отне-сены речевые акты приказов, просьб, отказов, советов и т.д., то есть все речевые действия, направленные на то, чтобы объект выполнил волю говорящего. Оценочный и эмоциональный типы речевого воздействия связаны с общественными, объективно установленными морально-правовыми отношениями либо с об-ластью межличностных субъективно-эмоциональных отноше-ний (порицание, похвала, обвинение, оскорбление, угроза). К типу «разъяснение и информирование» автор относит объясне-ние, доклад, сообщение, признание.
  • Иной подход к типологии речевого воздействия предложен в работе Почепцова. Здесь анализируются реакции со стороны адресата:
  • 1) изменение отноше-ния к какому-либо объекту, изменение коннотативного значения объекта для субъекта (выражается в призывах, лозунгах, рекла-ме);
  • 2) формирование общего эмоционального настроя (лирика, гипноз, политическое воззвание);
  • 3) перестройка категориаль-ной структуры индивидуального сознания, введение в нее новых категорий Почепцов О.Г. Коммуникативные аспекты семантики. Киев, 1987. С. 134.
  • Стратегия речевого поведения охватывает всю сферу по-строения процесса коммуникации, когда ставится целью дости-жение определенных долговременных результатов. В самом общем смысле речевая стратегия включает в себя планирование процесса речевой коммуникации в зависимости от конкретных условий общения и личностей коммуникантов, а также реализа-цию этого плана. Иными словами, речевая стратегия представ-ляет собой комплекс речевых действий, направленных на дос-тижение коммуникативной цели.
  • Поскольку стратегии ориентированы на будущие речевые действия, связаны с прогнозированием ситуации, истоки их сле-дует искать в мотивах, которые управляют человеческой дея-тельностью. В большинстве исследований речевого общения в качестве онтологической предпосылки фигурирует мысль о не-самостоятельности речи, подчиненности ее целям определенной деятельности. Эта онтологическая предпосылка была разработа-на в общепсихологической теории деятельности А.Н. Леонтьева Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М, 1977. С. 245. В соответствии с ней в процессе речевого об-щения, коммуниканты, регулируя поведение друг друга, осуще-ствляют совместную деятельность. Следовательно, речевое об-щение -- это такая целенаправленная активность людей, кото-рая позволяет им организовать сотрудничество.
  • Для анализа речевого общения и, в частности, речевых стратегий, из теории деятельности А.Н. Леонтьева наиболее продуктивны понятия цели, мотива, действия. В упрощенном виде их соотношение может быть описано следующим образом. Действие -- это целенаправленная активность человека, то есть каждое действие имеет свою цель (нет бесцельных речевых действий). Деятельность (как совокупность действий) также имеет свою цель, которая называется мотивом.
  • «Применяя понятия теории деятельности к речи, можно сде-лать вывод: речь имеет не только непосредственную цель, но и мотив -- то, ради чего достигается речевая цель. Слушая речь другого человека, мы всегда стремимся понять, ради чего он го-ворит. Не понимая мотива речевых действий, мы до конца не можем понять смысл высказывания. Таким образом, любая дея-тельность (в том числе и речевая) представляет собой процесс, направляемый и побуждаемый мотивом -- тем, в чем «опредмечена» та или иная потребность. Потребность -- это всегда по-требность в чем-то. До своего первого удовлетворения потреб-ность «не знает» своего предмета, он должен бьпъ обнаружен. Только после этого «предмет» приобретает свою побудитель-ную силу, то есть становится мотивом» Оптимизация речевого воздействия. М, 1995. С. 180.
  • Мотивы далеко не всегда осознаются субъектом, более то-го, довольно часто приводимая человеком мотивировка не сов-падает с действительным мотивом (мотивами). Осознание моти-вов -- явление вторичное, возникающее только на уровне лич-ности и совершенствующееся по мере ее развития.
  • Содержание политической мотивации зависит, прежде всего, от психологического состояния субъекта и характера влияния внешней среды. Может доминировать как та и другая составляющие.
  • Несомненно, на формирование мотивов электорального по-ведения оказывает влияние и такой «корректирующий коэффи-циент», как обстоятельства конкретного времени и места прове-дения выборов определенного уровня.
  • Решающее значение на характер электорального поведения имеют следующие объективные факторы:
  • * социальное происхождение избирателей;
  • * социальная принадлежность тех или иных групп избира-телей (их социально-экономический статус);
  • * социальное окружение (влияние неформальных и фор-мальных групп);
  • * пол, возраст избирателей;
  • * национальность избирательного корпуса;
  • * религиозность;
  • * внутренняя и внешняя политическая обстановка страны;
  • * географические условия.
  • Среди наиболее важных субъективных факторов, влияю-щих на электоральные решения, следует называть: специфику политической культуры, манипуляторское воздействие партий и организаций, выражающих их социальную и политическую стра-тегию, а также психологическое давление средств массовой ин-формации.
  • Однако современные исследования электората не позволя-ют говорить о существовании однозначного набора факторов, детерминирующих электоральное поведение.
  • Почти все политические партии так или иначе выступают против политики Путина, утверждая, что уже складывается культ Путина. Так, Зюганов подчеркивает, что Путин "сегодня обладает большей властью, чем египетский фараон, царь и генеральный секретарь ЦК КПСС вместе взятые".
  • Также мотивами противостояния является уверенность партий в том, что выборы покончили с постсоветской иллюзией, будто Россия может быстро стать демократической страной.
  • Мотивы могут быть выявлены только объектив-но, путем анализа деятельности. Субъективно же они выступают в своем косвенном выражении-- в форме желания, хотения, стремления к цели.
  • Когда субъект имеет цель, то обычно представляет и сред-ства ее достижения, хочет достичь ее. Эти переживания выпол-няют роль внутренних сигналов, стимулов. Мотив в них непо-средственно не выражен. Таким образом, коммуникативные стратегии как разновидность человеческой деятельности имеют глубинную связь с мотивами, управляющими речевым поведе-нием личности, и явную, наблюдаемую связь с потребностями и желаниями.
  • Речевая стратегия определяет семантический, стилистиче-ский и прагматический выбор говорящего Чудинов А.П. Политическая лингвистика. М, 2007. С. 89. Так, стратегия веж-ливости накладывает ограничения: какое семантическое содер-жание следует выражать, а какое-- нет; какие речевые акты уместны и какое стилистическое оформление приемлемо.
