Оценка современного состояния и перспективы развития ООО "Смайл"

Коэффициент	Интервал оптимальных значений	На начало года	На конец года	Абсолют. изм.	Темп роста%
Коэффициент автономии	0,5	0,9	0,84	-0,06	93
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств	0,7	0,11	0,19	0,08	173
Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,1	0,74	0,62	-0,12	84
Коэффициент маневренности	0,2 - 0,5	0,31	0,32	0,01	103
Коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных средств	-	0,60	0,76	0,16	127
Коэффициент имущества производственного назначения	0,5	0,91	0,93	0,02	102
Коэффициент прогноза банкротства	-	0,28	0,27	-0,01	96

Таблица 15

Показатели для расчета относительных коэффициентов финансовой устойчивости за 2004 г.

Показатель	На начало года, руб.	На конец года, руб.	Абсолютные изменения, руб.	Темп роста, %
1. Имущество предприятия	2928482	3958032	+1029550	1356
2.Источники собственных средств	2450261	3289024	+838763	134
3. Краткосрочные пассивы	47822	669008	+621186	140
4. Итого заемных средств	478221	669008	+190787	140
5. Внеоборотные активы	1659880	2285811	+625931	138
6. Оборотные активы	1268602	1672221	+403619	132
7. Запасы и затраты	1064812	1312091	+247279	123
8.Собственные оборотные средства, (стр.2 - стр.5)	790381	1003213	+212832	127

Таблица 16

Анализ относительных коэффициентов финансовой устойчивости за 2004 г.

Коэффициент	Интервал оптим. значений	На нач. года	На конец года	Абсолют. изм.	Темп роста, %
Коэффициент автономии	0,5	0,84	0,83	-0,01	99
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств	0,7	0,19	0,2	0,01	105
Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,1	0,62	0,6	-0,02	97
Коэффициент маневренности	0,2 - 0,5	0,32	0,31	-0,01	97
Коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных средств	-	0,76	0,73	-0,03	96
Коэффициент имущества производственного назначения	0,5	0,93	0,91	-0,02	98
Коэффициент прогноза банкротства	-	0,27	0,28	0,01	104

Таблица 17

Показатели для расчета относительных коэффициентов финансовой устойчивости за 2005 г.

Показатель	На начало года, руб.	На конец года, руб.	Абсолют. изменения, руб.	Темп роста, %
Имущество предприятия	3958032	4838063	880031	122
Источники собственных средств	3289024	3520969	231945	107
Краткосрочные пассивы	669008	1317094	648086	197
Итого заемных средств	669008	1317094	648086	197
Внеоборотные активы	2285811	2908695	622884	127
Оборотные активы	1672221	1929368	257147	115
Собственные оборотные средства	1003213	612274	-390939	61

Таблица 18

Анализ относительных коэффициентов финансовой устойчивости за 2005 г.

Коэффициент	Интервал оптим. значений	На начало года	На конец года	Абсол. измен.	Темп роста%
Коэффициент автономии	0,5	0,83	0,73	-0,10	88
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств	0,7	0,2	0,46	+0,26	230
Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,1	0,6	0,32	-0,28	53
Коэффициент маневренности	0,2 - 0,5	0,31	0,17	-0,14	55
Коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных средств	-	0,73	0,60	-0,13	82
Коэффициент имущества производственного назначения	0,5	0,91	0,98	+0,07	108
Коэффициент прогноза банкротства	-	0,28	0,13	-0,15	46

Исходя из данных табл. 13 - 18 можно сделать выводы, что:

- показатель коэффициента автономии высокий - от 0,73 до 0,9;

- коэффициент соотношения заемных и собственных средств изменился от 0,11 до 0,46. Это означает, у предприятия к концу исследуемого периода появилась зависимость от внешних источников средств;

- коэффициент обеспеченности собственными средствами снизился от 0,6 до 0,32, но находится в пределах нормы;

- коэффициент маневренности снизился от 0,32 до 0,17, что ниже нормы, т.е. предприятие не способно пополнять оборотные средства за счет собственных источников;

- высокие коэффициенты соотношения мобильных и иммобилизованных средств, а также имущества производственного назначения показывают, что предприятию не требуется привлечение долгосрочных заемных средств.

Анализ ликвидности, платежеспособности

Потребность в анализе ликвидности баланса возникает в условиях рынка в связи с усилением финансовых ограничений и необходимостью оценки кредитоспособности предприятия.

Ликвидность баланса предприятия тесно связана с его платёжеспособностью, под которой понимают способность в должные сроки и в полной мере отвечать по своим обязательствам.

Различают текущую и ожидаемую платёжеспособность. Текущая платёжеспособность определяется на дату составления баланса. Предприятие считается платёжеспособным, если у него нет просроченной задолженности поставщикам, по банковским ссудам и другим расчётам. Ожидаемая платёжеспособность определяется на определённую предстоящую дату сопоставлением платёжных средств и первоочередных обязательств на эту дату. Как уже отмечалось, платежеспособность предприятия сильно зависит от ликвидности баланса. Вместе с тем на платежеспособность предприятия значительное влияние оказывают и другие факторы - политическая и экономическая ситуация в стране, состояние денежного рынка, наличие и совершенство залогового и банковского законодательства, обеспеченность собственным капиталом, финансовое состояние предприятий - дебиторов и др.

Ликвидность отражает способность предприятия в любой момент совершать необходимые расходы. Определяется наличием ликвидных средств к которым относятся наличные деньги, денежные средства на счетах в банках и легко реализуемые элементы оборотных средств.

Оценка ликвидности и платежеспособности предприятия включает в себя анализ ликвидности баланса, анализ коэффициентов ликвидности и анализ движения денежных средств.

Анализ ликвидности баланса (табл. 2.19-2.21) заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания их ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированных по срокам их погашения и расположенных в порядке возрастания сроков. В зависимости от степени ликвидности активы предприятия разделяются на следующие группы:

А1 - наиболее ликвидные активы (денежные средства и краткосрочные финансовые вложения);

А2 - быстро реализуемые активы (дебиторская задолженность сроком погашения в течение 12 месяцев и прочие оборотные активы);

А3 - медленно реализуемые активы (запасы за исключением расходов будущих периодов, долгосрочные финансовые вложения);

А4 - трудно реализуемые активы (внеоборотные активы, за исключением долгосрочных финансовых вложений, дебиторская задолженность более 12 месяцев).

