Информационные системы в управлении

Объем работ, выполненных крупными и средними организациями по виду деятельности "Строительство", в 2008 году в сопоставимой оценке относительно прошлогоднего уровня снизился на 6,5%. Удельный вес МО "Город Киров" в областном объеме составил 68,4% против 68,9% - год назад.

Масштабы жилищного строительства за год увеличились на 12,2%. Построено 280 тыс. кв. метров общей площади жилья. Удельный вес МО "Город Киров" в общем объеме введенного жилья в 2008 году практически сохранился на уровне 2007 года, составив 66,3%. Доля индивидуальных застройщиков за год снизилась на 0,4 процентного пункта и занимала 29,7% площади введенного за этот период жилья.

Оборот розничной торговли организаций (без учета субъектов малого предпринимательства, по сопоставимому кругу организаций) по сравнению с 2007 годом в сопоставимой оценке вырос на 6,2%, в том числе по продовольственным товарам - на 5,2%, непродовольственным - на 8,7%. Удельный вес МО "Город Киров" в областном обороте крупных и средних организаций в 2008 году составил 50,2%. В структуре оборота розничной торговли продовольственные товары занимали 55,2%, непродовольственные - 44,8%. Оборот общественного питания за 2008 год относительно предыдущего года в сопоставимых ценах сократился на 2,4%. Удельный вес МО "Город Киров" в обороте сложился на уровне 39,5%.

Оборот оптовой торговли (без учета субъектов малого предпринимательства) в 2008 году в сопоставимой оценке снизился к уровню 2007 года на 15,7%. Выросли объемы оптовой продажи алкогольных напитков и пива (кроме вин шампанских и игристых.

Объем предоставления населению платных услуг крупными и средними организациями по сравнению с 2007 годом увеличился в фактических ценах на 28,8 %. Доля МО "Город Киров" в областном объеме услуг населению возросла на 3,4 пункта, составив 80,7%. Наращивание объемов платных услуг, оказываемых населению, отмечено по всем основным видам услуг, кроме бытовых, услуг физической культуры и спорта, туристских. При этом в наибольшей мере выросли услуги связи - на 62,2% и ветеринарные - на 54,5%.

Отмечено ухудшение финансовых результатов работы организаций. Положительный сальдированный финансовый результат деятельности организаций по итогам за 2008 год снизился по сравнению с уровнем 2007 года в действующих ценах на 25,6% и составил 4,1 млрд. рублей. Сумма полученной прибыли уменьшилась, при одновременном снижении числа рентабельных организаций.

Выросла как общая суммарная задолженность по наблюдаемому кругу организаций, так и с просроченным сроком оплаты. При этом доля долгов с просроченным сроком оплаты увеличилась на 6,8% пункта, составив 17,6%. Изменилось соотношение кредиторской и дебиторской задолженности. На 1 января 2009 года дебиторская задолженность по общей сумме превышала кредиторскую на 7,9%, по просроченной - кредиторская задолженность превышала дебиторскую на 1,9%.

Число замещенных рабочих мест в организациях (не относящихся к субъектам малого предпринимательства) МО "Город Киров" в 2008 году сохранилось на уровне прошлого года. При этом относительно 2007 года значительно увеличилось количество работников, работавших неполное рабочее время, и работников, которым были предоставлены отпуска по инициативе администрации. Уровень официально зарегистрированной безработицы к концу декабря 2008 года составил, как и год назад, 0,8% экономически активного населения.

Реальная заработная плата по сравнению с 2007 годом выросла на 6,9% (по Кировской области - на 9%). Задолженность по выплате заработной платы увеличилась. Наибольший удельный вес в общем объеме просроченной задолженности по заработной плате приходился на организации обрабатывающих производств(92,2%).

Потребительские цены в 2008 году в целом по области возросли по сравнению с прошлым годом на 15,1%, относительно декабря 2007 года потребительские цены в декабре 2008 выросли на 14,2%. При этом в большей степени выросли цены и тарифы на платные услуги.

Цены на продовольственные товары (включая алкогольные напитки) в целом по области увеличились на 16,1%, без учета алкогольной продукции - на 17,6%.

В демографической ситуации в 2008 году среди положительных тенденций можно назвать снижение естественной убыли населения и младенческой смертности. Соотношение числа умерших и родившихся относительно 2007 года снизилось незначительно, составив 1,3 раза. Общий объем миграции (сумма прибывших и выбывших) за 2008 год вырос по сравнению с 2007 годом на 18%. [15, с. 3].

Основные показатели, характеризующие итоги развития экономики МО "Город Киров" в январе-декабре 2008 года, приведены в таблице 6. [15, с. 8]

Таблица 6 - Основные показатели, характеризующие итоги развития экономики МО "Город Киров" в январе-декабре 2008 года

3. Информационные системы управления и муниципальное образование "Город Киров"

Несмотря на развитое социально-экономическое положение, МО "Город Киров" имеет целый ряд проблем, решение которых требует длительного времени, серьезных затрат, различных информационных и технологических нововведений.

