Правила организации делопроизводства и работы с офисной техникой
Понятие и сущность делопроизводства. Задачи и основные принципы ведения работы с оргтехникой. Классификация офисной техники. Значение и основные функции работы оргтехники на предприятии. Оснащение и документооборот турфирмы на примере ООО "Оранж Тур".
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 22.05.2015 |
Размер файла | 46,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
10. ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА И ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИЗМА
Подписывая настоящий договор, КЛИЕНТ подтверждает, что он получил полную и достоверную информацию от АГЕНТСТВА в соответствии с требованиями закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в частности статей закона 10 и 14, об особенностях реализации ему туристского продукта по настоящему договору и обязуется ее донести в неизменном виде до всех Туристов, поименованных в пункте 1.4. настоящего договора.
В том числе клиенту предоставлена достоверная и необходимая информация:
- о необходимости оплаты фактических расходов Агента, вытекающих из пункта 5 настоящего договора, в случае отказа туриста от подтвержденного турпродукта по любым причинам;
- о недопустимости самовольного изменения туристом программы путешествия;
- о том, что Туроператор не несет ответственности за услуги, не включенные в состав оплаченного турпродукта и приобретенные туристом самостоятельно, а в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения таких услуг их стоимость не возмещает;
- об использовании в прайс-листах Туроператора международных терминов, буквенных сокращениях и других профессиональных терминов.
- о том, что категорийность («звездность» или иные характеристики) средств размещения устанавливается надлежащими национальными органами сертификации и/или лицензирования, в связи с этим субъективная оценка категорийности туристом, если она вызвана его жалобой, неправомочна;
- об условиях применения тарифов перевозчиков, в том числе о невозможности возврата стоимости авиабилета, приобретенного на чартерный рейс или регулярный рейс, если он включен в стандартный турпакет, в остальных случаях согласно правилам перевозчика;
- о правилах заселения/выселения, принятых в отелях или иных средствах размещения, в соответствии с которыми заселение, как правило, производится в 14:00 (в отдельных странах в 15:00), а выселение, как правило, в 12:00 ( в отдельных странах в 10:00);
- об обязанности соблюдать законы и местные обычаи страны пребывания, соблюдать правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя Туроператора в стране пребывания;
- о том, что ущерб, нанесенный туристом гостинице, ресторану, музею, перевозчику или другому предприятию, оказывающему услуги в составе турпродукта, должен быть возмещен туристом за свой счет;
- о требованиях, предъявляемых к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;
- о том, что посольство (консульство) иностранного государства (страны пребывания, транзита) вправе отказать в выдаче въездной визы любому гражданину без объяснения причин такого отказа, истребовать дополнительные документы или потребовать личного присутствия туриста в консульском учреждении;
- о правилах выезда с территории РФ/иностранных государств, въезда на территорию РФ/иностранных государств совершеннолетних лиц и несовершеннолетних детей;
- о необходимости соблюдать визовый режим иностранных государств и своей исключительной ответственности за последствия его нарушения;
- о возможности и целесообразности приобретения страховых полисов от финансовых потерь вследствие невозможности совершить зарубежную поездку (страховки от невыезда), объектом страхования которых является отказ в визе, несчастный случай, внезапное заболевание и др., согласно правилам такого страхования.
- об условиях договоров страхования и правилах, действующих в страховых компаниях своевременно и в полном объеме;
- об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств;
- об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;
- об опасностях, с которыми турист может столкнуться при совершении путешествия, о правилах соблюдения безопасности и предотвращения опасностей на маршруте;
- о том, что туристы самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов и иных документов, предоставляемых в посольства для получения въездной визы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;
- о графиках и условиях путешествия, о программах пребывания, условиях и сроках оплаты турпродукта и обо всех изменениях, на основании информации, предоставленной Туроператором;
- об иных особенностях путешествия, с соблюдением требований, предусмотренных статьёй 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»;
- о правилах и порядке предъявления требований страховой компании (банку), предоставивших Туроператору финансовое обеспечение.
- о розничной цене туристического продукта и порядке оплаты;
- о минимальном количестве туристов в группе и о сроке информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы;
- о порядке и сроках предъявления претензий и их рассмотрения;
- о риске инфекционных заболеваний и необходимой профилактике, в соответствии с медицинскими требованиями;
- о том, что пакет документов, необходимых для совершения туристами путешествия, может быть передан Клиенту не позднее дня, предшествующего дате начала путешествия или передан по решению ТУРОПЕРАТОРА непосредственно туристам в пункте отправления не позднее, чем за 2 часа до отправления.
