Дослідження сучасних інформаційних технологій, що використовуються в менеджменті
Застосування інформаційних технологій на робочому місці менеджера. Інтернет-технології в діяльності туристичних підприємств. Проблеми і перспективи використання інформаційних технологій в туристичній галузі та управлінні розвитком туризму в АР Крим.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 24.05.2014 |
| Размер файла | 170,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
3. Розглянуто сутність та етапи розвитку інформаційних технологій.
Отже, успіхпідприємствумайбутньомузалежатимевідправильногорозумінняпонять «інформація» і «знання», їхвзаємозв'язкутаролідляуправлінськоїдіяльності. В сучасних умовах надзвичайно динамічного середовища інформаційні технології відіграють все більш важливу роль як ресурс, і як товар, стають все більшрелевантними у якості вхідного фактору виробництва.
4. Дослідили застосування інформаційних технологій на робочому місці менеджера.
Застосування інформаційних систем менеджменту надає можливість розглядати проблеми управління організацією у взаємопов'язаному комплексі і підняти ефективність праці менеджерів на якісно новий рівень.
5. Вивчили інтернет-технології в діяльності туристичних підприємств. Отже, Інтернет-технології надають можливості туристичним підприємствам доносити інформацію і пропозицію продукту до великої кількості людей у всьому світі за порівняно невелику ціну; надавати інформацію вищої якості, ніж з традиційних друкованих джерел; забезпечувати споживачам легший і простіший спосіб бронювання продукту.
6. Розглянули використання сучасних інформаційних технологій в туристичній галузі Автономної Республіки Крим.
Стало відомо, що у сучасних умовах неможливо забезпечити якісне ведення туристичного бізнесу без впровадження й застосування новітніх інформаційних технологій. Саме їх використання на практиці забезпечує дотримання суб'єктами туристичної діяльності комплексу взаємодіючих і взаємодоповнюючих вимог, що формують якість туристичних послуг.
7. Охарактеризували застосування інформаційних технологій в управлінні розвитком інноваційного потенціалу туристичного підприємства.
Успішні інноватори туризму своїм досвідом доводять, що створення і впровадження нового - не просто бажано, але і необхідно в конкурентній боротьбі, а в період економічної нестабільності, - це повинно сприйматися як умова виживання.
8. Проаналізувалипроблеми і перспективи використання інформаційних технологій в туристичній галузі Автономної республіки Крим.
Виявлення основних проблем туристичних фірм у Криму вказує на доцільність розробки цільової програми розвитку інформаційних технологій у діяльності підприємств туристичної сфери, яка, в свою чергу, дасть певний потенціал і можливість урахувати комплекс заходів щодо поліпщення діючої системи використання різноманітних видів інформаційних технологій та сприяти розвитку нових механизмів державного регулювання у цій сфері. Для кримських туристичних компаній існує багато шляхів підвищення ефективності діяльності.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Про інформацію: Закон України, 2 жовт. 1992 р. // Голос України. -1992. - 13 листоп. - С. 3 - 5; // Відом. Верхов. Ради України. - 1992. - № 48. - С. 1447 - 1462.
2. Про основні напрямки розвитку туризму в Україні до 2010 року: Указ Президента України від 10.08.99 № 973/99 // Урядовий кур'єр. - 2002. - 29 вересня.
3. Багрова, І. В. Удосконалення використання інноваційного потенціалу промислових підприємств на засадах урахування його властивостей / І. В. Багрова, Т. І. Тищенко // Вісник економічної науки України. - 2012. - № 1. -18-23 с.
4. Вітушко, Н. Електронні інформаційні ресурси у сучасній бібліотеці / Н. Вітушко // Наук. пр. Нац. б-ки України ім. В.І. Вернадського. Вип.18. - К., 2007. -13-24 с.
5. Глівенко, С.В.Інформаційні системи в менеджменті: Навч. посібник /Глівенко С.В., Лапін Є.В., Павленко О.О.- Суми: ВТД "Університетська книга", 2005. - 407 с.
