Психология и педагогика

Потребность в принадлежности и любви

Потребность любить и быть любимым, общаться с другими людьми, быть причастным к какой-то группе.

Потребность в уважении

а) стремление к свободе и независимости, желание быть сильным, компетентным и уверенным в себе;

б) желание обладать высокой репутацией, стремление к престижу, высокому общественному положению и власти

Познавательная потребность

Стремление к получению новой информации, потребность знать и умень

Эстетическая потребность

Стремление к порядку, красоте, гармонии

Потребность в самоактуализации

Стремление реализовать свою уникальность, делать то, что нравится

Классификация мотивов:

- по содержанию потребности: например, биологические и социальные, самоуважения и самоунижения и т.д.;

- по социальным установкам: например, личные и общественные, нравственные и безнравственные;

- по видам деятельности: например, трудовые, учебные, исследовательские, коммуникативные;

- по степени осознания: например, осознанные и неосознанные;

- по длительности: например, кратковременные, устойчивые;

- по уровню притязаний: например, достижения успеха, избегания неудачи.

5. ЧУВСТВА, ЭМОЦИИ , ВОЛЯ

Различные предметы и явления объективного мира по-разному воздействуют на сознательную сферу человека - одни радуют, другие огорчают, третьи оставляют его равнодушным. Это результат осознанного реагирования на них психики.

Эмоции - реакция психики человека на воздействие внешних или внутренних раздражителей, проявляющаяся в виде конкретных переживаний (удовольствия или неудовольствия, радости или огорчения, уверенности или страха и т.д.).

Чувства - высшая форма эмоций, устойчивое эмоциональное отношение человека к общественным явлениям, другим людям, самому себе; они отличаются стабильностью, независимостью от состояния организма и ситуации.

Функции эмоций:

Сигнальная - переживания возникают и изменяются в связи с происходящими изменениями в окружающей среде и организме человека.

Регулятивная - стойкие переживания направляют наше поведение, заставляют преодолевать трудности или мешают протеканию деятельности, блокируют ее.

Экспрессивная - переживания доступны восприятию других людей, сообщают о состоянии человека.

Качества эмоций:

Динамика - смена фаз напряжения (тонизирует или сковывает действия) и разрешения (облегчение).

Полярность - амбивалентность эмоций (положительные, отрицательные и неопределенные).

Сила и устойчивость - страсти (сильные и стойкие эмоции) и увлечения (неустойчивые, импульсивные эмоции).

Эмоциональные состояния:

Настроение - более-менее длительное и устойчивое состояние, окрашивающее все другие переживания и деятельность человека; отличается разной степенью продолжительности, выраженности, осознанности; всегда имеет причину, но она не всегда осознается.

Аффект - кратковременная, бурно протекающая интенсивная реакция; человек плохо осознает, что делает; склонны неуравновешенные, истеричные люди.

Стресс - состояние, вызванное неожиданной и напряженной ситуацией; с трудом осуществляется целенаправленная деятельность и переключение внимания; навыки и привычки сохраняются; стресс может вызвать прилив сил, ясность и четкость мысли.

Фрустрация - сильное отрицательное переживание, вызванное блокадой стремления, крайней неудовлетворенностью; человек испытывает сильное психическое потрясение, которое проявляется как досада, озлобленность, подавленность, полное безразличие, самобичевание.

Высшие чувства:

Моральные - эмоциональное отношение личности к поведению людей и к своему собственному (симпатия-антипатия, привязанность-отчужденность, уважение-презрение, признательность-неблагодарность, любовь-ненависть и др.).

Интеллектуальные - переживания, возникающие в процессе познавательной деятельности (любопытство, удивление, сомнение, уверенность в правоте, юмор, ирония).

Эстетические - возникают и развиваются при восприятии и создании человеком прекрасного.

Воля

Воля - это сознательное регулирование человеком своих действий и поступков, требующих преодоления внутренних и внешних трудностей.

Волевые действия характеризуются наличием цели, а также препятствий, трудностей, наличием напряжения, переживаемого в ходе их выполнения. Простые волевые действия состоят из постановки цели и исполнения, сложные - включают осознание цели, планирование и исполнение.

Волевое усилие - это напряжение, пронизывающее все звенья волевого акта, возникающее в связи с затруднениями.

Структура волевого акта:

1. Осознание цели. Зарождающаяся потребность отражается в сознании в виде влечения. По мере осознания потребности влечение превращается в желание. Желать - знать, что побуждает к действию. Желание оценивается и взвешивается человеком, становится мотивом. Борьба мотивов - это столкновение несовпадающих побуждений, между которыми предстоит сделать выбор. В ходе борьбы мотивов оформляется цель деятельности и выражается в принятии решения. Напряжение ослабевает, человек испытывает облегчение.

2. Планирование. При выборе средств возможны трудности, переживаемые в виде напряжения. Складывается конфликтная ситуация: человек понимает возможность лёгкого пути и невозможность его принятия. Когда конфликтная ситуация разряжается, напряжение спадает.

3. Исполнение. Когда намечены пути и средства, человек приступает к исполнению принятого решения. Он действует и контролирует свои действия, сличает результат с идеальным образом цели. Успех зависит от того, насколько четко создан мысленный образ, качества контроля, умения преодолевать внешние и внутренние препятствия, которые вызывают напряжение. Конфликт разрешается либо движением к цели, либо отказом от нее.

