Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме
Понятие об информационных технологиях, их классификация и типы, оценка влияния на развитие сфере туризма. Глобальные компьютерные сети в индустрии гостеприимства, направления их использования, структура и элементы систем бронирования и резервирования.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.07.2014 |
| Размер файла | 605,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Заключение
Современная индустрия туризма за последние годы претерпела весьма существенные изменения в связи с внедрением новых компьютерных технологий. Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий.
Уровень развития турбизнеса и жесткая конкуренция в этой области придают особую важность информационным системам туристских агентств.
Нельзя не отметить онлайн-отставание России от зарубежных стран. Причины этого и слабое проникновение Интернета, и малая распространенность платежных карт, и наличие нескольких платформ оформления билетов (ТКП и BSP), и др.
В одном из эксклюзивных интервью «ТВ» Гийои Козински, менеджер Amadeus Business Solutis сказал: - «Мой главный совет российским агентствам - шаг за шагом инвестируйте и развивайте ваши сайты и онлайн-системы бронирования. Анализируйте, оптимизируйте и повышайте посещаемость сайта. Делайте ваши сервисы более клиентоориентированными» [21].
Рассматривая различные системы бронирования, можно увидеть, что российские системы бронирования отстают от зарубежных и по количеству предоставляемых услуг, и по простоте работы с терминалами и по многим другим параметрам.
Хочется, чтобы российские системы бронирования были конкурентноспособными в мире туриндустрии.
В заключение работы можно сделать вывод, что бурное развитие туристической отрасли неразрывно связано с внедрением новейших информационных технологий. Во время тотальной нехватки времени можно не выходя из дома или офиса и забронировать билет, и забронировать отель, и выбрать подходящий тур. Можно даже не выходя из офиса совершить кругосветное путешествие.
Список использованных источников
1. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес / - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 352 с.
2. Гуляев В.Г. Мультимедийные технологии в туризме // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 1997.
3. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме М.: «Издательство ПРИОР», 1988. - 167 с
4. Галиновский А. Информационные технологии в туризме. Куда пойдем? // Туристический вестник №6, 2008. С23-24
5. Геращенко, Н.А. Соколова «Второе дыхание российских GDS» // «Мир электронной коммерции», №04 2000 г. М. Изд-во. «Открытые системы». С 36.
6. Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов. - М.: Новое знание, 2005. - 392 с.
7. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 377 с.
8. Крутик А.Б. Внедрение систем электронного бронирования и резервирования. // Эффективное развитие туристского предприятия. - 2007.)
9. Линн Ван Дер Ваген. Гостиничный бизнес: Учеб. Пособие - Ростов н/Д: феникс, 2001. - 205 с.
10. Линец Е. Формирование эффективной политики продаж гостиничных услуг или как выиграть битву за клиента // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2003. - №10. - с. 12-15.
11. Макрусов Е.А. Перспективы развития глобальных систем бронирования. // Вестник туризма №9, 2007 г. С45-47
12. Медлик С., Ингхрам Х. Гостиничный бизнес: учеб. Для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 410 с.
13. Медлик С.И. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма. М.: «ЮНИТИ-ДАНА», 2003
14. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Оргтехника, 2002. - 432 с.
15. Родигин Л.А., Информационные технологии в туристическом менеджменте. Учебное пособие. М.:, Российская международная академия туризма, 2006., 284 с.
16. Сергеева И.И. Классификация информационных технологий в сфере социально-культурного сервиса и туризма. СПб.: «Питер», 2006
17. Степанов А.Н. Модель информационной структуры предприятия социально-культурного сервиса и туризма. СПб.: «Питер», 2005
18. Тарасова Н.В. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. М.: «ИНФРА - М», 2006
19. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКСМОС, 2001. - 320 с.
20. Широкова Г.В. Информационные технологии в управлении туристским бизнесом // Вестник СП6ГУ. Сер. 5, 2006, вып. З (№19)
21.http://www.amadeus.ru // .Глобальная система бронирования. «Россия на пороге онлайн-бума». Турбизнес №7, май 2010 г.
22.http://www.ailavia.ru/.Агентство «Айлавиа»
23. http://themecraft.net/www/tgt.ru
24.http://www.btaa.ru/index.php/rata-news-business-travel/266-research.html Глобальное мышление Журнал «Турбизнес», №4, апрель 2011 г.
25. http://www.travel.ru/
26. http://www.max-avia.ru/ Агентство по продаже авиабилетов.
27.http://www.sabretravelnetwork.ru/крупнейшаяГлобальная Дистрибутивная Система Sabre GDS.
28.http://www.1whois.ru/? url=sirena-travel.ruАвтоматизированная распределительная система бронирования авиаперевозок «Сирена-Трэвел»
29.http://www.sirena-travel.ru/
30.http://www.travelport.com/lob/gds/galileo.aspx Система бронирования
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Применения компьютеров в гостиницах расширяются от их признанной роли в системах бронирования до образования комплексных информационных систем управления, координации и мониторинга всего бизнеса. Основные информационные технологии в гостиничном бизнесе.
реферат [43,3 K], добавлен 29.04.2008Информационные технологии управления турфирмами для автоматизации деятельности туроператоров, турагентов по формированию и реализации турпродукта потребителю. Глобальные компьютерные системы бронирования. Информационные технологии управления гостиницами.
контрольная работа [37,1 K], добавлен 05.05.2014Особенности рекламирования туристических услуг в сети Интернет. Понятие, сущность и сферы использования сети Интернет в социально-культурном сервисе и туризме. Развитие туристического бизнеса в Рунете и характеристика аудитории туристических Web-сайтов.
курсовая работа [65,9 K], добавлен 01.11.2009Информационные технологии: понятие, история развития, классификация и структура. Направления развития информационных систем в маркетинге, внедрение и роль персональных компьютеров. Службы интернета и степень его влияния на деятельность организаций.
курсовая работа [819,7 K], добавлен 09.06.2010Характеристики и оценка значения, а также роль и значение компьютерных систем бронирования и резервирования на современном рынке. Зарубежные и российские системы, используемые в данной сфере, их сравнительное описание, анализ преимуществ и недостатков.
презентация [2,0 M], добавлен 17.11.2015- Особенности применения компьютерных технологий бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства
Деятельность службы бронирования отеля и её функции. Роль информационных технологий в автоматизации управления электронными каналами продаж. Применение систем интернет-бронирования и АСУ в ГУП "Санаторий Зеленая Роща РБ" и гостинице "Президент-Отель".
курсовая работа [51,3 K], добавлен 14.10.2014 Роль структуры управления в информационной системе. Примеры информационных систем. Структура и классификация информационных систем. Информационные технологии. Этапы развития информационных технологий. Виды информационных технологий.
курсовая работа [578,4 K], добавлен 17.06.2003Классификация автоматизированных информационных систем. Классические примеры систем класса А, B и С. Основные задачи и функции информационных систем (подсистем). Информационные технологии для управления предприятием: понятие, компоненты и их назначение.
контрольная работа [22,9 K], добавлен 30.11.2010Локальные и глобальные компьютерные сети, Интернет. Работа с программой InternetExplorer. Получение информации из Интернета. Основные понятия и использование поисковых систем. Классификация по методам поиска. Справочно-правовая система "КонсультантПлюс".
контрольная работа [1,1 M], добавлен 22.03.2014Применение сетевых технологий в управленческой деятельности. Понятие компьютерной сети. Концепция открытых информационных систем. Преимущества объединения компьютерных сетей. Локальные вычислительные сети. Глобальные сети. Международная сеть INTERNET.
курсовая работа [38,1 K], добавлен 16.04.2012