6. Гордієнко, І. В. Інформаційні системи і технології в менеджменті: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. - 2-ге вид., перероб. і доп. / І. В. Гордієнко. - К.: КНЕУ, 2003. - 259 с.
7. Дані досліджень туристичного ринку компанією Euromedia Digital [Електронний ресурс]. -Режим доступу : www.euromediadigital.com. вільний. - Назва з екрану.
8. Жигалов, В.Т. Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності / В.Т. Жигалов. - К.: Вища шк., 2000. - 223 с.
9. Жигалов, В.Т. Основи менеджменту і управлінської діяльності[Електронний ресурс]/ В.Т. Жигалов, Шимановська Л.М.- Режим доступу :http://tourlib.net/metod_others/men_pro.htm, вільний. - Назва з екрану.
10. Інформаційні технології - ключовий фактор управлінського аналізу в туризмі[Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://http://tourlib.net/statti_ukr/melnychenko4.htm, вільний. - Назва з екрану.
11. Компьютерные технологии обработки информации: Учебное пособие /С.В. Назаров, В.И. Першиков, В.А. Тафищев, ред. С.В. Назарова. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 248 с.
12. Краснокутська, Н. В. Інноваційний менеджмент : навч. посіб. [Електронний ресурс] / Н. В. Краснокутська. - Режим доступу : http://stud-lugansk.ucoz.ua/load/3-1-0-16, вільний. - Назва з екрану.
13. Кривенко, В.И. Информационные технологии: вопросы развития и применения /Паньчишин Б.И. - К.: Наукова думка, 2004. - 272 с.
14. Матвієнко, О.В.Основи інформаційного менеджменту: Навчальний посібник / О.В.Матвієнко. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 128 с.
15. Матюхін,В. О. Інформаційні системи і технології у сфері туризму [Електронний ресурс] /В. О.Матюхін, І. В. Огірко. - Режим доступу : http://library.iapm.edu.ua/metod/1668-inf_syst_sil_tur.pdf, вільний. - Назва з екрану.
16. Мельниченко, С.В. Інформаційні технології в туризмі: теорія, методологія, практика[Електронний ресурс] / С.В.Мельниченко. - Режим доступу : http://web.znu.edu.ua/herald/issues/2010/Vest_Ek6-2-2010-PDF/129-138.pdf, вільний. - Назва з екрану.
17. Новак, В.О. Інформаційне забезпечення менеджменту: Навчальний посібник /В.О.Новак , Л.Г. Макаренко , М.Г. Луцький . - К .: Кондор. - 2006. - 462 с.
18. Пурник, А.А. Виртуальное справочно-информационное обслуживание: перспективы корпоративного взаимодействия / А. А. Пурник // Науч. и техн. б-ки. - 2002.- 30-32 с.
19. Скопень, М.М. Комп'ютерні інформаційні технології в туризмі[Електронний ресурс] / Скопень М.М. - Режим доступу :http://subject.com.ua/pdf/301.pdf, вільний. - Назва з екрану.
20. Соловьев, А.А. Интернет как средство развития туризма в Крыму /А.А.Соловьев // Культура народов причерноморья- Научный журнал.-2008.-№137.- 133 с.
21. Ступницький, О. Інформаційні технології та корпоративне управління у XXI ст.[Електронний ресурс] /О. Ступницький.- Режим доступу :http://www.kymu.edu.ua/wsc/toms/10/104-106.pdf, вільний. - Назва з екрану.
22. Титоренко, Г.А.Автоматизированные информационные технологии в экономике[Електронний ресурс] / Г.А. Титоренко. - Режим доступу : http://www.tnu.in.ua/study/books.php?do=file&id=1271, вільний. - Назва з екрану.
23. Турило, А. М. Теоретико-методологічні підходи щодо удосконалення визначення поняття"інноваційний потенціал підприємства" / А. М. Турило, М. В. Адаменко // Вісник Криворізького національного університету. - Вип. 31. - 2012. - 292 с.
