Стратегическое планирование на предприятии ООО "Торговая группа "Конвент"

Этапы стратегического планирования на предприятии ТГ "Конвент" взаимосвязаны и представлены на схеме проведения стратегических исследований с целью составления плана, представленной на рис.2.2.1:

Рис. 2.2.1. Схема проведения стратегического планирования на предприятии ТГ "Конвент"

Для определения потребности в проведении стратегического планирования компания ТГ "Конвент" непрерывно проводит мониторинг внешней среды. Главной целью мониторинга является предоставление оперативной информации руководству организации. Такая информация позволяет руководству оценить, соответствуют ли результаты их текущей деятельности запланированным целям; оказали ли влияние принятые законы на покупательную способность потребителей, на деятельность предприятий отрасли; имели ли место изменения системы ценностей потребителей и их стиля жизни; были ли использованы конкурентами новые стратегии. Мониторинг может быть осуществлен многими путями, как на формальной, так и на неформальной основе. Например, компания может использовать МИС; может использовать более традиционную систему контроля финансов; руководство компании может также самым тщательным образом наблюдать за влиянием внешней среды на состояние бизнеса.

Руководство организации ТГ "Конвент", осуществляя мониторинг внешней среды, получает информацию из множества источников, например, от дилеров, которые могут информировать, что организация уступает позиции на рынке конкурентам и т.д. Однако эта информация, скорее всего, касается проблем-симптомов, а не базовых, причинных проблем. Задачей исследователей как раз и является выявление базовых проблем, которые лежат в основе проблем-симптомов. Определение проблемы является следующим шагом в проведении исследований. Ясное, четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного стратегического планирования.

Постановка системы управления перспективным планированием на предприятии ТГ "Конвент" обеспечивает эффективность результатов и строится по следующей схеме, состоящей из таких этапов, как:

1) Маркетинговое планирование.

2) Проведение SWOT - анализа.

3) Разработка стратегии.

4) Внедрение системы показателей.

5) Разработка системы стимулирования.

6) Диагностика системы управления.

7) Развитие системы управления.

8) Совершенствование оргструктуры.

9) Оптимизация бизнес-процессов.

10) Организация бюджетирования.

11) Оценка эффективности результатов.

STEP - анализ ООО "Торговая группа "Конвент" показал, что у фирмы существуют следующие возможности, складывающиеся под влиянием социальных факторов, такие как мест, расширение структуры; расширение рынка автозапчастей; модификация товарной политики.

Возможности, связанные с влиянием экономических факторов - удешевление рабочей силы, высвобождение квалифицированных работников; возможности увеличения объема продаж; возможность развития современного качества предоставления услуг. Возможности, связанные с влиянием политических факторов - снижение налоговой ставки; удешевление услуг; повышение конкурентоспособности фирмы. Возможности, связанные с влиянием технологических факторов - совершенствование компьютерных продуктов, на базе которых работает организация, которые могут выразиться в удешевлении услуг, скорости их оказания; оптимальное использование современных порталов для обучения и тестирования персонала; модификации торговой и маркетинговой деятельности и др.

Угрозы - увеличение уровня безработицы; угроза снижения качества товаров и услуг; увеличение закупочных цен; риск при оценке платежеспособности покупателей; снижение цен конкурентами на продукцию; расширение географии продаж фирм-конкурентов; увеличение налоговых отчислений в государственные фонды; поддержка правительством конкурентов; потеря конкурентных преимуществ; неритмичность поставок посредников.

Исходя из проведенного STEP - анализа, автор определил следующую стратегию фирмы, связанную такими действиями, как:

- привлечение новых поставщиков и посредников;

- расширение деятельности предприятия;

- анализ предпочтения потребителей; повышение производительности труда и др.

Проведенный стратегический STЕР - анализ выявил оценки, характеризующие реальное состояние социальной, правовой, экономической, политической и технологической сфер.

SWOT - анализ представлен в таблице 2.2.1.

