Особенности мотивационной сферы менеджеров по продажам
Сущность и психологическая характеристика профессиональной деятельности менеджеров по продажам. Понятие мотивации и мотивационной сферы личности. Сравнительный анализ особенностей мотивационной сферы менеджеров по продажам и продавцов розничной сети.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.02.2015 |
| Размер файла | 140,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
22. В жизни мало вещей, более важных, чем деньги.
23. Всегда, когда мне предстоит выполнить важное задание, я ни о чем другом не думаю.
24. Я менее честолюбив, чем многие другие.
25. В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.
26. Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квалифицированнее, чем другие.
27. Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать,
28. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.
29. Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.
30. Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь делать это как можно лучше.
31. Мои друзья иногда считают меня ленивым.
32. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег.
33. Бессмысленно противодействовать воле руководителя.
34. Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять.
35. Когда что-то не ладится, я нетерпелив.
36. Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения.
37. Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты, чем работы других.
38. Многое, за что я берусь, я не довожу до конца.
39. Я завидую людям, которые не загружены работой.
40. Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению.
41. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты я иду вплоть до крайних мер.
Обрабтока и интерпретация данных
Испытуемый получает по 1 баллу за ответы «ДА» на следующие вопросы: 2, 3, 4, 5,7, 8, 9, 10,14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 37, 41.
Испытуемый получает по 1 баллу за ответы «НЕТ» на вопросы: 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39. Ответы на вопросы 1,11,12,19,53,88, 34,35,40 не учитываются.
От 1 до 10 баллов: низкая мотивация к успеху;
от 11 до 16 баллов: средний уровень мотивации;
от 17 до 20 баллов: умеренно высокий уровень мотивации;
свыше 21 балла: слишком высокий уровень мотивации к успеху.
Методика оценки мотивации к избеганию неудачи - самозащите Т. Элерса.
Инструкция: Вам предлагается список из тридцати слов, по 3 слова в каждой строке. В каждой строке выберите только одно слово из трех, которое наиболее точно характеризует Вас как работника и пометьте его.
|
1 |
2 |
3 |
|
|
1. смелый |
бдительный |
Предприимчивый |
|
|
2. Кроткий |
робкий |
Упрямый |
|
|
3. осторожный |
решительный |
Пессимистичный |
|
|
4. непостоянный |
бесцеремонный |
внимательный |
|
|
5. неумный |
трусливый |
недумающий |
|
|
6. ловкий |
Бойкий |
предусмотрительный |
|
|
7. хладнокровный |
колеблющийся |
удалой |
|
|
8. стремительный |
легкомысленный |
боязливый |
|
|
9. незадумывающийся |
Жеманный |
непредусмотрительный |
|
|
10. оптимистичный |
добросовестный |
чуткий |
|
|
11. меланхоличный |
сомневающийся |
неустойчивый |
|
|
12. трусливый |
небрежный |
взволнованный |
|
|
13. опрометчивый |
тихий |
боязливый |
|
|
14. внимательный |
неблагоразумный |
Смелый |
|
|
15. рассудительный |
быстрый |
мужественный |
|
|
16. предприимчивый |
осторожный |
Предусмотрительный |
|
|
17. взволнованный |
рассеянный |
робкий |
|
|
18. малодушный |
неосторожный |
бесцеремонный |
|
|
19. пугливый |
нерешительный |
нервный |
|
|
20. исполнительный |
преданный |
авантюрный |
|
|
21.предусмотрительный |
бойкий |
отчаянный |
|
|
22. укрощенный |
безразличный |
небрежный |
|
|
23. осторожный |
беззаботный |
Терпеливый |
|
|
24. разумный |
заботливый |
храбрый |
|
|
25. предвидящий |
неустрашимый |
добросовестный |
|
|
26. поспешный |
пугливый |
беззаботный |
|
|
27. рассеянный |
опрометчивый |
пессимистичный |
|
|
28. осмотрительный |
рассудительный |
предприимчивый |
|
|
29. тихий |
неорганизованный |
боязливый |
|
|
30. оптимистичный |
бдительный |
беззаботный |
Интерпретация данных.
Респондент получает по одному баллу за следующие выборы (первая цифра перед «следжем» означает номер строки, вторая цифра после «следжа» - номер столбца, в котором находится нужное слово).
Ключ подсчета:
1/2, 2/1, 2/2. 3/1, 3/3, 4/3, 5/2, 6/3. 7/2, 7/3, 8/3, 9/1, 9/2, 10/2, 11/1, 111/2, 12/1, 12/3, 13/2, 13/3, 14/1, 15/1, 16/2, 16/3. 17/3, 18/1. 19/1, 19/2. 20/1, 20/2, 21/1, 22/1, 23/1, 23/3, 24/1, 24/2, 25/1, 26/2, 27/3, 28/1, 28/2, 29/1, 29/3, 30/2.
Чем больше баллов получает респондент, тем выше его уровень мотивации к избеганию неудач, защите.
От 2 до 10 баллов - низкая мотивация к защите.
От 11 до 16 баллов - средний уровень мотивации.
От 17 до 20 баллов - высокий уровень мотивации.
Свыше 20 баллов - слишком высокий уровень мотивации к избеганию неудач, защите.
