Діловий туризм
Поняття "діловий туризм", його класифікація. Історія ділового виду туризму, аналіз умов його розвитку в Україні та світі. Рекреаційні ресурси та інфраструктура ділового туризму. Проектування туру, розробленого для бізнесменів, які працюють в цій галузі.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 15.05.2015 |
| Размер файла | 1,9 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В Україні діловий туризм виник порівняно недавно. На ринку цей сектор турбізнесу став по-справжньому розвиватися лише в 90-х роках. Організація ділових поїздок - дуже складна справа. Проте вже чимало українських фірм займаються саме цим бізнесом. Зростає їхній професіоналізм, напрацьовується досвід. Цей факт разом із зростанням міжнародних контактів українських бізнесменів дає надію на повноцінний розвиток ділового туризму в Україні вже в недалекому майбутньому.
Актуальність створення інфраструктури ділового туризму в нашій державі випливає з того, що вона буде значно сприяти всебічному розвитку міст зокрема і держави загалом. Сьогодні багато вітчизняних готелів в своїй рекламі стверджують, що вони здатні надати всі послуги, необхідні діловим туристам. Проте часто ці послуги зводяться до їх надання в невеличкому приміщенні, що іменується бізнес-центром, де черговий секретар виконує мінімум необхідних послуг для бізнес-мандрівників. Насправді ж бізнес-центр - це організація, що надає цілий набір ділових послуг. Абсолютно очевидно, що роль бізнес-центрів і бізнес-готелів в діловій інфраструктурі України, попит на офісні приміщення і ділові послуги високої категорії постійно збільшуватимуться. Тому вкрай важливо в перспективах розвитку враховувати принципи створення сучасної туристської інфраструктури, важливі і актуальні концепції для формування єдиного інформаційного простору. Для побудови комплексних систем управління бізнес-центрами і бізнес-готелями необхідно на державному рівні обговорити шляхи, засоби і методи підвищення інвестиційної привабливості проектів будівництва бізнес-комплексів і бізнес-готелів.
Сьогодні існує нагальна необхідність модернізації засобів розміщення для ділових відвідувачів України. За висновками дослідження міжнародних ділових організацій столиця і інші місця України виявляються далеко не на висоті за якістю ділової інфраструктури [3,100 с].
Менше 20 відсотків українських готелів сьогодні відповідають вимогам світових стандартів за рівнем комфорту. Створення готелів, здатних приймати ділових туристів, уявляється нині особливо актуальним. У вирішенні цієї задачі велику роль повинна грати Держтурадміністрація та регіональні управління по туризму. В даному випадку необхідно вести мову як про іноземних туристів, так і про діяльність фірм щодо організації поїздок українських бізнес-туристів до інших країн світу.
Сьогодні в Києві серед трьохсот туристичних компаній діловим туризмом займаються двадцять. Вони оперативно надають бізнес-туристам різноманітні послуги, починаючи із зустрічі в аеропорту, транспортування по місту, бронювання місць в готелях, оренди конференц-залів, офісного обладнання, організації харчування, культурного та спортивного дозвілля і закінчуючи придбанням авіаквитків у зворотний бік. В даний час відповідати потребам ділових туристів в Україні прагнуть не лише туристичні компанії, готелі, але й авіакомпанії - поліпшення розкладу авіарейсів допомагає діловим туристам оптимальним чином збудувати свій графік, скориставшись, наприклад, нічним перельотом. Розвиток світових новітніх технологій в електроніці та супутникового зв'язку вже сьогодні вимагає від організаторів національного конгресового туризму проводити в Україні ділові конференції з використанням сучасних інноваційних технологій: за допомогою комп'ютера надсилати бізнес-туристам запрошення на конференції та конгреси, знайомити їх з програмою, надавати можливість слідкувати за виступами і, навіть, брати участь в обговоренні питань та голосувати дистанційно.
