Роль самооценки в принятии решений
Теоретические особенности принятия управленческого решения. Самооценка руководителя как фактор, влияющий на принятие решения. Эмпирическое исследование значения самооценки в принятии решения. Стилевые параметры, их зависимость от уровня самооценки.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 18.03.2015 |
Размер файла | 1,1 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Основные параметры самооценки - это ее высота, устойчивость и реалистичность.
После простановки отметок испытуемыми можно рассчитать: уровень притязаний - от нижней точки шкалы до знака "х"; высоту самооценки - от "о" до знака "-"; и значения расхождений между уровнем притязаний и самооценкой. Рассмотрим каждый из этих параметров подробнее.
Высота самооценки (-): количество баллов от 50 до 75 соответствует реалистичной или адекватной самооценке. Количество баллов от 75 до 100, как правило, свидетельствует о завышенной самооценке и указывает на какие-то отклонения в формировании личности. Такая самооценка может указывать на искажения в формировании личности - закрытость для нового опыта, нечувствительность к своим ошибкам, замечаниям и оценкам окружающих. Количество баллов ниже 50 указывает на заниженную самооценку.
Уровень притязаний (х): реалистический уровень притязаний характеризует количество баллов от 60 до 90. Результат выше 90 баллов обычно удостоверяет нереалистическое, некритическое отношение к собственным возможностям. Результат менее 60 баллов свидетельствует о заниженном уровне притязаний, который говорит о неблагоприятном развитии личности.
В соответствии с классической моделью нормальная актуальная самооценка (-) должна находиться чуть выше середины; идеальная самооценка (о) чуть ниже верхнего полюса, а оценка своих возможностей (х) - между этими отметками.
Самооценка считается пониженной, если большинство отметок актуальной самооценки стоят ниже средней отметки. В этом случае можно говорить о чрезмерной критичности, или чрезмерной требовательности к себе.
Следует также обратить внимание на соотношения между всеми значками. Символы "х" должны находиться между символами "о" и "-". Расстояние между х и о - это интервал желаемого, но недостижимого. "Х" - это то, чего человек сможет добиться, а то, что выше нее - недоступно. Ниже "х" вплоть до актуальной самооценки - то, что достижимо. Соотношение между этими двумя интервалами (выше и ниже х) определяет уровень оптимизма испытуемого. Чем больше интервал возможного и меньше - невозможного, тем выше уровень оптимизма.
"Кружки" в идеале должны стоять немного ниже верхнего полюса. Если "кружок" находится на полюсе, можно предполагать незрелое отношение к ценностям. Зрелый человек не мечтает быть идеальным. Чрезмерно высокая актуальная самооценки служит признаком нереалистичности.
Неравномерная самооценка, когда показатели разных шкал серьезно отличаются друг от друга, может говорить об эмоциональной неустойчивости.
"О" - идеальная самооценка, которая символизирует уровень мечты человека. Обычно все люди испытывают потребность мечтать. Если мечта сбывается, то возникает новая мечта. Мечта, для того чтобы сбыться, должна превратиться в цель. То есть символом "х" обозначается уровень цели или реальных перспектив. По мере достижения цели, место мечты, превратившейся в цель, занимает другая мечта, а "о" по-прежнему стоит выше "х". Если этого не происходит, следует говорить об "инфляции мечты" [27, с.166-169].
2. Методика С.А. Будасси предназначена для исследования самооценки с помощью процедуры ранжирования. Испытуемому необходимо выбрать 20 качеств личности, и на бланке перечислены различные качества личности. В левой колонке испытуемый ранжирует эти качества в той мере, в какой они выражены в идеале. Затем в правой колонке эти качества ранжируются в той мере, в какой они выражены у самого испытуемого (см. Приложение 1).
3. Методика Лосенкова В.А. предназначена для исследования уровня импульсивности. В методике 20 вопросов, на которые испытуемому необходимо выбрать один из предложенных вариантов ответа [http://www.tadviser.ru/index. php].
4. Тест скрытых фигур Кагана
Тест предназначен для оценки параметра индивидуального деятельностного стиля, характеризующего субъекта с точки зрения доминирующей тенденции реагировать на внешнюю стимуляцию быстрыми, хотя и недостаточно подготовленными и точными ответами, с возможной генерализацией реакций на иррелевантные (незначимые) сигналы (импульсивность), или менее быстрыми, но более тщательно подготовленными и дифференцированными действиями (этот полюс свойства иногда обозначается как рефлективность или рефлексивность).
Цель: исследование импульсивности - рефлексивности при принятии решений.
Экспериментатор записывает время между стимулом и первой реакцией до полусекунды, общее количество ошибок для каждого предмета и порядок, в котором были сделаны ошибки. Если испытуемый точен, экспериментатор говорит: "Нет, это неправильно. Найдите точно такой же, как этот (показывает)". Продолжает записывать реакции (а не время) до тех пор, пока испытуемый не сделает максимально восемь ошибок или не найдет правильный предмет. Если неправильны все ответы, экспериментатор показывает правильный ответ [http://trepsy.net].
Схема обработки результатов:
Z= Z времени - Z ошибок
Из 12 ответов складывается общее время выполнения задания в секундах) и общее число ошибок.
Нормативы:
Время: 403 - 520 сек.;
Количество ошибок: 2 - 5 - быстрые точные;
Время: 630 - 1112 сек.;
Количество ошибок: 6 - 8 - среднее значение;
Время: 1113 - 1428 сек.;
Количество ошибок: 9-17 - медленные неточные.
Аппаратура. Для проведения данного эмпирического исследования использовались: секундомер, с помощью которого происходило измерение времени каждого первого данного ответа в методике Кагана "Сравнение сходных изображений" и бланк для фиксирования времени первых ответов, данных испытуемыми и количество ошибок (образцы заданий приведены в Приложении 2).
Процедура проведения эксперимента.
В ходе нашего исследования испытуемым предлагалось пройти четыре методики.
Первым предложенным тестом был тест Кагана "Сравнение сходных изображений". Перед тем, как испытуемые приступят к выполнению задания, экспериментатор на бланке методики пишет фамилию, имя и отчество, возраст, пол испытуемого и дату заполнения. Затем экспериментатор знакомит испытуемого с инструкцией:
Инструкция: "Я собираюсь показать Вам рисунок знакомого предмета, а затем несколько рисунков, похожих на него. Вам необходимо указать на нижней странице рисунок такой же, как рисунок на верхней странице. Давайте сделаем несколько тренировочных упражнений". После тренировочного упражнения произносится вторая часть инструкции: "Теперь выполним более сложные упражнения. Вы увидите один рисунок вверху и восемь рисунков внизу. Найдите рисунок точно такой же, как наверху и укажите его"
После того как испытуемые ознакомились с инструкцией, экспериментатор отвечает на возможные вопросы испытуемых, после чего просит приступить к выполнению задания.
Время, отводимое на выполнения задания вместе с чтением инструкции, неограниченно.
Второй выдается экспериментальный материал для исследования самооценки по методике Дембо - Рубинштейн. Перед тем, как испытуемые приступят к выполнению задания, они на бланке методики пишут свою фамилию, имя и отчество, возраст, пол и дату заполнения. Затем экспериментатор просил ознакомиться с инструкцией:
Инструкция: "Каждый человек способен оценить свои способности, возможности, характер. Каждую сторону человеческой личности можно условно представить в виде вертикальной линии:
1. на каждой линии отметьте черточкой тот уровень данного качества который есть у вас сейчас, на данный момент.
