<div><font color="#FF0000"><B>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </B></font></div>

<div><font color="#FF0000"><B>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </B></font><B><a href="page2.html" title="" target="_blank" class="style1"> </a></B><B><a href="page2.html" title="" target="_blank" class="style1">Продукция</a></B><font color="#FF0000"><B><U> </U></B></font></div>

<div><font color="#FF0000"><B>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </B></font></div>

<div><font color="#FF0000"><B>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </B></font><B><a href="page2.html" title="" target="_blank" class="style1">&nbsp; </a></B><B><a href="page2.html" title="" target="_blank" class="style1">Сотрудники </a></B></div>

<div><B><a href="page2.html" title="" target="_blank" class="style1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </a></B></div>

<div><B><a href="page2.html" title="" class="style1">&nbsp;&nbsp; Контакты</a></B><font class="ws11" face="Adobe Gothic Std B"><B><a href="page2.html" title="" class="style1">&nbsp; </a></B></font></div>

</div></div>

В результате появляется в меню сайта дополнительный пункт «Сотрудники компании». Результат на рис



Рис Интерфейс сайта

Далее, с помощью программ PhpMyAdmin и Web Page Maker, создала форму входа для пользователей, которые могут просматривать данную информацию на сайте, так же создала базу данных «Сотрудники компании», добавила в нее таблицу и заполнила её.

Далее я привожу пример кода на РНР: <?php

//Регистрация

class userClass

{

protected $login,$pass;

protected $querySelect,$queryInsert;

function userClass($_REQUEST)

{

$this->login=trim($_REQUEST['login']);

$this->pass=trim($_REQUEST['pass']);

$this->querySelect="SELECT count(*) FROM tbl_user WHERE login =\"$this->login\"";

$this->queryInsert="INSERT INTO tbl_user(login,pass) VALUES (\"$this->login\", \"$this->pass\")";

}

function isRepeat($link) //Проверка на существование введённых данных о сотруднике в БД

{

$yes=TRUE;

$no=FALSE;

$result=mysql_query($this->querySelect,$link) or die(mysql_errno($link).mysql_error($link));

$data=mysql_fetch_array($result);

if($data[0]>0)

{

return $yes;//TRUE

}

else

{

return $no;//FALSE

}

}

function insertUser($link)//Функция записи данных, введённых пользователем, в БД

{

$result=mysql_query($this->queryInsert,$link) or die(mysql_errno($link).mysql_error($link));

}

function regUser($link)//Регистрация сотрудников(проверка на существование введённого логина и если не повтор, то запись)

{

$f=$this->isRepeat($link);

if($f==TRUE)

{

echo("Введённый Вами логин занят, попробуйте ввести другой логин.");

echo("<br><a href= \"register.php\">Переход на регистрацию</a>");

}

else

{

$this->insertUser($link);

}

}

}

Теперь привожу пример отображения таблицы из базы данных. На примере будут отображаться не все сотрудники компании.

<div align=center><font face="Adobe Gothic Std B" class="ws11"><I>Фото</I></font></div>

</div>

</TD>

<TD width=98 height=80 valign=middle><div class="wpmd">

<div align=center><font face="Adobe Gothic Std B" class="ws11"><I>ФИО</I></font></div>

</div>

</TD>

<TD width=137 height=80 valign=middle><div class="wpmd">

<div align=center><font face="Adobe Gothic Std B" class="ws11"><I>Должность</I></font></div>

</div>

</TD>

<TD width=111 height=80 valign=middle><div class="wpmd">

<div align=center><font face="Adobe Gothic Std B" class="ws11"><I>Возраст</I></font></div>

</div>

</TD>

<TD width=138 height=80 valign=middle><div class="wpmd">

<div align=center><font face="Adobe Gothic Std B" class="ws11"><I>Контакты</I></font></div>

