Многотиражная печать как компонент связей с общественностью

Утверждая, что для внутрикорпоративных изданий, как правило, уместна «узкая специализация», направленность на четко обозначенную целевую аудиторию, автор, как уже отмечалось, считает, что бывают и исключения из этого правила. В частности, корпоративные издания градообразующих предприятий. Такие издания нередко «перешагивают» рамки предприятия и становятся, по сути, местными изданиями универсального характера, рассчитанными не только на заводчан, но и на других жителей населенного пункта. В данном случае «универсальность» представляется вполне оправданным явлением, так как от развития градообразующего предприятия во многом зависит благополучие всего города (поселка), значительная часть жителей (или члены их семей) работают на этом предприятии, заводские и муниципальные интересы тесно переплетаются.[14, с. 186] Неудивительно, что издания таких предприятий зачастую пишут не только о заводских, но и о городских (поселковых) делах, и распространяются не только на предприятии. В ряде случаев заводская многотиражка является единственным местным печатным СМИ.

Либо такие издания могут успешно конкурировать с другими (муниципальными и коммерческими) местными СМИ, в частности, привлекая коммерческую рекламу (в частности газета «Воронежский вестник»).

Большинство корпоративных средств массовой информации пока составляют именно печатные издания - газеты и журналы. Традиционно в России среди «низовой прессы» явно преобладали - и пока еще преобладают - газеты. Но в последнее время для корпоративного издания все чаще выбирают журнальный формат. Причем корпоративные печатные СМИ становятся все «более цветными» (например, журналы, у которых раньше цветной была только обложка, теперь полностью цветные, газеты, выходившие в черно-белом варианте, используют теперь добавочный цвет и т.п.).

Что касается телевидения и радио, то они встречаются гораздо реже, чем печатные СМИ, так как требуют (особенно, телевидение) существенно больших финансовых и материальных ресурсов, специальных помещений и т.д. Но вот Интранет/Интернет-порталы быстро распространяются и по количеству начинают догонять печатные издания. В компаниях, у значительной части сотрудников которых есть прямой доступ к сети, традиционные внутрифирменные издания все больше вытесняются Интранет-порталами. Это понятно, потому что они имеют целый ряд преимуществ перед бумажными изданиями: интерактивность, оперативность, неограниченный объем информации и т.д. Интернет-порталы позволяют качественнее и оперативнее обслуживать клиентов. [17, с. 187]

И сетевые СМИ, очевидно, будут все более интенсивно развиваться. Хотя и у традиционных изданий есть свои преимущества, и некоторые менеджеры жалеют, что в свое время поспешили упразднить бумажную версию.

Специалисты в области PR прогнозируют рост количества сдвоенных корпоративных изданий, распространяемых как на бумаге, так и в сети.

Широкий информационный охват, характерный для корпоративных СМИ, делает их, как правило, более интересными для массового читателя, а значит, позволяет эффективно выполнять функции «клиентских» изданий. Подобные издания могут быть привлекательны и для рекламодателей.

Ключевыми факторами, предопределяющими степень влияния СМИ на общественное сознание и поведение, являются следующие:

Восприятие индивидом основного субъекта воздействия: доверие к субъекту воздействия (изданию, журналисту, владельцу издания), осознания того, в чьих интересах это воздействие осуществляется (СМИ как орган социального управления или как средство выражения общественного мнения и социальной активности).

Восприятие средством массовой информации своего читателя: как объекта для манипулирования или как равноправного партнера, с которым строится диалог.

Нынешний потенциал воздействия СМИ на общественное мнение далеко не так мощен, как иногда представляется. Прежде всего это связано с продолжающимся падением потребления населением общественно-политической информации - сокращением суммарного времени и ухудшением качества ("ассортимента") чтения, слушания и смотрения соответствующих материалов.

В России большинство компаний издают корпоративные издания собственными силами.

Обозначенные тенденции развития российских корпоративных СМИ, в основном, тесно взаимосвязаны. Например, для привлечения рекламодателей необходимо повышать качество корпоративного издания, делать его интересным и востребованным. Это зачастую предполагает корректировку концепции, направленность издания на более четкую целевую аудиторию.

В последнее время в разных регионах России стали проводиться обучающие семинары, конференции и тренинги для сотрудников корпоративных изданий, стали создаваться различные объединения, клубы корпоративных СМИ, призванные способствовать обмену опытом между редакторами и сотрудниками разных изданий, повышению их квалификации.

Осознавая значение корпоративных СМИ для развития российской промышленности, экономики, представители государственных структур, как правило, приветствуют и поощряют развитие этого типа СМИ. На факультетах, отделениях журналистики и PR высших учебных заведений в последние годы стали вводиться спецкурсы по корпоративной прессе.[37, с. 283]

Можно говорить, что возможности влияния СМИ на общественное мнение и поведение российского населения в целом далеко не безграничны.

Сказанное не означает, что влияние СМИ вовсе отсутствует. Просто общество стало существенно более дифференцированным по характеру своего взаимодействия со СМИ, и различные группы населения весьма по-разному реагируют на информационные воздействия. [40, с. 351]

Двойственность и противоречивость общественного мнения в выражении своего отношения к деятельности СМИ отражает сложную и неоднозначную позицию самих СМИ в обществе. Задача совместить в своей работе принципы профессиональной этики с получением максимальной прибыли решается различными средствами массовой информации совершенно по-разному, равно как по-разному понимаются роль и функция СМИ в российском обществе и сегодняшние интересы этого общества. Все это вызывает вполне адекватную реакцию в общественном мнении. Не случайно в своих оценках деятельности прессы и электронных СМИ россияне разделились преимущественно в соответствии со своими политическими пристрастиями: негативные оценки характерны в большей степени для респондентов, оппозиционно настроенных к нынешнему курсу политического и экономического развития России.