6. ТЕМПЕРАМЕНТ, ХАРАКТЕР, СПОСОБНОСТИ

Темперамент (лат. temperamentum - соразмерность, надлежащее соотношение частей) - закономерное соотношение устойчивых особенностей функционирования психики, формирующее определенную динамику протекания психических процессов и проявляющееся в поведении и деятельности человека.

В истории развития учения о психологии личности выделяются три основные системы взглядов на природу темперамента.

По теории греческого врача Гиппократа и римского ученого Галена, темперамент зависит от соотношения между четырьмя жидкостями, циркулирующими в человеческом организме, - кровью (лат. sanquis), желчью (греч. chole), черной желчью (греч. melaina chole) и слизью (греч. phlegma). Предполагая, что одна из них преобладает в организме человека, они выделили соответствующие темпераменты: сангвинический, холерический, меланхолический и флегматический.

В основу теории немецкого психолога Эрнста Кречмера положено предположение, что тип темперамента зависит от конституциональных особенностей телосложения человека.

Таблица 10

Теория темперамента Э.Кречмера

Телосложение	Название темперамента	Психологические особенности
Пикник - человек среднего роста, с мягкими чертами лица, большим животом, короткой шеей	Циклотимик	Легко контактирует с людьми, реалистичен во взглядах. Эмоции колеблются между радостью и печалью, Типы: «Веселые болтуны, беспечные любители жизни»
Астеник - высокого роста, хрупкого телосложения, с плоской грудной клеткой, узкими плечами и вытянутым лицом	Шизотимик	Замкнут, упрям. склонен к абстракции, с трудом приспосабливается к окружению. Типы: «Тонко чувствующие , идеалисты-мечтатели, холодные властные натуры и эгоисты»
Атлетик - пропорциональное крепкое телосложение, высокого или среднего роста, с хорошо выраженной мускулатурой, широким плечевым поясом, узкими бедрами	Иксотимик	Спокойный, мало впечатлительный, со сдержанными жестами и мимикой, негибкость мышления
Диспластик - непрапорциональное телосложение	-	Смешанный тип темперамента

И.П.Павлов в основу своей теории положил характеристики основных психических процессов - возбуждения и торможения: их силу, равновесие и подвижность.

Сила нервных процессов характеризует нервную систему человека с точки зрения способности выдерживать влияние раздражителей внешней среды.

Уравновешенность нервных процессов указывает на особенности соотношения процессов возбуждения и торможения у человека.

Подвижность нервных процессов показывает способность возбуждения и торможения быстро сменяться один другим.

Различные сочетания этих показателей присущи различным типам ВНД человека. В результате различного их сочетания первоначально были выделены четыре типа высшей нервной деятельности: сильный, безудержный, инертный и слабый.

В дальнейшем ученый связал свое открытие с понятием темперамента, предложенным Гиппократом, и присвоил им соответствующие названия - сангвиник, холерик, флегматик и меланхолик.

Таблица 11

Сочетание типов ВНД и темпераментов

Тип ВНД	Хаар-ка нервных процессов возбуждения и торможения:	Темперамент
	по силе	по уравновешенности	по подвижности
сильный	сильный	уравновешенный	подвижный	сангвиник
безудержный	сильный	неуравновешенный	подвижный	холерик
инертный	сильный	уравновешенный	малоподвижный	флегматик
слабый	слабый	неуравновешенный	малоподвижный	меланхолик

Типы темперамента:

Сангвинический темперамент формируется на основе сильных, уравновешенных и подвижных нервных процессов, определяющих сильный тип ВНД и активный образ поведения. Сангвиникам свойственны активность, энергичность, быстрая и продуманная реакция на события, интерес к значимому и неизвестному. В общении они корректны, эмоционально сдержаны. В поведении пластичны, легко приспосабливаются к изменяющейся обстановке и условиям деятельности.

Холерический темперамент формируется на основе сильных, неуравновешенных и подвижных нервных процессов, определяющих безудержный тип ВНД и экспансивное поведение. Людям этого темперамента (холерикам) присуща высокая активность, быстрота действий и энергичность. В общении они часто меняют настроение, легко проявляют резкость и вспышки эмоций. Разговаривают обычно быстро, решения принимают мгновенно, сопровождая их активной жестикуляцией и резкими движениями.

Флегматический темперамент формируется у людей с сильными, уравновешенными и малоподвижными нервными психическими процессами, определяющими инертный тип ВНД и размеренное поведение. Внешне это спокойные и несколько медлительные люди с невыразительными мимикой и жестами. Они легко переносят монотонные условия деятельности, основательны в выработке и принятии решений, успешно выполняют сложную однообразную работу. Круг их общения ограничен, речь однообразная и медленная.

Меланхолический темперамент формируется в результате слабых, неуравновешенных и подвижных нервных процессов, определяющих слабый тип ВНД и изменчивое поведение. Меланхолики легко ранимы, остро воспринимают несправедливость, отличаются постепенным вызреванием чувств, значительным влиянием настроения на качество их деятельности. В общении предпочитают слушать других, сопереживать, проявляют бережное отношение к чувствам собеседников, в результате чего очень часто пользуются уважением окружающих.

Характер

Характер - совокупность наиболее устойчивых психических черт, проявляющихся во всех видах межличностного взаимодействия человека и выражающих ее индивидуальное своеобразие. Считается, что индивидуальные особенности человека, образующие его характер, в первую очередь зависят от личностной направленности, типа нервной системы и обусловливаются его волей, эмоциями и интеллектом (умом).