2. теперь отметьте крестиком на каждой линии тот уровень, которым вы были бы удовлетворены или почувствовали гордость за себя".
После того как испытуемые ознакомились с инструкцией, экспериментатор отвечает на возможные вопросы испытуемых, после чего просит приступить к выполнению задания.
Время, отводимое на выполнения задания вместе с чтением инструкции, 10-12 мин.
После выполнения задания второй методики выдается экспериментальный материал по методике Будасси С.А., содержащий инструкцию и задание. Перед выполнение задания испытуемые, на бланке методики пишут свою фамилию, имя и отчество, возраст, пол и дату заполнения. Затем экспериментатор просит ознакомиться с инструкцией:
Инструкция 1: "Выберите из предложенного списка слов 20 качеств, которые на Ваш взгляд должны быть присущи идеальному человеку. Проставьте рядом с выбранными качествами галочки (во 2 колонке)".
Инструкция 2: Из выбранных 20 слов выберите наименее желательное качество. Поставьте в графе "Идеал" цифру 1 напротив наименее желательного, полезного качества, а цифру 20 - напротив самого желательного, полезного. Расположите остальные оценки так, чтобы ни одна из них не повторялась".
Инструкция 2: "Закройте графу "Идеал", в графе "Реальное Я" справа то качеств поставьте цифру 1 напротив качества, которое наименее всего вам присущего и также расположите остальные, чтобы ни одно из них не повторялось".
После того как испытуемые ознакомились с инструкцией, экспериментатор отвечает на возможные вопросы испытуемых, после чего просит приступить к выполнению задания.
Время выполнения методики - 10-12 мин.
После выполнения задания третьей методики выдается экспериментальный материал по методике на исследование импульсивности Лосенкова В. А.
Перед выполнение задания испытуемые, на бланке методики пишут свою фамилию, имя и отчество, возраст, пол и дату заполнения. Затем экспериментатор просит ознакомиться с инструкцией:
Инструкция: "Предлагаемый Вам тест-опросник содержит 20 вопросов. К каждому из вопросов дана шкала ответов. Внимательно прочитайте каждый вопрос и обведите кружочком номер выбранного Вами ответа. В тесте нет "плохих" и "хороших" ответов. Старайтесь почувствовать себя свободно и отвечать искренне. Предпочтительнее тот ответ, который первым пришел Вам в голову".
После того как испытуемые ознакомились с инструкцией, экспериментатор отвечает на возможные вопросы испытуемых, после чего просит приступить к выполнению задания.
Время выполнения методики - 10-12 мин.
После выполнения всех методик, бланки с ответами собираются. Экспериментатор благодарит испытуемых за участие в исследовании.
2.3 Результаты исследования
Таблица 2 содержит данные о результатах испытуемых по методике Будасси и краткую характеристику полученных результатов.
Таблица 2. Результаты по методике Будасси
САМООЦЕНКА ПО БУДАССИ |
||||||
№ п/п |
ФИО |
пол |
возраст |
результаты |
Уровень самооценки |
|
1 |
М.О. |
ж |
21 |
R=0,44 |
средний |
|
2 |
П.М. |
м |
49 |
R=0,1 |
низкий |
|
3 |
О.И. |
ж |
22 |
R=0,42 |
средний |
|
4 |
М.А. |
м |
22 |
R=0,7 |
высокий |
|
5 |
О.М. |
ж |
45 |
R=0,54 |
средний |
|
6 |
П. Ж |
м |
20 |
R=0,5 |
средний |
|
7 |
М.И. |
ж |
19 |
R=0,36 |
средний |
|
8 |
Э.О. |
м |
22 |
R=0,8 |
высокий |
|
9 |
Д.Ч. |
м |
24 |
R=0,42 |
средний |
|
10 |
Н.М. |
м |
22 |
R=0,2 |
низкий |
|
11 |
С.А. |
ж |
19 |
R=0,48 |
средний |
|
12 |
И.Г. |
м |
20 |
R=0,72 |
высокий |
|
13 |
Д.Г. |
м |
22 |
R=0,52 |
средний |
|
14 |
М.А. |
ж |
23 |
R=0,47 |
средний |
|
15 |
Е.Ю. |
ж |
22 |
R=0,3 |
средний |
|
16 |
М.Ю. |
м |
22 |
R=0,6 |
средний |
|
17 |
Ю.Х. |
ж |
25 |
R=0,64 |
Выше среднего |
|
18 |
О.П. |
ж |
23 |
R=0,32 |
средний |
|
19 |
Т.С. |
ж |
24 |
R=0,55 |
средний |
|
20 |
В.К. |
м |
20 |
R=0,68 |
высокий |
|
21 |
И.Д. |
ж |
30 |
R=0,79 |
высокий |
|
22 |
Е.И. |
ж |
45 |
R=0,3 |
Ниже среднего |
|
23 |
А.О. |
м |
23 |
R=0,27 |
Ниже среднего |
|
24 |
М.Ж. |
ж |
20 |
R=0,46 |
средний |
|
25 |
И.И. |
м |
45 |
R=0,3 |
Ниже среднего |
|
26 |
Е.А. |
м |
23 |
R=0,46 |
средний |
|
27 |
С.Т. |
м |
23 |
R=0,7 |
высокий |
|
28 |
А.В. |
м |
21 |
R=0,48 |
средний |
|
29 |
А.Т. |
м |
21 |
R=0,6 |
средний |
|
30 |
Ю.П. |
ж |
24 |
R=0,8 |
высокий |
Как можно видеть из таблицы 2, испытуемые по методике Будасси имеют разный уровень СО. Так, высокий уровень СО имеют 7 испытуемых, уровень выше среднего представлен у одного испытуемого, средний уровень СО имеют 17 испытуемых, низкий уровень СО представлен у 2 испытуемых, а уровень СО ниже среднего у 3 испытуемых.
Таким образом, больше всего в данной выборке по методике Будасси, испытуемых со среднем уровнем СО - 17 человек. Меньше всего представлено испытуемых с СО выше среднего - 1 испытуемый.
Стоит отметить, что по нормам методики Будасси, СО считается адекватной (средней), если ее коэффициент от 0,31 до 0,6. Данный результат показали 17 испытуемых. Коэффициент ниже 0,31 говорит об уровне СО ниже среднего, данный уровень СО показан 3 испытуемыми. Уровень СО выше среднего обнаруживается, в случае если коэффициент составил 0,61-0,65, как отмечено выше, данный уровень СО имеет 1 испытуемый. Завышенной считается СО, если ее коэффициент от 0.66 до 0,8 - данный уровень показали 7 испытуемых.
По тесту Дембо - Рубинштейн результаты испытуемых по методике приведены в сводной таблице результатов исследования 7 (см. Приложение 3). В таблице представлены данные об уровне притязаний и самооценки, представлено целевое отклонение по каждой шкале (разность между высотой СО и высотой ПР). Стоит отметить, что таблица содержит данные результата по каждой шкале. Методика содержит 7 шкал, из которых 1 шкала здоровье - тренировочная шкала, поэтому она не учитывается. В данном тесте для нас важны другие 6 шкал: "ум", "характер", "авторитет", "умелые руки", "внешность", "уверенность в себе".