Таблица 2.2.1 SWOT-матрица деятельности ООО "Торговая группа "Конвент"

SWOT-анализ -- это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

- Сильные стороны (Strengths) -- преимущества организации;

- Слабые стороны (Weaknesses) -- недостатки организации;

- Возможности (Opportunities) -- факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

- Угрозы (Threats) -- факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Внешняя среда включает в себя два вида факторов, оказывающих воздействие на организацию. К ним относятся факторы прямого воздействия и факторы косвенного воздействия.

Факторы прямого воздействия оказывают более сильное влияние по сравнению с факторами косвенного воздействия. В состав факторов прямого воздействия входят: капитал, трудовые ресурсы, потребители, поставщики, транспортные компании, конкуренты; законы, ГОСТы, налоги.

Таким образом, в состав факторов косвенного воздействия на внутреннюю среду ООО "Торговая группа "Конвент" можно включить политическое состояние страны, экономическое, социальный фактор, погодные условия, сезонность, научно-технический прогресс.

Для определения сильных и слабых сторон в деятельности ООО "Торговая группа "Конвент" и необходимо составить SWOT-матрицу деятельности предприятия, что позволит проанализировать влияние факторов внешней среды (см. таблицу 2.2.1). Как видно из таблицы 2.2.1, сильными сторонами ООО "Торговая группа "Конвент" являются налаженные отношения с поставщиками и успешный имидж предприятия в городе Набережные Челны.

К слабым сторонам ООО "Торговая группа "Конвент" можно отнести следующие: риск и отсутствие возможности влиять на покупателей, а также потребность в квалифицированном персонале. Наличие этих слабых сторон и привело к снижению прибыли от продаж в отчетном периоде на 9904 тыс. руб. (см. рис.2.1.3.).

При выборе целевых рынков сбыта запчастей ООО "Торговая группа "Конвент" определяет степень их привлекательности, используя виды маркетинговых стратегий. Здесь учитываются следующие факторы: размер сегмента и скорость его изменения; структурная привлекательность сегмента; цели и ресурсы организации. Автосервис, как сфера производства становится либо для потребителей - дорогим, либо для производителей - нерентабельным.

Маркетинг устанавливает своеобразный мост между возможностями фирмы и потребностями рынка.

В 2011 году руководство предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" в целях обеспечения определенной независимости от внешних факторов, на фоне неблагоприятных условий, решилось на создание фирменной сети магазинов, контроль деятельности которых осуществляется отделом продаж и тремя торговыми офисами предприятия. Не располагая собственными помещениями и арендуя их, предприятие в течение 2011-2012 годов наращивало численность магазинов, как на территории города, так и за ее пределами. Анализ состояния фирменных каналов сбыта в динамике показан в таблице 2.2.2.

Таблица 2.2.2 Численность фирменных магазинов и оптовых баз предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" за 2011 - 2013 гг.

Из таблицы 2.2.2 можно сделать вывод о том, что на протяжении 2011-2013 годов происходит рост количества фирменных магазинов, как в городе, так и в районах Республики Татарстан, тогда как общее количество оптовых фирменных баз, находящихся в ведении центрального склада и трех вспомогательных складов предприятия в 2013 году снизилось по Республики Татарстан, а за пределами области осталось на том же уровне. Высокая стоимость арендной платы не давала возможности предприятию ООО "Торговая группа "Конвент" стабильно наращивать торговые обороты, поэтому в 2012 году предприятие вынуждено было закрыть часть магазинов, так как оно понесло убытки и оказалось в кризисном положении.

На рисунке 2.2.2 видно доли каждой категории покупателей в общем объеме продаж предприятия.

Рис. 2.2.2. Доли продаж основным категориям покупателей в общем объеме продаж ООО "Торговая группа "Конвент" в среднем за три года (%)

Кризисное положение предприятия было вызвано также тем, что сеть магазинов обслуживала в основном покупателей на один раз, что составляло 40 % в среднем за три года с 2010 по 2012 годы. Что являлось фактором прямого воздействия на положение фирмы на рынке.

Итак, ООО "Торговая группа "Конвент" воспользовалась возможностью расширения рынка автозапчастей, что привело к ухудшению позиций фирмы на конкурентном рынке.

