Разработка экономического механизма управления прибылью предприятия на примере "Нефтеюганский почтамт ОУФПС Башкортостан почтасы ФГУП Почта России"

Данные табл. 2.1.1 показывают, что в 2009 г.по сравнению с 2008 годом объем прибыли до налогообложения составил 520%, то есть увеличился на 420%. При этом положительное влияние оказали рост выручки от продажи товаров, работ, услуг на 5%, снижение себестоимости на 1%, увеличение прочих доходов на 139%.

Однако отрицательное влияние оказали рост прочих расходов на 7%

В 2011 г по сравнению с 2010 годом объем прибыли до налогообложения увеличился на 299%. При этом положительное влияние оказали рост выручки от прочей деятельности на 112%, снижение себестоимости в целом на 89,2%, в том числе за счет снижения себестоимости от всех видов деятельности, положительное влияние на рост прибыли оказали увеличение операционных доходов на 812%, снижение операционных расходов на 14%, снижение коммерческих расходов на 98,9%.

Однако отрицательное влияние оказало снижение выручки от продажи товаров, работ, услуг на 19,6%.

2.2. Анализ источников формирования прибыли предприятия

ФГУП УПС «Башкортостан почтасы» с 1 января 2010 года вошло в состав ФГУП «Почта России», утратив статус самостоятельного юридического лица, но сохранив название. Тем самым была поставлена точка в конфликте между федеральным центром и Башкортостаном, который в течение семи лет отказывался передавать имущество службы "Почте России". Эксперты отмечают, что итогом противостояния стало сохранение национального бренда и инвестиции в объеме 1 млрд. руб.

В практике предприятий в зависимости от вида деятельности различают множество источников формирования прибыли.

В коммерческих организациях источником прибыли может быть торговая выручка и выручка от различных видов услуг. Тогда как производственных предприятиях источниками формирования прибыли могут быть как выручка от реализации товаров, так и внереализационные доходы и другие.

Основным источником формирования денежных доходов Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиал Почта России является выручка от реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг.

В соответствии с учетной политикой Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиал Почта России выручка отражается по мере оплаты продукции, выполнения работ, оказания услуг. Выручка от реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг включает три элемента: себестоимость, прибыль, косвенные налоги и отчисления.

Под моментом определения выручки от реализации и признания полученной прибыли принимается календарный месяц, в котором на основании соответствующих документов выручка от реализации и прибыль должны быть отражены в бухгалтерском учете.

Основным источником для изучения прибыли предприятия является Ф №2 «отчет о прибылях и убытках». Все показатели в ней сгруппированы в отдельные разделы, согласно требованиям, введенным с 1.01. 2004, и подразделяются на:

- доходы и расходы по видам деятельности;

- прочие доходы и расходы;

В процессе анализа прибыли отчетного периода изучается общее её изменение по сравнению с планом и предыдущим периодом, а также по отдельным составляющим. В процессе анализа, инструкцией по анализу и контролю за финансовым состоянием и платежеспособностью субъектов предпринимательской деятельности, рекомендуется использовать показатели, сформированные в соответствии с подпунктом 2 инструкции «О порядке формирования показателей бухгалтерской отчетности».

В процессе анализа следует учитывать, что на величину прибыли отчетного периода влияют как внешние факторы, так и внутренние, важную роль играет учетная политика:

- использование метода ускоренной амортизации по активной части основных средств, что приводит к росту себестоимости и уменьшение прибыли;

- выбор методов оценки материально-производственных запасов при отпуске их в производство, что также влияет на себестоимость;

- выбор порядка отнесения на себестоимость продукции отдельных видов расходов;

- изменение порядка списания затрат по ремонту основных средств на себестоимость продукции;

- выбор метода определения выручки от реализации продукции

- определение состава косвенных расходов и метода их распределения.

Процесс формирования прибыли включает две стадии: создание прибавочного продукта и превращение его в денежную массу. Реально «Нефтеюганский почтамт ОУФПС Башкортостан почтасы филиал Почта России» получает прибыль в процессе реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг.