Становление характера человека как психического свойства личности происходит в условиях его включения в различные социальные группы (семья, друзья, неформальные объединения и др.). В зависимости от того, в каких условиях осуществляется индивидуализация личности и каков уровень развития в них межличностных отношений, у одного и того же субъекта в одном случае могут формироваться открытость, самостоятельность и твердость, а в другом прямо противоположные черты - скрытость, конформизм, слабохарактерность. В то же время следует учитывать, что их формирование и закрепление во многих случаях определяются направленностью личности и своеобразием темперамента человека.

Среди черт характера одни выступают в качестве основных, задающих общую направленность его проявления, другие - как второстепенные, проявляющиеся лишь в определенных ситуациях. Их соответствие друг другу рассматривается как цельность характера (цельный характер), а противопоставление как его противоречивость (противоречивый характер).

Характер - стержневое психическое свойство личности, содержание которого оценивается по ее отношениям к различным событиям и явлениям объективной действительности, формирующим соответствующие черты характера.

Черта характера представляет собой устойчивую, повторяющуюся в различных ситуациях особенность поведения личности.

В разные периоды истории люди по-разному объясняли становление характера человека:

- исходя из даты рождения (астрология и гороскопы);

- исследуя отношения между чертами лица и характером (физиогномика);

- изучая связь между строением черепа и характером (френология);

- обнаруживая связь между кожным рисунком ладоней и характером (хиромантия);

- фиксируя связь между строением тела и характером (Э. Кречмер, У.Шелдон);

Выразительные признаки характера: речь, лицо, глаза и поза.

Типология характера

Карл Густав Юнг (1875-1961) - швейцарский психолог, психиатр, философ - разделял людей на типы по следующим основаниям:

первый тип имеет отношение к тому, откуда человек черпает свою энергию -- из внешнего мира (экстраверт) или из себя (интроверт);

второй тип связан с тем, как человек собирает информацию о мире -- дословно и последовательно, опираясь на текущие реальные ощущения (сенсорик) или более произвольно, доверяя своей интуиции (интуит);

третий тип относится к тому, как человек принимает решения -- объективно и беспристрастно, тщательно все продумывая, анализируя и планируя (логик) или субъективно и межличностно, по велению чувств (этик);

четвертый тип имеет отношение к образу жизни человека -- способен ли он быть решительным и методичным (рациональный) или он уступчивый, гибкий, непосредственный, несколько стихийный (иррациональный).

Э. Шостер в книге «Анти-Карнеги или человек-манипулятор» описал, что представляет собой тип социального характера, называемого «манипулятор». Человек не рождается Манипулятором. Он развивает способность манипулировать другими людьми, с тем, чтобы избегать неприятностей и добиваться желаемого, причем развивает он эту способность бессознательно:

1. Диктатор - преувеличивает свою силу, доминирует, приказывает, цитирует авторитеты и делает все, чтобы управлять своими жертвами.

2. Тряпка (слабак) -- обычно жертва Диктатора, полярная противоположность, преувеличивает свою чувствительность, забывает, не слышит, пассивно молчит.

3. Вычислитель - преувеличивает свой контроль, обманывает, увеличивает, лжет, старается перехитрить и провести других людей.

4. Прилипала - является полярной противоположностью Вычислителя, преувеличивает свою зависимость. Это личность, жаждущая быть ведомой, дурачимой, предметом забот. Он позволяет другим делать за него работу.

5. Хулиган - преувеличивает свою агрессивность, жестокость, недоброжелательность.

6. Славный парень - преувеличивает свою заботливость, любовь, убивает своей добротой.

7. Судья - преувеличивает свою критичность, никому не верит, преисполнен обвинений, негодования, с трудом прощает.

8. Защитник - противоположность Судье, чрезмерно подчеркивает свою поддержку и снисходительность к ошибкам, портит других, сочувствуя им сверх всякой меры и не давая своим подзащитным встать на ноги и расти самостоятельно. Вместо того чтобы заняться своим делом, он готов заботиться о нуждах других.

Американский психолог Сьюзен Деллингер на основе наблюдения за поведением человека связал различные типологические особенности личности с определенной геометрической фигурой. В результате получились следующие психогеометрические типы:

Квадрат: организованность, пунктуальность, строгое соблюдение правил, внимательность к деталям, пристрастие к письменной речи, аккуратность, рациональность, осторожность, практичность, экономность, упорство, настойчивость, трудолюбие, узкий круг друзей и знакомых.

Треугольник: лидер, стремление к власти, честолюбие, установка на победу, уверенность в себе, решительность, импульсивность, смелость, энергия, склонность к риску, высокая работоспособность, буйные развлечения, нетерпеливость, остроумие, широкий круг общения, узкий круг близких и друзей.

Прямоугольник: изменчивость, непоследовательность, любознательность, позитивная установка ко всему новому, смелость, низкая самооценка, неуверенность в себе, доверчивость, нервозность, резкие колебания настроения, избегание конфликтов, забывчивость, склонность терять вещи, новые друзья, имитация поведения других людей, тенденция к простудам, травмам, дорожно-транспортным происшествиям.

Круг: высокая потребность в общении, контактность, доброжелательность, забота о другом, щедрость, способность к сопереживанию, хорошая интуиция, спокойствие, склонность к самообвинению и меланхолии, эмоциональная чувствительность, доверчивость, ориентация на мнение окружающих, нерешительность, болтливость, способность убеждать других, сентиментальность, склонность к общественной работе, широкий круг друзей и знакомых.