24. Шамрай,В.О. Інформаційна безпека як складова національної безпеки України [Електронний ресурс] / В.О. Шамрай. - Режим доступу : http://www.crime-research.ru/library/Shamray.htm, вільний. - Назва з екрану.
ДОДАТКИ
Дoдaтoк A
Таблиця
Туристичні підприємства України, що мають власні сайти
|
Місто (область) |
Число туристичних фірм |
Число туристичних фірм,щомаютьвласний сайт |
Частка, % |
|
|
м. Київ |
688 |
97 |
14,1 |
|
|
АР Крим |
81 |
10 |
12,3 |
|
|
Вінницька |
6 |
1 |
16,7 |
|
|
Волинська |
11 |
1 |
9,1 |
|
|
Дніпропетровська |
74 |
12 |
16,2 |
|
|
Донецька |
66 |
11 |
16,7 |
|
|
Житомирська |
1 |
- |
- |
|
|
Закарпатська |
21 |
2 |
9,5 |
|
|
Запорізька |
16 |
4 |
25,0 |
|
|
Івано - Франківська |
23 |
2 |
8,7 |
|
|
Київська |
16 |
5 |
31,3 |
|
|
Кіровоградська |
7 |
1 |
14,3 |
|
|
Луганська |
15 |
3 |
20,0 |
|
|
Львівська |
176 |
53 |
30,1 |
|
|
Миколаївська |
12 |
2 |
16,7 |
|
|
Одеська |
46 |
12 |
26,1 |
|
|
Полтавська |
10 |
2 |
20,0 |
|
|
Рівненська |
8 |
2 |
25,0 |
|
|
м. Севастополь |
27 |
4 |
14,8 |
|
|
Сумська |
12 |
2 |
16,7 |
|
|
Тернопільська |
21 |
2 |
9,5 |
|
|
Харьківська |
38 |
6 |
15,8 |
|
|
Херсонська |
11 |
2 |
18,2 |
|
|
Хмельницька |
16 |
3 |
6,3 |
|
|
Черкаська |
20 |
3 |
15,0 |
|
|
Чернівецька |
51 |
8 |
15,7 |
|
|
Чернігівська |
12 |
2 |
16,7 |
|
|
Всього |
1485 |
252 |
17,0 |
Дoдaтoк Б
рис. 1. Взаємозв'язок систем бронювання и резервування
Дoдaтoк В
Таблиця
Вплив інформаційних технологій на систему управління туризмом
|
Субсистеми туризму |
Призначення субсистем |
Направлення впливу ІТ |
|
|
Туристичний регіон |
Комунікація і збут |
Підготовка рекламної продукції. Спільна робота з туроператорами і турпосередниками за допомогою послуг Інтернет. Розробка і збут комплексних пропозицій споживачам, у тому числі через Інтернет. Робота зі ЗМІ. Підвищення іміджу туристичного регіону на внутрішньому і зовнішньому ринках через створення веб-сторінки, застосування систем резервування, бронювання та ін. |
|
|
Проведення туристичних заходів |
Організація туристичних виставок, ярмарок, салонів, бірж, конференцій та інших заходів виставкової індустрії. |
||
|
Планування туристичної інфраструктури |
Дослідження ринку, в тому числі за допомогою Інтернет. Консалтинг із застосуванням сучасних технологій виробітки управлінських рішень. Координація діяльності туристичних підприємств за допомогою спеціалізованих програмних продуктів. |
||
|
Туристична організація |
Кооперація завдань у регіоні |
Маркетингові функції. Створення вигідних для туризму рамкових умов підвідомчого району (стимулювання розвитку туризму в регіоні). Представницькі функції. |
|
|
Планування розвитку туризму в регіонах і країні |
Дослідження ринку, в тому числі за допомогою Інтернет. Проведення туристичних заходів та участь у внутрішніх і міжнародних заходах. Застосування спеціалізованих програмних продуктів планування бізнес-процесів. |
||
|
Координація збуту туристичного продукту |
Створення рекламного центру. Організація інформаційного бюро для туристів. Системи бронювання. Участь у виставкових заходах. |
||
|
Туристичні підприємства |
Виробництво турпродукту |
Застосування комп'ютерних систем автоматизації внутрішньої діяльності туристичних підприємств. |
|
|
Розповсюдження і продаж |
Нові маркетингові канали (електронна комерція, електронні туристичні офіси). Просування турпродукту (пряме розсилання туристичної інформації по електронній пошті, створення сайтів в Інтернеті, використання банерної реклами і т.д). Резервування і продаж (комп'ютерні системи резервування і бронювання). Впровадження мультимедійних технологій (електронні каталоги). |