Чтобы решение проблем не было однобоким и узкоохватывающим, следует начать преобразование "сверху". Многие экономисты и управленцы со стажем считают, что решить данные проблемы можно с помощью введения ERP-системы, которая будет охватывать сразу несколько сфер деятельности: производство и логистику, финансовую систему, кадры, систему проектирования, трудовой процесс, а так же другие сферы. Поэтому целесообразно попробовать ввести и начать использовать данную систему и в городе Кирове. Работа данной системы должна найти свое отражение, прежде всего, в эффективности реализации первоочередных проектов развития МО "Город Киров", реализации целевых программ и просто в основных направлениях деятельности администрации города.

Для того, чтобы начать реализовывать данный проект нужно прежде всего разработать динамичную стратегию, чтобы быть на высоте в сегодняшнем быстро меняющемся мире. Чтобы предоставить развитию системы оптимальную поддержку и обеспечить быструю реакцию на возникающие изменения, необходима мощная, гибкая и открытая инфраструктура информационных технологий. Стандартное клиент-серверное коммерческое программное обеспечение (ПО) ERP-системы обеспечивает идеальную поддержку для всех бизнес-процессов. Компоненты такой системы характеризуются высокой степенью функциональности. Высокий уровень интеграции в отдельных приложениях гарантирует согласованность данных как изнутри системы, так и в самой компании.

3.1 Затраты на внедрение ERP-системы

Для расчета эффективности использования будущей системы управления ресурсами предприятия необходимо с большой скрупулезностью оценить предстоящие затраты в течение всего срока жизни системы.

Жизненный цикл системы можно условно разделить на 5 этапов:

1. Выбор

2. Приобретение

3. Внедрение

4. Эксплуатация

5. Модернизация

По приблизительным прогнозам на полное внедрение ERP-системы на региональном уровне должно быть затрачено от 2 до 3 лет.

Затраты, возникающие в процессе внедрения системы:

1) Оборудование

2) Системное ПО

3) Прикладное ПО

4) Внешний консалтинг - услуги внешних консультантов

5) Внутренняя работа - зарплата сотрудников, занятых внедрением и поддержкой ERP системы

6) Общепроизводственные затраты, ассоциированные с ERP-системой.

В целях совершенствования программно-аппаратной базы в администрации г. Кирова:

· произведена установка 40 рабочих станций для служащих администрации г. Кирова;

· осуществлён текущий ремонт и замена компьютерной и копировально-множительной техники администрации г. Кирова;

· проведены работы по замене сетевого маршрутизатора-шлюза на более мощный;

· произведена замена центрального сервера-контроллера домена компьютерной сети на более мощную современную машину;

· проведены работы по антивирусной защите информации циркулирующей в локальной вычислительной сети (ЛВС) администрации;

· произведена замена интернет-сервера администрации на более мощный.

Поскольку ранее в администрации города Кирова уже была произведена модернизация некоторых элементов ЛВС, стоимость одного рабочего места ERP-системы может колебаться от 5 до 10 тыс. долларов.

3.2 Эффективность внедрения ERP-системы

При правильном, тщательно спланированном внедрении системы можно добиться результатов изображенных на рисунке 8. Изначальные показатели до внедрения системы взяты за 100%, таким образом, диаграмма, изображенная на рисунке 8, показывает изменение приведенных показателей после внедрения ERP-системы.

Следовательно, действие данной системы в первую очередь отражается на экономической сфере производства. Судя по выше указанным результатам можно сделать вывод, что при внедрении новой системы увеличится оборот предприятий, вследствие, чего увеличится их доход в среднем на 15-20%, а значит и возрастут отчисления в местный бюджет.

По данным приложения Б собственные доходы МО "Город Киров" за 2008 г. составили 2550 403 тыс. руб. (не включая неналоговые доходы). Таким образом, при внедрении ERP-системы возможно увеличение доходов на 15-20%, что составит 3060483,6 тыс. руб.

Рисунок 8 - Показатели эффективности внедрения ERP-системы

Увеличение доходов, поступающих в бюджет, зависит от эффективности работы предприятий. ERP-система надежна; адекватна; работы, которые будут выполняться под ее началами качественны, а принятые решения объективны, т.к. здесь человеческий фактор играет небольшую роль. Новая система позволит грамотно, четко и трезво давать анализ возможностей предприятий, от которых зависит ряд отчислений в бюджет, тщательно подбирать партнера для сотрудничества.