В таблице 3 представлены средние показатели по тесту Дембо - Рубинштейн: самооценка (СО) уровень притязаний (УП) и значение целевого отклонения (ЦО).
Таблица 3. Средние значения по методике Дембо - Рубинштейн
№ п/п |
СО |
УП |
ЦО |
|
1 |
64,00 |
83,83 |
19,83 |
|
2 |
52,17 |
65,17 |
9,67 |
|
3 |
78,00 |
95,33 |
17,33 |
|
4 |
75,50 |
95,17 |
20,67 |
|
5 |
63,33 |
81,17 |
19,50 |
|
6 |
69,33 |
91,33 |
18,00 |
|
7 |
67,67 |
85,17 |
12,50 |
|
8 |
64,50 |
91,67 |
37,33 |
|
9 |
77,33 |
86,33 |
9,00 |
|
10 |
52,50 |
82,50 |
13,33 |
|
11 |
79,00 |
84,67 |
13,00 |
|
12 |
75,17 |
75,67 |
14,67 |
|
13 |
84,50 |
94,17 |
4,83 |
|
14 |
70,83 |
90,50 |
19,67 |
|
15 |
63,83 |
86,83 |
21,67 |
|
16 |
63,50 |
58,33 |
4,67 |
|
17 |
61,83 |
85,67 |
35,33 |
|
18 |
49,83 |
70,67 |
20,83 |
|
19 |
65,50 |
82,33 |
16,83 |
|
20 |
68,50 |
88,17 |
21,50 |
|
21 |
68,83 |
95,00 |
26,17 |
|
22 |
62,00 |
87,83 |
17,67 |
|
23 |
68,67 |
81,83 |
12,33 |
|
24 |
54,50 |
78,00 |
23,50 |
|
25 |
74,33 |
89,67 |
16,33 |
|
26 |
93,17 |
95,33 |
6,67 |
|
27 |
65,83 |
90,00 |
28,67 |
|
28 |
68,17 |
87,50 |
16,00 |
|
29 |
72,17 |
90,83 |
20,67 |
|
30 |
75,50 |
96,33 |
21,50 |
Необходимо обратить внимание на то, что оценка испытуемыми каждой шкалы может значительно различаться. Как можно видеть из таблицы номер 2, где представлены среднее значение по шкалам, и из таблицы № 7 (см. Приложение № 1), где представлены результаты отдельно по шкалам, у некоторых испытуемых с высокой и средней самооценкой, можно наблюдать значительные различия в оценивании каждой шкалы.
Испытуемые под номерами 3,4,9,11,12,13,26,30 имеют завышенный уровень самооценки. Но при рассмотрении результатов отдельно по каждой шкале, можно заметить значительные расхождения в их оценке. Как видно из таблицы № 2 испытуемый под номером 11 по среднему показателю имеет завышенный уровень самооценки, согласно методики Дембо - Рубинштейн - 79 баллов. Тем не менее, рассматривая оценку каждой шкалы можно отметить существенную разницу в показателях шкалы "умелые руки". Так, шкалу "умелые руки" испытуемый оценивает крайне низко (12 баллов), а шкалы: "ум" (95 баллов), "характер" (95 баллов), "внешность" (95 баллов) и "уверенность в себе" (93 балла) крайне высоко. Остальные испытуемые с завышенной самооценкой оценивали каждую шкалу либо на среднем уровне, либо на высоком.
В результате данного теста, по показателям среднего значения, 8 испытуемых имеют завышенный уровень самооценки, а все остальные испытуемые имеют средний (адекватный) уровень самооценки.
При рассмотрении результатов отдельно по каждой шкале испытуемых со среднем уровнем самооценки, у некоторых из них существуют значительные расхождения в оценке отдельных шкал. Так, испытуемый под номером 10 крайне низко оценил шкалу "умелые руки" (15 баллов), в то время как шкала "внешность" оценена высоко (89 баллов). Испытуемый под номером 19 имеет средний уровень самооценки по показателям среднего значения, однако при рассмотрении результатов по отдельным шкалам следует обратить внимание на следующие показатели: шкалу "умелые руки" испытуемый оценил крайне низко (27 баллов), в то время как шкалы "ум" и "авторитет" достаточно высоко, 95 баллов и 82 балла соответственно. Испытуемый под номером 25 достаточно низко оценил шкалу "характер" (40 баллов), во время как шкалы: "ум", "авторитет", "внешность" и "уверенность в себе" оценены высоко.
Оставшиеся испытуемые все шкалы оценивали приблизительно одинаково, т.е. не было значительных расхождений между высоким и низким уровнем самооценки.
Следует отметить, что большая часть испытуемых (22 человека) имеют адекватное соотношение между уровнем самооценки и уровнем притязаний, т.к. целевое отклонение находится в границе от 8 до 22 баллов. Это свидетельствует о том, что личность ставит реально достижимые цели. Из всей выборки только у 8 испытуемых уровень целевого отклонения выше или ниже нормы. У испытуемых под номерами 8,17,21,25,28 уровень целевого отклонения выше нормы, что говорит о том, что данные испытуемые слишком высоко оценивают свои возможности. У испытуемых под номерами 13 и 27 уровень целевого отклонения явно занижен, т.к. средними показателями являются 4,83 и 6,67 баллов соответственно.
Помимо построения таблиц, которые приведены к методике Дембо - Рубинштейн, были рассчитаны среднее значение по каждой шкале: "ум", "характер", "авторитет", "умелые руки", "внешность", "уверенность в себе". и построили три графика, которые соответствуют трем показателям по тесту: уровень самооценки (рис.3), уровень притязаний (рис.4), целевое отклонение (рис.5).
Рис. 3 Диаграмма среднеарифметических значений свимооценки (СО) по методике Дембо-Рубинштейн.
Рис. 4. Диаграмма среднеарифметических значений уровня притязаний (УП) по методике Дембо-Рубинштейн.
Рис. 5. Диаграмма среднеарифметических значений целевого отклонения (ЦО) по методике Дембо-Рубинштейн.
В таблице 4 представлены результаты по тестам Лосенкова и Кагана.
Таблица 4. Результаты по методикам Лосенкова и Кагана.
№ п\п |
Лосенков В.А. |
Каган |
|
Импульсивность |
Импульс. /рефлект. |
||
1 |
40 |
758 |
|
2 |
62 |
878 |
|
3 |
44 |
821 |
|
4 |
43 |
1115 |
|
5 |
48 |
744 |
|
6 |
59 |
421 |
|
7 |
46 |
793 |
|
8 |
48 |
1185 |
|
9 |
49 |
713 |
|
10 |
63 |
518 |
|
11 |
62 |
976 |
|
12 |
47 |
904 |
|
13 |
48 |
904 |
|
14 |
60 |
235 |
|
15 |
48 |
907 |
|
16 |
44 |
2015 |
|
17 |
62 |
1142 |
|
18 |
50 |
994 |
|
19 |
50 |
737 |
|
20 |
49 |
815 |
|
21 |
39 |
590 |
|
22 |
37 |
742 |
|
23 |
46 |
595 |
|
24 |
64 |
413 |
|
25 |
59 |
479 |
|
26 |
44 |
979 |
|
27 |
43 |
1137 |
|
28 |
53 |
765 |
|
29 |
49 |
1196 |
|
30 |
59 |
1902 |
Как видно из таблицы 4 по методике В.А. Лосенкова все испытуемые имеют средний уровень импульсивности, данные колеблются от 37 до 64. Стоит отметить, что по нормам методики Лосенкова, импульсивность считается средней, если ее коэффициент от 35 до 65.