Клиент несет исключительную ответственность за своевременное получение документов в установленном и доведенным до него Агентом порядке.
КЛИЕНТ подтверждает, что информация, предоставленная по всем вышеперечисленным пунктам, ему понятна и все необходимые разъяснения получены в полном объеме. Клиент подписывает настоящий договор собственноручно.
11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН
Турагент: ООО «ОРАНЖ ТУР» Почтовый адрес: 354340 г. Сочи ул. Роз, 62 Тел: 89181804042 Юридический адрес: 354340 г. Сочи ул. Роз, 62 E-mail: filo@list.ru Банковские реквизиты: ИНН 2320149533 КПП 232002001 Р.\с 407028106000900017014 Корр.\с 30101810110000000703 БИК Генеральный директор ООО «ОРАНЖ ТУР» Рахимкулова Альбинв Фаритовна_________________ М. П. |
Клиент:_______________________________ (Ф.И.О.) С условиями договора ознакомлен и согласен, условия договора мне понятны и выгодны. Документы, являющиеся приложением к настоящему договору, полную информацию о приобретаемых туристских услугах получил. Со сведениями о Туроператоре и о порядке предъявления требований о выплате страхового возмещения к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение (Страховщику или Гаранту) ознакомлен. Предоставленные сведения и порядок мне понятны. Подтверждаю наличие у меня права заключить настоящий Договор также в интересах следующих лиц. Документ удостоверяющий личность Клиента паспорт Серия_______№__________ Выдан_______________________________________ Дата выдачи:______________________________ Зарегистрирован по адресу:__________________ Контактные телефоны:_______________________ _________________________________________ __________________________________________ (ФИО Клиента) (Подпись) |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Договор о приеме на работу
ДОГОВОР № _____
о полной индивидуальной материальной ответственности
город Сочи «___» _____ 20__ года
Общество с ограниченной ответственностью «ОРАНЖ ТУР», далее именуемое «Работодатель», в лице Генерального директора Рахимкуловой Альбины Фаритовны, действующего на основании Устава, с одной стороны,
и
____________________________________________________________ ,
(наименование должности, фамилия, имя, отчество)
именуемый/ая в дальнейшем «Работник», действующий/ая своей волей и от своего имени, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Работник, исполняя по распоряжению Работодателя обязанности кассира, кассира-контролера, либо выполняя работы по приему и выплате любых видов безналичных и наличных платежей, по расчетам при продаже услуг (в том через кассу, по средством выписки бланков строй отчетности (БСО) «Туристская путевка», без кассы через иное лицо, ответственное за осуществление расчетов), принимает на себя полную индивидуальную материальную ответственность за недостачу вверенных Работодателем денежных средств, бланков строгой отчетности и иного имущества (далее по тексту денежные средства, БСО и имущество Работодателя - имущество), а также за ущерб, возникший у Работодателя в результате виновных действий Работника либо в результате возмещения Работодателем ущерба иным лицам.
2. Работник обязуется:
а) бережно относиться к переданному ему для осуществления возложенных на него функций (обязанностей) имуществу Работодателя и принимать меры к предотвращению ущерба;
б) своевременно сообщать Работодателю либо непосредственному руководителю обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенного ему имущества;
в) вести учет, составлять и представлять в установленном порядке товарно-денежные и другие отчеты о движении и остатках вверенного ему имущества;
г) участвовать в проведении инвентаризации, ревизии, иной проверке сохранности и состояния вверенного ему имущества;
д) выполнять работы по приему и выплате любых видов безналичных и наличных платежей, осуществлять расчеты при продаже услуг строго в соответствии с требованиями законодательных, нормативных и локальных актов, регламентирующих эти виды деятельности;
е) возместить ущерб, причиненный Работодателю его противоправными действиями, или в результате небрежного либо недобросовестного исполнения обязанностей.
3. Работник несет материальную ответственность за сохранность имущества и за всякий ущерб, причиненный Работодателю, как в результате умышленных действий, так и в результате небрежного или недобросовестного отношения к своим обязанностям.
4. Работнику запрещается передоверять выполнение порученных ему обязанностей другому лицу.
5. Работодатель обязуется:
а) создавать Работнику условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности вверенного ему имущества;
б) знакомить Работника с действующим законодательством о материальной ответственности работников за ущерб, причиненный Работодателю, а также иными нормативными правовыми актами (в т.ч. локальными) о порядке хранения, приема, обработки, продажи (отпуска), перевозки, применения в процессе производства и осуществления других операций с переданным ему имуществом;
в) проводить в установленном порядке инвентаризацию, ревизии и другие проверки сохранности и состояния имущества.