За даними Держтурадміністрації, з метою ділового та бізнес-туризму Україну відвідали у 2000 р.634 тис. туристів; у 2002 р. - 669 тис.; у 2003 році - 766 тис. Виходячи з тенденцій міжнародного ділового туризму, актуальності і перспективності даної галузі, в Україні у 2005 році була створена Міжнародна асоціація ділового туризму й торгівлі, яка покликана об'єднати фірми й організації, що працюють у даній сфері.
Міжнародна асоціація ділового туризму й торгівлі покликана вирішити наступні пріоритетні завдання:
- привернення уваги українського та іноземного туриста до можливостей ділового туризму в Україні;
- розвиток міжнародної концепції ділового туризму в Україні;
- розвиток потужної сучасної ділової інфраструктури в Україні;
- надання консалтингової, маркетингової і юридичної допомоги;
- створення мережі регіональних центрів ділового туризму.
З метою підвищення ефективності туристської галузі України, підвищення іміджу і авторитету нашої держави в туристському співтоваристві, залучення до світового інформаційного простору розроблено заходи щодо розширення міжнародного туристського співробітництва. Серед них - розвиток інформаційно-рекламної та виставкової діяльності, організація міжнародних і регіональних туристських салонів, ярмарків, бірж в Україні, зокрема в основних туристських ділових центрах: Міжнародного туристського салону "Україна" в Києві (рис. 3.1), Міжнародного туристського ярмарку "Крим. Курорти. Туризм” в Ялті, Міжнародного туристського салону в Харкові.
Міжнародного туристського ярмарку-виставки "Чорноморська Одіссея. Туризм. Відпочинок. Здоров'я" в Одесі, Міжнародної туристської виставки "ТурЕкспо” у Львові, Міжнародного туристського ярмарку "Турконтакт” в Ужгороді; забезпечення планомірної та систематичної участі українських туристських підприємств у провідних зарубіжних міжнародних виставках: "ITB" у Берліні, "WTM" у Лондоні, "Fitur" у Мадриді, "MITT” у Москві, "EXPO” у Ганновері та ін.
Україна на ринку ділового туризму ще розвивається, однак вже зроблено кроки щодо укріплення своїх позицій. Наприклад, створено Асоціацію Ділового туризму України (ВТА Ukraine), що дає організаціям-учасникам необмежений доступ до постачальників послуг у всьому світі, організує професійне навчання, здійснює рекламну підтримку українських організацій на світовому ринку, співпрацює з зарубіжними професійними об'єднаннями, а також з економічними та дипломатичними місіями іноземних держав в Україні, сприяє привабленню інвестицій для розвитку вітчизняного ділового туризму. Всі ці процеси дають можливість сподіватись на виведення України на більш високу ланку у сфері ділового туризму серед країн Європи [8,254 с].
Отже, з метою підвищення ефективності туристської галузі України, підвищення іміджу і авторитету нашої держави в туристському співтоваристві, розроблено заходи щодо розширення міжнародного туристського співробітництва. Серед них - розвиток інформаційно-рекламної та виставкової діяльності, організація міжнародних і регіональних туристських салонів, ярмарків, бірж в Україні, зокрема в основних туристських ділових центрах. Також, оскільки діловий туризм є найприбутковішим видом своєї галузі, Україна потребує покращення інфраструктури проведення заходів, розміщення та відпочинку туристів.
3.2 Загальні перспективи розвитку ділового туризму в світі
Глобалізація світової економіки і пов'язана з цим процесом інтенсифікація ділових, наукових і культурних зв'язків перетворили діловий туризм в одну з провідних галузей світового господарства, що дозволило визнати його економічним феноменом ХХ ст.
Очікується,що і в новому столітті його роль буде зростати. На думку зарубіжних експертів, до 2020 року кількість міжнародних ділових поїздок зросте в три рази - з 564 млн. до 1, 6 млрд. на рік. При цьому оборот даного сектора збільшиться в 5 разів - з 400 млрд. доларів США до 2,0 трлн. А за відомостями американської організації "Круглий стіл ділового туризму", збільшення обороту в цій сфері на один мільярд доларів приводить до створення 100 тис. нових робочих місць.