Пассивы баланса группируются по степени срочности их оплаты:

П1 - наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность и прочие кредиторские пассивы;

П2 - краткосрочные пассивы (краткосрочные кредиты и заемные средства);

П3 - долгосрочные пассивы (долгосрочные кредиты и заемные средства);

П4 - постоянные пассивы (статьи раздела «Капитал и резервы»).

Баланс считается абсолютно ликвидным, если имеет место соотношения А1 > П1, А2 > П2, А3 > П3, А4 < П4. В случае, когда одно или несколько неравенств имеют знак, противоположный зафиксированному в оптимальном варианте, то ликвидность баланса отличается от абсолютной.

Таблица 19

Анализ ликвидности баланса за 2003 г.

Актив	Остаток, руб.	Пассив	Остаток, руб.	Платежный излишек (недостаток), руб	Процент покрытия обязательств, %
	На начало года	На конец года		На начало года	На конец года	На начало года	На конец года	На начало года	На конец года
А1	26222	27811	П1	207367	478221	-181145	-450410	12,6	5,8
А2	158205	175979	П2	-	-	158205	175979	-	-
А3	606402	1064812	П3	-	-	606402	1064812	-	-
А4	1317306	1659880	П4	1900768	2450261	-583462	-790381	69,3	67,7
Баланс	2108135	2928482	Баланс	2108135	2928482

Анализируя данные табл.19 можно сделать выводы:

- на данном предприятии на начало и конец года ликвидность баланса отличается от абсолютной;

- процент покрытия обязательств на конец периода в 2003 г. равен 5,8;

- соблюдение четвертого неравенства свидетельствует о наличии у предприятия собственных оборотных средств.

Таблица 20

Анализ ликвидности баланса за 2004 г.

Актив	Остаток, руб.	Пассив	Остаток, руб.	Платежный излишек (недостаток), руб	Процент покрытия обязательств, %
	На начало года	На конец года		На начало года	На конец года	На начало года	На конец года	На начало года	На конец года
А1	27811	68325	П1	478221	669008	-450410	-600683	5,8	10,2
А2	175979	291805	П2	-	-	175979	291805	-	-
А3	1064812	1312091	П3	-	-	1064812	1312091	-	-
А4	1659880	2285811	П4	2450261	3289024	-790381	-1003213	67,7	69,5
Баланс	2928482	3958032	Баланс	2928482	3958032

Анализируя данные табл. 20 можно сделать выводы:

- на данном предприятии на начало и конец года ликвидность баланса отличается от абсолютной;

- процент покрытия обязательств в 2004 г. увеличился до 10,2, т.е. предприятие не может полностью покрыть все свои обязательства, что свидетельствует о неплатежеспособности предприятия на ближайший промежуток времени;

- соблюдение четвертого неравенства свидетельствует о наличии у предприятия собственных оборотных средств.

Таблица 21

Анализ ликвидности баланса за 2005 г.

Актив	Остаток, руб.	Пассив	Остаток, руб.	Платежный излишек (недостаток), руб	Процент покрытия обязательств, %
	На начало года	На начало года		На начало года	На начало года	На начало года	На конец года	На начало конец года
А1	68325	5823	П1	669008	1317094	-600683	1311271	10,2	0,44
А2	291805	98466	П2	-	-	291805	98466	-	-
А3	1312091	1825075	Пз	-	-	1312091	1825075	-	-
А4	2285811	2908695	П4	3289024	3520969	-1003213	612274	69,5	83
Баланс	3958032	4838059	Баланс	3958032	4838063			х	х

Анализируя данные табл. 21 можно сделать выводы:

на данном предприятий на начало и конец года ликвидность баланса отличается от абсолютной;

процент покрытия обязательств в 2005 г. уменьшился до 0,44 - предприятие не может полностью покрыть все свои обязательства, что свидетельствует о неплатежеспособности предприятия в ближайшие 3 месяца;

соблюдение четвертого неравенства свидетельствует о наличии у предприятия собственных оборотных средств.

Для оценки платежеспособности предприятия используют три относительных показателя ликвидности, различающиеся набором ликвидных средств, рассматриваемых в качестве покрытия краткосрочных обязательств, т.е. разные виды оборотных средств обладают различной степенью ликвидности и показатели различаются в зависимости от порядка включения их в расчет ликвидных средств, рассматриваемых в качестве покрытия краткосрочных обязательств.

К таким показателям относятся:

- коэффициент текущей ликвидности (покрытия), равен отношению стоимости всех оборотных средств предприятия к величине краткосрочных обязательств. Коэффициент покрытия показывает достаточность оборотных средств предприятия, которые могут быть использованы им для погашения своих краткосрочных обязательств, характеризует запас прочности возникающий вследствие превышения ликвидного имущества над имеющимися обязательствами;

- коэффициент критической ликвидности (срочной), отражает прогнозируемые возможности предприятия при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами;

- коэффициент абсолютной ликвидности, равен отношению величины наиболее ликвидных активов к сумме наиболее срочных обязательств и краткосрочных пассивов. Показывает, какую часть краткосрочной задолженности предприятия может погасить в ближайшее время, характеризует платежеспособность предприятия на дату составления баланса.

Для оценки платежеспособности предприятия используют три относительных показателя ликвидности, различающиеся набором ликвидных средств, рассматриваемых в качестве покрытия краткосрочных обязательств, т.е. разные виды оборотных средств обладают различной степенью ликвидности и показатели различаются в зависимости от порядка включения их в расчет ликвидных средств, рассматриваемых в качестве покрытия краткосрочных обязательств.

К таким показателям относятся:

- коэффициент текущей ликвидности (покрытия), равен отношению стоимости всех оборотных средств предприятия к величине краткосрочных обязательств. Коэффициент покрытия показывает достаточность оборотных средств предприятия, которые могут быть использованы им для погашения своих краткосрочных обязательств, характеризует запас прочности возникающий вследствие превышения ликвидного имущества над имеющимися обязательствами;

- коэффициент критической ликвидности (срочной), отражает прогнозируемые возможности предприятия при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами;

- коэффициент абсолютной ликвидности, равен отношению величины наиболее ликвидных активов к сумме наиболее срочных обязательств и краткосрочных пассивов. Показывает, какую часть краткосрочной задолженности предприятия может погасить в ближайшее время, характеризует платежеспособность предприятия на дату составления баланса.