</div>

</TD>

</TR>

<TR valign=top>

<TD width=102 height=83><div class="wpmd">

<div align=center><IMG border=0 src="file:///C:/Users/Lexus/Desktop/collectiveblue/images/440[1].jpg"></div>

</div>

</TD>

<TD width=98 height=83><div class="wpmd">

<div>Беспалова Елена Викторовна</div>

</div>

</TD>

<TD width=137 height=83><div class="wpmd">

<div align=center>Руководитель</div>

</div>

</TD>

<TD width=111 height=83><div class="wpmd">

<div align=center>43</div>

</div>

</TD>

<TD width=138 height=83><div class="wpmd">

<div align=center>8 (83171) 5 31 93</div>

<div align=center><BR></div>

</div>

</TD>

</TR>

На рис приведен окончательный результат.

Рис Отображение базы данных на web-странице.

3.1.2 Язык разметки гипертекстовых страниц HTML

Язык разметки гипертекстовых страниц (HTML - Hypertext Markup Language) представляет собой язык, разработанный специально для создания Web-документов. Он определяет синтаксис и размещение специальных инструкций (тегов), которые не выводятся на экран, но указывают браузеру, как отображать содержимое документа. Он также используется для создания ссылок на другие документы, локальные или сетевые, например, находящиеся в сети Интернет.

Стандарт HTML и другие стандарты для Web разработаны под руководством консорциума W3C (World Wide Web Consortium). В настоящее время действует спецификация HTML 4.0, поддержка которой со стороны основных браузеров постоянно растет.

На практике на стандарт HTML большое влияние оказывает наличие тегов, предложенных и поддерживаемых наиболее известными браузерами, такими как Microsoft Internet Explorer и Netscape Navigator. Эти теги в данный момент могут как входить, так и не входить в состав действующей спецификации HTML.

Информации о тегах HTML Compendium (краткое руководство по HTML) созданно Ron Woodall. Компендиум содержит список тегов и их атрибутов в алфавитном порядке, а также обновленную информацию о поддержке каждого из них со стороны браузеров. Компендиум HTML находится на сайте http://www.htmlcompendium.org.

Инструментарий редактирования HTML. Документы HTML являются обычными текстовыми ASCII-файлами. Это означает, что для их создания можно использовать любой текстовый редактор, даже с минимальными возможностями. Существуют средства редактирования, разработанные специально для написания HTML. Они позволяют экономить время, так как содержат клавиши быстрого доступа для выполнения повторяющихся операций, например, задания начальных установок документов, таблиц или просто применения стилей к тексту. Редакторы HTML отличаются от авторского WYSIWYG-инструментария (рассматриваемого далее) тем, что требуют знания правил составления HTML вручную, редакторы лишь упрощают и ускоряют этот процесс.

Пользователям Windows определенно следует проверить HomeSite, мощный и недорогой редактор HTML компании Allaire Corporation. В нем имеются средства для выделения цветами синтаксических конструкций HTML, функция FTP, контроль синтаксиса и правописания, многофайловый поиск и замещение. Кроме того, он содержит специальные команды и шаблоны для создания более сложных элементов (фреймов, сценариев JavaScript и DHTML). Информация и демонстрационная программа для загрузки находятся по адресу httр://www.allaire.com/.

При работе на компьютерах Macintosh обращают внимание на BBEdit, коммерческий HTML-редактор компании Bare Bones Software, Inc. Он действительно имеет вес среди Web-разработчиков для для компьютеров Macintosh. В его состав входят удобные и быстрые HTML-инструменты, многофайловый поиск и замена, встроенная FTP-функция, поддержка 13 языков программирования, построитель таблиц, контроль синтаксиса HTML и еще множество функций. Дополнительные сведения и демонстрационную программу можно найти по адресу http://www.bbedit.com.