За счет выручки от реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг предприятие возмещает производственную себестоимость реализованной продукции, работ, услуг, управленческие и коммерческие расходы. Таким образом, формируется финансовый результат от реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг (прибыль от реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг). Кроме того, Нефтеюганский почтамт ОУФПС Башкортостан почтасы филиал Почта России получает доходы от внереализационной деятельности, которые увеличивают общий финансовый результат деятельности предприятия. Расходы по внереализационной деятельности вычитаются из суммы доходов от этой операции. Общий финансовый результат представляет собой прибыль отчетного периода (до налогообложения).

Рост прибыли способствует укреплению финансового положения организации, позволяет развивать производственно-техническую базу организации, привлекать дополнительные инвестиции и увеличивать доходы работников торговой организации.

Механизм формирования прибыли Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиал Почта России может быть представлен следующим образом:

Выручка от реализации работ в действующих ценах без косвенных налогов - полная себестоимость работ с учетом управленческих и коммерческих расходов - прибыль (убыток) от реализации работ ± прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов ± прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов = прибыль (убыток) отчетного периода предприятия.

При проведении анализа финансовых результатов определяются факторы изменения прибыли от оказания услуг и выявляются резервы роста прибыли.

В процессе аналитической работы необходимо учесть влияние всех основных факторов на изменение прибыли.

Анализ финансовых результатов деятельности предприятия включает в качестве обязательных элементов исследование:

1) изменений каждого показателя за текущий анализируемый период («горизонтальный анализ» показателей финансовых результатов за отчётный период).

2) исследование структуры соответствующих показателей и их изменений («вертикальный анализ» показателей).

3) исследование влияние факторов на прибыль («факторный анализ»).

4) изучение в обобщённом виде динамики изменения показателей финансовых показателей за ряд отчётных периодов (то есть «трендовый анализ» показателей). Для проведения вертикального и горизонтального анализа рассчитаем табл. 1 используя данные отчётности предприятия из формы №2.

Из таблицы 2.2.1 видно, что валовая прибыль от услуг почтовой связи в 2010 году составляет примерно 97% от выручки, это говорит о том, что себестоимость от услуг почтовой связи составили всего 3%. Что касается 2011 года, то валовая прибыль от такого вида деятельности достигла 100% от выручки.

Более наглядно результаты таблицы 2.2.1 представлены на рисунке 2.2.1

Рис.2.2.1 Структура выручки от услуг почтовой связи «Нефтеюганский почтамт ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России» за 2010 год

Рис.2.2.1 Структура выручки от услуг почтовой связи «Нефтеюганский почтамт ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России» за 2011 г.

В таблице 2.2.2 приведены данные о формировании прибыли от торговой деятельности Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России» за 2010-2011.

Анализ таблицы 2.2.2 свидетельствует от том, что валовая прибыль от торговой деятельности в 2010 году составила 30% от выручки. А в 2011 году удельный вес валовой прибыли составил чуть больше 30%. При этом наблюдается тенденция к снижению абсолютной величины валовой прибыли в 2011 году по сравнению с 2010 годом.

Более наглядно данные таблицы 2.2.2 представлены на рисунке 2.2.2

Рис.2.2.2 Структура выручки прибыли от торговой деятельности «Нефтеюганский почтамт ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России» за 2010 г.

Рис. 2.2.2 Структура выручки прибыли от торговой деятельности «Нефтеюганский почтамт ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России» за 2011 г.

В таблице 2.2.3 приведены данные о формировании прибыли от денежного посредничества Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России» за 2010-2011.

В таблице 2.2.3 видно, что валовая прибыль от денежного посредничества как в 2010, так и в 2011 годах составляет 100% от выручки при полном отсутствии себестоимости от денежного посредничества.

Более наглядно результаты таблицы 2.2.3 представлены на рисунке 2.2.3

Рис. 2.2.3 Структура выручки от денежного посредничества «Нефтеюганский почтамт ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России» за 2010 г.

Рис. 2.2.3 Структура выручки от денежного посредничества «Нефтеюганский почтамт ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России» за 2011 г.

В таблице 2.2.4 приведены данные о формировании прибыли прочей деятельности Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России» за 2010-2011. Под прочей деятельностью имеется в виду такие услуги, как «КиберПочт@», продажа лотерей, продажа билетов, электронные проездные билеты, «Кодак Фотоуслуги Почтой»

прибыль управление

Таблица 2.2.4

Анализ прибыли от прочей деятельности Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России» за 2010-2011, руб.