Зигзаг: жажда изменений, креативность, жажда знаний, великолепная интуиция, одержимость своими идеями, мечтательность, устремленность в будущее, позитивная установка ко всему новому, восторженность, энтузиазм, непосредственность, непрактичность, импульсивность, непостоянство настроения, по ведения, стремление работать в одиночку, отвращение к бумажной работе, душа компании, остроумие, безалаберность в финансовых вопросах.

Д. Роттер считал, что люди различаются между собой по тому, где они локализуют контроль над значимыми для себя событиями. Возможны два локуса контроля и соответственно два типа характера:

экстернал -- человек полагает, что происходящие с ним события являются результатом внешних сил, случая, обстоятельств, действий других людей и т. п.;

интернал -- человек интерпретирует значимые события как результат собственных усилий. Интерналы считают, что большинство важных событий их жизни было результатом их собственных действий, и чувствуют свою собственную ответственность за эти события и за то, как складывается их жизнь в целом.

Классификации черт характера:

- по психическим процессам (эмоциональные, волевые, моральные, интеллектуальные);

- по направленности личности (отношение к окружающему миру, к делу, к людям).

Вариативность черт характера проявляется не столько в их качественном многообразии, сколько в количественной выраженности. Когда она достигает предельных величин, возникает так называемая акцентуация характера, означающая чрезмерную выраженность его отдельных черт или их сочетания. Считается, что это крайний вариант нормы поведения.

В современной психологии для систематизации акцентуированных черт характера в большинстве случаев используется подход, разработанный К.Леонгардом, который выделил следующие тринадцать видов:

• циклоидный - чередование фаз хорошего и плохого настроения с различным периодом протекания;

• гипертимный - постоянно приподнятое настроение, повышенная психическая активность с жаждой деятельности и тенденцией не доводить начатое дело до конца;

• лабильный - резкая смена настроения в зависимости от ситуации;

• астенический - быстрая утомляемость, раздражительность, склонность к депрессиям;

• сензитивный - повышенная впечатлительность, боязливость, обостренное чувство собственной неполноценности;

• психастенический - высокая тревожность, мнительность, нерешительность, склонность к самоанализу, постоянным сомнениям;

• шизоидный - отгороженность от внешнего мира, замкнутость, эмоциональная холодность, проявляющаяся в отсутствии сопереживания;

• эпилептоидный - склонность к злобно-тоскливому настроению с накапливающейся агрессией, проявляющейся в виде ярости и гнева;

• застревающий - повышенная подозрительность и обидчивость, стремление к доминированию, неприятие мнения других, конфликтность;

• демонстративный - выраженная тенденция к вытеснению неприятных фактов и событий, лживость, притворство, «бегство в болезнь» при неудовлетворении потребности в признании;

• дистимный - преобладание пониженного настроения, склонность к депрессии, сосредоточенность на мрачных и печальных сторонах жизни;

• неустойчивый - склонность легко поддаваться влиянию окружающих, поиск новых впечатлений и компаний, поверхностный характер общения;

• конформный - чрезмерная подчиненность и зависимость от других людей, недостаток критичности и инициативы.

Способности

Способности - соответствие психических особенностей личности требованиям, предъявляемым к ней конкретным видом деятельности. То есть, это психическое свойство личности, отражающее проявление таких ее особенностей, которые позволяют успешно выполнять различные виды деятельности.

Виды способностей:

Природные (психомоторика, восприятие, память, внимание)

Социальные (общие и специальные)

Специальные - применяемые в конкретной деятельности.

Общие - используемые во всех сферах деятельности человека.

Уровни способностей:

Задатки - это врожденные особенности психики, позволяющие личности эффективно выполнять конкретную деятельность.

Склонность представляет собой стремление личности к определенной деятельности.

Одаренность - способность личности достичь высоких результатов в конкретной сфере деятельности;

Талант - способность достичь выдающихся результатов в одной из сфер деятельности личности;

Гениальность - способность достичь выдающихся результатов в конкретной области человеческой деятельности.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. В чем отличие категорий «личность» и «индивид»? Когда человек становится личностью?

2. Какое место занимает направленность личности в структуре личности?

3. Охарактеризуйте понятие «Я-концепция».

4. Раскройте иерархию потребностей человека.

5. Охарактеризуйте эмоциональные состояния человека.

6. Опишите волевой акт.

7. Какие основания положены в теорию темперамента?

8. Приведите примеры типологии характера.

9. Чем склонности отличаются от задатков?

ТЕМА 2.2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ОБЩЕНИЕ

План лекции.

1. Деятельность и ее компоненты.

2. Структура деятельности и навыки.

3. Виды деятельности.

4. Общение: функции и виды.

5. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения.

1. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ЕЕ КОМПОНЕНТЫ

Живая материя отличается от неживой подвижностью и активностью. Существуют различные формы активности. Чем развитее живое существо, тем разнообразнее и богаче формы его активности.

Активность человека содержит особую форму, отличающую его от животного мира, называемую деятельностью.

Деятельность - специфический вид активности человека, направленный на познание и творческое преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия своего существования.

Таблица 12

Отличия деятельности человека от активности животных

Деятельность человека	Активность животных
1. Носит продуктивный, творческий, созидательный характер.	Имеет потребительскую основу: ничего нового в сравнении с тем, что дано природой, не создает.
2. Связана с предметами материальной и духовной культуры, которые используются человекам в качестве инструментов, предметов удовлетворения потребностей или средств собственного развития.	Орудия и средства удовлетворения потребностей как таковые не существуют.
3. Преобразует человека самого, его способности, потребности, условия жизни.	Практически ничего не меняет ни в них самих, ни во внешних условиях жизни.
4. Реализация деятельности в разных формах и средствах является продуктом истории.	Активность животных - результат их биологической эволюции.
5. С рождения человеку не дана, ее необходимо формировать.	Изначально задана, генотипически обусловлена и разворачивается по мере созревания организма.