  • В зависимости от степени «глобальности» намерений рече-вые стратегии могут характеризовать конкретный разговор с конкретными целями (обратиться с просьбой, утешить и т.п.) и могут быть более общими, направленными на достижение более общих социальных целей (установление и поддержание статуса, проявление власти, подтверждение солидарности с группой и т.д.).
  • Классификация общих коммуникативных стратегий зави-сит от избранного основания. С функциональной точки зрения можно выделить основные (семантические, когнитивные) и вспомогательные стратегии.
  • Основной можно назвать стратегию, которая на данном этапе коммуникативного взаимодействия является наиболее значимой с точки зрения иерархии мотивов и целей Там же. С. 98. В большин-стве случаев к основным стратегиям относятся те, которые не-посредственно связаны с воздействием на адресата, его модель мира, систему ценностей, его поведение (как физическое, так и интеллектуальное).
  • Вспомогательные стратегии способствуют эффективной организации диалогового взаимодействия, оптимальному воз-действию на адресата. Так, стратегически значимыми являются все компоненты коммуникативной ситуации: автор, адресат, ка-нал связи, коммуникативный контекст (сообщение является предметом семантических стратегий). В связи с этим можно обнаружить стратегию самопрезентации, статусные и ролевые стратегии, эмоционально настраивающие стратегии и другие. Коммуникативная ситуация диктует и выбор речевого акта, оп-тимального с точки зрения интенции говорящего. Рассмотренные типы могут быть объединены в один класс -- прагматических стратегий.
  • В соответствии с задачами контроля за организацией диа-лога применяются диалоговые стратегии, которые использу-ются для мониторинга темы, инициативы, степени понимания в процессе общения.
  • Особый тип стратегических планов представляют ритори-ческие стратегии, в рамках которых используются различные приемы ораторского искусства и риторические техники эффек-тивного воздействия на адресата.
  • Таким образом, к вспомогательным следует отнести праг-матические, диалоговые и риторические типы стратегий Чудинов А.П. Политическая лингвистика. М, 2007. С. 99.
  • Для специалиста по связям с общественностью наиболее интересными являются именно вспомогательные стратегии, так как целью имиджмейкера является не изменение мировоззрения в голове потенциального избирателя, а возможности использования различных приемов, их эффективность при сознании благоприятного имиджа политика
  • 1.6.Особенности формирования речевого имиджа политика
  • Основы описания речевого имиджа дал Аристотель, который говорил, что речь слагается из трех элементов: из самого оратора, из предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому он обращается. Выделенные Аристотелем элементы речевого имиджа можно най-ти в любом описании структуры речевого общения Осетрова Е.В. Речевой имидж. М, 2004. С. 16.
  • Анализируя устные выступления и интервью политиков, мы обнаруживаем два пути создания имиджа. В традициях ан-тичной риторики их. можно определить через понятия Ethos и Persona. С одной стороны, автор в своей речи может акцентиро-вать специфические особенности собственной личности (тяже-ловесные интонации Б. Ельцина, южнорусский акцент М.Горбачева, импульсивность В.Жириновского), с другой -- политик обычно выбирает для себя роль (или роли) и соответст-вующую ей речевую "маску". Выбор осуществляется на основе прогнозирования аудитории, ее ожиданий и по сути является коммуникативной стратегией. Приемы, избираемые для ее реализации, определяются нами как речевая тактика Там же. С. 56.
  • Мы будем присваивать ролям «ярлыки», чтобы идентифицировать их. «Ярлык» обозначает доминанту имиджа, определяющую и другие его составляющие (микроро-ли).
  • Постсоветская политическая сцена обнаруживает опреде-ленные предпочтения политических и государственных деяте-лей в выборе имиджа. Наибольшей популярностью пользуется роль «Патриота» и «Державника» (по сути говоря, это одна роль, что можно заметить по синонимическому употреблению). Доминанта «Патриот» не исключает, а, скорее, предполагает другие составляющие имиджа, или микророли. Например, «Из-бранник народа» (он же «Слуга народа», «Голос народа»). «Избранник народа» должен быть таким, как все, при этом социум избирателей обычно обозначается как «простые люди». Соответственно в имидже политика-избранника намечается семантический компонент «Простой человек» Будаев Э.В. Современная политическая лингвистика. М, 2006. С. 201 .
  • Следующий блок микроролей определяется доминантой «Хозяин» или «Сильная рука». «Хозяину» и «Сильной руке» вполне может со-путствовать роль «Неполитика», вынужденно вовлеченного в по-литические игры.
  • Еще один блок микроролей ориентирован на систему нрав-ственных ценностей, на эмоциональную сферу. Он может быть определен доминантой «Борец» за социальную справедливость. Тематические цепочки типа: старики, пенсионеры, малообеспе-ченные, безработные, многодетные семьи, русские в бывших советских республиках маркируют имидж «Борца». Кроме защиты обездоленных, энергия «Борца» направ-лена на борьбу с мафией и коррупцией.
  • Кроме того, следует отметить как факультативные состав-ляющие имиджа следующие микророли: «Мудрый вождь», «Про-видец», «Военный», «Отличный семьянин». Каждая из этих микроро-лей выполняет тактическую задачу придания имиджу объемно-сти, построения достоверной модели личности (доминанта не обеспечивает восприятия личности как реальной, нужны специ-фические штрихи и краски, придающие портрету сходство с оригиналом) Там же. С. 202-203.
  • Важную роль при создании речевого имиджа играет категория «Свой круг». Про-тивопоставленные концепты «свой» -- «чужой» позволяют установить отношения между говорящим, его собеседником и третьими лицами. В этой системе координат автор осуществляет самопрезентацию, очерчивая «свой круг» и каждый раз заново (в соответствии с коммуникативной задачей и ситуацией) раз-граничивая «своих» от «чужих».
  • Приемы формирования семантики «своего круга» весьма разнообразны. В самом общем виде можно выделить 2 тактики:
  • 1) обозначить «чужих»;
  • 2) обозначить «своих».
  • Рассмотрим различные коммуникативные ходы.
  • «Чужие» могут быть «названы поименно».
  • "Чужие" могут быть своего рода абстракцией, позволяющей обозна-чить положительный и отрицательный полюсы. При этом поло-женные в основу поляризации признаки могут быть весьма раз-нообразны: Москва-- провинция, теоретики-- практики, старые кадры-- но-вые кадры, Россия -- Запад, русская духовность -- западный менталитет и т.д.
  • «Чужие» могут быть маркированы при помощи ярлыка. Принцип наклеивания ярлыков -- один из популярных приемов нечестной полемики. В основе техники «навешивания ярлыков» лежат ассоциативные связи-- причем часто по второстепенному, несущественному признаку. В основу наименования кладется какой-либо частный признак объекта («выпускники Кембриджа»), яркая метафора («мальчики в розовых штанишках»') или звуковая форма слова (демократы -- дерьмократы).
