Немаловажное значение имеет исследование мнения потребительской общественности с целью выяснения информированности населения о товарах и услугах.

В условиях рыночных отношений деятельность информационной службы должна строиться таким образом, чтобы она сотрудничала с рекламодателем уже на стадии составления предварительного плана сбыта продукции.

В целях улучшения организации оказания услуг ООО «Аполло» необходимо выделить отдельную группу сотрудников для создания информационного отдела, который будет способствовать налаживанию информационного обеспечения как внутри агентства, так и за его пределами.

Создание информационного отдела позволит получать более быстрый доступ к информации, что повысить эффективность рекламных кампаний.

3.3. Оценка эффективности проведения рекламной компании

Понятие эффективности рекламы подразделяют на экономическую эффективность и психологическое влияние рекламы на покупателя - психологическую эффективность.

Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании.

Этот результат обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как следствия рекламы и расходов на нее.

Общее условие экономического результата заключается в том, что валовой доход должен быть равен сумме расходов на рекламу или превышать ее.

Психологическая эффективность - это степень влияния рекламы на человека (привлечение внимания покупателей, запоминаемость, воздействие на мотив покупки и др.).

Основными материалами для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий компании служат статистические и бухгалтерские отчеты о росте товарооборота.

На основе этих сведений можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной кампании и всей рекламной деятельности фирмы в целом. Для изучения эффекта психологического воздействия рекламы на покупателей используются методы, основанные на учете и оценке характера воздействия отдельных средств рекламы на человека.

Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата покупателей, яркостью и глубиной впечатлений, которые эти средства оставляют в памяти конкретного человека, степенью привлечения его внимания.

Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя можно определить путем наблюдений и экспериментов. Метод наблюдений применяется при исследовании воздействия на потребителей отдельных рекламных средств. Этот метод носит пассивный характер, так как наблюдатель при этом никак не воздействует на покупателя, а, напротив, ведет наблюдения незаметно для него.

По заранее разработанной схеме наблюдатель регистрирует полученные данные, которые затем всесторонне анализируются. Наблюдатель, например, отмечает, какой спад ярмарки или выставки- продажи привлекает наибольшее внимание покупателей, как долго задерживаются пешеходы у той или иной витрины, сколько человек после ознакомления с витриной заходит в магазины, какой товар на витрине вызывает больший интерес и каким спросом он пользуется.

Метод наблюдения позволяет оценивать психологическое воздействие рекламы в естественных условиях, в непосредственном общении потребителя с определенным рекламным средством.

При использовании метода наблюдения во всех случаях необходимо соблюдать ряд условий: наблюдение должно вестись в будние дни, не отличающиеся повышенной интенсивностью потоков покупателей; продолжительность наблюдений зависит от характера средства рекламы, действенность которого предстоит установить.

При методе эксперимента экспериментатор может создавать самые различные комбинации рекламных средств и путем сравнения реакции покупателей выбрать из них самую удачную.

Этот метод носит активный характер. Изучение психологического воздействия рекламы здесь происходит в условиях, искусственно созданных экспериментатором.

Если при наблюдении лишь фиксируют, как потребитель относится, например, к определенной выкладке товаров, то экспериментатор может представить товары, а затем наблюдать за изменением реакции покупателей.

Таким же образом экспериментатор может создавать самые различные комбинации рекламных средств и путем сравнения реакции покупателей выбрать из них наиболее удачную. Оценочные методы определения эффективности рекламы. Эти методы бывают прямыми и косвенными.

Прямые оценочные методы непосредственно выявляют эффективность рекламы путем опроса или тестирования покупателей, сотрудников компаний, экспертов, случайных лиц и используя балльные (таблица 5) и рейтинговые оценки, а также сравнения с известным рекламным объявлением при тестировании [44].

Косвенные оценочные методы основаны на методах опроса (телефон, факс, посетители, покупатели), сравнения (различия в рекламе, затраты на рекламу и число новых покупателей, объем рекламы и число новых покупателей), расчета (потенциальная, возможная аудитория, целевая аудитория, доля откликов со стороны целевой аудитории).

