Услуги как объект международной торговли

К наиболее известной компании в сфере оказания услуг связи в мире можно отнести Vodafone. Компания Vodafone -- крупнейший в мире оператор мобильной связи была основана в 1984-м году как дочернее предприятие фирмы Racal Electronics Plc -- третьей по величине фирмы в Великобритании, занимающейся электроникой, обретя независимость только в 1991. С тех пор компания носит имяVodafone Group Plc. Само название произошло от словосочетания Voice Data Fone (правильное написание phone), такое имя отражает процесс передачи голоса и другой информации посредством сотовых сетей, что является основной задачей компании.

За два десятилетия своего существования Vodafone из крупнейшей компании Великобритании превращается в мирового мультинационального гиганта, выходя на рынки стран Европы, Америки, СНГ, Африки, Среднего Востока, Азиатско-тихоокеанского региона. Компания владеет активами в 27-ти странах мира и в более сорока странах заключила договора о партнерском сотрудничестве с местными мобильными операторами.

Vodafone предоставляет компаниям-партнерам существенные скидки при покупке оборудования, телефонов, возможность использовать свои маркетинговые наработки, в свою очередь, получая присутствие на новом для себя рынке без огромных капиталовложений. Кому такое сотрудничество более выгодно вопрос спорный. Есть смутное подозрение, что в выигрыше все-таки остается Vodafone.

На рынок СНГ компания Vodafone вышла в 2008-м году объявив о сотрудничестве с группой компаний "МТС". Планируемое четырехлетнее сотрудничество должно, по заявлению представителей двух компаний, обогатить опыт обеих сторон. Рассматривается также и вопрос сотрудничества с украинскимУкртелекомом. В сотрудничестве с Vodafone компании СНГ планируют более успешно проводить внедрение сетей 3G, за которыми видят будущее сотовой связи [40].

На туристическом рынке в России довольно известной компанией считается Coral Travel. Обладая 20-летним профессиональным опытом в сфере выездного туризма, компания предлагает на российском туристском рынке только высококачественный турпродукт. В 2012 г. былo отправлено на отдых из России в 26 стран мира более 1 млн 340 тыс. туристов. Всего компании группы OTI обслужили в 2012 г. свыше 1 млн 900 тыс. человек.

В совместном рейтинге газеты "КоммерсантЪ" и Ассоциации туроператоров России (АТОР) "Крупнейшие турфирмы в России" за 2011 г. группа компаний OTI - Россия заняла первое место по числу отправленных туристов и объему товарооборота. Coral Travel также входит в число самых крупных туроператоров Украины. Компанией запущены чартерные программы из всех крупнейших городов Украины [41].

PricewaterhouseCoopers является самой известной компанией в области аудита и консалтинга. Она появилась в результате слияния двух сетей фирм - "Прайс Уотерхаус" и "Куперс энд Лайбранд" -- история каждой из них насчитывает около 150 лет [42].

В области инжиниринговых услуг первое место в различных рейтингах занимает Корпорация Fluor. Она выполнила первый проект в России в конце 1970-х годов. С тех пор корпорация Fluor продолжает привлекать квалифицированный проектно-конструкторский персонал для качественной реализации проектов для заказчиков в России.

На данный момент Корпорация Fluor предлагает услуги по проектированию, снабжению, строительству, техническому обслуживанию и управлению проектами заказчикам из разных отраслей в различных странах мира. Благодаря способности обеспечить круглосуточную работу без выходных, корпорация Fluor выполняет проекты качественно и безопасно в любом регионе мира [43].

Выше были представлены наиболее успешные международные компании, оказывающие различного рода услуги. Несомненно, стоит отметить, что в мире существует ещё огромное количество подобных корпораций.

ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ УСЛУГ КАК ОБЪЕКТА МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛИ

3.1 Проблемы осуществления международных торговых операций в сфере услуг в мире и в России

Позиции России в международной торговле услугами в целом в настоящее время, в силу ряда объективных причин и ее исторического прошлого, относительно слабые (уступают позициям в международном товарообороте) и не позволяют в полной мере реализовать экономические преимущества этой торговли. Вместе с тем, потенциал сферы услуг в нашей стране, базирующийся прежде всего на высококвалифицированных кадрах, представляется существенным.

