Межпоселенческая районная библиотека как инновационно-методический центр

а) «Законодательная основа местного самоуправления»;

б) «Взаимодействие органов местного самоуправления с образовательными и культурными учреждениями на территории данного муниципального образования»;

в) «Программная и проектная деятельность, направленные на модернизацию работы библиотек»;

г) «Система повышения квалификации библиотечных кадров на фоне современных преобразований в библиотечной деятельности»;

д) «Новые информационные технологии в обеспечении деятельности библиотек,

просто не возможно было обойтись одним ответом. Самообразование важно для всех сотрудников, и темы для консультаций и семинаров хотелось бы, координировать со всеми, желающими получать информацию. Чтобы, работа, проводимая центром, не была впустую, и не оставалась «неподвижным грузом» в документном фонде библиотеке.

Иногда исследователь ограничивает респондента - предлагает ему выбрать только два, три или пять ответов.

Открытый вопрос не предусматривает предложения респонденту каких либо вариантов ответа. На него респондент отвечает сам, без подсказок со стороны социолога. Благодаря таким ответам, мы получаем разнообразную, порой неожиданную информацию, не запрограммированную нами при разработке анкеты. Мы получаем информацию о том, как понимает проблему другой человек, исходя из собственного опыта и собственных ценностей. Часто она дает и исследователю новое, дополнительное понимание этой проблемы, свежий взгляд. Особенно полезными оказываются обращения к респондентам с просьбой указать недостатки работы библиотеки и дать предложения по совершенствованию ее работы.

Однако у открытых вопросов есть ряд недостатков. Ведь здесь требуется умение формулировать свои мысли, а им обладает не каждый респондент. Это одна из причин, по которой на такие вопросы отвечают далеко не все, а развернутый, логичный ответ встречается достаточно редко.

Данный вид вопросов в своем анкетном опросе мы опустили, респонденты затруднялись отвечать на закрытые виды вопросов, что выявилось в наблюдении, поэтому открытые вопросы мы не стали применять, чтобы не смущать респондентов и не затрачивать большое количество их времени.

2.2.2 Метод наблюдения в изучении перспективных форм методической помощи

Социологи понимают наблюдение как прямую фиксацию очевидцем некоторых фактов, событий. Описывая внешнюю и внутреннюю среду библиотеки, мы также пользуемся методом наблюдения.

В зависимости от положения наблюдателя различают внешнее и соучаствующее наблюдение. В первом случае наблюдатель регистрирует события «со стороны». Во втором - он в той или иной степени включен в изучаемую ситуацию, участвует в ней вместе с теми, кого наблюдает. В обоих случаях наблюдение может осуществляться как открыто для наблюдаемого человека или группы, так и скрыто.

Социологическое наблюдение - достаточно субъективный метод. Социолог наблюдает за такими же людьми, как он сам, или за тем, что сделано, создано людьми. Принадлежность к определенной группе, личные качества и личные интересы наблюдателя - все это безусловно влияет и на сам процесс наблюдения, и на интерпретацию увиденного и услышанного.

Наблюдение достаточно редко выступает в качестве основного метода социологических исследований; чаще оно используется в комплексе с другими методами. И библиотечные исследования здесь не исключение. Традиционный для библиотек анализ спроса с точки зрения социолога является сочетанием наблюдения и опроса.

В своем исследовании мы тоже выделили наблюдение как дополнительный источник информации, опирающийся на проведенное анкетирование среди сотрудников Новониколаевской библиотеки. Для опроса были выбраны 10 респондентов, являющимися сотрудниками Новониколаевской центральной библиотеки. Было проведено наблюдение для получения более полной информации о проведенном опросе. Опрос был проведен с целью получения необходимой информации по методической деятельности данной библиотеки. Наблюдение показало, что опрошенные респонденты с интересом изучали вопросы, отвечали вполне заинтересованно, лишь несколько вопросов привели в небольшое замешательство: «Знакомы ли Вы с проблемами библиотеки своего поселения?

а) постоянно интересуюсь жизнью библиотеки;

б) знакомы проблемы, касающиеся собственной работы;

в) не интересуюсь жизнью библиотеки».

Рис. 2. Диаграмма «Знакомы ли сотрудники с проблемами библиотеки своего поселения»

«Повлияет ли отсутствие библиотеки на жизнь вашего района?

а) значительно ухудшит;

б) никак не повлияет;

в) библиотека необходима».