Поведение не тождественно активности, и не тождественно деятельности. Оно не всегда целенаправлено, не создает определенный продукт, носит пассивный характер, спонтанно, хаотично.

Компоненты деятельности

Деятельность включает: мотив, цель, предмет, структуру и средства.

Мотивы - причины деятельности (почему человек действует определенным образом). Различают:

- органические (направленные на удовлетворение потребностей организма),

- функциональные (культурные формы активности - игры, спорт),

- материальные (создание предметов),

- социальные (занять определенное место в обществе),

- духовные (совершенствование себя).

Цели - продукт, результат деятельности (для чего человек делает). Цели могут не совпадать с мотивами. Цель всегда осознаваема человеком, иначе это не деятельность, а импульсивное поведение.

Предметом деятельности называется то, с чем она непосредственно имеет дело, на что она направлена.

Средства деятельности - инструменты, которые используются.

2. СТРУКТУРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И НАВЫКИ

Деятельность имеет цель. Достижение цели складывается из решения ряда частных задач.

Относительно законченный элемент деятельности, направленный на выполнение одной простой текущей задачи, называется действием (предметным действием). Следовательно, деятельность состоит из действий

Любое действие складывается из определенных движений. Действие - система движений. Способ осуществления действия называется операцией.

Выполнение движений непрерывно контролируется и сопоставляется с конечной целью действия. (При нарушении этого контроля люди неспособны выполнить даже простые действия).

Деятельность имеет внутренние и внешние компоненты. Переход внешних компонентов во внутренние - интериоризация, переход внутренних во внешние - экстериоризация.

Навыки

Движения требуют сначала детальной сознательной регуляции, затем начинают выполняться при все меньшем участии сознания - автоматизируются.

Частичную автоматизированность исполнения и регуляции целесообразных движений у человека называют навыком.

Стриктура навыка:

1. Изменение приемов исполнения движений (совмещение нескольких движений в один акт, увеличение темпа).

2. Изменение приемов сенсорного контроля над действием (например, опытная машинистка не смотрит на клавиатуру при наборе текста).

3. Изменение приемов центрального регулирования действия (например, при ходьбе человек не думает, куда и как ставить ноги).

Взаимодействие навыков:

Каждый навык складывается в системе уже имеющихся у человека навыков. Одни помогают ему складываться, другие - мешают.

Если цель действия, условия или объект действия одинаковы при выработке нового навыка, старый навык тормозит выработку нового - отрицательный перенос (интерференция навыков).

Если цели, объекты, условия различны, старый навык помогает выработке нового - положительный перенос (индукция навыков).

Умение - положительный перенос некоторых навыков при выполнении нового действия. Умение - использование имеющихся знаний и навыков для осуществления действия в соответствии с поставленной целью (под сознательным контролем).

3. ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Труд - это деятельность по обязательному заданию, результаты которой представляют непосредственную ценность для других людей, общества.

Учение -- это деятельность по обязательному заданию, результаты которой представляют перспективную ценность для других людей, общества.

Игра -- это подражательно-выразительная деятельность, не по обязательному заданию, представляющая перспективную ценность для общества как средство подготовки ребенка к учению и труду.

Спорт -- деятельность, носящая соревновательный характер, связанная с реализацией физических и умственных способностей человека и направленная на достижение победы в соревновании или достижение максимально возможного результата.

Увлечение по интересам (хобби) -- деятельность не по обязательному заданию, в котором примерно равную ценность представляют как ее результат, так и сам процесс.

Рис. 15. Виды деятельности

4. ОБЩЕНИЕ: ФУНКЦИИ И ВИДЫ

Общение - это процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.

Функции общения:

- контактная - установление контакта как состояния обоюдной готовности людей к приему и передаче сообщений и поддержанию связи в форме их постоянной взаимоориентированности;

- информационная - обмен сообщениями, т.е. прем передача какихлибо сведений в ответ на запрос других людей, а также обмен мыслями, замыслами, решениями и т.д.;

- побудительная - стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий;

- координационная - взаимное ориентирование и согласование действий людей при организации и осуществлении совместной деятельности;

Виды общения

Общение различается по:

ь количеству участников: межличностное общение - это общение между индивидами; групповое общение - это общение между группами (организованными), и массовое общение, если группы неорганизованные.

ь способу общения: вербальное общение - это общение с помощью языка; невербальное общение - это общение с помощью других средств получения и передачи информации.

ь положению общающихся.: контактное общение - это общение с помощью личных контактов людей; дисконтактное общение - общение с помощью средств массовой информации.

ь условиям.: официальное общение - общение в рамках социально организованных встреч; неофициальное общение - общение по личной инициативе.

5. КОММУНИКАТИВНАЯ, ИНТЕРАКТИВЕАЯ И ПЕРЦЕПТИВНАЯ
СТОРОНЫ ОБЩЕНИЯ

В общении выделяют три взаимосвязанных стороны:

· коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми;

· интерактивная состоит в организации взаимодействия между людьми (согласование действий, распределение функций, влияние, убеждение собеседника);

· перцептивная сторона общения состоит во взаимном восприятии друг друга.

Коммуникативная сторона общения

Коммуникация - процесс двустороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию.

Коммуникативная компетентность - способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.