Составим табл. 22-27 для анализа коэффициентов ликвидности за 2003 -2005 гг.

Таблица 22

Показатели для расчета коэффициентов ликвидности за 2003 г., руб.

Показатель	На начало года	На конец года	Изменение
Денежные средства	26222	27811	+1589
Итого денежных средств и краткосрочных финансовых вложений	26222	27811	+1589
Дебиторская задолженность	158205	175979	+17774
Прочие оборотные активы	-	-	-
Итого дебиторской задолженности и прочих активов	158205	175979	+17774
Итого денежных средств, финансовых вложений и дебиторской задолженности	184427	203790	+19363
Запасы и затраты	606402	1064812	+458410
Итого оборотных средств	790829	1268602	+477773
Текущие пассивы	207367	478221	+270854

Таблица 23

Анализ коэффициентов ликвидности за 2003 г.

Коэффициент	Интервал оптимальных значений	На начало года	На конец года	Изменение
Коэффициент покрытия	2	3,8	2,6	-1,2
Коэффициент критической ликвидности	1	0,9	0,4	-0,5
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,2 - 0,5	0,13	0,1	-0,03

Таблица 24

Показатели для расчета коэффициентов ликвидности за 2004 г., руб.

Показатель	На начало года	На конец года	Изменение
Денежные средства	27811	68325	+40514
Дебиторская задолженность	175979	291805	+115826
Итого денежных средств, финансовых вложений и дебиторской задолженности	203790	360130	+156340
Запасы и затраты	1064812	1312091	+247276
Итого оборотных средств	1268602	1672221	+403619
Текущие пассивы	478221	669008	-11332

Таблица 25

Анализ коэффициентов ликвидности за 2004 г.

Коэффициент	Интервал оптимальных значений	На начало года	На конец года	Изм-ние
Коэффициент покрытия	2	2,6	2,5	-0,1
Коэффициент критической ликвидности	1	0,4	0,5	+0,1
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,2 - 0,5	0,1	0,1	0

Таблица 2.26

Показатели для расчета коэффициентов ликвидности за 2005 г., руб.

Показатель	На начало года	На конец года	Изменение
Денежные средства	68325	5823	-62502
Дебиторская задолженность	291805	98466	-193339
Итого денежных средств, финансовых вложений и дебиторской задолженности	360130	104289	-255841
Запасы и затраты	1312091	1825079	+512988
Итого оборотных средств	1672221	1929368	+257147
Текущие пассивы	669008	1317094	+648086

Таблица 27

Анализ коэффициентов ликвидности за 2005 г.

Коэффициент	Интервал оптимальных значений	На начало года	На конец года	Изм-ние
Коэффициент покрытия (текущей ликвидности)	2	2,5	1,46	-1,04
Коэффициент критической ликвидности	1	0,5	0,08	-0,42
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,2 - 0,5	0,1	0,004	-0,096

Анализ коэффициентов ликвидности (табл. 22-27) показывает, что:

- платежеспособность предприятия ниже нормы как в 2003 г., так и 2004 г. - это видно по коэффициентам абсолютной ликвидности и критической ликвидности. Необходима постоянная работа с дебиторами, чтобы обеспечить возможность обращения наиболее ликвидной части оборотных средств в денежную форму для расчетов;

- коэффициент покрытия выше нормы, что свидетельствует о рациональном вложении своих средств и эффективность их использования.

Коэффициент покрытия - на конец 2005 г. предприятие снизило свои платежные возможности на 1,04, оцениваемые при условии не только своевременных расчетов с дебиторами и благоприятной реализации готовой продукции, но и продажи в случае нужды прочих элементов материальных оборотных средств.

Коэффициент критической ликвидности - на конец 2005 г. предприятие снизило свои платежные возможности на 0,42. Это говорит о том, что даже при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами предприятие имеет очень низкие платежные возможности.

Коэффициент абсолютной ликвидности - на конец 2005 г. предприятие снизило свои платежные возможности на 0,096. Лишь 1/250 часть краткосрочной задолженности предприятие сможет погасить в ближайшее время.

Анализ деловой активности

Стабильность финансового положения предприятия в условиях рыночной экономики обуславливается в немалой степени его деловой активностью.

Главными качественными и количественными критериями деловой активности предприятия являются: широта рынков сбыта продукции, конкурентоспособность, наличие стабильных поставщиков и подрядчиков, репутация предприятия, степень соответствия плана основным показателям хозяйственной деятельности, обеспечение заданных темпов их роста, уровень эффективности использования ресурсов (капитала), устойчивость экономического роста.

Результаты расчетов показателей деловой активности предприятия приведены в табл. 28.

Таблица 28

Показатели деловой активности предприятия

Показатели	2003 г.	2004 г.	2005 г.	Измен. +,-
Чистая прибыль, руб.	58285	72427	188537	+130252
Коэффициент общей оборачиваемости капитала, об.	3,4	3,7	3,3	-0,1
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, обороты	8,2	8,6	5,8	-2,4
Коэффициент оборачиваемости материальных средств, обороты	10,2	10,6	14,7	4,5
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности, обороты	49,9	53,8	74,4	24,5
Оборачиваемость дебиторской задолженности, дни	7,3	6,8	4,8	-2,5
Оборачиваем ость материальных запасов, дни	35,8	34,4	24,5	-11,3
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности обороты	13,2	12,7	14,6	1,4
Оборачиваемость кредиторской задолженности, дни	27,7	28,7	24,3	-3,4
Коэффициент оборачиваемости собственного капитала, обороты	4,5	5,1	4,3	-0,2
Продолжительность операционного цикла, дни	43,1	41,2	30,3	-12,8
Продолжительность финансового цикла, дни	15,4	12,5	6,0	-9,4

По данным табл. 28 можно сделать выводы:

- фондоотдача производственных фондов уменьшилась на 0,07 руб, т.е. в 2005 г. эффективность использования внеоборотных активов уменьшилась;

- коэффициент оборачиваемости оборотных средств показывает, что в 2005 г. на 1 руб. данного вида активов приходится 5,8 руб. выручки; 8,2 руб. и 8,6 руб. соответственно в 2003-2004 гг., т.е. скорость оборота предприятия уменьшилась на 2,4 об.;

- увеличилось число оборотов материальных средств на 4,5 (с 10,2 до 14,7 оборотов), когда материальные оборотные средства превращаются в денежную форму;

- улучшилось положение расчетов с дебиторами, т.к. произошло снижение показателя оборачиваемости дебиторской задолженности на 2,5 дн.;

- увеличение показателя коэффициента оборачиваемости кредиторской задолженности показывает скорость оборота задолженности предприятия. Оборачиваемость кредиторской задолженности сократилась на 3,4 дн.;

- активность собственных средств уменьшилась с 4,5 в 2003 г. до 4,3 в 2005 г. Это означает понижение эффективности используемого собственного капитала;

- показатели продолжительности операционного и финансового циклов снизились соответственно на 12,4 и 9,4 дн.