Рис. 3. Диаграмма: «Повлияет ли отсутствие библиотеки на жизнь Новониколаевского района»

По сути вопросы не оказались сложными, респонденты не могли точно ответить на данные вопросы и потратили на них больше времени, чем на остальные. Так же наблюдение показало, что респондентам-сотрудникам действительно необходима методическая поддержка, что исследуемую Новониколаевскую библиотеку можно считать инновационно-методическим центром, сотрудники пользуются предоставляемой информацией, и имеют желание более плотно сотрудничать, больше проводить семинаров и консультаций по различным видам внутрибиблиотечной и внешней деятельности. Сотрудники хотят повышать свою квалификацию, а это значит что библиотека не будет «стоять» на месте.

В некоторых вопросах по работе библиотеки - методического центра у респондентов возникли разногласия: «Насколько по Вашему мнению, библиотека Вашего поселения способна удовлетворить информационные потребности своих сотрудников в структурных подразделениях?

а) частично;

б) не способна;

в) удовлетворяет полностью;

г) затрудняюсь ответить».

Рис. 4. Диаграмма: «Насколько библиотека Новониколаевского района способна удовлетворить информационные потребности своих сотрудников в структурных подразделениях»

В общем, видно, что библиотека удовлетворяет потребности своих сот рудников не полностью, и ей необходимо усовершенствовать деятельность библиотеки, как инновационно-методического центра.

2.2.3 Метод анализа документов в изучении различных аспектов работы методических служб

Анализ документов - один из основных методов сбора социологической информации. Выделяют два варианта анализа документов - качественный и качественно-количественный, который чаще всего называют контент-анализом. Первый вариант «в чистом виде» применяется, в основном, для анализа уникальных личных документов. Если же речь идет о массиве документов неизбежно появляются элементы количественного анализа. Суть контент-анализа - выделение некоторых смысловых единиц текста и их подсчет.

Классифицировать документы можно по нескольким основаниям. По значимости их делят на официальные и неофициальные; по форме изложения - на статистические и вербальные; по способу фиксации информации - на письменные, иконографические, фонетические; по степени персонификации - на личные и безличные; используются также и другие критерии.

Можно рассмотреть, как применяется и как может применяться анализ документов в библиотечных исследованиях. Возьмем значимый для нас критерий - разделим документы на, собственно, библиотечные и внешние для библиотеки.

Внутрибиблиотечные - это регистрационные карточки, книжные и читательские формуляры, листки требований, дневники библиотекаря, отчеты библиотек. Внутренним документом можно считать для библиотечного социолога, как и для социолога вообще, отчет своей библиотеки, библиотеки своей системы, своего ведомства.

Из безличных статистических документов для исследователя могут оказаться чрезвычайно полезными библиотечные отчеты и дневники библиотекаря. Особенно интересно бывает сравнить данные библиотечной статистики за несколько лет.

На основе документов: «Программы библиотечного и информационного обслуживания населения Новониколаевского района за 2009-2011 гг.» и «Справки-анализы о проделанной работе в Новониколаевской библиотеке за 2009-2011 гг.», можно сделать вывод о качестве методического обслуживания структурных подразделений Новониколаевской библиотеки.

Таблица 1. Количественные показатели по методической работе в Новониколаевской центральной библиотеке за 2009-2011 гг.

Анализ документов показал, что количественные показатели планируемые отличаются от показателей реальной работы. Работа по методическому обслуживанию ведется, но медленно и не перспективно. Планируемая помощь не всегда осуществляется полностью не столько из-за нежелания сотрудничать, сколько из-за недостатка финансирования. Библиотекари структурных подразделений не всегда могут приехать за помощью, не во всех подразделениях есть телефоны для консультирования, не во всех библиотеках есть компьютеры, не говоря об интернете. Сама Новониколаевская центральная библиотека тоже редко имеет возможность оказать помощь на выезде. На месте ведется организационная работа, составляются пособия, списки, необходимые в работе библиотекарей, проводятся семинары, проводится информирование и консультирование сотрудников, нуждающихся в помощи. Но работа, которая ведется с подразделениями, недостаточно полно удовлетворяет потребности в повышении квалификации сотрудников. Это видно из количественных показателей по информационному обслуживанию населения, взятых из сводных таблиц отчетов Новониколаевской центральной библиотеки.

Таблица 2. Контрольные показатели по информационному обслуживанию пользователей в Новониколаевской библиотеке за 2009-2011 гг.

Из данных видно, что количество пользователей по индивидуальному обслуживанию очень сократилось, хотя и не было велико. В связи с появлением Интернета библиотека завела свою страничку и имеет возможность гораздо интенсивнее работать со всеми пользователями, обращающимися с запросами.