Причиной плохой коммуникации могут быть:

· стереотипы - «предвзятые представления», неверные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций;

· плохие отношения между людьми;

· отсутствие внимания и интереса собеседника;

· пренебрежение фактами, поспешные выводы;

· ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность общения, слабая убедительность, нелогичность;

· неверный выбор стратегии и тактики общения.

Передача любой информации возможна посредством вербальной (речевой) и невербальной (неречевой) коммуникации.

В структуру вербальной коммуникации входят:

Ш смысл фраз и интонация речи;

Ш качества речи: темп, тональность, скорость, тембр дикция;

Ш характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, плач, шепот, вздохи, покашливание, паузы.

В структуру невербальной коммуникации входят:

Ш кинестетика: мимика (движения лица), жестика (жесты), понтомимика (поза, осанка, походка, движения тела);

Ш таксика (прикосновения: рукопожатия, поцелуи, дотрагивания, поглаживание, отталкивание и пр.);

Ш проксемика (расположение людей в пространстве).

Интерактивная сторона общения

Интерактивная сторона общения связана с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Для ее участников чрезвычайно важно не только обменяться информацией, но и организовать обмен действиями, спланировать их. Коммуникация организуется в ходе совместной деятельности. Единица взаимодействия называется трансакцией.

Можно выделить разнообразные формы межличностного взаимодействия: привязанность, дружба, любовь, соревнование, уход, времяпрепровождение, операция, игра, социальное влияние, подчинение, конфликты, ритуальное взаимодействие и др.

Ритуальное взаимодействие - это форма взаимодействия, придуманная людьми для удовлетворения потребности в признании. Ритуальное взаимодействие -- это и своеобразный праздник, и мощное средство сплочения людей (религиозные обряды, дворцовые церемонии, военные ритуалы, праздники и похороны, прием гостей, приветствие знакомых, обращение к незнакомым и пр.).

Операции -- это взаимодействия на работе, учебе, приготовление пищи, ремонт квартиры, выполнение профессиональных, семейных функций и пр. Успешно проведя операцию, человек подтверждает свою компетентность и получает подтверждение окружающих.

Уход -- форма взаимодействия, к которой прибегают люди с проблемами в области межличностных потребностей: человек, находясь с другими людьми в одном помещении, а мысленно пребывает в совершенно ином месте, мечтает о своем.

Времяпрепровождение - форма трансакций, призванная удовлетворять потребность людей в признании. Самое распространенное времяпрепровождение - обсуждается и осуждается все отклоняющееся от нормы: дети, женщины, мужчины, власть, телевидение, «Кто вчера выиграл», «Сколько стоит?», «Вы знаете, что она...» и т.д. Происходит оценивание партнеров и перспектив развития отношений с ними.

Дружба и любовь удовлетворяют потребность людей в приятии. Если люди делают друг для друга приятное -- формируется симпатия; если они видят друг в друге достоинства, признают право за собой и другими быть такими, какие они есть, -- формируется уважение. Дружба включает фактор симпатии и уважения, любовь отличается от дружбы усиленным сексуальным компонентом.

Игра, манипуляция -- это стереотипизированная серия взаимодействий, приводящих к заранее предсказуемому предопределенному результату, это серия манипуляций, которые призваны изменить поведение другого человека в нужную для инициатора трансакций сторону без учета желаний этого другого. Игры отличаются от других способов взаимодействия двумя параметрами: 1) скрытыми мотивами, 2) наличием выигрыша. Каждый участник, даже потерпевший поражение, получает выигрыш, но крайне специфический -- в форме негативных чувств обиды, страха, вины, ненависти, подозрения, унижения, презрения, высокомерия, -- что служит своеобразным подтверждением правоты жизненной позиции этих людей, согласно которой «люди -- плохие, я -- плохой, жизнь -- плоха».

Социальное влияние имеет место в том случае, если в результате взаимодействия повторный ответ человека на некую проблему более сближается с ответом другого человека, чем с собственным первоначальным ответом, т. е. поведение одного человека становится подобно поведению других людей. Конформность -- подверженность человека групповому давлению, изменение его поведения под влиянием других лиц, сознательная уступчивость человека мнению большинства группы для избежания конфликта с ней. Внушаемость -- непроизвольная податливость человека мнению других лиц или группы. Повиновение, подчинение авторитету - подверженность человека влиянию лица с более высоким социальным статусом.

Перцептивная сторона общения

Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и называется перцепцией.

Основными механизмами взаимопонимания в процессе общения являются идентификация, эмпатия и рефлексия.

Идентификация - это мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления.

Эмпатия - это мысленный процесс уподобления себя другому человеку с целью понять его переживания и чувства.

Рефлексия - это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению, является своеобразной обратной связью, которая способствует формированию стратегии общения.

Обратная связь в общении - это сообщение, адресованное другому человеку, о том, как я его воспринимаю, что чувствую в связи с нашими отношениями, какие чувства вызывают у меня его поведение.

Устойчивое взаимодействие людей может быть обусловлено появлением взаимной симпатии -- аттракции. Исследования показали, что тесные положительные взаимоотношения улучшают здоровье, уменьшают вероятность преждевременной смерти.