Авторский инструментарий WYSIWYG. Последние годы характеризуются резким ростом рынка авторских инструментов. HTML-редакторы класса WYSIWYG (What You See Is What You Get - что видишь, то и получишь) имеют графические интерфейсы, которые делают написание HTML больше похожим на программу редактирования текстов или разметки страницы. Первоначальной целью этих программ было освобождение пользователей от тегов HTML, наподобие того, как программы разметки страниц защищают разработчика от набора команд языка PostScript. Сегодня их значимость возросла, так как они повышают эффективность и уровень автоматизации производства документов, обеспечивая в то же время доступ к исходному тексту HTML.

Наиболее популярными в настоящее время WYSIWYG-редакторами являются: Macromedia Dreamweaver, Golive CyberStudio (только для компьютеров Macintosh), Microsoft FrontPage, FileMaker Claris, Home Page, Adobe PageMill.

Теги HTML. Документ HTML содержит текст (содержимое страницы) и встроенные теги - инструкциями о структуре, внешнем виде и функции содержимого. Документ HTML разделяется на две основные части: заголовок - head и тело - body. Заголовок содержит такие сведения о документе, как его название и методическая информация, описывающая содержимое. В теле находится само содержим документа (то, что выводится в окне браузера).

Каждый тег состоит из имени, за которым может следовать список необязательных атрибутов, все они находятся внутри угловых скобок < >. Содержимое скобок никогда не выводится в окне браузера. Имя тега, как правило, представляет собой аббревиатуру его функции, что облегчает его запоминание. Атрибуты являются свойствами, которые расширяют или уточняют функцию тега. Как правило, имя и атрибуты внутри тега не чувствительны к регистру. Тег <BODY BGCOLOR=white> будет работать так же, как <body bgcolor=white>. Однако значения определенных атрибутов могут быть чувствительны к регистру. Это относится, в частности, к именам файлов и URL.

Атрибуты. Атрибуты добавляются в тег для расширения или модификации его действий. К одному тегу можно добавить несколько атрибутов. Если атрибуты тега следуют после имени тега, они разделяются одним или несколькими пробелами. Порядок следования не важен. Большинство атрибутов имеют значения, которые следуют за знаком равенства (=), находящимся после имени атрибута. Длина значений ограничена 1024 символами. Значения могут быть чувствительны к регистру. Иногда значения должны находиться в кавычках (двойных или одинарных). Правила записи значения следующие:

- если значение представляет собой одно слово или число и состоит только из букв (a-z), цифр (0-9) и специальных символов (точка <.> или дефис <->), то можно поместить его после знака равенства без кавычек;

- если значение содержит несколько слов, разделенных запятыми или пробелами, или содержит специальные символы, отличные от точки или дефиса, тогда его необходимо поместить в кавычки. Например, URL требуют кавычек, потому что они содержат символы "://". Также кавычки необходимы при задании значений цветов с использованием формата "#rrggbb".

Если вы не уверены, стоит ли использовать кавычки, используйте их всегда для всех значений.

В теги HTML могут помещаться другие HTML-теги для осуществления воздействия нескольких тегов на один элемент. Это называется вложением, и, что бы правильно его осуществить, начальный и конечный теги вложенного тега должны обязательно находиться между начальным наконечным тегами внешнего тега, например:

The Weather is <B><I>gorgeous</I></B> today.

Результат: The weather is gorgeous today.

Часто встречающейся ошибкой является перекрытие тегов. Хотя часть браузеров отображают содержимое, отмеченное таким образом, многие не разрешают нарушать правило, поэтому важно размешать теги правильно. Следующий пример показывает неверное вложение тегов (заметьте, что тег <В> закрывается перед закрытием <I>):

The weather is <B><I>gorgeous</B></I>today - данная информация, игнорируемая браузерами.

3.1.3 PHP - язык программирования

PHP - язык программирования, специально разработанный для написания web-приложений (скриптов, сценариев), исполняющихся на Web-сервере. Синтаксис языка во многом основывается на синтаксисе C, Java и Perl. Он очень похож на С и на Perl, поэтому для профессионального программиста не составит труда его изучить. С другой стороны, язык PHP проще, чем C, и его может освоить веб-мастер, не знающий пока других языков программирования.