При количестве читателей 4000 человек, обслуживание и работа ведется на очень низком уровне.

Сотрудникам необходима методическая помощь в совершенствовании профессиональных навыков в работе с читателями, для повышения посещаемости и улучшения качества обслуживания. Необходимо обучение маркетинговой деятельности. Работа в библиотеке ведется, но в узком диапазоне, население плохо информировано о возможностях получения информационной помощи в библиотеке. В связи с этим количество запросов крайне мало, для данной библиотеки. Для увеличения количества посещений, и запросов о получении информации необходимо вести обучение сотрудников в области маркетинговой деятельности, проводить семинары, помогающие библиотекарям обращаться с интернет ресурсами для дальнейшего обучения своих пользователей. Внутрибиблиотечная работа важна, но она не заметна для властей, от которых последнее время сильно зависит само существование библиотек. Если работа так и будет вестись на низком уровне обслуживания, библиотекам, как центральной так и ее структурным подразделением может грозить реальное сокращение сотрудников или, еще хуже, ликвидация самих библиотек, за ненадобностью, и не имением спроса у населения.

2.3 Описание и результаты пилотажного исследования

Пилотажное исследование можно проводить с различными целями: проверка основных гипотез программы, выявление отдельных характеристик объекта с целью определения наиболее устойчивых для их дальнейшей углубленной разработки, выяснение действенности методики в целом или ее отдельных частей, предварительная проверка достоверности результатов опроса и т.д.

Для более полной картины деятельности Новониколаевской библиотеки как инновационно-методического центра было проведено анкетирование и наблюдение за 10 сотрудниками библиотеки и ее структурных подразделений.

Была составлена анкета из 11 вопросов, связанных с обслуживанием и методической работой Новониколаевской библиотеки, целью анкетирования явилось уточнение информации, полученной при анализе документов, статистических отчетов и планов работы Новониколаевской библиотеки за три года, метод исследования наблюдение, было решено провести как дополнительный, с помощью наблюдение мы хотели выяснить отношение респондентов сотрудников к деятельности Новониколаевской библиотеки как инновационно-методического центра, выявить выполняет ли данная библиотека такие функции и имеют ли такие ее функции необходимость в среде опрашиваемых.

Анкетирование показало, что большинство сотрудников пользуется профессиональной периодикой и литературой, изучает новшества с помощью сотрудников Центральной библиотеки и нуждается в углубленном совершенствовании профессиональных знаний. Из проведенного анкетного опроса можно сделать выводы, что профессиональная литература необходима для совершенствования профессиональных навыков не только в методическом центре, но и в структурных подразделениях. Библиотекари хотят получать больше информации по различным аспектам библиотечной деятельности на фоне современных перемен, Новониколаевская библиотека ведет методическое обеспечение своих подразделений, но не полностью раскрывает все запросы и потребности в информации. Библиотека выполняет роль не только инновационно-методического центра, но и культурно-досугового учреждения.

В ходе пилотажного исследования выяснилось, что методы приводимые для подтверждения выведенной гипотезы имеют место быть. Анализ документов поможет выявить проблему, анкетирование выявит отношение респондентов к проблемам данной библиотеки, а наблюдение поможет сделать общие выводы по этим методам исследования.

Вопросы анкеты могут остаться прежними для проведения дальнейшего исследования, единственно можно будет их, в последствии, доработать, для более глубоко изучения выводимой гипотезы.

2.4 Методические рекомендации по совершенствованию работы библиотеки как инновационно-методического центра

1. Инновационная деятельность в библиотеках предполагает ее обеспечение квалифицированным персоналом, поэтому система повышения профессионального уровня специалистов включает ряд актуальных вопросов. Как и везде в районе, в муниципальных библиотеках внедряются радикальные и модифицирующие инновации. Это - внедрение автоматизированных систем, новых услуг, использование новых технологий в этих процессах. Вместе с тем, библиотеки в стадии становления в новых условиях в связи с изменениями в законодательстве, что тоже влияет на их деятельность. Т. е., в муниципальных библиотеках активно проходят и продуктивные нововведения, и технологические, и управленческие.

Инновационные процессы отражаются на всей работе библиотек: осваиваются новые информационные услуги; внедряются новые формы работы; организовано обучение персонала.

Прежде всего, необходима организация индивидуальных практических занятий по освоению компьютера, Интернета, особенно для библиотекарей сельских подразделений.