По методике Кагана "Сравнение сходных изображений" наиболее высокие значения соответствуют стилю поведения рефлективность, наиболее низкие значения соответствуют стилю поведения импульсивность. Данные значения были получены методом вычитания от времени, затраченного на принятие решений, количества ошибок. Так из таблицы 4 видно, что испытуемым под номерами 3, 8, 16, 17, 26, 27, 29, 30 присущ рефлективный стиль поведения, т.к. данные испытуемые затрачивали больше времени на решение задач и делали меньшее количество ошибок. Испытуемым под номерами 6,14,24,25 присущ импульсивный стиль поведения, т.к. данные испытуемые на принятие решений затрачивали меньшее количество времени и делали большее количество ошибок. Также, в Приложении № 3 представлены таблицы по всем испытуемым с фиксацией времени первого ответа и количеством сделанных ошибок.
2.4 Обсуждение результатов
Основным результатом проведенного исследования явилось наличие выраженного влияния уровня СО на стилевые параметры ПР, что подтверждает, выдвинутую гипотезу. Данное влияние обнаруживается в случае сопоставления результатов методики Кагана, направленная на измерение стилевого параметра ПР, с высотой СО по методикам Дембо - Рубинштейн и Будасси. При сравнении результатов по опроснику В.А. Лосенкова с данными методики Будасси и Дембо - Рубинштейн названное влияние не подтверждается.
В таблице 5 представлены результаты по методике Кагана, где указаны среднеарифметические результаты времени принятия решения (ПР) и количестве ошибок у испытуемых с разным уровнем СО по методике Будасси.
Таблица 5
Уровень СО |
Время ПР (среднее значение) |
Количество ошибок (среднее значение) |
|
Низкий |
11, 19 |
17 |
|
Ниже среднего |
10 |
15 |
|
Средний |
14 |
7,9 |
|
Выше среднего |
19 |
3 |
|
Высокий |
18,1 |
6,5 |
Как можно видеть из таблицы 5 с увеличением уровня самооценки, на ПР испытуемые затрачивают большее количество времени и делают меньшее количество ошибок. Так, испытуемые имеющие высокую СО, на ПР в среднем затрачивали 18 минут 1 секунду, испытуемые обладающие уровнем СО выше среднего на ПР затрачивали 19 минут, у испытуемых со средним уровнем СО время ПР составило 14 минут, у испытуемых с уровнем СО ниже среднего - 10 минут и у испытуемых с низким СО время ПР составило 11 минут 19 секунд. Стоит отметить, что по методике Будасси испытуемых с заниженным и завышенным уровнями СО не представлено.
Разница во времени ПР, как видно из таблицы 5, довольно значительная, испытуемые с высокой СО затрачивали на ПР гораздо больше времени, чем испытуемые с низким уровнем СО, которые принимали решения значительно быстрее. То же самое можно сказать о количество сделанных ошибок. Испытуемые с высоким уровнем СО сделали ошибок в два раза меньше, чем испытуемые с низким уровнем СО. Время ПР у испытуемых с уровнем СО ниже среднего и низким уровнем почти одинаково, так же как и количество сделанных ошибок.
Единственно, необходимо обратить внимание на испытуемых с уровнем самооценки выше среднего, у данных испытуемых время, затраченное на принятие решений больше, и количество ошибок сделано меньше, чем у испытуемых с высоким уровнем самооценки. Но, вероятно, данное значение нельзя считать достоверным, т.к. с уровнем самооценки выше среднего по методике Будасси был представлен только один испытуемый.
Также, из таблицы 5 видно, что испытуемым с уровнями самооценки выше среднего и высокий, свойственен рефлективный стиль ПР, т.к. данные испытуемые затрачивают больше времени на ПР и делают меньшее количество ошибок, т. е им свойственен замедленный темп ПР, они тщательно анализируют и стараются не допускать ошибок, долго думают над задачей, рассматривая возможные решения, и только после проверки дают ответ. А чем ниже уровень самооценки, тем испытуемые затрачивают меньше времени на ПР, делают большее количество ошибок, т.к. быстро выдвигают гипотезы в ситуации альтернативного выбора и тем самым допускают много ошибочных решений. Необходимо отметить, что во время прохождения данного теста некоторые испытуемые принимали решения быстро в сравнении с другими испытуемыми, быстро вдвигали гипотезы, желая сразу дать правильный ответ, в последствии анализа полученных материалов, такие испытуемые оказались с импульсивным стилем ПР.
Следовательно, высокая СО, в соответствии с результатами методики Будасси, оказывает влияние на эффективность ПР.
В таблице 6 представлены результаты по методике Кагана, где указаны среднеарифметические результаты о времени принятия решения и количестве ошибок у испытуемых с разным уровнем самооценки по методике Дембо - Рубинштейн.
В методике Дембо - Рубинштейн, помимо шкалы "Самооценка", представлены еще две шкалы: "Уровень притязаний" и "Целевое отклонение". Для нашего исследования эти шкалы не имеют значения, поэтому в нашей работе шкалы "Уровень притязаний" и "Целевое отклонение" исследоваться не будут.
Таблица 6
Уровень СО |
Время ПР (среднее значение) |
Количество ошибок (среднее значение) |
|
Низкий |
- |
- |
|
Средний (адекватный) |
13 |
9,8 |
|
Завышенный |
15,2 |
6,2 |
При проведении аналогичного сравнения результатов методики Кагана и методики Дембо - Рубинштейн в таблице 6 видно, что чем выше уровень самооценки у испытуемых, тем испытуемые тратят больше времени на ПР и делают меньше ошибок. Так, испытуемые со среднем (адекватным) уровнем СО в среднем на ПР тратят время 13 минут, делая при этом количество ошибок равное 9,8, время ПР у испытуемых с завышенным уровнем СО составило 15 минут 2 секунды, а количество сделанных ошибок 6,2. Испытуемые с завышенной СО тратили на ПР в среднем больше времени, чем испытуемые с адекватным уровнем СО. Время ПР у испытуемых с адекватным уровнем СО и завышенным уровнем почти одинаково, разница во времени ПР, как видно из таблицы 6, незначительная. То же самое можно сказать о количество сделанных ошибок. Количество сделанных ошибок у испытуемых с завышенным уровнем СО не на много меньше, чем у испытуемых со среднем уровнем СО.
Следовательно, завышенная СО, в соответствии с результатами методики Дембо - Рубинштейн, оказывает влияние на эффективность ПР.
При проведении аналогичного сравнения между методиками Дембо - Рубинштейн и Будасси с опросником В.А. Лосенкова данное влияние не подтвердилось, т.к. по опроснику В.А. Лосенкова у всех испытуемых представлен средний уровень импульсивности. По всей вероятности опросник Лосенкова В.А. нуждается в уточнении параметров валидности.
Следует отметить, что не у всех испытуемых, которым свойственен рефлективный стиль ПР, соответствует высокий или завышенный уровень СО. Так, по методике Будасси рефлективный стиль ПР имеют испытуемые под номерами 16 и 17, но уровень СО у них не высокий, а средний уровень, 0,6 и 0,64 соответственно. По методике Дембо - Рубинштей, рефлективный стиль ПР соответствует испытуемым под номерами 8,27 и 29, однако, уровень СО у них не завышенный, а адекватный.