Факторы, которые способствуют формированию аттракции

(привязанности, симпатии):

Ш частота взаимных социальных контактов, соседство

Ш физическая привлекательность

Ш феномен «ровни»

Ш чем привлекательнее человек, тем вероятнее приписывание ему положительных личностных качеств

Ш «эффект усиления» -- когда у кого-либо черты, схожие с нашими

Ш сходство интересов, взглядов

Ш нам нравятся те, кому мы нравимся

Ш если чувство собственного достоинства человека было уязвлено какой-то предыдущей ситуацией, то ему в более значительной степени понравится новый знакомый, доброжелательно уделяющий ему внимание

Ш нам нравятся те люди, чье поведение нам выгодно, или те, с кем мы связываем выгодные нам события

Ш то, что вы и ваш партнер получаете от ваших взаимоотношений, должно быть пропорционально тому, что каждый из вас в них вкладывает.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. В чем отличие активности животного от деятельности человека?

2. Охарактеризуйте структуру деятельности?

3. Что такое взаимодействие навыков?

4. Охарактеризуйте виды деятельности.

5. В чем состоит коммуникативная сторона общения?

6. Назовите формы межличностного взаимодействия.

7. Дайте определение понятиям «перцепция», «аттракция».

ТЕМА 2.3. ПСИХОЛОГИЯ МАЛЫХ ГРУПП

План лекции.

1. Классификация малых групп.

2. Личность и коллектив.

3. Межличностные и межгрупповые взаимоотношения.

1. КЛАССИФИКАЦИЯ МАЛЫХ ГРУПП

Группа - совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и воспринимаются ее членами с точки зрения других людей.

Группы бывают большие и малые.

Большие группы - это общности людей, существующие а масштабах общества и основанные на разного типа социальных связях, не предполагающих обязательных личных контактов. К большим группам относятся государства, народности, партии, классы.

Малые группы - немногочисленные объединения людей (от 2-3 до 20-30 чел.), члены которого имеют: 1) непосредственный контакт друг с другом и 2) общую цель.

Выделяют несколько разновидностей групп:

Условные группы людей объединяются по определенному признаку (пол, возраст, профессия и т. п.). Реальные личности, включенные в такую группу, не имеют прямых межличностных отношений, могут не знать ничего друг о друге, даже никогда не встречаться друг с другом.



Рис. 16. Классификация малых групп

Реальные группы людей, реально существующие как общности в определенном пространстве и времени, характеризуются тем, что ее члены связаны между собой объективными взаимоотношениями (семья, трудовой коллектив, учебная группа, спортивная команда).

Референтная группа - реальная или условная группа, к которой человек себя причисляет или членом которой хотел бы стать.

Нереферентная группа - группа, психология и поведения которой чужды для человека или безразличны.

Антиреферентная группа - группа, психология и поведения которой человек не приемлет, осуждает и отрицает.

Лабораторная группа - создается экспериментатором для проведения исследования.

Естественная группа - складывается сама по себе исходя из потребностей членов группы или общества.

Формальная группа - существует в рамках официально принятых организаций. Цели формальной группы задаются извне.

Неформальная группа - объединение на базе личных интересов.

Слаборазвитые - в них нет сплоченности, налаженных деловых и личных взаимоотношений, сложившейся структуры взаимодействия, четкого распределения обязанностей, признанных лидеров, эффективной совместной работы.

Высокоразвитые - отвечают всем перечисленным требованиям. Делятся на корпорации и коллективы.

Корпорация - деятельность малополезна или вредна обществу, преобладают индивидуалистские отношения, строятся на страхе, недоверии, подозрительности.

Коллектив - деятельность значима для общества, отношения строятся на взаимном доверии и уважении, доминируют общественные интересы над личными.

Степень развития группы определяется по следующим параметрам:

- достаточная психологическая общность (сплоченность);

- сложившаяся структура;

- четкое распределение обязанностей;

- наличие признанных лидеров;

- налаженные деловые и личные связи.

Сплоченность коллектива зависит от стадии его развития, от стадии зрелости. Таких стадий психологи выделяют пять.

Первая стадия называется притиркой. На этой стадии люди еще приглядываются друг к другу, решают, по пути ли им с остальными, стараются показать свое «Я». Решающую роль в сплочении группы на этой стадии играет руководитель.

Вторая стадия развития коллектива -- «конфликтная» -- характеризуется тем, что в его рамках открыто образуются кланы и группировки, открыто выражаются разногласия, выходят наружу сильные и слабые стороны отдельных людей, приобретают значение личные взаимоотношения. Начинается силовая борьба за лидерство и поиски компромиссов между враждующими сторонами. На этой стадии возможно возникновение противодействия между руководителем и отдельными подчиненными.

На третьей стадии -- стадии экспериментирования -- потенциал коллектива возрастает, но он часто работает рывками, поэтому возникает желание и интерес работать лучше, другими методами и средствами.

На четвертой стадии в коллективе появляется опыт успешного решения проблем. В зависимости от ситуации функции лидера в таком коллективе переходят от одного его члена к другому.

На пятой стадии внутри коллектива формируются прочные связи, людей принимают и оценивают по достоинству, а личные разногласия между ними быстро устраняются. Отношения складываются в основном неформально, что позволяет демонстрировать высокие результаты работы и стандарты поведения.

Далеко не все коллективы выходят на высшие (4, 5) уровни. Таким образом, настоящий сплоченный коллектив не возникает сразу, а формируется постепенно, проходя ряд этапов.

Принято считать, что оптимальная по численности группа должна насчитывать 7 ± 2 (т. е. 5, 7, 9 человек). Известно также, что группа хорошо функционирует, когда в ней нечетное количество людей, так как в четной по количеству могут образоваться две враждующие половины. Коллектив лучше функционирует, если его члены отличаются друг от друга по возрасту и полу.

