Таблица 1-- Список продуктов франшизы ООО Massimo Dutti

В таблице 2 представлены все товары марки ООО Massimo Dutti, готовые для продажи в магазине. Они рассортированы по сезонам. Кроме того, в магазине будут представлены сезонные скидки для продажи нераскупившегося ранее товара.

Так как компания будет работать по договору франчайзинга, для открытия бизнеса необходимо будет пройти процедуру регистрации и заплатить франчайзинговый взнос в размере 271 040 руб.

В список ресурсов входит так же программное обеспечение и кассовое оборудования, необходимые для осуществления деятельности, 32 500 руб., системы безопасности, стоимостью 17 500 руб. и другие расходные материалы, 92 860 руб. (таблица 2).

Таблица 2 -- Прямые издержки, руб

Таблица 3 отражает выручку от каждого вида продукции за 3 года. Как видно, из года в год выручка практически не изменяется.

Наибольший доход приносит женская одежда сезона осень/весна из новой коллекции (1435 тыс. руб.). На 1 млн. руб. выручки приносит женская одежда для зимы и мужская верхняя одежда осень/весна.

Таблица 3 -- Поступления от продаж

Таблица 4 -Этапы реализации инвестиционного проекта франшизы ООО Massimo Dutti

11 января будет заключен франчайзинговый договор и уплачен соответствующий взнос в размере 271 040, 00 руб. Так же, 11 января предполагается заключение договора аренды, доставки и монтажа оборудования. Ответственными назначены Есева, Напалков, Петров. (таблица 5).

Таблица 5 - Общие издержки

Стоимость аренды в Авроре от 9,407 до 25,084 руб. за кв.м в год. Площадь, доступная для аренды: от 30 до 2000 кв.м. Необходимая нам площадь: 60 кв.м. При этом в целях экономии на необходим низкий ценовой сегмент -- 10000 кв.м. Кроме того, в общие издержки входит плата за электроэнергию, содержание магазина, плата за Интернет и связь, а также единовременные рекламные расходы при открытие магазина. (таблица 5).

Таблица 6 -- План по персоналу

Таким образом, фонт оплаты труда за квартал составляет 156000 руб.

Приведем расчет прибылей/убытков компании за период 2011-2013 гг.

Таблица 7 - Прибыли-убытки (руб.)

Как видно по данным таблицы, предполагается, что валовый объем продаж за первый год деятельности предприятия составит 5585327,00 руб. В последующие два года предполагается, что объем продаж уменьшиться на 8,89% или на 496599 руб. В 2013 г. чистая прибыль вырастет на 6,9% по сравнению с 2012 г.

Таблица 8 - Кэш-фло (руб.)

Поступления от продаж составят на конец 2013 года 21670768,00 руб., что ниже по сравнению с 2011 годом на 2,6%.

Кэш-фло от операционной деятельности на конец 2013 года повысится по сравнению с 2012 годом на 21%. Такое повышение обусловлено поступлением от продаж.

Размер денежных средств предприятия на начало деятельности составляет 500 000,00 руб. Таким образом, в дополнительном финансировании для закупки активов нет необходимости.

Таблица 9 -- Эффективность инвестиций

Средняя норма рентабельности (отношение между среднегодовыми поступлениями и величиной начальных инвестиций) составит 58,77%.

• Чистый приведенный доход (сумма дисконтированных значений потока платежей, приведенных к сегодняшнему дню) - 473 578,00 руб. Индекс прибыльности (отношение приведенной стоимости будущих денежных потоков от реализации инвестиционного проекта к приведенной стоимости первоначальных инвестиций) - 1,76%. Модифицированная внутренняя норма рентабельности - 7,38%. Таким образом, период окупаемости данного проекта составляет 4 месяца. Проект является эффективным
• Выводы по 2 главе

На основе плана маркетинга можно сделать следующие выводы - наибольшей конкурентоспособностью будем обладать среди женщин с высоким уровнем дохода.

Прямыми конкурентами магазина одежды Massimo Dutti являются: Massimo Dutti, Benetton, O'stin, People, Reserved, Incity.

В целом, магазин Massimo Dutti сможет занять устойчивую лидирующую позицию на рынке в связи с мировой известностью бренда и уникальностью данного вида продукции.

На основании проведенного финансового анализа можно сделать вывод, что на протяжении рассмотренных периодов деятельность магазина будет прибыльной во всех кварталах в течение 3 лет. Средняя норма рентабельности предприятия в 2013 году составил 58,77 %.

