Применение идей П. Друкера в современном менеджменте

Успеха в процессе принятия решения добивается тот, кто всегда готов к рассмотрению всей совокупности альтернативных решений. В этот момент человек, принимающий решение, должен стремиться к честному осмыслению каждого варианта и избегать высокопарной подачи материала или надуманных решений. Подобная непринуждённость не только делает решение целостным; она гарантирует безопасность на случай непредвиденных обстоятельств. Когда из всех вариантов выбрано небольшое количество наиболее серьёзных, в действие вступают проверенная на практике интуиция и здравый смысл, основывающийся на информации. Друкер, Питер Ф. Энциклопедия менеджмента. Издательство: ООО "Софийская набережная" 2004 г.с. 432.

Организованное отслеживание прогресса и результатов, сопровождаемое получением обратной связи, - обязательный элемент эффективной программы действий. Прежде всего, движение не является гарантией прогресса, поэтому преобразование хорошего намерения в целенаправленное действие требует отчётности. Человек, принимающий решение, и исполнители должны нести ответственность за достижение ожидаемых результатов в определённые временные сроки. Во-вторых, усердная работа над выбором правильного решения не гарантирует его правильности, в особенности в условиях быстро меняющегося мира. Обратная связь очень важна для того, чтобы предупреждать руководство о необходимости доработки решения и направлять процесс внесения уточнений. В-третьих, решения могут быть быстро потерять свою релевантность в связи с изменением обстоятельств. Если контроль и периодический анализ их реализации не станет частью регламентированного процесса, сроки выполнения плана действий будут отставать от начального графика, попутно съедая драгоценные ресурсы и время. Наконец, отслеживание и обратная связь очень помогают выявить неожиданные успехи, т.е. ситуации, когда реальные результаты намного превосходят ожидаемые. Организация, которая не знает о таких случаях или не уделяет им внимания, ставит под угрозу имеющиеся у неё возможности или полностью их лишается.

Генеральный директор должен осуществлять руководство - стратегическое, нравственное и человеческое - и поддерживать равновесие в компанию. Питер Друкер считал, что роль генерального директора станет следующей областью исследования в сфере менеджмента. Хорошо это или плохо, но во время своего пребывания в должности, а возможно, и после его окончания, руководитель задаёт тон в организации, её миссии и культуре.

Сегодня действительно формирует великого руководителя смелость. Кем бы ни был человек - руководителем компании или работником умственного труда, управляющим самим собой, - он должен обладать смелостью, чтобы поступить правильно. Смелость необходима для того, чтобы проложить дорогу изменениям во всей отрасли. Смелость требуется и для того, чтобы постоянно переопределять бизнес, которым занимается компания. Она нужна, чтобы смотреть в лицо реальности и избавляться от любой товарной линии или видов деятельности, которыми компания не стала бы заниматься, если бы не занималась ими сегодня.

Генеральный директор имеет чёткое представление о том, как делать ставки для предприятия; он должен иметь мужество, чтобы руководить изменениями. Питер Ф. Друкер. Эффективный управляющий - Москва: BCI, 1994 -268 с.

Питер Друкер выделили три отличительных признака руководителя.

1. Широта видения, умение задавать вопросы и давать ответы по поводу того, что необходимо сделать.

2. Отпечаток собственной личности на характере и индивидуальности компании.

3. Влияние, оказываемое на людей, - на каждого в отдельности и на всех вместе.

Друкер призывал своих клиентов добиваться хороших результатов, взглянув на единое целое. Никто не способен увидеть единое целое так, как это делает генеральный директор. Питер Ф. Друкер. Эффективный управляющий - Москва: BCI, 1994 -268 с.