Таблица 2.3.1

Факторы изменения прибыли (убытка) «Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиала Почта России» за 2008-2009 гг., руб

По данным таблицы 2.3.1 можно сделать вывод, что положительное влияние на прибыль оказали увеличение выручки от продаж на 3240154 рубля, снижение себестоимости на 609943 рубля, рост внереализационных доходов на 138351 рублей. В то же время отрицательное влияние оказал рост внереализационных расходов на 33962 рублей.

К сожалению отчетность 2008-2009 года не дает возможности более детально проанализировать за счет чего была образована выручка от продажи и за счет каких затрат была сформирована полная себестоимость.

Отчетность 2010-2011 года дает возможность детально рассмотреть образование выручки и формирование себестоимости. Рассмотрим основные факторы, влияющие на изменение прибыли «Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиала Почта России» за 2010-2011 гг. в таблице 2.3.2.

По данным таблицы видно, что отрицательное влияние на изменение прибыли оказали снижение выручки от продаж на 10395573 рублей. Это снижение произошло в связи со снижением выручки от услуг почтовой связи, снижением выручки от торговой деятельности, а также снижением выручки от денежного посредничества.

Таблица 2.3.2

Факторы изменения прибыли (убытка) «Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России», руб.

Выручка от прочей деятельности оказала положительное влияние, но не оказала должного эффекта. Так как доля выручки от прочей деятельности составляет только 20% от общей выручки организации. Не маловажную роль сыграла себестоимость, оказав положительное влияние на изменение прибыли. По сравнению с 2010 годом она в 2011 году снизилась на 53475571 рублей. Снижение себестоимости произошло в связи со снижением себестоимости торговой деятельности и снижение себестоимости прочей деятельности

Положительное влияние на изменение прибыли .также оказали такие факторы, как снижение коммерческих расходов на 1277029 рублей, увеличение прочих доходов на 329390 рублей, а также снижение прочих расходов на 74973 рублей.

Проведем анализ рентабельности от реализованной продукции (работ, услуг).

Рентабельность от реализованной продукции за 2010 год по данным таблицы 2.2.3 определяется по формуле

Рентабельность от реализованной продукции за 2011 год по данным таблицы 2.2.3 составляет:

Проводим факторный анализ общей рентабельности организации.

Общая рентабельность за 2011 год по данным 2.2.3 и формы отчетности №1 определяется по формуле:

Для проведения факторного анализа проводим расчет изменения общей рентабельности в 2011 году по сравнению с 2010 годом по следующей формуле:

Изменение общей рентабельности произошло за счет следующих факторов:

- за счет изменения прибыли от реализации продукции

- за счет изменения прибыли от прочей деятельности

Результаты расчетов предоставлены в таблице 2.3.3

Таблица 2.3.3

Факторный анализ изменения прибыли «Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиала ФГУП Почта России» за 2011 год

По данным таблицы 2.3.3 видно, что абсолютное изменение общей рентабельности в 2011 году по сравнению с 2010 годом составляет 98,76%. Это произошло за счет абсолютного изменения рентабельности реализованной продукции в размере 97,93%, а также за счет абсолютного изменения рентабельности прочей деятельности в размере 0,83%.

Из проведенных расчетов можно сделать вывод, что огромную роль на изменение прибыли оказывает деятельность по реализации продукции, а прочая деятельность существенно не влияет на изменение прибыли. Проведенные расчеты показали, что предприятию необходимо проявить должное внимание на увеличение доли прибыли от прочей деятельности. Для этого необходимо привлечь средства, из различных источников, в том числе за счет увеличения оборачиваемости оборотных средств.

Далее на основе проведенного анализа «Нефтеюганского почтамта ОУФПС Башкортостан почтасы филиал ФГУП Почта России» будут представлены пути совершенствования финансового состояния предприятия.

3. Разработка экономического механизма управления прибылью предприятия на примере «Нефтеюганский почтамт ОУФПС Башкортостан почтасы ФГУП Почта России»

3.1 Обобщение отечественного и зарубежного опыта по максимизации прибыли и его использование в деятельности предприятия

Особенностью организации аналитической работы является применение разнообразных приемов и способов оценки финансовых показателей. В зависимости от используемых методов различают следующие основные системы проведения анализа на предприятии: горизонтальный анализ, вертикальный анализ, трендовый анализ, сравнительный (пространственный) анализ, факторный анализ, метод финансовых коэффициентов, которые проводятся по данным формы №2 «Отчет о прибылях и убытках» и внутренней отчетности предприятия [28, С. 30].