Цель управления оборотными средствами - это сокращение финансового цикла, т.е. сокращение операционного цикла и замедление срока оборота кредиторской задолженности до приемлемого уровня.

Если оценивать деловую активность предприятия по качественным критериям, то можно сказать, что предприятие имеет хорошую репутацию, конкурентоспособность, имеет постоянных и стабильных поставщиков и потребителей. Деятельность предприятия достаточно успешна, но для того чтобы выжить в условиях конкуренции специалистам данного предприятия необходимо использовать элементы налогового планирования в системе управления финансами предприятия; осваивать новые технологии и рынки сбыта в современных областях стоматологии.

2.5 Анализ движения денежных средств

Для анализа составим аналитическую табл. 29.

Таблица 29

Анализ поступлений и использования денежных средств за 2003 г.

Показатель	Абсолютная величина, руб.	Доля от суммы всех источников денежных средств, %
Поступления и источники денежных средств
Выручка от реализации товаров, работ, услуг	8221062	97
Целевые финансирования	264326	3
Всего поступлений денежных средств	8485388	100
Использование денежных средств
Оплата приобретенных товаров, работ, услуг	2265648	26,7
Оплата труда	3714617	43,8
Отчисления на социальные нужды	1446583	17,0
Выдача подотчетных сумм	31147	0,37
Расчеты с бюджетом	230506	2,7
Прочие выплаты, перечисления	720687	8,5
Итого использовано денежных средств	8402124	99,1
Изменение денежных средств	83264	0,9

Таблица 30

Анализ поступлений и использования денежных средств за 2004 г.

Показатель	Абсолютная величина, руб.	Доля от суммы всех источников денежных средств, %
1	2	3
Поступления и источники денежных средств
Выручка от реализации товаров, работ, услуг	12349991	98,3
Бюджетные ассигнования и иные целевые финансирования	239339	1,7
Всего поступлений денежных средств	12589330	100,00
Продолжение табл. 30
1	2	3
Использование денежных средств
Оплата приобретенных товаров, работ, услуг	3594484	28,6
Оплата труда	5534730	43,9
Выдача подотчетных сумм	52806	0,4
Расчеты с бюджетом	162508	1,3
Прочие выплаты, перечисления	1170514	9,3
Итого использовано денежных средств	12477880	99,1
Изменение денежных средств	111450	0,4

Таблица 31

Анализ поступлений и использования денежных средств за 2005 г.

Показатель	Абсолютная величина, руб.	Доля от суммы всех источников денежных средств, %
Поступления и источники денежных средств
Выручка от реализации товаров, работ, услуг	14520043	93,65
Целевые финансирования	985358	6,35
Всего поступлений денежных средств	15505401	100,00
Использование денежных средств
Оплата приобретенных товаров, работ, услуг, в т.ч.	15216935	100
Оплата труда	6722688	44,18
Отчисления на социальные нужды	2402427	15,78
Выдача подотчетных сумм	33901	0,22
Расходы на материалы	3132051	20,58
Оплата транспортных услуг	252072	1,66
Оплата услуг связи	26281	0,17
Оплата коммунальных услуг	134204	0,88
Расходы на закупку товаров и опл.услуг	1865941	12,26
Приобретение оборудования	647370	4,25
Оплата процентов по кредитам, займам	-	-
Итого использовано денежных средств	15216935	100

Анализ показывает (табл.29-31) основным источником поступления денежных средств как в 2003 г., так и в 2004-2005 гг. является выручка от реализации услуг, соответственно 96; 98;94%%.

В 2003 г. 3 % составили целевые финансирования на льготное протезирование. В 2004 г. составила целевое финансирование - 1,7 %. В 2005 г. составила целевое финансирование - 6 %.

Среди расходов значительный вес имеют оплата труда - она составила в 2003 г. 43,8 % (в 2004-2005гг. - 43,9 и 44,18%%), оплата приобретенных товаров, работ, услуг (в 2003-2004 гг.-26,7 % и 28,6 %), расходы на материалы (в 2005 г. - 20,58%).

2.6 Анализ прибыли и рентабельности

По данным ф. № 2 бухгалтерской отчетности проанализируем прибыль предприятия за анализируемый период. Для анализа составим аналитическую таблицу 2.32 и определим направления увеличения прибыли или снижения убытка.

Таблица 32

Анализ состава, динамики и структуры прибыли

Показатели	Сумма, руб.	Структура, %	Темп роста к 2004 г, %
	2004 г.	2005 г.	2004 г.	2005 г.
Выручка от реализации	12349991	14520043	100	100	117,57
Себестоимость продаж	12477880	14713899	101,04	101,34	117,92
Прибыль (убыток) от реализации	-127889	-193856	114,80	67,20	151,58
Внереализационных доходы	239339	498379	214,75	172,77	208,23
Внереализационных расходы	-	16057	-	5,57	-
Прибыль (убыток) до налогообложения	111450	288466	100	100	258,83

По данным табл.32 можно сказать, что за исследуемый период предприятие получило прибыль: в 2004 г.- 111450 руб., в 2005 г.- 288466 руб. Темпы роста прибыли в 2005 г. по отношению к 2004 г. составили 258,83%.

Отрицательные моменты в финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2004-2005 гг. - увеличены за исследуемый период внереализационных доходы.

Положительные моменты в финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2004-2005 гг. - увеличились темпы роста выручки от реализации по отношению к 2004 г. Они составили 17,57% (табл.32).