Огромным плюсом PHP, в отличие от, например, JavaScript, является то, что PHP-скрипты выполняются на стороне сервера. PHP не зависит от скорости компьютера пользователя или его браузера, он полностью работает на сервере. Пользователь даже может не знать, получает ли он обычный HTML-файл или результат выполнения скрипта.

Сценарии на языке PHP могут исполняться на сервере в виде отдельных файлов, а могут интегрироваться в html страницы.

PHP способен генерировать и преобразовывать не только HTML документы, но и изображения разных форматов - JPEG, GIF, PNG, файлы PDF и FLASH. PHP способен формировать данные в любом текстовом формате, включая XHTML и XML.

PHP - кроссплатформенная технология. Дистрибутив PHP доступен для большинства операционных систем, включая Linux, многие модификации Unix, Microsoft Windows, Mac OS и многих других. PHP поддерживается на большинстве вебсерверов, таких, как Apache, Microsoft Internet Information Server (IIS), Microsoft Personal Web Server и других.

Для большинства серверов PHP поставляется в 2-х вариантах - в качестве модуля и в качестве CGI препроцессора.

PHP поддерживает работу с ODBC и большое количество баз данных: MySQL, MSQL, Oracle, PostgreSQL, SQLite и др. Язык программирования PHP, особенно в связке с популярнейшей базой данных MySQL - оптимальный вариант для создания интернет-сайтов различной сложности. Язык PHP постоянно совершенствуется, и ему наверняка обеспечено долгое доминирование в области языков web -программирования.

3.1.4 Применение графики

Иллюстрации в тексте радуют глаз и делают документ более привлекательным. Пора и нам записать в свой актив вывод картинок средствами HTML.

Браузеры "понимают" два графических формата GIF и JPG.

Формат GIF Картинки в этом формате поддерживают 256 цветов. В большинстве случаев этого вполне достаточно для получения качественных иллюстраций, но до фотографического качества, конечно, далеко.

GIF-формат имеет три приятные дополнительные возможности:

- Мультипликация. Используя анимационный GIF-редактор, легко собрать простой мультик: нарисовать отдельные кадры, настроить время задержки в последовательности показа, "зациклить кино" или показывать кадры только один раз. Когда анимация готова, она записывается на диск как обычный GIF-файл. Хотя в этом файле не одна, а целая серия GIF-картинок и разная настроечная информация.

- В HTML нет различия между заданием вывода на экран простого GIF или анимированного. О том, что картинка "живая" - браузер узнает в момент загрузки GIF-файла (с диска или сети) и поступает соответственно. Обычные картинки он просто размещает на экране и "забывает" про них. Анимированные ему приходится опекать постоянно, меняя кадры на экране в соответствии с программой, заложенной в самом GIF.

- Прозрачная графика. В GIF-формате один цвет можно объявить прозрачным. Это позволяет избавиться от строго прямоугольных иллюстраций и вписывать рисунок в документ более привлекательным образом. Прозрачный цвет задается в редакторе при записи GIF-файла на диск. Обычный GIF легко сделать прозрачным. Нужно просто загрузить его в GIF-редактор или PhotoShop и снова записать на диск, указав прозрачный цвет.

- Чересстрочная развертка. Применяется для больших GIF. Иллюстрация разделяется на четыре части, размером с оригинальную картинку. Первая часть содержит 1, 5, 9,... строки исходного изображения. Вторая - 2, 6, 10,... Третья - 3, 7, 11,... Четвертая - 4, 8, 12,...

- Браузер строит на экране сначала первую часть картинки, потом вторую, затем третью и четвертую. Получается эффект постепенного проявления изображения. На медленных линиях Интернета этот метод позволяет пользователю еще до загрузки всех частей получить представление об изображении - ведь части строятся браузером по мере их поступления на компьютер. Если картинка загружается не по сети, то различия вывода обычного GIF и чересстрочного на быстрых компьютерах практически незаметны.

