Коммуникации в процессе управления
Элементы, этапы и классификация коммуникаций, преграды в процессе управления и пути их устранения. Управленческая информация как основная составляющая коммуникаций, коммуникационные каналы и разновидности коммуникационных структур в процессе управления.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 09.11.2010 |
| Размер файла | 56,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Для устранения такой преграды, как информационные перегрузки, можно рекомендовать часть организационных и контрольных работ возложить на исполнителей.
Для устранения конфликтных ситуаций, как коммуникационных преград, мною рекомендуется использовать руководством и сотрудниками предприятия такой метод преодоления конфликтов как внутриличностные методы, которые могут быть полезными в любой обстановке.
Так же в ходе анализа коммуникаций в процессе управления мною был сделан вывод, что фирме «Галерея окон» есть вертикальные и горизонтальные коммуникационные каналы, а коммуникационной структурой является сеть типа «дом».
Рассматривая деловое общение на предприятии, я пришла к выводу, что основными способами делового общения на ООО «Галерея окон» являются собрание, совещание, переговоры, беседа и диалог, присутствует так же и спор. Однако мною было отмечено, что проводя совещание руководство делает грубые ошибки, снижая тем самым эффективность коммуникаций в процессе совещания.
Список литературы
1. Басовский Л.Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА - М, 2000
2. Веснин В.Р. Менеджмент. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 504с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 410с.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2002
5. Драчева Е.Л. Менеджмент. - М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2002. - 205с.
6. Ионова С.М., Шумал С.С. Менеджмент. - М.: Аллель-2000, 2005. - с.64
7. Кусков А.П., Чумаченко А.П. Менеджмент. - М.: ГИНФО, 2002. - 368с.
8. Основы менеджмента /под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высшая школа, 2003. - 367с.
9. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации. - М.: Экзамен, 2002. - 320с.
10. Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент орагнизации. - М.: ИНФРА - М, 2005
11. Смирнов Э.А. Теории организации. - М.: ИНФРА-М, 2000
12. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2004.
Подобные документы
Развитие коммуникаций в системе управления. Коммуникации: понятие, виды, их характеристика. Эффективность коммуникаций в менеджменте. Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы, их характеристика. Информации в коммуникационном процессе.
курсовая работа [2,5 M], добавлен 11.10.2010Преграды при коммуникациях в процессе управления и пути их устранения. Коммуникация как средства для выработки и исполнения решений, осуществления обратной связи и корректировки целей и процедур деятельности организации в соответствии с ситуацией.
курсовая работа [131,5 K], добавлен 25.11.2014Развитие новых коммуникационных технологий и их применение в процессе управления организацией. Виды коммуникаций, коммуникационные стили. Коммуникационные сети и помехи. Эффективность применения коммуникационных процессов в управлении организацией.
курсовая работа [613,3 K], добавлен 05.02.2011Понятие и сущность коммуникаций, их классификация и типы, особенности использования в управленческом процессе, средства и каналы. Формы общения. Структура компании ФМСМ регион "Север", совещание в системе ее коммуникаций, пути совершенствования.
курсовая работа [58,5 K], добавлен 11.11.2013Понятие, цели, функции коммуникации, особенности видов. Специфика процесса коммуникаций и эффективность управления. Преграды в организационных коммуникациях. Анализ отношений между начальником и подчинённым. Совершенствование коммуникаций в организациях.
курсовая работа [256,7 K], добавлен 18.06.2012Понятие и сущность коммуникаций в менеджменте. Структура процесса коммуникаций. Коммуникационные барьеры и их преодоление. Информационные потоки в организации. Этапы разработки эффективной коммуникации. Анализ коммуникационной системы в ЗАО "Пикник".
курсовая работа [42,5 K], добавлен 06.11.2011Функции коммуникативных структур. Виды коммуникаций. Коммуникационный процесс. Структура коммуникаций. Коммуникационные барьеры. Эффективный обмен информацией. Управленческие функции планирования, организации, мотивации и контроля.
курсовая работа [18,4 K], добавлен 04.01.2004Изучение понятия и особенностей коммуникации как процесса. Рассмотрение принципов, этапов и содержания процесса коммуникации в управлении персоналом. Рассмотрение путей повышения эффективности коммуникаций в процессе управления человеческими ресурсами.
курсовая работа [916,1 K], добавлен 24.05.2015Управленческая информация в организации. Разновидности и содержание процесса делового общения. Особенности организации процессов коммуникации. Характеристика связей между людьми в процессе коммуникации, роль и оформление управленческой документации.
реферат [689,6 K], добавлен 27.10.2011Коммуникация в современной организации. Информационное обеспечение процесса управления. Особенности межличностных коммуникаций. Успешность коммуникации на уровне отдельного сотрудника. Стратегия и тактика в коммуникативном процессе.
дипломная работа [176,7 K], добавлен 20.11.2006