В результате данного сравнительного анализа необходимо отметить, что при соотнесении сопоставления времени ПР по методике Кагана с высотой СО по методикам Будасси и Дембо - Рубинштейн, время ПР уменьшается по мере снижения уровня СО. При сравнении результатов опросника В.А. Лосенкова с данными методик Будасси и Дембо - Рубинштейн названное влияние не подтверждается. Данный результат интересен тем, что несмотря на наименьшие затраты времени, испытуемые с низкой СО, как уже было отмечено выше, принимали мало эффективные решения. Испытуемые с высокой и завышенной СО, принимали решения значительно дольше и обладают высокой способностью к эффективному ПР. Испытуемые, обладающие более высокой СО, соответственно имеют большую уверенность в себе и своих силах, больше нацелены на успех. Это обстоятельство, в свою очередь, является фактором, порождающим стремление человека к достижению поставленной цели, при чем вероятность достигнуть цель во многом зависит от того насколько эффективными были принятые человеком решения. Таким образом, человек, стремящийся к поставленной цели, старается принимать эффективные решения, а следовательно, он более детально подходит к процессу ПР: рассматривает широкий спектр возможных альтернатив, тщательно обдумывают последствия выбора той или иной альтернативы, т.е. тратит больше времени на ПР и такому человеку будет соответствовать рефлективный стиль ПР. Л.В. Бороздина приводит данные о лицах с низкой СО "выполнение задач занимает значительное время", а испытуемых с высокой СО, как отмечает Бороздина Л.В. имея "высокую продуктивность" ПР с высокой скоростью. Таким образом, Бороздина отмечает, что с увеличением уровня СО уменьшается время ПР [11]. В результате при сопоставлении нашего исследования с исследованием Л.В. Бороздиной выявлено расхождение в показателях время ПР у людей с разным уровнем СО. Так, в нашем исследовании с увеличением уровня СО, увеличивается время ПР.
При рассмотрении данных таблиц 5 и 6 следует отметить, что испытуемые, принимающие решения быстро и делающее большое количество ошибок, относятся к импульсивному стилю ПР, также можно сказать что данные решения являются неэффективными. Испытуемые, принимающие решения медленно и делающие меньшее количество ошибок, относятся к рефлективному стиля ПР, соответственно принимают эффективные решения. Исходя из вышесказанного, можно утверждать, что гипотезу, выдвинутую в начале нашего исследования, можно считать доказанной.
Для подтверждения выдвинутой гипотезы, помимо качественного анализа результатов, нами был проведен корреляционный анализ результатов.
Для выявления взаимосвязи между уровнем СО и стилем ПР был применен метод корреляционного анализа по Пирсону. Фрагмент данного корреляционного анализа представлен в таблице 7. Полная таблица корреляций представлена в Приложении 4 в таблице 8.
Таблица 7. Матрица интеркорреляций между показателями методик
СО1 |
У2 |
Х2 |
А2 |
УР2 |
В2 |
УВ.2 |
И3 |
Р4 |
||
СО1 |
1,000 |
|||||||||
У2 |
0,264 |
1,000 |
||||||||
Х2 |
0,281 |
0,152 |
1,000 |
|||||||
А2 |
0,345 |
0,612 |
0,380 |
1,000 |
||||||
УР2 |
-0,004 |
-0,064 |
0,122 |
0,096 |
1,000 |
|||||
В2 |
-0,108 |
0,252 |
0,143 |
0,028 |
0,243 |
1,000 |
||||
УВ.2 |
0,535 |
0,544 |
0,170 |
0,491 |
0,089 |
0,262 |
1,000 |
|||
И3 |
-0,231 |
0,131 |
-0,337 |
-0,102 |
-0,417 |
0,164 |
-0,129 |
1,000 |
||
Р4 |
0,450 |
0,179 |
0,180 |
0,269 |
-0,147 |
-0,253 |
0,358 |
-0,181 |
1,000 |
* Примечание к таблице:
СО 1 - самооценка по Будасси;
У2 - ум;
Х2 - характер;
А2 - авторитет у сверстников;
УР2 - умелые руки;
В2 - внешность;
УВ2 - уверенность в себе;
И3 - импульсивность по опроснику В.А. Лосенкова;
Р4 - рефлективность по методике Кагана.
Красным цветом выделены статистически достоверные коэффициенты корреляции на уровне не ниже 0,05, зеленым - на уровне тенденций.
Из таблицы 7 видно, что у испытуемых с высоким уровнем СО высокий уровень уверенности в себе.
В пользу данного утверждения говорят результаты ранее проведенных исследований. Так, в своей книге Эддоус пишет: "Отсутствие уверенности в своих силах рождает чувство неполноценности, а оно в свою очередь формирует основу для низкой самооценки" [79, с.56].
Также из таблицы 7 следует, что существует положительная линейная взаимозависимость на уровне значимости 0,05 между СО и рефлексивеостью: у испытуемых с высокой СО преобладает рефлективный стиль ПР. Данный результат говорит о том, что высокая СО оказывает положительное влияние на деятельность человека, т.к. испытуемые с рефлективным стилем принимают более эффективные решения, чем испытуемые с заниженной СО, т.к. заниженная СО оказывает отрицательное воздействие на деятельность человека и служит неким тормозом в процессе ПР, ухудшая тем самым эффективность решений.
В пользу такого утверждения, говорят результаты ранее проведенных исследований. В исследовании Л.В. Бороздиной, которое направлено на изучение влияния СО на эффективность обучения студентов - математиков. Эффективность обучения определялась посредством анализа академической успеваемости, характеристик стиля работы и уровня подготовки студентов, даваемых преподавателями, а также по результатам решения математических задач. Последний показатель является наиболее важным, т.к. процесс решения задачи - это процесс принятия ряда решений. Быстрота решения задач - это время, за которое эти решения были приняты. В своем исследовании Бороздина Л.В. приводит данные о том, что лица с низкой СО, решая задачи "остаются малопродуктивными: выполнение задач занимает значительное время, сопровождается большим числом ошибок, … что и находит отражение в общем снижении оценок качества исполнения" [11, с.11]. Описывая результаты испытуемых с высокой СО, Л.В. Бороздина отмечает "высокую продуктивность" по таким показателям эффективного решения как высокая скорость решения и незначительное количество ошибок [11, с.142]. Но результаты нашего исследовании лишь в одном расходятся с результатами исследования Л.В. Бороздиной, она говорит о том, что испытуемые с высокой СО имеют высокую скорость в процессе ПР, а у испытуемых с заниженной СО ПР занимает длительное время. В нашем же исследовании скорость ПР увеличивается при увеличении уровня СО. Во всем остальном данные нашего исследования схожи с исследованиями Л.В. Бороздиной.
Из описанных выше результатов видно, что этот показатель представляется чрезвычайно существенным, т.к. и в исследовании Бороздиной, и в настоящем исследовании низкая СО оказывает отрицательное воздействие на эффективность ПР.