  • «Свои», как и «чужие», могут быть названы прямо.
  • Создание «своего круга» может осуществляться косвен-но, через имплицитные компоненты высказывания, в которых содержится намек на принадлежность к определенному социу-му.
  • Создание «своего круга» может осуществляться через семантику «морального большинства». Подавляющее большин-ство людей оценивают свою мораль, логику, здравый смысл по-ложительно (трудно вообразить человека, который считает себя противником здравого смысла-- случаи эпатажа оставим за скобками). Поэтому обозначение общих исходных посылок включает слушателя в «свой круг».
  • 7. Еще один прием создания максимально широко-го «своего круга» обозначается словами: «Ты -- один из нас». Один из способов проведения этой идеи -- упот-ребление «пустых» фраз (с расплывчатым дено-тативным значением): «Наша задача -- привести в порядок Россию», «всему нужен хозяин» и т. п. Каждый может интерпре-тировать эти фразы по-разному: представления о порядке у демократа, коммуниста, агрария в значительной степени не сов-падают. Фразы подобного рода не предполагают контртезис и, следова-тельно, позволяют приобщить к «своему кругу» практически любого Осетрова Е.В. Речевой имидж. М, 2004. С. 104.
  • Одним из способов присоединения к «своим» являются со-ответствующие обращения типа «коллега», «земляк» (имеется в виду: «ты такой же, как я»). Возможны модификации: «колле-ги», «мужики», «девочки» и т.п., которые сигнализируют о том, что говорящий и сам принадлежит к обозначенной им общно-сти.
  • Регулярное присутствие в политическом дискурсе семанти-ческой категории «свой круг» позволяет считать данную катего-рию «имиджеобразующей».
  • В основе речевого имиджа политика лежат речевая и содержательная составляющие.
  • Содержательное основание - это информативная часть текстов, произносимых политическим деятелем. Единицами, включенными в содержание речевого портрета политика, являются:
  • 1) концепты, используемые в функции ключевых слов
  • 2) лозунги
  • 3) модель настоящего
  • 4) модель будущего
  • 5) модель прошлого Имидж лидера. М, 1994. С. 203.
  • Концепты представлены той частью современной лексики, которая называет наиболее актуальные реалии, значимые лица, процессы, обсуждаемые идеи, так или иначе связанные с социу-мом и отдельными его представителями. Концепты не являются языковыми фактами исключительно политической сферы. Они свободно адаптируются в языке художественной литературы, СМИ, науки, повседневной речи, поэтому одной из значимых характеристик имеют высокую час-тоту употребления. Последнее обуславливается как экстралин-гвистическими факторами - изменением в политической, эконо-мической и социальных сферах жизни, - так и собственно лин-гвистическими - активизацией слова в связи с вхождением в социальное сознание конкретного понятия, либо реалии. Активизация концепта в дискурсе отдельной языковой личности может осуществляться во время ее знакомст-ва с текстами (собственно языковой газетный материал: название статей, рубрик, заголовков); с городской средой (транспаранты, плакаты, вывески, граффити) или коммуникативной действительностью (речь политических деятелей, представителей СМИ, культуры и искусства) Имидж лидера. М, 1994. С. 203.
  • Воздействие на общественное мнение в период предвыбор-ной кампании с целью популяризировать политика предполагает использование манипулятивных приемов. Манипуляция в поли-тической сфере исключает межличностный характер, имея целью воздействие на широкие массы. Она зачастую преднамеренно искажает реальное положения вещей путем умалчивания одних фактов и навязчивой демонст-рации других. Идеализация или, напротив, дискредитация будущего и настоящего в текстовых моделях служат примерами такого манипулирования.
  • Во время предвыборной кампании специалисты по СО в роли политконсультантов каждого из кандидатов формируют его образ, который должен оптималь-но удовлетворять представления и потребности избирателей. Особо значима в этой связи политическая реклама. Ее текст, характеризуясь относительно коротким «жиз-ненным» циклом, стремится к максимальной содержательности и оригинальности. Сфера поли-тического общения корректирует композиционные нормы рек-ламного текста. Зачин, информационный блок и справочные дан-ные зачастую исключаются. Роль ведущего компонента отводит-ся слогану, формой которого выступают лозунг или девиз.
  • Анализ содержания речевого имиджа политика в целом заставляет предположить следующее: основные концепты (власть, народ, реформы, благосостояние, экономика, кризис и др.) и положительная оценка будущего (в перспективе которого - решение большинства проблем) оказываются относи-тельно постоянными величинами в текстах. Модель прошлого строится под знаком объективности, поскольку задается необхо-димостью обсуждать лишь свершившиеся факты. Что касается реализации модели настоящего, то здесь заметны две тенденции. Одна состоит в том, что действующие политики представляют ее в целом позитивно. Их выступления отличаются оптимизмом и изобилуют информацией о достигну-тых результатах и свершениях разного рода. Другая тенденция прослеживается в текстах оппозиционеров, которые в большин-стве случаев выбирают критическую, негативную модальность при описании действительности.
  • Самым интересным объектом из пяти выделенных являются лозунги. Они позволяют политику быть содержательно узнанным и отличным от любого из своих оппонентов. Особенно функция лозунга актуа-лизируется в предвыборных кампаниях, где этот жанр оказывает-ся одним из ведущих.
  • В качестве примера можно проанализировать лозунг «Единой России» - «План Путина - победа России». Понимая масштабность стоящих перед страной задач, партия "Единая Россия" провозглашает стратегию качественного обновления страны на принципах суверенной демократии.
  • Это означает построение страны со своей собственной успешной исторической перспективой и особым местом среди стран-мировых лидеров, соразмерным нашим возможностям, социально-экономическому и интеллектуальному потенциалу.
  • «Единая Россия» исходит из неотъемлемого права свободного российского народа самостоятельно определять свою историческую судьбу, распоряжаться национальным достоянием, в том числе природными богатствами, осуществлять развитие в интересах всей нации, а не в угоду отдельным олигархическим группам или силам внешнего влияния.
  • Для «Единой России» суверенная демократия:
  • · это право народа делать свой выбор, опираясь на собственные традиции и закон;
  • · это возможность эффективно участвовать в формировании справедливого мироустройства;
  • · это синоним нашей внешней и внутренней безопасности;
  • · это условие нашей исторической конкурентоспособности, то есть право публично формулировать и отстаивать свои национально-государственные интересы;