В любой организации генеральный директор служит связующим звеном между тем, что внутри, - самой организацией, и тем, что снаружи, - обществом, экономикой, технологиями, рынками, покупателями, соратниками, средствами информации, общественным мнением. Внутри есть только расходы. Снаружи - результаты. При взгляде на единое целое генеральный директор должен задать себе вопрос: «Что должно быть сделано?» Лучшие руководители не только спрашивают себя, что должно быть сделано; помимо этого они подвергают сомнению возникающие при этом предположения и отбрасывают то, что не нужно делать. Генеральный директор обязан использовать своё широкое видение для того, чтобы при ответе на вопрос «что нужно делать?» подвергать сомнению существующее положение вещей, и это позволит компаниям и сообществам сохранить свою жизнеспособность. Помимо всего прочего руководители должны уметь балансировать: они должны руководить предприятием, ориентируясь на потребителей и сотрудников, и приспосабливаться, но не подчиняться, к жёстким требованиям фондового рынка. Широкое видение генерального директора определяет бизнес, которым занимается его предприятие. Генеральный директор прокладывает курс для компании и фиксирует цели, которые будут определять ожидания в отношении внешних результатов её деятельности. Для этого необходимо глубокое и тщательное изучение среды, смелость, а иногда умение внимательно слушать, соглашаться с тем, что существуют потенциальные серьёзные риски, - и, тем не менее, решительно двигаться вперёд и принимать жёсткие решения.

Генеральный директор работает над тем, чтобы формировать компанию, определять и создавать новые возможности и реалии, а также делать организацию более экономичной и конкурентоспособной. Он «выращивает» и формирует индивидуальность компании, поэтому его собственная личность, или бренд, неминуемо оставляет на ней свой отпечаток. Друкер считал, что этот отпечаток имеет крайне важное значение для ведущих организаций следующего поколения. Питер Друкер утверждал, что генеральный директор задаёт тон во всём. В том числе и в нравственных нормах. Он может отчасти поставить себе в заслугу то, что компания растёт, что доходы увеличиваются, что аналитики рекомендуют покупать её акции. Когда что-то начинает разлаживаться, ответственность за это несёт генеральный директор. Он не может сказать: «Я не знал». В компании кто-то должен нести ответственность, и это означает, что такой человек должен быть полностью информирован обо всех важных аспектах деятельности компании и отвечать за то, что происходит. Это и есть задача генерального директора. Питер Ф. Друкер. Эффективный управляющий - Москва: BCI, 1994 -268 с. Каждый из отличительных признаков руководителя - видение, организационная индивидуальность и влияние - необходимо понимать и развивать. Ни один из них нельзя воспринимать как данность. Широта видения требует умения слушать и смотреть - а не говорить. Чтобы её достичь, необходимо регулярно проводить личные проверки и выделять время на то, чтобы остановиться и осмыслить увиденное, что, возможно, составляет самую трудную часть работы руководителя. Обладание индивидуальностью означает, что руководитель должен смотреть на себя в зеркало, отмечать изменения и улучшения, а также осознавать, что он всегда является образцом для подражания. Влияние требует уважения к людям и обращения с организацией как с живым существом, которому необходима забота. Видение, организационная индивидуальность и влияние лишают будущее той неопределённости, которая ждёт нас в XXI веке. Это то, что может сделать генеральный директор - и только он. Главным вкладом Питера Друкера в современную теорию менеджмента является то, что он смог собрать и систематизировать знания многих ученых о проблемах менеджмента, выделив его тем самым в отдельную науку. Безусловно, огромную роль играют и собственные разработки ученого, он обладал потрясающим даром формулировать идеи, которые потом становились постулатами менеджмента, связанные с конкретизацией и объяснением процессов, происходящих в организации на пути к совершенствованию ее структуры, производительности и удовлетворению потребностей потребителей. Питер Ф. Друкер. Эффективный управляющий - Москва: BCI, 1994 -268 с.

В XXI веке бизнес существует в мире конструктора «Лего».

Убеждение Питера Друкера, что покупатель находится в центре всего, влияло на его теории с самых первых дней. Нравится это компаниям или нет, но покупатель стал боссом.

Никто не умел лучше Питера Друкера определять возможности, имеющиеся у компаний, и помогать им в их использовании. Друкер повторял очень часто: «Завтрашний день - это возможность». Он считал, что наиболее важной характеристикой компании является её способность прогнозировать будущие возможности и вкладывать в них денежные средства. Это представление объясняет, почему тема инноваций занимала центральное место в мыслях Питера Друкера.

Представление Питера Друкера о сотрудничестве необычайно актуально и в наши дни.

Менеджмент имеет отношение к людям. Его задача состоит в том, чтобы создавать людям возможности для совместной деятельности, эффективно использовать их сильные стороны и нейтрализовать слабые.