2. Корпоративная газета «Воронежский вестник» как пример многотиражной печати.

2.1 История создания и характеристика газеты «Воронежский вестник»

79 лет назад, когда заклады вались первые фундаменты под будущие цехи завода, руководителей стройки наряду с вопросами бетона, гвоздей и опалубки заботило состояние умов работающих. От этого в конечном итоге зависело выполнение задания партии по строительству завода. Поэтому газета была призвана мобилизовать работников на досрочное выполнение плана.

С началом строительства завода ОАО «СинТЗ» стала выходить многоти ражная газета Синарстроя "Встречный Урало-Кузбасса". Пер вый номер газеты вышел ориентировочно в феврале 1932 года. Примерно в 1935 году газета стала называться "Воронежский вестник". И "Встречный" и "Воронежский вестник" являлись оргaном парткома, постройкома и управления Синарстроя. Еще не было завода, была только строительная площадка, на которой вырастал первый цех - фасонолитейный, но уже тогда рабочие Синарстроя получали свою газету. И по форме, и по содержанию она напоминала листовку. Газета бичевала лодырей и прогульщиков, клеймила бюрократов и чванливых начальни ков, рассказывала о ценных инициативах трудящихся. Печаталась газета в Каменской городской типографии им. Молотова.

Когда началась война, "Воронежский вестник" временно прекратил существование и вновь стал выходить в свет с 1 августа 1951 года. С тех пор, согласно "Положению о редакции газеты Синарского трубного завода", утвержденному в областном управлении издательств и полиграфии, редакция "является самостоятельной хозяйственной единицей со своим расчетным счетом в банке". Редактором был назначен Георгий Викторович Митропольский. В последующие годы газету возглавляли А. В. Расковалов, А. Ф. Чемортан, Л. В. Наумов, И. А. Тушков, Г. А. Портнов, Е. А. Мазур, Н. И. БуЙносова. Менялись редакторы, менялся творческий состав редакции, но неизменно прочной и надежной оставалась опора газеты, ее золотой фонд - рабочие корреспонденты. Заводская газета - это их трибуна. В выступлениях рабкоров - вся заводская жизнь с ее проблемами, людскими радостями и бедами, с непростыми взаимоотношениями. [4, с. 121]

На пожелтевших страницах читаем знакомые и уже не знакомые подписи под информациями, критическими заметками, фотообвинениями, зарисовками: Клобуков, Щелконогов, Тверитина, Ломаева, Усынин, Плотников, Самарин, Качапов, Епифанцев, Эльберт, Берсон. Остроязыкий "Панфеич" - тогдашний диспетчер завода, рабкор Михаил Владимирович Смоляк.

Технические страницы, бюллетени рационализаторов, подборки информаций "День нашего завода", фотообвинения и знаменитая "Заводская пескоструйка" - это "Воронежский вестник" 1956 года. Здесь опубликован первый материал Ревекки Вульфовны Каплун, ставшей надежной помощницей газеты на долгие годы. А в подшивке 1957 года - первое сообщение о волочильщике Владимире Николаевиче Викторове: "В июле выполнил норму на 127 процентов".

Герой Социалистического Труда волочильщик Владимир Николаевич Викторов сейчас для газеты - рабкор № 1. В 1984 году ему была присуждена Всесоюзная премия имени М. Ульяновой.

Вот что писал В. Н. Викторов в юбилейном номере газеты в феврале 1992 года: "Сколько нынче цехов, все их построили за этот 60-летний период. И о пуске каждого был репортаж через газету "Воронежский вестник". А разве эти репортажи не вселяли в души людей радость и надежды! Мы, старые рабочие, по мним хорошо те муки, когда на "квантунской дороге" катали вручную тележки с пакетами, проклиная все на свете, захлебываясь потом, или как возили пакеты волоком по цеху. А разве наша газета не взяла на свои страницы кромешный ад труболитейного цеха, разве она не боролась за чистоту производства, за изжитие силикоза?

Я бы сегодня сказал так: дорогой мой "Воронежский вестник", сколько ты на своих страницах осветил добрых дел, сколько тысяч показал достойных людей, с которых брали пример и равнялись на них. Сколько ты принял на себя в борьбе с пьянством и нарушителями трудовой дисциплины. Ты крепко держал в своих "объятиях" наши проходные, опоздания и хищения. Ты нес людям радость, ты поздравлял победителей соцсоревнования, награжденных орденами и медалями, ты сказал спасибо тысячам пожилых людей, ветеранам за их большой труд.

На твоих страницах были напечатаны имена лауреатов государственных премий, притом первых на заводе. Ты провожал и встречал своих делегатов на съезды и со съездов.

Мы сегодня с гордостью говорим: ты достоин уважения. Ты рассказал о первых ударниках труда, таких как бригада Михаила Попова в первом волочильном цехе. Мы, рабочие, по мним теплую прокатку нержавеющих труб, двухручьевую прокатку, многократное волочение.

А разве неприятно было прочитать, когда люди приходили в партбюро, писали заявления: прошу прибавить мне норму выработки на 3-5 процентов? [4, с. 123]

Газета писала, как синарцы бились за уменьшение каждой минуты простая, за каждый очередной пакет труб, за экономию металла - не за метры труб, а за сантиметры и миллиметры».

В славной когорте рабкоров "Синарского трубника" были приемщица продукции цеха B-l Люба Беденко, секретарь комсомольской организации цеха Т-2 Евгений Кашпар, воспитательница детсада Валя Тутынина, старший мастер цеха В-З Юрий Лазарев, методист по воспитательной работе Вера Рязанова, машинист-железнодорожник Владимир Комарьёв, художник Алексей Голубцов, инженер-методист по профориентации Ольга Абрамова, секретарь комсомольской организации цеха B-l Галя. Тюрина. Да всех невозможно перечислить. Рабкоры устраивали рейды, проводили круглые столы, пресс-конференции, участвовали в устных выпусках газеты. На всех крупных строительных объектах, как правило, были созданы рабкоровские посты.