  • · это безоговорочное признание универсальных демократических ценностей при понимании многообразия национальных моделей их реализации.
  • Суверенитет страны - это не привилегия, которая дается раз и навсегда, а завоевание, требующее постоянного подтверждения и отстаивания.
  • «Единая Россия» провозглашает главную цель стратегии обновления: создание условий для самореализации и жизненного успеха каждого гражданина России, независимо от его социального положения, национальной принадлежности, вероисповедания и места проживания - то есть создание общества равных возможностей. Под стратегией обновления понимается незамедлительное решение ряда задач, определяющих успешное будущее России. Масштаб этих задач сопоставим с самыми важными этапами истории нашей страны, такими как ее индустриализация и электрификация, послевоенное восстановление экономики. Только осуществив комплексную модернизацию государства и общества, мы заложим фундамент национального успеха России в 21 веке, обеспечим высокий уровень жизни наших граждан.
  • В рамках этой стратегии выделяется три приоритетных задачи. От их решения зависит качество жизни граждан России, суверенитет страны, надежность ее демократических институтов и национальная безопасность.
  • Первая задача. Сбережение российского народа. Партия провозглашает принцип бережного отношения к каждой человеческой жизни как бесценному достоянию. Существующая сегодня тенденция к сокращению численности населения страны создает прямую угрозу ее суверенитету и государственности.
  • Вторая задача. Придание нового качества борьбе с коррупцией. Коррупция является одной из реальных угроз российской демократии, инвестиционной привлекательности страны, соблюдению прав и свобод граждан. Создание правовых и социально-экономических условий для борьбы с коррупцией, вытеснение ее из жизни гражданина и общества - вопрос чести для нашей партии.
  • Третья задача. Создание в России экономики инновационного типа. Она будет опираться на самые современные достижения науки и техники, эффективное управление экономическими процессами, систему образования, воспитывающую инновационное мышление. Создание экономики инновационного типа означает переход к политике эффективного распоряжения ресурсами.
  • Именно в этом и заключается лозунг «Единой России» - «План Путина - победа России».
  • По моему мнению, данный лозунг составлен грамотно, в нём содержится главное слово - «победа», которое вбирает в себя всё вышеперечисленное. Также в лозунге содержится фамилия - Путин, что ещё повышает шансы «Единой России» на победу в выборах.
  • Главный лозунг ЛДПР: «Не врать и не бояться!» Вот что говорит по этому поводу В. Жириновский: «Каждый, кто проголосует за ЛДПР, должен четко осознавать, что он голосует за ясность, открытость, смелость, решительность, мужество, голосует против фальши, обмана, коррупции, фальсификации любого рода, голосует за торжество разума, против беснующихся сил тьмы, мрака, насилия.
  • Освобождая в 1812 году русские и белорусские города, захваченные французами Наполеона, знаменитый русский партизан Денис Давыдов предупреждал гарнизон о штурме. Французы, имевшие обычно десятикратный перевес в силах над нашими партизанами и сидевшие в укреплениях, смеялись над ними. Полковник Давыдов отвечал им: «Нас мало, зато в бою тесно не будет». И французы бежали из занятых ими городов, бежали так, что мосты, по которым они уходили на запад, местное население потом называло красными - от пролитой захватчиками крови. Депутатов ЛДПР в Государственной Думе немного, но вы видите, как они борются за ваши права. Им не было бы стыдно перед великим партизаном. Дорогие мои соотечественники! Сделайте так, чтобы нас было в Думе намного больше, и вы очень скоро увидите, как быстро начнет процветать наша любимая Россия, и вы будете жить в достатке и благополучии. Только ЛДПР с вами! Построим будущее вместе!»
  • На мой взгляд, лозунг ЛДПР выглядит более убедительным, чем лозунг «Единой России», составлен более грамотно.
  • Согласно данным ВЦИОМ, лишь 7% жителей России считает, что они знают, в чем заключается «план Путина». В данном случае электорату предлагается поверить в то, что политика президента единственно правильная. А самое главное «Единая Россия» ассоциируется исключительно с популярным в народе президентом.
  • Коммуникативная составляющая играет не меньшую роль в формировании речевого имиджа политика. Очень часто его оценивают, имея в виду следующие категории: «умеет или не умеет говорить»; «читает по бумажке» или готов вступить в диалог; «врет или говорит правду»; агрессивный, властный или либеральный, «мягкий».
  • Модель речевой коммуникации «говорящий - слушающий» по отношению к политической сфере общения преобразуется в более сложную, двумерную: «политик - оппо-нент» и «политик - народ (население)». Политик обращается именно к этим двум адресатам. Причем народ оказывается в данной иерархии на первом месте и всегда оценивается положи-тельно. Оппонента же можно назвать навязанным адресатом. Отношение к нему если не отрицательно, то, по крайней мере, критично, поскольку оппонент - соперник политика в борьбе за главного адресата - население. Для речевого имиджа публичного деятеля важно, какие образы двух обозначенных адресатов формируются в его текстах Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. М, 2005. С. 187. В качестве примера приведем лозунг предвыборной кампании Бориса Ельцина в 1996 году «Голосуй - или проиграешь». Адресат «народ» в данном случае получал недвусмысленное сообщение, что «оппонент» приведет страну в прошлое, и даже непопулярный на тот момент Ельцин - спасение от обновленной Коммунистической партии - КПРФ.
  • Важной составляющей речевого имиджа политика будет и набор его речевых характеристик. Рассмотрим каждую из них в отдельности.
  • Первая из них - монологичность/ диалогичность как предпочтительный режим, который выбирает для себя политик в большинстве случаев. Аудиторией, безусловно, положительно оценивается ориентация на диалоговый режим общения.
  • Подчиняясь фактору престижности диалога, специалисты используют прием, который состоит в имитации диалога в текстах программного содержания. Цель этого приема - проде-монстрировать, что политик умеет говорить с народом на понят-ном ему языке, доступно излагая экономические и политические идеи.
  • Еще одной коммуникативной характеристикой политика являются его предпочтения в сфере речевых жанров. В своей работе Т.В. Шмелева выделяет, в частности, четыре жанровых типа в зависимости от цели высказывания:
  • 1) инфор-мативные, цель которых - различные операции с информацией, ее проявление или запрос, подтверждение или опровержение;