Анализ среды предприятия также показал, что у него имеется ряд сильных сторон. Предприятие известно не только невысокими ценами на запасные части, но и гибкостью подхода к клиенту.

В отношении доли на авторынке ООО "Торговая группа "Конвент" использует различные варианты "военной стратегии". Ведущими стратегиями являются стратегия концентрированного наступления, концентрированной обороны. Имея в конкурентах множество конкурентов, предприятие стремиться удовлетворить нужды своих постоянных клиентов, привлекая их. Предприятие стремится сохранить отношения, находя выгоду для клиента, формируя спрос. Основной задачей является создание гаммы запасных частей. Если рассматривать стратегии в отношении спроса, то ООО "Торговая группа "Конвент" использует следующие виды маркетинга.

В рамках стратегического или долгосрочного планирования фактические данные значительно отличаются от плановых показателей.

Сравнение плановых показателей предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" и фактических представлено в таблице 2.2.3:

Таблица 2.2.3 Сравнение плановых показателей предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" с фактическими данными за 2011-2012 гг.

Кризисное положение было также вызвано тем, что предприятию ООО "Торговая группа "Конвент" не удалось выполнить все планы по реализации запчастей в 2011 и 2012 годах, так как, не смотря на высокую долю емкости рынка запчастей и выгодное положение в конкурентной среде, результаты маркетинговых исследований оказались не достаточно эффективными и не отразили реальное положение на рынке запчастей, по причине его дифференцированности. То есть насыщенность рынка отрицательно повлияла на результаты планирования и бюджетирования.

Таким образом, ООО "Торговая группа "Конвент" в долгосрочной перспективе планирует развивать стратегию максимального удовлетворения потребностей покупателей продукции и заказчиков работ с целью улучшения качества жизни населения. В ближайшей перспективе руководство предприятия планирует осуществлять инвестиции в направлении материально-технического обеспечения ООО "Торговая группа "Конвент". Основной целью тактического планирования фирмы является эффективное использование имеющихся у фирмы ресурсов. Основными стратегическими целями ТГ "Конвент" является повышение производительности труда за счет модификации торговли на основании использования собственных финансовых средств компании ТГ "Конвент". Перспективное планирование на предприятии включает такие основные этапы, как: маркетинговое планирование, проведение SWOT - анализа, разработка стратегии, внедрение системы показателей, разработка системы стимулирования, диагностика системы управления, развитие системы управления, совершенствование оргструктуры, оптимизация бизнес-процессов, организация бюджетирования, оценка эффективности результатов.

Анализ внешней и внутренней среды показал, что возможности ООО "Торговая группа "Конвент" позволяют в долгосрочной перспективе запланировать расширение рынка автозапчастей с целью завоевания наилучших позиций на рынке конкурентов в рамках растущей потребность в товарах.

2.3 Рекомендации по совершенствованию стратегического планирования на предприятии ООО "Торговая группа "Конвент"

Необходимо, используя матрицу Бостонской консалтинговой группы (БКГ) сформировать продуктовую стратегию предприятия с целью повышения доходности от торговли автозапчастями при минимальных затратах. Рассчитаем исходные данные для построения матрицы БКГ (табл.2.3.1.):

Таблица 2.3.1 Данные для построения матрицы БКГ

Общий объем = 10412. При построении матрицы БКГ в качестве масштаба оценки отдельных видов продукции, применяется средний индекс темпов роста = 1,05 и средняя величина относительной доли рынка = 16. Диаметр круга для изображения продукции выбирается пропорционально доле объема продукции в общем объеме реализации.

При помощи матрицы БКГ фирма формирует состав своего портфеля (то есть определяет сочетания вложений капитала в различные отрасли, различные деловые единицы). В данном случае наиболее приемлемым вариантом стратегии в рамках матрицы БКГ является рост и увеличение доли рынка. Стратегию можно реализовать при переводе первого и четвертого товара (аккумуляторов и амортизаторов) в квадрат "диких кошек" и дальнейшее превращение товара в "звезды". На основании данных табл.2.3.2 построим матрицу БКГ (рис. 2.3.1.):

Рис. 2.3.1. Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ)

Денежные средства на осуществление этих мероприятий магазин-склад ООО "Торговая группа "Конвент" получит за счет выручки от реализации "дойной коровы" (второго, седьмого и пятого товара, т.е. подшипников, фильтров и свечи зажигания). На основании анализа матрицы БКГ необходимо сформировать продуктовую стратегию предприятия ООО "Торговая группа "Конвент". Продуктовую стратегию можно представить в таблице приложения 4.