Поставка Россией услуг за границу может рассматриваться как перспективная область ее внешнеэкономических связей и как источник увеличения валютных доходов. Эта область торговли заслуживает приоритетного внимания, направленного на установление оптимальных условий для динамичного роста. Услуги иностранных поставщиков России могли бы стать одним из главных факторов ускорения развития отечественных производительных сил при условии, что структура поставляемых услуг будет в большей степени сориентирована на подъем экономики, как и в других странах Запада, а на российском внутреннем рынке будет поддерживаться устойчивый баланс интересов между отечественными и иностранными поставщиками услуг, максимально удовлетворяющий потребителей и обеспечивающий полноценную конкурентную среду. Такой баланс обычно достигается сочетанием частичной либерализации торговли с временным применением протекционистских мер [19].

В последние годы внешняя торговля услугами России имеет устойчивое отрицательное сальдо, причем прослеживается тенденция возрастания импортной зависимости. Это объясняется сохраняющейся потребностью в импорте некоторых традиционных видов услуг и растущим спросом на прогрессивные, технически и технологически сложные услуги. Кроме того, значительное отрицательное сальдо в торговле услугами явилось следствием возросшей открытости российского общества, сопровождавшейся, в том числе, значительным увеличением масштабов выездного туризма.

Неизменно отрицательным является баланс России по статьям, связанным с предоставлением туристических, строительных, новых деловых услуг, страховых услуг. При этом решающее влияние на формирование итогового сальдо оказывает образующийся крупный дефицит по статье "поездки". Доходная часть внешней торговли услугами формируется за счет транспортных услуг, услуг связи (главным образом за счет космических разработок), торговли роялти, патентами, за счет лицензионных платежей, а также компьютерных услуг [3].

В сфере услуг, как и в других секторах экономики, существует ряд проблем по ее регулированию. Для решения накопившихся проблем было заключено рамочное Генеральное соглашение о торговле услугами (ГАТС), которое с 1 января 1995 года вошло в качестве неотъемлемой составляющей части в пакет документов о создании Всемирной торговой организации. Либерализация в сфере торговли услугами рассматривается как предоставление иностранным поставщикам услуг в большей или меньшей степени тех же условий, что и национальным поставщикам. Критики ГАТС на все лады заявляют, что оно вредит экономике бедных стран, угрожает стабильному развитию, противоречит интересам потребителей и вынуждает государство позволить иностранцам руководить учреждениями национальной сферы здравоохранения и образования.

Однако эти заявления не имеют под собой прочной основы. Если говорить о странах-импортерах, то расширение доступа к услугам банковского сектора, страхования, транспорта и связи может привести к снижению цен, улучшению качества обслуживания и расширению выбора для потребителей. Экономика любой страны, в том числе ее экспортные отрасли, только выигрывают от создания современной инфраструктуры сферы услуг. Связанный с этим обстоятельством экономический рост способствует не только увеличению доходов и занятости, но и росту национального сектора услуг и достижению других стратегических целей, в частности - устойчивого экономического развития.

Соглашение ГАТС не требует отсутствия регулирования или приватизации предприятий этого сектора. Это не связанные между собой вопросы, и государство в каждом случае принимает по ним самостоятельное решение. Дальнейшая либерализация не мешает государству сохранить полный контроль в отношении масштабов предоставления услуг здравоохранения и образования со стороны иностранных предприятий. Особое внимание следует обращать на либерализацию наиболее объемного и весьма динамичного в последние годы рынка финансовых услуг. Объем рынка (банковские и страховые сделки, операции с ценными бумагами) оцениваются в 1 трлн долл. В декабре 1997 г. в рамках ВТО подписано многостороннее соглашение о либерализации рынка финансовых услуг.