  • 2) императивные - они устремлены в мир реальных действий, а существо их сводится к указанию на характер осуществления неосуществленных действий автором, адресатом;
  • 3) оценочные - с коммуникативной направленностью в пространство оценок;
  • 4) этикетные, цель которых - обращение к миру отношений, предусмотренных этикетом данного общества Шмелева Т.В. Модель речевого жанра. Саратов, 1997. С. 98.
  • Кроме уже перечисленных параметров речевого поведения, избиратель вольно или невольно обращает внимание на комму-никативные удачи и неудачи публичного деятеля. Они связаны с правилами речевого поведения, предписанными к выполнению любому члену данного национального языкового коллектива.
  • Заметно нарушается в политике правило - «говори правду, будь искренен и правдив». Значимость концепта «правда» исключительно велика в рус-ской языковой картине мира и переходит в требование, предъяв-ляемое к политику со стороны электората.
  • Коснемся языковой нормы речевого имиджа политика. Для многих политиков главным признаком правильной речи служит чувство «вкуса», то есть интуиция и субъективное ощущение. Однако это весьма ненадежные советчики. Самыми надежными ориентирами служат современные толковые, фразеологические, синонимические словари, словари иностранных слов, энциклопедические словари, которые помогают сделать язык наиболее адекватным средством общения, отражающим социально-эстетические взгляды на слово, завоевать сердца людей с помощью речевого имиджа. Достаточно вспомнить выступления таких косноязычных политиков как Леонид Брежнев и Виктор Черномырдин.
  • Заслуживает внимания принцип целесообразности, выдвигае-мый в качестве основного критерия языковой нормы речевого имиджа. «Красота языка заключается единственно в его ясности и выразительности, то есть исключительно в тех качествах, которые ускоряют и облегчают переход мысли из головы говорящего в голову слушающего. Такой подход к норме представляется весьма убедительным, так как отвечает высшей цели оп-тимального вербального имиджа политика. Необходимо подчеркнуть, что сам принцип целесообразности рассматривается по-разному. Во-первых, это целесообразность, эффективность языковой формы для понимания слушателем высказывания вообще, а во-вторых, - пригодность этой формы, оправданность ее в данной, конкретной речевой ситуации». Сопер П.Л. Основы искусства речи. М, 1992. С. 107
  • Несмотря на количественное преобладание некоторых новых форм рекомендуется отдавать предпочтение традиционным вариан-там. Норма - это не только социально одобряемое правило, но и правило, закрепленное реальной речевой практикой, правило, отра-жающее закономерности языковой системы, которое подтверждается словоупотреблением ученых, писателей, образованной частью обще-ства.
  • Важным этапом в формировании речевого имиджа, разви-тии ораторского искусства является соответствующий отбор того материала, который содействует восхождению личности по сту-пеням вербального развития. Политику необходимо создавать си-туации в общении, способствующие свободным высказыва-ниям, дискуссиям, диспутам, которые обусловливают коллективное мышление, поиск истины, разрешение проблемы методом обсуждения ее разнообразных аспектов, выработку общего мнения.
  • Особое место в вербальном общении занимает выявление и поощрение политиком потенциальных возможностей собеседника. Умение говорить доброжелательно и убедительно обладает притягатель-ной силой и создает условия для возникновения взаимоотношений с людьми, основанных на взаимной симпатии, необходимой для благо-приятной психологической атмосферы в коллективе.
  • Немаловажное значение в речевом имидже имеет выбор модальности (то есть отношения к тому, что говорится, а также отношения к самому говорящему, к содержанию высказывания). Модальность может иметь значение утверждения, приказания, поже-лания и т.д. Она выражается специальными формами наклонений, ин-тонаций, модальными словами (например, «возможно», «необходимо», «должен») Тарасова И.П. Речевое общение. М, 1992. С. 78.
  • Сегодня не хватает учтивости в общении. Политикам рекомендуется чаще использовать изы-сканные формы вербального общения, сослагательные наклонения в деловых беседах, дискуссиях, переговорах, чтобы развивать позитив-ный речевой имидж. Следует отметить, что неточная модальность, приказной тон, понукание могут исказить речь говорящего, родить прямо противоположное отношение к высказываемой мысли.
  • Сле-дующим этапом в формировании речевого имиджа можно назвать стремление избегать в речи тавтологических сочетаний, например, таких: «моя автобиография», «апрель месяц», «мемориальный памятник», «мемориал памяти», «сегодняшний день», «первый пионер», «смелый риск», «броский эффект», «маршрут движения» и т.д.
  • Вместе с тем риторика строится на технологии ораторского искусства, овладения мастерством речевого общения. Риторика учит говорить красиво. Нередко бывает так, что человек судит ра-зумно, но внятно изложить свои мысли не может. В настоящее время это одна из проблем человеческого общения. Красноречие украшает личность политика, эффективно служит имиджу. Даже любое удавшееся речевое событие приносит удовлетворение, радость. Главное в речевом общении следует знать, что сказать, где ска-зать и как сказать. Самое полезное в жизни - совершенствовать свое по-знание и разум, и в этом состоит основа формирования оригинального и интересного вербального имиджа.
  • Язык - хранитель культурного наследия прошлого, живое пре-дание, передающееся от поколения к поколению, свидетельство бес-смертия и гения народа. Необходимо постоянно работать над углуб-лением своих знаний языка, учиться отбирать новые для себя, яркие, образные слова и выражения, пытаться раскрыть их значения. Однако ошибочно предполагать, что красноречие сводится к богатству лекси-ки и разнообразию художественных приемов, без этого не бывает блестящего речевого имиджа. Во многих случаях он объясним ин-дивидуальностью таланта и способностей личности.
  • Незаурядные, мудрые, духовно богатые личности владеют вол-шебной властью речевого общения. Их образ, манера поведения, интонационная окраска голоса проникают в души людей, управляют эмоциями, возбуждают добрые чувства. Сила их речи состоит в уме-нии выразить многое в немногих словах Тарасова И.П. Речевое общение. М, 1992. С. 199.
  • Оратором можно и не состояться, но политик обязательно должен иметь привлекательный речевой имидж в деловом обще-нии. Важно постоянно следить, чтобы разговор с собеседником был содержательным. Вместе с тем не следует завладевать разговором, как вотчиной, из которой имеешь право выжить другого, говорили в древности, напротив, следует стараться, чтобы каждый имел свой че-ред в разговоре, как и во всем остальном.