За 79 лет изменился внешний облик "Трубника", изменился его язык, его проблематика. Сегодня журналисты и рабкоры считают своей главной задачей освещение экономических и социальных преобразований на заводе. Долг редакции и ее вне штатного актива отражать всю сложность происходящих явлений, всю полноту общественного мнения и одновременно формировать это общественное мнение. На первый план выходят задачи информирования коллектива о всех направлениях деятельности акционерного общества "Синарский трубный завод". В этом процессе активнейшее участие принимают рабкоры Тамара Карякина (ведущий инженер ООТиЗ), Таисья Коз лова (электрослесарь), Ирина Тренина (электрослесарь), Николай Сказкин (мастер цеха В-О, Иван Смитиенко (начальник опорного пункта правопорядка), Галина Папанова (дежурная стадиона), Владимир Викторов (ветеран), Валентина Тутынина (руководитель клуба "Горизонт"), Владимир Меркурьев (начальник группы ЦЗЛАМ), нештатный фотокорреспондент газеты, В.И. Литвинов (заместитель начальника управления персоналом),Г.А. Пирогов (заместитель генерального директора по строительству) и другие. [4, с. 125]

С преобразованием завода в акционерное общество сменился статус газеты. Она теперь - не орган парткома, профкома и администрации завода, а просто газета акционерного общества "Синарский трубный завод", который является ее учредителем. Газета зарегистрирована Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Уральскому федеральному округу г. Екатеринбург от 24 августа 2007 г. Тираж ее - 6000 экземпляров, половина которого доставляется на завод, а другая половина - подписчикам на дом.

Свободная подписка на "Воронежский вестник" - одно из достижений последних лет.

В новых условиях печать приобретает новое значение. Роль газеты не только не уменьшается, а наоборот, возрастает. Она должна информировать акционеров о состоянии дел в акционерном обществе, быть своеобразным информационным вестником. При этом возрастают требования к уровню компетентности, оперативности и дизайна газеты.

Новое время диктует газете новые актуальные функции.

Газета «Воронежский вестник» выполняет ряд важнейших функций, выполнение которых позволяет изданию стать эффективным инструментом формирования корпоративной культуры и поддержки бизнеса предприятия:

- формирование имиджа компании. Создание благоприятного имиджа руководства в сознании сотрудников. Вовлечение персонала в процессы формирования имиджа предприятия, благодаря чему работники становятся трансляторами ценностей и идей компании ее партнерам, конкурентам и клиентам. «Председатель Совета директоров Трубной Металлургической Компании (ТМК) Дмитрий Пумпянский признан победителем VI Национальной премии «Директор года» 2011 в номинации «Председатель совета директоров: вклад в развитие корпоративного управления». На торжественной церемонии награждения VI Национальной премии «Директор года» 2011 памятный знак Дмитрию Пумпянском вручил Александр Чмель, партнер компании PricewaterhouseCoopers. Высокая оценка профессиональной деятельности Дмитрия Пумпянского связана с его опытом успешной работы в качестве председателя Совета директоров ТМК, которая продолжает реализацию основных стратегических целей по укреплению своих позиций в ряду глобальных трубных производителей и активное развитие таких инновационных направлений как энергоэффективность, нанотехнологии, экологическая безопасность и научные исследования. Среди заслуг председателя Совета директоров ТМК также отмечено эффективное взаимодействие с менеджментом компании, что позволят успешно реализовывать ключевые решения как в сфере текущей работы, так и в формировании новых ориентиров в долгосрочной стратегии ТМК…»;[13, с. 1]

- информационная. Информирование коллектива о стратегических и тактических целях, стоящих перед организацией, путях и методах достижения, а так же обо всех важных событиях в жизни компании. «24 марта на информационном совещании руководителей структурных подразделений с участием председателей цехкомов были подведены итоги работы завода за февраль, озвучен прогноз марта и первого квартала, а так же обозначены задачи на второй квартал 2011 года…»;[13; с. 2]

- коммуникационная. Налаживание коммуникаций между подразделениями компании.

«На Таганрогском металлургическом заводе (ТАГМЕТ), входящего в Трубную Металлургическую Компанию (ТМК), коллективом отделения непрерывного литья заготовок мартеновского цеха была разлита двухмиллионная тонна стали с начала пуска непрерывного литья заготовок….»;[13, с. 1]

- образовательная. Повышение уровня профессиональных и управленческих знаний сотрудников.

«Более 80 молодых работников завода и реструктурированных предприятий приняли участие в IX научно-практической конференции, которая прошла 21-23 сентября. Доклады в восьми секциях затрагивали актуальные темы современного производства. Согласно положению, МНПК проводится с целью развития научно-технического творчества, активизации рационализаторской и инновационной деятельности работающей молодежи, вовлечение ее в решение производственных задач, вопросов модернизации производства, внедрения новых технологий и современных методов управления…»;[13, с. 2]

- эмоциональная. Формирование в сотрудниках чувства гордости за предприятие, на котором они работают, ответственности за личный вклад в качество производимой продукции.

«Синарский трубный завод (СинТЗ), входящий в трубную металлургическую Компанию (ТМК), стал победителем Всероссийского конкурса «Лучшие российские предприятия. Динамика, эффективность, ответственность - 2010» в номинации «За разработку и реализацию лучшего инновационного проекта». Конкурс «Лучшие российские предприятия» ежегодно (начиная с 1997 года) проводится Российским союзом промышленников и предпринимателей совместно с Правительством России…»;[13, с. 1]

- мотивационная. Формирование в сознании сотрудников - героев публикаций ощущения того, что каждый попавший на его страницы является лучшим в своем подразделении и примером для подражания, приобретает уважение коллег.