Таблица 5 Балльная прямая оценка рекламы

Признаки оценки рекламы	Баллы
Способность привлечь внимание	1…10
Возникновение желания сделать покупку	1…10
Эмоциональное воздействие	1…5
Оригинальность	1…5
Выделение на фоне других	1…10
Новизна формы объявления	1…5

При опросе по телефону позвонивших («Как вы нашли нас?») необходимо определиться, когда задавать вопрос, регистрировать все звонки или выборочно, а также степень применимости метода опроса для различных видов рекламы. При этом регистрируются следующие параметры - абсолютное число позвонивших за определенный период, число звонивших в данный период по сравнению с числом звонивших в другие периоды, число звонивших по конкретной рекламе.

Метод опроса также относится к активным методам определения психологического воздействия рекламы. Этот метод трудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственно у самого покупателя его отношение не только к рекламному средству в целом, но и как позволяет выявить непосредственно у самого покупателя его отношение не только к рекламному средству в целом, но и к отдельным составным элементам этого средства.

Используя метод опроса, можно оценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучше запоминаются.

Для определения эффективности того или иного рекламного средства составляются анкеты, которые по заранее размотанной программе письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей.Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующее обобщения и выводы.Путем опроса можно установить, какое рекламное средство оказывает наибольшее влияние на покупателя при приобретении им определенного товара.

Проведение опросов требует значительных затрат времени и привлечения к этой работе большого числа людей. Вместе с тем полученные результаты не могут быть достаточно полными. Иногда устный опрос покупателей может вызвать у них настороженность. Поэтому целесообразнее предложить им заполнить опросный лист, изложив в нем задачи опроса, с тем чтобы покупатель знал его цель и постарался точнее ответить на вопросы. Эффективность организации рекламной деятельности также может быть оценена при помощи специальных коэффициентов. По мнению Житковой Е.Л. наиболее точными из них являются: Коэффициент чувственного восприятия рекламы, который равен отношению количества респондентов, увидевших, услышавших, прочитавших рекламное объявление (Nч.в.), к общему числу респондентов (Nр):

Кч.в. = Nч.в. / Nр. (2)

Коэффициент убедительности равен отношению количества респондентов, которых реклама убедила в необходимости приобретения товара (услуги) (Nуб.), к числу респондентов, получивших рекламное сообщение:

Куб. = Nуб. / Nр. (3)

Проанализируем эффективность рекламной кампании ООО «Мир окон». Общее количество респондентов прочитавших рекламное сообщение составляет 150 тыс. чел., общее число респондентов - 250 тыс. чел.

Коэффициент чувственного восприятия рекламы составит:

Кч.в. = 150 / 250 = 0,6.

Используя формулу (3) рассчитаем коэффициент убедительности рекламы. Количество респондентов обратившихся в ООО «Мир окон» после ознакомления с рекламным сообщением составляет 20 тыс. чел.

В этом случае коэффициент убедительности составит:

Куб. = 20 / 250 = 0,008.

Таким образом, эффективность рекламного сообщения составляет 0,8%.

Экономическую эффективность рекламы определить так же как разницу между прибылью организации и средствами затраченными на рекламную кампанию.

Прибыль организации от реализации оконных систем составила 3520 тыс. руб., а затраты на рекламную кампанию 20020 руб. В этом случае экономическая эффективность составит:

3520 - 20,02 = 3499,98 тыс. руб.

Таким образом, проводимая рекламная кампания является экономически эффективной.

При использовании аналитических методов определения эффективности рекламы применяется следующая методика учета влияния рекламы и конкуренции:

вычисление средней величины покупки для различных категорий товара;

определение объемов продаж для разных стоимостных диапазонов в первый период;

определение объемов продаж для разных стоимостных диапазонов во второй период:

построение графика распределения -- зависимости изменения объемов продаж от стоимостных диапазонов;

учет сезонности и внутренних изменении;

выявление аномальных изменений, не связанных с известными причинами;

анализ состояния конкурентов для выявления причин выявленной

аномалии в распределении [47].

Кроме того, в этих методах используется методика определения эффективности рекламы по графикам изменения численности покупателей.

Причины падения и условия восстановления эффективности рекламы представлены в таблице 6 [36].