6. Определение размера ущерба, причиненного Работником Работодателю, а также ущерба, возникшего у Работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам, и порядок их возмещения производятся в соответствии с действующим законодательством.
7. Работник не несет материальной ответственности, если ущерб причинен не по его вине.
8. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания. Действие настоящего Договора распространяется на все время работы с вверенным Работнику имуществом Работодателя.
9. Настоящий Договор составлен в двух имеющих одинаковую юридическую силу экземплярах, из которых один находится у Работодателя, а второй - у Работника.
10. Изменение условий настоящего Договора, дополнение, расторжение или прекращение его действия осуществляются по письменному соглашению сторон, являющемуся неотъемлемой частью настоящего Договора.
ПОДПИСИ СТОРОН
1. РАБОТОДАТЕЛЬ:
ООО «ОРАНЖ ТУР»
Адрес места нахождения: Россия, 125190, Сочи, Роз,62.
Почтовый адрес: ООО «ОРАНЖ ТУР», Россия, 121212, г.Сочи, А/Я62.
ИНН: 1111111111; ОГРН 00000000000; ОКПО 0000000; КПП 0000000
Тел. 777-77-77;
Банковские реквизиты: Р/с 00000000000 в ЗАО АКБ «Банк Москва»;
К/С 00000000000000000000; БИК 0000000000000
Генеральный директор
«___» _________ 20__ года м.п. РАХИМКУЛОВА А.Ф.
2. РАБОТНИК:
_____________________________________________________________
Ф.И.О. полностью
_____________________________________________________________
должность
____________________________________________________________
гражданство
____________________________________________________________
дата, месяц, год рождения
_____________________________________________________________
серия, № паспорта
____________________________________________________________
«___» ______ 20__ года _________________ (собственноручная подпись РАБОТНИКА)
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Организация рационального движения документов внутри организации. Режим (цикличность) документопотока. Круг задач электронной офисной системы. Пути совершенствования службы делопроизводства. Проблемы оптимизации документооборота и пути их решения.
реферат [494,6 K], добавлен 19.09.2012Создание специальных органов для реализации властных полномочий. Особенности приказного делопроизводства. Основные виды документов коллежского делопроизводства. Принципы исполнительного делопроизводства. Главная особенность делопроизводства приказов.
курсовая работа [397,6 K], добавлен 30.03.2016Понятие и значение делопроизводства. Возникновение делопроизводства в России. Приказное делопроизводство, система коллежского делопроизводства. Система министерского делопроизводства XIX-начала XX вв., рационализация управления и делопроизводства.
курсовая работа [49,7 K], добавлен 29.04.2014Документы, определяющие организацию делопроизводства в организации. Основные цели, задачи и функции службы документационного обеспечения управления, ее права и ответственность. Анализ порядка организации делопроизводства на примере ООО "МТК "Милком".
реферат [40,2 K], добавлен 31.03.2015Автоматизация делопроизводства и документооборота на предприятии. Преимущества систем электронного документооборота. Назначение, виды и основные функции программных средств электронного документооборота. Специфика и философия стандартов ITIL и COBIT.
курсовая работа [623,0 K], добавлен 05.02.2016Понятие и виды кадровой политики. Особенности организации деятельности службы управления персоналом. Изучение кадрового делопроизводства и трудового законодательства на примере конкретного предприятия. Рекомендации по совершенствованию кадровой работы.
курсовая работа [785,4 K], добавлен 01.10.2012Организационная структура управления сельсовета. Должностная инструкция секретаря приемной. Документооборот на предприятии. Анализ локальных, внутренних, входящих и выходящих документов. Рекомендации по совершенствованию постановки делопроизводства.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 03.07.2014Описания применения компьютерных технологий для совершенствования процессов документационного обеспечения управления. Характеристика делопроизводства Астраханской государственной консерватории. Анализ документопотоков, организации работы с документами.
дипломная работа [6,8 M], добавлен 12.12.2011Делопроизводство и новые информационные технологии, автоматизация делопроизводства, электронный документооборот и информационные системы. Примеры использования систем электронного документооборота, опыт госструктур в автоматизации делопроизводства.
курсовая работа [48,3 K], добавлен 18.01.2011Понятие и значение делопроизводства в деятельности предприятия, принципы и роль автоматизации. Задачи службы документационного обеспечения управления. Технологии реализации систем электронного документооборота, используемые программные средства.
курсовая работа [46,7 K], добавлен 10.01.2015