Формат JPG

Этот формат был разработан специально для передачи фотографий. Он поддерживает миллионы цветов и позволяет получать изображения очень высокого качества.

Конечно, высокое качество отражается на размерах файла. Но формат JPG имеет одну особенность: в JPG-редакторе, при записи на диск, можно указать ту степень качества, которая нужна и, тем самым, балансируя на планке "качество-размер файла", достичь нужного компромисса. В самом деле, если из миллиона цветов отсканированной фотографии оставить только 10 000, заменив остальные цвета на близкие - на глаз такую подмену будет обнаружить практически невозможно, а размер файла существенно сократится.

JPG-формат поддерживает режим, похожий на чересстрочную развертку GIF. Но в отличие от GIF, деление на части происходит не по строкам, а по алгоритму выделения из картинки полноформатных частей. При этом каждая следующая часть по качеству выше предыдущей. JPG в таком режиме называется прогрессивным.

3.1.5 Построение таблиц

В практическом HTML - программировании таблицы совершенно незаменимы для создания левых и правых полей страницы, выравнивания элементов на экране, многоколонной верстки, наложения картинок друг на друга. И, наконец, для отображения на экране табличного материала, но это - в последнюю очередь. В 90% случаях таблицы используются, как ни парадоксально это звучит, не для отображения таблиц.

В общем случае таблицы используют для хранения информации с двумя характерными признаками. Значения одного признака расписано в заголовках строк, другого - в заголовках столбцов. А в каждую клетку таблицы заносят значение, одновременно обладающее признаком строки и столбца, на пересечении которых она расположена.

Как задать таблицу

Таблица задается командой <TABLE> ... </TABLE>.

Внутри этих тэгов задаются строки командами <TR> ... </TR>.

Наконец, внутри строк задаются клетки (ячейки) командами <TD> ... </TD>.

Таким образом, по строкам, описывается вся структура таблицы.

Рис Структура таблицы

Рассмотрим подробнее атрибуты команды TABLE

Таблица Атрибуты команды TABLE

Атрибут	Значение	Описание
align	left, right	Выравнивание по горизонтали
width	число или процент	Ширина таблицы
cellpadding	число	Расстояние между содержимым ячейки и рамкой
cellspacing	число	Расстояние между ячейками таблицы
bgcolor	цвет	Цвет фона таблицы
background	файл	Фоновая картинка
border	число	Ширина линий рамки
bordercolor	цвет	Цвет линий рамки
bordercolordark	цвет	Цвет рамки (снизу и справа)
bordercolorlight	цвет	Светлый цвет рамки (сверху и слева)

Теперь подробнее об атрибутах команды TR.HTML-таблица состоит из строк, каждая из которых задается командой. Варьируя атрибутами команды TR, можно установить те или иные свойства одновременно для всех ячеек строки.

Таблица Атрибуты команды TR

Атрибут	Значения	Описание
align	left, center, right	Выравнивание по горизонтали
valign	top, center,bottom, baseline	Выравнивание по вертикали
bgcolor	цвет	Цвет фона
bordercolor	цвет	Цвет линий рамки
bordercolordark	цвет	Цвет рамки (снизу и справа)
bordercolorlight	цвет	Светлый цвет рамки (сверху и слева)

Далее рассмотрим атрибуты команды TD (TH). Каждая табличная строка состоит из ячеек, которые последовательно описываются командами TD (обычная ячейка) и (или) TH (ячейка-заголовок):

<TH>описание содержимого ячейки</TH>

<TD>описание содержимого ячейки</TD>

Содержимое обычной ячейки по умолчанию горизонтально выравнивается по левому краю, а ячейки - заголовка - по центру. Кроме того, текст в ячейке - заголовке выделяется полужирным шрифтом.