По итогам проведенной работы, можно сделать следующие выводы:

• Рынок сбыта продукции достаточно насыщен;

• Основными конкурентами являются магазины одежды Massimo Dutti, Benetton, O'stin, People, Reserved, Incity;

• На рынке компания будет конкурентоспособной на всех сегментах;

• С развитием бизнеса и увеличением объемов сбыта все затраты полностью покрываются получаемой выручкой.

• Положительным фактором является независимость от заёмных средств/

Таким образом, организация деятельности по продаже подобного товара известного бренда может быть экономически выгодной.

3 Глава. Пути совершенствования инновационного проектного менеджмента на предприятии ООО Massimo Dutti

Этап 5. Валидизация модели компетенций

Модель компетенций, полученную на Шаге 4, можно валидизировать тремя способами. Во-первых, исследователь может собрать данные ИПП по второй критериальной выборке лучших и средних исполнителей. Рассказы ИПП по второй выборке будут подсчитаны, чтобы увидеть, прогнозирует ли модель компетенций, основанная на первом исследовании, лучших и средних исполнителей во второй выборке. Этот подход назван «конкурентная кросс-валидность», то есть модель компетенций проверяется на основании того, прогнозирует ли она исполнение работы людьми из второй группы в данный момент времени. Во-вторых, можно разработать тесты для измерения компетенций, описанных моделью компетенций и используемых для тестирования людей из второй выборки для различения лучших и средних исполнителей. Или же можно попросить руководителей и других знающих наблюдателей оценить и классифицировать членов второй критериальной выборки по компетенциям при помощи классификационных. Если модель компетенций и тесты или классификационные формы обоснованы, «звезды» из второй выборки должны получить выше баллы за эти тесты и формы. Это называется «конкурентная конструктная валидность», то есть разные конструкты или меры измерения, или тесты компетенций применяются для прогнозирования исполнения работы людьми в определенный момент времени. Третий и самый мощный способ обоснования модели компетенций отбор (при помощи тестов или данных ИПП) или обучение людей, применяя компетенции, и взгляд на то, действительно ли эти люди станут лучше выполнять работу. Это называется «прогностической валидностью», ибо предполагается, что модель компетенций прогнозирует, как люди будут выполнять работу. Этого не могут предсказать традиционное образование, грейды, баллы за тестирование и дипломы -- все они не прогнозируют реальное исполнение работы или успех в жизни.

Этап 6. Подготовка приложений модели компетенций

Обоснованную модель компетенции можно применять по-разному. Внедрение в систему управления человеческими ресурсами модели компетенций позволяет ее использовать для разработки отборочных интервью, тестов, центров оценки для отбора, планирования карьеры, управления эффективностью и качеством работы, планирования замещения, тренингов и развития, систем компенсации и управления информацией.

Коллекции одежды Massimo Dutti отшиваются небольшими партиями с использованием не только промышленного, но и надомного производства, они практически полностью обновляются в магазинах 2 раза в неделю. Вместе с этим компания предоставляет широкий ассортимент модной одежды с оперативной системой доставки его в торговые точки. Таким образом, можно предположить, что ключевыми компетенциями компании являются те, которые связаны с частым обновлением коллекций и развитой логистической системой. Постоянно обновляя ассортимент и одновременно быстро его доставляя, Massimo Dutti не рискует прогореть из-за того, что одна-две модели оказались неудачными.

Внутренние бизнес-процессы

Ежегодно с творческого конвейера Massimo Dutti сходят от 11 до 12 тыс. новых моделей мужской, женской и детской одежды. В центральном офисе Inditex в Ла-Корунье работают около 300 дизайнеров, каждый из которых за неделю должен создать один-два новых фасона. Это, как правило, молодые и амбициозные специалисты, недавно закончившие обучение и попавшие в компанию благодаря своему таланту и энтузиазму.

Весь персонал в Massimo Dutti - дизайнеры, маркетологи, специалисты, отвечающие за производство, планирование и продажи - разделен на три группы, которые занимаются мужской, женской и детской одеждой. При этом, конечно, происходит дублирование определенных функций, однако затраты компенсируются тем, что внутри каждого подразделения обеспечивается свободное циркулирование информации, менеджеры не отвлекаются на проблемы параллельных служб, а все важные решения принимаются быстро.