Приложение 2
Таблица П.2.1 - Первичные эмпирические данные результатов исследования личностных свойств менеджеров по продажам СООО «Стецкевич-спецодежда»
|
№ п/п |
Менеджеры по продажам |
Продавцы розничной сети |
|||||||
|
Мотивация к успеху |
Мотивация к избеганию неудач |
Мотивация к успеху |
Мотивация к избеганию неудач |
||||||
|
Баллы |
Уровни |
Баллы |
Уровень |
Баллы |
Уровни |
Баллы |
Уровень |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
1 |
19 |
Высокий |
17 |
Высокий |
13 |
Средний |
16 |
Средний |
|
|
2 |
18 |
Высокий |
19 |
Высокий |
17 |
Высокий |
18 |
Высокий |
|
|
3 |
8 |
Низкий |
15 |
Средний |
18 |
Высокий |
16 |
Средний |
|
|
4 |
17 |
Высокий |
18 |
Высокий |
7 |
Низкий |
20 |
Высокий |
|
|
5 |
14 |
Средний |
15 |
Средний |
14 |
Средний |
17 |
Высокий |
|
|
6 |
18 |
Высокий |
14 |
Средний |
16 |
Средний |
10 |
Низкий |
|
|
7 |
19 |
Высокий |
15 |
Средний |
17 |
Высокий |
12 |
Средний |
|
|
8 |
20 |
Высокий |
15 |
Средний |
14 |
Средний |
16 |
Средний |
|
|
9 |
18 |
Высокий |
18 |
Высокий |
13 |
Средний |
11 |
Средний |
|
|
10 |
19 |
Высокий |
11 |
Средний |
12 |
Средний |
9 |
Низкий |
|
|
11 |
15 |
Средний |
9 |
Низкий |
15 |
Средний |
15 |
Средний |
|
|
12 |
20 |
Высокий |
17 |
Высокий |
18 |
Высокий |
18 |
Высокий |
|
|
13 |
14 |
Средний |
12 |
Низкий |
19 |
Высокий |
16 |
Средний |
|
|
14 |
20 |
Высокий |
17 |
Высокий |
20 |
Высокий |
19 |
Высокий |
|
|
15 |
16 |
Средний |
10 |
Низкий |
19 |
Высокий |
16 |
Средний |
|
|
16 |
17 |
Высокий |
12 |
Средний |
20 |
Высокий |
19 |
Высокий |
|
|
17 |
14 |
Средний |
16 |
Средний |
20 |
Высокий |
15 |
Средний |
|
|
18 |
13 |
Средний |
11 |
Средний |
17 |
Высокий |
18 |
Высокий |
|
|
19 |
12 |
Средний |
9 |
Низкий |
18 |
Высокий |
16 |
Средний |
|
|
20 |
15 |
Средний |
15 |
Средний |
19 |
Высокий |
11 |
Средний |
|
|
21 |
18 |
Высокий |
18 |
Высокий |
|||||
|
22 |
19 |
Высокий |
16 |
Средний |
|||||
|
23 |
20 |
Высокий |
19 |
Высокий |
|||||
|
24 |
20 |
Высокий |
15 |
Средний |
|||||
|
25 |
17 |
Высокий |
16 |
Средний |
|||||
|
26 |
10 |
Низкий |
20 |
Высокий |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Особенности мотивации менеджера по продажам. Виды мотивационных схем, которые работают сегодня на рынке товарной дистрибуции. Баланс материальной и нематериальной мотивационной схемы в управлении. Развитие системы мотивации в дистрибьюторской компании.
реферат [22,6 K], добавлен 04.05.2010Обзор личностных и профессиональных качеств, которыми должен обладать менеджер по продажам. Выделение характеристик на основе исследования. Особенности мотивации менеджеров по продажам. Анализ методов, способов мотивирования персонала к активной работе.
реферат [33,7 K], добавлен 15.06.2010Общая характеристика и особенности профессиональной деятельности менеджера по продажам, основные требования к личностным качествам и навыкам представителей данной профессии. Критерии оценки деятельности и анализ востребованности менеджеров на рынке.
презентация [601,5 K], добавлен 23.04.2015Мотивация как функция управления персоналом в организациях, понятие мотивации и стимулирования персонала. Методы диагностики мотивации трудовой деятельности в управленческом консультировании. Совершенствование мотивации трудовой деятельности менеджеров.
дипломная работа [106,7 K], добавлен 11.01.2012Понятие стресса, его признаки, последствия, стадии проявления. Причины, источники и факторы его возникновения в процессе труда. Психологические проблемы, вызывающие стресс в профессиональной деятельности менеджеров по продажам и бухгалтерских работников.
дипломная работа [232,5 K], добавлен 01.06.2013Условия и психологический аспект мотивационной политики. Определение особенностей мотивационной сферы персонала городской больницы № 8. Деятельность менеджера по человеческим ресурсам (инспектора отдела кадров) при разработке политики мотивации.
дипломная работа [141,0 K], добавлен 07.06.2009Понятие мотивации и стимулирования труда. Иерархия потребностей А. Маслоу. Понятие удовлетворенности трудом. Исследование связи мотивационной направленности и удовлетворенности трудом менеджеров предприятия на примере ОАО "ЮГ-СИСТЕМА плюс" и СОАО "ВСК".
дипломная работа [178,6 K], добавлен 16.07.2013Сравнительный анализ теорий иерархии потребностей Маслоу, Альдерфера и МакКлелланда. Принципы мотивации профессионального самосовершенстования в современных условиях рыночной экономики. Экспериментальное исследование мотивации менеджеров предприятия.
курсовая работа [256,5 K], добавлен 17.09.2011Психологическая сущность и механизм формирования мотивационной сферы человека. Направленность в психологической структуре личности. Эмпирическое исследование взаимосвязи мотивации трудовой деятельности и направленности личности сотрудников автосалона.
дипломная работа [118,2 K], добавлен 19.03.2011Социально-психологические особенности студентов, специфика мотивации их профессионального выбора. Организация эмпирического исследования ведущих мотивов профессиональной деятельности и динамики профессиональной мотивации у студентов–менеджеров.
курсовая работа [54,1 K], добавлен 25.03.2011