Команды TD и TH имеют следующие атрибуты:

Таблица Атрибуты команды TD (TH)

Атрибут	Значения	Описание
align	left, center, right	Выравнивание по горизонтали
valign	top, center, bottom, baseline	Выравнивание по вертикали
width	число или процент	Ширина ячейки
bgcolor	цвет	Цвет фона
background	файл	Фоновая картинка
bordercolor	цвет	Цвет линий рамки
bordercolordark	цвет	Цвет рамки (снизу и справа)
bordercolorlight	цвет	Светлый цвет рамки (сверху и слева)
nowrap		Выключение автоматического разрыва строк
colspan	число	Ширина большой ячейки (в столбцах)
rowspan	число	Высота большой ячейки (в строках)

3.2 Обоснование экономической эффективности проекта

Эффективность функционирования сайта, а в моем случае web-страницы определяется ее прибыльностью.

Для расчета эффективности данного проекта необходимо:

1. Определить статьи затрат;

2. Проанализировать результат, сделать соответствующие выводы и, если требуется, провести по возможности корректировку соответствующих убыточных статей для улучшения показателей.

Для оценки функционирования web-страницы сайта ИП «Беспалова Е.В.» необходимо определить статьи затрат. Затраты определим следующим образом:

1. Разработка web-страницы сайта;

2. Расходы, связанные с хостингом;

3. Расходы по СУБД;

4. Расходы на обновление сайта;

5. Прочие расходы;

6. Доходы;

Рассмотрим подробнее каждую статью затрат.

1. Разработка web - страницы. В ИП «Беспалова Е.В.» При добавлении уже существующего кода, написанного мною, программист обслуживающий сайт, просто исправит исходный код существующего сайта. Данная услуга будет в ходить в ежемесячную заработную плату.

Ежемесячная заработная плата составляет - 3 000 р.

2. Хостинг. ИП «Беспалова Е.В.» будет ежемесячно оплачивать расходы, связанные с размещением своего интернет - проекта в Сети. По расчетам специалистов около 500 рублей в месяц. Но от увеличения сайта на web-страницу, цена хостинга не увеличится, следовательно, мы не будем брать этот пункт при расчете эффективности конкретного моего проекта.

3. СУБД MySQL, бесплатная операционная система, бесплатные базы данных является MySQL, реляционная СУБД, типа клиент/сервер. СУБД MySQL включает в себя SQL-сервер и программы-клиенты, осуществляющие доступ к серверу, средства администрирования и программный интерфейс для программирования своих собственных программ.

4. Расходы на обновление сайта. Например, к расходам на обновление интернет-проекта относятся затраты на изменение дизайна, структуры и информационного наполнения сайта. Эти затраты включены в заработную плату уже существующего сайта.

5. Прочие расходы:

Электроэнергия. Затраты на электроэнергию (с учетом потребляемой мощности монитора 100 Вт, системного блока- 200 Вт, принтера - 60 Вт, использования принтера около 1 часа в день) определяются по формуле:

С_э = N_{дн *} W _* Ц_э ,

где N_дн - количество часов потребления;

W - суммарная потребляемая мощность (исходя из времени использования принтера устанавливается коэффициент 0,2);

Ц_э - стоимость 1 квт/часа электроэнергии.

С_э = 500 * (0,1+0,2+0,2*2,86) * 2= 872

Затраты на канцелярские принадлежности.

Нам потребуется:

- Бумага для принтера - 120 рублей;

- Ручка - 10 рублей;

- Файлы - 60 рублей;

- Карандаш - 5 рублей;

- Ластик - 7 рублей;

- Степлер - 37 рублей;

- Папка для бумаг - 40 рублей;

- В сумме расходы на канцелярские товары составляют 279 рублей.

- На основании полученных данных по отдельным статьям затрат составляется калькуляция себестоимости в целом по разработке. Результаты расчёта сведены в таблицу.

