СМИ и формирование общественного мнения, репутации и имиджа предприятия (на примере ООО "РК" "Максим")
Общее понятие об имидже и репутации предприятия. Влияние средств массовой информации на формирование имиджа организации. Оценка маркетинговой политики ООО "РК" "Максим", миссия и ценности ресторанного холдинга. Анализ влияния СМИ на имидж предприятия.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.12.2011 |
| Размер файла | 537,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
15. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2006 -660 с
16. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. М., 2004. - 480 с.
17. Глазов М.М., Фирова И.П. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика - М.: Андреевский издательский дом, 2006 - 270 с.
18. Голубев Е. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта - М.: Вершина, 2006 - 133 с.
19. Данченок Л.А. Маркетинг по нотам: практический курс, М., 2004 - 654 с.
20. Фостер Т.Как повысить эффективность работы с клиентами - М.: АСТ Астрель, 2005 - 157 с.
21. Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии. - М.: ПКФ «ХОРС-2», 2004.
22. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 414 с.
23.Официальный сайт ООО «РК» «Максим»- http://www.maxim-rest.ru
Приложения
Приложение 1
Анкета для потребителя
|
Пол |
А) муж Б)жен |
|
|
Возраст |
А) 18-25 Б) 25-40 В) 40-55 Г) более 55 |
|
|
Семейное положение |
А) женат/замужем Б) не замужем/холост В) разведен/разведена Г) другое____________ |
|
|
Образование |
А) высшее Б) средне специальное В) профессионально-техническое Г) без образования |
|
|
Место работы |
А) Государственное учреждение Б) Муниципальное учреждение В) Частная фирма Г) Свое дело |
|
|
Ваш доход |
А) менее 10000 руб. Б) 10000-30000 руб. В) 30000-50000 руб. Г) более 50000 руб. |
|
|
Слышали ли вы о Ресторанной компании «Максим»? |
А) да Б) нет |
|
|
Откуда вы узнали о «РК» «Максим»? |
А) реклама по ТВ Б) глянцевые журналы В) реклама в интернет Г)другое______________ |
|
|
Какие заведения ресторанной компании вы посещали? |
А) ресторан____________ Б) кафе________________ В) кофейня_____________ Г) другое_______________ |
|
|
Как часто? |
А) несколько раз в неделю Б) 2 раза в месяц В) 1 раз в год Г) другое_____________ |
|
|
Ориентирована ли деятельность компании на большое число потребителей? |
А) да Б) нет В) свой вариант______________ |
|
|
Видели ли вы рекламу Ресторанной компании в СМИ? |
А) да Б) нет |
|
|
В каких изданиях встречаете чаще всего? |
А) ВЫБИРАЙ Б) Стольник В) Шоппинг Гид Г) другое___________ |
|
|
Привлекает ли ваше внимание реклама Ресторанной компании? |
А) да Б) нет |
|
|
Считаете ли вы количество рекламы Ресторанной сети в СМИ достаточным? |
А) да Б) нет |
|
|
Соответствует ли реклама действительности? |
А) да Б) нет В) другое__________ |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие, виды и составляющие элементы корпоративного имиджа предприятия. Особенности формирования имиджа на каждом шаге и оценка его эффективности. Оценка текущего имиджа предприятия на примере кафе "Кэт", рекомендации по поддержанию и улучшению имиджа.
курсовая работа [470,4 K], добавлен 22.03.2010Связи с общественностью и имидж организации. Формирование общественного мнения. Особенности имиджа в банковской сфере. Характеристика деятельности и организационная структура банка. Анализ имиджа банка. Образ фирмы в представлении целевых аудиторий.
курсовая работа [436,9 K], добавлен 27.11.2012Сущность имиджа и репутации организации. Внешние методы управления репутацией компании. Имидж организации как фактор повышения ее конкурентоспособности. Анализ трудовых показателей исследуемого предприятия. Рекомендации по совершенствованию имиджа фирмы.
курсовая работа [91,8 K], добавлен 29.07.2013Понятие имиджа и его составляющие. Формирование имиджа туристского предприятия и его влияние на конкурентоспособность фирмы. Краткая характеристика турагентства "Роза Ветров ЮГ". Анализ имиджа компании, рекомендации по его поддержанию и совершенствованию.
курсовая работа [44,4 K], добавлен 05.06.2011Понятие и сущность имиджа и репутации территории. Технологии и инструменты формирования и функционирование репутации территории. Особенности территориальной индивидуальности. Сформировавшийся имидж и репутация города Пскова, перспективы их развития.
контрольная работа [415,8 K], добавлен 22.03.2015Лингвистические и психологические аспекты понятия "имидж". Коммуникативная политика, как составляющая имиджа организации. Обязательные составляющие имиджа предприятия развлекательного типа. Анализ стратегии формирования имиджа центра "Остров сокровищ".
дипломная работа [1,4 M], добавлен 17.10.2010Анализ тенденций в мире моды. Задачи, виды и технологии коммуникативные каналы PR-продвижения фирмы на рынке модной индустрии. Формирование общественного мнения у целевых категорий общественности с целью повышения имиджа организации и ее репутации.
дипломная работа [412,7 K], добавлен 08.01.2015Основные элементы имиджа организации: образ товара, потребителя, персонала и руководителя, социально-психологический климат коллектива. Комплексный анализ формирования имиджа средств массовой информации в России и оценка имиджа "Волжской правды".
курсовая работа [74,5 K], добавлен 11.11.2014Сравнительный анализ понятий "имидж" и "репутация". Влияние деловой репутации на бизнес и капитализацию. Ассоциативное поле этих понятий. Характеристики имиджа организации. Оценка обобщенных критериев, указывающих на привлекательность имиджа организации.
реферат [292,2 K], добавлен 02.12.2011Теоретическое становление имиджа и задачи, решаемые путем его создания. Усиление значения общественной репутации в современных условиях. Необходимость престижности рекламного предложения. Группы аудитории, учитываемые при формировании имиджа компании.
лекция [46,8 K], добавлен 10.05.2009