«Работник трубопрокатного цеха №2 Сергей Чемезов - лауреат заводской премии «За высокие достижения в труде». Его портрет размещен на аллее славы предприятия. Коллеги на него ровняются. На Синарский трубный Сергей Николаевич пришел шестнадцать лет назад. За это время душой прикипел к заводу и цеху, в совершенстве освоил не только профессию прессовщика горячих труб на участке по производству бурильных труб, но и три смежные - стропальщик, обработчик поверхностных пороков металла, наладчик автоматических линий и агрегатных станков. В случае необходимости может легко заменить отсутствующего…».[13; 2 с.]

«Воронежский вестник» является своего рода «летописью», по которой можно проследить жизнь предприятия в динамике, увидеть, какие изменения произошли в производственном, кадровом и других направлениях. Несмотря на то, что на протяжении этих десятилетий многое менялось и в сознании людей, и на самом предприятии, газета «Воронежский вестник», а в прошлом - «Встречный Урал-Кузбасса», продолжает оставаться одним из неотъемлемых атрибутов внутренней жизни предприятия, и уже стала частью его истории.[11; 5 с.]

Любое издание в том формате в котором они существуют в настоящий момент безусловно выполняют определённые манипулятивные функции. Что касается газеты «Воронежский вестник», то в данном случае следует говорить не о влиянии, а о формировании доверия к тому, что в ней сказано, со стороны основной аудитории - сотрудников предприятия. И это накладывает на людей, работающих над газетой, большую ответственность, ведь она является официальным печатным изданием предприятия.

Работники предприятия являются активными потребителями заводской информации. По результатам опроса в ноябре 2011 г. зафиксировано, что 83,7% работников постоянно читают газету «Воронежский вестник»; 57,0% регулярно посещают рабочие собрания; 59,0% знакомятся с материалами информационных стендов; 34,7% слушают заводское радио. Важным источником информации является общение с коллегами и друзьями - 74,7% опрошенных сообщили, что получают информацию из бесед с товарищами по работе. Каждый второй руководитель предприятия, согласно ответам, часто знакомится с материалами Информационного Вестника. Таким образом, главными источниками информации для работников завода являются: газета «Воронежский вестник», общение с коллегами и друзьями рабочие собрания в цехах, лабораториях и отделах, информационные стенды в подразделениях, заводское радио, Информационный Вестник.

Степень обращения работников предприятия к указанным информационным каналам сохранилась на уровне предыдущего опроса, который проводился в сентябре 2010 г., за исключением такого канала, как заводское радио. В ноябре, по данным опроса, количество слушателей заводских радиопередач несколько снизилось. В то же время в большинстве подразделений стали чаще читать газету «Воронежский вестник» и ежеквартальный сборник материалов «Информационный Вестник».

Работники предприятия в высокой степени удовлетворены информацией, предоставляемой газетой «Воронежский вестник», заводским радио. Отношение заводчан к данным источникам информации в ноябре 2011 г., по сравнению с сентябрем 2010 г., существенно не изменилось. Кроме того, работники удовлетворены уровнем своей информированности о разных аспектах жизнедеятельности предприятия. В ноябре отмечено повышение удовлетворенности информированностью среди работников цехов Т 2, ЦЦП3 и ЦОПМиО, а также небольшое снижение удовлетворенности среди работников цехов В-3, Т-4, ТЭЦ. [20; 49 с.]

Сегодня газета является тем объединяющим началом, которое создает особый дух. Благодаря ему все ощущают себя единой семьей трубников. О востребованности газеты говорит тот факт, что по итогам социологического исследования наблюдается достаточно высокий индекс удовлетворенности информацией по основной тематике газеты: экономическое соревнование, интересные люди, производственные вопросы, жизнь города, а 2/3 читателей считают, что газета отражает настроение трудового коллектива ОАО «СинТ3».

Сейчас время ставит перед газетой новые задачи. Тем информационным бульоном, что готовится на кухне «Синарского трубника» питаются не только заводчане, но и деловые партнеры, коллеги с других заводов Компании. В материалах «Трубника» ищут пищу для размышлений потенциальные инвесторы и конкуренты на трубном рынке. Газета, непредвзято отражая заводскую жизнь, создавая общественное мнение, продолжает работать и над созданием положительного имиджа предприятия.

Газета «Воронежский вестник», издаваемая Синарским трубным заводом (СинТЗ), входящим в Трубную Металлургическою Компанию (ТМК) стала победителем конкурса «Лучшее корпоративное СМИ в металлургической отрасли России и стран СНГ», состоявшегося в рамках 14-й Международной промышленной выставки «Металл-Экспо».

Ежегодный конкурс корпоративных изданий металлургической отрасли традиционно приурочен к Неделе металлов в Москве - «Металл-Экспо» и проводится специализированным журналом «Металлоснабжение и сбыт» с 2003 года. Задачами конкурса являются развитие рынка корпоративных СМИ в сфере металлургии и поощрение самых эффективных медиапроектов. В конкурсе приняли участие корпоративные газеты металлургических заводов и компаний, расположенных на территории Российской Федерации и стран СНГ, а также машиностроительной и других смежных отраслей. Голосованием членов экспертного совета - специалистов в области корпоративных коммуникаций, маркетинга, журналистики, дизайна и издательского бизнеса - были определены лидеры 2008 года. «Воронежский вестник» признан победителем в номинации «Лучшее издание трубных заводов».

2.2 Взаимодействие корпоративной газеты «Воронежский вестник» с обществом.