Горизонтальный анализ прибыли используется для определения абсолютных и относительных отклонений (выявленные изменения величин и их темпы за ряд лет дают возможность прогнозирования значений).

Вертикальный (или структурный) анализ прибыли базируется на структурном разложении агрегированных показателей ее формирования, распределения и использования. В процессе применения этой системы анализа рассчитываются удельные веса отдельных структурных составляющих агрегированного показателя прибыли.

Трендовый анализ основан на расчете относительных отклонений показателей отчетности за ряд периодов (кварталов, лет) от уровня базисного периода. С помощью тренда формируются возможные значения показателей в будущем, т.е. осуществляется прогнозный анализ.

Сравнительный анализ - это внутрихозяйственный и межхозяйственный сравнительный анализ показателей предприятия с показателями конкурентов среднеотраслевыми. Преимуществом отраслевого сравнительного анализа является то, что в результате его аналитик глубже понимает содержание бизнеса и имеет возможность оценить его финансовые позиции и экономический потенциал.

Факторный анализ - это комплексное и системное изучение и измерение воздействия отдельных факторов на результативный показатель с использованием детерминированных или стохастических моделей анализа.

Четкой постановке целей анализа, формулированию его задач способствует правильное определение места проводимого исследования в общей системе управления предприятием. Этому помогает существующая классификация форм анализа.

По объектам исследования выделяют анализ формирования прибыли и анализ ее распределения и использования.

Анализ формирования прибыли проводится обычно в разрезе основных сфер деятельности предприятия - операционной, инвестиционной, финансовой. Он является основной формой осуществления анализа с целью выявления резервов повышения суммы и уровня прибыли предприятия,

Анализ распределения и использования прибыли проводится по основным направлениям этого использования. Он призван выявить уровень потребления прибыли собственниками и персоналом предприятия, общий уровень ее капитализации и конкретные формы производственного ее потребления в инвестиционных целях.

По организации проведения выделяют внутренний и внешний анализ прибыли.

Внутренний анализ прибыли проводится менеджерами предприятия или его собственниками с использованием всей совокупности имеющихся информативных показателей (включая данные управленческого учета). Результаты такого анализа могут представлять коммерческую тайну предприятия.

Внешний анализ прибыли осуществляют налоговые органы, аудиторские фирмы, банки, страховые компании с целью изучения правильности ее отражения, уровня кредитоспособности предприятия и т.п. Источником информации для проведения такого анализа являются данные финансового учета и отчетности предприятия.

По масштабам деятельности выделяют три формы анализа прибыли.

Анализ прибыли по предприятию в целом. В процессе такого анализа предметом изучения является формирование, распределение и использование прибыли на предприятии в целом без выделения отдельных его структурных подразделений.

Анализ прибыли по структурному подразделению (центру ответственности). Если рассматриваемое структурное подразделение (центр ответственности) по характеру своей деятельности не имеет законченного цикла формирования прибыли, такой анализ направлен на формирование затрат (доходов). Эта форма анализа базируется в основном на результатах управленческого учета предприятия.

Анализ прибыли по отдельной операции. Предметом такого анализа может быть прибыль по отдельным коммерческим сделкам предприятия; отдельным операциям, связанным с краткосрочными или долгосрочными финансовыми вложениями; отдельным завершенным реальным проектам и другим операциям.

По объему исследования выделяют полный и тематический анализ прибыли.

Полный анализ прибыли проводится с целью изучения всех аспектов ее формирования, распределения и использования в комплексе.

Тематический анализ прибыли ограничивается лишь отдельными аспектами ее формирования или использования. Предметом тематического анализа прибыли может являться изучение влияния проводимой предприятием налоговой политики на формирование затрат, доходов и прибыли; прибыльность сформированного фондового портфеля; влияние структуры и стоимости капитала на уровень прибыльности предприятия; эффективность избранной политики распределения прибыли; анализ альтернатив возможного использования прибыли и ряд других аспектов.

По периоду проведения выделяют предварительный, текущий и последующий анализ прибыли.