Варто відзначити, що щоденні витрати на ділову поїздку бізнесмена в середньому в три рази перевищують витрати звичайного туриста. І при цьому, як показують маркетингові дослідження, на відміну від інших видів турпоїздок в періоди будь-яких економічних спадів і криз сфера ділового туризму страждає найменше, а часом навіть збільшує свої обсяги.
Найбільш динамічно у Європі розвивається конгресно-виставковий туризм. З 60 млн. ділових поїздок в європейському регіоні на конгресно-виставкові заходи припадає близько 16-20 млн. Щорічно в світі проводиться понад 8 тис. конгресів, виставок, конференцій та симпозіумів, у тому числі понад 3 тис. - в Європі, переважно в Західній. До роботи виставок, як правило, приурочується проведення семінарів і конгресів, тому семінари, виставки та конгреси важко жорстко розмежувати. Лідерами за організацією різноманітних виставок та прийому ділових туристів є Франція, Великобританія і Німеччина. У Європі вони стабільно утримують "пальму першості", а в світі поступаються лише США. Високий рівень розвитку економіки, її диверсифікованість, а також галузева кон'юнктура зумовили перетворення цих країн у світові центри конгресно-виставкового туризму.
Міжнародна Рада з туризму і подорожей (WTTC) віднесла Росію, США, Китай, Японію, Німеччину, Великобританію, Францію, Іспанію, Італію, Канаду до десятки Топ-країн, де до 2017р. попит на туризм і поїздки в силу підвищення економічних показників буде рости особливо помітно.
Для розвитку ділового туризму у всіх країнах стимулюючими факторами є науково-технічний прогрес, стабільна економіка, інтенсивний розвиток транспорту, мережі Інтернет, тобто засобів зв'язку та інформації. Стабільна політична обстановка, підвищення добробуту населення, рівень розвитку інтелекту і грамотності населення, розвиток готельного сервісу і індустрії розваг, розширюють географію туризму і збільшують масовість індустрії [16, 201 с].
Фахівцями діловий туризм розглядається як система у вигляді чотирикутника, вершинами якого є наступні підсистеми:
- компанії-замовники (що спрямовують своїх робітників у ділові подорожі);
- компанії-постачальники окремого виду послуг (авіакомпанії, готелі, бюро з Оренди автомобілів, страхові фірми);
- компанії-постачальники повного комплексу послуг в сфері ділових подорожей (туроператори);
- організації і фірми індустрії МІСЕ (Мeetings / Incentives / Conferences / Exibitions).
В останнє десятиріччя середньорічні темпи збільшення об'ємів ділового туризму в Європі та світі досягли 9%, тоді як туризму в цілому - 5%. І за прогнозами спеціалістів кількість бізнес-подорожей у найближчі роки буде збільшуватись. Згідно з даними ЮНВТО щорічний ріст долі ділового туризму у світі складає 1,6 %, що говорить по збільшення важливості розвитку даного виду туризму.
Пожвавлення зв'язків між країнами СНД також призводить до збільшення кількості подорожей з діловими цілями.
Середня вартість пакету послуг на одного бізнес-подорожуючого з метою участі в семінарі або конференції оцінюється в 1200-1500$, при цьому 55% прибутку забезпечується організацією екскурсійних програм і банкетів. Це дає можливість оцінити прибутковість даного виду туризму для його організаторів.
Територіальний розподіл бізнес-подорожей характеризується крайньою нерівномірністю, але більша частина туристів зі службовими цілями спрямована в Європу. В структурі ділових подорожей на європейському континенті превалюють відрядження бізнесменів, конгресні тури, подорожі на виставки і ярмарки, інсентив-тури для співробітників.
Європа займає перше місце в світі за кількістю прибуттів та витрат на діловий туризм, проте поступово втрачає свої лідируючі позиції на цьому сегменті туристичного ринку. За темпами росту ділового туризму вона відстає від інших регіонів світу. При цьому розрив між ними збільшується.
Середня тривалість ділової подорожі у країни на іншому континенті складає 12-13 днів, в середині регіону - 5-6 днів, по своїй країні - 3-4 дні.