Всю свою жизнь и во всех своих работах Питер Друкер подчёркивал, что компании, в том числе и некоммерческие, всегда должны ставить на первое место людей - сотрудников и клиентов, а также акционеров и заинтересованных лиц. Э.Х. Эдерсхейм .Лучшие идеи Питера Друкера. Издательство: ООО «Питер Пресс», 2011 г. - 384 с.

Питер Друкер всегда уделял особое внимание эффективности менеджмента - определению приоритетов, управлению временем и принятию эффективных решений.

Генеральный директор должен осуществлять руководство - стратегическое, нравственное и человеческое - и поддерживать равновесие в компанию.

Каждый из отличительных признаков руководителя - видение, организационная индивидуальность и влияние - необходимо понимать и развивать. Видение, организационная индивидуальность и влияние лишают будущее той неопределённости, которая ждёт нас в XXI веке. Это то, что может сделать генеральный директор - и только он.

Формирование будущего - применяя при этом возможности, таланты и способности людей таким образом, чтобы это укрепляло общество, - вот задача менеджмента в XXI веке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По изучению идей и концепций менеджмента Питера Друкера можно выделить следующие, необходимые для понимания и усвоения, фундаментальные принципы: Управление - неотъемлемая часть человеческого бытия. Без него невозможна никакая совместная деятельность людей. Управление позволяет сделать сильные стороны людей эффективными, а слабости - не имеющими значения. Управление глубоко вошло в культуру любой страны. И здесь большое значение имеет обратная связь: воздействие культурных и исторических традиций на управление.

Задача управления - установить в организации такую систему ясных и простых целей и ценностей, которая сделала бы всех работников союзниками в их достижении. В задачу управления также входит предоставление предприятию и каждому его работнику возможности расти и развиваться. Непрерывные подготовки и переподготовки должны войти в плоть и кровь любой организации на всех уровнях.

Выполнение работы каждым сотрудником должно базироваться на личной ответственности за порученное дело. Каждый должен четко представлять свои обязанности и иметь возможность оценивать свой личный вклад в общее дело. От управления также зависит контроль за всеми параметрами деятельности организации. Наконец, всегда нужно помнить, что главный конечный результат деятельности предприятия - удовлетворение потребителя.

Можно еще многое сказать об управлении и его роли в жизни общества. Можно освоить самые совершенные средства и изучить наиболее прогрессивные методы управления, но во всех случаях управляющие должны помнить, что, в конечном счете, эффективность использования этих принципов будет зависеть от них самих.

История Питера Друкера -- это история менеджмента как такового. Без него представить себе появление и становление разветвленных компаний просто невозможно. Он придумал и развил современный менеджмент, который как мы видим в данной курсовой работе вносит значительный вклад в организацию и становление, развитие и функционирование многих компаний и предприятий.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Друкер, Питер Ф. Энциклопедия менеджмента. Издательство: ООО "Софийская набережная" 2014 г. с. 432.

2. Друкер, Питер. Эффективное управление. Издательство: М.: АСТ: Астрель: Ермак, 2004 г. с. 285 (Оригинал: Managing for Results, by Peter F. Drucker (1964)

3. Друкер, Питер. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. Москва, 2012. С. 334.

4. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента на XXI век. Издательство: Диалектика. 2002 гг. с. 272.

5. Друкер, Питер. Рынок. Москва, 1994. С. 321.

6. Э.Х. Эдерсхейм. Лучшие идеи Питера Друкера. Издательство: ООО «Питер Пресс», 2011 г. - 384 с.

6. Питер Друкер. О профессии менеджера, издательский дом «Вильямс», 2009 г., 306 с.

7. Питер Друкер и Джозеф А. Макьярелло. Менеджмент, издательский дом «Вильямс», 2011 г., 695 с.

8. Питер Друкер и Джозеф А. Макьярелло. Друкер на каждый день. Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2012 г. 416 с.

9. Питер Ф. Друкер. Эффективный управляющий - Москва: BCI, 2008 -268 с.

10. Катькало В.С. Питер Друкер и современный менеджмент // Вестник СПбГУ. Сер. 5. - 1995. - Вып. 3. - С. 14-23.

Размещено на Allbest.ru