В будущем периоде предприятие планирует оставить оптовую цену на прежнем уровне и снизить себестоимость на единицу продукции. При планировании оптовой цены единицы продукции произведем следующие расчеты. Удельный вес по каждому наименованию, как фактический, так плановый будут иметь одинаковые значения. Удельный вес в себестоимости за 2012 и 2013 год по наименованию "амортизатор" - 57,9%, а "аккумулятор" - 42,1%, в выручке "амортизатор" -57,9%, "аккумулятор" - 42,1%.

В соответствии с планом предприятие должно увеличить объем продаж амортизаторов в 2013 году с 1560 шт. до 3647 шт., т.е. на 2087 шт., а аккумуляторов - в 2013 году - с 281 шт. до 657 шт., т.е. на 376 шт.

Таблица 2.3.2 демонстрирует расчет суммы прибыли от реализации.

Таблица 2.3.2 Расчет прибыли от реализации товарной продукции ООО "Торговая группа "Конвент" плановом 2013 году (руб.)

Итоговые данные, характеризующие расчет прибыли на единицу продукции в плановом году, представлены в таблице 2.3.3:

Таблица 2.3.3 Расчет прибыли на единицу продукции ООО "Торговая группа "Конвент" в плановом году (руб.)

Как видно из таблицы 2.3.3, в результате планирования прибыль предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" в плановом периоде на 2013 год составила 3300 тыс. руб., что на 1885 тыс. руб. больше, чем по фактическим данным за 2012 год - 1415 тыс. руб. Из этого следует, что запланированный доход позволит эффективнее управлять затратами предприятия, а именно направить прибыль в 3,3 млн. руб. на покрытие фонда оплаты труда персонала.

Таким образом, в основе стратегического планирования предприятия ООО "Торговая группа "Конвент" лежит поиск внутренних резервов по увеличению прибыльности. Это качество и конкурентоспособность товара, снижение себестоимости, рациональное использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сокращение непроизводительных расходов и потерь. Перспективы развития автосервисного хозяйства региона основываются на научно-обоснованной оценке перспектив развития региональной транспортной сети, увязанных с общеэкономическими задачами развития всего региона Республики Татарстан в целом, а также наиболее крупных городов региона и анализ перспектив их развития.

Заключение

Цель работы - анализ стратегического планирования на предприятии ООО "Торговая группа "Конвент" достигнута.

В первой главе отражена сущность понятия стратегическое планирование, его этапы, методы, изучение альтернатив и выбор стратегии.

Стратегия - это наиболее общий план деятельности компании, направленный на достижение ее целей. Для достижения своих наиболее общих целей предприятие должно спланировать работу всего функционала - маркетинга, производства, продаж, закупок, финансов, логистики, сервиса, ИТ, персонала. С самого начала планирования необходимо определить ситуацию с целеполаганием для правильного определения состава и стоимости работ. Объектом исследования в работе являлось предприятие ООО "Торговая группа "Конвент". ООО "Торговая группа "Конвент" - предприятие, оказывающее весь комплекс услуг по поставкам и реализации запчастей, аксессуаров и дополнительного оборудования к автомобилям КАМАЗ и спецтехнике на шасси КАМАЗ. Перспективное планирование на предприятии ООО "Торговая группа "Конвент" включает такие основные этапы, как: маркетинговое планирование, проведение SWOT - анализа, разработка стратегии, внедрение системы показателей, разработка системы стимулирования, диагностика системы управления, развитие системы управления, совершенствование оргструктуры, оптимизация бизнес-процессов, организация бюджетирования, оценка эффективности результатов. Стратегические альтернативы развития вырабатываются в результате SWOT-анализа. Исходными данными для SWOT-анализа являются сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы внешней среды. Этапы получения этих данных рассмотрены в следующих двух пунктах. Список сильных и слабых сторон компании может быть выработан сотрудниками компании и предоставлен разработчику стратегии. Анализ среды включает в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации. Анализ внешней среды включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-техническое и технологическое развитие общества, инфраструктуры и т.п. Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы. Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениями: кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.; организация управления; производство, включая технико-технологические характеристики и научные исследования; финансы фирмы; маркетинг; организационная культура.