На ринку ділового туризму помітну роль відіграють країни Центральної і Східної Європи. В першій половині 1990 - х рр. цей сегмент туристського ринку розвивався особливо динамічно у постсоціалістичному просторі. В 1995 році доля бізнес-подорожей в регіон була найвищою у світі - близько 30%. На сьогоднішній день ейфорія у відносинах з заходом поступилась рівним діловим контактам, однак ЮНВТО прогнозує посилення привабливості Центральної і Східної Європи як ринка ділового туризму в перших десятиріччях ХХІ ст. [15].
Соціально-економічний розвиток туристичних субрегіонів Центральної та Південної Америки супроводжується зміцненням торгових зв'язків між багатьма країнами Латинської Америки, а також з іншими країнами зовнішнього світу. Це означає, що зростають потоки ділових туристів, збільшується кількість прибуттів зі службовою метою у Бразилію, Аргентину, Парагвай, Гватемалу, Коста-Рику й інші Латиноамериканські країни Центральної та Південної Америки.
Зростає кількість службових поїздок, у тому числі в азійські країни Східного субрегіону - Японію, Китай, Сінгапур, Тайвань, Південну Корею. На стан бізнес-поїздок показово впливає геополітичне становище країни. Якщо, наприклад, у Сянгані (Гонконзі) їхня кількість у першій половині 90-х років зросла вдвічі й перевищувала 3 млн. осіб щорічно, то ця тенденція була перервана 1997 р., коли Сянган перейшов під юрисдикцію Китаю. Кількість туристичних прибуттів із службовою метою різко зменшилася, що відбилося на прибулих, а відтак - на рівні завантаження готелів.
Не менш трагічний вплив фінансово-економічних криз на стан розвитку ділового туризму. Так, нова індустріальна країна другої хвилі (Індонезія) на середину 1990-х років вирізнялася у Південно-Східному субрегіоні високими темпами прибуттів ділових туристів, і це тривало до періоду фінансової кризи кінця 90-х років. Унаслідок цього відбулося падіння курсу національної валюти. Масові безпорядки, загроза голодного бунту спричинили згортання ділових зв'язків, що, в кінцевому підсумку, вплинуло на подальший відтік із країни ділових туристів.
Високими темпами зростання ділового туризму вирізняються країни Африки - Марокко, Південно-Африканска Республіка, на Близькому Сході - Саудівська Аравія, Ізраїль, Йорданія.
Діловий туризм дуже багатогранний. Частину його обсягу складають корпоративні поїздки (так званий corporate travel) - як індивідуальні ділові поїздки, так і для участі в заходах, що проводяться промисловими і торговими корпораціями. Сюди ж відносяться і інсентив-тури - поїздки, пов'язані з участю в з'їздах, конференціях, семінарах під егідою політичних, економічних, наукових, культурних, релігійних та інших організацій, складають близько 16% ринку ділового туризму. І, нарешті, 11% обсягу ділового туризму займають поїздки з метою відвідування торгово-промислових виставок, ярмарків та участі в їх роботі.
Отже, сьогодні діловий туризм відноситься до розряду найбільш видатних феноменів ХХІ ст. і є основним сегментом ринку гостинності. Згідно із прогнозами Всесвітньої туристської організації, у найближчі десять років у світі очікується справжній бум бізнес-туризму. Кількість ділових поїздок зросте приблизно в 3 рази, при цьому доходи від ділового туризму збільшаться приблизно в 5 разів. Сучасний туризм із діловою метою стає найбільш перспективним видом туризму в силу своєї позасезонності, прогностичності, орієнтації на клієнта з високим рівнем доходу.
3.3 Проектування туру ділового туризму
Діловий туризм у світі та Україні користується все більшою популярністю та розвивається швидкими темпами. Саме тепер, коли люди бізнесу найбільше цінують свій час, індустрія MICE стає незамінною.
Пропонуємо новий тур ділового туризму, розроблений для бізнесменів, які працюють в туристичній галузі. Прикладом такого туру може бути team-building - командозгуртовуючі виїзди-тренінги - спеціальні виїзні програми, з професійними психологами та тренерами з метою виявлення та усунення комунікативних "проблемних зон" компанії.