Предварительный анализ прибыли связан с изучением условий ее формирования, распределения или предстоящего использования; с условиями осуществления отдельных коммерческих сделок, финансовых и инвестиционных операций с предварительным расчетом ожидаемой прибыли по ним.

Текущий (или оперативный) анализ прибыли проводится в процессе осуществления операционной, инвестиционной и финансовой деятельности предприятия; реализации отдельных хозяйственных операций с целью оперативного воздействия на формирование или использование прибыли. Как правило, такой анализ прибыли ограничивается кратким периодом времени.

Последующий (или ретроспективный) анализ прибыли, осуществляется обычно менеджерами и собственниками предприятия за отчетный период (квартал, год). Он позволяет полнее проанализировать результаты формирования и использования прибыли предприятия в сравнении с предварительным и текущим ее анализом, так как базируется на завершенных результатах финансового учета и отчетности, дополняемых данными управленческого учета.

В зарубежных странах существенным резервом увеличения прибыли является ликвидация непроизводительных выплат по оплате труда из-за оплаты целодневных простоев и часов внутрисменного простоя, доплат за работу в сверхурочное время, доплат сдельщикам в связи с отклонением от нормальных условий труда и другое; сокращение потерь от брака, порчи материалов и продукции; устранение непроизводительных расходов и потерь в составе затрат на обслуживание производства и управление.

Данные по непроизводительным выплатам по оплате труда, как правило, занижены и не отражают реальных потерь прибыли. На многих предприятиях имеют место недостачи товарно-материальных ценностей, однако их суммы в отчетности отсутствуют и списываются они на материальные затраты. Ликвидация непроизводительных выплат, недостач, потерь от брака от порчи товарно-материальных ценностей является резервом роста прибыли [40, с.22].

Значительным резервом увеличения прибыли предприятия является более полное использование вторичных ресурсов и попутных продуктов.

На рост прибыли оказывают влияние организационно-управленческие мероприятия, к которым относятся:

- внедрение прогрессивной технологии, механизация и автоматизация производственных процессов;

- совершенствование применяемой техники;

- улучшение использования основных средств и организации обслуживания производства;

- улучшение уровня выпускаемой продукции.

При расчете снижения себестоимости за счет внедрения этих мероприятий следует учитывать то, что их влияние проявляется через улучшение использования производственных ресурсов. Поэтому изменение прибыли (себестоимости) рассчитывается через показатели эффективности использования ресурсов.

Существенное влияние на увеличение прибыли оказывает обновление основных фондов. Техническое перевооружение производства улучшает экономические показатели работы предприятий. Но в то же время ввод новых предприятий и объектов во многих случаях вызывает рост себестоимости. Одной из причин такого положения является удорожание единицы вводимых мощностей. Стоимость основных фондов, а следовательно, и амортизация зависят от стоимости проектирования строящихся объектов, качества проектов, новизны и экономически принимаемых в них решений, длительности и стоимости строительства, стоимости оборудования и сроков освоения проектных мощностей.

Одним из резервов увеличения прибыли предприятия является рост объема реализации товарной продукции, который зависит от товарного выпуска и остатков нереализованной продукции, включающих готовую продукцию на складе и товары отгруженные, но еще не оплаченные. Чем больше реализуется продукции, тем, при прочих равных условиях, большая сумма прибыли и, наоборот, невыполнение плана по реализации уменьшает прибыль. Ликвидация сверхнормативных остатков готовой продукции на складе, поступление оплаты за товары, неоплаченные в срок и находящиеся на ответственном хранении у покупателей в связи с отказом от акцепта, - резерв увеличения прибыли за счет объема реализации.

На объем производства и реализации продукции немалое влияние оказывают социальные факторы. В соответствии с этим следует отметить, что объем производства может быть увеличен за счет облегчения условий труда, повышения квалификации работников, организации отдыха и оздоровления трудящихся.

Одним из резервов роста прибыли является повышение цены реализации продукции, которое можно реализовать за счет материально-технических, организационно-управленческих и экономических факторов.

Процесс управления прибылью зависит как от использования действующих факторов, так и от их последствий, зеркальным отражением которых является изменение информации на параметрическом (элементном) уровне.