Таблица 6

Причины падения и условия восстановления эффективности рекламы

Причины падения эффективности рекламы	Условия восстановления эффективности рекламы
Нарушение цепочки передачи информации	Введение многоканальных телефонов
Вытеснение своего объявления рекламой чужой фирмы	Видоизменение рекламы, увеличение объема рекламы
Появление нового конкурента	Улучшение сервиса, реклама лучших потребительских свойств
Насыщение рынка отдельными видами товара	Новая трактовка потребительских свойств
Снижение платежеспособности корпоративных клиентов	Улучшение удовлетворенности. расширение аудитории
Потеря новизны	Улучшение качества, обновление ассортимента, франчайзинг

Снижение эффективности отдельных инструментов комплекса продвижения в последнее время обусловлено уплотнением информационного поля, а также эволюцией потребителя как такового.

Инициатору информационного сообщения в процессе его создания необходимо учитывать мировосприятие (стереотипы мышления, язык общения, жизненные ценности, образность восприятия) целевой аудитории, для того чтобы заложенная информация была правильно интерпретирована.

Поведение потребителя строится на основе восприятия или сбора отрывочной информации.

Именно «порционность» восприятия снижает эффективность коммуникации, поскольку из-за увеличивающихся объемов информации эти порции год от года становятся все меньше и меньше для каждого отдельного потребителя, что ведет к нерепрезентативнсоти получаемой информации.

Показателями коммуникативной эффективности рекламы являются:

распознаваемость рекламы - это критерий, по которому прежде всего оцениваются опознавательные знаки или внешние атрибуты торговой марки: товарный знак, логотип, эмблема, название фирмы или марки. Считается, что чем меньше времени потребителю требуется для распознавания торговой марки, тем выше показатель коммуникативной эффективности;

запоминаемость рекламы - один из основных качественных критерием коммуникативной эффективности, по которому можно косвенно судить и о торговой эффективности рекламы.

Распространенным методом исследования рекламы по этому показателю является опрос среди потенциальных покупателей;

агитационная сила рекламы - это способность рекламы изменить поведение потребителя по отношению к рекламируемому товару или торговой марки.

Таким образом, основная задача оценки коммуникативной эффективности рекламы состоит в том, чтобы косвенно предсказать ее влияние на сбыт. Оценка эффективности рекламы позволяет выявить те способы донесения информации до потенциального потребителя, которые способствуют более быстрому продвижению товара, и оказывают более сильное эмоциональное влияние на потребителя.

Использование эффективных методов рекламы способствует увеличению сбыта продукции, а соответственно получению дополнительного размера прибыли рекламным агентством за счет расширения сфер сотрудничества.

Именно эффективность рекламной деятельности является основной задачей рекламного агентства.

Заключение

Реклама - это передача информации о товарах, услугах или идеях с целью привлечения потребителей, создания спроса, популяризации товара. О рекламе говорят зачастую как о непрошеном госте, поведение которого раздражает бесцеремонностью, а то и лживостью. Не стоит забывать, что реклама, какой бы она ни была, не существует сама по себе. В ней, как в зеркале, отражаются принятые в обществе стандарты. Сердиться на рекламу бессмысленно - она есть и будет. Гораздо разумнее - научиться использовать этот мощный источник информации. В рекламе каждый находит то, что хочет. И этот каждый - потребитель, на которого работают и которого завоевывают рекламодатель, исполнитель рекламы (рекламное агентство), Реклама - это один из способов продвижения товара на рынок. Реклама существует ради того, чтобы привлечь к товару или услуге столько потребителей, сколько нужно, чтобы этот товар или эту услугу было выгодно производить.

Реклама нацелена на потенциальных покупателей в результате распространения информации о качестве предлагаемых товаров, услуг, их достоинствах, преимуществах для ускорения желаемой ответной реакции. Реклама прокладывает дорогу для персональной продажи, формирует знания о марке или новом товаре, создает узнаваемость образа, сокращает время, затрачиваемое продавцами для ответа на вопросы покупателей.

При рекламировании потребительских товаров следует иметь в виду, что они выпускаются большими партиями, рассчитаны на индивидуального потребителя, для их продажи требуются разветвленные товаропроводящие и сбытовые сети. Успешный сбыт в данном случае определяется тем, что покупатели должны быть хорошо осведомлены о потребительских свойствах предлагаемых товаров, местах продажи, ценах и условиях оплаты. Здесь решение о покупке принимает огромное множество людей, поэтому необходима широкомасштабная реклама, которая может оказаться весьма дорогостоящей.