Стандартний конференц-пакет включає: транспортування, розміщення в готелі, харчування за програмою, трансфери за програмою, оренда конференц-залу, кава-брейки, устаткування для конференц-залу, послуги перекладачів, вечірні заходи, екскурсійна програма, страхування, візові послуги.
Team-building - в перекладі з англійської означає "командоутворення", тобто це система методів виховання командного духу та формування корпоративної культури колективу [18].
Запорука успіху в бізнесі - команда професіоналів, що здатна за короткий час вирішити поставлене перед нею завдання. За системою "Тeam-building" Ви зможете допомогти новим співробітникам успішно знайти спільну мову з колективом, підвищити рівень довіри співробітників між собою, виявити прихований потенціал працівників та залагодити конфлікти, що виникли в процесі роботи. Кваліфіковані спеціалісти не просто запропонують Вам відпочити, а проведуть комплексні ігри-тренінги для формування корпоративного духу [18].
Програма туру
"Team-building"
Кількість днів: 3 дні / 2 ночі
Група: працівники підприємства
Транспорт: комбінований (автобус, потяг)
Черкаси - Тернопіль - Яремче (Івано-Франківська обл.)
День 1
08: 00 - Приїзд потягом до Тернополя
08: 00 - 09: 00 - Відпочинок. Сніданок в ресторані
09: 00 - 12: 30 - Виїзд автобусом до Яремче (Івано-Франківська обл.)
База відпочинку "Карпати"
12: 30 - 13: 00 - Поселення
13: 00 - 13: 30 - Обід
13: 30 - 19: 00 - Тренінг: семінар курується професійним тренером та проходить у два етапи з перервою на coffee-break, перший етап - теоретичний (при необхідності - знайомство), визначення цілі, поставлення мети та завдань, обговорення проблемних та бажаних тем у колективі. Другий етап - виконання практичних завдань, інсценізація, рольові ігри, підведення підсумків
19: 00 - 19: 30 - Вечеря. Під час вечері можливе винагородження співробітників дипломами чи сувенірами, на згадку про укріплення командного духу, що ї є головною ціллю таких виїздів
19: 30 - Вільний час
День 2
09: 30 - 10: 00 - Сніданок
10: 00 - 13: 00 - Проведення team-building змагання, яке стає продовженням семінару у більш екстремальній площині, дають змогу закріпити усе обговорене та інсценоване живими враженнями та підкріпити дух команди.
Командам дається завдання, виконати яке вони можуть за допомогою поступового вирішення поставлених задач в ході гри. Найдружніша з команд, долаючи усі перепони першою приходить на місце де лежить скарб і знаходить відповідь на загадку. Протягом гри команди фотографують та знімають на відео - після чого всі дружньо діляться досвідом.
13: 00 - 13: 30 - Обід
13: 30 - 19: 00 - Продовження проведення team-building змагання
19: 00 - 19: 30 - Вечеря
19: 30 - Культурно-розважальна програма
День 3
09: 30 - 10: 00 - Сніданок
10: 00 - 10: 30 - Нагородження співробітників дипломами чи сувенірами, на згадку про укріплення командного духу
10: 30 - 13: 30 - Виселення. Від'їзд до Тернополя
13: 30 - 14: 00 - Обід
14: 00 - 14: 56 - Від'їзд потягом до Черкас
Для досягнення бажаного результату важлива правильна постановка цілей та підбір індивідуальної програми з урахуванням психологічних особливостей колективу. Для цього тренери та HR спеціалісти попередньо вивчають атмосферу та рівень внутрішніх комунікативних зв'язків персоналу у компанії. Як результат Ви отримуєте: успішну адаптацію нових працівників, підвищення рівня довіри та співпраці у колективі, формування корпоративного духу.
Такий вид ділової подорожі є досить популярним, оскільки від того, наскільки вміє правильно працювати разом команда будь-якої організації залежить її успіх. Особливістю туру є те, що він розроблений для працівників туристичної галузі і сприятиме посиленню командного духу та збільшення власного досвіду, тобто теоретичні знання можна буде перевірити на практиці.