Удельный вес себестоимости реализованной продукции в выручке от реализации продукции в 2004 г. составил 101%, в 2005 г.- 67%. Темпы роста себестоимости реализованной продукции в 2005 г. по отношению к 2004 г. составили 118%. Убыток от реализации продукции (работ, услуг) за исследуемый период увеличился: его темп роста к 2004 г. составил 152%.

Для принятия решений главврачу необходимо иметь информацию о деятельности предприятия за прошлые периоды, позволяющую оценить потенциальные финансовые возможности предприятия на предстоящие периоды. Наиболее важные показатели деятельности предприятия - это выручка, прибыль и рентабельность. Совокупность значений этих показателей и тенденций их изменения характеризуют эффективность работы предприятия и его основные проблемы. Каждый из показателей имеет большое значение, но в условиях кризиса платежей наиболее важным становится поток денежных средств, поступающих на предприятие. Поток денежных средств - это разность между всеми полученными и выплаченными предприятием денежными средствами за определенный период времени. Любое предприятие должно учитывать два обстоятельства: с одной стороны, для поддержания текущей платежеспособности необходимо наличие достаточной величины денежных средств. С другой стороны, всегда есть возможность получить дополнительную прибыль от вложений этих средств. Денежный поток отражает движение денежных средств, которые не учитываются при расчете прибыли (амортизация, капитальные расходы, штрафы, долговые выплаты и чистую сумму долга). Наличие прибыли не означает наличия у предприятия свободных денежных средств доступных для использования в условиях инфляции и кризиса неплатежей. Управление денежными потоками является наиболее актуальной задачей в управлении финансами.

Прибыль отражает учетные денежные и не денежные доходы в течение определенного периода. Рост прибыли создает финансовую базу для самофинансирования, решения проблем социальных и материальных потребностей трудового коллектива. За счет прибыли выполняется также часть обязательств предприятия перед бюджетом, банками и другими предприятиями и организациями. Таким образом, показатели прибыли становятся важными для оценки производственной и финансовой деятельности предприятия. Они характеризуют степень его деловой активности и финансового благополучия. По прибыли определяют уровень отдачи авансированных средств и доходность вложений в активы данного предприятия.

На уровень и динамику показателей рентабельности оказывает влияние вся совокупность производственно - хозяйственных факторов: уровень организации производства и управления; структура капитала и его источников; степень использования производственных ресурсов; объем, качество и структура продукции; затраты на производство и себестоимость изделий; прибыль по видам деятельности и направления ее использования.

Проследим динамику изменения рентабельности от основной деятельности (табл. 33).

Для того чтобы оценить в целом, насколько прибыльна деятельность организации, проанализируем коэффициенты рентабельности. Эти коэффициенты рассчитываются как отношение полученной прибыли к затраченным средствам, либо как отношение полученной прибыли к объему реализованной продукции.

Наиболее часто используемыми показателями в контексте финансового менеджмента являются коэффициенты рентабельности всех активов предприятия, рентабельности реализации, рентабельности собственного капитала.

Коэффициент рентабельности активов показывает, сколько денежных единиц потребовалось предприятию для получения одной денежной единицы прибыли, независимо от источника привлечения этих средств. Этот показатель является одним из наиболее важных индикаторов конкурентоспособности предприятия. Уровень конкурентоспособности определяется посредством сравнения рентабельности всех активов анализируемого предприятия со среднеотраслевыми коэффициентами.

Коэффициент рентабельности реализации определяется как отношение чистой прибыли после уплаты налога к объему реализованной продукции. В итоге узнают, сколько денежных единиц чистой прибыли принесла каждая денежная единица реализованной продукции.

Коэффициент рентабельности собственного капитала позволяет определить эффективность использования капитала, инвестированного собственниками. Рентабельность собственного капитала показывает, сколько денежных единиц чистой прибыли заработала каждая денежная единица, вложенная собственниками компании.

Основные показатели рентабельности приведены в табл. 33.

Таблица 33

Анализ коэффициентов рентабельности, %

Показатели	Формула расчета	2003 г.	2004 г.	2005 г
Рентабельность активов	Чистая прибыль/Среднегодовая стоимость активов	2,3	2,1	0,04
Рентабельность реализации	Чистая прибыль/Выручка от реализации	0,7	0,6	0,01
Рентабельность собственного капитала	Чистая прибыль/ Среднегодовая стоимость собственного капитала	2,7	2,5	0,09

Из данных табл.33 видно, что в 2005 г. показатели достаточно низкие.

Предприятию в 2005 г. для получения одной денежной единицы прибыли потребовалось 0,04 руб. что на 2,26 руб.меньше 2003 г. и на 2,06 руб. меньше 2004 г.

Каждая единица реализованной продукции принесла в 2004 г. 0,01 руб. чистой прибыли, в 2003 -2004 гг. этот показатель равен соответственно- 0,7 и 0,6 руб. Каждая денежная единица собственного капитала принесла в 2005 г. - 0,09 руб. чистой прибыли, в 2003 -2004 гг. это показатель равен соответственно - 2,7 и 2,5 руб.

В целом показатели рентабельности в 2005 г. снизились, что свидетельствует о снижении спроса на услуги, предоставляемые ООО «Смайл».

3. Основные направления по повышению экономической эффективности деятельности предприятия

Важным этапом аналитической работы на предприятии является поиск резервов повышения производительности труда, разработка организационно-технических мероприятий по реализации этих резервов и непосредственное внедрение этих мероприятий. Под резервами роста производительности труда понимаются не использованные еще возможности экономии затрат живого и овеществленного труда.

Внутрипроизводственные резервы обусловлены совершенствованием и наиболее эффективным использованием техники и рабочей силы, сокращением рабочего времени, экономией сырья и материалов, рациональным использованием оборудования. Внутрипроизводственные резервы включают резервы снижения трудоемкости, резервы улучшения и использования рабочего времени, резервы совершенствования структуры кадров, резервы экономии предметов труда и резервы экономии средств труда.

В отечественной практике получила распространение следующая классификация резервов повышения производительности труда [22].

Повышение технического уровня производства:

- механизация и автоматизация производства;

- внедрение новых видов оборудования;

- внедрение новых технологических процессов;

- улучшение конструктивных свойств изделий;

- повышение качества сырья и новых конструктивных материалов.