Наличие трех подразделений в составе Massimo Dutti отнюдь не означает, что каждое из них отделено от других непреодолимым барьером. Наоборот, в компании поощряется и поддерживается информационная открытость. Центральный офис в Ла-Корунье состоит из трех огромных стеклянных залов - по одному на каждое подразделение, в которых бок о бок работают дизайнеры, маркетологи, администраторы, занятые планированием и доставкой. Деловые отношения здесь носят, как правило, неформальный характер. Никто не мешает дизайнеру обменяться набросками с коллегой, сидящим в соседнем зале, маркетологи находятся на связи с директорами магазинов или выступают в роли экспертов, оценивая новые модели и фасоны. В разных концах залов установлены большие круглые столы, за которыми можно провести спонтанное совещание, обменяться мнениями, определить цену нового продукта или договориться о поставке сырья. Запуском любой новинки занимаются импровизированные многофункциональные команды, которые самостоятельно принимают все решения, связанные с производством и продажами, и могут организовать весь процесс в течение нескольких часов.

Особенности создания новых моделей:

· дизайнеры изучают сотни модных изданий со всего мира, анализируют показы мод, проходящие в Европе, присматриваются, во что одеты люди на улицах, используют в качестве отправной точки удачные идеи друзей и знакомых;

· присутствуя на всех важнейших показах мод в Париже, Нью-Йорке или Милане дизайнеры прямо на месте копируют новый стиль, который затем отправляется по факсу на центральную фабрику в Ла-Корунью. Применяются также электронные цифровые камеры - фотографии, сделанные на подиуме, отсылаются в мастерские через Интернет;

· каждый магазин компании ежедневно отправляет в Ла-Корунью специальную сводку, в которой указывает наиболее частые пожелания клиентов относительно фасонов одежды. Доступ к этим данным можно получить через корпоративный интранет в режиме реального времени. При этом в Massimo Dutti разработан специальный словарь терминов, который позволяет формализовать поступающую информацию и представлять ее в ясной для всех форме. Читая сводки, каждый дизайнер понимает, что именно хочет сказать ритейлер и какие идеи следует воплотить в жизнь.Кроме того, отправляемые директорами магазинов сводки включают информацию об объеме продаж по каждой позиции, что позволяет менеджерам компании оперативно управлять ассортиментом и исключать из него вещи, не пользующиеся спросом, в течение недели.

· Разработанные дизайнерами фасоны с готовыми выкройками передают в производственную часть.

Особенности производства:

· Производственная система компьютеризирована, все поставки материи на швейные предприятия осуществляются по принципу "точно в срок", а швейные станки с программным управлением могут быть перенастроены в считанные минуты.

· после получения материалов с показов мод немедленно начинается закройка новых моделей;

· контроль над всеми тремя частями производства - моделированием, пошивом и продажей одежды - сосредоточен в одних руках. Все, что происходит с одеждой марки Massimo Dutti, контролируется из одного центра - городка Сабон-Артексио, недалеко от производственного центра Ла-Корунья. Благодаря этому Massimo Dutti быстрее других реагирует на новые веяния дизайна одежды;

· происходит постоянное совершенствование работы менеджмента в плане качества и модернизации продукции;

· процесс производства одежды занимает 10-15 дней;

· Готовые изделия проходят проверку качества и направляются в один из двух дистрибуционных центров компании - в Ла-Корунье или Сарагосе. Площадь этих комплексов составляет около 500 тыс. кв. м. В них установлено уникальное сортировочное оборудование, подобное тому, которое имеется на объектах компаний, занятых срочной доставкой посылок.

Особенности системы дистрибуции:

· Система каждого дистрибутивного центра в автоматическом режиме сортирует до 40 тыс. отправлений в час, затем партии одежды на грузовиках и самолетах развозят по местам назначения;

· дистрибуционный центр осуществляет предпродажную подготовку одежды, утюжит ее, развешивает по плечикам, крепит ценники.

· Massimo Dutti не раскручивается на международных подиумах, она сразу поступает в магазины и становится доступной для каждого;

· Исключительное значение придается и быстроте доставки. Готовое платье доставляется из швейного центра грузовиками в магазины Европы и самолетами - во все остальные;

· новинки поступают в магазины Massimo Dutti из центра два раза в неделю (тогда как во многих магазинах-конкурентах всего раз в три месяца). Благодаря такому подходу к продаже одежды магазины сети Massimo Dutti обходятся без большого складского пространства. Они просто продают все, что поступает с центральной фабрики, снижая, таким образом, предпродажную стоимость товара.