Газета «Воронежский вестник» выходит один раз в неделю по пятницам. Объем газеты - 8 полос, в газете можно выделить следующие рубрики:

«Новости компании» - рассказ о событиях Трубной Металлургической Компании;

«Эхо события» - рассказ о событиях, произошедших на предприятии;

«С профкомовской оперативки» - профсоюзные вести, события из профсоюзной жизни предприятия;

«Спорт» - рассказ о городских, заводских и корпоративных спортивных мероприятиях и соревнованиях;

«Инициатива» - рассказ о культурно-массовых мероприятиях подразделений завода;

«Вопрос - ответ» - вопросы читателей приходящие в редакцию газеты

Генеральной совокупностью анализа является 75 номеров газеты (общее количество номеров с 14 января по 3 ноября 2011г.). Выборочной совокупностью является 12 номеров газеты. Всего было проанализировано 312 статей.

Проведенный контент-анализ показал, что в среднем нежурналистские материалы занимают 22% от общей площади материалов, размещенных в исследуемых номерах. Среди нежурналистских материалов, размещаемых в газете, можно выделить:

1. рекламу системы доставки газеты;

2. программа телевидения

3. Рекламу. Подавляющее большинство, порядка 80% от общей площади рекламы, составляют рекламные модули и объявления, остальное - рекламные статьи.

Результаты исследования журналистских материалов представлены в таблице 1.

Таблица 1

Тематическая направленность материалов	Количество, шт.	Доля, %
Деятельность предприятия	64	24%
Финансово-коммерческая деятельность	8	3%
Деятельность администрации города	15	6%
Промышленность, экономика, строительство	5	2%
Сельское хозяйство	3	1%
Деятельность правоохранительных органов	5	2%
Официальные материалы	16	6%
Культура, искусство	11	4%
Образование, просвещение	20	8%
Социальное обеспечение	17	6%
Торговля, бытовое обслуживание	9	3%
Здравоохранение	9	3%
Досуг, отдых, туризм	24	9%
Личная жизнь, семья, быт	8	3%
Природа, экология	4	1%
Литературно-художественные материалы	12	4%
Спорт	25	9%
Деятельность редакции	3	1%
Научная работа	1	0%
История, краеведение, воспоминания о войне	2	1%
Работа выборных органов	2	1%
Другое	5	2%
ИТОГО:	268	100%

Данные таблицы 1 показывают некоторую однобокость в освещении газетой «Воронежский вестник» заводской жизни. Наибольшее внимание уделяется деятельности предприятия (24%). Значительное внимание уделяется досугу работников завода, отдыху и туризму (9%), образованию (8%).В газете достаточно подробно освещается такая тематика как спорт (9%), в первую очередь здесь подробно описываются новости футбольной жизни и в частности игровая деятельность футбольного клуба «Синара». 6% статей посвящены деятельности городской администрации, при этом их деятельность освещается в описательном ключе. Столько же, 6% материалов, официальным обеспечениям и официальным материалам. В то же время газетой практически не анализируется финансовая жизнь завода.

Далее в таблице № 3 показаны жанры и виды публикации исследуемых материалов.

Таблица 3

Жанр, виды публикаций	Количество, шт.	Доля, %
Заметка, хроникальные сообщения	175	65%
Отчет	8	3%
Репортаж	6	2%
Интервью	4	1%
Корреспонденция, статья, комментарий	32	12%
Обозрение	24	9%
Обращение	5	2%
Очерк, зарисовка	6	2%
Письмо в редакцию	4	1%
Жанр трудно определить	4	1%
ИТОГО:	268	100%

Анализ данных таблицы 3 показывает, что подавляющее большинство материалов газеты (65%) создается в виде заметок. Такая форма подачи информации используется как для облегчения ее восприятия со стороны читателей, так и для увеличения числа материалов и повышения информативности газеты.

12% материалов представлены в виде статей. Также, «Воронежский вестник» использует такой редкий ныне вид жанра, как письма читателей (1%).

Проведенный анализ показал, что газета почти не использует в своей деятельности такие жанровые виды, как отчет, репортаж и интервью.

Формы публикации газеты отображены в таблице 4.

Таблица 4

Форма публикации	Количество, шт.	Доля, %
Текст	123	46%
Текст с фото или рисунком	145	54%
ИТОГО:	268	100%

Данные таблицы 4 свидетельствуют, что большая часть материалов в целях наглядности снабжены фотографиями или рисунками.

Характеры публикаций газеты представлены в таблице 5.

Таблица 5

Характер публикаций	Количество, шт.	Доля, %
Фактографический	127	42%
Позитивный	113	42%
Положительный, с элементами критики	3	1%
Критический	29	18%
Проблемный	6	2%
ИТОГО:	268	100%

Анализ данных таблицы 5 показывает, что наибольшее количество материалов (42%) подается в фактографическом ключе, что является позитивным фактором в деятельности газеты, свидетельствующим об объективности и беспристрастности работающих в ней журналистов. 35% материалов написаны в позитивном ключе, 2% - в позитивном, но с элементами критики.

Позитивные материалы преобладают среди статей, посвященных отдыху и досугу.

Среди негативных материалов преобладают критические. Журналисты газеты всего лишь указывают различные проблемы, но не предлагают пути их решения.

В таблице 7 приведены данные, характеризующие героев публикации газеты:

Таблица 7

Герои публикаций	Количество, шт.	Доля, %
Представители администрации	7	3%
Рабочие, ИТР, служащие материального производства	57	21%
Руководство предприятия	17	6%
Работники правоохранительных органов	5	2%
Представители искусства, культуры	3	1%
Работники сферы обслуживания	6	2%
Школьники, студенты	6	2%
Спортсмены, тренеры	24	9%
Исторические личности	2	0%
Пенсионеры, домохозяйки, инвалиды	10	4%
Героя трудно определить	128	48%
ИТОГО:	268	100%

Анализ данных таблицы 7 показывает, что газета много рассказывает о работниках завода (21%).