Улучшение организации производства и труда:

- повышение норм и зон обслуживания;

- уменьшение числа рабочих, не выполняющих нормы;

- упрощение структуры управления;

- механизация учетных и вычислительных работ;

- изменение рабочего периода;

- повышение уровня специализации производства.

Изменение внешних, природных условий:

- изменение горногеологических условий добычи угля, нефти, руд, торфа;

- изменение содержания полезных веществ.

Структурные изменения в производстве:

- изменение удельных весов отдельных видов продукции;

- изменение трудоемкости производственной программы;

- изменение доли покупных полуфабрикатов и комплектующих изделий;

- изменение удельного веса новой продукции.

Прирост производительности труда в результате увеличения объемов производства и изменения численности работников определяется по формуле:

(1)

где Д В -- процент прироста выпускаемой продукции на предприятии в данный период;

Д Рп -- процент уменьшения численности работников предприятия.

Рост производительности труда работающих на предприятии (ДР) вследствие увеличения удельного веса валовой продукции определяется по формуле:

(2)

где dк1 , dко -- удельный вес валовой продукции предприятия соответственно в базисном и планируемом периодах, %.

Рост производительности труда в результате лучшего использования фонда рабочего времени рассчитывается по формуле:

(3)

где Фэ1, Фэо - эффективный годовой фонд времени работы одного рабочего соответственно в базисном и планируемом периодах, чел.-ч.

Показатель предельной производительности труда зависит от факторов производства и наличного рынка труда.

Предельная производительность труда -- это приращение объема выпускаемой продукции, вызванное использованием дополнительной единицы труда при фиксированных остальных условиях. Исчисляется исходя из предельного продукта труда, под которым понимается прирост продукции, произведенной в результате найма еще одной дополнительной единицы труда.

Следовательно, руководство предприятия, исходя из необходимости оптимизации всех привлекаемых ресурсов, будет применять или вытеснять труд, достигая уровня предельной производительности и никто его не заставит поступать иначе, поскольку под угрозой оказываются интересы выживания предприятия в условиях конкурентной среды. В такой ситуации возникает проблема излишней рабочей силы.

Проблема рационального использования рабочей силы становится одинаково важной как для руководителей предприятия, т. е. работодателей, так и для государственных органов управления, которые должны решать вопросы социальной зашиты людей, временно оказавшихся безработными.

В рамках дипломной работы рассмотрим следующие мероприятия по повышению экономической эффективности деятельности предприятия:

А) Себестоимость реализации продукции (работ, услуг) предприятия в 2005 г. составила 14713899 руб. В последующем периоде клиника предполагает повысить производительность труда на 6% (за счет повышения качества поставляемого сырья и медицинского инструмента; устранения потерь рабочего времени по причинам зависящим от персонала ООО «Смайл» и уплотнения рабочего времени. Возможные мероприятия по сокращению потерь рабочего времени: провести беседу с персоналом по рациональному использованию рабочего времени; установить контроль времени подготовительно-заключительного и организационного обслуживания; обеспечить рабочее место врача-стоматолога необходимым материалом и инструментом на всю смену; провести осмотр и ремонт медицинского оборудования) и заработную плату на 4% (за счет неиспользованной прибыли прошлого периода). Объем производства возрастает на 8% при неизменной величине постоянных расходов. Удельный вес оплаты труда в себестоимости продукции составляет 45 %, а постоянных расходов -- 25 %.

Определим процент снижения себестоимости и полученную экономию под воздействием указанных факторов. Снижение себестоимости вследствие роста производительности труда, превышающего рост заработной платы:

(4)

Снижение себестоимости услуг в результате увеличения объема производства при неизменных постоянных расходах:

(5)

Снижение себестоимости услуг за счет обоих факторов:

0,9% + 1% = 1,9 %.

Экономия от снижения себестоимости услуг составляет:

Менеджмент - как управление в условиях рынка - обеспечивает ориентацию фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны приносить фирме предполагаемую прибыль.

Для современного менеджмента характерны:

- стабильное стремление к повышению эффективности производства;

- широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений;

- достоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка, изменений внешней среды;

- ориентация на достижение запланированного конечного результата деятельности предприятия;

- использование современной информационной базы для много вариантных расчетов при принятии управленческих решений;

- изменение функции планирования - от текущего к перспективному;

- упор на все основные факторы улучшения деятельности фирмы ;

- оценка управления работой в целом только на фундаменте реально достигнутых конечных результатов;

- максимальное применение математических методов и достижений информатики на базе ЭВМ;

- привлечение всех сотрудников фирмы к управлению ею;

- осуществление управления на основе предвидения изменений, гибких решений;

- опора на инновации, нововведения в каждом сегменте работы предприятия, нестандартные решения;

- проведение глубокого экономического (решения) анализа каждого управленческого решения;

- способность разумно рисковать;

- возрастание роли маркетинга в бизнесе до ключевой.

Возросшие сегодня требования к управлению обусловлены увеличением размеров предприятий, сложностью технологий, необходимостью овладения самыми современными управленческими навыками. Все решения по финансовым, организационным и другим вопросам подготавливаются и вырабатываются ныне профессионалами в сфере организации управления, которые ООО «Смайл» намерено не только лишь выжить, но и проявлять активность в направлении дальнейшего развития своего производства.

В современных условиях, когда рыночная экономика вынуждает наших сограждан более требовательно относиться к своему здоровью, перед руководителями медицинских учреждений как никогда остро встает вопрос о всестороннем исследовании запросов населения Подобные исследования дают возможность наметить ориентиры, в направлении которых должна развиваться деятельность стоматологических клиник.

Основой для разработки предложении по повышению экономической эффективности деятельности ООО «Смайл» послужили результаты социологического исследования проведенные сотрудниками клиники. Его цель состояла в изучении отношения потребителей к рынку платных стоматологических услуг и мотивации при выборе стоматологической услуги. Основной параметр, который подлежал изучению, - спрос на различные виды стоматологической помощи.

Было опрошено 180 пациентов в возрасте от 18 до 65 лет, относящихся к различным социальным слоям населения. Среди пациентов были учителя, государственные служащие, строители, преподаватели вуза, работники коммерческой структуры, частные предприниматели, домохозяйки. Таким образом, опрошенные имели разную профессию и неодинаковый социальный статус, во многом связанный с уровнем доходов.