За рубежом применяют три основные группы показателей рентабельности: показатели рентабельности капитала, показатели рентабельности продаж и показатели рентабельности активов. Рентабельность капитала наиболее существенна для инвесторов, так как характеризует результативность вложения их капитала.

В отечественной практике же любое предприятие стремится достичь максимума прибыли, а это, в свою очередь, на прямую зависит от эффективности деятельности предприятия, организации. Эффективность предприятия определяется способом производства и его эффективностью. Существуют различные направления повышения эффективности производства:

- Научно-технический прогресс. Естественно, что при внедрении новых технологий на предприятии снизятся затраты на производство единицы товара и через экономию возрастет прибыль и эффективность;

- Ресурсосбережение и модернизация оборудования;

- Привлечение максимального объема инвестиций и их экономное и рациональное использование;

- Повышение качества продукции и как следствие увеличение объема продаж;

- Эффективность управленческого фактора (исследований, разработок и политики фирмы).

С последним фактором тесно соприкасается наука маркетинг, и, хотя все факторы должны находиться во взаимодействии. Использование разработок научно-технического прогресса в торговле приводит к значительным успехам в области повышения прибыли и снижения затрат. Новые виды упаковок, позволяющих продлить срок годности товара, новые материалы для изготовления самих товаров и их упаковки, новые способы рекламы товаров, все это помогает как можно более полно удовлетворить спрос населения, что ведет к увеличению товарооборота.

В области рационализации использования ресурсов немаловажную роль играет планирование деятельности предприятия. Торговые предприятия сегодня не в состоянии за один год решить вопросы пополнения собственных оборотных средств финансирования капитальных вложений в основные фонды и постоянного использования инноваций. Поэтому каждое из них должно знать свои временные возможности по решению указанных и других экономических проблем. Достижение этих целей требует определенной величины финансовых ресурсов, основным источником которых является прибыль (каждому понятно, что и заемные средства можно возвратить также за счет полученной прибыли).

Из приведенных положений ясно, что каждому предприятию необходима информация о возможностях получения прибыли с упреждением на несколько (2-5) лет и об ожидаемом ее объеме на предстоящий период (квартал, полугодие, 9 месяцев и год). Соответственно этому торговые предприятия прогнозируют прибыль на 3-4 года и разрабатывают планы на предстоящий период. Эту работу предприятия делают также и для того, чтобы сориентироваться в своих отношениях с налоговыми службами.

Привлечение инвестиций позволяет предприятию восполнить недостающие ресурсы для формирования основных и оборотных средств.

Немаловажным фактором в формировании прибыли является человеческий фактор. Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления.

Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников. Получение нового места работы, а так же изменение привычных условий деятельности стимулирует работника, вызывает в нем желание проявить себя с лучшей стороны. Не получив возможности почувствовать себя необходимым, самостоятельным работником, которому доверяют и которого уважают, он разочаровывается в своей работе. При этом, даже просто с экономической точки зрения, люди являются чрезвычайно дорогим ресурсом, а, следовательно, должны использоваться с максимальной эффективностью.

В качестве предложений по повышению прибыли и рентабельности для предприятия можно выделить:

- совершенствование работы с поставщиками товаров

- организация работы на заказ

- организация работы по апгрейду (обновлению) компьютеров

Совершенствование работы с поставщиками заключается в том, чтобы заключить с рядом поставщиков долгосрочные контракты, при этом достигается снижение закупочных цен. Также при расчетах с поставщиками целесообразно использовать факторинг, который позволяет увеличивать средства в обороте по сравнительно невысокой цене.

Организация работы на заказ позволит в большей мере удовлетворять запросы клиентов, так как ряд комплектующих компьютеров не пользуются постоянным спросом, но потребность в них все же есть. При организации работы под заказ возможно привлечение дополнительных клиентов.

Организация работы по апгрейду (обновлению) компьютеров позволит также увеличить число клиентов, которых можно разделить на две категории:

- клиенты, которые не могут позволить купить себе компьютер поновее, но у них есть устаревшая работоспособная модель (развитие компьютерных технологий идет так быстро, что моральное устаревание оборудование происходит достаточно быстро)

- клиенты, которым необходим компьютер, но средств на современную модель не хватает, и они готовы взять морально устаревшую и бывшую в употреблении модель, если она находится в хорошем состоянии и технологический ресурс у нее не выработан.