Проведенный контент-анализ газеты позволяет сделать следующие выводы:

1. Газета достигает конкурентные преимущества перед другими изданиями формой подачи материала: большинство статей в газете публикуются в жанре небольших заметок. Статьи написаны простым, понятным языком, доступным широкой аудитории. В статьях активно используются иллюстративные материалы (фотографии, рисунки).

2. Большинство материалов газеты имеют фактографическую и позитивную направленность. С положительной стороны показана деятельность предприятия.

На основании вышеизложенных выводов, можно вывести следующие рекомендации:

1. Газете следует увеличить количество проблемных материалов.

2. Деятельность предприятия следует описывать более объективно, не только в позитивном ключе. В этом случае возможно привлечение дополнительных читателей, критично относящихся к деятельности предприятия.

3. Газете следует больше использовать такие жанры статей как интервью и репортажи.

В ходе исследования было проведено анкетирование читательской аудитории. В опросе принимали участие около сотни представителей разного возраста, пола и социально статуса.

По результатам анкет можно сделать вывод - газета большинству опрошенных нравится, но кое-что в ней нужно менять.

Как показал опрос, самыми привлекательными для большинства читателей являются публикации касающиеся перспектив и решений совета директоров ОАО «СинТЗ». Заводчане с интересом читают официальную информацию, публикации по охране труда и технике безопасности труда и технике безопасности, статьи о защите прав трудящихся, о рационализаторах и изобретателях. Поступили предложения о введении новых рубрик и тематических страниц: «Куда пойти учится?», «Рецепты на скорую руку», «Информация из службы занятости». Слесарь ремонтник Т-3 В.Б. Торопов, например, предлагает ввести рубрику «Экономический ликбез» и давать разъяснения терминов «рентабельность», «балансовая прибыль», «себестоимость» и так далее. Ему интересно узнать о деятельности фирм-партнеров нашего предприятия по группе «Синара»

Анкетирование подтвердило, что заводчанам газета просто необходима. «Воронежский вестник» - это самая доступная форма общения между работниками разных цехов предприятия, самый надежный канал информирования трудящихся о решениях администрации.

Цель издания - формирование среди персонала имиджа предприятия как стабильной корпорации с устойчивыми долгосрочными перспективами развития, ответственного работодателя.

Основные инструменты проверки эффективности издания -- это обратная связь с читателями, которая включает в себя.

1. Прямые линии с руководством. Любой сотрудник может задать вопрос одному из директоров предприятия на заданную тему. Если вопрос очень узкий, он получает индивидуальный ответ. Если вопрос может затрагивать и других сотрудников, то ответ печатается в газете.

2. Встречи с читателями - рабкорами. Поводом, к примеру, может послужить проведение различных конкурсов. В 2011 году проводился заводской творческий конкурс «Остановим ВИЧ-инфекцию». В редакцию газеты приходили работы участников по различным вида конкурсных работ: лозунг, призыв, частушка, стихотворение, песня, эссе. По окончанию конкурса победители были награждены дипломами и денежными призами, а лучшие работы были опубликованы в газете.

3. Письма читателей. В основном они касаются предложений по освещению на страницах газеты той или иной темы. Иногда поступают письма с просьбой помочь в решении проблем. В этом случае редакция передает письмо в соответствующую дирекцию с последующим контролем ответа. Также поступают письма со словами благодарности в адрес редакции.

4. Звонки в редакцию. В основном они касаются вопросов интересующих читателей «Синарского трубника». На основании этого была создана рубрика «Вопрос-ответ».

Специалисты по связям с общественностью регулярно общаются с рядовыми сотрудниками, участвуют во встречах коллектива с руководством, в профсоюзных собраниях и таким образом получают информацию о проблемах, волнующих коллектив. Кроме того, в рамках системы внутренних коммуникаций на всех предприятиях действует «Почта доверия» - на территории завода установлены ящики, куда каждый может опустить письмо с вопросом, изложением проблемы, обращением к руководству. В случае если вопрос не является сугубо личным, ответ на него публикуется в газете.

Коллектив редакции прикладывает немало сил к тому, чтобы газета стала ярче и информационно насыщенней, отражала всю сложность происходящих явлений, всю полноту общественного мнения.

Многотиражная газета предприятия призвана управлять внутрикорпоративной средой.

Вся работа внутрикорпоративной газеты подчинена общей цели формирования и развития корпоративной культуры, соответствующей социально-ответственной организации. Поэтому общая формула результативности такого издания определяется отношением реальной корпоративной культуры к идеальной. В свою очередь, результативность СМИ складывается из действенности и эффективности: "действенность - это результативность выполнения непосредственно - организаторских функций журналистики, степень ее успеха в массово-информационном обеспечении

решения задач социального развития, которое проявляется в принятии конкретных мер", "эффективность - степень реализации целей, соответствующих потребностям аудитории в информации…". Таким образом, объект действенности для внутрикорпоративной газеты - это администрация, эффективности - персонал компании. И если эффективность внутрикорпоративной газеты зависит от успеха формирования обратной связи с читательской аудиторией, то действенность - от принятия решений и действий по поводу поступившей информации по каналам обратной связи.

Главным условием успешной работы «Синарского трубника» становится постоянный анализ работы газеты, ее действенности и эффективности (насколько реализуются поставленные перед изданием задачи, насколько они соответствуют действительности), корректировка работы в соответствии с полученными результатами.