Перечень вопросов, заданных пациентам при проведении исследования, представлен в приложении.

Перечень решаемых проблем был следующим:

- параметры оценки стоматологической услуги;

- мнение об альтернативных формах предоставления стоматологических услуг.

В связи с этим показательны статистические данные, полученные в результате опроса пациентов. Как выяснилось, 56% респондентов изначально идут на прием к стоматологу в состоянии психологической напряженности, указывая в качестве основной причины боязнь боли; 89% респондентов отнесли себя к категории оптимистов, но лишь 45% обычно идут на прием к врачу с хорошим настроением; 69% свое состояние описали как небольшое волнение, сильное беспокойство, боязнь и недоверие; и только 21% опрошенных чувствуют себя совершенно спокойно. 96,5% респондентов указали, что для них очень важно, чтобы медицинский работник был вежлив и внимателен; 42% пациентов уже сталкивались с грубостью при обращении за помощью. 86% пациентов остались довольны своим посещением врача-стоматолога, указывая при этом на то, что работа была произведена качественно (70% случаев), врач был очень внимателен (45%), понравился внешний вид врача (21%). Тем не менее 46% из них по 5-балльной системе поставили врачу за работу оценку "хорошо" и лишь 54% - "отлично". 69% опрошенных до сих пор не имеют своего постоянного доктора, из чего можно сделать вывод, что еще ни один врач, лечивший данных пациентов, не расположил к себе пациента настолько, чтобы тот решил посещать только этого специалиста. Здесь необходимо заметить, что впечатление от посещения врача во многом зависит и от среднего медицинского персонала. Медсестра выполняет функции ассистента врача. Безразличие, фамильярность или даже грубость со стороны медсестры по отношению к пациенту, врачу или любому другому сотруднику клиники может в корне изменить настроение обратившегося за помощью.

Абсолютно во всех возрастных группах пациенты обращают внимание, во-первых, на профессионализм врача (73%), во-вторых, имеет большое значение, насколько врач внимателен к пациенту, а также то, что данного специалиста им порекомендовали хорошие знакомые (45%). На третьем месте по важности находится внешний вид медицинского работника (30%). Далее в порядке убывания значимости были указаны аккуратность (28%), стаж и образование (по 22%), интонация голоса (21%), слаженность работы врача и медсестры (17%), эрудиция врача (14%), педантичность (13%), уважение своих коллег (9%).

Среди того, что может не понравиться во время лечения, чаще всего указывают на неуверенность врача (57%), грубость (56%), нарушения правил асептики и антисептики (51%), растерянность оказывающего помощь (33%). запахи, в том числе табачного дыма (32,5%), резкие движения (24%), болтливость, посторонние разговоры (15%). Некоторых пациентов раздражают многочисленные украшения на руках врача.

Опрос выявил, что качество оказания услуг часто приводит к конфликтам. Ошибки и осложнения в процессе лечения - одна из основных причин конфликтов в медицине.

Так, в равной степени касаются врачей и другого медперсонала ошибки, возникающие на различных этапах лечения как следствие нарушения основных принципов деонтологии.

Существуют ошибки, возникновение которых напрямую связано с непрофессионализмом медицинских работников. В первую очередь это касается несоблюдения правил асептики и антисептики. В настоящее время так высока заболеваемость различными формами гепатита.

Что касается стоматологии, то нередко качество выполняемой врачом-стоматологом работы напрямую зависит от медицинской сестры. Работа в четыре руки позволяет создать идеальные условия для оказания высококвалифицированной и высокоспециализированной помощи пациенту. Именно такая работа требует большого доверия и взаимопонимания между врачом и медсестрой. Некомпетентность, невнимательность, а иногда и просто халатность могут привести к непоправимым последствиям.

По существующему в настоящее время законодательству гражданскую и уголовную ответственность за некачественно выполненную работу или даже причинение вреда здоровью несет врач. Однако от моральной ответственности никто не может быть освобожден.

Какие возможны варианты развития конфликтной ситуации и с какой долей вероятности?

В качестве исхода конфликтной ситуации 56% респондентов указывают на то, что они попросят врача перелечить зуб, 13% потребуют вернуть деньги, 28% предпочитают уйти к другому врачу. Не менее 9% респондентов считают, что о некачественно проведенном лечении надо обязательно сообщить в вышестоящие инстанции.

Согласно данным городского общества защиты прав потребителей, на настоящий момент жалоб от населений с целью судебного разбирательства по поводу некачественной стоматологической терапевтической помощи не зарегистрировано. Вероятно, конфликты удается уладить на уровне досудебного разбирательства. Однако подрастает совершенно новое поколение, воспитанное в условиях свободного выбора и большой доступности информации. И увеличения судебных разбирательств следует еще ожидать.

Основные выводы по исследованию. Причиной обращения к стоматологу является прежде всего зубная боль, часто очень сильная. Это можно объяснить как особенностями поведения (прежний негативный опыт общения со стоматологом), так и низким уровнем культуры здоровья. Одновременно можно констатировать, что молодые люди стали чаще обращаться к врачу с целью профилактики. "В последнее время люди стали обращаться к стоматологу чаще сразу при появлении боли, а раньше терпели. Люди старшего возраста чаще терпят боль, а молодые сразу обращаются к врачу".

Частично это можно объяснить тем, что у молодых людей менее выражен прошлый негативный опыт или они проще относятся к рискам посещения стоматолога. Поэтому именно молодые люди со средним и высоким уровнем дохода должны стать целевой группой для стоматологических кабинетов, особенно при предложении услуг профилактического характера, например абонементов на длительное обслуживание.

Наше исследование показало, что население, даже с невысоким уровнем дохода, готово платить за стоматологическую услугу. Платная основа при предоставлении медицинской услуги рассматривается как гарантия качества и безопасности, защиты от инфекции. Многие респонденты высказались следующим образом: "Я готов заплатить за стоматологические услуги, особенно за знания врача, за квалификацию, за результат, даже за приятное общение и обслуживание, пока я нахожусь в кресле".

Таким образом, конкуренцию в данной отрасли мы оцениваем как благо, позволяющее в конечном счете достичь предельно высокого уровня оказания стоматологической услуги и степени удовлетворенности пациента.