Висновок до розділу 3
З метою підвищення ефективності туристської галузі України, підвищення іміджу і авторитету нашої держави в туристському співтоваристві, розроблено заходи щодо розширення міжнародного туристського співробітництва. Серед них - розвиток інформаційно-рекламної та виставкової діяльності, організація міжнародних і регіональних туристських салонів, ярмарків, бірж в Україні, зокрема в основних туристських ділових центрах. Також, оскільки діловий туризм є найприбутковішим видом своєї галузі, Україна потребує покращення інфраструктури проведення заходів, розміщення та відпочинку туристів.
Сьогодні діловий туризм відноситься до розряду найбільш видатних феноменів ХХІ ст. і є основним сегментом ринку гостинності. Згідно із прогнозами Всесвітньої туристської організації, у найближчі десять років у світі очікується справжній бум бізнес-туризму. Кількість ділових поїздок зросте приблизно в 3 рази, при цьому доходи від ділового туризму збільшаться приблизно в 5 разів. Сучасний туризм із діловою метою стає найбільш перспективним видом туризму в силу своєї позасезонності, прогностичності, орієнтації на клієнта з високим рівнем доходу.
Висновки
Діловий туризм грає найважливішу роль в розвитку національної економіки будь-якої країни, активно сприяючи її інтеграції в світовий ринок. Високі темпи його розвитку визначають, в першу чергу, глобалізація світової економіки і "стирання кордонів". Бізнесмени все частіше шукають і знаходять ділових партнерів за кордоном. Але, відправляючись в подібну подорож, вони хочуть не просто побувати на виставці, семінарі, конференції - вони їдуть за новими можливостями для свого бізнесу.
Отже, в результаті проведеного дослідження теоретичних основ ділового туризму можна зробити наступні висновки.
Діловий туризм - це поїздки, пов'язані з виконанням фахових обов'язків з метою відвідування об'єктів, що належать фірмі або становлять для неї певний інтерес, називаючись "бізнес-поїздками". Він являє собою міжгалузевий комплекс, який об'єднує в собі різноманітні види економічної діяльності, що забезпечує можливість створення значного обсягу внутрішнього валового продукту. У діловому туризмі визначають такі види: конгресовий (конгреси, конференції, семінари тощо), комерційний, аграрний, промисловий. За свої небачено швидкі темпи зростання діловий туризм визнаний економічним феноменом ХХ ст.
Першими організованими туристичними подорожами пізнавально-ділового характеру були поїздки на міжнародні ярмарки і виставки. Поряд зі схожістю з іншими видами туризму, він має і ряд специфічних, характерних тільки йому, особливостей. Найголовніше це те, що метою даного виду туризму є в першу чергу певна комерційна діяльність: встановлення ділових контактів і зв'язків, відвідування та проведення конференцій, проведення переговорів з іншими компаніями. Також відмінною рисою є відсутність сезонності, характерної для інших видів туризму.
Діловий туризм має дуже глибоку історію. Вона так тісно пов'язана з історією розвитку людства тому, що торгівля в більшості випадків і була тим двигуном, який і вів наш розвиток вперед. Перші відомості, що дійшли до нас - це відомості про торговельні відносини у народів стародавнього Сходу, які датуються третім тисячоліттям до Різдва Христового.
В Україна бізнес-туризм лише починає розвиватися. Все більше українських фірм займаються цією справою. Організація ділових поїздок, які відбуваються з обов'язковою розважальною програмою, є доволі складною справою. Необхідність організації та обслуговування як корпоративних поїздок, так і численних заходів у сфері ділового туризму послужили причиною створення потужної індустрії послуг. Інфраструктура ділового туризму включає виставкові та конгресні центри, бізнес-готелі, бізнес-авіацію, платіжні системи, сучасні технології, завдяки яким ділова людина незалежно від свого місцезнаходження здатна тримати руку на пульсі свого бізнесу.