Особенности системы продаж:

· Вещи в магазинах сортируют не по фасону, а по цветовой гамме, что облегчает покупателям выбор;

· продавцы, выполняющие, как в дорогих бутиках, роль консультантов, заинтересованы не в том, чтобы распродать определенные товары и освободить места на стойках - через пару недель они освободятся в любом случае, - а в общем расширении продаж. Поэтому они всегда готовы предложить покупателю гармоничное дополнение к выбранной обновке либо альтернативу: если понравившаяся вещь не подходит по размеру, можно примерить что-то другое;

· Для магазинов Massimo Dutti компания всегда подыскивает самые оживленные улицы городских центров;

· Вместо рекламы практически все эти средства идут на оформление витрин. В центральном офисе компании в Ла-Корунье есть целый отдел, занимающийся исключительно дизайном витрин. В специально оборудованном подвальном помещении установлено порядка 25 макетов, на которых отрабатывают концепции, в том числе и освещения в темное время суток. Удачные решения, одобренные руководством, рассылают по магазинам, которые приводят свои витрины в соответствие с представленными проектами. Постоянно обновляющиеся витрины, на которых выставлены новинки, - отличный способ привлечь посетителей, как постоянных, отслеживающих изменения ассортимента, так и новичков, которых могут заинтересовать те или иные модели. Поскольку вся продукция для Massimo Dutti производится малыми партиями, ущерб от неудачных моделей не может быть значительным. В среднем по отрасли объем непроданных вещей составляет от 17 до 20% ассортимента, у Massimo Dutti этот показатель не превышает 10%3. Если большинство магазинов недорогой одежды продают со скидками порядка 33% ассортимента, то Massimo Dutti - менее 15%4. Ни одна модель, пусть пользующаяся спросом, не может находиться в продаже больше четырех недель (если же фасон по-настоящему нравится потребителям, то иногда исчезает с полок магазинов за один день). Можно заметить, что на собственных фабриках Massimo Dutti выпускает около 50% своей продукции. Оставшуюся часть (порядка 30%) по-прежнему шьют надомницы и мелкие кооперативы. Их труд зачастую носит полулегальный характер, на них не распространяются дорогостоящие социальные нормативы ЕС, так что компания может относительно дешево получать высококачественную продукцию.

1. Структура корпорации и описание ее отдельных направлений бизнеса.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Компании Ортеги по рыночной капитализации ($11,8 млрд) стоят в одном ряду с американской The Gap ($13,0 млрд) или шведским гигантом Hennes & Mauritz ($14,8 млрд).

Сегодня, на фоне постоянного снижения потребления одежды в Европе, Massimo Dutti демонстрирует впечатляющие темпы роста - порядка 15-20% в год. У H&M, например, этот показатель составляет 9,5%, у Gap - 2-3%. Статистика говорит, что если другие магазины одежды средний европейский потребитель посещает примерно четыре раза в год, то магазины Massimo Dutti - целых семнадцать раз.

Сегодня более 70% продаж холдинга приходится на магазины Massimo Dutti. В будущем планируется снизить эту долю до 60% за счет расширения других сетей. Согласно планам руководства Inditex, к 2009 году холдингу должны принадлежать более 4 тыс. магазинов, из которых около 3 тыс. будут приходиться на долю Massimo Dutti. Основные направления экспансии - страны Западной Европы и, в меньшей степени, США (прежде всего из-за высоких расходов на широкомасштабные поставки через Атлантику). Объем продаж к тому времени предполагают довести до 10 млрд. евро в год. Уже сейчас Inditex славится тем, что каждый день открывает новый магазин в какой-либо точке нашей планеты.

Генеральный директор холдинга Пабло Исле также ставит цели:

· снизить издержки компании,

· усовершенствовать систему логистики,

· развивать продажи через Интернет.

С продажей через Интернет могут возникнуть проблемы, так как коллекции компании Massimo Dutti часто обновляются и находятся в наличии небольшими партиями, но руководство нашло приемлемый выход: в Интернете в основном выкладываются вещи, которые плохо продаются в магазинах.

Система логистики совершенствуется не только традиционными путями, но и внедрением новых способов работы менеджеров с информационными и товарными потоками, что требует от них быстрой перестройки на новую модель поведения с необходимостью изменения ментальности. В целом, же внутри компании полагают, что текущая система логистики будет пригодна еще до 2013 года.