Среди мотивов обращения в частную стоматологическую клинику ведущими являются поиск врача с более высокими профессиональными характеристиками, уверенность в том, что услуга будет оказываться с использованием более современного оборудования и новейших материалов, а также более высокий уровень сервиса и безопасности.

В отношении сервиса и обслуживания мнения опрошенных пациентов несколько расходятся. "Много или мало кресел в зале - индивидуальное мнение. Мне легче, когда лечат не только меня. но и других"; "Если в одном зале стоит четыре и более стоматологических кресла, то это влияет на ощущения, нет атмосферы доверия между врачом и пациентом. Какой-то хаос!"

Цены в стоматологических кабинетах и клиниках часто бывают завышены. Феномен цены проявляется в том, что она играет существенную роль и сказывается на степени эластичности спроса только при первом посещении того или иного стоматологического кабинета. В дальнейшем она имеет уже второстепенное значение, а на первое место выходят такие факторы, как качество услуги, надежность, квалификация врача, внимательное отношение и т. п..

Таким образом, только ценовая политика, какой бы она ни была (политика высоких, средних или низких цен), не может длительное время сказываться на спросе и вызывать его устойчивость или неустойчивость. И стоматологическая клиника с высоким уровнем цен, и клиника со средними ценами могут испытывать одинаковый уровень спроса. Наши пациенты считают: "Хорошо, что появились платные медицинские клиники, в которых можно предъявить определенные требования"; "Бесплатной медициной я давно не пользуюсь и даже не хочу. Возможно, в ближайшем будущем все медицинские услуги будут платные".

Б) Несомненно, хорошим источником дохода являются платные услуги. На наш взгляд, увеличение таких услуг принесет еще больший доход ООО «Смайл».

В 2005 г. поступления от платных услуг составили 14520043руб. Если расширить спектр оказываемых услуг, то можно увеличить доходы учреждения. Например, лечение кариеса. Проведенное исследование работниками стоматологической клиники показало, что данная услуга востребована и позволяет обслужить 100 пациентов, исходные данные и расчеты дополнительных доходов от оказания дополнительных платных услуг приведем в табл. 34.

Таблица 34

Исходные данные для расчета эффекта от расширения платных услуг

Наименование показателя	Показатель
Количество посещений, чел.	100
Средняя цена лечения, руб.	1500
Количество месяцев обслуживания пациентов	12
Количество занятых, чел.	2
Ставка, % от цены лечения	15

На мой взгляд, увеличение стоматологических платных услуг принесет еще больший доход организации. В 2005 г. поступления от платных услуг составили 14 520 043 руб. Если расширить спектр оказываемых услуг, то можно увеличить доходы организации. Например, лечение кариеса. Исследование, проведенное работниками стоматологической клиники показало, что данная услуга востребована и позволяет обслужить 100 пациентов, исходные данные и расчеты дополнительных доходов от оказания дополнительных платных услуг приведены в табл. 34.

Таблица 35

Расчет минимального годового экономического эффекта от оказания платных услуг по лечению кариеса

Наименование показателя	Сумма, руб.
Доход от оказания платных услуг	1 800 000
Заработная плата (1500 х 0,15 х 100 х 12)	270000
Начисления на оплату труда (ЕСН-26 %)	70200

Из данных табл.35 видно, расширение перечня оказываемых платных услуг только по одному виду принесет экономический эффект 7,51 % по отношению к платным услугам, оказанным в 2005 г.

Таблица 36

Годовой экономический эффект

Показатели	Сумма, руб.	Абсолют. изм.
	До внедрения мероприятия	После внедрения мероприятия, руб.
Выручка от реализации	14 520 043	16 320 043	+1800 000
Себестоимость продаж	14 713 899	14 774 535	+60636
Прибыль (убыток) от реализации	(193 856)	1 545 508	+14 580 679
Внереализационных доходы	498 379	498 379	-
Внереализационных расходы	16 057	16 057	-
Прибыль (убыток) до налогообложения	288 466	2 027 830	+1739364
Налог на прибыль	69232	486679	+417447
Чистая прибыль	219234	1 541 151	+1321917

Из данных табл.36 видно, что чистая прибыль предприятия увеличена. Это даст возможность увеличить заработную плату коллективу, пополнить материально-техническую базу.

Подытоживая сказанное, нельзя не отметить, что медицинские учреждения должны быть заинтересованы как в своевременном информировании населения о своей деятельности (для чего необходимо совершенствовать рекламную поддержку), так и в получении исчерпывающей информации об эффективности проводимой работы, чему способствуют регулярные социологические исследования.

Изучение спроса населения позволяет корректировать деятельность работы медицинских учреждений, делать ее более востребованной.

Заключение

В дипломной работе рассматривается современное экономическое состояние стоматологической клиники ООО «Смайл».

Деятельностью предприятия является оказание платной квалифицированной стоматологической помощи пациентам.

Предприятие осуществляет свою деятельность с целью извлечения прибыли и удовлетворения потребности рынка в услугах, производимых предприятием.

Предприятие самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из спроса на производимые услуги и необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия, повышения личных доходов его работников.

За исследуемый период (2003-2005 гг.) основными видами деятельности предприятия были:

- ортопедическая помощь населению на уровне современных достижений

науки и техники;

- оказание планово - профилактической помощи пенсионерам, инвалидам труда I и II группы, почетным донорам, ликвидаторам Чернобыльской аварии, инвалидам ВОВ;

- оказание всех видов лечебной стоматологической помощи (терапевтической, хирургической, пародонтологической);

- проведение консультаций по вопросам выбора вида, способов и методов лечения и протезирования;

- торговля средствами гигиены для полости рта;

- оказание услуг сторонним организациям.

Цены на стоматологические услуги клиника устанавливает сама.

Руководство клиникой осуществляется главным врачом, который действует без доверенности от имени организации, представляет ее интересы во всех учреждениях и организациях.

Основными конкурентами ООО «Смайл» на рынке стоматологии являются: «Казмаска», стоматология Ижмаша, «Ре-сто», «Евромед», Стоматологический салон «Центральный», «Доктор Ватсон» и т.д..

За исследуемый период основным источником поступления денежных средств является выручка от продажи услуг.

Целевые финансирования на льготное протезирование в 2003 г. составило -3,1 %; в 2004 г. - 1,7 %; в 2005 г. - 7 %.