Система управление качеством продукта
Определение термина "качество продукции" и изучение системы его показателей. Анализ системы качества в соответствии с нормами международных стандартов ИСО 9000. Принципы и функции управления качеством на предприятии, классификация данных методов.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.01.2011 |
| Размер файла | 1,8 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
13. Экономика предприятия [текст]: учебное пособие / Л.Н.Нехорошева, Н.Б.Антонова, М.А.Зайцева [и др.] / под общ. ред. Л.Н.Нехорошевой. - Мн.: Выш. шк., 2003. - 383 с.: ил. - ISBN 985-06-0795-5.
Приложение А
Цикл управления качеством продукции
Приложение Б
Петля качества
Приложение В
Приложение В
Составные элементы системы ТQМ
Приложение Г
Классификация конкретных методов управления качеством
Конкретные методы управления качеством
Стабилизирующие методы
Организационные Распорядительные методы
Дисциплинарные методы
Стимулирование деятельности
отдельного работника
Экономические Стимулирование деятельности
группы
Стимулирование деятельности
организации в целом
Методы воспитательного
Социально-психологические характера
Методы психологического
воздействия
Методы контроля качества
Технологические
Методы воздействия на качество
Метод рангов
Экспертные Метод сопоставлений
Метод непосредственного оценивания
Приложение Д
Структура экономических методов
Экономические методы
управления качеством
Стимулирование Стимулирование Стимулирование
деятельности отдель- деятельности деятельности орга-
ного работника группы низации в целом
Оплата, связанная с Оплата, связанная с Экономические стимулы
выполнением инди- достижением цели со стороны государства
видуальной работы деятельности группы (льготное кредитование,
преимущества при пре-
доставлении госзаказа и
Разовое вознаграж- Разовое вознагражде-
дение за личные ние за достижение оп-
достижения ределенных целей Поощрения со стороны
всеми членами группы общественных организа-
ций и ассоциаций, парт-
Участие в прибылях Участие в прибылях ноеров по бизнесу
подразделения (ор- подразделения (ор-
ганизации) ганизации)
Участие в конкурсах на
соискание премий в
области качества
Приложение Е
Взаимосвязь методов управления качеством с реализуемыми функциями и принципами
|
Функции, |
Методы |
|||||
|
принципы |
Организационные |
Экономические |
Социально- психологические |
Технологи ческие |
Экспертные |
|
|
Функция управления качеством |
Планирование |
Мотивация |
Мотивация |
Контроль |
Контроль |
|
|
Организация |
Планирование |
Организация |
Планирование |
Организация |
||
|
Организация |
Организация |
|||||
|
Принципы управления качеством |
Лидерство руководителя |
Лидерство руководителя |
Ориентация на потребителя |
Принятие решений, основанное на фактах |
Принятие решений, основанное на фактах |
|
|
Системный и процессный подходы |
Вовлечение персонала |
Вовлечение персонала |
Постоянное улучшение |
|||
|
Постоянное улучшение |
Принятие решений, основанное на фактах |
Лидерство руководителя |
Ориентация на потребителя |
|||
|
Ориентация на потреби- теля |
Взаимовыгодные отношения с поставщиками |
|||||
|
Постоянное улучшение |
Подобные документы
Задачи и принципы международных стандартов серии ИСО 9000. Управление качеством продукции в процессе производства и переработки продукции согласно концепции У. Тейлора. Термины системы менеджмента качества, ее показатели и метрологическое обеспечение.
контрольная работа [32,9 K], добавлен 08.01.2011Понятие и задачи квалиметрии. Классификация показателей качества продукции, ее производство с учетом международных стандартов. Количественные и качественные характеристики сельскохозяйственной продукции. Функции службы управления качеством на предприятии.
реферат [22,8 K], добавлен 23.01.2012Разработка системы всеобщего управления качеством, которая основывается преимущественно на применении стандартов ИСО 9000, статистических методов оценки, регулировании, управлении и контроле в зависимости от функциональной значимости показателей качества.
курсовая работа [33,0 K], добавлен 10.12.2009Система менеджмента качества как часть системы менеджмента организации. Сущность международного опыта в области сертификации и управления качеством. Процессный подход и принципы, применение стандартов ISO 9000/10000 и эффективность работы предприятий.
контрольная работа [37,3 K], добавлен 21.01.2010Управление качеством и суть стандартов семейства ИСО 9000. Ключевые преимущества внедрения принципов менеджмента качества. Назначение стандартов ИСО 9000, их рекомендательный характер. Терминология систем качества, требования к ним и указания по развитию.
курсовая работа [40,4 K], добавлен 13.03.2011Характеристики основных схем управления качеством продукции. Схема применения системы стандартов ISO. Значение стандартизации процессов управления качеством. Условия для эффективной работы коллектива. Роль международных стандартов управления качеством.
реферат [1,2 M], добавлен 24.07.2009Понятие качества продукции на предприятии и управления им. Оценка уровня качества продукции. Система управления сертификацией и стандартизацией. Экономические проблемы качества продукции. Анализ системы управление качеством продукции на ОАО "Ламзурь".
курсовая работа [141,5 K], добавлен 14.03.2017Понятие качества продукции в Российской Федерации. Стандарты серии ISO 9000. Методика разработки и построения системы управления качеством. Требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам. Российские версии стандартов ISO.
презентация [95,4 K], добавлен 08.12.2013Термины, их определение и взаимосвязь согласно международным стандартам ИСО–9000. Характеристика требований к системе менеджмента качества, ее принципы в соответствии с международными и российскими стандартами, их значение в управлении качеством.
реферат [488,3 K], добавлен 31.05.2010Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества в организации. Процессный подход международных стандартов серии ИСО 9000. Процессы жизненного цикла продукции. Измерение, анализ и постоянное улучшение системы управления качеством товаров.
презентация [774,5 K], добавлен 30.07.2013