Реклама несет определенные экономические выгоды всем участникам рекламной коммуникации: рекламодателям, средствам массовой информации, потребителям товаров и услуг. Разработка и представление плана рекламной кампании клиенту осуществляется на основании подготовленного клиентом запроса.

Рекламное агентство, помимо вышеуказанных работ, выполняемых совместно с рекламодателями, осуществляет по их заказам креативные и исполнительские функции, связанные с созданием уникальных и рекламных материалов. Рекламное агентство, как правило, располагает широким кругом высококвалифицированных внештатных творческих работников и исполнителей и при значительных объемах международной деятельности имеет коммерческих агентов за рубежом.

Одной из главных функций менеджера по рекламе является функция стимулирования, обеспечения роста молодых кадров, конкурентоспособности фирмы. Все это достигается в результате его умения воздействовать на деятельность индивидуальных людей через дифференцированные способы материального и морального поощрения.

Планирование рекламной деятельности предприятия включает разработку рекламной кампании заказчика (рекламодателя).

Современные рекламные кампании направлены на продвижение брендов, что можно обозначить, как маркетинговую и рекламную деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к конкретному товару (торговой марке), основанную на совместном усиленном воздействии на покупателя упаковки, товарного знака, рекламных обращений и других элементов рекламы, объединенных определенной идеей и однотипным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ.

Метод расчета бюджета рекламной кампании товаров (услуг) выбирают в зависимости от величины оборота компании, от объемов бюджетов рекламных кампаний компаний-конкурентов, по остаточному принципу, исходя из критерия оптимальности затрат на рекламу.

Для адекватного обеспечения процесса управления требуемой информацией на основе принятых информационных моделей создаются соответствующие информационные системы.

Информационные службы кроме обработки поступающей информации занимаются получением дополнительной информации посредством маркетинговых исследований. Эти исследования направлены на сбор, систематизацию и анализ определенного круга данных, полученных в результате проводимых специальных обследований, с целью принятия обоснованных решений в области рекламы. Рекламные исследования являются разновидностью маркетинговых. Они предназначены для формирования и оценки рекламной стратегии, разработки рекламных кампаний, рекламных обращений, контроля за эффективностью их реализации.

Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Этот результат обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как следствия рекламы и расходов на нее. Общее условие экономического результата заключается в том, что валовой доход должен быть равен сумме расходов на рекламу или превышать ее.

В дипломной работе на примере ООО «Аполло» было исследовано использование рекламного менеджмента в управлении организацией.

ООО «Аполло» является обществом с ограниченной ответственностью. В 2007 году выручка от оказания услуг составила 37004 тыс. руб., что больше предыдущего года на 84,7%.

Чистая прибыль предприятия имеет тенденцию к увеличению. В 2007 году она составила 7259 тыс. руб., что больше показателя прошлого года в 4 раза.

Основным средством распространение рекламы является телевидение. В своей деятельности агентство пользуется услугами динамично развивающихся телекомпаний, занимающих ведущие позиции в документальном и художественном кинопоказе, производстве телевизионных развлекательных программ, что позволяет расширить целевую аудиторию.

Стоимость услуг на размещение телерекламы так же зависят от времени выхода в эфир рекламного сообщения и продолжительности рекламного ролика.

Вторым по значимости рекламным носителем является радио. Радиорекламу агентство распространяет на «Авторадио», так как это одна из самых популярных и массовых радиостанций. Доказательством тому служат не только стабильно высокие рейтинги, но и одна из крупнейших региональных сетей вещания, которая включает более 300 городов в России и за рубежом.

Печатную рекламу агентство размещает в полноцветной рекламно-информационном издании с устоявшимся положительным имиджом, вызывающим доверие многочисленных читателей - «Проспект Р».

В регионе активно используется наружная реклама следующих видов:

щиты 5х12 метров в течение всего года;

щиты 3х6 метров в период весна-осень;

размещение рекламных материалов в местах проведения спортивных мероприятий, массовых гуляний и т.п.

Объем рекламы в средствах ее распространения в 2007 году увеличился по сравнению с 2005 годом на 31,23%, а в сравнении с 2006 годом на 34,29%.

В среднем ежегодное увеличение объема рекламы увеличивается на 14,55%.

В 2007 году по сравнению с 205 годом в 2 раза возросла реклама на радио, и более чем в 1,6 раз вырос объем наружной рекламы.