По его условиям около 100 государств обеспечили различную степень открытости своих финансовых рынков с 1999 г. Так, в США иностранные банки уравниваются в правах с местными, отменяются требования к иностранным страхователям в отношении проживания и гражданства США. Здесь также намерены разрешить покупку национальных банков иностранцами в 50 штатах. В свою очередь Швейцария отказывается от некоторых дискриминационных требований к иностранным банкам. Бразилия снижает степень государственного вмешательства в банковский сектор.

По мнению ВТО и основных участников соглашения о либерализации рынка финансовых услуг, принятие условий этого документа обеспечивает гораздо большую экономическую стабильность в мире. Свободная конкуренция в сфере мировых финансовых услуг открывает крупному банковскому и страховому капиталу перспективу завоевания новых рынков, в частности в Азии [7].

Высокоперспективным и весьма динамичным видом услуг становится обслуживание рынка, получаемое по системе Интернет. Функционирование глобальной системы Интернет обеспечивают коммерческие организации - поставщики услуг (провайдеры) по подключению пользователей к глобальной сети Интернет. Набор услуг по подключению к системе Интернет сформировался в высококонкурентный рынок. Он быстро растет, высокоприбылен. Мировой рынок услуг Интернет в 2012 г., по некоторым оценкам, достиг 3,5 млрд долл. Услуги, поступающие на внешний рынок, образуют мировой рынок услуг. Он в свою очередь состоит из ряда более узких рынков: лицензий и ноу-хау, инженерно-консультационных (инжиниринговых) услуг, услуг транспорта и связи, туристических услуг и др.

Участие России на мировом рынке транспортных услуг, в общем-то, затруднено. Совокупный показатель работы российских транспортных компаний далек от показателей многих других стран. В результате сегодня российские автоперевозчики способны обслуживать 36-38% всех грузов российской внешней торговли. Остальное - российские и зарубежные грузы - везут иностранные компании. По имеющимся расчетам, из общей "стоимости" данного сегмента рынка в 1 млрд долл., мы отдаем иностранным компаниям в год 600-640 млн долл.[32]

Основными направлениями международной интеграции в области транспорта являются:

- интеграция российского транспорта в европейскую транспортную систему;

- формирование и развитие общего транспортного пространства стран СНГ;

- развитие взаимодействия в рамках регионального сотрудничества;

- повышение роли России в создаваемой интегрированной транспортной системе Азиатско-Тихоокеанского региона;

- участие в международных транспортных проектах и программах.

Еще одним важнейшим продуктом на мировом рынке услуг являются туристические услуги. Туризм вносит сейчас, пожалуй, наибольший вклад в международную торговлю услугами (около 1/3 мирового экспорта). В настоящее время число международных туристических поездок в год превышает 600 млн, что в 23 раза больше, чем в 1950 г. Еще значительнее выросли поступления от туризма - с 2,1 млрд до 437 млрд долл. (не считая поступления от международных перевозок). Туристический спрос способствовал формированию индустрии туризма, в которой в мире занято примерно 100 млн человек.

Около 60% общего числа международных туристов мира и более половины всех доходов от международного туризма приходится на Европу (включая Россию). Крупным экспортером туристских услуг являются США, занимающие второе место в мире по числу принимаемых туристов и первое место по доходам, получаемым от продажи туристических услуг.

В России развитию международного туризма на сегодняшний день мешают политическая нестабильность и экономические трудности, слабое развитие туристской инфраструктуры и низкое качество сервиса. Можно предположить, что проведение Олимпийских игр в 2014 году решит хотя бы часть этих проблем, а пока число выезжающих за пределы России туристов в 4 раза превышает число въезжающих в нее.

Законодательное отлучение в России туризма от рынка обернулось на практике тем, что сфера коммерческих туристских услуг оказалась полностью в руках коммерческого туризма, лишенного каких бы то ни было социальных ориентиров, социальных задач, социальных целей. В итоге исчез дешевый туристский продукт. Для 90 млн. российских граждан, для большинства желающих из бывших республик СССР возможность посетить Россию, путешествуя по ней, перестала быть доступной.