||
|
Менеджмент |
Створення інформаційних систем автоматизації туристичного офісу. Впровадження програм автоматизації діяльності інших підприємств туристичного бізнесу (засобів розміщення, закладів харчування і т.д.). |
||
|
Турист |
Пошук та придбання туристичного продукту |
Пошук в Інтернеті інформації про туристичні фірми, країни, окремі послуги. Використання інформаційно-пошукових систем. |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Історія виникнення боксу. Аналіз існуючого програмного забезпечення для спортсменів-єдиноборців. Використання сучасних комп'ютерних та інформаційних технологій в оптимізації навчально-тренувального процесу на прикладі бойового мистецтва "Карате".
курсовая работа [531,9 K], добавлен 08.10.2014Сучасний стан туристичної галузі в умовах глобалізації. Характеристика українського ринку сфери туризму. Використання сучасних засобів зв'язку, інформаційних технологій та спрощення роботи туроператорів. Напрями підвищення експортного потенціалу України.
статья [178,7 K], добавлен 19.09.2017Загальна управлінська характеристика туристичної агенції. Система адміністративного менеджменту підприємства туризму. Оцінка системи автоматизації управління, застосування сучасних інформаційних технологій в організації. Якість самоменеджменту керівника.
отчет по практике [381,8 K], добавлен 22.03.2014Поняття і суть інформаційних технологій в туризмі – засобів перетворення інформації з використанням сучасної комп'ютерної техніки. Системи резервування та автоматизації документоотбору. Можливості супутникових технологій. Управління діяльністю турфірми.
реферат [55,3 K], добавлен 27.04.2011Оцінка значення та впливу інформаційних технологій на процес управління сучасним готелем. Організація діяльності інформаційного центру в готелі, аналіз його ефективності. Переваги впровадження в готелі систем автоматизації управлінської діяльності.
курсовая работа [28,4 K], добавлен 12.04.2010Загальне поняття інновації, їх функції та класифікація. Суть і основні принципи інновацій у туризмі: розвиток інформаційних технологій, глобальні розподільні системи, ділове партнерство. Глобалізація економіки і її вплив на розвиток сучасного туризму.
курсовая работа [43,3 K], добавлен 26.01.2011Історія розвитку глобальної мережі Інтернет. Організаційні аспекти застосування інтернет-технологій у процесі обслуговування споживачів готельного господарства. Організація і технологія обслуговування гостей службою бронювання спорт-готелю "Селена".
курсовая работа [191,8 K], добавлен 14.03.2015Характеристика та економічна оцінка діяльності, аналіз впливу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища на діяльність турфірми "Вир мандрів". Розробка маркетингового, стратегічного плану розвитку турфірми. Впровадження інформаційних технологій.
курсовая работа [119,4 K], добавлен 01.02.2014Археологічні пам’ятки та їх використання в туристичній діяльності як обє'ктів археологічного туризму. Використання пам'яток первісної археології у туристично-екскурсійній діяльності. Ресурсний потенціал для розвитку археологічного туризму в Україні.
реферат [22,2 K], добавлен 08.10.2007Поняття міжнародного туризму, його сутність, функції, динаміка, проблеми та перспективи розвитку, роль в світовій економіці. Аналіз діяльності туристичних агентств. Підвищення конкурентоспроможності України на сучасному світовому туристичному ринку.
курсовая работа [2,0 M], добавлен 13.05.2014