С другой стороны, некоторые психологи, практикующие в области менеджмента, утверждают, что наиболее эффективно действуют группы, в которых работают 12 человек. Дело в том, что группы большой численности плохо управляются, а коллективы из 7--8 человек наиболее конфликтны, так как обычно распадаются на две враждующие неформальные подгруппы; при большем же количестве людей конфликты, как правило, сглаживаются.

Конфликтность небольшой группы (если ее не образуют близкие по духу люди) не в последнюю очередь объясняется тем, что в любом трудовом коллективе существуют восемь социальных ролей, и, если сотрудников недостаточно, то кому-то приходится играть не только за себя, но и за «того парня», что и создает конфликтную ситуацию.

Руководителю коллектива необходимо хорошо знать эти роли. Это:

1) координатор, пользующийся уважением и умеющий работать с людьми;

2) генератор идей, стремящийся докопаться до истины, воплотить же свои идеи на практике он чаще всего не в состоянии;

3) энтузиаст, берущийся сам за новое дело и воодушевляющий других;

4) контролер-аналитик, способный трезво оценить выдвинутую идею. Он исполнителен, но чаще сторонится людей;

5) искатель выгоды, интересующийся внешней стороной дела. Исполнителен и может быть хорошим посредником между людьми, поскольку обычно он самый популярный член коллектива;

6) исполнитель, умеющий воплотить идею в жизнь, способен к кропотливой работе, но часто «тонет» в мелочах;

7) работяга, не стремящийся занять ничье место; 8) шлифовщик -- он необходим, чтобы не перешли последней черты.

Таким образом, для того чтобы коллектив успешно справлялся с работой, он должен не только состоять из хороших специалистов. Члены этого коллектива как личности должны в своей совокупности соответствовать необходимому набору ролей. И при распределении официальных должностей нужно исходить из пригодности индивидов к выполнению той или иной роли, а не из личных симпатий или антипатий руководителя.

2. ЛИЧНОСТЬ И КОЛЛЕКТИВ

Взаимоотношения личности и коллектива делятся на два аспекта: влияния коллектива на личность и влияния личности на коллектив.

Влияние коллектива на личность. По отношению к личности коллектив выполняет следующие функции:

1) приобщает ее к идейным, моральным и эстетическим ценностям;

2) выполняет воспитательную и корректирующую функции.

В связи с проблемой коллективного влияния следует различать конформность и внушаемость. Конформность -- подверженность человека групповому давлению, изменение его поведения под влиянием других лиц, сознательная уступчивость человека мнению большинства группы для избежания конфликта с ней. Внушаемость -- непроизвольная податливость человека мнению других лиц или группы (человек и сам не заметил, как изменились его взгляды, поведение, это происходит само собой, искренне).

Различают:

а) внутреннюю личную конформность -- мнение человека действительно меняется под воздействием группы, человек соглашается, что группа права, и изменяет свое первоначальное мнение в соответствии с мнением группы, впоследствии проявляя усвоенное групповое мнение, поведение даже при отсутствии группы;

б) демонстративное согласие с группой по разным причинам (чаще всего, чтобы избежать конфликтов, неприятностей лично для себя или близких людей, при сохранении собственного мнения в глубине души -- (внешняя, публичная конформность).

Под влиянием каких факторов человек уступает группе?

1. Прежде всего влияют характеристики самого человека: в подростковом, юношеском возрасте конформизм самый высокий, потом снижается, после 25 лет остается у каждого человека на постоянном индивидуальном уровне, причем у женщин конформизм выше, чем у мужчин.

2. Влияет и размер группы. Конформность возрастает с увеличением группы лишь до определенного предела (3--5--7 человек), после чего не растет, но и то лишь в случае, когда все члены группы воспринимаются человеком как независимые друг от друга, т. е. на конформность действует прежде всего количество воспринимаемых независимых источников информации.

Нонконформизм выступает как опровержение человеком мнения большинства, как протест подчинения, как кажущаяся независимость личности от мнения группы, хотя на самом деле и здесь точка зрения большинства является основой для поведения человека. Конформизм и нонконформизм -- это родственные свойства личности, это свойства положительной или отрицательной подчиненности влияниям группы на личность, но именно подчиненности. Поэтому поведением нонконформиста так же легко управлять, как и поведением конформиста.

Противоположностью конформизму и нонконформизму является самоопределение -- избирательное отношение человека к любым влияниям собственной группы, которые принимаются или отторгаются в зависимости от того, соответствуют ли они убеждениям человека, соответствуют ли они целям и задачам содержания деятельности группы, т. е. решение принимается человеком самостоятельно со всей личной ответственностью за его последствия.

Влияние личности на коллектив. Мера влияния личности на коллектив выражается в категориях авторитета, руководства, лидерства.

Авторитет - общественное признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств человека объективным требованиям действительности.

Авторитет зависит от личных качеств человека, его жизненного опыта, знаний, умений, навыков, количества совершенных дел и др. Чем выше авторитет, тем большее влияние он оказывает на окружающих. Бывают дутые авторитеты - человеку приписывают больше заслуг, чем он имеет. У такого лица мнение о своих знаниях завышено. Ложные авторитеты создаются и поддерживаются в корыстных целях.

Руководство - обеспечение согласованности действий людей данной группы.

Функции руководителя:

- выдвигает и формулирует цели;

- распределяет задания, согласовывает деятельность;

- стимулирует деятельность материальными и моральными средствами;

- контролирует ход выполняемого дела;

- осуществляет воспитательные функции;

- устанавливает связь с другими коллективами, руководителями более высокого ранга.

Типы руководства: