Развития велосипедного туризма в Пскове и Псковской области (на примере Бюро путешествий "Континент")

14.00 - Обед в кафе «Блинная». Русская кухня.

16.00 - Свободное время. Подготовка к отправлению в г. Псков.

17.00 - Отправление.

Информационный листок по программе тура «У истоков русской культуры» представлен в приложении №3.

Основные показатели тура «На просторах Изборской долины»

Туристского путешествия по маршруту: Псков - Ст. Изборск.- погост Малы - погост Сенно - Ст. Изборск - Псков

1. Основные показатели маршрута

Вид маршрута: велосипедный рекреационно-познавательный тур

Транспортное средство по маршруту Псков-Ст.Изборск- Псков а/м «Газель». На протяжении велотура - индивидуальные велосипеды участников

Размещение туристской группы - палаточный лагерь, 6 3-х местных палаток.

Протяжённость маршрута (км): 60 км автотранспортом, велосипедный проезд - 218 км

Продолжительность путешествия (сут): 6 дней / 5 ночей

Число туристских групп: 1

Число туристов в группе: 12

Всего туристов по маршруту: 12

Начало обслуживания на маршруте группы: 26 июня 2014 г. в 8.00 утра

Конец обслуживания на маршруте группы: 1 июля 2014 г. в 17.00

Стоимость путёвки тура:

- на 1-го туриста - 3300 руб.

2. График транспортных грузоперевозок по маршруту

Таблица 5 График транспортных грузоперевозок по маршруту «На просторах Изборской долины»

Номер группы	Наименование маршрута	Протяженность маршрута, км	Дата обслуживания
			Начало	конец
I	г. Псков - д. Ст. Изборск	30	26.06.2014г.	26.06.2014г.
I	д. Ст.Изборск - д. Малы	4	26.06.2014г.	26.06.2014г.
I	д. Малы - д. Ст. Изборск	4	28.06.2014г.	28.06.2014г.
I	д. Ст. Изборск - д. Сенно	10	28.06.2014г.	28.06.2014г.
I	д. Сенно - д. Ст. Изборск	10	01.07.2014г.	01.07.2014г.
I	д. Ст. Изборск - г. Псков	30	01.07.2014г.	01.07.2014г.
	Итого:	88

3.3 Калькуляция и экономический расчет стоимости авторского тура

Калькуляция тура произведена с учетом особенностей категории туристов - велосипедисты, которые изначально предъявляют минимальные требования к комфорту и обслуживанию. Ввиду того, что проживание туристской группы организовано в палаточном лагере, то стоимость такого проживания минимальна и составляет сумму амортизации за пользование палатками, всего необходимо 6 3-х местных палаток, так как туристов 12 то им необходимо 4 палатки, плюс 1 палатка для организатора тура, и 1 палатка с продовольственным и материальным складами.

Питание туристской группы основано на самостоятельном приготовлении пищи из продовольственных запасов приобретенных на средства музея-заповедника. Стоимость питания согласно разработанному меню составляет: завтрак - 70 руб., обед - 130 руб., ужин - 80 руб., всего 280 руб. в сутки на 1 туриста.

Все экскурсии проводит сотрудник туристской фирмы, который является и руководителем группы. Весь инструмент, материал и оборудование по благоустройству принадлежит музею-заповеднику.

Таблица 6. Расчет стоимости тура «На просторах Изборской долины»

Показатели	Цена за услуги, руб	Всего, руб	Примечание
	1 взр.	12 взр.	тур.гр. + руковод.
1-й день
(Тр) Транспортное обеспечение г. Псков- д. Ст. Изборск	-	-	300	В соответствии с нормой расход топлива.
(Пр) Проживание в палаточном лагере	10	120	180	С учетом палатки рук. гр., и склада
(П) Завтрак в кафе «Блинная»	150	1800	1950	Русская кухня
(У) Экскурсия по Изборской крепости	50	600	600	Продолжительность 3 ч.
(П) Обед в кафе «Блинная»	250	3000	3250	Русская кухня
(Тр) Транспортное обеспечение д. Ст. Изборск - д. Малы	-	-	50	В соответствии с нормой расход топлива.
(П) Ужин	80	960	1040
(У) Работа руководителя			200	Организация тура
ИТОГО за 1-й день			7570
2-й день
(Пр) Проживание в палаточном лагере	10	120	180	С учетом палатки рук. гр., и склада
(П) Завтрак	70	840	910
(У) Экскурсия по погосту Малы	50	600	600	Продолжительность 3 ч.
(П) Обед	130	1560	1690
(П) Ужин	80	960	1040
(У) Работа гида			200	Организация работы
ИТОГО за 2-й день			4620
3-й день
(Пр) Проживание в палаточном лагере	10	120	180	С учетом палатки рук. гр., и склада
(П) Завтрак	70	840	910
(П) Обед	130	1560	1690
(Тр) Транспортное обеспечение д. Малы - д. Ст. Изборск - д. Сенно	-	-	100	В соответствии с нормой расход топлива.
(П) Ужин	80	960	1040
(У) Работа гида			200	Организация работы
ИТОГО за 3-й день			4120
4-й день
(Пр) Проживание в	10	120	180	С учетом
палаточном лагере				палатки рук. гр., и склада
(П) Завтрак	70	840	910
(У) Экскурсия по погосту Сенно	50	600	600	Продолжительность 3 ч.
(П) Обед	130	1560	1690
(П) Ужин	80	960	1040
1	2	3	4	5
(У) Работа гида			200	Организация работы
ИТОГО за 4 день			4620
5-й день
(Пр) Проживание в палаточном лагере	10	120	180	С учетом палатки рук. гр., и склада
(П) Завтрак	70	840	910
(П) Обед	130	1560	1690
(П) Ужин	80	960	1040
(У) Работа гида			200	Организация работы
ИТОГО за 5 день			4020
6-й день
(П) Завтрак	70	840	910
(Тр) Транспортное обеспечение д. Сенно - д. Ст. Изборск	-	-	100	В соответствии с нормой расход топлива.
(У) Экскурсия «Тропа здоровья»	50	600	600	Продолжительность 3 ч.
(П) Обед в кафе «Блинная»	250	3000	3250	Русская кухня
(Тр) Транспортное обеспечение д. Ст. Изборск -	-	-	300	В соответствии с нормой расход
г. Псков				топлива.
(У) Работа гида			200	Организация работы
ИТОГО за 6 день			5360
ИТОГО за 6 дней тура			30310
Расчет стоимости по видам услуг
(Тр) Транспорт	-	-	850
(П) Питание			24960
(Пр) Проживание			900
(У) Услуги гида			3600

В стоимость тура включено:

- все транспортное обслуживание, предусмотренное программой тура, обеспечивается микроавтобусом «Газель»;

- размещение туристской группы в палаточном лагере со всем необходимым оборудованием. 3-х местные палатки;

- тип питания - полный пансион: завтрак, обед, ужин обеспечивается салами самих туристов на основе продовольственных запасов. В дни нахождения туристской группы в д. Старый Изборск на базе кафе «Блинная»: 1-й день завтрак и обед, 6-й день обед;

- сопровождение туристской группы гидом, круглосуточно;

- экскурсионное обслуживание, предусмотренное программой тура;

- медицинское страхование туристов группы на период, предусмотренный программой тура;

- входные билеты в крепость.

Дополнительно оплачивается туристами:

- услуги фотографа во время экскурсий;

- вход на смотровую площадку башни Луковка;

- все расходы на дополнительные мероприятия, развлекательного, бытового, образовательного характера;

- размещение в отеле, не указанном в программе тура;

- персональные расходы: телефонные переговоры, напитки, сигареты и т.д.;

- все расходы не указанные в программе тура.

Расчет стоимости тура:

Все товары и услуги, предложенные в туре подлежат обязательной сертификации. Непосредственно в административном отделе музея-заповедника имеются все сертификаты и лицензии на предоставляемые услуги и товары, а также и расчетные сметы туристских услуг.

Расчет полной стоимости (ПС) тура:

В расчет полной стоимости тура входят все затраты связанные с проживанием, питанием, транспортным и экскурсионным обслуживанием, услугами предусмотренными программой тура, и входящие в стоимость тура.

Согласно принятой учетной политике туристской фирмы затраты на питание и переезд гида оплачивается покупателями путевок, т.е. входит в стоимость тура.

ПС = Пр + П + Тр + У = руб.

ПС = 900 + 24960 + 850 + 3600 = 30 310 руб.

Прибыль от каждой отдельной услуги уже включена в стоимость услуги, поэтому прибыль рассчитывается в целом на организацию за проведение тура:

Прибыль (П):

ПС * 10% = 30310* 10% = 3031 руб.

Расчет налога на добавленную стоимость (НДС):

НДС = (ПС + П) * 18% = (30310 + 3031) * 18% = 6001 руб.

Общая стоимость тура:

ПС + П + НДС = 30310 +3031 + 6001 = 39342 руб.

С учетом того, что в группе 12 туристов стоимость 1 путевки составит - 3278,5 руб. за 6 дней тура.

На рынке туристских услуг принято цены тура сводить к целой величине, таким образом, продажная цена тура составит:

- на 1-го туриста 3300 руб.

Оплата туристского продукта производится в рублях.

Стоимость туристского продукта может быть увеличена при продаже через сеть туристских агентств.

Практическое использование авторского тура возможно на базе музея-заповедника. Для его производства необходимо обеспечить авторский тур соответствующей документацией и наладить каналы рекламы и сбыта в туристских агентствах.

Выбор направления тура определен как экологический рекреационно-познавательный тур, где главной целью является получение эмоциональных впечатлений от обозрения памятников. Период действия тура определен с учетом условий сезонности. Наиболее удачным периодом проведения тура является период с начала мая по сентябрь.

Калькуляция тура произведена с учетом и в соответствии с прейскурантом цен на услуги, оказываемые музеем-заповедником «Изборск». В расчет полной стоимости тура входят все затраты связанные с проживанием, питанием, транспортным и экскурсионным обслуживанием, и услугами предусмотренными программой тура, и входящие в стоимость тура.

Таким образом, в разработанном авторском туре выделяется ряд преимуществ:

- прослеживается сочетание познания природных объектов и памятников культурно-исторического наследия;

- музей-заповедник выступает в роли основного поставщика экскурсионных услуг;

- продолжительность программы составляет 6 дней / 5 ночей, что говорит о средней продолжительности тура, который обеспечивает разноплановое обслуживание туристов в период проведения тура.

В заключение главы 3 дипломной работы следует отметить ряд важных результатов выделенных в процессе выполнения работы:

1. в Изборско-Мальской долине насчитывается более 200 памятников природы, археологии, истории, этнографии. В число историко-культурных памятников музея - заповедника относятся: Труворово городище VII-XIIVвв., древние могилы XV-XVI вв., каменная крепость XIV-XVII вв., ансамбль Мальского монастыря XV век, храмы, часовни, дома.

2. в настоящее время музей-заповедник «Изборск» взял курс на создание крупного историко-культурного музейного центра, базирующегося на целом комплексе объектов музейного показа, с развитой инфраструктурой туристского обслуживания. Формирование новых перспективных разработок позволит музею-заповеднику поднять уровень обслуживания туристских групп, и увеличить количество их прибытий в музей-заповедник.

- выбор направления авторского тура определен как экологический рекреационно-познавательный тур. Период действия тура определен с учетом условий сезонности. Наиболее оптимальным периодом проведения тура является период лета. Продолжительность тура определена - 6 дней / 5 ночей. Организацию проведения тура обеспечивает ООО «Бюро путешествий Континент» и соответствующие службы и отделы музея-заповедника «Изборск»: Период действия тура определен с начала мая по сентябрь. Организацию и проведение тура обеспечивают соответствующие службы и отделы музея-заповедника «Изборск».

- калькуляция тура произведена с учетом и в соответствии с прейскурантом цен на услуги, оказываемые музеем-заповедником «Изборск». В расчет полной стоимости тура входят все затраты связанные с проживанием, питанием, транспортным и экскурсионным обслуживанием, и услугами предусмотренными программой тура, и входящие в стоимость тура, всего 3300 (Три тысячи триста) рублей за 1 (одну) путевку.

Заключение

Велотуризм как активный отдых заключается в прохождении на велосипеде маршрутов, содержащих общетуристические и специфические для велотуризма объекты экскурсионного характера. Сложность таких походов может колебаться от простой до крайне высокой, маршруты прокладываются так, чтобы использовать преимущества, которые дает велосипед для быстрого передвижения по маршруту. Также стоит отметить, что среди видов активного отдыха, велосипедный туризм является лидером по скорости передвижения и протяженности маршрутов.

По оценкам специалистов, характерными чертами велотуризма в России сегодня являются:

- молодой возраст велотуристов - 25-35 лет;

- значительное преобладание лиц мужского пола;

- стихийность. Походы организуются самостоятельно и нигде не регистрируются;

- отсутствие преемственности поколений. Молодым велотуристам приходится фактически начинать с нуля, взаимопонимание со старшим поколением часто отсутствует;

- слабое развитие инфраструктуры.

В настоящее время многими учеными ведется поиск и разработка основ стратегического управления развитием велосипедного туризма, обеспечивающие процессы взаимодействия участников развития велосипедного туризма. В качестве наиболее перспективных следует отметить следующие направления (стратегии):

- формирования предложения качественных, комплексных и специа-лизированных услуг велосипедного туризма на базе существующих и перспективных туристских и оздоровительных ресурсов и инфраструктуры (включая различные туристские объекты, сферы бизнеса, связанные с развитием велосипедного туризма);

- повышения конкурентоспособности велосипедного туризма на ту-ристском рынке;

- развития кластеров как групп взаимосвязанных организаций, находящихся на некоторой территории, взаимосогласованно обслуживающих потребителей велосипедного туризма и усиливающих конкурентоспособность отдельных организаций и кластера в целом.

В настоящее время развитие велосипедного туризма в Псковской области находится на начальном этапе становления и причин его такого медленного развития достаточно много. Среди основных следует назвать: отсутствие специализированных веломаршрутов, отсутствие стоянок и парковок для велосипедов в г. Псков.

Стратегия развития велотуризма в Псковской области в основном находится в руках бизнеса и в настоящее время развивается по направлению организации небольших велофестивалей и предоставления единичных услуг велосипедистам. Определенной стратегии и программы развития велосипедного туризма в Псковской области от государственных структур нет.

Одной из ключевых проблем является то, что в Пскове, как и во многих других российских городах, отсутствуют хотя бы минимальные условия для велосипедистов. Как отмечается в СМИ «при планировании и благоустройстве новых кварталов г. Псков, не предусмотрены специальные велодорожки с удобными съездами, с отсутствием бордюров и необходимой разметкойДля решения указанных проблем специалисты ссылаясь на опыт за-падных стран предлагают следующие варианты: в европейских городах организацию велоструктуры и движения отдают на откуп коммерсантам, или же этим занимаются государственные организации.

Прокладка веломаршрутов по Псковской области не только возможна, и в достаточно обоснована как разветвленной дорожной сетью, так и наличием инфраструктуры обслуживания туристов. В настоящий момент прокладка веломаршрутов осуществляется в отдельных районах. Кроме того, необходимо отметить и положительный опыт самодеятельных маршрутов велотуристов, которые своим передовым опытом способствуют продвижению велотуризма в Псковской области

Выбор направления авторского тура определен как экологический рекреационно-познавательный тур. Период действия тура определен с учетом условий сезонности. Наиболее оптимальным периодом проведения тура является период лета. Продолжительность тура определена - 6 дней / 5 ночей. Организацию проведения тура обеспечивает ООО «Бюро путешествий Континент» и соответствующие службы и отделы музея-заповедника «Изборск»: Период действия тура определен с начала мая по сентябрь. Организацию и проведение тура обеспечивают соответствующие службы и отделы музея-заповедника «Изборск».

Калькуляция тура произведена с учетом и в соответствии с прейску-рантом цен на услуги, оказываемые музеем-заповедником «Изборск». В расчет полной стоимости тура входят все затраты связанные с проживанием, питанием, транспортным и экскурсионным обслуживанием, и услугами предусмотренными программой тура, и входящие в стоимость тура, всего 3300 руб за 1 путевку.

Список литературы

Нормативно-правовые акты

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в ред. от 3 мая 2012 г. N 47-ФЗ // СПС КонсультантПлюс.

2. Концепция развития спортивно-оздоровительного туризма в Российской Федерации на период до 2005 года, утверждена Туристско-спортивным союзом России 12 декабря 2000 г. // СПС Гарант

3. Стратегия развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2020 года, утверждена Распоряжением Правительства Российской Федерации от 7 августа 2009 г. № 1101-р // СПС КонсультантПлюс

4. Постановление Правительства РФ от 2 августа 2011 г. N 644 "О федеральной целевой программе "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)" // СПС Гарант

5. Закон Псковской области от 14.07.99г. №48-03 «О туристской деятельности в Псковской области» // СПС Гарант

6. Постановление Администрации Псковской области от 12.05.00г. №139 «Положение о порядке реализации туроператорами (турагенствами) услуг на объектах государственной собственности, расположенных на территории Псковской области» // СПС Гарант

7. Об утверждении Стратегии социально-экономического развития Псковской области до 2020 года : Распоряжение Администрации Псковской области от 16.07.2010 N 193-р // СПС Гарант

8. Об утверждении концепции и разработке областной долгосрочной целевой программы "Развитие культурно-познавательного туризма Псковской области на 2010 - 2016 годы : Распоряжение Администрации области от 18 июня 2010 г. N 168-р, в ред. распоряжения Администрации Псковской области от 02.12.2010 N 325-р // // СПС Гарант

9. Программа развития велоспорта в РФ на 2009 - 2020 годы // Велоклуб «Цепная реакция» - URL: http://omskvelo.ru (22.11.2013)

Учебная и научная литература

10. Азар В.И. Очевидные проблемы туризма в России // Труды Академии туризма. Вып. 3 -- СПб: Изд-во «Невский Фонд», 2000.-- С. 21-28.

11. Азар В.И. Методологическое введение к программам регионального туристского развития // Труды Академии туризма. Вып. 1 - СПб, ТОО «ОЛБИС». 1995. - С. 21-29

12. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник. - С-Пб.: Герда, 2006. - 512с.

13. Большой Глоссарий терминов международного туризма / Под ред. М.Б. Биржакова, В.И. Никифорова. - СПб.: Герда, 2005.- 577 с.

14. Васильева Т.В. Концепция устойчивого развития Псковской области: экологический аспект//В кн.: Северо-Западная Россия и Белоруссия: вопросы экологической, исторической и общественной географии. Материалы научной конференции. - Псков, 2003. - С. 143 - 147.

15. Васильева Л.В. Организационно-экономический механизм обеспечения устойчивого развития туризма в регионе: Автореферат канд. эк. наук. - Санкт-Петербург, ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет», 2006. - 24 с.

16. Велосипедная прогулка с кражей в финале... // Псковская провинция. - 2013. - №27 (9623). - С.3-4

17. Гокк С.А., Шаталова Э.В. Велосипедный туризм: специфика и региональные особенности // Ползуновский альманах. - 2009. - №3. - С.344-346

18. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. Учебное пособие. - М.: ПРИОР, 1999. - 267 с.

19. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. - М.: Ноллиджи, 2005. - 219 с.

20. Гуляев В.Г., Морозов И. Прикладные программы по формированию, продвижению и реализации туристического продукта // Туризм. -1997. - N3. - с.15-17

21. Егоренков Л.И. Экология туризма и сервиса: Учебное пособие для студентов вузов по географическим и экологическим специальностям. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 205с.

22. Егоренков Л.И. Геоэкология: Учебное пособие. - М.: МПУ, 1993. - 300с.

23. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник для ВУЗов. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 320с.

24. Квартальнов В.А., Зорин И.В. Толковый словарь туристских терминов. М.: Финансы и статистика, 1994. -334 с.

25. Коммерческие идеи для туристического бизнеса: Справочная ин-формация / ГУК ПОУНБ; сост.: Е.А. Николаева. - Псков, 2008. - с.. 11

26. Королев, А.Ю. Эталонные маршруты и оценка туристских возможностей горных территорий. Автореферат канд. географ. наук. - Пермь, ГОУ ВПО «Пермский государственный университет», 2010. - С.5

27. Кузнецова Е.В. Псковская область: проблемы и перспективы рационального природопользования // В кн.: Геоэкология. Краеведение. Туризм. IV Царкосельские чтения: Научно-теоретическая межвузовская конференция с международным участием. - С-Пб: ЛГОУ, 2000. - с.103-109

28. Курбатов Р.В. Формирование стратегического подхода к развитию туристских оздоровительных услуг / Автореферат канд. экон. наук. - М.: ГУУ, 2012. - 29 с.

29. Ильина Н.И. Регулирование туризма в регионах и маркетинг в системе туробразования // В кн.: Сборник научных статей: Актуальные проблемы образования. - Казань: Школа, 2000. - 43с.

30. Манаков А.Г. Кадастр «достопримечательные природные и историко-культурные объекты Псковской области»: Учебно-справочное пособие. - Псков: ПГПИ, 1997. - 730 с.

31. Правила дорожного движения - М.: Эксмо, 2013. - 91 с.

32. Рунэ Эльвик, Аннэ Боргер Мюсен, Трулс Ваа. Справочник по безопасности дорожного движения / Пер. с норв. Под редакцией проф. В.В. Сильянова. М.: МАДИ(ГТУ), 2001. - 354 с.

33. Сапрунова, В.Б. Туризм: эволюция. Структура. Маркетинг. - М.: Ось-89, 1997. - 160 с

34. Слинчак А.И. Ресурсная база и перспективы развития туризма в Псковской области // В кн.: Модернизация системы географического образования. Труды XII съезда Русского географического общества. - СПб.: РГО, 2005. - с. 290 - 296

35. Слинчак А.И. Псковская область: развитие и преобразование природной среды: Учебное пособие, изд. 2-е, доп. - Псков: ПГПУ, 1997. - 51с.

36. Семенов А. Колеса любви // Псковская Губерния. - 2013. - №17 (639). - С. 4-5

37. Сергеева Т.К. Экологический туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 359с.

38. Сенькин О.В., Татарников О.М., Шебеста А.А. Ландшафтно-экологическое районирование Изборско-Мальской долины//В кн.: Из-борск и его округа. Материалы III Международной научно-практической конференции. - Изборск, 2007. - 240 с.

39. Шебеста А.А., Шалунова Е.П., Андрюнина О.В. Эколого-гидрохимическое состояние природных вод Изборско-Мальской долины // В кн.: Изборск: история и современность. Материалы конференции. - Изборск: 2005. - 128 с.

40. Хартанович К.В. Основы менеджмента. - М.: Академический проект, 2006. - 272 с.

41. Велосипедная прогулка с кражей в финале... // Псковская провинция. - 2013. - №27 (9623). - С.3-4

Интернет-ресурсы

42. Богатырева Е. Велотуризм // Rusadventures - URL: http://www.rusadventures.ru/articles/709.aspx (21.10.2013)

43. Велоинструктор из Санкт-Петербурга: В Великом Новгороде все условия для велосипеда созданы // Новгород.ру [сайт]. - URL: http://www.pryamayarech.ru/news/7111/ (11.12.2013)

44. В Великом Новгороде расскажут, как безопасно передвигаться на велосипеде // Новгород.ру [сайт]. - URL: http://www.pryamayarech.ru/news/7059/ (29.11.2013)

45. В Великом Новгороде расскажут, как безопасно передвигаться на велосипеде// Новгород. ру -URL: http://news.novgorod.ru/news/115868/ (22.11.2013)

46. Велопоходы // marshruta.net [сайт]. - URL: http://marshruta.net (21.11.2013)

47. Вело-Псков // ВЛуки.ру/Vluki.ru [сайт]. - URL: http://www.vluki.ru/news/2012/09/17/192321.html (23.10.20130)

48. Выбор бюджетного велосипеда за 300 -- 500 долларов // Спортивный клуб «Legion» [сайт]. - URL: http://legion-sport.ru/

49. Веломаршруты // Псковский форум [сайт]. - URL6 http://forum.pskovonline.ru/index.php?s=3ad20c8dae9b9bc312d62c12c0e003c7&showtopic=31442 (22.12.2013)

50. BkMe -- безопасные велосипедные маршруты Санкт-Петербурга, Москвы и других городов// Catalogr [сайт]. - URL: http://catalogr.ru/map/bkme/ (21.11.2013)

51. Готовый маршрут в Псков, Печоры, Пушгоры // сайт Путешествий [сайт]. - URL: http://www.seeworld.spb.ru/index.php/route-russia-menu/49-donepskov (19.11.2013)

52. Гуревич И. Национальные велосипедные маршруты // ВелоПитер [сайт]. - URL: http://velopiter-ru.livejournal.com/1511.html (21.11.2013)

53. Земля предков// youtube.com [сайт]. - URL: http:// http://www.youtube.com/watch?v=9nldHenKTns (21.11.2013)

54. Индивидуальные туры // ООО «Бюро путешествий Континент» [сайт]. - URL: http://pskovcontinent.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=8&Itemid=9 (20.11.2013)

55. Куда в России можно поехать летом новичку в поход // Велофан [сайт]. - URL: http://velofun.ru/bicycle-trip/kuda-luchshe-poehat-katatsya-v-rossii.html (19.11.2013)

56. Малашонок Т.Е., Шестов С.Н. Перспективы развития велотуризма в Крыму с учетом опыта Чехии // rusnauka [сайт]. - URL: http://www.rusnauka.com/13_EISN_2013/Economics/13_137081.doc.htm (11.10.2013)

57. От Пскова до Великих Лук // Вебсайт «Одинокий путник» [сайт]. - URL: http://ikatkov.info/velo_PskovReg2000_2.html (22.11.2013)

58. Отчет: В краю кривичей, чуди и чухони // turizm.lib.ru [сайт]. - URL: http://turizm.lib.ru/a/abrosimow_w_k/velo-2005.shtml (21.11.2013)

59. Отчет о спортивном велопоходе третьей категории сложности по Алтаю// Горный Алтай: Авто вело и просто путешествия - URL: http://mountainaltai.ru/category/avto_velo_i_prosto_puteshestviya_po_altayu/otchet_o_sportivnom_velopohode_tretei_kategorii_slozhnosti_po_altayu.print (18.10.2013)

60. Официальный сайт Государственного историко-архитектурного и природно-ландшафтного музея-заповедника «Изборск» [сайт]. - URL: http://www.museum-izborsk.ru (12.11.2013)

61. Перечень велосипедных классификацированных маршрутов 2005г. // Туристско-спортивный союз России [сайт]. - URL: http://www.tssr.ru/main/news/367/ (21.10.2013)

62. Первый официальный велопробег Великий Новгород-Псков пройдёт в Ганзейские дни// Новгород.ру [сайт]. - URL: http://news.novgorod.ru/news/114374/ (27.11.2013)

63. Покатушка -- групповая однодневная поездка по заранее определенному маршруту // Российская велосипедная энциклопедия [сайт]. - URL: http://www.velowiki.org (12.10.2013)

64. Прокат роликов и велосипедов в Финском парке //pskovlive.ru [сайт]. - URL: http://afisha.pskovlive.ru/event/action/5009 (21.11.2013)

65. Пять проектов города Пскова, которые будут представлены на EXPO 2007 Проект «Инновационная модель» // Фонд «АРРПО» [сайт]. - URL: http://farrpo.ru/news/75/ (22.11.2013)

66. Современные виды велосипедов // rusarticles.com [сайт]. - URL: http://www.rusarticles.com/vidy-sporta-statya/sovremennye-vidy-velosipedov-141591.html (12.12.2013)

67. Строительство велосипедной дорожки: Псков-Старый Изборск// Администрация Псковской области [сайт]. - URL: http://turchak.ru/voprosu/3997 (24.11.2013)

68. Третий Мальской велофестиваль // Вконтакте [сайт]. - URL: http://vk.com/mvf13 (23.11.2013)

69. Участники велосипедной кругосветки заночевали в псковском лесу // srf60.ru [сайт]. -URL: http://srf60.ru/uchastniki-velosipednoj-krugosvetki-zanochevali-v-pskovskom-lesu/ (25.12.2013)

70. Четырехдневный велопоход по маршруту: Псков - Печоры - Изборск - Псков // Отдыхаем легко [сайт]. - URL: http://ilsa.spb.ru/sport/bicycle/index.php?id_1=6 (27.11.2013)

71. Этап спартакиады России по велосипедному спорту пройдёт в Псковской области // Информационный сайт Пскова [сайт]. - URL: http://informpskov.ru/news/115380.html (28.11.2013)

Приложение 1

Концептуальная модель макроконтура стратегического управления развитием велосипедного туризма

Приложение 2

УТВЕРЖДЕНО

приказом директора

ООО «Бюро путешествий «Континент»» от «01» сентября 2011 года

ПОЛОЖЕНИЕ

ОБ ОБРАБОТКЕ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ ООО «БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ «КОНТИНЕНТ»»

Статья 1. Общие положения

1. Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных Клиентов, для которых Общество с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий «Континент»» (далее по тексту - Турагент) осуществляет бронирование и реализацию туристского продукта.

2. Клиентами Турагента являются:

- физические лица (субъекты персональных данных), заключившие с Турагентом письменный договор на реализацию туристского продукта, который формируется Туроператором;

- физические лица (субъекты персональных данных), от имени которых заказчик туристского продукта заключил с Турагентом письменный договор на реализацию туристского продукта, который формируется Туроператором.

2.1. Туроператор - туристская организация, состоящая в Едином федеральном реестре туроператоров, с которой Турагент заключил письменный договор о реализации туристского продукта, и которая формирует и предоставляет Турагенту туристский продукт, в интересах исполнения Турагентом обязательств по договору Турагент-Клиент.

3. Цель данного Положения - обеспечение требований защиты прав граждан при обработке персональных данных.

4. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации. Ограничение прав граждан РФ на основе использования информации об их социальном происхождении, о расовой, национальной, языковой, религиозной и партийной принадлежности запрещено и наказывается в соответствии с законодательством.

5. Настоящее Положение и изменения к нему утверждаются директором Турагента и вводятся приказом по основной деятельности ООО «Бюро путешествий «Континент»». Все сотрудники Турагента должны быть ознакомлены под подпись с данным Положением и изменениями к нему. Настоящее Положение является обязательным для исполнения всеми сотрудниками Турагента, имеющими доступ к персональным данным Клиента.

Статья 2. Понятие и состав персональных данных Клиентов

1. Под персональными данными Клиентов понимается информация, необходимая Турагенту в связи с исполнением им договорных обязательств.

2. Состав персональных данных Клиента, обработка которых осуществляется Турагентом:

- фамилия, имя, отчество;

- год, месяц, день рождения;

- пол;

- адрес регистрации;

- номер паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, сведения о дате выдачи и выдавшем паспорт органе;

- номер заграничного паспорта и срок его действия;

- фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте.

3. При необходимости получения в интересах Клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания, состав персональных данных, указанный в п.2. настоящей статьи, может быть дополнен сведениями, которые запрашиваются консульскими службами посольства страны планируемого посещения для рассмотрения вопроса о выдаче визы.

Статья 3. Конфиденциальность персональных данных

1. Сведения, перечисленные в статье 2. Положения, содержащие сведения о персональных данных Клиентов, являются конфиденциальными. Турагент обеспечивает конфиденциальность персональных данных, и обязан не допускать их распространения без согласия Клиентов, либо наличия иного законного основания.

2. Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных Клиента распространяются как на бумажные, так и на электронные (автоматизированные) носители информации.

3. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях обезличивания или включения их в общедоступные источники персональных данных, либо при наличии письменного согласия Клиента на то, что его персональные данные являются общедоступными персональными данными.

Статья 4. Права и обязанности Турагента

1. Турагент имеет право без согласия Клиента осуществлять обработку его персональных данных в следующих случаях:

1) если обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных - Клиент (см.пп.2.п.2.ст.6. Федерального закона РФ № 152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных» - далее по тексту Закон «О персональных данных»);

2) когда обработка персональных данных Клиента осуществляется для статистических или иных научных целей при условии обязательного обезличивания его персональных данных (см.пп.3.п.2.ст.6. Закона «О персональных данных»);

3) если обработка персональных данных Клиента необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Клиента, если получение его согласия невозможно (см.пп.4.п.2.ст.6. Закона «О персональных данных»).

2. Если договор на реализацию туристского продукта с Турагентом заключается Клиентом, который в том числе на законных основаниях представляет интересы третьих лиц, по Турагент обязан до начала обработки персональных данных этих третьих лиц получить их письменные согласия на обработку их персональных данных. Форма письменного согласия Клиента приведена в Приложении №3 к настоящему Положению.

Согласие на обработку персональных данных по основаниям данного пункта может быть отозвано Клиентом. Обязанность предоставить доказательство получения согласия Клиента на обработку его персональных данных по основаниям данного пункта возлагается на Турагента.

3. В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина Турагент и его представители при обработке персональных данных Клиента обязаны соблюдать следующие общие требования:

3.1. При определении объема и содержания персональных данных Клиента, подлежащих обработке, Турагент должен руководствоваться ФЗ № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», ФЗ № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», договорными обязательствами, взятыми на себя сторонами по договору между Клиентом и Турагентом. Турагент получает персональные данные Клиентов только в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в договоре с Клиентом.

3.2. Турагент не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Клиента о его судимости, политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.

3.3. Турагент не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Клиента о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

3.4. Турагент не должен запрашивать информацию о состоянии здоровья Клиента, за исключением тех сведений, которые относятся к вопросу организации безопасного отдыха для Клиента.

4. Турагент должен обеспечить защиту персональных данных Клиента от неправомерного их использования или утраты за собственный счет в порядке, установленном федеральным законодательством.

Статья 5. Права и обязанности Клиента

1. Клиент обязан передавать Турагенту или его представителю комплекс достоверных, документированных персональных данных, состав которых установлен настоящим Положением и договорными обязательствами, взятыми на себя сторонами по договору между Клиентом - Турагентом.

2. Клиент должен без неоправданной задержки сообщать Турагенту об изменении своих персональных данных.

3. Клиент имеет право на получение сведений о Турагенте и Туроператоре, о месте их нахождения, о наличии у Турагента и Туроператора персональных данных, относящихся к Клиенту, а также на ознакомление с такими персональными данными.

Клиент вправе требовать от Турагента уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

3.1. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Клиенту в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.

3.2. Доступ к своим персональным данным предоставляется Клиенту или его законному представителю Турагентом при обращении либо при получении запроса. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Клиента или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись Клиента или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Клиент имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных Турагентом, а также цель такой обработки;

2) способы обработки персональных данных, применяемые Турагентом;

3) сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ;

4) перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;

5) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

6) сведения о том, какие юридические последствия для Клиента может повлечь за собой обработка его персональных данных.

5. Клиент имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, ограничить способы и формы обработки персональных данных, запретить распространение персональных данных без его согласия.

6. Клиент вправе обжаловать действия или бездействие Турагента в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

7. Клиент имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Статья 6. Порядок получения персональных данных

1. Турагент получает персональные данные Клиента:

1.1. Непосредственно от субъекта персональных данных - Клиента, на основании заключения с Клиентом письменного договора о реализации туристского продукта и письменного согласия на обработку персональных данных.

1.1.1. Заключая договор с Турагентом, Клиент и все третьи лица, интересы которых на законном основании представляет Клиент в рамках договора о реализации туристского продукта, предоставляют письменное согласие на то, что они согласны, чтобы в период действия договора о реализации туристского продукта, их персональные данные считались бы общедоступными персональными данными. Форма письменного согласия указанна в Приложении №3 к настоящему Положению.

2. Турагент до начала обработки персональных данных обязан предоставить Клиенту письменную информацию о наименовании и адресе Туроператора, правовом основании и цели обработки Туроператором персональных данных Клиента, о предполагаемых пользователях персональных данных и установленных настоящим Законом «О персональных данных» правах Клиента.

2.1. Обязательства, указанные в п.2. настоящей статьи, исполняются следующим образом. Турагент на основании возложенного на него Туроператором обязательства по договору между Турагентом и Туроператором обязан в письменном виде уведомить Клиента на стадии заключения с ним письменного договора о том, что:

«В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», даю своей волей письменное согласие на срок действия Договора о реализации туристского продукта передавать Туроператору, указанному в п. 1.4 настоящего Договора, а так же, гостиницам, транспортным компаниям и другим непосредственным поставщикам услуг, частично и полностью составляющих предмет настоящего договора, в целях исполнения Договорам, мои персональные данные в следующем объеме:

- фамилия, имя, отчество; адрес регистрации; номер паспорта, удостоверяющего мою личность, сведения о дате выдачи и выдавшем паспорт органе; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; год, месяц, день рождения; пол; номер заграничного паспорта и срок его действия.

Я осведомлен и согласен, что мои персональные данные могут Фирмой (Обществом с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий «Континент»», ИНН: 6027119639) и Туроператором (п. 1.4 настоящего Договора) обрабатываться в моих интересах методом смешанной, в том числе автоматизированной, обработки, систематизироваться, храниться, распространяться и передаваться с использованием сети общего пользования Интернет третьим лицам, в том числе с использованием трансграничной передачи данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных.

Настоящее согласие мною дается на срок действия Договора о реализации туристского продукта.

Настоящее согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения Договора по любой причине.

Настоящим согласием Я обязываю Фирму и Туроператора после окончания действия Договора или отзыва мною настоящего согласия незамедлительно прекратить обработку моих персональных данных. Они должны уничтожить содержание моих персональных данных в информационной системе и на материальных носителях в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока исковой давности по Договору о реализации туристского продукта, а если для документов, содержащих мои персональные данные, законодательством установлен срок их хранения, то в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока их хранения, установленного законом. Фирма и Туроператор должны обязать к данным действиям и всех третьих лиц, которым передавались мои персональные данные. Я согласен, чтобы дополнительного уведомления об этих обстоятельствах мне не направлялось.

Ф.И.О. Подпись

Примечание:

1. Перечень персональных данных не является исчерпывающим и уточняется исходя из целей Договора. Перечень персональных данных, указанных в письменном согласии Туриста, должен быть расширен ТУРАГЕНТОМ, в случае исполнения им поручения Туриста на получение визы в посольстве страны планируемого пребывания. В этом случае перечень персональных данных дополняется сведениями, которые требуют сообщить консульские службы страны планируемого пребывания Туриста.

2. Вместо паспорта могут указываться данные иного документа, удостоверяющего личность Клиента, например, заграничного паспорта».

Приведенная выше информация в обязательном порядке включается в текст письменного договора между Турагентом и Клиентом. Без исполнения данного обязательства Турагент не имеет права реализовать туристский продукт Туроператора и передавать Туроператору персональные данные Клиента.

2.2. Исполнение условий п.п.2. и 2.1. необязательно, если Клиент предоставил Турагенту письменное согласие на то, чтобы на период действия договора Турагент - Клиент считать его персональные данные - общедоступными персональными данными.

Статья 7. Обработка персональных данных

1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Турагентом исключительно для достижения целей, определенных письменным договором между Клиентом - Турагентом, в частности для оказания услуг Клиенту по подбору, формированию и предоставлению ему туристского продукта.

2. Обработка персональных данных Турагентом в интересе Клиента заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Клиентов.

3. Обработка персональных данных Клиентов ведется методом смешанный (в том числе автоматизированной) обработки.

4. К обработке персональных данных Клиента могут иметь доступ только сотрудники Турагента, допущенные к работе с персональными данными Клиента.

5. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку своих персональных данных Турагент незамедлительно прекращает обработку персональных данных Клиента. Турагент уничтожает персональные данные Клиента в следующие сроки:

- хранящиеся на электронных носителях в течение трех рабочих дней со дня окончания срока исковой давности по договору Клиент-Турагент или Клиент-Субагент;

- хранящиеся на бумажных носителях и не отнесенные к разряду первичных бухгалтерских документов или иных документов, подлежащих хранению по законодательству РФ, в течение трех рабочих дней со дня окончания срока исковой давности по договору Клиент-Турагент или Клиент-Субагент;

- хранящиеся на бумажных носителях и отнесенные к разряду первичных бухгалтерских документов либо документов, подлежащих хранению по законодательству РФ, в течение трех рабочих дней со дня окончания срока их хранения, установленного нормами законодательства РФ.

Об уничтожении персональных данных Турагент обязан уведомить Клиента, если иное не установлено законодательством РФ либо договором с Клиентом.

Статья 8. Передача персональных данных

1. Передача персональных данных Клиента осуществляется Турагентом исключительно для достижения целей, определенных письменными договорами между Клиентом - Турагентом, в частности для формирования туристского продукта, заказанного Клиентом.

2. Передача персональных данных Клиента третьим лицам осуществляется Турагентом только на основании соответствующего договора, существенным условием которого является обязанность обеспечения третьим лицом конфиденциальности персональных данных Клиента и безопасности персональных данных при их обработке.

Данное положение не распространяется в случае обезличивания персональных данных и в отношении общедоступных персональных данных.

3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется с использованием сети общего пользования Интернет и на бумажных носителях.

4. Турагент осуществляет трансграничную передачу персональных данных Клиента, в том числе на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, только в исполнение договора Клиент - Турагент, либо при наличии соответствующего письменного согласия Клиента.

Статья 9. Хранение персональных данных

1. Персональные данные Клиентов могут храниться, как на бумажных носителях, так и в электронном виде.

2. Персональные данные Клиентов содержатся в следующих группах документов:

- письменные заявки на бронирование туристского продукта для Клиентов;

- письменные договора с Клиентами на реализацию им туристского продукта;

- приложения к письменным договорам на реализацию туристского продукта с Туроператорами;

- письменные претензии Клиентов по качеству предоставленных туристских услуг;

- письменные документы (судебные иски, возражения на иски, решения судебных инстанций и т.п.), связанные с ведением судебного делопроизводства по искам Клиентов против Турагента либо Турагента против Туроператора.

3. Персональные данные Клиентов на бумажных носителях, если с них не снят на законном основании режим конфиденциальности, хранятся в специально отведенном железных шкафах. Местонахождения шкафов: офис на Октябрьском проспекте д. 46 2-й этаж и в офисе на Рижском пр. д. 96 Б. Ключи от железных шкафов хранятся лично у директора Турагента.

4. Персональные данные Клиентов также хранятся в электронном виде: в локальной компьютерной сети Турагента, в электронных папках и файлах в ПК директора и менеджеров, допущенных к обработке персональных данных Клиентов.

5. Персональные данные, содержащиеся на электронных носителях информации, уничтожаются в течение трех рабочих дней со дня окончания срока исковой давности по договору Клиент-Турагент.

6. Персональные данные Клиентов, содержащиеся на бумажных носителях, уничтожаются по акту в следующие сроки:

- хранящиеся на бумажных носителях и не отнесенные к разряду первичных бухгалтерских документов или иных документов, подлежащих хранению по законодательству РФ, в течение трех рабочих дней со дня окончания срока исковой давности по договору Клиент-Турагент;

- хранящиеся на бумажных носителях и отнесенные к разряду первичных бухгалтерских документов либо документов, подлежащих хранению по законодательству РФ, в течение трех рабочих дней со дня окончания срока их хранения, установленного нормами законодательства РФ.

7. Об уничтожении персональных данных Турагент обязан уведомить Клиента, если иное не установлено законодательством РФ либо договором с Клиентом.

Статья 10. Доступ к персональным данным Клиента

1. Право доступа к персональным данным Клиента у Турагента имеют:

- Директор Турагента;

- Менеджеры Турагента, осуществляющие непосредственную работу с Клиентами.

- Другие сотрудники Турагента при выполнении ими своих служебных обязанностей, при наличии соответствующего распоряжения директора;

- Клиент, как субъект персональных данных.

2. Перечень сотрудников Турагента, имеющих доступ к персональным данным Клиентов, определяется приказом директора Турагента.

3. Доступ Клиента к своим персональным данным предоставляется при обращении либо при получении запроса Клиента. Турагент обязан сообщить Клиенту информацию о наличии персональных данных о нем, а также предоставить возможность ознакомления с ними в течение десяти рабочих дней с момента обращения.

4. При передаче персональных данных Клиента Турагент должен соблюдать следующие требования:

- не сообщать персональные данные Клиента третьей стороне без письменного согласия Клиента, за исключением случаев, установленных федеральным законом;

- не сообщать персональные данные Клиента в коммерческих целях без его письменного согласия;

- предупредить лиц, получающих персональные данные Клиента о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено;

- разрешать доступ к персональным данным Клиентов только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные Клиентов, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

5. Согласия Клиента на передачу его персональных данных третьим лицам не требуется в случаях, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью Клиента, и когда третьи лица оказывают услуги Турагенту на основании заключенных договоров, а также в случаях, установленных федеральным законом и настоящим Положением.

Статья 11. Защита персональных данных Клиентов

1. Защите подлежат следующие персональные данные Клиентов, если только с них на законном основании не снят режим конфиденциальности:

- документы, содержащие персональные данные Клиента, перечисленные в п.2.ст.9. настоящего Положения;

- информация, содержащая персональные данные Клиентов, размещенная на электронных носителях.

2. Турагент обязан при обработке персональных данных Клиентов принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

3. Общую организацию защиты персональных данных Клиентов осуществляет Директор Турагента.

4. Менеджер по кадровой работе обеспечивает:

- Ознакомление сотрудников под роспись с настоящим Положением.

- Истребование с сотрудников письменного обязательства о соблюдении конфиденциальности персональных данных Клиента и соблюдении правил их обработки.

- Общий контроль за соблюдением сотрудниками мер по защите персональных данных Клиента.

5. Защита персональных данных Клиентов, хранящихся в электронных базах данных Турагента, от несанкционированного доступа, искажения и уничтожения информации, а также от иных неправомерных действий, обеспечивается Менеджерами.

6. Доступ к персональным данным Клиента имеют сотрудники Турагента, которым персональные данные необходимы в связи с исполнением ими трудовых обязанностей согласно перечню должностей (Приложение 2).

В целях выполнения порученного задания и на основании служебной записки с положительной резолюцией Директора, доступ к персональным данным Клиента может быть предоставлен иному сотруднику, должность которого не включена в Перечень должностей сотрудников, имеющих доступ к персональным данным Клиента, и которым они необходимы в связи с исполнением трудовых обязанностей.

7. Все сотрудники, связанные с получением, обработкой и защитой персональных данных Клиентов, обязаны подписать обязательство о неразглашении персональных данных Клиентов (Приложение 1).