2. В совершенствовании деятельности большое значение имеет методическая помощь непосредственно в самих библиотеках, когда можно познакомиться с организацией работы конкретно каждой библиотеки. Прежде всего, это касается библиотек - информационных центров. Необходимо правильно организовать и наладить выезды в подразделения по всему району, чтобы не только в самой библиотеке методическом центре работать со своими сотрудниками, а на их рабочих местах ознакомиться лично с их проблемами, и более детально разработать планы по методической помощи.

3. Методистам необходимо обучиться составлять ежегодный сводный план обучения для библиотечных работников поселений на основе анализа заявок от подразделений. Подбирать программы обучения с позиции задач обучения.

При выборе программ и в самом процессе переподготовки в первую очередь необходимо учитывать, достаточен ли у обучаемого теоретический и практический опыт, как воспринимает он свои сильные и слабые стороны, какие у него целевые ориентации и установки, насколько он восприимчив к различным методам обучения.

4. Изменение направленности методической работы в стране объективно обусловлено новым государственным устройством. Хорошо это или плохо, но в связи с процессами децентрализации, дезинтеграции, политической и финансовой нестабильности, методическая работа все более превращается в разновидность консультационной деятельности. Именно эта форма методической помощи подтвердила свою жизнестойкость и гибкость. Задачи методистов остаются прежними, возможности - иными. Для усовершенствования деятельности Новониколаевской библиотеки как инновационно-методического центра хотелось бы порекомендовать консультации:

- нормативно-правовая база библиотеки;

- ведение, редактирование каталогов, картотек;

- издательская деятельность;

- исследовательская деятельность;

- освоению сотрудниками ПК;

- библиотечно-информационное обслуживание;

- правовое просвещение населения;

- работа с фондами;

- организационные вопросы и др.

Многие вопросы библиотека рассматривает в своей работе, но очень поверхностно, методистам необходимо более плотно работать с библиотекарями различных подразделений, если не быть в курсе вопросов, интересующих библиотекарей, то и работа, проводимая методическим отделом, будет бессмысленна. Сотрудничество и поддержка друг друга должно быть основополагающим в работе каждой библиотеки.

Заключение

Итак, на сегодняшний день, проблема инновационно-методической деятельности весьма актуальна, так как ее организацией и внедрением в практику занимается широкий круг специалистов библиотечного дела. Разрабатываются методические пособия по теории инновационно-методической деятельности библиотек, в периодических изданиях выходят статьи помогающие специалистам разбираться со своими проблемами на местах. В последнее десятилетие известно большое количество научных и практических работ, раскрывающих инновационно-методическую деятельность библиотек ее возможности, восприятие ее пользователями и самими библиотекарями.

В контексте современного мира, муниципальная библиотека берет на себя функции информационной структуры и одновременно социального института. Не смотря на определенную диверсификацию оказываемых услуг и стремление библиотек превратиться в центры информации, образования и культуры, современная окружающая среда заставляет библиотеку искать новые подходы. Бывшие Центральные библиотеки, оказывающие когда то методическую помощь своим структурным подразделениям превращаются в инновационно-методические центры, они переосмысливают свою деятельность, совершенствуются сами, и совершенствуют окружающие их библиотеки и библиотекарей, это: компьютеризация, программно-целевая и грантоведческая деятельность, социологические исследования; правовое обеспечение деятельности местного самоуправления, маркетинг, менеджмент. Чем нельзя не гордиться.

На базе библиотеки Новониколаевского района было проведено пилотажное исследование, в ходе которого были апробированы методы исследования - анализ документов, опрос в форме анкетирования и наблюдение, как дополнительный метод. В ходе пилотажного исследования выяснилось, что методы приводимые для подтверждения выведенной гипотезы имеют место быть. Анализ документов поможет выявить проблему, анкетирование выявит отношение респондентов к проблемам данной библиотеки, а наблюдение поможет сделать общие выводы по этим методам исследования.

Анализ документов показал, что работа по методическому обслуживанию ведется, но медленно и не перспективно. Сотрудникам необходима методическая помощь в совершенствовании профессиональных навыков в работе с читателями, для повышения посещаемости и улучшения качества обслуживания. Необходимо обучение маркетинговой деятельности. Работа в библиотеке ведется, но в узком диапазоне, население плохо информировано о возможностях получения информационной помощи в библиотеке.

На месте ведется организационная работа, составляются пособия, списки, необходимые в работе библиотекарей, проводятся семинары, проводится информирование и консультирование сотрудников, нуждающихся в помощи. Но работа, которая ведется с подразделениями, недостаточно полно удовлетворяет потребности в повышении квалификации сотрудников, что подтверждается анализом проведенного анкетирования и наблюдения.