Описание ситуации: менеджерам любой торговой сети знакома ситуация, когда необходимо срочно переоценить товар, напечатать и переклеить этикетки с ценами и штрих-кодами. Сотрудникам магазинов MASSIMO DUTTI в подобных случаях приходилось тратить много времени и усилий на постоянные перемещения к стационарному принтеру этикеток, что снижало эффективность их работы. В связи с этим возникла необходимость в решении, которое было бы мобильным и находилось рядом с выбранным товаром или группой товаров.

Цели и задачи: перед IT-службой предприятия стояла задача найти и внедрить мобильное решение, которое позволило бы, не отходя от рабочего места, производить маркировку товара.

Выбор оптимального решения: в результате изучения различных вариантов для внедрения было выбрано мобильное решение, разработанное и предложенное компанией «Пилот - бизнес решения для торговли».

Описание решения: мобильная печать этикеток реализована с использованием разработанного «Пилотом» и хорошо зарекомендовавшего себя на рынке мобильного приложения OmniLink, терминалов сбора данных Motorola MC3090 и Motorola MC70. В качестве принтера мобильной печати используется ZebraQL320+.

Решение работает в беспроводной среде WI-FI, что обеспечивает мобильность персонала, связь с системой back-office и возможность работы в любой точке склада продукции и торгового зала.

Функциональные возможности решения:

· Предпродажная подготовка товара. Печать первоначальных ценников и этикеток.

· Контроль цен. Переоценка товара в зале, мобильная печать этикеток с помощью терминалов сбора данных , мобильного принтера этикеток, замена испорченных ценников и этикеток.

· Печать недостающих ценников в ходе работы магазина.

Результаты внедрения: внедрение прошло успешно и в заданные сроки. Были достигнуты поставленные цели: маркировка товара происходит в любых местах, например, в зале или на складе, в том числе в труднодоступных.

Впрочем, как бы ни сложилась дальнейшая судьба Massimo Dutti, свое дело эта сеть уже сделала. По оценкам экспертов, стратегия fast fashion ("быстрая мода"), внедренная испанской компанией, на деле доказала свою высокую эффективность и приобрела ряд последователей в разных странах. Ее стремятся взять на вооружение и такие крупные европейские ритейлеры, как британская TopShop и шведская H&M. По данным консалтинговой фирмы Bain&Co., компаниям профиля fast fashion уже принадлежит 20% испанского рынка готовой одежды, 12% британского, 8% французского и 5% немецкого рынка. При этом, объем продаж в этом секторе увеличивается на 20-30% в год.

На сегодня крупная цель MASSIMO DUTTI -- это нижнее белье. INDITEX открыл в Испании и Португалии первые магазины новой сети, OYSHO, которая планирует открывать по всему миру до 40 магазинов в год. Топ-менеджеры OYSHO говорят, что она станет ZAR'ой в мире нижнего белья. Они считают, что нижнее белье в Европе лет на 20 отстает от остальной готовой одежды.

Важная задача как сейчас, так и на ближайшее будущее - освоение новых рынков:

· Северная Америка

· Азия

Сегодня INDITEX по-прежнему тесно связан с Европой, где расположено 80% его магазинов. 70 магазинов находятся в Латинской Америке и 65 в Турции, на Кипре и в странах Ближнего Востока. Кроме того, у MASSIMO DUTTI 4 магазина в Канаде, 6 в США и 15 в Азии (все в Японии).

Massimo Dutti пока не удается завоевать самые емкие рынки мира - Северную Америку и Японию. В Канаде у компании всего четыре магазина, а в США - шесть (причем все они расположены в Нью-Йорке). По мнению специалистов, проблема заключается в том, что на американском и японском рынках очень сильны позиции компаний США (GAP), работающих в той же нише недорогой, но модной одежды. Но, если взглянуть на то, как быстро и эффективно был захвачен европейский рынок, становится понятно, что уже в ближайшие годы американцам придется сильно потрудиться.

По сравнению с Европой, где рост рынка не превышает 1-2%, ситуация в России не может не радовать европейских одежных ритейлеров. По оценке Fashion Consulting Group, емкость российского рынка одежды составляет 32-35 миллиардов долларов, а ежегодный рост - 10-12%. Эксперты уверены, что на этом фоне европейцы порой неадекватно оценивают свои возможности. По его мнению, при слишком агрессивной экспансии в регионы Inditex неизбежно столкнется с проблемами с логистикой и кадрами.

• проектный менеджмент инновация

Заключение