  • Нередко в вербальном общении наблюдаются случаи, когда че-ловек много знает, эрудирован, но не умеет общаться, быть приятным собеседником. Но еще сложнее общаться с человеком общительным, но склонным к насмешливости, забавляющимся злыми розыгрышами, не заботясь о дурных последствиях для своего собеседника. Речевой имидж такого человека вряд ли можно назвать притягатель-ным.
  • Итак, существуют десять заповедей оптимального речевого обще-ния, способствующего легко и красиво выражать свои мысли, непри-нужденно и гармонично вести диалог:
  • 1. Изъясняться правильным языком, соответствующим обще-принятым языковым нормам.
  • 2. Принимать во внимание сферы общения (коллеги, конференция, телестудия и т.д.). Недопустимо в разных сферах говорить одним стилем. Избегать однообразия в речи.
  • 3. Не быть многословным. Конкретно формулировать свои предложения, делая доступной для всех их конструктивность, новизну.
  • 4. Изъясняться понятным, красочным языком.
  • 5. Уметь выслушать оппонента. Политик, не способный слушать других, ограничен в своих возможностях эффективно работать над собственным речевым имиджем.
  • 6. Доказательно и четко выражать свои мысли.
  • 7. Быть сдержанным в жестах.
  • 8. Уважать мнение оппонента. Присоединяясь к мнению других. не повторяться, желательно мотивировать свое речевое действие.
  • 9. Удерживать внимание слушателя, не злоупотреблять паузами в речи.
  • 10. Использовать эмоциональные средства воздействия Будаев Э.В. Современная политическая лингвистика. М, 2006. С. 222.
  • Соблюдение этих требований снимает проявления зажатости, закрепощенности в общении, налаживает гармоничные взаимоотношения между людьми, создает благоприятный имидж собеседнику.
  • Специалист по связям с общественностью следит за тем, какие роли политика предпочитает российский электорат. На постсоветском пространстве наибольшей популярностью пользуется роль «Патриота» и «Державника».
  • Специалист по связям с общественностью при создании речевого имиджа политика активно использует категорию «Свой круг». Противопоставленные концепты «свой» -- «чужой» позволяют установить отношения между говорящим, его собеседником и третьими лицами, показать электорату социальную позицию политика.
  • Специалист по СО при создании благоприятного образа политика работает со следующими единицами, включенными в содержание речевого портрета политика: концептами, используемыми в функции ключевых слов; лозунгами; моделью настоящего; моделью будущего и моделью прошлого.
  • Специалист по связям с общественностью добивается того, чтобы электорат оценивал политика, опираясь на следующие категории: «умеет говорить»; «готов вступить в диалог»; «говорит правду» и т.д.
  • Глава 2. Эффективность речевого имиджа политика (на примере коммуникативных практик российских политиков)
  • В рамках данного исследования произведена попытка проанализировать речевой имидж известных российских политиков, составляющие этого имиджа, приемы и технологии, используемые специалистами по связям с общественностью при его создании. В качестве объектов анализа были выбраны политики, имеющие высокий рейтинг, согласно социологическим опросам ВЦИОМ, ВЦИОМ-А, ФОМ, и постоянно присутствующие в информационном поле Российской Федерации. Самый известный и популярный политик России - президент Владимир Путин. Благодаря этому, он оказался в фокусе нашего внимания.
  • Лидер партии ЛДПР Владимир Жириновский - яркий пример долгожительства в российской публичной политике. Его популярность зиждется на ораторском даровании, харизматичности и умении говорить на одном языке с рядовыми жителями страны, достучаться до их сердец. Именно поэтому речевой имидж Владимира Жириновского представляет большой интерес для исследователя.
  • Еще одним политиком, речевой имидж которого изучен в рамках данного исследования, первый вице-премьер России Дмитрий Медведев, который, несмотря на частые появления на экранах, не обладает высоким рейтингом популярности среди жителей России. На этом примере не столь эффективного построения речевого имиджа политика, мы разберем ошибки, совершаемые специалистами по связям с общественностью и самим политиком при создании речевого имиджа.
  • 2.1. Использование метода анализа документов для изучения
  • речевого имиджа политиков
  • В группу методов исследования, применяемых специалистами по связям с общественностью, вхо-дят практически все методы, которые используются наука-ми о человеке и обществе для сбора и обобщения информа-ции. Таким образом, можно сказать, что в связях с общественностью востребован весь спектр общенаучных методов социального исследова-ния: анализ документов, наблюдение, сплошные и выбороч-ные опросы, экспертные опросы, метод фокус-групп, тести-рование, эксперимент и т. д.
  • Введем основные понятия, необходимые для описания работы по проведению исследования, сбору и обработке информации Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара, 1995. С. 38-39.
  • Метод исследования -- основной способ сбора, обра-ботки и анализа данных.
  • Техника исследования -- совокупность специальных приемов для эффективного использования того или иного метода.
  • Методика исследования -- совокупность технических приемов, связанных с данным методом, включая частные операции, их последовательность и взаимосвязь.
  • Процедура -- последовательность всех операций, общая система действий и способов организации исследования.
  • Среди основных методов по критерию характера по-лучаемой информации выделяются методы качественные и количественные.
  • Один из количественных методов - анализ докумен-тов (в режиме контент-анализа). Документ -- средство закрепления различ-ным способом на специальном материале информации о фактах, событиях, явлениях объективной действительности и мыслительной деятельности человека.
  • Документальная информация делится по своему стату-су на официальную (правительственные документы, данные статистики, протоколы заседаний и собраний, слу-жебные характеристики) и неофициальную (лич-ные материалы, включая письма, дневники, анкеты, заяв-ления, автобиографии и т. д).
  • В зависимости от формы, в которой фиксируется инфор-мация, документы делятся на четыре вида: письменные (материалы архивов, прессы, личные документы, т. е. те, в кото-рых информация изложена в форме буквенного текста), ико-нографические (кинодокументы, видеоматериалы, картины, фотографии и др.), статистические (данные, в которых форма изложения в основном цифровая) и фоне-тические (магнитофонные записи, грампластинки).
  • По источнику информации документы могут быть пер-вичными и вторичными. Если они составляются на базе пря-мого наблюдения либо опроса, то это -- первичные документы, если же являются результатом обработки, обоб-щения других документов, то тогда аналитик имеет дело со вторичной информацией.
  • При работе с документами имеет значение знание ме-тодов и способов анализа материалов. Выделяют неформа-лизованные (традиционные) и формализованные методы (контент-анализ).