По рекомендации ВТО в национальных интересах поддерживать оптимальное соотношение 4:1, т. е. на одного уезжающего путешествовать за границу должно приходиться четверо, путешествующих на внутренних туристских маршрутах. В России это соотношение сейчас 1:15. На одного отправляющегося по российскому маршруту приходится 15 граждан, отбывающих в туристские поездки за рубеж. Следовательно, если даже граждане России предпочитают заграничные курорты, что говорить об иностранцах, и их привлечении на курорты России. Сравнительно с оптимальным показателем - негативное расхождение в 60 раз [31].

Необходимо стимулировать туристический рынок в стране таким образом, чтобы наряду с происшедшим подъемом выездного туризма смог подняться внутренний туризм.

Согласно прогнозам ВТО, в ближайшие 10 лет в России ожидается наибольший прирост гостей (8,5% в год), а к 2020 г. Россия может занять 5е место среди самых популярных у туристов европейских стран, уступая только Франции, Испании, Великобритании и Италии. По оценкам ВТО, потенциальные возможности России позволяют при соответствующем уровне развития туристической инфраструктуры принимать до 40 млн иностранных туристов в год. Однако на сегодняшний день количество приезжающих в Россию иностранных гостей c деловыми, туристскими и частными целями составляет 7,4 млн человек, что не соответствует ее туристическому потенциалу.

Из прочих услуг следует отметить быстро растущую торговлю современными услугами, связанными прежде всего с обменом научно-техническими знаниями и производственным опытом (торговля лицензиями, ноу-хау, инженерно-консультационными и другими услугами).

Главная форма международного обмена научно-техническими достижениями - лицензионная торговля, предметом которой являются патентные и беспатентные (ноу-хау) лицензии на передачу изобретений, технологического опыта, промышленных секретов и коммерческих знаний, на использование товарных знаков и т. д. [30]

Мировым лидером в экспорте лицензий являются США. Положительное сальдо в торговле лицензиями из промышленно развитых стран имеют также Великобритания и Швейцария. Япония, которая с начала 50х гг. была одним из крупнейших в мире импортеров лицензий, теперь также продает лицензии. Из развивающихся стран целенаправленно закупают технологии за рубежом Аргентина, Бразилия, Мексика, Индия и Турция. Кроме того, эти страны также продают (хотя и в меньших масштабах по сравнению с импортом) лицензии в соседние государства.

Ведущие отрасли лицензионной торговли - электротехника и электроника, общее машиностроение, химия и нефтехимия, транспортное машиностроение, текстильная и пищевая промышленность. Особенно высокими темпами развивается торговля лицензиями в области электротехнического производства и электроники.

Самостоятельные позиции в международной торговле услугами занимает торговля инженерно-консультационными услугами (инжиниринг), отделившаяся от НИОКР под воздействием НТР и концентрации капитала в области инженерной деятельности.

Международный рынок инжиниринговых услуг тесно связан с рынком объектов капитального строительства. Почти 95% экспорта инжиниринговых услуг приходится на фирмы развитых капиталистических стран. Основными же импортерами инжиниринговых услуг выступают страны развивающиеся (более 80% мирового импорта). Самый большой рынок инжиниринговых услуг в развивающихся странах - нефтедобывающие государства Азии. Второй по важности рынок - африканский (главным образом, Северная Африка). Доминирующее положение на международном инжиниринговом рынке занимают компании США. В последнее время, однако, они сталкиваются с острой конкуренцией со стороны фирм других капиталистических стран: на Ближнем Востоке - Великобритании и ФРГ; в других государствах Азии - Великобритании и Японии; в Африке - Франции и Великобритании; в Латинской Америке - Канады и ФРГ [25].

Говоря о географии мирового экспорта услуг в целом, отметим, что главными мировыми экспортерами и импортерами услуг являются развитые страны (почти 80% экспорта и ѕ импорта услуг). На страны "большой семерки" приходится почти половина мирового оборота услуг. Для многих компаний развитых капиталистических стран все большее значение приобретает производство услуг в своих зарубежных филиалах. В сфере услуг размещено 40% иностранных прямых инвестиций в мире. Так, американские ТНК производят за рубежом услуг на сумму, примерно в два раза превышающую весь экспорт услуг из этой страны. Да и в этом экспорте доля американских ТНК составляет около 1/2.