Важной проблемой при оценке результативности становится определение критериев, согласно которым будет оцениваться общая эффективность и действенность проекта. Одним из главных критериев эффективности заводской газеты является объем и содержание обратной связи с читателями (количество публикаций внештатных сотрудников из числа работников организации, частота обращений в редакцию, письма, звонки, и т.д.). Среди других критериев эффективности можно выделить соответствие качества и стиля издания уровню организации, ее корпоративной культуре, который определяется с помощью всестороннего изучения и анализа внутренней среды предприятия. В других ситуациях необходимо оценить соответствие целей издания с реальными проблемами и целями организации. Результативность внутрикорпоративной газеты зависит и от эффективности воздействия ее текстов. Поэтому данный критерий определяется в первую очередь адресностью обращения и его содержательностью.

На страницах газеты отражаются проблемы и успехи, радости и заботы заводского коллектива. Газета освещает самые актуальные вопросы производства, общественной, культурной и спортивной жизни предприятия.

Творческий взгляд, неравнодушное отношение к делу штатных и нештатных авторов - вот в чем изюминка газеты. Закономерно, что «Воронежский вестник» побеждает в городских конкурсах СМИ. [12; 4 с.]

Меняясь и развиваясь в духе времени, «Воронежский вестник» всегда верен принципам доступности, гласности, своевременности, правдивости информации. Этим и привлекает газета читателей не только на заводе, но и в городе.

Заключение

Итак, можно утверждать, что возможности влияния СМИ на массовое политическое сознание и поведение российского населения в целом далеко не безграничны. Такого тотального интереса, внимания и доверия к сообщениям масс-медиа (а следовательно и влиятельности СМИ), которые наблюдались в конце 80-х годов, сегодня уже нет. Это связано как с абсолютным сокращением потребления населением общественно-политической информации (сокращением аудитории СМИ и суммарного времени чтения, слушания и смотрения), так и с изменением этого потребления, вызванного падением доверия к сообщениям СМИ.

Сказанное не означает, что влияние СМИ вовсе отсутствует. Просто общество стало существенно более дифференцированным по характеру своего взаимодействия со СМИ, и различные группы населения весьма по-разному реагируют на информационные воздействия.

Двойственность и противоречивость общественного мнения в выражении своего отношения к деятельности СМИ отражает сложную и неоднозначную позицию самих СМИ в обществе. Задача совместить в своей работе принципы профессиональной этики с получением максимальной прибыли решается различными средствами массовой информации совершенно по-разному, равно как по-разному понимаются роль и функция СМИ в российском обществе и сегодняшние интересы этого общества. Все это вызывает вполне адекватную реакцию в общественном мнении. Не случайно в своих оценках деятельности прессы и электронных СМИ россияне разделились преимущественно в соответствии со своими политическими пристрастиями: негативные оценки характерны в большей степени для респондентов, оппозиционно настроенных к нынешнему курсу политического и экономического развития России.

В настоящий момент важно понять, что ни действенность, ни эффективность печатных изданий невозможны без ответственности и принципиальности журналистов и специалистов по связям с общественностью. Только достижения демократии, высокий уровень корпоративной культуры и гражданская ответственность, как работников печатного издания, так и руководства организации являются залогом эффективной работы внутрикорпоративного издания.

В работе внутрикорпоративного издания отношения между учредителем и редакционным коллективом проблематичны в том случае, когда стиль управления не соответствует тем демократическим принципам, для поддержания и развития которых и создается газета для персонала. И здесь уже четко прослеживается связь между управлением и эффективностью работы внутрикорпоративного издания. Другими словами, при авторитарном режиме демократическое издание невозможно. Зависимость такой газеты наиболее остра и принципиальна: ее создают учредители для собственных целей, и если они не достигаются, то редакционный состав с легкостью меняется. Такое издание существует только для администрации, для укрепления ее собственной значимости, веры общественности в то, что дела компании процветают. Но видимость демократического управления остается видимостью без доверия читателей, без их непосредственного участия в решении вопросов компании, без системы обратной связи с аудиторией, информационного наполнения в соответствии с интересами и потребностями читателей.

Основное предназначение внутрикорпоративных газет - способствовать выработке норм и правил корпоративной культуры, объединяющих всех сотрудников. Среди задач внутрикорпоративной газеты - разъяснение политики организации, привлечение работников к сотрудничеству с администрацией, пробуждение у них интереса к делам фирмы, помощь в адаптации новых работников и др. Внутрикорпоративная газета, следующая принципам гражданской журналистики, становится и эффективным инструментом PR. Такое издание соответствует стратегическим задачам управления, задачам корпоративной культуры и потребностям сотрудников. Специфика отдельной внутрикорпоративной газеты определяется стилем управления предприятием, его корпоративной культурой, уникальностью аудитории и оперативными задачами управления и мотивации.

Поэтому перспективы развития внутрикорпоративных газет связаны с повышением социальной ответственности организаций, профессионализма журналистов и специалистов по связям с общественностью. Анализ газеты «Воронежский вестник» привел к выводу о том, что этот вид прессы находится

в стадии формирования, определения целей и задач, принципов

В своей работе я рассмотрела влияние СМИ на общественное мнение, в какой степени печатные СМИ могут изменять общественное мнение и как им доверяет общественность.

Таким образом, я считаю, что поставленные мною цели и задачи выполнены в полном объеме.

Список использованной литературы

1.Антипов, К.В., Баженов, Ю.К. Паблик рилейшнз: учеб. пособие [Текст] / К.В. Антипов, Ю.К. Баженов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-ий дом «Дашков и К», 2000. - 132с.

2.Абрамова, С. Г. О понятии “корпоративная культура” / С. Г. Абрамова, И.А Костенчук.- М.: Экзамен, 2005. - 89 с.

3.Акопов А.И. Периодические издания: Учебн.-метод. пособие для студентов-журналистов. 2-е изд., доп. Ростов-н/Д: ООО МП "Книга", 1999. - 224 с.