Следует отметить, что во многих исследованиях, в частности в исследованиях С.А. Матощюка и Бороздиной Л. В, завышенный уровень СО характеризуется, как не адекватный, ведущий к переоценки себя, своих возможностей и способностей. С.А. Матощюк отмечает, что "при завышенной СО человек самоуверенно берется за работу, превышающую его реальные возможности…" [41, с.122]. Аналогичное отношение к завышенной СО отмечено в работе Л.В. Бороздиной, которая говорит о завышенной СО, как о факторе ведущем к "безмерной самонадеянности" [11, с.126], который в свою очередь провоцирует переоценку человеком "…возможности своего влияния на ситуацию" [11, с.156]. Высокий уровень СО, по данным методики Будасси, и в указанных выше работах определяется как реалистичный. Так, Л.В. Бороздина считает, что высокая СО "не означает зазнайства" [11, с.128]. Человек с высокой СО, по мнению Л. В Бороздиной "не считает себя лучше других, а просто верит в себя…". [11, с.129]. Тем не менее, в нашем исследовании, по методике Дембо - Рубинштейн завышенный уровень СО способствовал принятию эффективных решений. Таким образом, нельзя определять позицию завышенной СО, как фактор, ухудшающий эффективность ПР. Как показали результаты экспериментального исследования, завышенная СО, может выступать и как положительный фактор, способствующий принятию эффективных решений.
Также нами была выявлена значимая отрицательная корреляция на уровне 0,05, которая показывает, что чем выше уровень импульсивности, тем хуже испытуемые умеют работать руками, что не противоречит здравому смыслу.
Заканчивая обсуждение полученных результатов, следует отметить, что вопрос о влияния СО на процесс ПР, остается еще очень мало разработанным, а он, как показало наше эмпирическое исследование, оказывается очень важным и чрезвычайно сложным.
Выводы по 2 главе
1. Важным результатом проведенного исследования явилось наличие выраженного влияния уровня СО на стилевые характеристики параметра ПР: данное влияние подтверждается при соотнесении результатов методики Кагана с результатами методики Дембо - Рубинштейн и Будасси, при сравнении результатов опросника В.А. Лосенкова с данными методики Будасси и Дембо - Рубинштейн названное влияние не подтверждается.
2. При сравнении результатов методики Кагана с результатами методики Дембо - Рубинштейн было выявлено, что наибольшее количество эффективных решений принято испытуемыми с высокой и завышенной СО, что означает, что такие испытуемые затратили больше времени на ПР и сделали меньшее количество ошибок, что говорит о том, что данные испытуемые относятся к рефлективному стилю ПР.
3. При сравнении результатов методики Кагана с результатами методики Будасси было выявлено, что наибольшее количество эффективных решений принято испытуемыми с высокой СО, что также означает, что такие испытуемые затратили больше времени на ПР и сделали меньшее количество ошибок, что говорит о том, что данные испытуемые относятся к рефлективному стилю ПР.
Заключение
Подводя итог проведенного теоретико-экспериментального исследования, стоит отметить, что поставленные перед нами задачи были выполнены, а гипотеза, выдвинутая в процессе исследования, подтвердилась. В ходе проведенного исследования был сделан теоретический анализ проблемы влияния самооценки на процесс ПР. Были рассмотрены такие аспекты этой проблемы как место СО в структуре самосознания, определена значимость той роли, которую выполняет самооценка в деятельности человека. В результате теоретического анализа названных аспектов было определено, что СО органично включена в самосознание, является стержнем этого процесса, его личностным аспектом. СО выполняет оценочные функции самосознания, которые выражаются в способности отнестись к себе критически, соотнести свои возможности с результатами деятельности не только в соответствии с мнением окружающих, но и на уровне собственных требований к себе. СО оказывает значительное влияние на эффективность и успешность деятельности человека и в том числе на ПР.
Наряду с этим был проведен теоретический анализ проблемы ПР. Были рассмотрены представления о процессе ПР с точки зрения нормативной и психологической теорий.
В результате проведенного корреляционного анализа были выявлены две положительные значимые корреляции и установлено влияние уровня СО на уровень уверенности в себеи и на преобладающий стиль ПР. Также нами была выявлена значимая отрицательная корреляция и установлено, что чем выше уровень импульсивности, тем хуже испытуемые умеют работать руками.
Комплекс полученных данных подтверждает выдвинутую гипотезу о том, что уровень самооценки личности детерминирует стилевые параметры принятия решения.
В ходе выполнения данной дипломной работы цель была достигнута, а задачи решены.
Литература
1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. - М.: Наука, 1980. - 334 с.
2. Азаров Н.Н. () Стиль действования: рефлективность - импульсивность // Вопросы психологии. - 1982 - № 3. - С.121 - 126.
3. Акбиева З.С. Самооценки и направленности личности подростка: Дис. …канд. психол. наук. - М., 2003. - 254 с.
4. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. - М.: Наука, 1977. - 339 с.
5. Анисимова А.Ю. Самооценка в структуре личности студента: Автореф. дисс. …канд. психол. наук. - М., 2004. - 17 с.
6. Анохин П.К. Проблема принятия решения в психологии и физиологии. // Проблемы принятия решения. - М.: 1976. - С.7 - 26.
7. Ансофф И. Стратегическое управление. - СПб.: Питер, 2009. - 512 с.
8. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные работы. - М.: Ось - 89, 2004. - 112 с.
9. Ахмедханов А.М. Влияние самооценки на характер межличностных отношений в студенческой группе: Дис. …канд. психол. наук. - М., 1983. - 324 с.
10. Большой психологический словарь. Под ред. Мещерякова Б.Г., Зинченко В.П. - М.: Прайм-Еврознак, 2009. - 1980 с.
11. Бороздина Л.В. Теоретико-экспериментальное исследование самооценки: Дис. …канд. психол. наук. - М., 1999. - 385 с.
12. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Курс лекций. Выпуск 3. - М.: Эльф К, 2007. - 922 с.
13. Выготский Л.С. Психология. - М.: Апрель пресс, ЭКСМО-пресс, 2000. - 1006 с.
14. Галам С., Московиси С. Теория принятия коллективных решений в иерархических и неиерархических группах // Психологический журнал. 1992. - №6. - С.93 - 104.
15. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. Курс лекций. - М.: ЧеРо, 1998. - 336 с.
16. Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйственника. - М.: Экономика, 2010. - 458 с.
17. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка. Т.4. - М.: Терра, 1995. - 684 с.
18. Джеймс В. Воля // Общая психология. Сборник текстов. // Под ред.В. В. Петухова. - М.: МГУ, 1998. - С.155 - 164.
19. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2009. - 396 с.
20. Журавлев Г.Е., Кимберг А.Н., Петров А.Е. Тактика и контртактика прогностических решений // Проблема принятия решения. - М.: Наука, 1976. - С.112 - 141.
21. Забродин Ю.М. Процесс принятия решения на сенсорно-перцептивном уровне. // Проблемы принятия решения. - М.: Наука, 1976. - С.34 - 56.
22. Захарова А.В. Генезис самооценки. - М.: АСТ-Пресс, 2009. - 310 с.
23. Инженерная психология. Под редакцией Д.Ю. Панова, В.П. Зинченко - М.: Издательство ПРОГРЕСС, 1964 - С.131 - 160.
24. Йолова Х.Г. Соотношение самооценки и некоторых умственных способностей: Дис. канд. психол. наук. - М., 1989. - 278 с.
25. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие. - М.: Педагогическое общество России, 2003. - 384 с.
26. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие. - М.: Русская деловая литература, 2008. - 208 с.
27. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. - М.: Юрист, 1998. - 432 с.
28. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. - М.: Прогресс, 2008. - 670 с.
29. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. - М.: Прогресс, 1979. - 503 с.
30. Коллинз Г., Блэй Дж. Структурные методы разработки систем: от стратегического планирования до тестирования. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 730 с.
31. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решения. - М.: Наука, 2003. - 284 с.
32. Кочетков В.В., Скотникова И.Г. Индивидуально-психологические проблемы принятия решений. - М.: Наука, 1993. - 141с.
33. Кузьмина З.В. Исследование особенностей самооценки личности в условиях успеха и неудачи. Автореф. канд. дисс. - М.: Сфера, 2009. - 268с.
34. Кулагин О.А. Принятие решения в организациях: Учебное пособие. СПб.: Изд. Дом "Сентябрь", 2001. - 148 с.
35. Кумбс К.Х. Некоторые подходы к восприятию и оценке степени риска // Нормативные и дескриптивные модели принятия решений. /Под ред. Ломова Б.Ф. и др. - М.: Наука, 1981. - С.51 - 65.
36. Ларичев О.И., Петровский А.Б. Системы поддержки принятия решений: современное состояние и перспективы развития // Итоги науки и техники. М.: ВИНИТИ, 1987, Т.21. - С.131-164.
37. Ломов Б.Ф. Математические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 1984. - 444 с.
38. Макеева Л.В. Динамика самооценки личности в подростковом возрасте: Автореф. дис. …канд. психол. наук. - СПб., 2002. - С.26.
39. Маслов Д.В. Преобразование функционального менеджмента через самооценку // Менеджмент качества. - 2008 - №2 - С.114-129
40. Мастеров Б.М. Психология саморазвития. - М.: Знание, 2010. - 374с.
41. Матощюк С. А Особенности самооценки лиц, занятых предпринимательской деятельностью в спорте: Дис. канд. психол. наук. - СПб., 2007. - 267 с.
42. Мерлин В.С. Структура личности: характер, склонности, самосознание: Учебное пособие к спецкурсу. - Пермь.: ПГГИ, 2008. - 109с.
43. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2009. - 987 с.
44. Михайлов Г.С. Психология принятия решений // Журнал прикладной психологии - 2001 - №5 - С.60-69
45. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для вузов и средних учебных заведений. - СПб.: Союз, 2002. - 576 с.
46. Моррис У. Наука об управлении. Бейесовский подход. - М.: Мир, 2011. - 788 с.
47. Найт Ф. Понятие риска и неопределенности // Альманах THESIS. Риск. Неопределенность. Случайность. - 1994. - №.5. - С.12 - 28.
48. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. - СПб.: Речь, 2004. - 363 с.
49. Науман Э. Принимать решения - но как? - М.: Мир, 1987. - 156 с.
50. Орлов Д.М. Самосознание и самовоспитание характера - М.: Просвещение, 1999. - 382с.
51. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). - М.: Прогресс, 2006. - 440 с.
52. Плаус С. Психология оценки и принятия решений. - М.: Филинъ, 1998. - 368 с.
53. Пономарев Я.А. К вопросу об исследовании психологического механизма принятия решений в условиях творческих задач. // Проблемы принятия решения. - М.: Наука, 1976. - С.98 - 123.
54. Практическая психодиагностика / ред. - сост.д.Я. Райгородский. - Самара: Издательство СГУ, 2008. - 315 с.
55. Проблемы планирования и управления: опыт системных исследований / Под ред. Е.П. Голубкова и А.М. Жандарова. - М.: Экономика, 2007. - 394 с.
56. Психологический словарь. / Под ред.А.Н. Петровского, М.Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 2000. - 490с.
57. Райзберг Б.А. Предпринимательство и риск. - М.: Знание, 1992. - 64 с.
58. Реан А.А. . Психология человека от рождения до смерти. - СПб.: Нева, 2010. - 920 с
59. Романова Е.С. Психодиагностика. - СПб.: Питер, 2009. - 400 с.
60. Рудашевкий В.Д. Риск, конфликт и неопределенность в процессе принятие решений и их моделирование. - М.: Экономика, 1990. - 225 с.
61. Садкова Л.В. Психологические особенности профессиональной самооценки личности и условия ее совершенствования: Дис. канд. психол. наук. - М., 1998. - 267 с.
62. Саймон Г.А. Рациональное принятие решения в деловых организациях. // Психологический журнал. - 2001. - №625 - 34 с.
63. Скворцова Н.А., Мизгарева Н.Е. Решение проблем современного бизнеса на основе управленческого консалтинга // Научные записи ОрелГИЭТ. - 2010 - №2 - С.290-295
64. Скок Н.А. Поведение руководителя в ситуациях принятия решения. - СПб.: Питер, 2006. - 415 с.
65. Слепцова А.С. Психодиагностика персонала. - М.: Феникс, 2010. - 320 с.
66. Столин В.В. Самосознание личности. - М.: МГУ, 1983. - 286 с.
67. Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов н/Д.: Изд. "Феникс", 1997. - 773 с.
68. Сухих Н.А. Вероятностные репрезентации информации в задачах принятия решений: Дис. …канд. псих. наук. - Ярославль, 1999. - 236 с.
69. Тинберген Н. Социальное поведение животных. М.: Мир, 1993. - С.21.
70. Тихомиров О.К. Принятие решения как психологическая проблема. // Проблема принятия решения. - М.: Наука, 1976. - 77-81 с.
71. Федотова Е.О. Нарушение устойчивости самооценки при неврозах. - М.: Академия, 2010. - 288 с.
72. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М.: Феникс, 2002. - 359 с.
73. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений. - М.: Наука, 1978. - 352 с.
74. Холл А. Опыт методологии для системотехники. - М.: Спарк, 2010. - 378 с.
75. Холодная М.А. Психология интеллекта. Парадоксы исследования. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2002. - 272 с.
76. Чамата П.Р. К вопросу о генезисе самосознания личности. - М.: Наука, 2007. - 279с.
77. Чеснокова И.И. Проблема самосознания в психологии. - М.: Алетейя, 2010. - 688 с.
78. Чупина В.Б. Особенности влияния социокультурной среды на самооценку и самореализационный потенциал человека // Вестник Красноярского государственного педагогического университета им.В.П. Астафьева. - 2007 - №1 - 108-111
79. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. - М.: Юнити-Дана, 2010. - 410 с.
Приложения
Приложение 1
Исследование самооценки личности по Будасси
Инструкция к тесту
Внимательно прочтите набор из 20 качеств личности: аккуратность, доброта, жизнерадостность, настойчивость, ум, правдивость, принципиальность, самостоятельность, скромность, общительность, гордость, добросовестность, равнодушие, лень, зазнайство, трусость, жадность, подозрительность, эгоизм, нахальство.
В столбик "идеал" под номером (рангом) 1 запишите то качество из вышеуказанных, которое вы более всего цените в людях, под номером 2 - то качество, которое цените чуть меньше и т.д., в порядке убывания значимости. Под номером 13 укажите то качество - недостаток - из вышеуказанных, которое вы легче всего могли бы простить людям (ведь, как известно, идеальных людей не бывает, у каждого есть недостатки, но какие-то вы можете простить, а какие-то - нет), под номером 14 - тот недостаток, который простить труднее и т.д., под номером 20 - самое отвратительное, с вашей точки зрения, качество людей.