Постепенно возрастает роль в международной торговле некоторыми видами услуг и ряда развивающихся стран (прирост за два последних года составил около 30% в среднем по развивающимся странам), хотя в целом их позиции остаются слабыми из-за низкой концентрации капитала. Крупными экспортерами услуг в этой группе государств являются: Республика Корея - в области инженерно-консультационных и строительных услуг, Мексика - туристических, Сингапур - финансовых и др.

3.2 Направления совершенствования мирового рынка услуг

Опережающее развитие сферы услуг - один из атрибутов "сервисной экономики", возникающей в условиях постиндустриальной трансформации общества. Относясь к "третичному сектору" современной экономики, сфера услуг играет все более весомую роль в производстве валового продукта и структуре занятости; в развитых странах в этой сфере ныне занято от 2/3 до 80% экономически активного населения.

Фактически объемы и темпы роста международной торговли услугами выше официальных, что объясняется несовершенством и большими различиями национально-государственных систем подсчета услуг, в том числе их международных форм [5].

Одной из важнейшей закономерностей развития экономики во всем мире является взаимосвязь экономического роста и повышения роли услуг в национальной экономике. Это находит выражение в увеличении доли трудовых, материальных, финансовых ресурсов, используемых в сфере услуг.

По мере развития общества, роста производительных сил происходит определенное развитие сферы услуг. Наблюдается увеличение занятости в этой сфере, рост технической оснащенности труда, внедрение все более совершенных технологий. Постепенно выросли потребности промышленных компаний в высококачественных деловых услугах, связанные с разнообразными и сложными проблемами их реструктуризации и развития - техническими, сбытовыми, управленческими и т.д. Одновременно из состава крупных фирм в массовом порядке выделялись и переходили на самостоятельный бизнес их непрофильные подразделения, специализирующиеся на услугах. Итогом взаимодействия и взаимовлияния долговременных и преходящих факторов было существенное повышение вклада отраслей услуг в экономический рост, эффективность хозяйства, социальный прогресс и глобализацию хозяйственной жизни [13].

Расширение позиций и структурное усложнение сферы услуг происходит как в результате возникновения новых производств (таких как компьютерные услуги, услуги электронных информационных сетей, видеобизнес и др.), так и путем "экстернализации" услуг - выделения в самостоятельные звенья хозяйственной структуры операций, которые ранее были составной частью производства или домашнего хозяйства. "Экстернализация" услуг - явление качественного порядка, и оно не сводится к механическому перемещению операций из одной сферы в другую. Углубление специализации расширяет набор услуг, позволяет полнее и качественнее удовлетворить запросы потребителей, а экономия на масштабах ведет к относительному удешевлению продукции. В перспективе тенденция опережающего развития сферы услуг, по всей вероятности, сохранится, но по мере достижения ее отраслями высокой степени зрелости будет проявляться в более сложном взаимодействии факторов роста и его подавления; несомненно, усилится перелив ресурсов в рамках самой сферы услуг. Мировой рынок услуг состоит из множества более узких "специализированных" рынков, что вызвано разнородностью и разнообразием услуг.

Причинами, стимулирующими быстрое возрастание мирового рынка услуг, являются следующие:

- зрелая экономика и высокий уровень жизни повышают спрос на услуги; - развитие всех видов транспорта стимулирует международную мобильность как предпринимателей, так и населения;

- новые формы связи, в том числе спутники, иногда позволяют заменить личные контакты продавцов и покупателей;

- ускорившийся процесс расширения и углубления международного разделения труда, что ведет к образованию новых видов деятельности, прежде всего в непроизводственной сфере.

В общем, прослеживаются следующие основные направления совершенствования международного рынка услуг:

1) с каждым годом все больше будет разрабатываться и внедряться новых услуг в мировую экономику за счет глобализационных процессов;

2) произойдет внедрение и совершенствование новых систем, способствующих расширению международного рынка услуг;

3) повысится уровень инфраструктуры на международном рынке услуг за счет развития НТП и интернет технологий;

4) международный рынок услуг займет доминирующее положение на мировом рынке и постепенно вытеснит рынок товаров;

5) будут разработаны рациональные системы измерений и оценки качества мировых услуг, эффективности и производительности [22].