4.Бобровский А.М. Синарский трубный. Страницы истории./А.М.Бобровский - Екатеринбург: Диамант, 1994 - 168 с.

5.Беленкова, А. А. PRостой пиар / Беленкова А. А. - М.: НТ - Пресс, 2007. - 256 с.

6.Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия. М.: РИП-холдинг, 2003. - 421 с.

7.Блажнов Е.А. Public relations. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие. Кишинев, 1994 - 412 с.

8.Блэк, С. Введение в паблик рилейшенз / С. Блэк - Ростов н/Дону : Феникс, 1998. - 320 с.

9.Буари, Ф. А. Паблик рилейшенз, или Стратегия доверия / Ф. А. Буари - М. : 2001.

10.Варакута, С. А. Связи с общественностью / С. А. Варакута - М. : ИНФРА - М, 2004.

11.Газета «Воронежский вестник» № 36- 2002 год

12.Газета «Воронежский вестник» № 37-40 - 2007 год

13.Газета «Воронежский вестник» № 1-47 - 2011 год

14.Гуревич С.М. Газета: Вчера, сегодня, завтра: Учебное пособие / С.М.Гуревич - М.: Аспект Пресс, 2004. - 288 с.

15.Данилова А. А. Манипулирование словом в средствах массовой информации -- М.: Добросвет, КДУ, 2009. -- 234 с.

16.Джефкинс Фрэнк, Ядин Дэниэл. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ.: Учебное пособие для вузов / Перевод с английского под редакцией Б.Л. Еремина. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

17.Емельянов, С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. - Спб.: Питер, 2007. - 240с.

18.Журнал «Вестник ТМК» № 3 - 2010 год

19.Зазурский Я.Н. История печати (Антология). Том 1. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 419 с.

20.Зазурский Я.Н. История печати (Антология). Том 2. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 494 с.

21.Информационный вестник ОАО «СинТЗ» № 3 - 2010 год

22.История мировой журналистики. /Беспалова А.Г., Корнилов Е.А., Короченский А.П., Лучинский Ю.В., Станько А.И. - третье изд. дополн. и исправл. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Дону, 2003. - 432 с.

23.Ким М. Н. Жанры современной журналистики. -- СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2004. -- 336 с.

24.Кондратьев, Э.В., Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы / Кондратьев, Э.В., Абрамов Р.Н. Под общ. ред. С.Д. Резника. - 3-е изд. - М. : Академический Проект, 2005. - 432 с.

25.Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько - М. "Рефл-бук", К.: "Ваклер" - 2000. - 528с.

26.Корпоративная культура: теория и практика / Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. - М.: Альфа-Пресс, 2005. - 352 с

27.Кочеткова, А. В. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для студентов вузов/ А.В. Кочеткова, В. Н. Филиппов, Я. Л. Скворцов, А.С. Тарасов. - Спб. : Питер, 2007. - 240 с.

28.Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии: учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. - М. : Аспект-Пресс, 2006. - 300 с.

29.Кривоносов А. Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. -- 2-е изд., доп. -- СПб.: «Петербургское Востоковедение», 2002.

30.Михайлов, Ю.И. Связи с общественностью по русски [Текст] / Ю.М. Михайлов. - М. : Бератор - Паблишинг, 2007. - 320с.

31.Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз / Д. Ньюсом, Ван Слейк Терк, Д. Крукеберг. 7-е изд. - М. : Инфра-М, 2001.

32.Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшенз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. - М. : Рефл-бук : Киев : Ваклер, 2000. - 624 с.

33.Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики: Учеб. пособие. М.: Изд-во РИП-Холдинг, 1998. - 322 с.

34.Татаринова, Г.Н. Управление общественными отношениями / Г. Н. Татаринова. - Спб.: Питер, 2004. - 320 с.

35.Тертычный А.А. Жанры периодической печати. - М.: Аспект Пресс, 2000. - 312 с.

36.Тимофеев, М.И. «Связи с общественностью (Паблик рилейшнз)»: Учебное пособие / М.И. Тимофеев - М.: Издательство РИОР, 2005. - 158 с.

37.Тулупов В.В. Выпуск периодического издания: современные подходы. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2002.

38.Федеральный закон "О средствах массовой информации" от 18.07. 1995 года, № 108-ФЗ (действующая редакция)

39.Ричард Харрис. Психология массовых коммуникаций. - 4-е международное издание. - СПб.: Прайм-Еврознак, Издательский дом "НЕВА"; М.: "Олма-пресс", 2002. - 448 с.

40.Ситников В.П. Техника и технология СМИ. Печать, радио, телевидение / Филологическое общество "Слово", АСТ, ВКТ - 2004. - 416 с.

41.Уткин, Э.А. Управления связями с общественностью. PR. / Э.А. Уткин, В.В. Баядаев, В.М. Баяданова. - М. : ТЕИС, 2001. - 296 с.

42.Цвик В.Л. Введение в журналистику. / Изд. 2-е, доп. и переработанное. - М.: Изд-во МНЭПУ, 2000. - 91 с.

43.Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие/ А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. - 3-е изд.. перераб. и доп. - М. : Дело, 2006. - 552 с.

44.Шарков, Ф.И. Паблик рилейшнз : Учебник / Ф.И. Шарков. - 3 изд. - М. : Издат.-торгов. Корпорация «Дашков и К», 2009. - 332с.

45.Шкондин М.В. Газетная периодика постсоветской России (1990-2000 гг.). М., 2002. - 387 с.

46.Шомели, Ж. Связи с общественностью [Текст] / Ж.Шомели, Д.Уисман, / пер. с фр. Под ред. Г.Е. Алпатова. - 9-е изд. - СПб. : Нева, 2003. - 128с.

Размещено на Allbest.ru