В столбик "Я" под (рангом) 1 запишите то качество из вышеуказанных, которое лично у вас сильнее всего развито (независимо от того, достоинство это или недостаток), под номером 2 - то качество, которое развито у вас чуть менее и т.д. в убывающем порядке, под последними номерами - те качества, которые у вас менее всего развиты или отсутствуют.
Образец бланка к тесту
Идеал |
Я |
d=Идеал - Я |
d2 |
Уd2 |
|
1 |
1 |
||||
2 |
2 |
||||
… |
… |
||||
20 |
20 |
Обработка результатов теста
В колонке №3 респондент должен подсчитать разность номеров рангов по каждому выписанному качеству. Например: такое свойство как "аккуратность" в первой колонке (Идеал) стоит на 1 ранговом месте, а во второй (Я) - на 7; d будет равно 1-7=-6; такое качество как "принципиальность" и в первой, и во второй колонке стоит на 3 ранговом месте. В этом случае d будет равно 3-3=0; такое качество как "равнодушие" в первой колонке стоит на 20 ранговом месте, а во второй - на 2. В этом случае d будет равно 20-2=18 и т.д.
В колонке №4 нужно подсчитать d2по каждому качеству.
В колонке №5 подсчитывается сумма d2, то есть:
Уd2 = d12 + d22 + d32 + … + d202;
Необходимо подсчитать коэффициент ранговой корреляции по Спирмену:
R = 1 - 6Уd2/ (n3 - n), где
n - количество сравниваемых пар
В случае n=20 формула приобретает следующий вид:
R = 1 - 0,00075Уd2
Значения R будут находится в пределах [-1; +1]. Уровни самооценки
Неадекватно-низкий [-1; 0]
Низкий [0; 0,2]
Ниже среднего [0,21; 0,3]
Средний [0,31; 0,5]
Выше среднего [0,51; 0,65]
Высокий [0,66; 0,8]
Неадекватно-высокий [0,8; 1]
Интерпретация результатов теста
Самооценка может быть оптимальной и неоптимальной. При оптимальной, адекватной самооценке субъект правильно соотносит свои возможности и способности, достаточно критически относится к себе, стремится реально смотреть на свои неудачи и успехи, старается ставить перед собой достижимые цели, которые можно осуществить на деле. К оценке достигнутого он подходит не только со своими мерками, но и старается предвидеть, как к этому отнесутся другие люди: товарищи по работе и близкие. Иными словами, адекватная самооценка является итогом постоянного поиска реальной меры, т.е. без слишком большой переоценки, но и без излишней критичности к своему общению, поведению, деятельности, переживаниям. Такая самооценка является наилучшей для конкретных условий и ситуаций.
К оптимальной относятся самооценки "высокий уровень" и "выше среднего уровня" (человек заслуженно ценит, уважает себя, доволен собой), а также "средний уровень" (человек уважает себя, но знает свои слабые стороны и стремится к самосовершенствованию, саморазвитию).
Самооценка может быть неоптимальной - чрезмерно завышенной или слишком заниженной.
На основе неадекватно завышенной самооценки у человека возникает неправильное представление о себе, идеализированный образ своей личности и возможностей, своей ценности для окружающих, для общего дела. В таких случаях человек идет на игнорирование неудач ради сохранения привычной высокой оценки самого себя, своих поступков и дел. Происходит острое эмоциональное "отталкивание" всего, что нарушает представление о себе. Восприятие реальной действительности искажается, отношение к ней становится неадекватным - чисто эмоциональным. Рациональное зерно оценки выпадает полностью. Поэтому справедливое замечание начинает восприниматься как придирка, а объективная оценка результатов работы - как несправедливо заниженная. Неуспех предстает как следствие чьих-то козней или неблагоприятно сложившихся обстоятельств, ни в коей мере не зависящих от действий самой личности.
Человек с завышенной неадекватной самооценкой не желает признавать, что все это - следствие собственных ошибок, лени, недостатка знаний, способностей или неправильного поведения. Возникает тяжелое эмоциональное состояние - аффект неадекватности, главной причиной которого является стойкость сложившегося стереотипа завышенной оценки своей личности. Если же высокая самооценка пластична, меняется в соответствии с реальным положением дел - увеличивается при успехе и снижается при неудаче, то это может способствовать развитию личности, так как ей приходится прикладывать максимум усилий для достижения поставленных целей, развивать свои способности и волю.
Самооценка может быть и заниженной, т.е. ниже реальных возможностей личности. Обычно это приводит к неуверенности в себе, робости и отсутствию дерзаний, невозможности реализовать свои способности. Такие люди не ставят перед собой труднодостижимых целей, ограничиваются решением обыденных задач, слишком критичны к себе.
Подобные документы
Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Технология принятия управленческого решения и его реализация. Структура принятия решения. Распределение полномочий на принятие решений. Риск при принятии решений.
дипломная работа [133,1 K], добавлен 06.11.2006Принятие решений и обмен информацией как составная часть управленческой функции. Отличительные особенности управленческих и организационных решений. Анализ системы участия персонала в принятии управленческого решения. Виды информации для принятия решения.
презентация [250,6 K], добавлен 17.02.2015Система и задачи управленческого учета, иерархия его систем. Информационная база управленческого учета. Теоретические основы процесса принятия управленческого решения. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений.
дипломная работа [194,8 K], добавлен 19.12.2010Сущность и характерные особенности управленческих решений. Социально-психологический фактор при их принятии и подготовке. Исследование особенностей влияния личностных характеристик и стиля управления руководителя на примере Управления Россельхознадзора.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 20.04.2012Понятие управленческого решения и требования к нему. Процесс выработки решения и основные задачи при его принятии. Сущность и принципы метода мозгового штурма, его виды, этапы, достоинства и недостатки. Роль творческого мышления для принятия решения.
презентация [1,2 M], добавлен 12.03.2012Теоретические подходы к стилям управления и процессу принятия управленческого решения. Классификация, характеристика стилей руководства. Исследование стиля управления руководителя, взаимосвязь стиля управления с процессом принятия управленческого решения.
курсовая работа [73,6 K], добавлен 21.10.2008Понятие и характерные свойства управленческих решений, анализ основных факторов, рассматриваемых при их принятии. Этапы процесса принятия управленческого решения, методика диагностики возникающих при этом проблем и выявление альтернативных решений.
реферат [16,8 K], добавлен 28.05.2010Основные понятия процесса принятия управленческого решения. Классификации управленческих решений. Принципы семейной политики. Оперативные, тактические и стратегические управленческие решения. Факторы, рассматриваемые при принятии управленческих решений.
презентация [656,1 K], добавлен 30.03.2016Концептуальные подходы к разработке и принятию управленческих решений. Принятие управленческих решений в сфере планирования. Система нормативного учета затрат. Экономическая диагностика предприятия. Анализ внешней среды предприятия. Принятие решения.
курсовая работа [236,9 K], добавлен 31.10.2008Процесс принятия решения, структура. Управленческие решения, их виды. Модель принятия управленческого решения менеджера. Методы принятия управленческих решений. Исследование основных характеристик, влияющих на процесс принятия управленческого решения.
дипломная работа [211,6 K], добавлен 03.10.2008