Произойдет совершенствование и обновление следующих основных сфер рынка услуг:

1. Электронная торговля может радикально изменить структуру производства и распространения туристических услуг, устранив потребность в таких вспомогательных структурах, как распределительные сети, туроператоры-оптовики и турагенты. Телекоммуникационные и информационные технологии позволяют получить информацию с любого расстояния и в любом режиме времени, в том числе on-line.

2. Высокими темпами будет развиваться индустрия транспортного обслуживания. Одной из крупнейших отраслей является сектор авиатранспортных услуг. Примерно 70 % рынка авиатранспортных услуг приходится на пассажирские перевозки, причем 40 % общего числа международных туристских прибытий приходится на воздушный транспорт.

3. Расширение международного и внутреннего туризма, включая поездки на отдых с деловыми целями, тенденция к осуществлению нескольких непродолжительных поездок в течение года (дробление отпуска) способствуют дальнейшему повышению спроса на услуги воздушного транспорта.

4. По прогнозу ВТО, до 2015 г. предполагается увеличение числа пассажиров, пользующихся воздушным транспортом, на 3 % ежегодно. Наиболее значительный рост ожидается на Ближнем Востоке - 4,8 % в год. Быстрыми темпами будет возрастать число пассажиров на европейском континенте - 3,15 % ежегодно. В Азиатско-Тихоокеанском регионе также прогнозируются высокие темпы роста числа пассажиров - 2,7 % в год.

5. Еще наиболее высокими темпами будет развиваться индустрия морских и речных круизов - около 5 % ежегодного роста.

6. Индустрия железнодорожных перевозок будет развиваться за счет трансконтинентальных и внутриконтинентальных скоростных железных дорог. В то же время будет постепенно уменьшаться удельный вес автомобильных перевозок. Наиболее важными критериями оценки транспортного средства будут являться уровень комфорта, безопасность движения, экологическая безопасность, стоимость перевозки, скорость и вместимость.

7. Еще больше возрастет значимость услуг по обслуживанию внешнеэкономической деятельности, увеличиться объем инвестиционных, консультационных, информационных услуг, возрастет роль услуг в сфере финансового консультирования, управления активами, на передний план выходят банковские услуги в сфере информационных технологий с использованием Интернета [11].

Таким образом, главную роль в развитии международного рынка услуг играет глобализация. Глобализация резко усиливает процесс потоков услуг, а также капитала, информации и технологий, обычно не попадающих под регулирование национальных правительств. Глобализация имеет долговременный характер, а ее движущей силой является, прежде всего, революция в сфере информационно-коммуникационных технологий, либерализация рынков и обострение международной конкуренции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. В ходе проведённого исследования были определены особенности услуг: их неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества, недолговечность. Также были выделены основные виды услуг: туристические, информационные, коммерческие, банковские, страховые, финансовые, инжиниринговые, консалтинговые и т.д. Что касается форм реализации услуг, то стоит отметить среди них такие, как: услуга предлагается на территории её потребления; услуга потребляется за рубежом; услуга предлагается на территории её потребления и за рубежом; услуга не перемещается из страны в страну.

2. Мировой рынок услуг - сфера обмена услугами между странами, где основными производителями и потребителями услуг выступают транснациональные корпорации. Структура мирового рынка услуг заключается в следующих видах услуг: международный туризм, международный рынок технологий, инжиниринг, реинжиниринг, консалтинг, рынок информационных услуг, транспортные услуги, рынок банковских и страховых услуг.

3. Также в данной работе были изучены способы регулирования мирового рынка услуг и нормативно-правовая база, регламентирующая его существование. В настоящее время торговля услугами на международном уровне регулируется с помощью ГАТС - Генерального соглашения по торговле услугами. Это первое многостороннее межгосударственное соглашение по торговле услугами. Отраслевое регулирование осуществляют специализированные организации и соответствующие соглашения: гражданские авиационные перевозки регулирует Организация международной гражданской авиации (ИКАО), иностранный туризм - Всемирная туристическая организация (ВТО), морские перевозки - Международная морская организация (ИМО).