Анкетирование показало, что большинство сотрудников пользуется профессиональной периодикой и литературой, изучает новшества с помощью сотрудников Центральной библиотеки и нуждается в углубленном совершенствовании профессиональных знаний. Из проведенного анкетного опроса можно сделать выводы, что профессиональная литература необходима для совершенствования профессиональных навыков не только в методическом центре, но и в структурных подразделениях. Библиотекари хотят получать больше информации по различным аспектам библиотечной деятельности на фоне современных перемен, Новониколаевская библиотека ведет методическое обеспечение своих подразделений, но не полностью раскрывает все запросы и потребности в информации. В ходе опроса выяснилось, что библиотека выполняет роль, не только инновационно-методического центра, но и культурно-досугового учреждения. Она организует мероприятия различного характера, как для населения поучительно-развлекательные, так и для своих сотрудников, обучающие.

Из всего вышеприведенного можно сделать вывод, что гипотеза, выдвинутая в данном исследовании опровергается, так как организация и проведение мероприятий по повышению квалификации сотрудников находятся на низком уровне. Библиотека нуждается в корректировке своей деятельности, необходимы рекомендации по усовершенствованию методической службы, налаживанию контактов с другими инновационно-методическими центрами, где активно ведется методическая деятельность и гораздо продуктивнее, чем в исследуемой библиотеке.

Библиотеке необходимо: более эффективно внедрять инновационные методы работы во все виды деятельности, подбирать программы обучения с позиции задач обучения, желательно после анализа листков запросов своих сотрудников, необходимо правильно организовать и наладить выезды в подразделения по всему району, расширить консультационное обучение своих кадров.

Список литературы

1. Авраева, Ю.Б. Библиотеки - методические центры: инициаторы профессионального развития: научно-практическое пособие О. Балкова Библиотека. - 1997. - №3. - С. 35-39.

2. Басов. С.А. Проблемы и перспективы перестройки методической работы Б. Бачалдин Библиотека. - 1996. - №1. - С. 41-43.

3. Бачалдин, Б.Н. Менеджмент в научно-методической работе: В помощь библиотекарю Л. Боева Библиотека. - 1998. - №1. - С. 58-59.

4. Бражникова, С.А. Инновации в библиотеках А.Н. Ванеев. - М.: Профиздат, 2000. - 140 с.

5. Васильев, И.Г. Социологические исследования в библиотеках: практ. пособие Г. Виноградова Библиотека. - 1998. - №2. - с. 35-38.

6. Горчаков, В.В. Инфосфера - новая среда образования Ю.А. Гриханов Библиотека. - 1996. - №6. - С. 13-14.

7. Гусев, Е.Н. Библиотеки и инновации: социальные и управленческие аспекты В.И. Добреньков, Кравченко А.И. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 768 с.

8. Долгополова, И. Субъективные заметки о профессиональных приемах работы Т.М. Ефременко. Режим доступа: http:www.libsakh.ruГ. Зиганшин Библиотека. - 1998. - №2. - с. 68-70.

9. Зыкова, Г. Не указывать, а помогать - требование времени Н.В Казаринова, О.Г. Филатова, А.Е. Хренов. - М.: NOTA BENE, 2000. - 272 с.

10. Кассандрова, Т.И. За эффективную библиотеку: сочетание библиотечных традиций и инноваций РГБ; Инфраструктура. - М., 1999. - С. 36-48.

11. Качанова, Е.Ю. Инновации в библиотеках В.К. Клюев Девятая международная научная конференция по проблемам книговедения: тезисы докладов. - М.: Наука, 2000. - 327 с.

12. Комиссарова, Л.Д. Традиционные и инновационные аспекты планирования: размышления методиста Г.М. Кормишина Библиотековедение. - 1998. - №1. - С. 71-76.

13. Лысикова, Н.П. Современная библиотека как социокультурный институт в условиях рыночных преобразований в России под ред. Н.П. Лысиковой. - Саратов, 2005. - С. 5-10.

14. Морозов, Ю.П. Инновационный менеджмент: учеб. пособие для вузов ЗАО «КонсультантПлюс». - М., 1992-2009. - загл. с экрана.

15. Самохина, М.М. Социолог в библиотеке, или Библиотекарь как социолог: практическое пособие для тех, кто хочет и любит исследовать Ю.Н. Столяров Библиотека. - 1997. - №1. - С. 67-68.

16. Суворова, В.М. Дистанционное консультирование - оперативная помощь методиста И.М. Суслова, Ю. Чернякова Библиотека. - 1993. - №5. - С. 25-28.

инновационный библиотека методический помощь

Размещено на Allbest.ru