При внедрении ERP-системы также могут быть выявлены и ее недостатки: длительность внедрения; дороговизна оборудования; некомпетентность и малоопытность лиц, занимающихся разработкой проекта; нестабильность программного обеспечения. Так же после внедрения системы, будет сокращена некоторая часть сотрудников, которые ранее занимались тем, что сейчас будут делать машины, реальным примером может быть финансовая сфера, сфера планирования, контроля и стратегии.

В МО "Город Киров" наиболее проблемными являются комплекс ЖКХ, здравоохранение, образование, сфера производства и реализации товаров и услуг, именно они в большей степени нуждаются в преобразованиях, а именно во внедрении данной системы. Она позволит эффективно решать возникающие проблемы и незамедлительно принимать важные решения.

Заключение

Несмотря на сравнительную молодость ИТ - отрасли как таковой, это уже вполне сформировавшийся рынок, с брэндами - лидерами и лидирующими продуктами. На настоящий момент существует достаточно широкий спектр продукции, призванной удовлетворить самые разнообразные нужды, как небольших компаний, так и компаний-гигантов. Эти программные продукты в полной мере охватывают все аспекты деятельности предприятий, от логистики, маркетинга, производства, взаимоотношениями с клиентами, сбыта, до бухгалтерского учета и управления персоналом.

В России, несмотря на большие затраты, связанные с внедрением информационной системы, владельцы крупных и средних предприятий понимают необходимость и огромную важность перехода на новый уровень управления предприятием или производством. Не взирая на множество неудачных попыток внедрения информационных систем, многие компании по всему миру серьезно задумываются о создании системы для улучшения своей деятельности. Скорее всего, это вполне оправдано, так как при разумном профессиональном подходе к внедрению информационной системы, можно создать инструмент для более эффективного управления бизнесом.

Что касается МО "Город Киров", то данная отрасль также является молодой и еще не четко сформированной. Не каждый работодатель четко представляет себе, что от него требуется при внедрении данного проекта, трудно найти высококвалифицированных специалистов на местном уровне, чтобы грамотно построить и внедрить систему, дороговизна оборудования. Но несмотря на это, положительные моменты и выводы на лицо, это не только возможность увеличить поступление в местный бюджет, но и сократить время, затрачиваемое на принятие решений, сократить число рабочих, заменив их ручной труд машинным, более сложным, где каждая решенная задача и принятое решение не будет базироваться на начальном уровне, а наоборот будет все сложнее и серьезнее.

Таким образом, можно сделать вывод, что внедрение и эксплуатация ERP-системы является необходимым действием администрации г.Кирова в нововведениях в области информационных технологий.

Библиографический список

1. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: "Банки и биржи", ЮНИТИ, 2000.

2. Грекул В. И., Денищенко Г. Н., Коровкина Н. Л. Управление внедрением информационных систем: учебник. - Интуит.РУ, БИНОМ.ЛЗ, 2008. - 224 с.

3. Заславская О.Ю., Сергеева М.А. Информационные технологии в управлении образовательным учреждением. Учебное пособие для ВУЗов - центр гуманитарной литературы, 2006. - 127с.

4. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". -- 2-е изд., изм. и доп. -- М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА--ИНФРА * М), 2001. -- 528 с.

5. Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финансами. - М.: "Финансы и статистика", 2002.

6. Компьютерно - интегрированные производства и CALS -технологии в машиностроении. - М.: Федеральный информационно-аналитический центр оборонной промышленности. 2008. - 510 с.

7. Крылов И. Информационные Технологии: Теория и практика рекламы в России. - "Центр", 2003.

8. Кузнецов Д.В. Информационные технологии в управлении предприятием. - "Три Квадрата", 2005. - 158с.

9. Орлов А.И. Менеджмент - Учебник. М.: Издательство "Изумруд", 2003.

10. Уайт О. У. Управление производством и материальными запасами в век ЭВМ. - М.: Прогресс. 2006. - 302с.

11. Актуальные проблемы социально - экономического развития России: материалы региональной научно - практической конференции. - Киров: филиал НОУ "СПбИВЭСЭП" в г.Кирове, 2007. - 286с.

12. Гуськова Е.А., Орлов А.И. Информационные системы управления предприятием в решении задач контроллинга // Контроллинг. 2003. № 1.

13. Карпачев И. Налево пойдешь // Enterprise partner: корпоративные системы. 2000. №10.

14. Киров. Итоги 2008 года в цифрах (Информационный сборник).

15. Муниципальное образование "Город Киров". Итоги 2007 года. Задачи на 2008 год.

16. Роль современных информационных систем в повышении качества бюджетного управления предприятия. 26 Ноября. 2007 г.

17. http://www.admkirov.ru/

18. http://www.iteam.ru/

19. http://psyfactor.org/

20. http://www.microtest.ru/

21. http://www.ssti.ru/

22. http://ru.wikipedia.org/