Наиболее дорогостоящей является размещение рекламы на телевидение, так как это связано с созданием рекламных роликов.

При планировании рекламных кампаний и их бюджетов принимается во внимание, что успех рыночной деятельности зависит не только от удачной рекламы, но и от факторов, характеризующих товар: его потребительских свойств, цены и аналогов на рынке.

В целом деятельность ООО «Аполло» можно считать эффективной. В своей деятельности рекламное агентство использует различные виды рекламных сообщений, что позволяет довести информацию до потребителей в более широком спектре.

При организации работы с рекламодателями используются различные подходы. Постоянным клиентам оказываются бонусные скидки.

Прежде чем предложить рекламное сообщение оно обговаривается с

клиентом, составляется бюджет рекламной кампании, подписываются договора.

Однако в деятельности рекламного агентства имеют место также негативные моменты. Самым главным из них является отсутствие информационной службы.

С целью повышения эффективности своей деятельности рекламному агентству необходимо:

привлечь дополнительных потребителей услуг;

увеличить объем предоставления информации в такие средства размещения рекламы как Интернет, наружная реклама, так как это наиболее прогрессивные формы распространения рекламных сообщений;

улучшить качество оказываемых услуг, за счет разнообразия

рекламных сообщений, клипов и т.п.;

ввести дополнительные бонусные скидки постоянным клиентам;

создание информационного отдела, который позволит автоматизировать труд работников рекламного агентства;

улучшить систему взаиморасчетов между всеми участниками хозяйственной деятельности.

Список использованных источников

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. - М.: Маркетинг. 2001 - 39 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации: ч. 1, 2, 3. - М.: Омега-Л, 2005. - 392 с.

3. Налоговый Кодекс Российской Федерации. Часть вторая. Глава 25 «Налог на прибыль организаций». Изменения и дополнения.: офиц. текст. - М.: ИКФ Омега - Л, 2002. - 120с.

4. Федеральный закон от 18 июля 1995г. № 108-ФЗ «О рекламе».

5. Об утверждении «Методических указаний по проведению анализа финансового состояния»: / Приказ Федеральной службы России по финансовому оздоровлению и банкротству от 23 января 2001 г. № 16.

6. Абчук, В. Путь к успеху или курс бизнеса /В. Абчук - Санкт-Пет.: Мир и семья. Интерлайн, 2005. - 765 с.

7. Абрютина, М.С. Экономический анализ торговой деятельности. /М.С. Абрютина - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. - 512 с.

8. Акимова ,Т.А. Теория организации /Т.А. Акимова - М.: ЮНИТИ, 2006. - 364 с.

9. Анурин, В., Муромкина, И. Маркетинговые исследования потребительского рынка. /В. Анурин, И. Муромкина. - СПб.: Питер, 2005. - 270с.

10. Афонин, И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: Учебное пособие /И.В. Афонин - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашкова и К», 2007. - 380 с.

11. Бланк, И.А. Управление торговым предприятием. /И.А. Бланк - М.: Ассоциация авторов и издателей. ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 2005. - 416с.

12. Бороненкова, С.А. Управленческий анализ: Учеб. пособие. /Под ред. Бороненкова С.А. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 384 с.

13. Брагин, Л.А. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник /Под ред. Л.А. Брагина. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 314 с.

14. Быкадоров, В.Л. Финансово-экономическое состояние предприятия: Практическое пособие / Быкадоров В.Л., Алексеев Л.Д. - М.: «Издательство ПРИОР», 2005. - 96 с.

15. Годин, А.М. Статистика: Учебник. /Под ред. А.М. Година. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2007. - 464 с.

16. Головлева, Е.Л. Основы рекламы. /Под ред. Е.Л. Головлевой. - М.: Московский гуманитарный институт. Ростов-на Дону: Изд-во «Феникс», 2005. - 320 с.

17. Гольман, И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация. /Под ред. И.А. Гольмана. - М.: Гелла-принт, 2006. - 400 с.

18. Денисов, А.Ю. Экономическое управление предприятием и корпорацией. / Денисов А.Ю., Жданов, С.А. - М.: «Дело и Сервис». 2007. - 416с.

19. Драчева, Е.Л. Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования. /Е.Л. Драчева - М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 288 с.