  • Традиционный метод анализа документов состо-ит в адаптации содержания документа к исследовательской задаче, основанной на интуитивном понимании, обоб-щении содержания и логическом обосновании сделанных выводов. Типичным примером такого анализа текстовых ис-точников может служить изучение публикаций в СМИ по проблематике, связанной с имиджем и деятельностью ба-зового субъекта PR. Оно проводится на этапе анализа ситу-ации и определения имиджевых проблем организации. Выделяют следующие этапы оценки параметров докумен-тального источника: выяснение условий, целей и причин создания документа, установление его авторства -- факто-ров, которые могли повлиять на достоверность отражения в документе действительного положения дел; иначе говоря, выясняются факторы достоверности документального источника применительно к целям исследования.
  • Контент-анализ -- метод изучения сообщений, создаваемых в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме письменного текста (на бумаге) или записи на каких-либо иных физических носителях. Ана-лиз основан на единообразных стандартизированных прави-лах поиска, учета и подсчета количественных показателей изу-чаемых характеристик текста. Контент-анализ -- это систе-матическая обработка, оценка и интепретация формы и содер-жания. Потенциальными объектами контент-анализа могут быть любые документальные источники, содержащие текст: книга, газеты, речи, рекламные ролики, плакаты и афиши, пись-ма, дневники, ответы на открытые вопросы анкет. При этом подразумевается, что изучаемая характеристика существует и распределена в некоторой массовой совокупности -- слов, фраз, параграфов, статей, журналов, авторов и т. д.
  • Данный метод целесообразно использовать при нали-чии больших текстовых массивов с четкой структурой, в част-ности, для изучения сообщений, транслируемых на массо-вую аудиторию газетами, радио, телевидением. Суть его в том, чтобы перевести текстовую информацию в количественные показатели. Методика, предложенная американским социо-логом и исследователем коммуникации Р. К. Мертоном, пред-полагает осуществление следующих аналитических операций:
  • простой подсчет символов, ключевых слов;
  • классификация символов, ключевых слов по поляр-ности (положительной или отрицательной окраске по от-ношению к объекту);
  • анализ текстов по иерархическим элементам (выяв-ление их главных и второстепенных частей);
  • - тематический анализ (выявление явных и латентных тем);
  • - структурный тематический анализ (анализ соотношения
    различных тематических материалов, способных взаимодополняться, объединяться или противопоставляться друг другу);
  • - темпоральный структурный анализ (соединение структурного анализа с анализом временной последователь-ности появления материалов и выхода их в свет) Мангейм Дж., Рич Р. Политология: методы исследования. М, 1997. С. 270.
  • Технология контент-анализа заключается в следующем.
  • Этап 1. Отбор документов, постановка задачи, разра-ботка программы контент-анализа. При изучении, напри-мер, печатных СМИ отбирается издание, затем выпуски (номера) за обозначенный период времени, определяются типы сообщений (тематические разделы, рубрики, автор-ские материалы и т. п.).
  • Этап 2. Обоснование и отбор единиц контент-анализа (единиц анализа и единиц счета). Смысловые (качественные) единицы контент-анализа показывают, какие частные эле-менты содержания следует считать в тексте. Категории ана-лиза -- это ключевые понятия, которые образуют концепту-альную схему исследуемого объекта. В качестве количествен-ных единиц анализа могут выступать единицы контекста и единицы счета. Единицы контекста -- это фрагменты ана-лизируемых текстов, в пределах которых определяется ча-стота упоминания соответствующих категорий и подкатего-рий (предложение, статья, интервью). Единица счета -- это отдельный признак или элемент того сообщения, которое подлежит анализу и обсчету. В качестве единиц счета могут выступать показатели объема текстовых фрагментов (пло-щадь, число строк, число знаков и т. п.) и показатели частоты упоминания терминов или тем. Таким образом, в качестве базовых единиц частотного анализа выступают слова и темы. Основные требования к выделяемым единицам анализа -- статистически значимая представленность в тексте, однознач-ность, простота идентификации.
  • Этап 3. Разработка бланка контент-анализа и пилотаж-ная кодировка текста.
  • Этап 4. Кодировка документальных массивов на осно-вании разработанного кодировочного бланка, ввод в ком-пьютер и компьютерная обработка.
  • Этап 5. Интерпретация полученных данных и подго-товка отчета Мангейм Дж., Рич Р. Политология: методы исследования. М, 1997. С. 273-274.
  • Анализ документов позволяет определить эффективность речевого имиджа политика, так как выявляет, из каких компонентов формируется речевой имидж политика. Наиболее эффективно сначала провести традиционный анализ документов, а потом контент-анализ документов.
  • 2.2. Эффективность речевого имиджа президента России
  • Владимира Путина
  • Как уже говорилось выше, Владимир Путин - самый популярный политик страны на данный момент: его рейтинг популярности по данным ФОМ на конец августа 2007 года колеблется около 80 %. Популярность Путина обусловлена несколькими факторами. Во-первых, он занимает самый высокий государственный пост, управляет страной, определяет направление развитие страны. Во-вторых, именно на время правления Путина пришлось время так называемой стабильности, когда у некоторой части населения страны появилась уверенность в завтрашнем дне, в том, что экономическое положение россиян медленно, но верно улучшается, и в том, что данный процесс будет продолжаться. В-третьих, президент Владимир Путин добился популярности, благодаря профессионально созданному имиджу, речевой компонент которого играет важную роль. Первые два фактора не имеют отношения к теме данного исследования, поэтому мы сконцентрируем свое внимание на третьем факторе.
  • В качестве эмпирической базы исследования речевого имиджа Владимира Путина выбраны Послания Федеральному Собранию Российской Федерации, Мюнхенская речь Владимира Путина, произнесенная в феврале 2007 года и его обращение к народу России в связи с кончиной первого президента нашей страны Бориса Ельцина.
  • Пост, занимаемый Путиным, предусматривает частые публичные выступления. В связи с этим выбрать наиболее значимые выступления - сложная задача. Ежегодное Послание Федеральному Собранию - программное выступление главы государства, в котором проявляются политические взгляды, планы, оценки президента. Это выступление - прежде всего отчет перед народом страны о проделанной работе, поэтому интересно проследить, как выстраивался речевой имидж президента, опираясь на анализ этих выступлений.

  • Подобные документы

    • Лингвистические и психологические аспекты понятия "имидж". Коммуникативная политика, как составляющая имиджа организации. Обязательные составляющие имиджа предприятия развлекательного типа. Анализ стратегии формирования имиджа центра "Остров сокровищ".

      дипломная работа [1,4 M], добавлен 17.10.2010

    • Теоретические аспекты формирования имиджа. Особенности использования рекламы в процессе формирования имиджа современных политиков. Недостатки в имидже современных политиков и возможности их исправления с помощью рекламы. Технологии формирования имиджа.

      дипломная работа [93,5 K], добавлен 24.09.2010

    • Определение политического имиджа. Выявление технологии создания и управления имиджем. Описание механизмов формирования имиджа лидера на примере бизнесмена и политика Михаила Прохорова. Рассмотрение основ создания образа олигарха с человеческим лицом.

      контрольная работа [47,9 K], добавлен 25.11.2015

    • Особенности и типология лидерства. Исследование специфики конструирования персонального имиджа в сфере высокой политики. Социально-психологические и PR методы формирования имиджа политического лидера. Этапы создания имиджа президента РФ Д.А. Медведева.

      дипломная работа [461,4 K], добавлен 08.12.2014

    • Роль имиджа в развитии лидерства. Понятие и составные части имиджа политического деятеля. Технологии создания политического имиджа для положительного восприятия его со стороны избирателей. Роль и некоторые особенности психологических теорий имиджа.

      контрольная работа [22,3 K], добавлен 11.11.2012

    • Понятие имиджа и психологические аспекты его создания. Особенности формирования имиджа газеты. Суть метода семантического дифференциала и технология исследования имиджа с его помощью. Разработка информационного обеспечения по исследованию имиджа газеты.

      дипломная работа [168,4 K], добавлен 03.12.2008

    • Теоретические основы формирования политического имиджа и имиджа региона в частности. Анализ формирования имиджа Санкт-Петербурга как политического, экономического и культурного центра. Осмысление политического образа через призму публикаций в прессе.

      курсовая работа [194,2 K], добавлен 07.06.2012

    • Природа имиджа. История исследования проблемы имиджа. Объекты формирования имиджа. Основные элементы корпоративного имиджа. Процесс управления корпоративным имиджем. Основные этапы формирования имиджа организации.

      контрольная работа [124,9 K], добавлен 06.01.2007

    • Теоретические основы формирования имиджа организации. Общая характеристика кафе "Мак Бургер". Преимущества и недостатки линейно-функциональной организационной структуры. Кадровая политика и управление персоналом. SWOT-анализ организации. Оценка имиджа.

      дипломная работа [387,7 K], добавлен 29.03.2013

    • Особенности формирования позитивного имиджа организации и корпоративных отношений в ней. Основные тенденции в создании имиджа туристической фирмы. Оформление и работа офиса как элементы имиджа туристической фирмы. Продвижение имиджа и коррекция репутации.

      курсовая работа [36,5 K], добавлен 23.12.2014

    Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
    PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
    Рекомендуем скачать работу.