Анализ всех основных элементов организации, а именно: целей, миссии, оргструктуры, технологии, персонала, финансов и управления в целом был проведен во второй главе данной работы.

Исследования показали, что предприятие находится в кризисном положении, что было вызвано тем, что ООО "Торговая группа "Конвент" не удалось выполнить все планы по реализации запчастей в 2011 и 2012 годах, так как, не смотря на высокую долю емкости рынка запчастей и выгодное положение в конкурентной среде, результаты маркетинговых исследований оказались не достаточно эффективными и не отразили реальное положение на рынке запчастей, по причине его дифференцированности. То есть насыщенность рынка отрицательно повлияла на результаты планирования и бюджетирования. В основе стратегического планирования предприятия лежит поиск внутренних резервов по увеличению прибыльности.

Список использованной литературы

1. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 208 с.

2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы.- М.: Финансы и статистика, 2008. - 392 с.

3. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Инфра-М, 2012. - 365 с.

4. Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. - 356 с.

5. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство, М: Финпресс, 2009. - 272 с.

6. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб.: Питер, 2010. - 560 с.

7. Дорофеев В. Д. Менеджмент: учебное пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 438 св.

8. Котлер Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. - 143 с.

9. Критериальное управление развитием компании: Монография / В.Н. Верхоглазенко. - М.: Инфра-М, 2012. - 206 с.

10. Менеджмент: Учебник / Г.В. Осипов, В.А. Лисичкин, Н.Д. Корягин. - М.: Инфра-М, 2011. - 528 с.

11. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд. - М.: Инфра-М, 2011. - 576 с.

12. Менеджмент: Учебник / Под ред. Ю.В. Кузнецова. - М.: Экономика, 2010. - 503 с.

13. Менеджмент: Учебное пособие / А.В. Райченко, И.В. Хохлова. - М.: Форум, 2011. - 368 с.

14. Мескон М. Основы менеджмента. / М. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2009. - 672 с.

15. Парахин В.Н. Стратегический менеджмент: учебник. 6-е изд. - М.: КноРус, 2012. - 496 с.

18. Портер М. Конкуренция. / М. Портер. - М.: Вильямс, 2009. - 608 с.;

19. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: учеб. - 6-е изд., перераб. и доп. М.: Маркет ДС, 2010. - 608 с.

20. Семенов А. К. Основы менеджмента: Практикум. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2011. - 472 с.

22. Скобкин С.С. Стратегия развития предприятия. - М.: Магистр, 2010. - 432 с.

23. Стратегический менеджмент: Курс лекций / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: Инфра-М, 2012. - 288 с.

24. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2012. - 160 с.

25. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - 12-e изд. М.: Вильямс, 2011. - 928 с.

26. Томпсон А. А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. / А. А. Томсон, Дж. Стрикленд III. - М.: Вильямс, 2009. - 928 с.;

27. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: учебное пособие. / Р. А. Фатхутдинов. - М.: Дело, 2009. - 447 с.;

28. Экономика отрасли / Под ред. проф. А. С. Пелиха. - Ростов на Дону, 2008. - 237 с.

29. Организационная структура ООО "Торговая группа "Конвент".

30. Стратегическое планирование ООО "Торговая группа "Конвент".

31. Устав ООО "Торговая группа "Конвент".

Приложение 1

Таблица стратегических альтернатив для рынка конечных потребителей РФ

Приложение 2

Стратегические цели организации ООО "Торговая группа "Конвент"

Приложение 3

STEP - анализ внешней среды ООО "Торговая группа "Конвент"

Приложение 4

Продуктовая стратегия предприятия ООО "Торговая группа "Конвент"

Размещено на Allbest.ru