У світі щорічно відбувається близько 100 млн. бізнес-поїздок. На даний момент "пальму першості" за кількістю відвідувань бізнес-туристів зі всього світу тримає Європа. Серед країн Європи, що найбільш активно приймають бізнес-туристів, можна виділити Німеччину, Великобританію, Францію, Нідерланди, Італію, Швецію, Швейцарію та Бельгію.
Для проведення заходів бізнес-туризм потребує потужної інфраструктурної бази, яка є досить розвинена у світі, зокрема в Європі, що ж до України, то вона потребує значних капіталовкладень для будівництва сучасних ділових комплексів і покращення вже збудованих.
З метою підвищення ефективності туристської галузі України, підвищення іміджу і авторитету нашої держави в туристському співтоваристві, розроблено заходи щодо розширення міжнародного туристського співробітництва. Серед них - розвиток інформаційно-рекламної та виставкової діяльності, організація міжнародних і регіональних туристських салонів, ярмарків, бірж в Україні, зокрема в основних туристських ділових центрах. Також, оскільки діловий туризм є найприбутковішим видом своєї галузі, Україна потребує покращення інфраструктури проведення заходів, розміщення та відпочинку туристів.
Сьогодні діловий туризм відноситься до розряду найбільш видатних феноменів ХХІ ст. і є основним сегментом ринку гостинності. Згідно із прогнозами Всесвітньої туристської організації, у найближчі десять років у світі очікується справжній бум бізнес-туризму. Кількість ділових поїздок зросте приблизно в 3 рази, при цьому доходи від ділового туризму збільшаться приблизно в 5 разів. Сучасний туризм із діловою метою стає найбільш перспективним видом туризму в силу своєї позасезонності, прогностичності, орієнтації на клієнта з високим рівнем доходу.
Список використаних джерел інформації
1. Андренко Б.В. Загальна характеристика, особливості організації і проведення комерційних ділових заходів // науково-технічний збірник. - №85. - ХНАМГ, 2008. - С.58
2. Діловий туризм [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://vseoturizme.com/uk/delovoy-turizm/74-razvitije.html.
3. Гергуль А.І. Туристично-краєзнавчі дослідження: зб. наук. статей. // Вип.6. - К.: 2000. - С.124
4. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. / Е.Н. Ильина. - М.: Финанси і статистика, 2001. - 256 с.
5. Кузик С.П. Географія туризму: навчальний посібник / С.П. Кузик. - К.: Знання, 2011. - 271 с.
6. Мальська М.П. Основи туристичного бізнесу: навчальний посібник / М.П. Мальська, В.В. Худо, В.І. Цибух. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 272 с.
7. Мальська М.П. Міжнародний туризм і сфера послуг: підруч. / М.П. Мальська, Н.В. Антонюк, Н.М. Ганич. - К.: Знання, 2008. - 661 с.
8. Мальська М.П., В.В. Цибух Основи туристичного бізнесу: навч. посіб. / М.П. Мальська, В.В. Худо, В.І. Цибух. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 272 с.
9. Масляк П.О. Рекреаційна географія: навч. посіб. / П.О. Масляк. - К.: Знання, 2008. - 343 с.
10. Національний комплекс "Експоцентр України" (ВДНГ) [Електронний
11. ресурс]. - Режим доступу: http://www.expocenter.com.ua/ua/about_expocenter/expocenter_segodnya/.
12. Офіційний сайт Державної служби статистики України [Електронний
13. ресурс]. - Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua/.
14. Офіційний сайт Державного агентства з туризму і курортів [Електронний
15. ресурс]. - Режим доступу: www.tourism.gov.ua.
16. Петрова І.В. Дозвілля в зарубіжних країнах: підручник. / І.В. Петрова. - К.: Кондор, 2008 - 408 с.
17. Перспективи розвитку ділового туризму в країнах Європи [Електронний
18. ресурс]. - Режим доступу: http://www.lit. convdocs.org/docs/722/index-2772.html? page=7.
19. Пузаков Е.П. Международный туристический бизнес / Е.П. Пузаков, В.А. Честикова. - М.: Экспертное бюро, 1997. - 228 с.