Таблица Стоимость проекта:

Статьи расходов	Сумма расходов в рублях
Разработка web-страницы сайта	3000
Расходы, связанные с хостингом	0
Расходы по СУБД	0
Расходы на обновление сайта	0
Электроэнергия	872
Расходы на канцелярские принадлежности	279
Итого:	4 151

6. Доходы

Экономическая эффективность проекта складывается из двух составляющих:

- Косвенного эффекта, который, например, характеризуется увеличением прибыли, привлечением большего числа клиентов, снижением уровня брака в производстве, уменьшением количества рекламаций клиентов, снижением затрат на сырье и материалы, уменьшением сумм штрафов, неустоек и т.д.

- Прямого эффекта, который характеризуется снижением трудовых, стоимостных показателей.

В данном проекте, я отмечаю, конечно, в основном косвенный экономический эффект, к примеру:

- увеличение эффективности работы с клиентами;

- получение полной информации клиентами о сотрудниках, об их компетенции, опыте работы, возрасте и даже увлечениях, не обращаясь в отдел кадров;

- повышение производительности труда в результате внедрения системы;

- увеличение объемов продаж;

- увеличение годового дохода фирмы.



Заключение

В ходе дипломного проектирования была поставлена и достигнута следующие цели:

- создание базы данных сотрудников ИП «Беспалова Е.В.»;

- размещение этой базы данных на сайте ИП «Беспалова Е.В.» раздела «Сотрудники компании».

Реализация данной цели потребовала содержательного и методического изучения следующих задач:

Подробно изучена web-технология;

Язык гипертекстовой разметки текста HTML;

Язык программирования РНР;

Выявлена эффективность выбора СУБД;

Изучены возможные графические форматы;

Изучены форматы построения таблиц на Web-страницах;

Проведена апробация разработанной технологии в реальном творческом проекте.

Еще вчера нас захлестывала стихийная уличная торговля, а сегодня - новый подход и разделение труда. Теперь одни рекламируют и продвигают, другие налаживают контакты и собирают заказы, третьи развозят товар и собирают деньги. Ведь качество, цены и условия оплаты по большому счету везде одинаковы. Производителю все равно, кто будет продавать его товар, но не все равно как! А значит, выживет тот, кто подошел к процессу продаж грамотно. При всех равных условиях, клиент покупает чаще всего у того продавца, который ему нравится. А больше нравятся люди, настроенные на позитивные мысли и действия. Это люди, излучающие положительную энергию, открытые для контакта с любым клиентом. Помните слова Мартина Филда: "Клиент всегда прав".



Список литературы

1. А. А. Городнова « Документоведение. Краткий конспект лекций». Издательство ГОУ ВПО НГЛУ ,2007г.

2. М. В. Стенюков «Справочник по делопроизводству». (Издание девятое, переработанное и дополненное). - М. : А - Приор, 2007г.

3. Документы и архивные данные ИП Беспалова Е.В.

4. Е.А. Лопатникова «Делопроизводство, 6-е издание» - «Омега-Л»,2009г.

5. О.П. Сологуб «Делопроизводство» - «Омега-Л»,2009г.

6. Ирина Кузина «ЯЗЫК HTML, JAVASCRIPT И WWW» - РНЦ "Курчатовский институт", Москва 2009г.

7. Рэй Данкан «ВВЕДЕНИЕ В HTML» - PC MagNet 2010.

8. «ADOBE PHOTOSHOP - техника работы. Общая информация» - University Park, Illinois, США, 2008 г.

9. Майкл Дж. Д. Саттон, «Корпоративный документооборот». СПб.: «БМикро», «Азбука», 2002 г

10. Д.А. Романов, Т.Н. Ильина, А.Ю. Логинова, «Правда об электронном документообороте». М.: «ДМК Пресс», 2002 г

11. Юрий Демин, «Делопроизводство. Подготовка служебных документов» - 2007г.

Размещено на Allbest.ru