4. Необходимо подчеркнуть, что в настоящее время, по оценкам Всемирного банка, сервисный сектор составляет около 70% мирового ВВП. К странам-лидерам, доля доходов от сферы услуг которых превысила ѕ ВВП, относятся, в частности, Люксембург (85%), Франция (77%), США (76%), Бельгия (75%), Великобритания (75%). Столь активное развитие сферы услуг в мире обусловлено влиянием политики государства, тенденцией бизнеса, развитием информационных технологий, социальными изменениями, интернационализацией сферы услуг. Глобальный экспорт коммерческих услуг в 2012 г. вырос на 2% и составил 4,3 млрд долларов.

5. Ещё одним из пунктов, рассмотренных в данной работе, является описание наиболее известных международных компаний, которые оказывают различного рода услуги: в сфере транспортных услуг - DHL, в сфере связи - Vodafone , на туристическом рынке - Coral Travel, в области аудита и консалтинга - PricewaterhouseCoopers, в области инжиниринговых услуг - Fluor. Данные компании хорошо зарекомендовали себя в своей сфере и существуют уже продолжительное время на рынке услуг.

6. Нельзя не подчеркнуть проблемы международных торговых операций в сфере услуг, а в России - в особенности. Пока поставка услуг Россией за границу является перспективной областью её внешнеэкономической деятельности, т.к. ещё сохраняется импортная зависимость, возрастает открытость российского общества. В вопросе туризма в нашей стране существуют проблемы, главным образом, из-за политической нестабильности и экономических трудностей, слабого развития туристской инфраструктуры и низкого качества сервиса.

7. Для решения назревших проблем в работе были выявлены решения. Так этому поспособствует развитие и внедрение новых услуг, новых систем для расширения рынка услуг, повышение уровня инфраструктуры, разработка рациональных систем измерений и оценки качества мировых услуг. В качестве направлений совершенствования выделяется электронная торговля; развитие индустрии транспортного обслуживания; расширение международного и внутреннего туризма; увеличение числа пассажиров, пользующихся воздушным транспортом; развитие индустрии морских и речных круизов и железнодорожных перевозок; возрастание объёма инвестиционных, консультационных, информационных услуг.

В завершение необходимо отметить, что услуги имеют особенный характер как объект международной торговли и существуют в многообразных видах и формах. Поэтому в процессе усиливающейся глобализации и интернационализации мирового хозяйства рынок услуг имеет чёткую тенденцию к усовершенствованию и расширению, о чём свидетельствуют статистические данные. На наш взгляд, России и другим развивающимся странам стоит учитывать этот фактор при разработке внешнеэкономической стратегии с целью улучшения экономики и, как следствие, благосостояния населения за счет пополнения бюджета посредством оказания услуг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГАТС - Генеральное соглашение по торговле услугами (от 15.04.1994 г.).

2. Агафонова В. В. Тенденции расширения сферы деятельности информационных услуг. Экономические науки. М.:ЮНИТИ, 2009.

3. Балаева О. Н. Управление организациями сферы услуг. Учеб. пособие;-- М. : Изд. дом Гос. ун-та -- Высшей школы экономики, 2010.

4. Балаева О. Н. Сфера услуг в мировой экономике: тенденции развития. Учебник - Мировая экономика и международные отношения. М.: ЮНИТИ-ДАНА- 2009.

5. Балацкий Е. Глобальные институциональные ловушки: сущность и специфика \\ Мировая экономика и международные отношения. 2010. - №9.

6. Батманова Е. С., Томилов П. С., Мировая экономика и международные экономические отношения - Екатеринбург: УГТУ, 2009.

7. Баширов, М. А. История формирования международно-правового регулирования финансовых услуг в переговорах ГАТТ/ВТО / М. А. Баширов // Право и государство: теория и практика. - 2009. - № 12.

8. Бирюкова О., Пахомов А. "Итоги мировой торговли товарами и услугами в 2012 г. и перспективы ее развития, "Экономическое развитие России", статья от 5.06.2013 г.