20. Роїна О.М. Туристична діяльність. Нормативна база/ О.М. Роїна. - К.: КНТ, 2005. - С.8
21. Специфіка Ділового Туризму [Електронний
22. ресурс]. - Режим доступу: http://ukrarticles. pp.ua/turizm/9080-specifika-delovogo-turizma.html.
23. Тім-білдінг [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://trident. travel/mice/tim-bilding/.
24. Федорченко В.К. Історія туризму в Україні: Навчальний посібник. / В.К. Федорченко. Т.А. Дьорова. - К.: Вища шк., 2002. - 141 с.
25. Шляхта М.В. Нові тенденції в галузі туризму // Актуальні проб. природ. та гуман. наук у дослід. молод. вчен. "Родзинка". - 2013. - №15. - С.295-297.
Додаток А
Країни-організаторів ділових виставок та семінарів
Рис. А.1 Країни-організатори ділових семінарів і виставок в Європі
Рис. А.2 Країни-організатори ділових семінарів і виставок в Азії
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Дослідження організаційних та економічних особливостей ділового туризму, що обумовлюють принципи його функціонування. Оцінка ресурсних та економічних умов, що сприяють розвитку індустрії подорожей. Вплив ділового туризму на розвиток економіки в Україні.
курсовая работа [934,5 K], добавлен 10.06.2014Сутність, історія зародження та етапи розвитку ділового туризму. Світовий досвід організації ділових подорожей. Ресурсна база та особливості організації туру ділового характеру в Україні. Узагальнення основних проблем і перспектив розвитку цього напряму.
курсовая работа [89,3 K], добавлен 26.03.2014Значення та особливості ділового туризму, його територіальна організація. Інфраструктура ринку ділового туризму США, Канади, Мексики. Перспективи розвитку ділових відносин "Україна-США". Стан і перспективи розвитку ділових українсько-канадських відносин.
курсовая работа [98,1 K], добавлен 05.01.2014Передумови та напрями туризму в Україні. Перспективи туризму як засобу розвитку здоров'я та безпеки суспільства, сучасні підходи до нього. Стан та перспективи ділового та яхтового туризму. Сільський туризм як перспективний напрямок розвитку індустрії.
курсовая работа [46,4 K], добавлен 10.04.2011Розгляд проблем, що постають перед галуззю ділового туризму України на сучасному етапі. Огляд рекомендацій щодо підвищення конкурентоспроможності національного туристичного продукту. Дослідження місця ділового туризму у розвитку туристичної індустрії.
статья [173,4 K], добавлен 11.09.2017Теорія та сутність іноземного туризму та його забезпечення. Основні світові тенденції розвитку міжнародного туризму. Аналіз розвитку іноземного туризму в Україні, особливості розвитку туристичного ринку в нашій країні. Інвестиційна політика в цій галузі.
реферат [29,3 K], добавлен 27.03.2012Аналіз стану розвитку замкового туризму, його ролі та значення для розвитку туризму в Україні. Європейський досвід організації замкового туризму, основні напрями його розвитку в Україні. Головні об'єкти замкового туризму та особливості їх збереження.
статья [22,0 K], добавлен 06.09.2017Сутність лікувального туризму та його місце в загальній класифікації туризму, тенденції його розвитку, обґрунтування повного лікувального туру та технологія формування нового туру. Різновидності туризму і його значення, побажання і фінансові можливості.
курсовая работа [60,8 K], добавлен 23.05.2012Вивчення особливостей міжнародного та внутрішнього туризму, як основних його організаційних форм. Відмінні риси таких видів туризму як: дитячий, молодіжний, сімейний, культурно-пізнавальний, лікувально-оздоровчий, освітній, діловий, мисливський, зелений.
реферат [21,3 K], добавлен 10.11.2010Загальна характеристика туристичного підприємства, посадові інструкції працівників. Створення ідеї ділового туру, пошук та відбір партнерів та підприємств-постачальників послуг. Опис індивідуальних маршрутів з відвідування міжнародних виставок туризму.
курсовая работа [350,2 K], добавлен 02.12.2015