20. Иванов ,Г.Г. Экономика торговли. /Г.Г. Иванов - М.: Издательский центр «Академия», 2005. - 144 с.

21. Ильин, А.И. Планирование на предприятии: Учебник /А.И. Ильин. - Мн.: Новое знание, 2005. - 635 с.

22. Карданская, Н.Л. Основы принятия управленческих решений. /Н.Л. Карданская - М.: Русская Деловая Литература, 2006. - с. 288.

23. Керимов, В.Э. Управленческий учет: Учебник. /В.Э. Керимов - М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2007. - 268 с.

24. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. /Л.И. Кравченко - М.: Новое знание, 2005. - 544 с.

25. Ковалев, А.И. Анализ финансового состояния предприятия / Ковалев А.И., Привалов В.П. - Изд. 3-е, исправл. и доп. - М.: Центр экономики и маркетинга. 2005.-216 с.

26. Ковалева, А.М. Финансы фирмы: учебник / Ковалева А.М., Лапуста М.Г., Скамай Л.Г. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 412 с.

27. Лихачева, О.Н. Финансовое планирование на предприятии. /О.Н. Лихачева - М.: ООО «ТК Велби», 2006. - 264 с.

28. Любушин, Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. /Н.П.Любушин - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 471 с.

29. Николаева, Т.И. Менеджмент в торговле: учебное пособие /Под ред. Т.И. Николаевой. - М.: КНОРУС, 2007. - 320 с.

30. Раицкий ,К.А. Экономика организации (предприятия): Учебник для вузов. /К.А.Раицкий - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К?», 2006. - 1012 с.

31. Райзберг, Б.А. Управление экономкой. /Б.А.Райзберг, Р.А. Фатхутдинов. -М.: ЗАО «Бизнес- Школа «Интел-Синтез», 2005. - 784 с.

32. Романова, Л.Е. Анализ хозяйственной деятельности: Краткий курс лекций. /Л.Е. Романова - М.: Юрайт-Издат, 2007. - 220 с.

33. Проданова, Н.А. Финансовый менеджмент: Учеьбное пособие /Н.А. Проданова. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 336 с.

34. Савицкая ,Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. /Г.В. Савицкая - Минск: ООО «Новое знание», 2006. - 688 с.

35. Синяева, И.М. Маркетинговые коммуникации: Учебник /Под ред. И.М. Синяева. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2007. - 304 с.

36. Ткачук, М.И. Осноыв финансового менеджмента: Учебное пособие. /М.И. Ткачук. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2007. - 416 с.

37. Уткин, Э.А. Рекламное дело. /Под ред. Э.А. Уткина. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Издательство ЭКМОС, 2007. - 272с.

38. Хапенков, В.Н. Организация рекламной деятельности: Учеб. пособие. /Под ред. В.Н. Хапенкова. - М.: Издательский центр «Академия», 2006. - 240 с.

39. Чернышева, Ю.Г. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. /Ю.Г. Чернышева - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2006. - 284с.

40. Чернышева, З.Д. Методика оценки платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия: лекция для студентов экономических специальностей, слушателей специального факультета и факультета повышения квалификации. / Чернышева. З.Д. - Белгород: Издательство БУПК, 2005. - 45 с.

41. Чечевицина, А.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: учебник / Чечевицина А.Н., Чуев И.Н. 2007. - 352 с.

42. Чудаков, А.Д. Цены и ценообразование. /А.Д. Чудаков - М.: Издательство РДЛ, 2005 - 346 с.

43. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа / Шеремет А.Д., Негашев Е.В. - М.: Инфра - М., 2006 - 208 с.

44. Маркетинг: Учебник /Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. - 560 с.

45. Ефремова, А.О. Технологии Е-MALL маркетинга как инструмент продвижения. /А.О. Ефремова. //Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №1. - С. 68 -71.

46. Житкова, Е.Л. Управление рекламной деятельностью в ОАО «АВТОВАЗ». / Е.Л. Житкова. //Маркетинг в России и за рубежом». - 2007. - №1. - С.92-104.

47. Иншаков ,О.В. Об использовании некоторых статусных понятий в рекламных сообщениях. /О.В. Иншаков. //Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №1. - С. 82 - 91

48. Подоляк,И.Д. Причины снижения воздействия инструментов комплекса продвижения на конечных потребителей. /И.Д. Подоляк. //Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - № 2. - С. 77-81.