9. Булатов, А. С. Экономика: учебник / под ред. А. С. Булатова. - 4е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2009.

10. Бурменко Т.Д. Даниленко Н.Н. Сфера услуг: Экономика: Сфера услуг в современном обществе: Сущность и классификация услуг; Рынок услуг и предпринимательство: Бизнес-план для малых предприятий сферы услуг; Мировой рынок услуг и др.: Учебное пособие для вузов (под ред. Бурменко Т.Д.). М.: КноРус, 2010.

11. Буров, А. С. Конъюктура мировых рынков товаров и услуг: учебное пособие для вузов / А. С. Буров. - М.: Изд. "Экзамен", 2009.

12. Герчикова, И.Н. Международное коммерческое дело: учебник для вузов / И. Н. Герчикова. - 2е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2012.

13. Дюмулен И.И. Международная торговля услугами: Учебное пособие. - М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2011. - 343 с.

14. Ефремов А. Проблемы организации торговли услугами // Экономист. - 2009 - № 4.

15. Иванов Н. Человеческий капитал и глобализация // МЭ и МО. 2009. № 9.

16. Ломакин, В. К. Мировая экономика: Учебник/ В. К. Ломакин.- 3-е изд. Стереотип. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2009.- 672с.

17. Максимова М. Проблемы стабильности мировой экономики // МЭ и МО. 2010. № 9.

18. Мовсесян А.Г., Огнивцев С. Мировая экономика. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 349 с.

19. Покровская, В. В. Характер современного развития мировой торговли и участие в ней России / В. В. Покровская // Международная экономика. - 2010. - № 10.

20. Постникова, Е. В. Понятие услуги в праве Всемирной торговой организации и Европейского Союза: сравнительная характеристика / Е. В. Постникова // Право и государство: теория и практика. - 2009.

21. Почекина В.В. Услуги в международной экономике / В.В. Почекина, Ю.П. Якубук; Под ред. В.Ф. Медведева - Мн.: НО ООО "БИП-С", 2003. - 178 с.

22. Руднева А.О. Международная торговля и мировые товарные рынки. - М.: Восток Запад, 2009. - 344 с.

23. Смитиенко Б. Россия на мировом рынке услуг в условиях глобализации / Б. Смитиенко // Международная экономика. - 2008. - № 5.

24. Спиридонов И.А. Мировая экономика. - М.: ИНФРА, 2008.

25. Спиридонов Э. С. и др. Мировой рынок информационных услуг. М: Книжный дом "ЛИБРОКОМ", 2010.

26. Суэтин А.А. Мировая экономика. Международные экономические отношения. Глобалистика: Учебник. М.: КНОРУС, 2008.

27. Турбан Г.В. Мировой рынок услуг: факторы и масштабы развития // Белорусский экон. журн. - 2008.

28. Фомичев В. И. Международная торговля: учебник / В. И. Фомичев. - М.: ИНФРАМ, 2008.

29. Хаксевер К. [и др.]. Управление и организация в сфере услуг /- 2е изд., пер. с англ. под ред. В. В. Кулибановой. - СПб.: Питер, 2008.

30. Юрасов А.В. Основы электронной коммерции. М.: КноРус, 2008.

31. www.BFM.ru - Электронная торговля отправится в регионы. Деловой портал BFM.ru -- проект группы компаний "РУМЕДИА".

32. www.cbr.ru/statistics - Официальный сайт Банка России.

33. www.consultant.ru - Официальный сайт компании "Консультант Плюс"

34. www.gks.ru - Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики РФ.

35. www.forex.ru - Портал швейцарской компании EuroBusiness Distribution AG.

36. www.wto.org - Официальный сайт Всемирной торговой организации.

37. www.vavt.ru/wto/wto/GenATS - Официальный сайт Всероссийской академии внешней торговли.

38. www.rbc.ru - Официальный сайт Рос БизнесКонсалтинг

39. www.dhl.ru

40. www.vodafone.com

41. www.coral.ru

42. www.pwc.ru

43. www.fluor.com

Размещено на Allbest.ru